【第1篇】公司工作报告怎么写怎么写7600字
一、经营业绩创新高,综合实力进一步增强
xx年,在经济增长下行,企业业绩普遍下滑的严峻环境下,取得了发展历史上最辉煌的业绩,实现营业收入x亿元,比上年增长x%;税后利润x亿元,比上年增长x%,是发展史上实现利润最多的,也是增速最快的一年,公司进入了质量效益良性发展轨道;年末总资产达到x亿元,净资产x亿元,分别比上年增长x%和x%,同时公司的资产负债率下降到x%(扣除货币资金),公司的资产质量明显优化,发展实力更加强大,后劲更足(xx年数据未经审计)。
企业综合实力位居中国企业500强第x位、中国民营企业500强第x位,中国房地产企业100强第x位,中国制造业企业500强第x位,中国企业效益200佳第x位,中国100大跨国公司第x位。
二、启动“管控基础年”活动,管理水平取得新提升
加强企业管理是企业永恒的主题,管理水平必须与企业规模、多元产业相适应。强管控是应对严峻形势、激烈竞争的迫切需要,是挖掘自身潜力、提高竞争优势的必然选择,是促进公司健康、持续、快速发展的内在要求。董事局高度重视管理工作,把xx年确定为“管控基础年”,增加管理意识,推行先进管理方法,丰富管理内容,在提升管理内涵上做了很多工作:
实施战略管控。xx年集团制订各产业“十二五”发展规划,明确产业发展目标和方向。加强集团总部管控模式,调整完善总部机构,突出了总部在战略、组织、控制、监督上的管控职能与资源统筹上的作用发挥,搭建了与管控体系相匹配的组织架构。
强化风险管控。针对社会上引发的担保风险,集团董事局高度重视,及时作出部署应对,禁止新的对外担保,清退原有的担保,并修改公司章程。通过一系列的工作,退保取得明显成效,至年末,退出担保x家,占应退出总担保数的x%,退出担保金额x亿,占应退出担保额x%,向____年前全部退出担保的目标迈出了第一步。集团还高度重视经营风险和信贷风险,加强客户资信调查,重视风险制度建设,严防经营风险的发生。一年来,没有发生大的经营风险,尤其是上海xx金属贸易集团,实现零风险管理,品牌影响力不断增强;海博小额贷款公司也有效应对借贷、担保风险,在业务大幅增长的同时,有效控制了不良贷款,实现了高收益、低风险的理想业绩。
提升资金管控。大力推进直接资本市场融资,xx年发行x亿企业债和x亿短融(批准额度x亿),扩大融资渠道,优化负债结构;积极争取银行授信,为集团加速发展提供充裕的资金保障;提高银行合作层次,减少中间环节,提高工作效率。进行资金集中管控,科学合理调度,提高资金的使用效率,降低资金成本。
推行信息化管理。总结信息化建设的教训,抓好信息的战略规划,组建专门的信息管理部,选择优秀的合作伙伴,搭建信息管理的工作体制和工作机制,通过信息团队加班加点的努力工作,信息化建设十分顺利。xx年12月底上线的人力资源系统项目(1期),大大提高了各分公司人力资源数据的及时性和准确性;财务公司九恒星系统建设项目如期完成,这是绍兴地区财务公司信息化管理系统实施的第一例;xx股份的sap系统也正在实施中,能大幅减少管理成本;通过4个多月的系统培训、考试和上岗锻炼,建立了一支由信息管理部和业务部门组成的高水准信息化项目管理团队,为xx的项目实施和推广打下基础。
启动全面预算管理。组建了全面预算管理的机构和团队,制定出台了全面预算管理制度,加强各板块业务培训,统一了预算项目口径,规范了预算与核算的衔接,强化了全面预算管理工作的组织保障、制度保障和业务保障,全面预算管理工作得以有序推进,为xx年做好预算管理创造了有利的条件。
强化制度管控:集团总部出台了合资、审计等多个管控制度,同时加强对下属公司制度执行的督查、跟踪和整改,取得明显成效;物资公司、建筑公司、战略采购等工作正式启动;法律事务部、审计部、廉政监察部相互配合、紧密联系,做好合同审核、内部审计以及经济监察工作,积极防范避免各类纠纷的发生,及时查处违规违法行为,一年来有6人构成犯罪被追究刑事责任,并移送司法机关处理,对商业贿赂和职务侵占犯罪起到了很好的惩戒和警示作用。
三、优化产业布局,转型升级迈大步
xx年集团理清发展思路,通过内生增长、外延发展的方式,主动调整产业结构,积极转变发展模式,原有周期性较强、赢利水平有限、发展后劲不足的产业得到了较大改善,为企业持续发展建立了良好的产业布局。
1、加大转型升级步伐
xx股份积极拓展上游产业链,拟投资x万美元开发
x矿项目,已落实4家甲级勘探公司,对x平方公里进行全面勘探。面对国际市场疲软,国内消费市场需求下降,xx股份调整运营模式与组织架构,坚持技术创新,优化产品结构,加快新产品开发,产业升级迈出重大战略调整。xx年也是xx教育全面转型,推进“精品化、特色化、国际化”的关键年。建立了小学至高中12年的国际教育体系,国际班学生从上一年的x人迅猛增长至现在的x人,增幅高达221.4%,国际化步伐迈出坚实的一步。总投资x亿元,占地x亩的xx省重点项目---xx学校迁建项目正式启动。房地产实现了经营模式的转型,打造了“高周转、成本领先、职业化、强管控”的开发模式,强调专业引领,实施全国化扩张战略,经营业绩大幅增长,销售额从____年的x亿元增加到xx年的x亿元,增长了x%,大地产商的格局日益显现。由xx集团控股的x扩建x万吨油页岩项目顺利实施,竞争实力进一步增强。
2、加快新兴产业拓展
节能环保产业蓄势发展。xx年x营业收入增长x%,净利润翻倍增长,形成了脱硫脱硝、水处理总包和x投资建设运营三大核心主业。环境材料完成了产业基地布局,x催化剂项目竣工投产,已具备批量生产条件。xx固废项目通过可行性论证,进入建设设计阶段。
资本运作硕果累累。xx年xx集团控股的xx金属成功完成了x金顶重整,公司股票恢复交易,xx集团继xx股份后又控股了一家上市公司;xx教育境外上市如期进行,完成红筹架构搭建等业务,做了大量境外上市的准备工作;股权投资累计达到x家企业,投资金额达x亿元,已有四家被投企业报中国证监会上市审核,为x投资回报产生积极影响。
财务公司获准筹建。财务公司在8月获得中国银监会审批,集团多了一块金融牌照,金融板块多了一名成员。财务公司的设立对提升集团形象,促进产业结构优化,推动集团发展必将产生积极的作用。
有机农业快速推进。经过集团董事局反复深入慎重的调研论证,决定大规模全面投资有机农业全产业链。这一重大产业布局不但能保护生态环境,增加农民收入,为社会提供安全健康的食品,而且能优化集团的产业结构。xx年9月以来,集团组建有机农业团队,搭建组织架构,奔赴全国各地寻找种养殖基地,目前,公司与多个地市县签署了xx有机农业合作开发意向协议或正式合同,项目正在快速顺利推进。
一年来,初步形成了各产业相互依托、协调发展的良性布局,结构日趋合理,为企业的健康发展提供了较好的产业支撑。
四、加强人力资源建设,队伍素质再上新台阶
企业的发展依赖员工,人才是企业最宝贵的财富。为满足集团快速发展对人才的需求,xx年集团在人力资源建设上观念大更新、思想大解放,启动新一轮人才引进计划,人力资源工作对企业发展的贡献度有了很大提升。
注重高端人才的引进。一年来,集团高层次人才引进全面开花。集团总部引进了信息总监、人力资源总监、财务总监、财务公司高管、有机农业高管在内的一大批职业经理人;各个板块也做了大量的人才引进工作。地产集团xx年的人才引进实现递进式增长,全年向社会招聘高学历人才和职业经理人x名;教育集团向社会全面招聘高学历、高职称教师x人,其中特级教师x人,招聘在职教师xx名;和往年的单个引进不同,通过大量招聘,新聘人才能较好地融入企业文化,有利于用人环境的优化。这些新聘人才的加盟,不但给企业注入了新鲜血液,还带来了先进的管理理念、良好的精神风貌和专业技能,促进整个队伍素质提高,激活、提升了公司整体精神面貌。
五、团队建设更具活力。
在加强对外招聘力度的同时,公司重视内部培养和队伍建设。通过向外购买培训模块、持续召开各种现场会、学习会,积极开展内部讲师培养等,组织管理人员和员工进行深入学习提升;改革绩效考核模式,推行工作日志,开展年终述职,实施定岗定编;充分发挥党工团等群团组织作用,举行各类丰富多彩的活动。一年来组织300多名员工代表分别到美国、日本、澳大利亚、台湾以及长沙、厦门等地考察或旅游,组织新员工素质拓展,广泛开展文体活动和技能比武,组建了职工舞蹈队和摄影协会。通过培训、考核以及各类活动,团队建设更具活力。
六、提升社会形象,企业影响力持续扩大。
