【第1篇】某酒店会议管理制度怎么写700字
会议管理制度
一、会议组织
(一)饭店级会议:饭店员工大会、饭店业务人员会以及各种代表大会，应报请总经理办公室批准后，由各部门分别负责组织召开。
(二)专业会议:即全饭店性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、安全工作会等)，由分管副总经理批准，主管业务部门负责组织。
(三)系统和部门工作会:饭店各部门召开的工作会，由各部门主管决定召开并负责组织。
(四)班组(小组)会:由各班组长决定并主持召开。
(五)上级饭店或外单位在我饭店召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或业务会(如联营洽谈会等)，一律由总经理办公室受理安排，有关业务对口部门协助做好会务工作。
二、会议安排
(一)例会的安排
为避免会议过多或重复，饭店正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。例行会议安排如下:
1、技术会议
(1)总经理办公会
研究、部署行政工作，讨论决定饭店行政工作重大问题。
(2)行政事务会
总结评价当月经营工作情况，安排布置下月工作任务。
(3)班组长以上经营管理大会(或饭店员工大会)
总结上期(半年、全年)工作情况、部署本期(半年、新年)工作任务。
(4)经营活动分析会
汇报、分析饭店计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，指出失误，提出改进措施，不断提高饭店经济效益。
(5)安全工作会(含治安、消防工作)汇报总结前期安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。
(6)部门事务会
检查、总结、布置工作。
(7)班组会
检查、总结、布置工作。
1、 各类代表大会
(1)员工代表大会
(2)部门员工大会(或员工代表小组会)
3、民主管理会议
(1)饭店管理委员会议
(2)总经理、工会主席联席会。
(3)生产管理委员会议
(4)生活福利委员会议
书写经验101人觉得有用
写管理制度得讲究实际经验和专业能力，不是随便套个模板就行。比如要写某酒店的会议管理制度，就得从酒店的实际需求出发，先搞清楚哪些环节最容易出问题。像会议安排这块，要是不提前确认场地设备，到时临时找设备，肯定会影响会议效果。所以制度里必须明确每个步骤的时间节点，还有责任人是谁。
记得有一次我帮一家新开业的酒店起草制度时，就差点漏了这个细节。当时只顾着写流程，忘了加上检查设备那部分，后来被经理提醒才补上去。其实这也不是什么大问题，只要在审核阶段多检查几遍就行。不过写的时候心里有点慌，生怕漏掉重要环节。
制度里还应该包括参会人员的行为规范。比如手机该不该静音、迟到怎么处理这些问题。有些酒店在这方面规定得比较模糊，结果员工执行起来就没了标准。像我们之前合作的一家酒店，他们的规定就是“保持安静”，但没说具体怎么做，结果经常有人开会时接电话，影响特别不好。
书写注意事项：
会议记录也挺关键的。很多酒店在会议结束后就把记录丢一边了，这样很容易导致后续工作脱节。制度里最好能要求专人负责记录，而且要定期整理归档。当然，这里边也可能出现点小问题，比如记录员有时候会忘记记某些细节，但只要后期能及时补充就好。
最后一点，关于审批流程也要细化。有的酒店在会议预算上把控不严，最后超支严重。制度里必须明确规定每一项费用的上限，还有谁有权限签字批准。这事听起来简单，但实际操作起来可能遇到各种情况，比如突然增加参会人数，这就需要灵活调整预算，但也得确保不会超出范围。
【第2篇】某酒店各项管理工作会议制度怎么写2450字
酒店各项管理工作工作会议
