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在企业运营中，保安管理制度是确保公司安全、维护正常工作秩序的关键环节。它涵盖了人员管理、设施安全、应急预案、责任分配等多个方面，旨在构建一个安全、有序的工作环境。
包括哪些方面
1. 保安人员选拔与培训：确保保安人员具备专业技能和职业道德，定期进行安全知识和应急处理培训。
2. 岗位职责规定：明确各岗位保安人员的职责范围，如出入口管理、巡逻监控、应急响应等。
3. 设施设备管理：定期检查和维护安全设施，如监控系统、报警装置、消防设备等。
4. 访客管理：制定访客登记制度，对进出人员进行有效管控。
5. 应急预案：针对火灾、盗窃等可能发生的紧急情况，制定详细、可行的应急预案。
6. 安全检查与评估：定期进行安全检查，评估安全风险，并提出改进措施。
7. 法律法规遵守：确保保安工作符合国家相关法律法规要求。
重要性
保安管理制度的重要性不容忽视。它能预防和减少安全事故的发生，保护企业财产和员工人身安全，维持良好的工作秩序，提升企业形象。有效的保安管理制度也是企业履行社会责任、遵守法律法规的体现，有助于构建和谐的社区关系。
方案
1. 制定完善制度：结合企业实际情况，制定详细、实用的保安管理制度，并确保所有相关人员了解和遵守。
2. 强化人员培训：定期对保安人员进行专业技能培训，提升他们的安全意识和应急处理能力。
3. 技术支持：利用现代科技手段，如监控系统、门禁系统等，提高安全管理效率和反应速度。
4. 沟通协作：加强保安部门与其他部门的沟通，确保信息畅通，协同处理安全问题。
5. 定期评估与调整：根据安全检查结果和实际情况，定期评估制度的有效性，及时调整和完善。
6. 鼓励反馈：鼓励员工对保安工作提出建议和意见，持续改进管理制度。
通过上述方案的实施，企业可以建立起一套高效、可靠的保安管理制度，为企业的稳定运营提供坚实保障。
怎样保安管理制度范文
第1篇 物业保安部日常管理制度格式怎样的
物业保安部的日常管理一计划管理保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。
物业安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。
制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。
物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。
保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。
在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。
根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。
保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内按计划实施。
二组织管理根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的物业保安工作网络。
此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。
三人员管理选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。
四物资设备管理管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。
通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。
五.协调管理物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。
保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对物业保安工作的支持和合作。
第2篇 物业公司保安宿舍管理制度格式怎样的
物业公司保安宿舍管理制度(十七)
1、宿舍管理
1.1保持宿舍内、外清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
1.2每月1号或每周星期一由保安班长安排当月或一周内务轮值值班员,并张贴公布。
1.3内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。
1.4保持床面、墙面整洁,床上除了被子和枕头外,不能放置其他物品(枕头放于进门的一侧,被子放于另一侧),墙面不得乱涂乱画和张贴。
1.5鞋子按要求摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列,香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
1.6保持室内、放物柜内的整洁,室内、柜内不能摆放其它没有定位的物品。
1.7人员来访必须以不影响他人休息为前提,原则上接待时间不得超过二小时,来访人员必须21:00前离开宿舍;
来访人员不得擅自进入保安员集体宿舍;
未经客户服务中心主任批准不准留宿外来人员。
1.8未经客户服务中心主任批准任何人不得在外居住;
未经保安班长同意,保安员不得私自调换房间或床位。
1.9保安员外出必须请假,请假外出及非值勤队员21:00前必须返回宿舍休息。
1.10宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。
1.11宿舍内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响他人休息;
打扑克和进行一些娱乐活动应注意他人休息,不允许带任何赌博性质的活动。
1.12宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。
1.13夜间休息时间任何人不得吵闹哼歌,交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。
1.14宿舍内的电源插座只能用于对讲机充电及小功率电器。
1.15讲究公共卫生;
室内、外公用洗脸盆应保持干净,厕所内应冲洗干净,保持清洁无异味。
1.16所有保安员不得衣衫不整在宿舍外公共部位活动。
2、内务卫生标准2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。
墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等。
宿舍内玻璃干净无污渍。
2. 2床上除了被子外不能放置其他物品,被子样式应统一并叠成方形,床单样式统一,床单表面整洁无异味;
床下鞋子应摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列;
制服、便装应挂在指定位置。
放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。
2. 3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
2. 4墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
2. 5冲凉房和洗手间及时冲洗,无污垢、杂物和异味。
2. 6宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
第3篇 物业管理公司保安服务要求制度格式怎样的
物业管理公司保安服务要求
一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。