xx年是xx集团备受社会赞誉的一年,经营环境得以优化,企业的知名度和美誉度不断提升,可以说这一年大事连连,喜事不断。
集团董事长、党委书记x作为xx省唯一的民营企业代表出席十八大,当选全国工商联执委,连任xx省工商联副主席,荣获全国优秀企业家、首届世界xx大会创新奖等荣誉,受到xx等中央领导的接见。
xx集团财务公司顺利获批设立,是x市第1家、xx省第5家,全国第150家,全国民营企业第15家。
集团再捧全国“安康杯”竞赛优胜奖,成为全国唯一一家“安康杯”竞赛九连胜单位;xx教育集团先后荣获“中国最具综合实力教育集团”;“中国民办教育十大品牌学校”;xx小额贷款公司获xx年度中国小额贷款公司竞争力x强第x位。
企业文化传播再上台阶,集团展示厅、党建厅、企业网站、xx报成为全面集中展示xx发展成就,凝聚xx人心的重要平台。xx党建、幸福xx、和谐xx成为企业宣传亮点,广受全国媒体关注。企业先后被授予xx省民营企业先进文化建设十佳单位、xx省企业文化建设十大典范企业荣誉。《xx报》被评为《中国有色金属报》十佳好版面。
xx年末,我们再次向xxxx慈善基金会捐赠x万元,资金规模达到了x万元,救助范围进一步扩大。一年来,我们坚持以xx慈善基金会为主要平台,继续开展帮困助学、结对扶贫、困难救助等公益活动,累计帮助x余人次,捐款x万元。截至目前,xx已累计为各类社会慈善公益事业捐资达x亿元,广受社会赞誉。
发展令人瞩目,成绩可喜可贺。在此,我代表集团董事局,向所有关心支持xx发展的各级领导、各界人士,向在各自岗位上辛勤劳动的全体xx人,以及默默关心支持xx工作的广大干部员工家属表示衷心的感谢!
成绩令人振奋,但冷静分析前进中的问题和不足,更提醒我们要时刻保持清醒:集团战略管理有待加强;创新能力不强;员工整体综合素质与公司的发展规模、速度存在差距,有部分员工不思进取,缺乏工作热情,工作效率低下;企业管理总体上还比较粗放,制度建设缺乏精细化;风险管控还存在隐患;各个公司发展不平衡,甚至出现了能源公司由于经营管理混乱而导致一度停产、濒临倒闭边缘的状况。这些不足都容不得我们丝毫懈怠,务必高度重视、理性分析、全力破解、有所作为。
xx年工作部署
xx年注定是机遇与挑战并存、有利因素与不利因素交织的一年。从宏观形势看,xx年,全球经济仍处危机后的调整期,国际环境充满复杂性和不确定性,外需面临一定的下行压力。我国经济发展仍然处于重要战略机遇期,xx年又是贯彻“十八大”精神的开局年,为了促进经济平稳、较快发展,要进一步加强宏观调控,出台一系列应对复杂形势的经济政策,将继续拉动各种需求,有效应对各种下行压力。从企业自身看,xx集团多年来各项事业取得了长足进展,积累了雄厚的经济实力,拥有优质的客户资源、良好的品牌信誉,拥有一支能够经受各种考验、特别能战斗、用心做事、追求卓越的优秀团队。但集团目前还存在诸多不足,面临繁重、艰巨的发展任务。为此,我们要切实把形势估计得更复杂一些,把困难想象得更充分一些,把应对措施考虑得更周全一些,既要坚定信心、抢抓机遇,又要积极应对、扎实工作,促进公司健康、持续、快速发展。
xx年总体的工作要求:以集团公司“十二五”战略规划为指导,以提高经济增长的质量和效益为中心,抓住机遇,乘势而上,坚定信心,攻坚克难,进一步创新改革,优化结构,强化管理,防控风险,增强发展动力和后劲,全面完成全年各项目标任务,努力打造“卓越xx”。
xx年总体工作目标:实现营业收入x亿元,比上年增长x%,利税x亿元,比上年增长10%,资产总额达到x亿元,比上年增长x%。为“十二五”末实现营业收入x亿元、资产总额达到x亿元做出贡献。
xx年主要要抓好以下重点工作:
一、落实经营指标,努力完成全年目标任务
想尽一切办法、克服一切困难,全力保证全年目标、任务的顺利完成,这不仅是集团经营发展的要求,更是鼓舞员工士气、增强员工斗志的需要。
各公司要严格按照已制定的各项指标,强化目标管理,各项工作都要围绕完成年度目标任务的要求来开展,各公司要把任务分解落实到各部门、各岗位,强化绩效考核的责任机制,加强目标完成情况的跟踪、检查、督促,鼓励推行目标完成问责制度。
二、加大项目投入,增强公司发展动力与后劲
项目投入是保证公司持续发展的动力,是公司在竞争中立于不败之地的关键,也是公司转型升级、优化结构的内在要求。
xx年公司计划总投入x亿元,一是要加快组建一支技术、研发、生产、经营管理团队,推进有机农业全产业链的布局,抢抓优质的农业资源,加快基地的落实和建设。二是加快节能环保产业项目建设,推进环境材料x立方的扩产项目,做好固废公司x吨污泥处理项目的投产工作,启动x湖x亩地的项目筛选,促进产业持续发展。三是加快占地x亩的xx学校迁建项目建设,争取____年新校区建成投入使用,招生工作全面启动。四是做好xx的勘探工作,力争早日实现矿石开采,为铜加工产业形成新的利润增长点。五是启动油页岩矿产扩产x万吨的项目建设。
各产业要进一步完善各项项目管理工作,确保已实施的项目按照时间进度保质保量地顺利推进,正在筹备的项目要经过严格的审核、论证,正确处理好投入、产出与效益之间的关系,增强公司发展动力和后劲。
三、坚持转型升级,促进产业结构优化
以稳定基础业务、发展战略业务、开拓探索性业务为基本原则,加快各产业转型升级的步伐,促进产业结构优化。
一是拓展铜加工产业链,推进向上游转型进度,做好非洲非洲铜、钴矿山的开发工作,增强企业竞争力。二是以教育园的迁建工程为抓手,推进教育产业转型升级,紧紧围绕“精品化、特色化、国际化”,创新教育体系,强化素质教育,彰显教育特色,把xx国际教育做大做强。三是促进地产腾飞发展。强化“高周转”、“成本领先”、“职业化”、“强管控”的核心理念,深化战略,学习标杆,与时俱进,完成百亿征程,为____年进入全国x强打下基础。四是节能环保产业实现跳跃式增长。经过前几年的经营和部署,节能环保产业已初具规模,xx年是节能环保产业的飞跃之年,保证营业收入、利润成倍增长,进一步增加新兴产业对集团的贡献度。五是全面推进有机农业。科学布局,抢抓资源,为公司成为中国有机农业全产业链第一品牌、成为世界有机农业知名品牌打好发展基础;着手打造自产、自加工、自储运、自直销全产业链,进一步助推产业结构优化,在未来几年里使有机农业成为xx主导产业之一,在产业结构中占有重要位置。六是做好财务公司开业工作,实现健康、良性运行,为集团成员单位提供金融服务,在加强资金管理、提高资金使用效率上发挥积极作用,服务于集团产业升级发展。七是做好产业投资与资本运作的有机融合,发现和把握重大投资机会的能力,争取xx教育境外直接上市,全方位、多角度地为被投企业提供增值服务,实现pe项目效益最大化。
四、推进“管控深入年”活动,提升企业管理水平
在去年工作的基础上,把管理进一步推向深入,从“管控基础年”转到“管控深入年”。实施战略管理,制订好集团战略规划,建立有xx特色的管控体制,明确管理的职责,形成相互制衡、运行规范、决策高效的管理模式。理顺集团与各子公司的工作关系,不断提升战略规划指导作用。高度重视风险管控,要建好风险管理架构,完善管控体系和风险内控机制,落实风险管理职责,完善风险防范、评估、处置制度,严防大的经营管理风险的发生;继续做好退保工作,确保实现xx年退出11家互保企业、退保金额x亿的目标。持续推进信息化工程,全面实施和推广x财务系统模块、集团合并报表系统、股份公司x二期、预算系统以及人力资源x二期功能模块等,提升公司整体管理能力;做好下一步信息管理规划,扩大信息管理实施的范围和内容,提升信息化管理水平。深入推进全面预算管理,落实预算责任,按照预算制度要求,做好预算的编制、执行、分析、考核工作;提高预算工作质量,为推进公司管理、合理分配资源、完善绩效考核发挥积极作用。加强股权投资管理,针对x前期投资情况及目前面临的市场形势,项目投资好中选优,工作重点由投资转向“投后”管理,落实项目管理责任制;加强投资的跟踪了解,做好投资项目的评估、分析,进一步提高投资效益。强化廉政监察工作,加强法务审核和内部审计,促进管理工作的制度化、规范化,防止和减少各种违纪违法案件的发生。
五、做好要素保障,确保公司持续、快速发展
要紧紧抓住“管控深入年”这一契机,进一步发挥人才、资金、资源等要素保障作用,为“铸百年卓越xx”提供强有力的支持。
打破常规,营造环境,继续抓好高端人才的引进工作,开展各类培训和活动,从根本上培育员工的综合素质,激发工作热情和干劲,增强企业的凝聚力和向心力。
