电信岗位职责20篇

岗位职责是什么

电信岗位职责是指在电信行业中，专业人员所承担的一系列工作任务和责任，这些职责涵盖了从网络维护、客户服务、技术开发到战略规划等多个领域，旨在确保电信服务的高效、稳定和创新。

岗位职责要求

1. 熟悉电信行业法规：员工需要了解并遵守相关的电信法规，保证业务运营的合法性。

2. 技术精通：掌握电信网络、通信协议和技术标准，具备解决技术问题的能力。

3. 客户导向：提供优质客户服务，解决用户疑问，提升客户满意度。

4. 团队协作：与各部门有效沟通，协同完成项目和任务。

5. 创新思维：关注行业发展动态，提出改进服务和提高效率的创新建议。

岗位职责描述

电信岗位的日常工作包括但不限于：

1. 网络监控与维护：定期检查网络设备，确保通信系统的正常运行，及时处理故障。

2. 技术支持：为内外部用户提供技术支持，解答技术问题，协助解决问题。

3. 项目管理：参与新项目的规划和实施，跟踪项目进度，确保按时完成。

4. 数据分析：分析网络性能数据，优化网络资源分配，提高服务质量。

5. 市场调研：研究市场趋势，分析竞争对手策略，为公司决策提供依据。

6. 用户培训：为客户提供使用指导，提升用户对电信服务的使用体验。

有哪些内容

1. 网络规划与设计：参与电信网络的规划和设计，确保网络的可靠性和扩展性。

2. 服务优化：持续改进服务流程，提高客户满意度，降低投诉率。

3. 协议谈判：与供应商、合作伙伴进行合同谈判，确保最佳的业务合作关系。

4. 内部培训：组织内部培训，提升团队的技术能力和业务知识水平。

5. 应急响应：制定并执行应急计划，应对突发的网络问题，减少服务中断时间。

6. 合规性检查：定期进行合规性审查，确保业务符合行业规定和标准。

电信岗位职责涵盖广泛，要求员工不仅具备专业技术知识，还需要良好的沟通协调能力和创新意识，以适应不断变化的市场需求和技术发展，为用户提供优质的电信服务。

电信岗位职责范文

第1篇 电信产品经理岗位职责

产品经理(电信行业) 北京兰亭数字科技有限公司 北京兰亭数字科技有限公司,兰亭数字,兰亭 岗位职责:

1、负责面向电信行业boss产品的规划及设计,开展业务调研、需求收集与分析、产品方案设计、产品相关文档编写、系统功能的验证等;

2、负责完成电信行业boss系统及相关产品的落实实现,完成业务系统的应用产品设计与推广,包括配合外部供应商进行系统或解决方案的实施;

3、获取客户真实需求,设计出优质、合理的产品设计方案;

4、研究、学习现有业务系统,掌握核心应用技能;

5、上级领导安排的其他工作事项。

任职要求:

1、计算机或通信相关专业、本科及以上学历;

2、五年以上电信行业或广电行业boss系统相关岗位工作经验;

3、深刻理解电信运营商或广电系统运营体系和业务模式;

4、具有与项目相关事项的跨部门及外部沟通协调、主动协同、处理问题的能力;

5、思维敏捷,具有亲和力,沟通表达能力好;

6、能够承担较大工作压力,可接受短期出差。

第2篇 收费组组长岗位职责-电信

1.向公司总经理负责,完成公司下达的各项工作。

2.负责收费组的管理工作。

3.按月做好话费的结算及催缴工作。

4.做好收费系统的管理工作。

对欠费用户做好催缴、停机、复机等相关工作。

6.整理并妥善保存有关数据资料。

7.完成公司安排的其他任务。

第3篇 电信交换工程师岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

电信交换工程师是从事电话交换、话音信息平台、atm和ip交换、智能网系统及信令系统等方面的科研、开发、规划、设计、生产、建设、维护运营、系统集成、技术支持等工作的工程技术人员。

电信交换工程师岗位职责

1.电信交换工程师负责数据通信网络的建设与搭建；

2.负责交换机设备系统的使用服务，包括设备的开通、调测、扩容、升级、割接等；

3.跟踪分析并优化各项指标，准确分析与排除各种复杂故障；

4.熟悉电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统的原理和技术特点，掌握各系统的运营维护指标与验收标准，对网络进行管理；