酒店的内部管理工作在很大程度上就是制度的落实和执行管理。为了更好的贯彻落实酒店制订的各项方针、政策，保持酒店上下一致，齐心协力的完成酒店预期的各项经营、管理目标，召开不同层级的会议进行布置动员是很重要的。成功的会议，不但起到布置酒店工作，下情上达、上情下达作用，而且起到统一思想、端正认识、培训提高等作用。酒店组织会议质量的高低，能显示出酒店管理质量上的高低。因此，酒店高层应充分认识到酒店各层级例会在酒店管理中所起到的作用，制订、完善酒店各层级相应的例会制度，帮助不同层级的管理者开好相应层级的会议，从而起到酒店管理工作的事半功倍作用。那么，在酒店管理工作中都通常召开那些层级的会议呢一般而言，酒店通常召开的例会主要有:店务会(全体员工大会)、总经理办公会议、部门经理会议、中层干部会议、部门管理例会、班组会、协调会、培训会、晨会等等。对于酒店各层级的管理者来说，究竟应如何才能组织、开好这些会议。
一.酒店召开的主要例会及其内容:
1.酒店全体员工会议
店务会又称酒店全体员工会议，它的组织召开者是酒店总经理，会议参加人员为酒店全体员工。店务会(员工大会)的召开时间一般是淡季每月一次，旺季每季度一次。由于酒店各层级管理者的综合素质、管理水平和演讲水平不一致，常常导致酒店各种必要的工作信息在传递的过程中失真，从而出现员工队伍思想上的混乱、酒店各项工作指标达不到酒店预期经营、管理目标的结果。因而，召开酒店全体员工大会，统一思想，端正认识，尤为必要。通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况，既能满足员工的知情权，又能提高员工参政议政的积极性，充分激发员工工作中的创造热情。因为店务会的参与成员是全体员工，所以，会议组织者要认真准备材料，搜集酒店员工关心的问题，将酒店近期的经营情况，近期的工作总结、预期的工作计划，员工们关注的问题等等，通过会议传递相关信息给酒店全体员工。同时，借酒店员工大会之机，可请酒店月度、季度先进员工登台发言，以激励先进，带动一般，促进后进。酒店员工大会也可不拘泥具体时间安排，每逢酒店重大活动的开始或结束，一定要及时召开全体员工大会进行动员或总结。
2.总经理办公会议。
总经理办公会议是酒店召开的最高级别的管理会议。总经理办公会议的组织召开者为酒店总经理，参加者为酒店总经理、副总经理、总经理助理等总经理办公会议成员，根据会议需要也可以临时安排相关部门经理参加。总办会议除了在年头、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、对酒店当年工作进行总结、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁外，一般是每月召开一次或总经理根据工作需要临时通知召开，会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结，检查酒店预算工作完成情况，安排部署下月工作计划，酒店高层互通信息，协调一致等等。酒店总办会议主要是讨论有关酒店发展战略层面以及重大人事任免等方面的问题。
3.部门经理会。
酒店部门经理会一般每周召开一次，时间一般放在周一进行，会议由酒店运行副总经理主持。会议议程主要是酒店各部门经理向总经理汇报部门上周工作完成情况、本周工作打算、工作中存在的问题以及需要协调、请示的各项工作。然后，酒店总经理对各部工作进行讲评以及传达相关的各项信息。总经理进行工作讲评时切忌没有具体态度，对该表扬的应大力弘扬，该批评的予以严厉申斥、直至按照酒店的各项工作制度进行相应的奖惩。会议还要由运行副总经理就本周工作进行具体部署。最后，会议内容由总经理办公室相关工作人员进行记录、存档，根据需要由总经理决定是否下发会议纪要，并由总经理办公室相关人员和人力资源部质检人员负责对各部任务完成情况进行监督检查，并及时反馈给酒店高层。
4.中层干部会。
中层干部会一般放在周五下午进行，会议参加的对象可扩大到领班级。同酒店其它层级会议相比，中层干部会的培训职能大于管理职能。会议除了各部对本周工作进行例行总结和通报外，更重要的是利用这个时间对酒店全体中、基层管理人员进行管理知识培训，鼓舞中、基层管理人员的士气，起到为酒店培养后备管理干部作用。培训授课人可由酒店总办成员以及部门经理轮流担任，根据需要也可以从院校或行业专家中聘请人员到店讲课。