物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。
一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。
这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。
物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。
不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。
第4篇 保安部后勤管理制度格式怎样的
保安部后勤管理制度
一宿舍管理条例
安防员宿舍就如一个大家庭,为了营造一个安全舒适的休息场所,特此制定本条例:
1.有安防员必须统一入住宿舍,休假或需外出者应提前以书面形式请假,回公司后向领班销假。
2. 所属当地员工或父母家属在当地者可以在外住宿,但必须提前以书面形式向部门主管提出申请,由部门主管报行政部,最后由副总经理审定,方可在外留宿。
在外留宿的员工要有具体的通讯工具,已便应付突发事件。
3. 有入住宿舍的安防员,必须按指定床位入住,未经上级许可不得私自挪动床位或调换床位。
4.禁止在宿舍内从事偷窃或“黄、赌、毒”等违法犯罪活动,违者一经发现公司将严肃处理,情节严重的将送公安机关处理。
5.宿舍内要注意消防安全,所有员工不得躺在床上吸烟,严禁生明火或使用电炉等大功率电器,禁止私自更改宿舍内一切设施。
6. 宿舍内要保持安静,不得大声喧哗、吵闹、酗酒、打扑克等影响别人休息的行为。
7. 宿舍内员工要注意节约用水、用电、用完水、电后要关好开关,不准开长流水、长明灯。
8. 员工要爱护公物,正确使用并保护好宿舍内的一切公共设施、设备。
对故意损坏公物者公司将从重处理。
9.宿舍内员工的被褥、床单、蚊账、衣服、鞋一律要按规定要求叠放整齐,并妥善保管好私人财物,做好防盗工作。
10.讲究卫生,保持室内清洁,不得随地吐痰、乱扔垃圾,在宿舍区内要举止文明,不得有不穿衣服或只穿内裤出入宿舍等不文明的行为。
11.未经许可,严禁带外来人员进入宿舍,更不能在宿舍留宿,确有需要者须报行政部批准后方可留宿。
12.宿舍作息时间: 早班晚上22:30准时熄灯作息
中班凌晨1:00准时熄灯作息。
晚班早上9:00准时作息。
13.宿舍和公司娱乐室的卫生:每天由安防部早班领班安排人员在9点钟之前打扫干净并将娱乐室的物品摆放整齐。
14.宿舍管理条例:安防部每天由上早班的领班督促和检查执行情况。
15.凡违上述各项规定者适情况分别给予相应的口头警告、书面警告、最后警告、即时解雇的处罚。
二娱乐室兼职的人选方案及其职责
兼职值班员由安防员的每班选派一人担任,早班由担任,中班由但任,晚班由担任。
每班上早班娱乐室兼职员履行职责如下:
1.负责保管娱乐室房门的锁匙,待上早班结束时移交给下一班兼职值班员。
2. 负责每天早上将锁匙交给打扫卫生的安防员开门打扫卫生,然后收回并跟进检查卫生物品摆放情况。
3. 负责每天上午10点钟将娱乐室房门打开,在晚上22:00点钟将娱乐室房门 。
4.在上午10点钟之前,晚上22:00点钟之后,如有人员需在娱乐室活动的话,必须由娱乐室兼职值班员或安防部领班保管钥匙,方可允许人员在娱乐室活动。
5.负责监督员之遵守娱乐室管理制度。
三娱乐室管理制度。
员工理发日为每个月的15日和30日,理发时为下午14:00时~18:00时由义务理发员负责,各员工必需按公司规定基本发型进行理发,不得随意修剪各种怪异发型,理发器具由义务员于每次发前从仓库中领出,用后清洁消毒好放回仓库。
东莞市物业服务有限公司
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安防部
二00三年五月七日
第5篇 物业公司保安设备管理规程制度格式怎样的
物业公司保安设备管理规程1.目的保证器械功能完好、正常使用。
2. 适用范围保安警用所有器械。
3. 职责
1)当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
2)保安主管负责保安器械的采购、发放、送检。
4. 对讲机使用程序
1)对讲机是管理公司员工执行任务的工具,属于管理公司的公共财产,每一个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。
保安队的全部对讲机应建立《通讯器材台账》。
2)对讲机只供员工执勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由主管领导同意方可。
3.)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。
4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿。
5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。
发现问题应做好积记录并及时上报主管领导加以处理。
警棍的使用管理规定
1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。
2)所配警棍只供当班保安执勤时携带和在紧急情况下使用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用,警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。
3.)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经保安主任批准,严禁将警棍带出。
4)严禁用警棍嬉戏打闹,严禁将警棍交于他人玩耍。
5)执勤保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人带为保管,严禁丢失或损坏。
6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,并追究行政责任,谁丢失、损坏,谁赔偿,当分不清具体责任时,由该岗位人员共同赔偿。
7)交接班时,交接班人员要做好交接工作,确保其处于安全正常使用状态。
8)街大门执勤保安,必须随身携带警棍,发现不携带警棍者,每次给以罚款20元。
保安部2022年8月1日
第6篇 保安部卫生管理制度规定格式怎样的
保安部卫生管理制度与规定
1、个人卫生。
(1)全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。
(2)保持个人卫生,按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。
不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑等废物。
(3)每天起床后将个人床铺整理干部整齐。
2、宿舍卫生。
(1)各领班兼任宿舍管理员,对房间卫生负责监督管理。
(2)每个宿舍设卫生轮流值日表,每日对房间内卫生进行清理。
(3)每周日全室进行一次卫生大检查,包括门窗、床架、衣柜等,消除死角。
3、岗位卫生。
(1)监控室;
值班员下班前,将室内卫生全面清扫干净。
物品摆放整齐,保持设备清洁。
下班后,将垃圾送到指定地点。
(2)自动门岗亭:值班员交班前,要对岗亭及周围环境卫生进行清扫,保持清洁。
(3)自动门:每周
三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养,发现问题及时报设备部进行修理。
(4)自行车崩岗亭:白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐,并将卫生清扫干净。
各岗交班前将岗亭内卫生整理好,并保持环境卫生。
