【第1篇】电信公司工作总结报告怎么写2150字
xx年12月初，我由某大学后勤集团转到某物业管理有限公司工作，至今已有一年多的时间。在此之间，我经历了xxx物业管理有限公司改组、xxx园区一期建设、新生入住后经营等整个过程。在一期的建设过程中，负责xxx园区一卡通系统(包括售饭系统、自助洗衣机控制系统、发卡系统、综合消费系统)的规划、建设和调试工作，xxx园区有线电视的安装工作，协调xxx园区铁通程控机房的规划与建设工作;进入经营期后负责与铁通保定分公司的电话卡类结算和电话费的结算工作，有线电视、宽带网、电话的维修维护工作，保障一卡通系统的正常运行等工作以及公司智能办公系统的维修工作。
初到xxx公司，公司是由河北大学与河北大学后勤集团物业公司组成的股份制公司，刚到公司就投入到xxx临时办公室的筹备工作和做一期工程的功能需求的工作并兼负责办公室的文件管理。____年2月，河北大学与河北省建设集团重组xxx公司，又承办了部分改组手续。____年4月6日xxx园区开工后又投入到一卡通系统的设计、功能需求和考察工作，学生公寓用品的考察等工作。工程施工过程中，亲自到现场了解工程进度情况，并协调铁通保定分公司外管道施工，进园区进行施工，协调一卡通单位正常入场施工。
____年8月，被公司任命为公司网管部主管，亲自传授员工所需知识和技术(如网络布线、485通讯布线、网络连接、通讯原理与技术、网络机柜打线基础知识、计算机常见问题解决方案等等)，带领各成员出色的完成了领导交办的任务：____年9月13日，经过四个昼夜的奋战，完成了德厚园餐厅售饭系统的安装调试，9月14日试运行，9月15日正式投入运行;____年9月12日，学生公寓1030部校缘卡电话、xxx办公楼52部办公电话安装完毕，并投入运行;____年10月7日，xxx园区学生公寓和xxx办公楼有线电视安装测试完毕，满足学生收视需要;____年10月18日，xxx园区宽带网开通，至今已有用户80多户;新生入学进入经营期后，又着手按照iso9002质量体系建立起了网管部工作手册和规章制度，完善了部门的文件管理等。____年11月20日，学生公寓自助洗衣机收费系统调试完毕，正式投入使用。____年11月底，承担xxx公司服务质量监督检查工作的前期准备工作，预计____年1月1日正式进行考核期。____年11月初开始规划公司网站，网站主体已完成，正进一步搜集资料，丰富网站内容。
xxx一期工程工期紧、任务重，出现了各种各样的困难。从____年4月6日破土动工到9月15日新生入住只有5个月的时间，不只是土建工程，各种附属设施与生活设施都要在新生入住前完成。一卡通系统尤为紧迫，9月15日新生入学前三天，食堂不具备安装条件，临时电源时断时续，一卡通管理中心还继续施工，要在短短的两天时间内安装调试完成，谁心理都没有底，北京昊星惠光软件公司十分怀疑能不能完成。我们克服了种种困难，全部人员全部上阵，连续三天三夜没休息，终于于9月14日中午前调通，满足了一般使用要求。本应半月的工程短短的三四天我们就出色的完成了;新生入学还要解决卡的问题，在进场施工条件不具备的条件下，我们在河北大学兰园公寓办公室内一晚上搭建起了模拟环境，我白天盯施工现场，晚上做中心数据。连续个晚上完成导库工作，白天员工们批量发卡，在三天时间内，把所有学生约6000人的饭卡全部制作完毕;xxx园区程控机房建设也尤为紧张，按正常施工要求，如此规模的工程需要三个月的时间，在土建工程没有完成，进场条件不具备的条件下，我们强行要求铁通公司进场施工，连续24小时工作，从8月23日进场到9月13日通电话只用了短短十天的时间，我为了加快施工进度，连续四晚上陪同铁通工作人员施工，给他们以动力，谁也不敢想象这样一个保定市最先进的程控机房能在十天之内完成。铁通宽带网也于10月18日正常开通;由于“大跃进”式的建设，不可避免导致了一些失误，最为突出的是学生公寓电话不稳定，学生反映强烈。为了使同学们理解和支持，我们网管部全体成员进入学生公寓回访电话问题，把问题集中反映到铁通保定分公司，并由网管部人员和铁通公司集中力量解决存在问题，给了学生一个满意的答复。
在xxx公司工作一年多来，我体会到xxx公司是一个具有凝聚力的公司，一期工程任何人没有加班费，没有奖金，超长的工作时间和工作强度任何人都没有怨言，都出色的完成了本职工作。在这一年中，在领导和同事们的关怀和帮助下，我增长了知识，增长了经验，使自己逐渐走向成熟。一年中实现由技术人员到一个基层管理人员的过度，通过这段时间的工作我体会到：
1、加强网管部员工的技能培训迫在眉捷。二期工程开工在即，员工的职业技术还有些久缺，加强职业技能培训，为二期建设做好准备，出色的完成二期工程的任务。
2、灌输服务以“人”为本的理念。我们公司虽然是个企业，但和企业又有本质的区别，我们是大学的后勤，我们的服务对象是大学生这样一个特殊的群体，这就要求我们自身提高服务意识和服务水平，让领导满意，让学生满意，让自己满意。