5.部门管理例会。
部门管理例会的主持人是部门经理，参加对象是所辖部门的主管、领班级别管理人员。会议议程主要是将酒店下达的各项工作以及部门工作计划进行分解，任务到各班组，并提出明确的完成时间与质量要求。并对所辖各区域的工作开展、完成情况进行讲评。为了鼓励先进员工以及培养后备基层管理人员，可邀请先进员工参加会议，起到激励作用。
6.班组会。
班组会由领班主持召开，会议议程主要是对本班组工作进行讲评，并将班组具体工作任务分解到人。班组会的时间安排较为灵活，既可采取晨会形式，也可采取在员工交接班时进行。由于基层管理人员综合素质所限，部门经理要对领班级的管理人员进行必要的会议知识培训，并参加班组会予以指导。越是基层会，条理越要清晰，工作安排越要具体，任务越要细化到人。
7.协调会。
酒店工作纷繁复杂，一项接待任务往往要牵涉到酒店各部门，因而专门的协调会议是必不可少的。酒店的协调会可分为两种，一是酒店各部门经理必须参加的协调晨会。会议由运行副总主持，对当天的客情进行通报，需要协调的问题进行协调解决。二是部门专项工作协调会，一般根据需要每月进行一次，如没有协调工作需要，则予以取消。协调议题由各部门搜集准备，交由运转副总审议后，由总办安排时间进行。需要指出的是，有关的协调问题，相关部门经理能私下协调解决的尽可能私下协调解决，私下协调解决不了的再提交会议协调解决。协调会议一定要达到协调问题、解决问题目的，千万不能开成扯皮会。会议的主持人(运行副总经理)一定要对需要协调的问题进行事先调研，经过会议研讨后当场拍板，达到协调解决问题目的。
8.培训会。
培训会由人力资源部根据酒店整体培训计划组织实施。一般来讲，酒店整体培训(如安全消防培训、管理层培训)等，由人力资源部组织实施;各部培训会，由酒店各部自行制订培训计划，报人力资源部核准后，各部自行组织实施，人力资源部负责对各部培训效果进行监督、检查。
书写经验63人觉得有用
在写酒店管理类的会议制度时，得考虑清楚哪些内容是真正需要强调的。比如，会议的时间安排就得特别注意，不能随便定个时间就完事了，最好能结合酒店的实际运营情况来确定。有些时候，为了确保重要事项能及时讨论，可以把会议安排在营业淡季，这样既能保证参会人员都能到场，也不会影响正常工作。
还有就是会议的议题设定，这可不是随随便便就能搞定的事。每个议题都得经过深思熟虑，最好是围绕近期酒店运营中的重点问题展开。比如，最近发现客房清洁质量下降明显，那就可以专门针对这个问题召开一次专题会议，集中讨论解决方案。但要注意的是，议题不能太多太杂，否则反而会分散大家的注意力，达不到预期效果。
记录会议内容也很关键。有时候，参会人员可能觉得事情已经说清楚了，但过后回想起来却记不太清具体细节。所以，每次会议都要安排专人负责记录，最好能形成书面材料，这样方便后续查阅。不过，记录的时候也不能什么都记，应该挑重要的、跟决策相关的部分详细记录下来，其他一些无关紧要的小事就简单带过就行。
书写注意事项：
会议后的执行也是个大问题。如果会议开了，大家讨论得很热烈，但最后没人去落实，那开会就失去了意义。因此，每次会议结束后，都得明确责任人和完成时限，这样才能推动问题解决。当然，这个过程中可能会遇到一些阻力，比如某些部门觉得任务太重，不愿意配合，这时候就需要领导出面协调，确保各项工作能够顺利推进。
至于参会人员的范围，也得根据实际情况来定。不是所有员工都有必要参加每一次会议，那样既浪费时间又增加成本。一般来说，涉及哪个部门的工作，就通知哪个部门的相关负责人参加。但要是涉及到全酒店的重大事项，那就得扩大参会范围，让更多的员工了解情况，毕竟酒店是个整体，大家都有知情权。
最后一点提醒，会议期间的沟通氛围也很重要。作为管理者，不能一味地严肃，该幽默的时候还是要幽默一下，这样能让大家放松心情，更愿意参与讨论。但话又说回来，也不能太过随意，毕竟这是正式场合，该有的规矩还是要遵守。