5.熟练使用各种命令修改相应的用户数据；

6.能够迅速处理交换系统各种紧急故障，提出改进维护的技术措施；

7.能够对交换网的规划设计、扩容系统及集成、交换设备改造等提出改进措施和解决方案，并能提供技术支持。

电信交换工程师岗位要求

1.要求通信、电子、计算机、自动控制等相关专业；

2.掌握gsm/cdma msc的工作原理，具备扎实的电信网络知识，熟悉gsm/3g系统原理；

3.熟悉软交换架构，了解h.248、bicc、tcp/ip协议以及ranap协议；

4.具有较强的网络和协议方面的问题分析和解决能力；

5.精通linu_系统，熟悉备份存储和安全方面的软件硬件；

6.熟悉数据库技术，有一定的网络产品、设备整合能力，熟悉相关厂家的设备；

7.具有良好的沟通与表达能力，具有优秀的团队合作和敬业精神及技术沟通能力；

8.英语阅读能力强，大学四级以上，具有较好的文字表达能力和文档组织能力。

电信交换工程师发展方向

1.刚入职电信交换工程师可以先从基本岗位做起，慢慢积累经验，在加强技术学习的同时培养管理能力，努力向既有专业技术、又有领导能力的工程技术主管这一紧缺人才的方向发展。

2.电信交换工程师还有望进一步接受更为专业且实践性更强的技术培训，得到跟世界顶级运营商正面交流和接触的工作机会，从而，逐步朝着技术经理、it项目经理等方向发展。

第4篇 中国电信产品经理岗位职责

岗位职责:1、负责策划设计新产品;2、负责新产品的创新和预研,完成新产品的用户需求定义、产品功能ui交互的设计;3、负责制定项目开发计划并跟踪进度,确保项目如期完成;4、负责项目资源的协调与组织,确保项目团队各关系人协同工作;5、及时发现并跟踪解决项目问题,有效管理项目风险;6、组织调查分析行业发展机会,完成市场分析和竞争分析报告。任职资格:1、大专及以上学历,1年以上产品经理类工作经验;2、熟练掌握e_celpptwordvisioprojecta_ure、rp等软件;3、对交互设计、用户界面有研究;4、良好的学习能力、团队合作精神、分析判断能力、沟通协调能力,能适应无线互联网的工作压力。应聘电话2065992

第5篇 电信外呼客服岗位职责任职要求

电信外呼客服岗位职责

电信外呼客服 点动信息营销网 广州点动信息科技股份有限公司，点动 主要对广州电信客户进行关系维护，业务到期通知、业务优惠通知等。

9:00—18:30，每天工作8小时，月休6-7天，周末单双休;法定节假日正常休假。

月平均薪资4000-8000，转正购买社保、意外险

电信外呼客服岗位

第6篇 电信交换工程师岗位职责

1、熟悉电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统的原理和技术特点，对网络进行管理;

2、熟练使用各种命令修改相应的用户数据;

3、能够迅速处理交换系统各种紧急故障，提出改进维护的技术措施;

4、能够对交换网的规划设计、扩容系统及集成、交换设备改造等提出改进措施和解决方案，并能提供技术支持。

第7篇 电信行业销售总监岗位职责

电信行业销售总监 九州云 浙江九州云信息科技有限公司,九州云,九州云科技,九州云 岗位职责:

1. 根据公司战略发展,制定电信行业销售策略及拓展计划

2. 负责客户关系的开发与维护,发掘新客户,组织执行销售策略,实现销售目标

3. 建立顺畅的客户沟通渠道,创建长期、良好、稳固的客户关系

4. 组织、培养销售团队,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成

任职要求:

1. 本科及以上学历,计算机,电子工程,通信工程专业优先

2. 从事5年以上客户销售工作,有企业软件, 或大型集成销售经验。 有云产品经验优先

3. 具有高度的工作热情,良好的团队合作精神

4. 有一定的行业客户资源,极佳的协调、组织与开拓能力

第8篇 电信业务受理岗位职责

一、岗位职责:

1.负责营业厅客户接待咨询,销售手机终端产品。

2.熟悉分公司经营范围、业务流程和业务、发展情况,掌握公司各种促销活动内容及相关知识,提供与用户需求相适应的帮助与服务;

3.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务。

二、任职要求:

1.年龄18-35岁,男女不限,中专以上学历,身体健康,品行端正

2.具备一定表达、沟通能力,良好服务意识,吃苦耐劳

3.有相关工作经验者优先

第9篇 增值电信业务经理岗位职责

本岗位提供入职培训,公司分配客户资源!

1、负责客户关于增值电信业务办理的相关问题咨询;及时对客户进行回访和跟踪;

2、负责开发及拓展增值电信业务市场、渠道与客户关系维护 ;

3、负责客户办理合同的签署,及整个办理过程中的相关问题处理;

4、证件办理完毕后负责及时收回客户增值电信业务协办费用;

5、配合公司相关部门完成增值电信业务办理工作。

任职资格:

1. 具有优秀的协调、沟通和语言表达能力;

2. 能熟练操作简单的办公软件;

3. 具备至少1-2年销售或电销经验,有销售和管理经验者优先考虑;

4. 诚实、忠诚敬业、做事沉稳、吃苦耐劳、有客户资源者优先;

5. 如之前做过本行业者,待遇另议!