(5)地下车库岗亭:值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。
(6)部门办公室卫生区域:由值班人员每天及时清扫,保持卫生。
第7篇 保安部交接班管理规程制度格式怎样的
1.0 目的
为保障安全工作顺利展开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
2. 0 范围
适用于物业集团所辖各物业公司(管理处)保安部交接班工作。
3. 0 职责3.1 保安部经理负责监控中心值班记录的审批;3.2 中队长负责对岗位上的值班记录进行抽查;3.3 中队内勤负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。
4.0 工作内容
4.1 交班的准备工作
4.1.1 交班资料的准备;
4.1.2 当值内勤对日报表、值班记录整理、书写,报当值中队长签字;
4.1.3 当值内勤将所有资料放回原位,清理卫生,并认真填写《保安部值班记录》并签字。
4.2 交班前岗位情况及物品汇总
4.2.1 各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报值班室;
4.2.2 当值内勤将各交往物品及区域情况进行全面汇总,并在《保安部值班记录》予以详细登记;
4.2.3 当值内勤记录完后,交当值中队长审批后与接班中队进行交接;
4.3 交接具体内容
4.3.1 公司、部门领导各项指示精神的传达;
4.3.2 各项物品及岗位存在问题的交接处理;
4.3.3 本班次未完成事宜交下班跟进处理;
4.3.4 交接完后,双方中队长在《保安部值班记录》上签字。
4.4 岗位与岗位之间交接
4.4.1 交接时岗位第一时间互敬礼;
4.4.2 交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决;
4.4.3 交接时对区域注意事项进行传达;
4.4.4 交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
4.5 交班中队收队讲评
4.5.1 由交接中队助理负责整理队伍;
4.5.2 当值中队长对本班次工作情况进行总结讲评;
4.5.3 讲评内容:主要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批评指正,并安排班后工作。
4.6 接班前准备工作
4.6.1 接班前要求:
4.6.1 .
1 接班中队必须提前15分钟到达值班室,提前5分钟到达岗位接班;
4.6.1 . 2 接班中队助理负责队伍整队及仪容仪表、着装检查;
4.6.1 . 3. 接班中队长在班前提要求,主要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题;
4.6.1 .
4 点评完后由中队助理负责岗位安排。
4.7 接班中队具体检查内容
4.7.1 对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的统计;
4.7.2 警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计;
4.7.3 监控信号的测试;
4.7.4 《保安部值班记录》是否记录完整;
4.7.5 各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计;
4.7.6 园区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
4.8 交接班应注意事项
4.8.1 交接班人员应相互“敬礼”;
4.8.2 接班人员详细清点接班物品,对交接不清楚造成物品丢失或损坏:
4.8.2 .
1 在30分钟内::,由交班中队负责处理;
4.8.2 . 2 超过30分钟,由接班中队自行处理。
4.8.3 对物品造成损坏,由双方中队长签字确认。
5.0 相关文件
无6.0 记录表格
6.1 《保安部值班记录》(qr-7.
5.1-08-06)
第8篇 物业管理保安部交接班制度格式怎样的
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物业管理(保安)部交接班制度交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容,也是体现管理水平的标志之一。
正规的交接班有利于工作的开展。
(一).交接班时间(待议)1.早班:07:30-08:002.中班:15:30-16:003.夜班:23:30-12:00
(二).交接班程序1.接班队员提前5分钟进入队集合场,整理着装及仪容,然后按划定的各中队、班集合地点列队;2.各中队同班次领班准时整队,清点人数,向值班主管报告;3.由值班主管统一整队,传达部门指示或宣布即时信息;4.交由各中队、班安排岗位,布置任务,讲解工作期间注意事项,然后接岗;
5.交班人员统一带回,讲评小结值班工作,宣布当次值勤结束。
(三).交接班注意事项1.交班领班及交班员应当将执勤情况详细记录并交与接班员;2.交接时,双方将交接的物品、发票、款项当面点清,并在值班本上签名确认;3.交班员顺将值班场地卫生清理干净后方能离开;4.接班员步行接岗的,应按照队列生活要求按齐步标准列队前往接岗;
到岗交接时,双方互致举手礼并问候,然后交接,交班员同样按要求返回集合场;
5.接班后,接班员应迅速去接管理区域进行巡检,一一核实;6.接班人员未到交接班地点时,交班人员不能擅自离岗或早退。
第9篇 管理处管理部保安部奖惩制度格式怎样的
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管理处管理部(保安部)奖惩制度
1.0目的为了完善管理部管理制度,加强管理员队伍建设,鼓励管理员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定本制度。
2. 0内容2.1嘉奖
2.1.1 一月内忠于职守、工作积极、文明执勤,表现优异者,给予表扬。
2.1.2 密切联系顾客,为顾客做好事,助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂,屡受顾客称赞者或本月内连续受表扬者,给予嘉奖。
2.1.3 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;
在抢险救灾中,保护顾客和管理区内人民生命财产安全,有突出表现者,给予嘉奖。
2.1.4 对在辖区内抓获抢劫、盗窃案犯和其他违法犯罪分子挽回公司重大经济损失者,给予表扬和嘉奖。
2.1.5 努力学习业务知识,大胆提出合理化建议,对安全管理工作的改进做出较大贡献者,报请公司晋级。
2.1.6 管理部将根据具体情况报请管理处上报公司调整奖励方案。
2. 2惩罚
2.2.1 惩罚分为:口头警告、书面警告、最后警告、罚款、辞退。
2.2.2 有下列行为之一的处口头警告并处罚金20元。
2.2.2.1 当值时不注意仪容、仪表、言行举止,未能达到标准要求的,连续两次提醒和教育无效者。
2.2.2 .3未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者。
2.2.2 .4在岗位看书、看报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食、聊天等。
2.2.2 .5不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者。
2.2.2 .6不服从领导指挥,不服从工作安排者。
2.2.2 .7岗位职责和要求执行不力,尚未造成损失的。
2.2.2 .8不按规定参加培训、会议者。
2.2.3 有下列行为之一者处予书面警告并处罚金50元
2.2.3 .1违反2.