3、浪费问题。由于一期工程工期太紧，客观上造成了公司许多资源的浪费现象，给公司造成了损失。我们有一期工程的经验和教训，二期我们一定要注意节约资源。
4、人力资源问题。网管部成员大都是毕业没两年的大学生，学生在校期间学的是书本上的知识，与实际工作中需要的知识还有一定距离，如何把书本上的知识转化为现实中需要的技能，充分发挥出大学生的能动性和程度上调配人力资源是网管部日后应该加强的一个方面。
写报告经验92人觉得有用
在撰写电信公司的工作总结报告时，要特别注意几个关键点。这类报告通常面向管理层和相关部门，所以既要体现工作的专业性，又要突出成果的实际价值。开头部分可以直接概述本年度或阶段的主要工作目标，比如提升网络覆盖质量、优化客户服务质量等。接着可以详细描述采取的具体措施，例如投入了多少资源用于基站建设、开展了哪些培训项目来提高员工技能。
对于成果部分，需要列出具体的数字和案例来支撑陈述。比如，某项技术改造后，用户投诉率下降了多少百分比；又或者通过改进客服流程，客户满意度提升了多少个百分点。这些都是很直观的数据，能让阅读者快速把握工作成效。不过，在列举数据的时候，要注意来源的权威性，最好能附上相关的统计表格或者图表，这样既增强了说服力，也方便领导审阅。
接下来的部分可以谈谈遇到的问题及解决方案。每个项目或多或少都会遇到挑战，重要的是如何应对这些问题。可以写明当时面临的情况，如设备老化导致故障频发，然后阐述团队是如何制定计划并逐步解决的。这里可以稍微多些细节，但不宜过长，以免显得啰嗦。另外，如果有一些创新性的做法，不妨拿出来重点强调一下，这不仅能展示个人能力，也可能为后续类似项目提供参考。
至于未来规划，这部分可以简略提及，主要是基于现有成绩对未来发展的展望。可以提到希望进一步扩大网络覆盖范围，或是加强与上下游企业的合作，共同推动行业发展。当然，也可以结合当前市场趋势，提出一些前瞻性的想法，但务必要确保这些设想切实可行，而不是空谈。
需要注意的是，在整个报告中，语言要正式但不呆板。适当的行业术语可以让报告显得更加专业，但如果过多堆砌专业词汇，则可能让非专业人士难以理解。因此，措辞上应尽量平衡，既能让同行认可，又能被普通读者接受。此外，报告中可能会涉及到一些比较复杂的技术细节，这时候可以通过举例的方式简化说明，帮助读者更好地理解。
最后一点提醒，撰写报告时一定要保持真实客观的态度。无论是成绩还是问题，都要如实反映，这样才能为后续工作提供可靠的依据。同时，报告的格式也很重要，建议提前了解公司内部的标准模板，按照要求排版，这样不仅符合公司的规范，也能给审阅者留下良好的第一印象。
【第2篇】假期电信公司社会实践报告怎么写1000字
时光荏苒，踏入中国电信江都分公司已经有18天了.在这样一个短暂而炎热的夏季里，我学到了许多新的知识，认识了许多课本里曾描述过的器件，使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识，而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师，主任等一些工作人员，是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式.
刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性，秩序性.我被安排在二班一组，在这样一个新组成的团体里，我们相互讨论，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮助，共同进步气氛.接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了，首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况，使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍，传输和mdf网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个网点的安排情况.然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端，这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的.在这些天里，我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建造，光进铜退的优势，公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式，那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线，并让我们自己操作，增强了我们课外实践能力.