以财务公司开业为契机,做好资金的筹集、调度工作。加大直接资本的融资力度,争取xx年完成发债x亿;进一步优化负债结构,扩大银行授信额度,保证完成新增授信额x亿,为公司发展提供充裕的资金支持;整合银行资源,争取减少x家银行;提高合作银行层次,加快工作效率。
总部要加强服务意识,落实服务措施,切实发挥集团资源优势,为成员企业提供周到服务,真正行使好价值贡献者的角色;做好整合资源、信息共享工作,提升资源运作效率。
六、提升企业文化,塑造企业良好形象
坚持“以人为本、诚信共赢”的核心价值观,持续深入推进富有特色的企业文化建设,以文化软实力助力企业发展。
一是大力弘扬创新文化、绩效文化。今年集团要实施创新驱动战略,各产业公司要落实具体举措,大胆鼓励创新,重金奖励创新成果。将经营发展方式进一步向依靠产业创新、管理创新、技术创新、人力资源创新的新型发展模式转变,实现xx产业的转型升级,为提高企业核心竞争力。要全面倡导“高效高薪”,强调业绩文化,要以能力业绩为导向,相同部门、相同管理岗位、相同职务,根据其业绩、效率、负荷拉大薪酬差距,调动员工的工作热情、工作主动性,使整体精神面貌焕然一新。
二是坚持以人为本,以文化促和谐。xx年企业要通过解决广大员工最关心、最直接、最现实的利益问题,确保员工资每年涨,要贴近员工,丰富载体,开展形式多样、寓教于乐的文化活动,满足员工文化需求,今年集团将举办第三届xx集团职工运动会。 xx年,将进一步坚持和深化xx对社会责任的认同,增强履行社会责任的能力,以社会公益为目标,坚持以xx慈善基金会为主要平台,继续开展公益活动,关爱弱势群体,在经济上给予补助,在精神上给予帮助。注重客户和社会的价值,注重对环境和社会的贡献,努力成为公众可信赖、员工可依存的社会责任典范。
同志们,展望未来,任务艰巨,责任重大,前景美好。让我们在集团董事会的正确领导下,深入贯彻落实集团“十二五”战略规划,坚定发展信心,满怀激情,脚踏实地,为再创辉煌业绩而努力奋斗。
公司
写报告经验49人觉得有用
在职场上,一份好的公司工作报告就像桥梁,能把工作成果和想法传递给领导和其他同事。写这类报告时,得知道它不只是记录流水账那么简单,而是要能突出重点,展现价值。
开头怎么写?
最好简明扼要地介绍背景,比如这段时间工作的总体情况,或者是遇到的一些关键事件。这一步要是没做好,可能后面的内容就容易让人摸不着头脑。比如,最近我们部门承接了一个新项目,这个项目的背景、目标什么的,得先交代清楚。不然大家不知道这是什么项目,那后面的分析和建议就显得很空洞。
接着就是具体的工作内容了。这部分得根据实际情况来,像是完成了哪些任务、解决了哪些问题,还有过程中采取了哪些措施。这里有个小点需要注意,有些人在描述工作的时候,喜欢用一些模糊的表达,比如“做了不少努力”,这样就太笼统了。最好是能用具体的数字或者案例来支撑,比如说“优化了客户反馈流程,使得处理效率提升了百分之二十”。
然后就是成果展示环节。这部分很重要,因为领导最关心的就是你的工作到底带来了什么效果。这里可以分成几个小块来说,比如财务上的收益、团队协作的效果,或者是对未来的潜在影响。不过有时候会遇到这样的情况,就是明明做了很多事,但成果却不太好量化,这时候就得想办法用其他方式去体现价值,比如通过客户的正面评价或者内部的满意度调查结果。
接下来就是对未来工作的展望了。这里不能光说些空话,比如“争取再接再厉”之类的,得结合实际情况提一些切实可行的计划。比如,下一步打算加强哪方面的培训,或者是引入新的技术手段来提高工作效率。当然,有时候可能也会碰到一些不确定因素,像市场环境的变化,政策调整之类的情况,这时候就需要提前做一些预案,以便应对突发状况。
小编友情提醒:
别忘了检查一下报告的整体格式和语言表达。格式上,确保标题、正文、图表这些都排版整齐,看起来一目了然。语言方面,尽量避免那种过于复杂或者拗口的句子,保持简洁明了就好。要是时间允许的话,还可以找同事帮忙看看,听听他们的意见,毕竟旁观者清嘛。
【第2篇】小区物业管理公司客服工作总结报告怎么写2750字
公司物业部来说,可以说是发展的一年,我们在不断改进完善各项管理机能的一年,在这当中,物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持,同时也得到各兄弟部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,物业部的客服工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,“业户至上,诚信做人,用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海,新年将至,回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作
一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上,xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,xx年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、 培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、 本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、 积极应对新出台的法律、法规,xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准
[page]备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,xx年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
四、 积极应对突发事件,认真做好震后维修解释工作
今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏,西安作为离汶川不远的地方,影响也很大,国际大厦也受到不同程度的损坏,震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责,客服人员本着对公司高度负责的态度,从一开始就跟进着维修工作,同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责,为了兼顾公司和业主的双重利益,客服人员经常与业主进行沟通、解释,由于部分业主的不理解,工作进行的很困难,维修工作也不是很顺利,但是,大家从没有就此退缩,最终,经过近一个月的时间,维修工作顺利完成,未出现业主闹事的情况,平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力,物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主,使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、响应国家号召,积极在写字楼宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展,能源的使用越来越显得紧张,在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召,物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传,使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时,客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况,制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中,使大家保持着良好的工作状态,同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行