【第3篇】某酒店会议室管理制度怎么写300字
会议、接待使用管理制度
1. 会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所，为加强管理，规范酒店会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，特制定本制度。
2. 酒店所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。
3.酒店各部门如需使用会议室，要提前到总经理办公室申请，在会议室使用登记簿上签字，由办公室统一穿好l
4.接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。
5.任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品n
6.任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7.任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
8.爱护接待室、会议室的设施
9.会议结束，要整理会场，保持清洁，并去办公室办理交接手续。
书写经验23人觉得有用
酒店会议室的管理制度得根据实际情况来制定，要是想写出个靠谱的制度，得先搞清楚会议室是用来干什么的，谁来用，用的时候要注意哪些规矩。比如，会议室是不是只用来开会，还是也能做培训什么的，要是有人想在里面搞活动，那是不是得提前申请？
比如，有个酒店的会议室管理就有点乱，因为没有明确的规定。有次一个部门急着用会议室，结果发现门锁坏了，也没人管，后来才知道钥匙被另一个部门拿走了，也没打招呼。这就反映出一个问题，就是管理制度没到位，连最基本的钥匙管理都没做好。这种事要是经常发生，不仅耽误工作，还会影响大家对管理层的信任。
制定这个制度的时候，最好把流程细化，像谁负责开门，谁负责检查设备，都得有个说法。还有，会议室里的东西，像投影仪、话筒之类的，得定期检查，不然万一开会的时候坏掉了，那场面就尴尬了。记得有一次，某个部门正在开重要会议，结果投影仪突然罢工，当时那个负责人脸都绿了。
书写注意事项：
会议室的卫生也很关键。要是每次会议结束都不收拾干净，下一场参会的人看到满地垃圾，心情肯定不好。所以，得安排专人负责打扫，还得检查一下桌椅是不是摆放整齐，这都是细节问题。当然，也不能光靠一个人盯着，得让大家都有意识，要是看见会议室乱了，就顺手收拾一下。
会议室的使用时间也得有个规定。有些部门可能想多占用点时间，但这会影响到其他部门的安排。所以，得有个预约机制，谁想用，得提前申请，而且最好有个时间段限制。要是碰上特别重要的会议，就得优先安排，这才能保证工作的顺利进行。
不过，有时候也会遇到特殊情况，比如临时有个紧急会议，这时候就得灵活处理。比如，可以先把别的部门的小型会议推迟一下，给更重要的会议腾地方。但这事得提前跟相关部门沟通好，不能说改就改，不然会惹麻烦。
【第4篇】酒店高效例会议管理制度怎么写1350字
酒店高效例会(议)管理制度
一、目的:
为规范本酒店会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。
二、适用范围:
本制度适用于本酒店。
三、主持权责:
会议提议人或主办部门(含总经办、各部门)负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
四、会议分类:
1、各班组员工班前例会(10分钟)
主持:主管级/经理级管理人员
成员:当班全体员工(副总/总经理旁听)
内容:查仪容仪表;总结前日工作;布置今日工作;调重点事项
地点:
时间:
2、营业部领班级以上日例会(20分钟)
主持:经理
成员:当班领班/主管人员