弹指一挥间，转眼社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步.古人说好的开始是成功的一半，在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会，让我得以了解电信，了解工作的状况. 这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。
实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！
最后谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助
写报告经验50人觉得有用
假期去电信公司参加社会实践，想写好一份报告，这可不是件轻松的事。既得展现学到的东西，又得让领导觉得你认真负责，还得避免那种流水账似的写法。一开始可能想着随便记记就行了，但回头一看，发现写起来没那么容易。
报告开头这部分挺关键，得先把背景说清楚。比如说你为什么去电信公司实践，是学校要求的还是自己感兴趣的？还有就是去了之后主要负责什么工作，这都得交代明白。要是只写“我去了电信公司”，就太笼统了，得具体点，像“我被安排到客服部门帮忙接听客户电话”，这样听起来才真实。
正文怎么写？
要把学到的知识点详细地写出来。像是在电信公司学到的业务流程，处理客户投诉的方法，这些都要提一下。记得别光是罗列知识点，最好能结合实际例子来说，比如有一次接到客户的咨询电话，你当时是怎么解决的，最后客户满意了吗？这样的描述会显得更有说服力。
不过有时候写着写着就会发现，有些内容不太好组织语言。比如说你想表达“这次实践让我明白了团队合作的重要性”，但写着写着就变成“这次实践让我知道团队合作很重要”。虽然差别不大，但前者感觉更有深度。还有就是，写的时候可能会忘记一些细节，导致句子看起来不完整，像“通过这次实践，我学到了很多东西”，后面就没往下写了，这就有点虎头蛇尾。
书写注意事项：
报告里最好还能提到一些自己的感悟。比如对电信行业的看法，或者是对自己未来职业规划的影响。这部分不用写得太长，简明扼要就行。要是能联系到自己的专业，那就更好了。像“这次实践让我意识到通信技术发展的重要性，也让我更加坚定了继续深造的决心”。
小编友情提醒：
检查报告的时候一定要仔细。有时候写完后会觉得没什么问题，但其实里面可能藏着一些小漏洞。比如标点符号用错了，或者有个别单词拼写不对。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。所以写完后最好能放一放，过几天再看，说不定就能发现之前忽略的小问题。
写报告不是一件轻松的事，但只要用心去做，还是能写出不错的成果的。关键是多动脑筋，多琢磨，把学到的东西好好整理一下，再用合适的语言表达出来。
【第3篇】电信公司个人年终述职报告怎么写3300字
三年来，在市分公司党委的正确领导下，本人认真学习、努力实现“三个代表”的重要思想和党的“十六大”精神，按照局党委确定的“发展为主题、管理为重点、改革促发展”的工作思路，恪尽职守，深化改革，扎扎实实的开展求真务实科学管理工作，注重效益，兢兢业业地谋求市场持续健康的发展之路，克服种种艰难，苦干实干，在____年完成业务收入5110万元，超产200万元;____年完成业务收入5132万元，保持了良好的增长势头;____年截止十一月底，已完成业务收入5268万元，新增固定电话10090户，小灵通6372户，宽带2453户，到十二月底预计可圆满完成全年各项计划任务，继续保持增长势头。现在根据安排，我向大家述职，请审议。
一、勤学思维，与时俱进
理论是行动的先导，对于我们共产党人，特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础。我体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，指导工作实践。
一是注重克服思想上的“惰”性，坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按局的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。三年来，每年都参加了市分公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动，在今年还参加了局党委组织的“十六大” 精神学习、收看“两会”的现场直播、局党委组织对全体机关人是进行的“a管理模式”学习等，甚至还利用每月的经营分析例会的间隙，采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。既丰富自己的理论知识，也在全局培养出了一种良好的学习氛围。
二是坚持理论联系实际，用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用，三年来，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年，我通过对分(支)局工作的调查研究发现，在进行三项体制改革后，大部分(支)局负责人对工作很尽心尽责，工作主动性、积极性很高，但周围的其它人却显得无事可干，形成一种“分局局长忙得团团转，其他人人员无事干”的怪现象。虽然也给他们分过工，但就其工作效果来看很不理想。对此，我与局党委其他成员一起讨论时，觉得的应该创新工作思路，简政放权，把几个重点的乡镇单独划出成立片区，设经理岗位，其行政级待遇均不变，费用支出从分局中划出单列，绩效单独考核。这样既为分局又减了压力，又向片区加了压，一个轻装上阵，一个信心十足。使得他们的工作相得益彰，工作上显现了前所未有的活力。