2.2.1 条屡教不改者,处第二次书面警告。
2.2.3 .2迟到、早退15分钟以上,未请假者。
2.2.3 .3擅自离岗,情节严重。
2.2.3 .4使用公司设备办理私事者。
2.2.3 .5上班私自会客者。
2.2.3 .6不服从领导指挥、不服从工作安排者。
2.2.3 .7岗位职责和要求执行不严、造成一定影响者。
2.2.3 .8无特殊情况未经允许私入顾客房内、仓库、办公室等。
2.2.3 .9当值睡觉者。
2.2.3 .10上岗前饮酒者。
2.2.4 有下列表现之一者立即辞退,并视其情节处以相当的罚金。
2. 2.
4.1当值时滥用职权,以权谋私。
2. 2.
4.2对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
2. 2.
4.3监守自盗、敲诈勒索、无理伤人、见危不救、给人民生命财产造成损害者,立即辞退、情节严重者,交司法机关追究其法律责任。
2. 2.
4.4不请假、连续旷工两天以上者。
2. 2.
4.5无论何种原因,与业户、公司员工打架者。
2. 2.
4.6不服从上级管理,出于私利漫骂上级者。
2. 2.
4.7因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外,立即辞退。
2.2.4 .8当值睡觉,情节严惩重者。
2. 2.
4.9工作时间内聚众赌博或围观赌博。
3. 0记录《违纪处分执行书》由员工人事档案管理有关部门保存至员工离职后一年。
4.0 《违纪处分执行书》
第10篇 保安人员管理规章制度格式怎样的
1.保安员纪律
1.1爱岗敬业,服从命令听从指挥,遵纪守法,严于律己,文明服务礼貌待人,积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕;
1.2按保安员着装规定着装上岗;
1.3爱护公共设施、设备,熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法,熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理;
1.4认真参加军体培训及消防演练工作;
1.5严格按交接班制度,不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。
2. 保安人员请销假制度2.1严格实行《员工手册》相关管理规定。
2. 2临时请假不超过3小时由保安队长批准,不超过8小时由保安部经理批准。
2. 3探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。
2. 4请假人员必须按规定时间销假,不准代销与不销。
2. 5临时外出时,实行双人制,不得私自外出。
2. 6外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。
3. 宿舍区内务制度3.2保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。
3. 3床位铺面保持干净平整不摆放杂物,被褥应统一要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
3. 4宿舍内设卫生监督员随脏随扫,每周六全天大扫除。
3. 5室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
3. 6室内应保持安静,不得在室内喝酒、喧哗、打闹,以免影响其他队员休息。
3. 7室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。
3. 8室内各班人员不准随意乱串,不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。
3. 9宿舍门钥匙由各班长管理,未经队长批准,不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人。
4. 勤务交接登记制度
4.1必须按时接岗,不准误岗、脱岗;
4.2每班岗必须提前半小时叫岗,督促接班人员,整理服装备勤;
4.3接岗时做好交接,是否有通知及上级的代办事项等,警戒区域内是否正常;
4.4领班监督各岗位警员进行交接,交接时注意观察当班设备是否正常完好;
4.5领班必须认真填写交接记录,并详细记录本班警员执勤情况;
4.6领班必须将执勤情况上报保安主管。
4.7就寝时间:每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。
5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案
5.1备勤制度
5.1.1工作日期间控制警员外出及休假,并保证备勤率在50%以上。
5.1.2节假日及重大节日期间,所有人员严禁外出,停止休假,保证备勤率在80%。
5.1.3保证警戒区域内警用器械的完好。
5.2节假日应急制度
5.2.1 在各节日之前组织全体警员进行节日动员。
5.2.2 全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。
5.2.3 保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查,找出不安全隐患及时采取解决方法,做到防患于未燃。
5.2.4 执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域,保安领班须不间断地查岗,夜间须轮流在门卫值班,并不间断查岗。
5.2.5 组织紧急集合及消防演练。
5.2.6 加强请销假制度,保证备勤率在80%。
5.2.7 加强区内员工、保姆、司机、民工的管理,严格检查出入证件及出门条,控制闲杂人员在区内流动。
5.2.8 密切注意警员思想动态,控制警员流动、保证内部稳定。
5.3紧急集合演练方案
5.3.1 紧急集合的目的加强纪律性和警惕性,锻练突发事件的处理能力。
5.3.2 要求a.每名队员在接到紧急集合的命令时,必须迅速到达集合地点;
b.集合过程中不得大声喧哗;
c.各宿舍安排值班人员;
d.每月紧急集合演练一次。
5.3.3 演练流程a.主管通知各宿舍领班,紧急集合的准确地点;
b.由主管掌握到达紧急集合地点的时间;
c.控制社区、大门等交通要道;
d.各领班集合、整理队伍;
e.主管对紧急集合进行讲评;
f.将队伍带回。
6. 巡逻检查制度
6.1保安队负责公寓管理区域、内保人员负责公寓楼宇公共区域内24小时不间断巡视工作。
6.2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视,使用巡更器进行确认。
6.3每班下岗时应将《巡视检查记录》填写完整。
6.4白班于每日21:00后将巡更器送交中控室下载数据,次日6:00将巡更器领出使用。
夜班于每日21:00后将巡更器从中控室领出,次日6:00将巡更器送交中控室下载数据。
6.5巡视保安员接到门岗通知有外来人员、车辆进入时,应对其进行引导。
6.6在巡视中,遇住户应面带笑容主动问好。
遇有住户车辆经过时,应主动礼让并行军礼。
6.7遇有老年人携物应主动上前询问是否需要提供帮助,并将其护送至门口。
6.8遇有儿童在车行道、水池边、车库等危险区域玩耍时应主动上前劝阻并与其家人联系送至安全区域。