内容:以解决问题，强调重点事项，协调工作为主
地点:
时间:
3、周例会(1小时)
主持:副总经理/总经理
成员:各部门主管及以上级负责人(财务部、行政部、人事部、保安部、后勤部、前厅部、餐饮部、客房部、工程部、营销部、康乐部、员工委员会成员等)按括号内顺序进行工作汇报
内容:分析经营管理工作情况;汇报总结上周工作，下达本周各级任务，协调各部门工作
地点:
时间:
4、临时(专项)会议
因重要事项或紧急事务或者经营管理营销的专项会议由上级临时组织下属召开的会议
五、须知:
1、各部门会议由会议主持人自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。
2、会议安排的原则为:小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。
3、会议通知形式一般为电话通知或口头通知。
六、参会人须遵守以下规定:
1、准时到会，进行点名制度。
2、会议发言应言简意赅，紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律，会议期间应将手机调到振动或无声，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。
6、参会人员无重大事故理由不得随意进出会场或中途离开会场。
7、会场内保持安静与清洁，严禁吸烟、喧哗、乱扔垃圾。
8、与会部门人员在会上的发言程序是:先汇报工作;再提出需解决的问题;最后罗列需协调、建议的事项。语言规范是:。。。;部。。。;(职务)汇报;上周总结有以下几点;本周工作安排有以下几点……。需要。。。;部协调/沟通/帮助/以下几点(建议。。。;部)――汇报完毕!
七、会议记录
1、各类会议均应以专用记录本进行会议记录。记录内容为(主持与记录、召开时间、参加人员、会议内容)。
2、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。
3、会议原始记录将由部门最高管理人员定时或临时抽样审核签名。
八、会议跟进
1、会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则;会议主持人另有指定的，服从主持人指定。
2、经理/副总/总经理主持的会议会后跟进工作原则上由经理负责落实，经理/副总/总经理另有指定的服从经理/副总/总经理指定。
3、会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
九、纪律(迟到、早退、缺席)
a、迟到:所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。
b、早退:凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退。
c、缺席:凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
十、处罚
1、无正当理由迟到、早退每次处元的罚款。
2、无正当理由缺席每次处以元的罚款。
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。
十一、附则
1、本制度由总经办负责解释。
2、凡本制度未明确规定的奖惩，按事情的程度处理执行。
书写经验97人觉得有用
酒店的例会制度很重要，这关系到管理效率和团队协作。一开始得明确例会的目的，不是为了开会而开会，而是为了解决问题、分享信息、布置任务。时间上最好固定，比如每周一上午九点，这样员工心里有个谱。地点也要选好，会议室就行，但要确保安静，设备齐全，投影仪、白板这些都得检查一下，别到时候打不开。
参会人员名单得列清楚，管理层、部门负责人、关键岗位代表都要到场。缺席的话要有理由，要是无故缺席，得有相应的处罚措施，但也不能太苛刻，毕竟人难免有特殊情况。会议内容，可以围绕上周的工作总结，问题反馈，还有下周的工作计划。会议记录也得专人负责，不然开完就忘光了。记录本得保存好，以后查起来方便，电子版也可以备份一下。
