【第1篇】汽车销售人员的辞职报告怎么写350字
尊敬的公司领导:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在宝马这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦,大部分都是由于自身能力不足造成的,在此深表抱歉!这个也是我辞职最主要原因。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个说法,我自已提出辞职。祝公司汽车销售再创佳绩,祝庄总和李总家人身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
写报告经验42人觉得有用
辞职报告,说起来挺正式的,但其实也没那么复杂。特别是做汽车销售这份工作,整天跟客户打交道,写个辞职报告也得有点技巧才行。汽车销售这个行业竞争激烈,业绩压力大,有时候干着干着就觉得自己不适合了,想走也是常事。
开头怎么写?
得把自己的身份和辞职的原因写清楚。比如说“本人自某年某月入职某某汽车销售公司,担任销售顾问一职”,然后接着写“因个人职业规划调整,决定辞去当前职务”。这里有个小地方需要注意,有些人可能觉得写得太简单,但其实简洁明了反而好。当然,要是你想显得更专业一点,也可以稍微详细点,比如提到具体的工作经历或者对公司的一些感谢之类的。
中间部分可以谈谈一些工作上的感受,这个得看个人想法。有的人喜欢回顾一下自己的成长,比如“在任职期间,我有幸参与了多次大型促销活动,积累了宝贵的客户沟通经验”。还有一种写法是直接表明态度,比如“经过深思熟虑,我认为目前的职业方向更适合其他领域的发展”。这里有一点需要注意,有些人在写的时候可能会漏掉关键信息,比如没写清楚具体的离职日期,这就不太好。所以,记得要把离职的具体时间写明白,不然领导可能会有点懵。
最后这部分,主要是表达谢意,毕竟在公司待了这么久,同事之间多少都有些感情。可以写“希望公司在未来能够蒸蒸日上,也希望各位领导和同事继续努力,取得更好的成绩”。不过也有种写法是直接表明立场,比如“希望我的辞职不会给团队带来太大影响”。这里有个小问题,有些人可能会忘记加上这句话,结果显得有点冷淡,所以最好还是补上一句类似的话。
【第2篇】汽车行业销售总监的述职报告怎么写700字
汽车行业销售总监的述职报告
敬爱的领导,各位来宾:
大家好!
我自____年3月加入了xx汽车xx,现工作满7年,下面将这半年来年的工作况汇报如下:
一、开展了“零风险”服务
自xx承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买xx汽车俱乐部产品,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者大众汽车之间的距离,进一步强化了大众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助和加速走货,从商品下线到展示销售,再到无处不在的pop招贴提示,销售代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了360万元。
二、拓宽了市场
在年初以前,汽车市场上xx汽车占市场达90%以上。而丰达汽车较我们的xx汽车落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使当地老百姓对xx汽车家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在节日促销xx汽车。在促销中,采取赠品与奖励办法,对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况,在金融引擎中做了更多的调整,让每位顾客在最快、最便利的`情况下能够把车贷走。
总之,半年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年xx汽车的销售中,我们会做得更好。
在过去的半年,我们一直在努力,我为加入xx而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。
写报告经验24人觉得有用
汽车行业销售总监的述职报告怎么写
述职报告,说起来复杂,其实也是有套路的。作为销售总监,得先把这段时间的业绩摆出来,这是最基本的。业绩这部分最好能细化一下,比如说销售额、市场份额之类的,数字最能说明问题。当然了,光有数字还不够,还得分析下为什么能达到这个成绩,是市场环境好还是团队努力的结果?这部分要多花点心思,毕竟领导想看到的是你的思路。
接着就得谈谈工作中的问题了。每个部门都有自己的短板,销售也不例外。比如我之前负责的时候,发现有些客户反馈我们的售后服务跟不上,这肯定会影响口碑。还有就是库存管理有时候会出现偏差,导致热销车型缺货,影响销量。这些问题都要提出来,不然显得你工作太完美了,反而不真实。
再说说接下来的计划吧。我觉得新产品的推广是个重点,特别是新能源车这块,现在政策支持力度很大。不过具体的推广方案得结合市场调研结果来制定,不能盲目跟风。另外,销售渠道也需要拓宽,线上销售的比例可以适当增加,毕竟现在大家都喜欢在网上买东西。
至于团队建设这一块,我觉得培训很重要。销售团队的技术水平和服务意识直接影响客户的满意度。所以每个月都得组织几次培训,尤其是针对新员工,让他们尽快熟悉业务流程。不过有时候培训的内容可能有点单一,只注重销售技巧,忽略了其他方面的提升,这点需要改进。
最后别忘了附上一些数据表格或者图表,这样能让报告看起来更有说服力。不过制作这些图表的时候要注意格式统一,不然看起来乱糟糟的。有时候表格里的数据更新不及时,导致前后矛盾,这个得特别留意。
写报告的时候还得注意语言风格,如果是给高层看的,就要正式一点,多用专业术语。要是内部分享的话,就可以轻松些,适当加入一些幽默元素,让大家更容易接受。不过有时候会因为时间紧,草草写完就交上去,虽然内容勉强过得去,但总觉得少了点什么,可能是细节处理不到位吧。
【第3篇】汽车销售专业个人实习报告怎么写2150字
汽车销售专业个人实习报告
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一、实习目的:
1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
2、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
3、了解xxxx的汽车各种品牌,价格,性能
4、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