三是注重理论与实践的转化，努力培养和提高创新思维能力。三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。如今年下半年，在任务重时间紧的情况下，如何激励力员工们的主观能动性？是摆在局党委面前的一道急待解决的难题。由此，我们创新了绩效管理办法，按时间、按进度，直接考核到每个人，拿出一部分工资总额直接奖励先进个人，获得了极大成效。在规划____年的工作思路时，也创新工作方式，我与局党委又积极推动地方政府召开了全县农村电话发展座谈会，变我们的企业行为为政府行为，社会行为，效果显著。这一经验也在市公司得到大力推广。
二、勤政思进，图谋发展
三年来，我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益中心，以市场为导向的工作思路，在今年又以四个营销服务主渠道为支撑，有力地促进了各项工作的全面发展。
一是抓重点。围绕发展这个重点，以效益为中心，实行经济发展责任制，以市场场为导向，建立了市场信息快速反馈机制，重点突出地狠抓拳头业务的发展，业务收入及各项重点业务的发展均圆满完成目标任务，达到了预期目标。
二是抓亮点。为打造一个学习型的企业这个亮点，局党委在企业兴起了学习之风，求真务实之风。三年来，我始终坚持了两个文明建设一起抓、努力造就一批优秀的业务管理和专业技术人才的思想开展工作。在去年三项制度改革后有许多同志走上了管理岗位，为帮他们提高动手动脑的能力，利用会后及节假日组织他们进行管理知识、行政法律法规常识的培训与学习，他们的素质得到了明显提高。在元旦即将来临之际，又送给他们两本书，以激发他们的工作热情，进一步提高工作效率，使得亮点永兴不衰。
三是抓难点。三年来，内退员工的思想工作一直是全局工作中的难点。内退员工在退养之后心态极易失衡，去年9月份市公司出现了集体上访事件，局党委在得知这一消息后，分层次召开了局党委会、党员大会、局务会以及各种座谈会，我主动承包了几个重点内退员工的思想工作，用耐心和诚心抚平了他们的失衡心态。三年来，在各种福利物资发放，小到一瓶风油精都坚持把他们纳入其中，尤其是在今年的“非典”时期，我们及时、主动为他们发放药品，令许多员工深受感动，觉得企业还是他们的家，从而使其处处、事事皆为企业作想，达到了我们难点不再难的目的。
三、勤俭思德，廉洁自律
三年以来，我按照市公司党委的要求及局党委关于实行党风廉政建设责任制的有关规定，严格要求，廉洁自律，认真履行岗位职责，对干部、员工做到了管住、管严、管好，本局在廉政建设上没有发生违纪建规问题。
一是坚持在思想上自重。本人能认真学习“三个代表”的重要思想和关于党风廉政建设责任制的有关规定，加深了对党风廉政建设与巩固党的领导地位这一重大意义的认识，进一步明确了作为一名党员领导干部反腐__的责任，树立了正确的世界观、人生观、价值观，做到了不为名利而迎合，不为金钱而动心，保持了一个共产党员的革命气节。
二是坚持在行为上自律。能够正确处理权力与服务，做官与做事的关系，从不利用手中权利谋取不正当利益，特别是在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上能坚持原则、公道正派。去年以来，在生活上从不以一把手自居搞特殊化，对外交往慎独慎为，注重了净化生活圈。
三是坚持在责任上自省。三年来，无论是在副局长任职期间，还是作为党委书记、局长，我始终把自己置于组织管理之中，群众监督之下，对分管工作或本局的党风廉政建设负责。三年来，尤其近两年来，我坚持抓教育，抓监管，充分发挥纪检监察的监督职能，没有发生违纪违规问题，较好地履行了岗位责任，促进了党风廉政建设的落实。
四、勤管思严，注重经常
三年来，不管我是副职，还是一把手，对管理工作始终是放在心上，抓在手上，落实在行动上，基本做到了管住、管好、管严。
一是管住。管理工作是一项经常性的工作，只有贯彻落实法律法规，严格规章制度，管理工作才能正规有效。管人管事、管钱管物，我们不依赖于领导或个人的权力，而是靠制度来管，靠纪律来约束和规范。两年来我们坚持执行了《公安县电信局关于加经经济活动管理的规定》及《经济活动回扣管理办法》，使各项管理更加细化和完善，并严格执行。三年以来未出现违纪违规的现象和问题。
二是管好。为了实施有效管理，根据我局实际，我们以签责任状的形式，实行责任制管理。即：我与每个单位和分(支)局局长签订党风廉政责任状，谁出问题处理谁，谁管辖范围内发生违纪违规问题，由局长负责。使得责任明确，管理工作更具针对性、有效性。
三是管严。一方面对局党委成员要求更严一些，标准更高一些。凡要求下属做到的，领导首先做到;凡要求下属不做的，领导坚决不做;率先垂范，以身作则，当标杆，站排头，用自己的模范行动去影响和带动下属。另一方面，严格执行规章制度，从点滴抓起。
以上所做的一些工作，只是在市公司党委、局党委领导下，按照分工履行的职责，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是对干部管理教育还有失之于松，失之于软的现象。二是工作创新不够。三是自己性格耿直，过于追求工作效率，而对下属关心不够等。在下步工作中，要加以克服和改进。
在新的一年即将来临之际，本人将以党的“十六大”精神为指导，以公安电信管理工作再上新台阶为己任，勤奋工作，开拓创新，带领全体员工，圆满完成各项任务。
写报告经验51人觉得有用
写一份好的电信公司个人年终述职报告，关键在于条理清晰、内容详实。这类报告主要面向上级领导，所以得突出自己的工作成绩，同时也要提到存在的不足之处，以便未来改进。