截止xx年底,国际大厦写字间累计交房 180 套,其中a座46 套,b座134 套。办理装修176 户,随着像xxx等大型企业的强势进驻,@@@@地区的商务氛围更加的浓厚,而国际的知名度也不断提升。
七、物业收费工作逐渐步入正轨,各项费用指标按期完成
xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度,在面对重重阻力的情况下,物业部全体客服人员不怕困难,凭借着耐心的解释和微笑服务,使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的,全年物业费用的收取累计达到99万余元,停车费、广告费等其他收入28 万余元,基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进行了积极的催收工作,除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外,其他均已清缴。
[page] 八、积极联系开发商为业主办理房产,维护业主的正当权益
自xx年9月开始交房以来,物业部客服根据业主接房时间的先后,分批次的上报开发商为业主办理房产证,截止xx年底累计办理蔚蓝国际房产证95户,保证业主在国际购房后的合法权益得到维护,同时也极大的提高了公司的诚信度。
九、积极配合相关部门开展工作,发挥物业服务的整体优势
物业管理主要由几大部分组成:客服,安防、工程维修、保洁,各部门之间相互配合,才能发挥物业管理的能量,过去的xx年,物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的:大厦的消防安全是第一位的,每年物业部要举行一次消防演练,物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了xx年度消防演练工作;每年的供暖也是一项比较复杂的工作,事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成,由于有了大家的分工协作,确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种,说明一个,集体的力量是强大的,任何工作不是某一个部门能单独完成的,通过大家的配合才会有物业部的不断进步。物业部客服不仅在部门内部相互配合,同时也积极配合公司其他部门的工作,比如为提升公司的销售,配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。
十、根据实际情况,适时调整保洁合同相关条款,完成xx年度保洁合同的续签工作
保洁工作运行两年以来,肯定的是整体层面有了很大的提高,但是,在一些细节方面做的还是不够好,物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作,通过这一年的工作,我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进,在xx年保洁合同的续签工作中,物业部客服发挥了重要的作用,参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订,尽量能发挥保洁的积极性,以求更好的完成保洁工作。
十一、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过我们对xx年的业主满意度调查统计如下,本次调查共发放调查表80份,收回78份,总体来说业主对物业管理的总体满意度为91%,具体分析如下
:投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作,根据一年的月投诉汇总,全年共计接待投诉130条,其中有效投诉条,集团公司投诉43条,投诉接待处理率为98
写报告经验84人觉得有用
在撰写小区物业管理公司客服工作总结报告时,首先要明确这份报告的目的,是为了向管理层汇报工作成果,还是为了总结经验教训以备将来改进。如果是前者,那报告的重点应放在具体的工作成效上,比如处理了多少投诉、提升了多少业主满意度之类的量化指标。如果是后者,则需要更多地关注遇到的问题及解决方案。
报告的内容通常会涉及到日常工作的各个方面。例如,客服人员需要记录下每个月接收到的各类咨询和投诉数量,分析其中的主要类型是什么,以及这些问题是否得到了妥善解决。对于那些未能及时处理的问题,应该详细说明原因,这不仅有助于找出管理上的漏洞,也能为后续工作提供参考。
书写注意事项:
客服团队的工作效率也是一个重要的考量因素。可以通过对比不同时间段内的平均响应时间和服务完成率来评估。如果发现某些时段的服务质量有所下降,那么就需要深入调查背后的原因,看看是不是因为人手不足或是培训不到位导致的。
除了上述提到的数据统计之外,还应该加入一些主观评价的部分。比如,可以从客户反馈中提取出积极的声音,展示给领导看,这样可以让大家看到努力带来的正面效果。当然,也要诚实地反映存在的不足之处,并提出改进建议。这里需要注意的是,在描述问题的时候,措辞应当委婉一些,避免给人留下负面印象。
至于具体的格式方面,一般来说,正文部分可以分为几个小节来进行阐述。每个小节围绕一个主题展开,比如“本月服务亮点”、“现存问题及对策”等等。这样的布局既清晰又便于阅读,同时也方便领导快速掌握关键信息。
需要注意的是,在编写过程中,要确保语言表达得体恰当。毕竟,这是一份正式文件,用词过于随意可能会显得不够专业。不过有时候,为了拉近与读者的距离,适当使用一些亲切的语气也是可以接受的。比如,“我们始终将客户的满意视为我们的首要任务”,这样的表述就比较柔和且易于接受。
此外,附录部分也不容忽视。这里可以放置一些图表或者图片,用来直观地呈现某些难以用文字描述的情况。例如,一张显示投诉类型分布比例的饼状图,能够让读者一目了然地了解当前面临的主要挑战。
【第3篇】公司秘书工作述职报告怎么写1100字
时光飞逝,两个月的试用期即将结束,在试用期间,我担任秘书的职位,主要负责办公室的各项辅助性工作,在公司领导及同事的指导和帮助下,我能够基本完成自己的本职工作。现将这两个月以来的工作情况总结如下:
一、秘书办的日常工作
秘书是一项特殊的工作,具有很大的灵活性。作为秘书办的职员,我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅助性部门,是传递信息、沟通内外重要部门,秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作,为了更快地适应工作,我注重工作质量,力求提高工作效率,能够基本完成本职工作。
1.努力学习各种办公室辅助事务,熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作,并且在办公软件的使用上不断精益求精;
2.认真对待前台工作,注重个人的仪表仪态,对客人亲切有礼,对同事和蔼可亲,努力提升公司的服务形象;
3.在部门例会和公司中层例会中,不断提高会议记录及写作水平,做到不懂就问,有错就改;
4.对于拍卖行的工作从低学起,基本了解了拍卖的全过程,并且能够主动加班完成工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签,陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会,从事辅助性工作;
5.能主动帮助同事解决工作上的问题,例如电脑、打印机的故障等;
6.对老总交办的工作认真完成,不拖拉;
7.完成上级临时交办的其他任务。
二、存在的问题和今后努力方向
秘书工作是具有灵活性和艺术性的工作,它要求永无止境地更新知识和提高素质。在这两个月期间,本人敬业爱岗,基本胜任本职工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,对于刚毕业的我来说,新的工作环境充满了机遇和挑战,许多工作流程、工作模式需要适应,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作做的不够细致,粗心大意偶有出现,一些细节问题需要进一步改进;第三,由于本人临近毕业,毕业事项比较多,偶尔的请假会给同事带来不便,对工作也会有一定影响。