二、时间:xx年x月x日——x月x日
三、地点:xxxx
四、公司组成:销售部维修部财务部综合办公室
销售部职员:经理:xxx
销售顾问:xxx
信息员:xxx
五、实习内容:
1、掌握北京现代的销售流程
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5、真正了解“4s店”的含义
六、汽车销售流程:
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的'认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
七、实习总结:
短暂的实习期过去了,而我在xxxx邢台京鹏店实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了x经理,接着就上了岗,于是我就跟着小x开始了以后的工作。
我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,xxxx的车最低的也有1。425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,这就是实习的现实成果。
写报告经验81人觉得有用
在撰写汽车销售专业的个人实习报告时,得先搞清楚报告的目标是什么。通常来说,这报告是用来展示你在这段时间内学到的东西,还有你对工作的理解。开头部分得简明扼要地介绍一下实习的时间、地点以及主要任务,这样能让读者有个大致的概念。比如,你可以写“这段时间我在某汽车销售公司做销售助理,负责协助处理客户咨询和订单”。
接着就该谈谈具体的工作内容了。这部分最好能结合具体的例子,这样显得真实可信。比如,“每天上午都会接待一些来看车的顾客,有时是家庭来选车,有时是企业采购车辆。”不过这里有个小地方需要注意,就是别光顾着罗列事情,还得说说自己是怎么应对这些情况的。像“有一次一个客户特别纠结于油耗问题,我就从厂家提供的资料里找出了相关数据给他看。”
在描述工作成果时,可以提一下自己完成的任务数量,或者达成的业绩指标。例如,“这个月我帮助促成五单交易,销售额达到二十万。”但要注意的是,光说数字还不够,最好还能谈谈背后的努力。“为了达成这个目标,我每天都要花至少两个小时研究车型参数,这样才能及时解答客户的疑问。”
接下来可以聊聊遇到的问题和解决办法。这部分的内容很重要,因为它体现了你的应变能力和成长。比如,“刚开始的时候,我不太会处理客户投诉,后来通过观察同事怎么处理,慢慢学会了控制情绪,耐心倾听客户的意见。”这里有一点需要注意,就是描述问题的时候,语气要客观,不要带有过多负面情绪。
小编友情提醒:
还可以谈谈对未来职业发展的想法。这部分可以稍微展望一下自己的规划,比如“这次实习让我意识到沟通技巧的重要性,未来希望能在这方面多下功夫。”不过要注意的是,这里的计划不要太过空泛,最好能结合当前的实际经验来谈。
写报告的时候,格式也很关键。一般来说,标题要用黑体,正文部分行距保持在二倍左右,这样看起来比较舒服。另外,报告里的数据一定要核实准确,不然会影响整个报告的可信度。要是写错了数据,那可就不好了,毕竟销售这个行业对数字敏感度要求挺高的。
【第4篇】毕业生汽车销售实习报告5000字怎么写4700字
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、实习时间:20**年4月至5月
二、实习地点:xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司
三、实习目的:
(1)进一步加深对理论知识的理解,,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
(2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;
(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:xx质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverxx认证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修'优质文明示范企业'称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1.接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2.咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3.车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1.46m2,保证前方良好的视野。
“followmehome”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧 副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:307采用前通风盘/后盘式制动,配备bosch8.1版本abs系统 电子制动力分配系统 eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17.5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面重视程度。
4)后排座椅
车窗:307后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作,避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。
座椅折叠:307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操作非常简便。
头枕及安全带:307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
5)车辆后方
307行李箱容积620l(水容积法),在同级别车中,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是的。行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定。