述职报告要从基本情况开始，简要介绍这一年的工作职责范围，比如负责某区域的网络维护，或者参与某项目的具体任务。这部分不用太复杂，一句话概括就行。接着就要讲到具体的业绩了，这里可以列出几个重点成果，像完成多少次故障抢修，保障了多少场重要活动的通信顺畅，或者提升了多少用户的满意度评分。这些数字能让领导直观感受到你的贡献。
在描述业绩时，最好能结合一些细节，这样显得真实可信。比如说某个紧急抢修案例，当时情况如何危急，你是怎么迅速反应的，最终结果怎样。但要注意，别光顾着说自己有多厉害，还要体现团队协作的重要性，毕竟一个人的力量有限。
只谈成绩不谈问题就显得不客观了。在报告里，适当提及工作中遇到的一些挑战和困难也是必要的。比如某些技术难题暂时没能完全解决，或者是资源调配上的局限性。不过这里的关键是要表现出积极的态度，说明自己已经采取了哪些措施去应对这些问题，并且对未来有什么计划。
书写注意事项：
语言表达上要注意专业性，多用行业内常用的术语，这样既显得专业，也能更好地传递信息。但也不要过度堆砌专业词汇，避免让非专业人士难以理解。
记得在报告中穿插一些图表或者数据对比，这会让内容更加生动直观。例如，通过柱状图展示过去一年内各项指标的变化趋势，用饼图来反映不同类型客户反馈的比例分布。不过制作图表时要确保准确无误，否则可能引发不必要的误解。
小编友情提醒：
检查一下整份报告是否存在明显的遗漏点，尤其是那些平时容易忽略的小环节。比如有没有忘记附上相关的证明材料，或者对某些重要事件的描述是否完整。虽然不是每个细节都必须写进去，但至少要保证核心部分没有疏漏。
【第4篇】移动电信公司任值班经理述职报告怎么写1400字
尊敬的各位领导、同事：
早上好，很高兴站在这里，将我这一年来的工作情况与大家进行分享，希望能得到各位的认可和建议！时光穿梭于我们每天辛勤的工作中，年复一年，日复一日，如同太阳升于东方，而落于西，有着它恒久不变的轨迹。亦如同，我们服务支撑班每一个个体，面对着不同的客户群体，而永远都是面带美丽的微笑。
今年，我主要的工作，是担任值班经理，支撑所有关于增值业务部的对外沟通。比起以往，责任又加重了一份。874x99 这个电话，如同我的代言，每日从它身上，无论打出还是打入，都记录着我的一点一滴的故事。
记得有一次，桥口区局的王经理，给我们增值业务部打电话，从电话那头传来的是他十分急促的声音：您好，您好，是增值业务部吗？ 不好意思，打扰了，我现在有件急事，实在是没有办法处理了，麻烦你们那边能不能帮个忙。“您，慢慢说，我一定尽全力帮你。”听到他的求助，我迅速给予他回应。王经理又说：“我这里有个大客户，要开商务短信子账户，但是这方面我业务不熟，你们那边能不能给用户直接进行指导，他是我们vip 客户，领导十分重视，所以。。。。。。。”语气中，透漏着一丝无奈。我并没有多想，连声回答到：原则上， 2x9 这个电话是对内的，一般不会给用户直接联系，但是我们增值业务部的主要工作是支撑好各位客户经理前端的业务发展这是大原则，我这边能够做的尽量帮你们做好，你把用户的手机号码告诉我，然后我给你邮箱发一份商务短信的操作手册，你可以学习一下，实在不懂，可以直接问我，方便你以后的工作。我是增值业务部的何磊。说完，王经理连忙感谢地说：太感谢你了，听到你这么说，真正明白我们前端的难处了，谢谢你，小伙子，即使今天我失去这个客户，我也十分感谢你们增值！像这样的故事，每天都发生在我们的工作中。无论是客户经理还是用户，我十分喜欢听到他们说“感谢增值业务部”这样的言语，因为我想听到的不仅是我个人的赞誉，而更应该是我们增值业务部所有的同事共同努力的认可。我们是一个团队，我们是一个共同奋斗的集体。
是的，我们是一个团队，我们是一个共同奋斗的集体。这是服务支撑中心章主任经常教导我们说的话。只有真正经历过这份工作的人，才知道它使命的重大。彩铃平台是一个让我们服务支撑班头疼的棱角。几乎每个星期都会出现几次故障，我还记得，年初的时候，由于集团公司升级，导致省公司平台瘫痪，一时间所有的商务彩铃都无法听到了。那一天，固网岗口，有着数不清的投诉工单，听着已经麻木的抱怨声，当然还有我内心的着急之情，溢于言表。按照我过往的经验，对于此突发情况，我已经上报了服务支撑中心，将情况进行说明，然后给10x0 台班长打电话，请求进行拦截，压低投诉量，避免被考核的可能，又赶紧打电话给省平台彩铃中心，询问他们处理情况，何时能够恢复。终于功夫不负有心人， 4 个多小时的等待后，彩铃平台终于恢复了正常，而我心里也松了一口气。这只是无数突发情况的冰山一角，而每一次的应急响应，都是对于我个人和我们这个团队应急能力的考验，只有真正有一颗“服务到家”的心，才能够把这样的工作做好。
____年，对于我来说是奋斗的一年，我珍惜着，每一天工作和学习的机会，也珍惜着属于我自己的杜拉拉升职记—— i want to be the second story of dulala.
最后用奥斯特洛夫斯基的名言，来总结我一年来的故事：人生最宝贵的东西是生命。生命属于人只有一次。一个人的生命是应当这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。
写报告经验37人觉得有用
做为一名移动电信公司的值班经理，写好述职报告是很重要的工作内容。述职报告不仅是对自己工作的梳理，也是向上级汇报工作成果的重要方式。不过，很多人可能觉得写报告挺麻烦的，尤其是刚接触这份工作的时候。其实只要掌握了一些基本的方法和技巧，写好述职报告并不难。
在写报告之前，先要把这段时间的工作做一个大致的回顾。比如，这段时间内处理了多少起投诉，解决率是多少，有没有遇到特别棘手的问题。这些都需要在报告里体现出来。我以前写报告的时候，总是忘记把一些关键的数据放进去，后来领导提醒才意识到这个问题。所以大家在写报告的时候，一定要把所有的关键信息都涵盖到。