主持人的角色也很重要，得有人把控节奏，别跑题。有时候主持人说话太多，其他人都没机会发言，这就不好了。主持人应该鼓励大家多说，尤其是基层员工的意见。有时候领导可能觉得自己的意见最重要，但其实一线员工的意见往往更接地气。
会议结束时得有个简短的小结，把重点事项再强调一遍。不过有时候会议时间拖得太长，大家都开始走神了，这种情况就得控制下时间。有时候主持人讲得太细，反而让大家都听不进去，这个分寸得把握好。
奖惩制度也是必不可少的，做得好的得表扬，有明显问题的得批评。但表扬和批评都要有理有据，不能凭感觉。有时候表扬的话说得太夸张，反而会让被表扬的人觉得不好意思。批评的时候也不能太严厉，毕竟大家都是同事，太过火会影响团队氛围。
制度执行过程中肯定会有各种情况发生，比如有的部门总是迟到，有的部门提交的材料总是不完整。这时候就得针对具体情况调整制度，不能一刀切。有时候调整得太频繁，反而会让大家摸不着头脑，所以调整的频率也得掌握好。
制度的监督也很关键，得有专门的人去检查落实情况。有时候监督的人态度太强硬，反而会引起反感。监督的方式也可以多样化，除了定期检查，还可以不定期抽查，这样能更好地发现问题。
【第5篇】酒店商务部大型会议节庆活动管理制度怎么写350字
酒店商务部大型会议节庆活动管理制度
1、遇大型会议及节庆活动时应提前一周填写表格并通知保安部、餐饮部、工程部、总经理办公室等相关部门。
2、各部门应做好接待前的安全检查工作，确保设备设施完好、到位。
3、保安部门做好现场秩序的维护工作，工程部派人负责现场用电及设备实施安全使用的监控工作。
4、商务部应根据人员数量及集中程度对整个活动进行策划。
5、卫生清洁部门应加大清洁及消毒的频次及力度，经常开窗通风，保障室内空气清洁，无异味。
6、保安部做好现场的安全检查及监管工作。
7、餐饮部应准备足够食物及物资，包括卫生用品、餐具等，并抓好食品卫生安全工作。
8、做好宾客的事先安全告知工作。
9、协助保安部门维持现场秩序，随时做好应对突发事件的准备。
10、部门经理应做好活动接待过程中的协调工作，其他相关部门应做好接待过程中的协助工作。
书写经验84人觉得有用
酒店的商务部在处理大型会议和节庆活动时，需要一套细致的管理制度。这类活动涉及多个部门协调，流程复杂，稍有疏忽就可能影响到整体效果。所以，制定制度时，得把每个环节都考虑到。
一开始，先明确各部门职责。像市场部负责前期宣传，销售部负责客户对接，运营部负责场地布置，后勤部负责物资采购，这都是基础工作。不过在分配任务时，可能会出现个别部门觉得自己的任务太繁重，而其他部门则显得清闲的情况。这就需要管理层多做沟通，合理调配资源，确保每个环节都能顺畅进行。
接下来，就是制定详细的流程表了。从活动策划阶段开始，包括预算制定、方案设计、人员安排，一直到活动结束后的总结反馈，每个步骤都要有明确的时间节点和责任人。有时候，流程表做得太过详细，反而会让执行者感到压力过大，甚至产生抵触情绪。因此，管理者得把握好这个度，既要保证全面覆盖，又要给执行者留有足够的灵活性。
在活动执行过程中，还需要建立一套监控机制。比如，每天开一次简短的碰头会，及时了解各个部门的工作进展，遇到问题立即解决。但有时候，碰头会开得太多，反而会分散大家的注意力，影响工作效率。所以，管理者得根据实际情况灵活调整会议频率，不能一刀切。
书写注意事项：
关于活动预算管理，也得有一套严格的审批流程。每一笔支出都必须经过相关负责人签字确认，防止出现不必要的浪费。不过，有些时候为了追求活动效果，难免会在预算范围内做一些适当的调整，这就需要管理者有一定的决断力，既能控制成本，又能保证活动质量。
小编友情提醒：
活动结束后，要组织一次全面的复盘会议。总结这次活动的成功经验和不足之处，为下次活动积累经验。但在复盘会上，如果只是一味地批评指责，就容易挫伤员工的积极性。所以，管理者得掌握好批评和表扬的比例，既要指出问题所在，也要肯定员工的努力。