行李箱盖:307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链,开启和关闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o,即使气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操作。
尾灯:307采用火焰造型的整体尾灯,led式设计,功能包括:示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检修或更换尾灯灯泡。
6)驾驶室
主动安全搁脚板:国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置。
中央显示器:中央显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助。提供多种信息:车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示,一目了然。
中控及防盗:超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于水平,体现技术的同时更表现出对用户的关注。中控锁:遥控锁车,遥控关闭车窗、天窗功能,远距离寻车;防盗系统:发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。
乘客座气囊关闭:充分保护前座儿童,用户维修上成本的降低是次要的。操作简单,关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)。
4.试乘试驾
向客户做了车整体的介绍,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立刻就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了,可是毕竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。
5.报价协商
客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程最辛苦的一步,每个4s店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有试探性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要掌握了就变容易了。议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧。
6.签约
客户已经接受了你的报价,接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如:是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,最后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,最后由销售经理签名,合同才算生效了。
7.成交
成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的费用都交齐了,成交就结束了。
8.交车
这是客户兴、最期待的环节,但是也是最重要的环节。交车了,该准备:交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位介绍,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30-40分钟,最后赠送交车礼物,合照留念,放礼炮。
9.售后服务
在交车的同时,记得向客户介绍售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转介绍,制定对客户的回访计划。
五、实习总结
以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题,在学校我也算是一个活跃份子,周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得不多,而且一些基本的礼仪自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的问题会把自己问到,那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我虽然懂得不多,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。
还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分认识,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”
总的来说,我认为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售人员。
销售并不是那么难做,但是要做一个好的销售人员却是很难的,这中间牵扯多很多的问题,我知道自己并不是很能胜任,还需要更多的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我自己的能力全部展现出来,我还需要更多的磨练,更多的学习,我相信在以后我会是一个好的销售人员的。
写报告经验96人觉得有用
写一份毕业生汽车销售实习报告并不复杂,关键在于理清思路。一开始得确定好报告的大纲,这就像搭房子的框架一样重要。通常来说,报告的内容大致包括实习单位的基本情况、自己的工作职责、实习期间的具体表现以及收获和不足。当然,具体到每一个部分该怎么写,就得结合实际情况了。
在描述实习单位的时候,可以稍微详细一点,比如这家汽车销售公司的规模、主营车型、市场定位等。这些都是体现专业性的基础信息。记得把公司的一些特色服务或者最新推出的促销政策也写进去,这样显得你观察得很仔细。不过有时候可能会因为资料掌握不全,导致这部分内容有点模糊不清,但这没什么大不了的,毕竟谁也不能保证所有细节都一清二楚。
接着就是写自己的工作职责了。这部分最好能具体到每天的任务,比如接待客户、介绍车辆、协助签订合同之类的。如果实习期间参与过一些特别的项目,比如组织试驾活动或者参加厂家培训,也要提一下。这里需要注意的是,有些时候写到某些细节时,可能会不小心遗漏掉一些重要的环节,但这不是什么大事,只要大致框架完整就行。