接下来就是要把自己的工作成绩说清楚。这不仅仅是列出做了哪些事情，更重要的是要讲清楚为什么这么做，结果怎么样。比如，某次紧急故障抢修，不仅要描述抢修的过程，还要分析为什么会发生这样的故障，以及以后如何避免类似情况的发生。记得有一次写报告，我把抢修的具体步骤写得很详细，但忽略了总结经验教训这一部分，结果被领导批评了。
书写注意事项：
写报告的时候要注意语言的简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词汇来显示自己的专业性，但实际上这样反而会让报告变得晦涩难懂。我的一个同事就经常这样做，他写的报告虽然看起来很正式，但同事们看了半天也没弄明白到底说了什么。所以建议大家尽量用通俗易懂的语言来表达自己的想法。
还有就是要注意格式的规范。虽然报告内容很重要，但如果格式乱七八糟的话，也会给人留下不专业的印象。比如标题的字号、字体的选择，以及段落的排版都要符合标准。有一次我因为格式问题被领导指出，当时心里还挺不服气的，但后来想想确实是自己的疏忽。
写报告的时候也不能光顾着自己想说什么，还要考虑到读者的感受。毕竟报告是要给上级看的，如果写得太过啰嗦或者偏离主题，很容易引起反感。我曾经看过一份报告，洋洋洒洒写了好几页，但真正跟工作相关的内容却寥寥无几，结果可想而知。
小编友情提醒：
写完报告后别忘了检查一下。虽然大家都希望自己的报告能一次通过，但难免会有一些小问题被忽略掉。比如有时候会不小心漏掉一个标点符号，或者把数字写错了。这种事情虽然不大，但会影响报告的整体质量。我有一次就是因为少了一个逗号，差点被领导挑毛病。所以写完之后多花几分钟仔细看看还是很有必要的。
【第5篇】电信公司学生暑期实习报告怎么写3050字
电信公司学生暑期实习报告
本文是电信公司学生暑期实习报告。我们一起来看看下文。淮欢迎参考。
课程名称：社会实践课程号码：10564120
实习 周数：4周 学分：2分
实习 单位： 西门子威迪欧电机(上海)有限公司、
实习 地点：上海
实习 时间：xx年-7-25~xx年-8-25
一、实习目的、要求：
实习目的：1，了解企业的运作方式和日常业务。
2，把书本中的知识放到实践中去，培养大学生的动手实践能力。
3，在实习过程中，与上级，同事等有效沟通，培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力。
4，巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得实际工作的初步经验和基本技能。
实习要求：1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。
2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。
3、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，接受指导教师的指导。
4、实习结束，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。
二、实习主要内容：
1，了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。
2，了解实习单位的运作特点，业务要求和主要产品。
3，了解实习单位的发展战略和经营战略。
4，负责协助实习单位销售部产品的销售。
5，负责销售资料的收集、翻译、与整理。
6，负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户，并提供口译服务。
三、实习总结(可另附报告)：
附件一
实习报告
时光匆匆，转眼间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在西门子威迪欧电机(上海)有限公司点点滴滴的实习生活，我有许多感悟。我对销售有着极大的兴趣，我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。
首先，这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙，他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通，希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真，给客户打电话，收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。打字，翻译，打印资料，虽然我的工作很杂，也很基本。但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余，我主动地和那些职业销售代表交流，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上，做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后，那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期，我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初，我对公司的产品不是特别的了解，因为公司的产品都是一些电机产品，这对于一个学文科的学生来说是很陌生的，但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看，学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候，我的心里还是有些紧张的，但是我还是镇定了下来，为客户简单地介绍了一下产品，这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品，虽然这对别人来说算不了什么，但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂，但是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把学习和工作结合起来。