6.9遇有住户反映问题应认真记录并将情况通知客服部。
6.10发现衣冠不整者、推销人员应及时劝离公寓。
6.11对单元外施工堆料、车辆停放进行检查。
6.12户内发生报警执行《户内安防报警处理程序》。
第11篇 某保安部警用器材使用管理制度格式怎样的
保安部警用器材使用管理制度保安部所有警用器材包括:橡胶警棍、强光手电、对讲机、应急灯等。
为了合理使用这些器材,使之在我们的工作中发挥应有的作用,特制定本规定如下:
1)所有警用器材属保安部保安人员专用,无关人员不得使用。
如特殊情况需借用的经所在部门领导同意后,严格履行借用登记手续,方可借用,保安人员不得私自将器材借予他人。
2)凡具有攻击性能的器材(如电棍等),必须在自身生命及社区客户的财产、生命受到严重威胁时,方可使用。
严禁在工作中使用此类器材进行打逗或在对疑犯进行审讯中使用。
3.)对讲机为保安专用,在使用中必须遵守规范的通话术语,不得在通话中讲与工作无关的内容。
4)严格警用器材的交接制度,做到交接有记录,由每班的领班专职负责,发现人为的损坏、丢失要及时上报主管并追究当事人的责任,是自然损坏的要做好登记及时申请更换,以保证工作中的使用。
5)警用器材要妥善使用,不得私自拆卸。
6)保安部所有的对讲机有固定的频率,任何人不得擅自调换。
7)所有充电式器材在充电时,需认真做好记录,以防因充电时间过长烧坏器材。
第12篇 物业管理公司保安部奖惩制度格式怎样的
为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。
第一节奖励
一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);
物质奖励;
晋升;
发放奖金。
二、奖励条件:
(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:
1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。
3、工作勤奋,超额完成工作任务者。
(二)员工有下列情形之一者,予以物质奖励,晋升:
1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。
2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。
5、多次执行重要事务成绩显着者。
(三)员工有下列情形之一者,予以发放奖金:1.同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。
2. 遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面使损失降到最低者。
3、对公司发展有重大贡献者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者2、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。
3、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序:
1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、每月将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工。
如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。
3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
第二节违纪过失一惩罚种类:口头警告:签发警告通知书,罚款:辞退:有下列行为过失者口头警告:
1、因过失导致工作发生错误情节较重者。
2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。
3、初次不听领导合理指挥者。
4、不按公司规定着装;
仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。
5、不及时汇报,不填写交接班记录者。
6、不使用礼貌用语。
7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定穿工作服者。
8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。
9、同事之间相互谩骂吵架情节尚重者。
10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
11、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。
12、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。
13、无故不参加公司的列会,培训者。
戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作。
有下列行为过失者签发警告通知书或罚款:
1、因玩忽职守造成公司损失者。
2、对同事恶意攻击,造成伤害者。
3、检查值班人员未按规定执行勤务者。
4、捏造事实骗取休假者。
5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
6、委托他人或代他人签到者。
7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者
8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)
9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。
10、弄虚作假,涂改当班记录、删除录象记录。
11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
12、超越职权范围或违章操作酿酿成事故者。
13、工作时间消极怠工者。
有下列行为过失者辞退:
1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。
2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
3、工作时间喝酒、赌博、打架。
4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。
5、故意毁坏公物,金额较大者。
6、服务态度极差,与业主吵架,经查实累计被户主投诉3次以上者。
7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。
8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。
9、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。
11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。
连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。
12、盗窃同事或公司、客户财物者。