【第6篇】某酒店安全生产会议管理制度怎么写750字
安全生产会议管理制度
1、酒店安全生产会每两月召开一次，若遇特殊情况和工作需要，可增加召开次数;
2、酒店安全生产会议由酒店安全负责人主持;
3、酒店安全生产会议参会人员为酒店各部门第一责任人，所有参会人员不得缺席，确因工作原因不能参加会议的，经店领导同意另行派人参加。要求其他人参加的，经领导同意，由保卫部负责通知。
4、保卫部做好会议纪录和通知。
九、安全事故报告与调查处理制度
为严格事故管理，及时掌握事故发生情况，认真执行'四不放过'的原则，总结经验，找出规律，落实防范措施，减少和杜绝各类事故的发生，确保国家财产和员工的生命安全，促进生产发展，特制定本制度。
1、事故报告
事故最先发现者，要立即向领导或有关部门报告，以便组织抢救和处理，而后逐级上报:对多人重伤、死亡和发生火灾事故，要立即报告主管领导，主管领导应亲自参加调查、处理，并将事故情况(包括时间、地点、原因、职工等)于事故后24小时内向县安全生产监督管理局等上级机关报告，如事态继续扩大，则应每隔24小时报告一次。
2、发生事故的单位，要根据'四不放过'的原则，认真进行调查处理，并填定'事故报告单'逐级上报，一般事故不超过2天，重大事故的不超过3天。
3、工伤事故发生后，负伤者要及时送到医院检查治疗，经医生诊断认为需要休息者，持有休息证明，才能填写事故报告单。
4、由于生产过程中的有害物质引起的急性中毒，亦应填写事故报告单。
5、填写事故报告单必须严格认真，内容详细，字迹清楚，项目填写准确，防范措施落实，责任明确，按规定时间上报，不得施延，弄虚作假或隐满不报，否则视情节严肃处理。
6、对于防止重大事故和抢救事故有功的个人、班组，由部门提出申请，店领导批准，给予表彰和奖励。
十、安全生产主管副职持证上岗制度
1、为完善安全生产责任制度，酒店安全主管人员必须持证上岗。
2、人力资源部负责对此进行要求，质检部进行检查。
书写经验73人觉得有用
酒店的安全管理很重要，这不仅关乎员工的生命安全，还直接影响到顾客的感受。制定一个合理的安全生产会议制度，得从实际出发，结合酒店的具体情况来考虑。比如，咱们得明确每次会议的主题是什么，是针对最近发生的事故进行分析，还是提前布置一些预防措施。
先说说会议的时间安排，时间定得太频繁会让大家觉得厌烦，影响正常工作，但间隔太久又可能错过一些重要的安全隐患排查时机。我觉得一个月两次比较合适，一次是在月初，主要是总结上个月的情况，部署当月的重点任务；另一次则放在月中，重点解决当前存在的具体问题。当然了，如果遇到突发状况，比如消防设施出了大毛病，那就要临时召开会议了。
参会人员的选择也很关键。除了管理层，一线工作人员也应该参与进来。他们最了解日常工作中可能出现的问题，这样能确保会议内容更加全面。不过有时候会有人因为手头活多而缺席，这就需要提前做好协调工作，比如把重要事项分配给其他同事帮忙处理，确保每个人都能准时参加。
会议记录这一点也不能忽视。每次会议都要详细地记下来，包括讨论的问题、提出的建议以及最终决定的措施。这些记录可以作为后续检查的依据，也能为以后类似问题的处理提供参考。但有时候忙起来，有人可能会忘记及时整理记录，这就可能导致资料遗失或者信息不完整，所以得养成良好的习惯。
书写注意事项：
关于会议的形式，可以采取多种方式。有时候可以请专家来做讲座，讲解最新的安全知识和技术；有时候也可以组织大家观看相关的视频案例，通过实际例子加深理解。不过有时候为了赶进度，可能会跳过这些环节，直接进入讨论部分，这样虽然省时间，但效果可能不如预期好。
小编友情提醒：
执行情况的跟进也十分重要。会后要定期检查各项措施是否落实到位，有没有达到预期的效果。如果有偏差，要及时调整策略。但有时由于各种原因，比如部门间的沟通不畅，可能会导致某些措施迟迟得不到实施，这就需要加强跨部门的合作意识，确保每一项工作都能顺利推进。