同时，我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前，总觉得自己要是走出了校园，什么都做不了。但是通过这次实习，我看到了自己的能力。我能积极地去工作，去和上级沟通，“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的需要，能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解电机产品，但是我学的很快;我不了解怎么使用打印机、传真机，但是我学的很快;我会化妆，把自己的穿着职业化，但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量，有一句名言是：世界上唯一不变的东西就是改变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化，从这些变化中我学到了许多，也使自己成熟了许多。我现在不怕找工作了，我会不断地学习，充实自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一个很好的“产品”，我能自信地向企业推销我自己。
这次实习还让我学习到了团队合作的能力。西门子威迪欧电机销售部门的实习生不止我一个人。我们五个人是一个实习生的团队，在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候接电话，传真很多，真的让人手忙脚乱的，但是在这个时候，完成了手头工作的'团队成员总会过来帮忙。在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题，但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决，最终给客户满意的回答——这就是团队的力量，没有团队，是不可能那么有效率低地完成工作任务的。有时候，因为团队成员来自不同的地方，不同的大学。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中，也会有一些小小的摩擦。但是大家都彼此体谅，最后还成为了好朋友。在以后的职场生涯中，我相信我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想准备，我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信，真诚地对待他人，合理地调节人际关系，我也会收获一个很好的人际关系，在团队这个大家庭中，发挥自己的水平和才能。
最后，这次在西门子威迪欧电机的实习经历也敦促我去不断地学习，充实自己。刚进入大学的时候，那时正处于打基础阶段，学习有些繁忙。那时候就想，要是去工作就好了，就不用学习了，因为学习是一项很辛苦又很费时的事情。现在到了大四了，终于到了快走上工作岗位的时候，但是我的想法也改变了。通过这次实习，我了解到了在工作中更需要学习，不学习那么就会很快被社会淘汰。现在想想，在学校中做一个学生其实是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多，要考虑到各个方面的问题。在西门子威迪欧电机遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习，有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也鼓舞了我去学习更多需要学习的东西，这个学期我回到了学校，我更加珍惜这最后一年的在学校的学习机会。去听更多的好课，去学校图书馆看更多的书籍，享受学习所带来的快乐。我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技能，如更多的电脑软件的使用，英语的听、说、读、写能力的进一步强化，我也会继续学习法语。知识的海洋无穷无尽，学习知识是我们终身的事情。
感谢西门子威迪欧电机(上海)有限公司给我的这次宝贵的实习工作，它使我学到了很多东西，也使我更加确定我未来发展的方向。通过这次的实习，我更加热爱销售工作，并且更加坚定了我做一名优秀的销售人员的决心。我也更加热爱学习，我会学习更多知识，因为我相信我所学的知识，在我以后的生活和职业生涯中，无论我以后是职业经理人还是自主创业，都是一笔非常宝贵的财富。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习，我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标，为我们的社会创造价值！
写报告经验62人觉得有用