五险一金+双休+带薪年假

第10篇 电信网络岗位职责

宣城电信无线网络客服 安徽省通信产业服务有限公司 安徽省通信产业服务有限公司 负责宣城电信无线中心无线网络的投诉回访服务,做技术方面的支撑,与客户沟通,针对用户的投诉,上报公司处理的结果。

第11篇 电信技术开发及应用岗位职责

岗位职责:1.研究开发,设计,生产和使用通信设备系统与装备2.负责技术平台的使用的意见反馈,客户使用满意度的反馈任职要求:1.具备计算机,通信,电子等相关专业2.具有较好的文字表达能力和文档组织能力3.工作踏实积极向上肯吃苦

第12篇 电信营销专员岗位职责

岗位职责:

负责湖南电信本网客户回访和电话营销工作。

任职资格:

1、具备良好的沟通能力,积极主动,执行力强;

2、具有良好的团队合作精神,能承担一定的工作压力。

3、有电话营销工作者优先,可接收应届毕业生

第13篇 电信运维工程师岗位职责

电信java开发/运维工程师 上海聚杰信息技术有限公司 上海聚杰信息技术有限公司,上海聚杰信息,聚杰 职责描述:

技术要求: 1、 熟悉主流数据库的应用,包括oracle、mysql等,有存储过程编写经验者优先。

2、 java开发熟练,熟悉主流开发框架,具有良好的代码阅读能力。熟悉接口、后台服务进程等后端服务能力设计开发;熟悉主流的前端开发技术及框架。其中中级人员需具有中小模块设计能力;具有多线程开发及单元测试能力;有较强的问题分析诊断能力。

3、 有较强的技术学习及适应能力,能够到岗立即开展工作(工作内容可循序渐进,但是必须可以从最简单的部分立即着手)

熟悉电信行业crm&计费优先考虑

第14篇 电信cdma岗位职责任职要求

电信cdma岗位职责

岗位职责:

电信cdma开通督导工作-中兴设备

任职要求:

1、中兴电信cdma中级工程师

2、工作经验5年

3、专科及以上文凭

薪资面议

第15篇 中国电信客户经理岗位职责

1.业务咨询与受理及时更新业务知识

2.认真完成领导下达的任务

3.维护客户,熟悉工作流程

第16篇 电信外呼客服岗位职责

1.根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;

2.负责拨打客户热线,为客户讲解、推广产品

3.通过电话负责客户的约访工作;

4.协助配合销售团队创造销售业绩

任职资格:

1.高中、中专(含)以上学历;

2.责任心强、学习能力强,有一颗渴望成功的心;

3.具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

4.有梦想,敢于挑战自己、改变自己的人。

待遇:

薪资:4000-8000

福利:春节半月假、社保、冲刺奖励、日奖金、节假日慰问、免费住宿、每年2次国外游、户外拓展、员工聚会、破格晋升等等

第17篇 电信市场专员岗位职责

1、负责完成团队电信业务销售指标;

2、负责在外场(校园、小区等)推广及宣传电信宽带、合约机等与电信相关的各类套餐业务;

3、向外场客户推销电信产品,解答客户的咨询和疑问,为外场客户办理电信业务,完善相关手续,服务到家。及时为客户处理后期售后问题。

任职资格:

1、男女不限,高中以上学历,年龄20—35岁,五官端正。

2、具有较强的沟通能力、语言表达能力、亲和力,服务意识强。

3、有激情、热爱这份工作,能吃苦耐劳。

4、有团队协作精神,能承受较大压力,善于挑战。

第18篇 电信勘察设计岗位职责

岗位职责: 熟悉电信小区宽带接入的勘察设计 任职要求:有通信勘察设计2-3年以上经验者优先

第19篇 电信运营岗位职责任职要求

电信运营岗位职责

职责描述:

1、负责中国电信武汉市分公司，襄阳市分公司，黄冈市分公司，鄂州市分公司，中国移动省公司，中国移动武汉市分公司，中国移动黄石市分公司，中国移动十堰分公司，中国移动宜昌分公司政企事业部主任，客户经理的日常沟通及项目落地。

2、配合服务运营部维护中国电信湖北省公司，湖南省公司客户关系，日常拜访，信息挖掘。

任职要求:

1、从事运营商客户销售2-3年工作经验，熟悉运营商组织体系，有一定运营商客户关系。

2、熟悉运营商业务流程，优秀的语言表达讲解产品方案的能力。

3、熟悉教育行业的动态。熟悉网络，录播产品的技术方案。

4、为人踏实，吃苦耐劳。。

电信运营岗位

第20篇 电信cdma岗位职责

【北京】华为电信lte+cdma中高级网优20名

岗位职责要求:

1.≥3-5年lte/cdma优化经验;

2.必须持有电信协优认证,两周内可到位优先,

3.专项优化,rf优化、系统优化、kpi指标优化。

4.免费住宿。