如有幸通过试用期,本人决心继续努力提高工作水平,为公司贡献一份力量。我将不断学习,一是向资料学习,通过对秘书办各种存档资料的学习提高工作质量;二是向领导学习,亲身感受各领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,学习待人处事的方式方法;三是向同事学习,正所谓“三人行,必有我师”,各位同事都是各自工作的专家,只有不断地向同事们虚心求教,才能不断提高我的自身素质和能力,业务水平才能有所提高。
我相信,机遇只会提供给有准备的人,我今后将会扬长避短、尽职尽责、开拓进取、追求卓越,努力完成领导、上司交办的各项工作任务,为国信实业今后的发展贡献力量。
各位领导、上司,我试用期的述职报告到此完毕,不当之处请指正。
述职人: xxx
写报告经验12人觉得有用
在撰写公司秘书工作述职报告时,关键是要做到条理清晰、内容详实,同时也要符合实际情况。一般来说,这类报告需要涵盖多个方面的内容,比如日常工作完成情况、工作中遇到的问题及解决办法、未来的工作计划等。
首先,报告开头部分应该简明扼要地介绍自己的基本情况,包括职位、任职时间以及主要职责。这部分内容不必太复杂,主要是为了让读者对自己有一个初步了解。例如:“本人自2025年入职以来,一直担任公司秘书一职,负责日常行政事务处理及相关文件管理工作。”
接着,针对具体工作内容展开叙述。这里可以将重点放在几个重要的项目或者任务上,详细描述自己是如何参与其中并做出贡献的。比如,“在去年年底筹备年度总结大会期间,我协助团队完成了场地布置、会议材料准备等工作,确保了整个活动顺利进行。”这样的描述不仅展示了个人能力,也体现了对团队工作的支持。
书写注意事项:
对于工作中遇到的问题,应当如实反映出来,并且说明采取了哪些措施来应对挑战。“有一次因为突发状况导致部分重要文件丢失,经过多方查找并与同事协作,最终成功找回了大部分资料,避免了可能产生的不良后果。”通过这种方式,可以让上级看到解决问题的能力。
至于未来的规划,则可以根据当前的工作经验和行业趋势提出一些设想。“随着信息化建设步伐加快,我认为加强电子文档管理将是今后的重点方向之一,希望通过引入新的技术手段提高工作效率。”
需要注意的是,在行文过程中可能会出现一些不太规范的地方,比如某些句子结构稍显松散或者个别词语搭配不够恰当。但只要不影响整体表达效果,这些问题通常不会影响到报告的质量。比如,“虽然这段时间工作量较大,但我始终保持着积极乐观的态度去面对各种困难。”这句话虽然存在一点瑕疵,但仍然能够传达出正确的信息。
小编友情提醒:
记得检查一遍全文,确保没有遗漏重要信息或者出现明显的错误。如果条件允许的话,还可以请同事帮忙审阅一下,这样可以获得更多反馈意见,进一步完善报告内容。
【第4篇】柳州化工股份有限公司工业实习报告工作总结怎么写2200字
柳州化工股份有限公司工业实习工作总结 ____年7月21日到8月19日,在秦荣欢和刘卫兵两位指导老师的带领下,我们应化04班36位同学来到柳州化工股份有限公司进行将近一个月的专业实习。现在工业实习已经圆满地结束了,收获不少,感受颇深。作为这次工业实习的主要负责人,我们三个不仅要关心同学们的衣食住行,还要积极配合指导老师做好学生的思想政治工作和安全工作,安排好学生的实习工作,严格要求学生,努力提高学生专业实习领悟能力,培养学生社会交往能力,引导学生正确处理好与实习单位、与指导教师以及学生的关系;要求学生以积极的工作态度,优良的工作作风和爱岗敬业精神,维护玉林师院在实习单位的良好形象,充分展示我院新一代大学生的精神风貌和专业技能。总之实习工作任务艰辛,责任重大。现将这次工业实习的情况汇报于下:
本次实习有实习生36人,其中男生20人,女生16人,其中自已联系实习的6人。分为四个小组,每组9人,时间为四个星期。第一周第一实习组下到净化分厂,第二实习组下到合成分厂,第三实习组下到硝酸分厂,第四实习组下到硝铵分厂,实习1周以后各实习组岗位轮换对调。系领导非常重视实习工作,在出发前系里召开实习动员大会,要求学生做好此次实习相应准备工作(如火车票联系、住宿地点的确定、生活用品的准备、应急药品的携带等),布置专业实习工作要求,可谓用心良苦。还选择经验丰富,实践教学能力强的骨干教师担实习指导教师。指导教师在实习过程中工作认真负责,能严格要求学生,精心指导学生从事实习工作,组织学生,辅导学生,和学生一起吃一起进工厂,考核学生成绩,做好指导老师工作等方方面面都给了我们学生的全面指导,我们的学生在实习单位认真实习,虚心向车间生产第一线的师傅请教,认真仔细做好笔记,很好地得到了锻炼,极大地提高了专业技能,得到了实习单位和老师喜爱和好评。 柳州化工股份有限公司共有17个分厂,其中12个参与生产,3个是补助分厂。主要是通过煤的燃烧来获得原料,生产特点为高温、高压、易燃、易暴、易中毒、强腐蚀性和化学反应强烈等,大多为强酸强碱,容易造成灼烧和机械伤害,公司对安全问题抓得很严,制定了一整套的规章制度,我们在进厂实习的第一天就进行了安全教育,系领导一再强调的事我们一定要做好,而且一定要确保在实习期间的每个同学的安全。内容概括起来主要为三不伤害(不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害)和六严格(严格遵守交接班、严格遵守工艺指标、严格遵守巡回检查、严格遵守劳动纪律、严格遵守规章制度、严格遵守操作规程)。在实习期间,各个小组的组长也很认真负责,每天组织组员按时上下班,能上下班路上保护同学们的安全,可以说他们的作用是举足轻重的。车间的师傅对我们很热情,很耐心地为我们讲解各个流程、仪器的构造和作用,让我们深受启发,受益匪浅,学生的专业知识有了较大的提高;我们还组织小组之间进行了实习总结,经验交流,得失评说,使我们的实习变得得心应手,学生的实际操作能力快速提高。
此次实习的同学,实习热情高,态度积极,工作认真负责,遵守工厂纪律,坚守岗位,时间观念强,指导老师工作深入扎实,用自己的行动关心学生的一切事务,和学生建立起良好的友谊桥梁,受到学生的普遍欢迎。我们三个主要负责人与指导教师配合较默契,积极主动帮助指导教师批改学生的实习报告册,虑心向指导教师学习,在各方面认真听取指导教师的意见,不断改进工作方法,领导水平得到迅速提高,受到指导教师的普遍称赞。
但辨证地看待这次工业实习,我们应该不能回避一些不足之处,从学生实习中发现的问题:
1、理论知识不够牢固,很多浅显的知识有时也要问车间师傅,这样给师傅很不好的印象,从此可以看出我们同学在学校时不太注重专业知识的学习,今后要加强这方面的学习。 2、较普遍存在学生实际动手能力较差的问题,就是缺乏实践能力,一是不肯动手;二是胆量不够,处处害怕,不敢进入到生产车间。
3、缺乏独立思考能力,一些简单的问题还没经过思考就急着盘问师傅,这是很愚蠢的事。不能前联后引,旁敲侧击,温故知新。对一些仪器即使在课本上学过还是很陌生,师傅讲解时反应速度慢,常常遇难,半天不得其解。 4、有些同学胆量不够,遇到不懂的地方又不敢问,从而错失很多可以提高知识面的机会。 5、我们在检查同学们的实习报告册时发现一些学生写作总结能力差,一是对自已所做大量工作不能如实写出,二是不能提炼,三是写出的内容较空洞。 6、缺乏理论知识与实践相结合,不能把课本的知识很好地运用到实际生产中。 综合以上不足我们提出如下意见:
1、建议我系进一步加强对学生专业技能的培养,使学生的实验操作能力达到比较熟练的程度。
2、建议我系进一步加强对学生进行专业知识的教学与训练,提高实习生对工业实习内容的理解深度,增强实习生自信心。
3、建议我系进一步加强与实习单位的多方面合作,帮助解决一些科研方面的难题,实现双蠃。 4、希望我系开展对指导教师的培训工作,特别是新仪器的引进,新方法的应用培训。
总之,整个实习期间,学生在艰苦的生活环境中得到了锻炼,艰苦朴素的作风得到了发扬,同学之间团结友爱,互相帮助,互相学习,取长补短,共同提高,增强了团队意识,发扬了集体主义精神。表现出我系新一代大学生的人际交往能力和团结合作精神。学生专业知识和实践的能力大大增强,尊师爱生的优良品质内化为人文素质,向社会充分展示了我系当代大学生的文明风貌和人文素质。 应化04班:覃波
____年8月28日星期二
写报告经验48人觉得有用