做实习报告的时候，得先把实习的大致情况说清楚。比如你是到某家电信公司实习，那就要提到实习的时间地点，还有单位的基本情况。在描述这些的时候，要尽量客观，别太主观。如果能附带上一些背景资料，比如这家公司在行业里的位置，或者它的主要业务方向，那就更好了。
接着就该写实习的具体内容了。这部分最重要的是把自己参与的事情写明白，像是你负责的工作任务是什么，是怎么完成的，用了哪些方法。这里要注意的是，不要光写工作流程，还要结合自己的感受，比如你觉得这个工作难不难，有没有遇到什么困难，又是怎么解决的。要是能举个例子，比如说你在处理客户投诉时，遇到一个特别棘手的情况，最后是怎么想办法化解的，这样能让报告显得更生动。
还有就是关于实习的感受和收获。这可不是单纯的总结，而是要在叙述过程中自然地表达出来。可以谈一下通过这次实习学到了什么技能，对这个行业有了哪些新的认识。不过，有时候写报告的人可能会忽略一些细节，比如没注意到要把学到的知识点具体化，这样会让报告看起来有点空泛。写的时候得留心这一点，不然就容易让人觉得你只是走过场。
书写注意事项：
报告里的数据也不能忽视。像你实习期间处理了多少订单，参与了多少次培训，这些数字能增加报告的说服力。当然，不是所有的数字都得精确到小数点后两位，但至少得保证大体正确。要是不小心写错了某个数字，可能不会立刻被发现，但时间久了，就容易被人挑毛病。
小编友情提醒：
写完报告后，最好找人帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一读就能发现不少地方需要调整。不过，有时候写作者可能会因为太熟悉内容而忽略了一些小问题，比如格式不对，字体大小不统一之类的。这些问题看似不起眼，但如果被注意到，还是会影响整体效果。
【第6篇】电信公司暑期实习报告怎么写1300字
电信公司暑期实习报告
大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验.
我被安排在adsl社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是adsl的安装与维护.经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了adsl的各项原理，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会.
第一:真诚待人.我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应.后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的.
第二:不要偷懒.我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习.
第三:勤学好问.刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问.
因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题.例如有一次，班长接到某音像店的.报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障.遇上如此复杂的问题是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的.
第四:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策.例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助.感谢在这期间所有帮助过我的人！
写报告经验23人觉得有用
写一份好的实习报告，得从头到尾认真对待，尤其是像电信公司这种专业性强的地方。开头部分得先把实习的时间地点写清楚，比如我是在某年某月到某年某月期间，在某地某部门实习的，这样显得正式又具体。然后，要把实习单位的基本情况简要介绍一下，比如说这家公司的主营业务，规模大小，还有它在整个行业里的地位之类的，这些都是背景资料，能让读者对整个事情有个大概了解。
接着就是重点了，得详细描述自己的工作内容。像我在电信公司实习的时候，主要负责协助处理客户投诉，这可不是件轻松的事。每天都要接好多电话，有些客户脾气急，说话也不太客气，这时候就得耐着性子听他们说完，然后根据他们的诉求去查找相关资料，看看问题到底出在哪。有时候遇到特别复杂的情况，还得和其他同事一起讨论解决方案，最后才能给客户一个满意的答复。这部分内容得写得细致点，因为这是报告的核心部分，能体现你的能力和态度。
实习期间肯定也参加了不少活动，像是培训会、座谈会什么的，这些都别忘了提一提。比如说有一次公司组织了一场关于5g技术发展的讲座，当时请来了几位业内专家，讲了很多前沿的知识，让我受益匪浅。类似的活动不仅能增长见识，还能学到不少书本上学不到的东西，所以得好好记录下来。
至于收获，这个也不能少。实习结束之后，肯定会对这个行业有更深的认识，比如我现在就明白了电信行业的竞争有多激烈，客户的需求有多多样化。还有，团队合作的重要性也是在这段时间里慢慢体会到的，一个人单打独斗是不行的，大家得齐心协力才能完成任务。当然，实习过程中也会发现自己存在的一些不足之处，像沟通技巧方面就有待提高，以后得多加练习才行。
小编友情提醒：
就是写一些感想啦。实习这段经历对我来说挺宝贵的，不仅积累了工作经验，还提升了个人能力。希望未来有机会能继续留在这里发展，为公司创造更多的价值。不过话说回来，写报告的时候一定要注意格式，别把顺序搞错了，不然看起来会有点乱糟糟的感觉。另外，字迹要工整，尤其是纸质版的报告，要是字写得太潦草，别人看的时候会很头疼的。