13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。
14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。
15、在公司内部有伤风败俗之行为者。
16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。
18、携带危险或违禁物品进入工作场所者。
19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。
20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。
22、年度内累计三次签发警告通知书者。
23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
24、其它应给予辞退的行为。
第13篇 安防保安部内务管理制度格式怎样的
安防(保安)部内务管理制度a.宿舍管理规定a.为不影响他人休息,不准在宿舍大声喧哗,夏季节22:00,冬季21:30为熄灯时间,宿舍内不准看电视、打牌、播放高分贝音乐等影响作息行为;
在规定时间内,住勤人员必须归队就寝。
b.不得在宿舍内随地吐痰、吸烟、乱扔果皮、纸屑等有损宿舍卫生的行为。
c.不在宿舍墙壁上涂画或乱打钉子。
d.除本人外,原则上不得带他人进入宿舍;
若有直系亲属来探望,需要住宿应经同事同意,部门主管批准方可留宿。
e.严禁在宿舍内私拉电线或私自使用电炉、炊具,禁止存放易燃易爆、剧毒等危险物品。
f.当班时间无特殊情况不得在宿舍逗留。
g.非就寝时间床铺不摆放杂物,被子保持干净并折叠方正,鞋、帽、口杯、洗刷用具应按指定位置摆放整齐。
h.衣柜应谨慎使用并锁好,钥匙妥善保管,如有丢失应负赔偿责任。
i.在指定地点、不得在小区内有碍观瞻的位置晾晒衣物。
j.宿舍内窗户窗帘应由公司统一制作,不得在玻璃上随意糊纸或其它物品影响形象。
o.床铺、衣柜等由公司统一配置的物品,具体使用人为第一保管责任人,电视、空调、桌椅等公用设施,部门主管为第一保管责任人。
第14篇 公司工厂保安管理制度格式怎样的
公司(工厂)保安管理制度
1.目的:为了树立良好的公司形象,维护公司财物和员工的安全,特制定本制度.
2. 适用范围:本公司所有保安人员.
3．权责:人力资源部负责本制度的制定,修订及执行的监督,总经理核准执行.
4. 内容:
4.1 工作守则:
4.1.1 保安人员为公司形象的代表,必须做到:
1.精神饱满.
2. 纪律严明.
3．礼貌待人.
4. 反应迅速.
4.1.2 主要任务:
1.保障公司财产及员工的人身安全.
2. 维护公司各项规章制度.
3．维护公司内正常秩序.
4. 协同人力资源部处理相关事宜.
4.2 保安职责:
4.2.1 共同职责:
1.值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络.
2. 督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证.
3．上班时间,员工凭放行条外出,车辆凭派车单外出,无单者保安有权阻止其外出.
4. 不准在保安室闲聊或做与工作无关的事.
5. 不定时巡察公司内各区域,对公司内物品进行检查,防止意外事件的发生.
6. 公司内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或人办资源部处理.
7. 不定时巡察各楼层水,电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全.
8. 保持保安室,公告栏,打卡机及厂门的清洁卫生.
9. 监管公司所有消防器材,定期举行消防演练.
4.2.2 值班规定:
1.各岗位保安必须保持仪容整洁,精神状态佳,态度和蔼,认真负责.
2. 热情接待来访人员,总经理,副总经理及贵宾来访时应敬礼问好.
3．坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须有人代班,无关人员不得进入保安室.
4. 值班保安严禁睡觉,看小说杂志,酗酒,听收录机,监守自盗.
5. 保安人员应穿制服,配戴工作证,并纠正违纪人员,维护公司内秩序.
6. 保安人员应按时打开公司大门,维持员工的流通的畅通性.
7. 加强对办公室,宿舍水电,消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任.
4.3 门禁制度:
4.3.1 人员进出管理:
1.员工出入公司时,应将工作证戴于左胸前.对违纪且态度恶劣者,保安应记下其姓名,部门,交人力资源部处理.
2. 节假日及上班以外时间,如果公司没加班,保安员应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核并登记.
3．员工上班时间离开应持部门主管核准的放行条,有携带物品时,须有副总以上检核,无放行条时,保安有权限制止其外出.(特殊情况应解释清楚并备案)
4. 员工应自觉维护办公室及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮纸屑以及在厂内边走边吃东西的行为.
5. 被公司除名及离职人员,保安应凭核准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的公司物品离开.
6. 外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并持有效证件登记后发放访客接洽单进入.
7. 上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟.下班后如需在公司前门保安室会客者,会客时间为:17:30-21:00,节假日8:00-21:00.
8. 员工须从公司前门出入.前门放行时间:17:30-23:30,节假日8:00-00:00.
9. 所有须进入宿舍楼的来访人员须经副总经理以上批准后方可进入.非本公司人员一律不准在公司宿舍住宿,特殊情况须经总经理核准.
4.3.2 车辆进出管理:
1.本公司车辆外出,须持副总经理以上签核的派车单交保安登记.
2. 外来车辆入公司应在保安室登记,出厂时,保安应严格检查,携带本公司物品应由副总经理或代理人在放行条出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称,数量,型号与放行条核对,无误后才予以放行.
3．所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门时,必须下车推行.
4.3.3 物品进出管理:
1.员工及外来人员携带行李,包裹进出门时,须自觉接受保安的检查与登记.
2. 携带物料,加工零件,样板或模具出厂,须有副总经理以上审核,在放行单据携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂.
3．如有单位到公司交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽.
4. 提交的小件物品,信函,文件等应由保安代收发,保安应及时准备做好收,发工作,并例行登记.
5. 对人员,车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认.