说到实习期间的表现,这就需要实事求是地去写了。可以写写自己是如何克服困难的,比如刚开始接触客户时的紧张情绪,后来是怎么调整心态的;或者是遇到棘手问题时,是怎样查阅资料或者请教同事解决的。这类内容会让报告看起来更加真实可信。不过偶尔也会出现一些小问题,比如在叙述过程中,可能会忘记交代某个背景信息,读者可能就会觉得有点突兀。
最后就是谈收获和不足了。收获这部分可以着重讲一下学到的新技能,比如沟通技巧、谈判能力之类的。不足之处也不要回避,比如发现自己在处理紧急状况时反应不够快,或者对某些车型的性能了解还不够深入。有时候写到这里,可能会不自觉地用一些比较绝对化的表述,像是“完全没有进步”或者“完全无法适应”,这样的说法就不太恰当了,建议改得柔和些。
写报告的时候,字迹工整很重要,尤其是手写的版本。要是打印出来的话,排版也要整齐美观。要是字迹潦草或者排版混乱,即使内容再好,也会给人留下不专业的印象。有时候可能会因为赶时间,草草完成报告,结果字迹难以辨认,这是需要避免的情况。
【第5篇】汽车销售工作计划报告怎么写1300字
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说我是最棒的!我是独一无二的!。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
____年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
写报告经验31人觉得有用
做汽车销售工作计划报告的时候,得先想清楚自己的目标是什么,是提升销量还是拓展市场?这很重要,因为目标决定了后续的具体步骤。比如,如果目标是提升销量,那就要列出哪些车型卖得好,哪些不太好卖,然后针对这些情况调整策略。像某款车销量一直不高,可能是因为价格有点高,或者配置不符合本地消费者的需求。
接着就是具体措施了,这部分要细化到每个月甚至每周的任务。比如下个月准备举办几次促销活动,每次活动的目标客户群是谁,要用什么方式吸引他们过来。还有就是培训销售人员,让他们熟悉新车的特点,这样能更好地向顾客介绍。不过有时候可能会忘记提前准备好宣传材料,这就需要提前规划好时间表。
在执行过程中,还需要定期检查进度。可以每周开个小会,看看大家有没有遇到什么困难,及时解决。要是发现某个方案效果不好,就得马上调整方向,别一条道走到黑。比如上次搞的那个线上直播卖车活动,观看人数少得可怜,后来改成线下体验活动就热闹多了。
书写注意事项:
财务方面的管理也得注意。每一项活动都要算好成本收益比,确保花出去的钱能带来相应的回报。有时候预算控制不好,导致活动规模超出预期,结果钱花了却没达到理想的效果。所以最好事先做好详细的预算表格,把每一笔支出都列出来。
最后就是总结经验教训,这一步很关键。不管成功还是失败,都能学到东西。成功的地方继续保持,失败的地方找出原因,下次改进。就像上次搞活动时,选址选在了一个交通不太方便的地方,导致很多人懒得过来,下次就应该选择人流量更大的地方。
【第6篇】汽车销售的实践报告怎么写1350字
汽车销售的实践报告
在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。所以刚放寒假,我们加入了寒假社会实践活动的行列。
由于寒假时间比较短,且假期需要回家过年,这次我选择了相对近的实践地点。在朋友的帮助下,我有幸进入到有限公司开始我的实践计划。
我所学的专业是英语,销售汽车和我的专业没有什么关系,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,只有对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。虽然这对既不懂汽车又不懂销售的我来说是个很大的挑战,但我知道这是锻炼我的一个好机会。因为当今社会需要的是全面型人才,我们必须尽量增加自己的知识面,并把它运用与实践当中。虽然我毕业后从事汽车销售这项工作的可能性不大,但不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!所以我毅然接受了这个挑战。
实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,由于在短时间内我并不能完全这个公司里各种车的性能等,所以我暂时还不能去做一个真正的'销售员。虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我非常的开心,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是别人帮助了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。我体味到了生活的艰辛。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼 。以前总渴望离开父母的保护伞,独自一人去闯荡。似乎现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份非常满意的工作也不容易,创业又谈何容易。
写报告经验32人觉得有用
写汽车销售的实践报告,得先弄清楚报告的目标是什么。目标要是搞错了,后面写起来就容易乱套。一般来说,报告是要反映这段时间的工作情况,包括销量、客户反馈、市场变化什么的。开头部分最好能简单说一下这段时间的情况背景,比如从几月到几月,这期间公司大概卖了多少车,整体形势怎么样。
接着就是重点了,得具体说说工作内容。比如说接待客户的流程,从进门问候到介绍车型,再到最后促成交易,每一步都要详细写。这部分可以用一些专业术语,像“客户需求分析”、“产品亮点展示”之类的,显得专业点。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节,像是没记清某个客户的特殊需求,这就不太好,最好能回头补充完整。
然后就是数据分析的部分,这是报告的核心。得把销量数据拿出来好好分析一下,看看哪些车型卖得好,哪些不好,原因在哪里。可以结合市场调研的结果,说说为什么会有这样的表现。这里可能会出现一些小问题,比如数字记得不太准,或者忘记标注数据来源,这些都需要注意。
再就是提建议了。根据前面的数据和分析结果,提出改进措施。比如针对销量不佳的车型,是不是需要调整促销策略,或者加强销售人员的培训。这部分写的时候要具体,不能太笼统,像“加强管理”这样的话就太模糊了。不过有时候写建议的时候,可能会因为经验不足,提出来的东西不够实际,这就需要多参考同行的做法。
最后就是总结这部分了。总结得简洁明了,说说这段时间的主要收获和不足。可能在写总结的时候,会因为想表达太多东西,结果弄得条理不清,这样反而不好。所以写的时候要注意分点陈述,确保每一点都说清楚。