在撰写柳州化工股份有限公司的工业实习报告时,首先要明确报告的目的。这不仅是对自己实习经历的总结,也是向公司展示个人能力的重要途径。因此,报告需要清晰地表达实习期间的工作内容、取得的成绩以及对未来工作的展望。
一开始,可以从概述实习背景开始,比如说明自己所在的部门及其主要职能。这部分可以结合公司的实际情况来描述,比如提到柳州化工股份有限公司是一家专注于化工产品生产的企业,而自己所在的部门负责工艺流程优化。接着,详细记录实习期间参与的具体项目。例如,参与了某项新产品的试制工作,从原材料的选择到最终成品的检测,每一个环节都应具体描述,这样能让读者了解你的专业能力和实践经验。
在叙述过程中,可以适当引用一些专业术语,增强报告的专业性。例如,在描述生产工艺时,可以提到反应釜的操作参数控制、催化剂的选择标准等。同时,也要注意将理论知识与实践相结合,突出自己在实习中的成长。如果在实习中有解决实际问题的经历,比如通过调整某个参数解决了生产线上的瓶颈问题,应该重点强调这一部分,因为这体现了你的分析能力和解决问题的能力。
关于成绩的部分,不仅要列出完成了哪些任务,还应该反思这些任务对自己职业发展的意义。比如,通过这次实习,不仅提高了技术水平,也学会了如何更好地与团队成员沟通协作。此外,还可以提及未来的职业规划,表明自己希望通过不断学习提升自我,为公司创造更大的价值。
需要注意的是,在整理数据和案例时,务必保证信息的真实性和准确性。有时可能会因为时间久远或者记忆模糊导致某些细节记不太清,这时候可以通过查阅当时的笔记或者询问同事来补充完整。另外,报告的语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。有时候为了追求文采,可能会不小心使用了一些不太常用的词汇,虽然不影响理解,但可能显得有些突兀。
小编友情提醒:
完成初稿后最好能找一位有经验的同事帮忙审阅一下,他们往往能够指出一些自己未曾注意到的问题,比如格式是否符合要求、是否有遗漏的关键点等。当然,审阅的过程中也可能出现一些小的疏漏,比如标点符号的误用或是措辞稍显生硬等情况,这些都是正常的,不必过分担忧。
【第5篇】物业公司首届二次职代会上的行政工作报告怎么写6550字
各位代表,同志们:
现在,我代表物业公司领导班子,向物业公司首届二次职代会报告行政工作,请予审议。我报告的题目是:《在危机中抓机遇,在创业中增业务,全面完成集团公司下达的各项经营服务任务》。报告共分三个部分:
一、200*年工作总结
200*年,是我国极不平凡的一年。在这一年里,全国各族人民团结一致,众志成城,经受住了历史罕见的重大挑战和考验,夺取了抗震救灾重大胜利,成功举办了北京奥运会、残奥会,圆满完成了“神舟七号”载人航天飞行,积极应对了国际金融危机的严重冲击。这标志着全国各族人民拥有坚强的战胜困难的勇气和力量,我国在中国特色社会主义道路上迈出了新的坚实步伐。
200*年xx员工与企业风雨同舟,共渡难关,以强烈的创业激情,全力推进xx跨越、科学、和谐发展,使集团公司的主要经济技术指标实现了两位数增长,经济总量突破了20亿元,主要生产经营单位均提前完成了年度责任目标,项目建设得到了顺利推进,企业基础管理水平也再上了新的台阶,与此同时,集团公司还圆满完成了公司制改造,告别了长期沿用的工厂制管理体制和“中国核工业”冠名,并通过了“全国文明单位”考核验收。
200*年,物业公司把集团公司提出的“适应新形势、新环境、新挑战”和“服务好起来、收入高起来、把生活区规划变成现实”的“三个新”、“三步走”作为公司的工作目标和历史使命,按照“做好做优现有业务,明显改善服务质量,管理改革同步推进,效率效益不断提高”的总体思路,围绕内部管理、物业服务、工程维修、幼教服务、业务开发等方面做了大量工作:
(一)规范公司管理,提高管理效能
1、按物业管理要求,建立了公司内部管理体系。公司成立后,为适应新的管理体制,提高管理效能,公司一是进行了内部机构设置、职能划分、人员分工和重新定岗定员工作,制定了各项工作流程、各类管理制度;二是制定了各类工作考核办法和考核标准;三是建立了经理办公会和经济活动分析会制度,每月定期召开经理办公会,总结上月工作,通报上月经营情况,协调处理各部门提出的问题,布置下步工作,每季定期召开经济活动分析会,通报公司和各部门当季经营情况,分析存在的问题,提出解决办法;四是加强效能监察,要求纪检监察人员参与公司重大事项全程监督,并对集团公司专项工作和公司安排的各项工作,进行监督检查,将监察结果在每月办公会上予以通报,对未按时完成任务的部门和单位提出处理意见。
2、加强专业管理,力争管理效益。公司先后制定了人力资源、工资薪酬、安全环保、能源、质量、物资、招投标、档案、党建、社会治安综合治理、精神文明建设等各类各系列管理办法,建立了检查考核制度,制定了检查考核标准,并坚持将考核结果及时通报和与所在部门单位的绩效考核挂钩。公司在集团公司“大干四季度,冲刺总目标”劳动竞赛中获得三等奖;在集团公司节能降耗比赛中取得较好成绩;在集团公司安全文艺会演中表演了两节目,分别取得一等奖和优胜奖;组织人员参加了全厂“11.9灭火比赛”,并取得第二名的好成绩;在总厂“五五”普法知识竞赛中获得团体奖。并有数名同志在集团公司专业评比中被评为先进个人。
3、将经营服务考核情况与部门单位增量薪酬挂钩兑现。公司将全年主体责任指标分解到各部门单位,并细化到每月,实行了“控费多、创收多有奖,未完成控费、创收指标则扣发相应的增量薪酬”的奖惩兑现机制,有效地激发了部门单位和员工的控费、创收积极性。
4、实行全员考核。制定了基层管理人员、专业技术人员和员工考核办法,分别对基层管理人员进行了年度工作定量、定性考核,对专业技术人员进行了年度业绩考核,对员工进行了年度工作考核。每个基层管理人员和中级以上专业技术人员分别进行了年度工作述职,接受了领导和员工的考核;各部门对所属全体员工进行了认真考核打分。公司对评为“优秀”的人员给予了奖励,对评为“基本称职”以下的人员给予岗位调整或降低增量薪酬的处理,有效地鼓励了员工“想干事、多干事”的工作热情。
(二)立足物业服务,提高服务水平
1、强化环卫保洁,树立窗口形象。物业部制定了环卫保洁制度和检查标准,4个物管所分别设立了专门的检查人员,每个清洁工均有明确的保洁区域。先后对全厂卫生死角进行了彻底清理;分别与建峰中学、小学等单位签订了生活垃圾清运协议;积极寻找明显变化之卫生点进行重点整治,对生活区公厕、机关车站、动力车站的座椅进行了彻底清扫;开展了全生活区范围的灭鼠、灭“三害”和灭“松毛虫”工作;实施了21号、22号公路的边沟清掏、塌方处理及抢险工作;在整个生活区范围重新安装了130个新垃圾桶,有效改善了卫生环境,在生活区增添了一道亮丽的风景线。物业部还通过开展“最佳清洁之星”评选活动,进一步调动了清洁工的清洁保洁积极性,有效地提高了清洁保洁质量,保证了厂区主干道、各小区、住宅楼道、集团公司办公大楼和整个生活区区域的清洁卫生,使建峰的窗口形象得到进一步展示。
2、履行看楼护院职责,为xx员工看好家门。公司分别与每个看楼护院人员签订了劳务合同,明确了工作职责,提出了工作标准。全体看楼护院人员能认真履行职责,为xx员工放心工作提供了条件。并有5名楼长被集团公司综治委评为“优秀楼长”。
3、搞好房产管理,确保国有资产和员工财产保值增值。全年,公司先后完成了三峡淹没区的房屋搬迁和5区危房搬迁工作;对震后商业门面、办公用房、幼儿园房屋进行了安全检查,入户查看了地震造成的部分住户房屋墙体开裂状况,并从房屋安全管理的长效机制出发,草拟了《xxxx总厂房屋住用安全管理规定》和《厂生活住房鉴定为危险房屋的处理方案》;协助重庆小区业主委员会进行了代表换届选举工作;协助开发商进行了厂内1区和5区商品房《房屋产权证》的发放工作;与xx房管局联系,办理了厂内房屋大修资金提取事宜;在集团公司法律事务处的帮助下,完成了《商业门面租赁合同范本》和《农贸市场摊位合同范本》的更新工作;完成公司帐内资产清理工作。为搞好新进厂大学生的安置工作,公司在单身公寓不能满足需要的情况下,积极创造条件,在集团公司的支持下,对旧单身楼部份房间进行了重新配置,使大学生安置工作得以顺利完成,并重新修定了《xxxx总厂新单身公寓管理办法》。完成了4家工矿公司房屋接收。历练千辛万苦,终于落实了重庆小区住宅楼房屋产权证办理工作,目前正在发放之中。