4.3.4 严禁进厂的外来人员:
1.携带易燃易爆及危险品的人员及车辆.
2. 不明身份,衣冠不整的人员.
3．推销产品及收购废品的人员及车辆.
4. 非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者.
5. 来访人员报不清受访部门及受访人者.
6. 来访人员不能出示有效证件者.
4.3.5 严禁进厂的公司员工:
1.携带违禁物品者.
2. 边吃东西边走者.
3．不戴厂证者.
4. 上班穿拖鞋,短裤,背心者.
5. 衣帽不整,形象太差者.
6. 未经主管核准擅自带客参观者.
7. 已离职者.
4.3.6 严禁出厂人员,车辆及物品:
1.人员与车辆出厂时拒绝检查者.
2. 货物出厂无出门条或所装货物与放行条不符合者.
3．虽有放行条,但放行条注明货物未经副总以上或职务代理人签核者.
4. 本厂车辆外出,无派车单者.
5. 员工上班外出,无放行条者.
6. 员工外出,携带物品,放行条上无副总以上签核者.
7. 员工携带物品有放行单据,但物单不符者.>
4.3.7 检查时应注意的事项:
1.不可触及人身.
2. 主要是检查有无公司产品,物料半成品或工作器具等公司财物为主.
3．检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解.
4. 严禁公报私仇,故意刁难.
4.4 突发事件的处理:
4.4.1 遇火灾,水灾,台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻准备着.
4.4.2 遇打动,偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络,并立即打当地派出所电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场.
4.4.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,员工与外厂人员发生争吵,斗殴等行为,应协助调解,并及时报告保安队长处理.
4.4 .4员工发生急病或工伤应立即通知保安队长和人力资源部,以便安排厂车及时送往医院治疗.
4.5 工作交接:
4.5 .1值班状况交接:
1.按时交接班,详细了解上一班值班情况.
2. 查看保安值班日志,检查需交接的公文,信件和证件.
3．检查来访人员情况.
4. 上级规定或指示的事项.
5. 送货或寄存物品的转交.
4.5 .2警具,警械的交接:
1.交接班时,仔细检查对讲机,警棍和充电器,手电筒的使用状态.
2. 接班后,警具,警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍.
3．接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任.
4. 所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投放正常使用,否则,由接班保安负责.
4.6 查勤及巡逻
4.6 .1目的:为了加强保安勤务管理,做好相关的工作.
4.6 .2内容:
1.队长对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为.
2. 查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次.
3．在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据.
4. 每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交人力资源部审查.
5. 查勤内容:a)保安仪容仪表b)当班保安日志.c)物件签收事宜.d)人,车,物出厂稽查.e)异常事件的处理.f)保安的巡逻事项.
6. 保安巡逻内容:a)员工着装穿戴及厂证佩带.b)上班员工有无睡觉,抽烟,闲聊等违纪现象.c)员工的上下班打卡.d)灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过无效期.e)消防栓是否供水.f)防火标志,疏散方向标志是否正确.g)消防通道是否畅通.h)作业现场有无隐患.i)水电设施是否正常.j)洗手间卫生.k)楼梯,通道,公共区域卫生.l)办公室卫生.m)房间卫生.n)餐厅卫生.o)地面,水沟卫生.p)门窗安全及卫生.q)有无其它异常情况.
4.7 考核办法:
4.7 .1考核目的:对保安人员工作的评定,督促保安人员执行厂规,厂纪,履行保安职责,保证公司财物及人员的安全.
4.7 .2考核内容:
1.服从执勤日程安排,认真做好上下班交接及填写好值班日志.
2. 按规定着装,穿制服,打领带,扎腰带,戴帽子,配带警徽标志,注重仪容,仪表的整洁及保安室周围的卫生.
3．热情接待来访人员,注意接电话的礼节.
4. 自学遵守厂纪厂规,随时督导员工遵守制度,与同事之间互相协助及团结.
5. 坚守岗位,当班期间对责任区物资的巡视检查,值班时不饮酒,不做与工作无关的事.
6. 遇紧急情况的处理和其他岗哨的支援.
7. 积极参加有关保安及消防安全的训练,组织活动和部门主管指派的其他义务活动.
8. 对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行.
9. 对公司物品的保护及警具警械的保养,爱护与配带.
10. 品行端正,言行诚信,忠于职守.
4.7 .3评分标准:
1.依据考核内容,对保安人员执行力,保安职责情况作出评定.
2. 考核内容每条10分,总分100分,根据工作表现列出分数高低,并排出名次.
3．每月考核一次,连续三次前三名者,给予嘉奖一次,连续三次第一名者,给予记功一次,连续三次名列最后一名者,给予记过处分.以作为年终评核加薪的参考.
4.8 奖惩条例:
4.8 .1奖励:
1.有下列事迹之一者,给予嘉奖一次或发放奖金:a)维护公司利益,有具体事迹者.b)热心服务,有具体事迹,足可为其它员工楷模者.c)工作尽心尽责,阻止公司财物被盗者.
2. 有下列事迹之一者,给予记大功一次或发放奖金:a)遇有意外或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者.b)维护公司安全,冒险执行任务,避免重大损失者.c)维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者.d)具有其他重大功绩,足为他人表率者.
4.8 .2惩罚:
1.凡保安人员有下列情形之一者,视情节轻重予以除名或记大过.a)工作不交接,擅离岗位,玩忽职守者.b)当班酗酒或睡觉者.c)监守自盗者.d)因工作失职造成本公司损失5000元以上者.e)对来宾言语轻浮,下流或粗暴无礼者.f)对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者.g)暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者.
2. 有下列情况之一者,给予记过处分或罚款50元.a)值班时看小说杂志,写私人信件者.b)利用上班时间,做与工作无关的事情者.c)交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者.d)不请假外出,晚上不归者.e)对员工言语轻浮,下流,粗暴无礼或故意刁难者.f)值班时间,电话及对讲机私用,影响勤务者.g)未经许可,擅自调班者.
3．有下列情况之一者,给予警告处分或罚款20元.a)不穿制服,不戴工作证或仪容不整者.b)满口污言秽语者.c)对来访人员未能严格检查,未发放访客接洽单而放行者.d)对违反安全,卫生管理规定的人员,未加制止,视而不见者.e)对员工不戴工作证不加询问而放其进入者.f)未能按时打扫保安室内外卫生,造成保安室秩序混乱者.g)不执行本办法者.
4.9 本办法由人力资源部负责解释.
5. 工作记录
5.1 《__员工进出登记簿》
5.2 《__访客登记簿》
5.3 《__保安值班日志》
5.4 《__保安查勤日报》
6. 相关/支持性文件
6.1 《卫生,秩序和安全管理制度》
6.2 《人事管理制度》
6.3 《宿舍管理制度》
6.4 《办公室管理制度》
第15篇 酒店保安部管理制度格式怎样的
酒店保安部管理制度
(七)
一、保安部日常管理:1.保安部依据酒店《员工手册》和内部的各项规章制度对保安员进行管理。
同时根据保安工作的性质和要求在实施具体管理时,必须更加强调严格培训,严格管理的要求。
2. 保安部是酒店的执法部门,保安员是执法者,因此要求保安员律人先律己,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理。
3. 各级员工应绝对服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作,倘若遇疑难或不满的应先执行,再向上级请示或投诉。
二、保安部内部管理程序:保安部内部管理管理程序原则上实行层次管理,即:层层上报,层层管理,没有特殊情况严禁越级上报。
三、请销假制度1.本部内的员工无论因何种原因需要外出时,必须写请假单,并逐级审批备案。
2. 主管请假必须由经理或总经理批准,保安部请假由主管批准,两日以上必须由经理批准,但必须由逐级上报,方可有效。
3. 严禁越级请假,凡无请假报告单的休假者一律按旷工处理,如回来不到部门销假者,按超假以部门奖罚标准处理。
四、当班记录制度1.当值领班、停车场、办公室等各岗位的保安员还须依次填写值班记录。
2. 保安值班记录内所记录的事件还须有时间、地点、人物、处理结果。
3. 值班记录字迹清楚,内容详细,统一交保安部负责人批阅存档。
五、进出物品检查制度1.保安员在检查酒店员工带出物品时,将以酒店出入物品检查规定为准。
2. 带出的酒店物品需有酒店部门经理以上人员签字的证明,经值班保安检查无误后,方可放行,否则一律扣交保安部待后处理。
六、来访人员登记制度1.来访人员必须用有效证件,并详细登记被访人部门、姓名及来访时间。
2. 离店时,登记离店时间。
七、保安部交接班制度保安部根据本部门的工作特点及维护酒店安全生产的职责,特此制定各岗位交接班制度,各级接班人员提前十分钟到岗,完成岗位交接班工作, 具体要求如下:领班间的工作交接:1.细了解上班在工作中新发生事件的处理情况及遗留问题及本班工作中需重点进行的工作。
2. 传达酒店或部门新的工作指示,以便当值中工作的顺利开展。
3. 做好值班器材及用品的交接。
4. 根据上班遗交的工作要求及特点完成对各值班员的工作分配。
各岗值班员间的工作交接:1.仔细了解本岗中发生的重大事件、做好未完成工作的跟踪监控工作。
2. 清点本岗位的工作器材,用具及数量和好坏程度的交接。
3. 详细了解本岗工作中所需着重注意工作,加强管理,跟踪落实。
4. 如在交接时间内发生的事情,双方应停止交接班,则应共同把事情处理完毕后再进行交接班。
5.完成本岗位其他工作细节的交接工作。
注:各级间的交接需当面进行,接班人员未到之前,当值不得擅自离开岗位,违者作脱岗处理,各值班员的工作交接必须作完善的书面记录,以备候查。
八、保安部工作量化标准。
1. 当值中着装不整齐,仪表不大方,扣 2 分2.站姿坐姿不合要求,抱胸、插手,扣 2 分3.工作其间对客人不使用敬语,态度恶劣,扣2分4.对员工走员工通道及打卡把关不严,扣 2 分
5.见到领导、客人不主动问好,扣2分6.不服从上级分配,顶撞上级管理人员,扣10分7.不遵守交接班制度(下一班人未到,当值提前离岗)扣10分8.服务动作不规范,服务不主动,扣2分9.当值时,聊天,看书、听录音机及耳机,抽烟吃零食,扣2分10.在岗与客人拉址亲谈影响正常工作,扣2分
11.随意使用客用设施,扣2分
12.当值中未经领班同意随意脱岗,