4、配合集团公司完成了“全国文明单位”验收准备工作,确保了“一次验收成功”。在集团公司创建“全国文明单位”活动中,我公司以“为xx争取荣誉,为公司树立形象,为员工展示价值”为指导思想,按照“确保工作落实到位,确保验收一次成功”的思路,及时成立了专门的工作领导小组,进行了责任分工,多次召开专题会议,按《全国文明单位单位实地考评责任分解表》内容,逐条进行了安排,提出了准备工作的具体要求,并将各项责任落实到了具体的部门和人员,要求公司各部门和广大员工,要把争取“全国文明单位”这一最高的综合性荣誉作为当时的重要工作来抓,作好充分的准备工作,绝不因公司的影响而拖集团公司验收工作的后腿,对存在的问题及时提出刚性要求和落实期限。公司全体员工,通过义务劳动与聘请民工相结合、重点整治与全面清理相结合,不分节假日,不分昼夜,奋战半个月,在全厂生活区范围内发放了4000余份倡议书及宣传卡;清理了主干道边坡、干道边沟,清除了主干道高空悬挂物,清冼了公共厕所,清除了主干道、农贸市场、住宅楼、门面的小广告,清除了杂草、垃圾、污泥及建筑垃圾,调动消防车清洗了主干道,完成了生活区内所需苗木的采购、栽种、移植工作,完成了总厂办公楼及6区转盘摆花任务,对所有生活区栏杆、电线杆、车站进行了修补、除锈、__、油漆、擦洗。此次活动,公司共投入人力1000余人次,清理花坛及绿化地带杂草面积约13000平方米,清运垃圾50余车,调动消防车24车次,种植、摆放花木近万余株,使集团公司顺利通过了检查验收。此后,公司又于11月7日召开了专题总结会议,对此次准备工作中存在的问题和积累的经验进行了认真总结,并决定以此为契机,建立长效机制。
(三)扩大维修范围,争取业务收入
1、完成了房屋水电正常维修,保证了房屋使用质量。工程部在完成职工住宅楼和商业门面正常水电维修的同时;还完成了工矿4家公司的水电改造和检测中心下水道改造、物业公司办公楼线路改造、生活区水电管线维修工作;完成五区2号、7号楼的屋面大修及生活区住宅楼的落水管更换维修项目;完成了xx小区化粪池清理工作。承担了外单位楼房建筑防雷装置的检测工作。
2、搞好市政设施维护,改善了厂容厂貌。工程部先后实施了集团公司办公楼灯饰安装、生活区路灯建造整治工作;完成动力球场__、照明改造工程和机关球场的设施改造工程;完成生活区人行道栏杆__刷漆工作;完成厂区22号线公路两处路基垮塌堡坎的施工工程和厂区21、22号公路的正常维护工作;完成了一幼维修工程、假山制作和旗台制作;完成21#公路维修工程和“新村——大转弯”路段公路波形防撞栏安装工作。5.12地震后,对房屋、边坡及堡坎逐一进行了排查和上报;完成了1、3、7、8区市政工程;及时组织参加了暴雨造成的部分路段障碍抢险;完成了21号线热电厂运煤公路边沟清理;完成乌江大桥护栏整治工作;完成三峡库区房屋拆除工作;完成了江东消防站过度办公室改造工程;完成xx桥头至原复合肥厂公路的整治工作和3区车站的雨棚整治工作。制定和启动了市政、房屋应急预案。
3、搞好厂区绿化美化,精心建造花园建峰。公司组织了3.12义务植树活动;参加了xx化工园区“森林重庆”启动仪式;完成水上公园植树任务;完成了春季绿化工程、集团公司办公楼的鲜花摆放、生活区绿化植物修剪工作;对三峡淹没区内的树木进行了彻底清理;对厂区危及线路和安全的树木进行了妥善处理;支持并参与了集团公司和各二级单位会议的鲜花摆放工作;按隆重、喜庆、不俗气的原则,完成了集团公司“三代会”和xx工业集团公司揭牌仪式的会场花卉摆放工作。
(四)实施幼教改革,推行开门办园
1、推行经营改革,促进幼教市场化。去年,幼儿园一是通过取消寒暑假期,既转变了教职工的观念,又为幼儿家长提供了方便;二是通过开办业余兴趣班,既丰富了教学内容,又增加了一定收入;三是实行对外招生,既增加了生源,又提高xx幼儿园的声誉。教师们通过发放招生宣传单和组织教师到xx附近村镇走村窜户招生,招到了部分厂外幼儿。
2、实施教学改革,不断提高保教质量。组织教职工学习了《幼儿园教育指导纲要》和《教师职业道德》,组织技能比赛2次,业务知识讲座8次,外出观摩研讨5次,观摩人数达32人次,先后派出部分教师参加了“重庆市幼儿园早期阅读现场研讨会”、“xx区____年幼教工作会”、“xx幼儿发展水平评价操作”教师培训、“三维数学”教学培训, 通过观摩学习、听取优秀教师的分析和专家的点评,进一步提高了教师的业务水平,教师写学习体会1,论文1,有7名教师取得“三位操作数学”教学合格证书。举行了保育员岗位技能练兵竞赛,开展了老师“创设教育环境”比赛。推荐出50幅幼儿美术作品参加了“____年迎奥运”中国幼儿绘画创意大赛,并获得二等奖2个、三等奖27个、创作奖19个,幼儿园获组织奖。为树立教学特色,先后开设了幼儿绘画、舞蹈、国际象棋、跆拳道、中央“十一五”子课题“三维操作数学”等业余兴趣班,实行了集体、分组、活动区教学,培养幼儿独立生活能力和多种良好习惯,加强幼儿的学习能力和健康人格培养,将素质教育落到实处。根据季节变化,及时创设教育环境。通过幼儿绘画比赛、幼儿唱歌比赛、班级讲故事活动等,培养幼儿创造力;通过开展“我健康、我快乐”冬季幼儿器械操比赛和多种户外游戏活动,增强幼儿体能;通过穿衣、穿鞋、叠被等比赛,培养幼儿自理能力。通过设立“家园桥梁”、“家教天地”“家园工作室”等栏目,召开家长会、请家长观摩教学、出版家教专栏、发放《家长服务质量调查》问卷、对xx新街幼儿进行家访等活动,密切了家园联系。精心设计并成功举办了“六一”系列活动;组织幼儿为灾区捐款1877.53元;在总厂安全文艺演出中荣获1个一等奖、1个优胜奖。推行“三维操作数学”实验教学,并被中央教科所授予“国家十一五规划重点课题子课题实验示范园”
3、把幼儿安全、健康放在首位。与教师签订了《幼儿园教师安全责任书》;制定了“幼儿意外伤害的防范及处置预案”、“幼儿园各类操作规程”和“幼儿园食品卫生”等相关制度;加强了幼儿物品、玩教具和园舍的消毒工作;严格食品采购加工,制订了幼儿身体发育量化表,并及时分析幼儿身体发育状况;认真做好手足口病预防工作,坚持每天定时向防疫部门报告情况,全园未发生一例手足口病幼儿;加强了地震期间的防震工作,地震期间,教师全天候值班,保证了幼儿在园安全;加强幼儿防暑、防雷、防蚊蝇等工作;在xx和xx防疫站对幼儿园的突击检查中,检查组对我园的卫生防疫和相应的管理工作给予了高度评价,并建议xx教委将我园作为示范园,推荐给xx区其他幼儿园前来参观学习;
(五)开辟新兴业务,参与市场竞争
1、兴建乔木、花卉基地,提高绿化收入。公司在“三修”兴建了乔木基地,移植榕树、刺桐苗木约5万株,为明年春季绿化,提供苗木;在公司办公大楼附近兴建了花卉基地,种植了大量的茶花、桂花、黄桷兰等植物;在“水上公园”种植了500余株腊梅、红梅。
2、开辟车库管理业务,增加业务收入。制定了车库房屋租赁服务标准,正式启动了车库租赁业务。
3、推行模拟物业管理,增加物业服务收入。进行了模拟物业管理前期宣传工作,对模拟物业管理的具体管理工作和收费标准进行了调研;制定了开放式、封闭式物业管理的服务项目和服务标准,确定了以开放式和封闭式并举的物业管理服务模式,与集团公司经济运行部、物价委协商了“关于开放式物业管理和车库规范按理收费标准”问题。
4、开设幼教兴趣班,增加幼教收入。通过开设幼儿绘画、舞蹈、双语、国际象棋、跆拳道、学前教育等业余兴趣班,增加一定的收入。
5、进行房地产开发调研。收集了全厂生活区房屋和土地面积资料,拟定厂区商品房和房地产开发方案。
200*年,是物业公司的启动之年和磨合之年。在这一年里,公司全体员工边磨合、边创业、边摸索、边实践,在任务重、压力大、付出多、收入少和点多面广、事务繁杂的情况下,不分分内分外,不计个人得失,团结协作,齐心协力,克服困难,艰苦创业,全面完成了集团公司下达的各项任务,为广大业主提供了良好的服务,为构建和谐xx、提升xx文明水准做出了应有的贡献,同时,也进一步塑造了物业公司形象,展示了物业员工价值。在此,我代表公司领导班子,向公司全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意,并真诚地道一声“你们辛苦了”!200*年,公司的各项工作得到了集团公司领导、集团公司各职能部门和兄弟单位的大力支持,在此,也向长期关心、理解、支持物业公司工作的集团公司领导特别是我们的主管领导、各职能部门、兄弟单位和全体业主表示真诚的感谢!
二、公司面临的形势和任务
(一)公司面临的形势
在全球应对国际金融危机的形势下,我国出台了系列拉动内需的政策和措施。集团公司也提出以压缩非经营性开支和以工程建设拉动内需的策略。在这样的背景下,我们物业公司将面临三大严峻形势:
一是公司完成责任指标的任务重、压力大。今年,集团公司给我们下达的经济责任指标是:在集团公司支付xxx万元综合服务费后,保证盈亏持平。与去年相比,集团公司支付的综合服务费少了xx万元,同时还少了xx万元的绿化工程、xx万元的市政工程费用。这两项工程按20%的利润考虑,将减少公司利润xx万元。加上去年年终考核时集团公司为我们减免的xx万元资产占用费。公司要保持员工的收入水平不再下降,今年必须在去年的基础上,增加收入,实现增加利润xxx万元。因此,我们深感压力大、任务重。
二是集团公司“压缩非经营性开支”政策对公司经营活动的影响较大。为应对金融危机,集团公司已经实施“压缩非经营性开支”政策,对与生产经营无关的支出实行紧缩。而我们物业公司所从事的业务几乎全是非生产经营性的业务,均属于压缩对象,这意味着我们公司要扩展业务范围的愿望将会受到极大的制约。这无疑会对我们的经营活动和经营收入带来较大的影响。
三是实行模拟物业管理和车库归口管理后,形成了管理要求高与收取费用难的矛盾。今年,按集团公司要求,对生活区全面实行模拟物业管理,原来本应由住户承担的部分服务费用实际上是集团公司支付了的,现在集团公司要求本应由住户缴纳的服务费由物业公司向住户收取。但部分住户不了解、不支持。在车库归口管理后,集团公司又要求我们进行生活区车辆停放管理。因此,我们既面临管理服务范围不断扩大的问题,同时又面临收费难的问题。
写报告经验12人觉得有用
在物业公司首届二次职代会召开前,行政工作报告的准备需要从多个角度入手。这不仅是一次向职工代表汇报工作的机会,也是总结过往经验、规划未来发展的关键节点。撰写这类报告时,首先要明确报告的目的,即既要反映过去一段时间内公司的整体运营状况,也要提出接下来的工作重点和发展方向。
报告的内容应当涵盖公司管理的基本情况,包括但不限于物业管理服务的开展、员工队伍建设以及内部制度完善等方面。对于已经完成的任务,可以用具体的数据进行量化描述,比如物业费收缴率提升了百分之多少,业主满意度调查的具体分数是多少。这样能够让读者直观感受到工作的成效。而在谈及未完成的任务时,则需实事求是地分析原因,比如由于某项政策调整导致部分工作推进受阻,或者因为人员配置不足影响了工作效率。
书写注意事项:
报告中还可以加入一些创新性的想法,比如尝试引入智能化设备提升服务质量,或是通过组织培训增强团队的专业技能。这些设想不仅能展示管理层的前瞻意识,也能激发员工的积极性。不过,提出新思路的同时,也必须考虑到可行性,确保提出的措施能够在现有资源条件下落地实施。
需要注意的是,报告的语言表达要符合正式场合的要求,措辞应庄重得体。例如,在提及成绩时,可以用“取得了显著进步”这样的表述;而面对挑战时,则可说“面临一定的困难”。当然,在实际写作过程中,难免会出现一些小瑕疵,比如将“成果”误写成“成过”,或者把“计划”写成了“划计”。虽然这些问题不会严重影响整体内容的理解,但仍需尽量避免。
除了文字本身,报告的形式也很重要。建议采用简洁明了的排版方式,合理利用标题和小标题来划分不同的主题部分。此外,如果条件允许的话,还可以附上图表或照片,以便更加生动形象地展示相关内容。这样做不仅能够吸引阅读者的注意力,也有助于加深他们对公司工作的了解。
【第6篇】2025年公司党代会工作报告怎么写2400字
____年公司党代会工作报告范文
自____年5月公司召开第一次党代会以来,我们在川煤集团党委和宜宾市国资委党委的正确领导下,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持以科学发展观为指导,深入扎实开展党内创先争优活动,大力加强党的建设和思想政治工作,为企业科学发展提供了坚强的思想保证、组织保障和智力支持。
五年来,我们取得了以下主要成绩:
一、企业综合实力明显增强
五年来,公司原煤产量由____年的186万吨增至____年的243万吨;掘进总进尺由____年的45768米增至____年的53219米;瓦斯抽放由____年的3294万立方增至____年的5537万立方。企业总收入由____年的5.9亿元增至____年的14亿元,资产总额由____年的11亿元增至____年的38亿元。
五年间,公司启动实施重点项目17项。杉木树矿自动化信息化工程、筠连水泥项目、采煤沉陷区综合治理项目、国家应急救援xx基地、白皎和珙泉煤矿安全隐患整治工程、瓦斯发电及配套设施建设项目、“三和”4s汽车维修xx店等7个重点项目实施并建成。推进了新维煤矿建设、武乐煤矿筹备、杉木树和白皎煤矿瓦斯治理示范矿井建设、xx矿区棚户区改造、三道堰xx·山水项目、嘉业公司迁建、医院改扩建、公司总部办公楼搬迁等8个重点项目。着手开展筠连矿区沐园、青山煤矿等2个项目前期工作。
五年里,实现了珙泉煤矿政策性破产重组和白皎煤矿劳动用工制度改革,对供水、供电、供气等生活后勤和离退休管理以及其他社会事务管理职能进行了调整。积极稳妥地实施了杉木树、红卫、川南建工、新源公司、嘉业公司等单位自然人股权收购。启动实施了红卫煤业、玻棉公司、燃煤发电厂等单位的人员分流工作,解决了困难单位职工就业问题,消除了企业主要亏损点。控股组建了宜宾路桥公司。
企业知名度、社会美誉度不断提高,公司20xx、____年两度荣获四川工业企业最佳效益500强;____年荣获四川煤矿开采和洗选业最佳效益20强;____年被评为“四川优秀诚信企业”;____年荣获 “四川省最佳诚信企业”称号。
二、煤矿安全保障度不断提高
我们坚持“以治理灾害求生存,依靠科技进步谋发展”的方针,走科技兴企之路,强化技术创新管理。五年来,完成研究项目108项,申请国家专利25项,获省部级科技进步奖9项。其中,白皎煤矿《三高近距离煤层群开采自燃早期预报及防治技术研究》与《煤矿切顶卸压沿空成巷无煤柱开采关键技术研究》分别荣获四川省科技进步一等奖。____年公司技术中心建成省级技术中心。公司荣获“____年度川煤集团技术创新优秀企业”。____年荣获川煤集团技术创新工作考核第一名。
五年中,我们加大安全科技投入,推进科技治灾。与地下工程国家重点实验室建立了战略合作关系,成立了联合研究中心,共同开展科研项目的研究攻关;以“一通三防”防止较大及以上事故为重点,防范了煤与瓦斯突出事故发生,提高了安全生产的科学化水平;积极推广应用坚硬极薄煤层综合开采、薄煤层开采沿空切顶成巷等安全新技术、新工艺,强化了矿井防灾抗灾能力;积极实施了白皎、珙泉煤矿重大安全隐患整治工程,提高了矿井安全保障度,降低了事故发生率。
五年来,我们坚持大力发展采掘机械化,提高矿井装备水平。公司现拥有综采设备14套,综掘设备12套,采煤机械化率由____年的55% 提高到 ____年的85%;加大了白皎、珙泉、杉木树矿采掘接替调整和解放层开采力度,全面实施薄煤层综合机械化开采,逐步缓解了采掘接替紧张的局面。白皎煤矿被批准为全国瓦斯治理示范矿井建设单位。杉木树矿综合自动化二期工程完成了三个子系统建设,达到川煤集团矿井综合自动化二级矿井水平。白皎、珙泉自动化建设正在积极推进。
三、党的建设取得丰硕成果
公司党委坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的方针,积极参与企业“三重一大”事项决策,充分发挥党委的政治核心作用。突出开展创建“四好”班子建设活动,充分发挥领导班子的“火车头”作用。坚持党管干部原则,进一步规范干部选拔、任用、培养、考核方式,推行了干部交流任职和离岗待退制度,重视对后备干部的培养,加快干部队伍年轻化进程。公司领导班子连续两年获宜宾市创建“四好”班子先进集体。
坚持开展“五好”支部创建活动,积极推进基层党组织建设,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。公司二级单位党委、党支部组织健全,分工明确,作用发挥较好。积极推进党的制度建设,建立健全了公司党建工作28个制度和办法,党建工作实现了规范化、制度化,提高了党建工作的针对性和实效性。公司党委连续五年在宜宾市国资委党建工作目标考核中获得一等奖。20xx、20xx连续两年,公司党委获得宜宾市先进党组织称号。
为加强企业宣传思想政治工作,____年,公司恢复建立了党委宣传部,强化了宣传工作在企业中的重要地位,以安全文化建设为基础的企业文化建设和围绕党政中心工作任务而开展的宣传思想教育工作全面推进。公司安全文化建设获得宜宾市国有企业创新成果奖。____年,公司被宜宾市委表彰为“思想政治工作先进单位”。____年,公司宣传工作被川煤集团表彰为先进单位。
着力党风廉洁建设,积极推进党的纪律和作风建设。我们认真开展了廉洁从业教育和廉洁文化建设活动,培育提炼了“依法经营、规范管理、公正高效、发展为民”的公司廉洁理念;以“三提倡、三反对”为重点,深入开展了干部作风建设;统筹推进反腐__建设,加快构建惩防体系;积极开展廉洁风险防范管理;建立起了“检企共建”共同预防职务犯罪工作机制;成功承办了川煤集团在xx公司召开的 “廉洁文化建设和廉洁风险防范管理”现场会。
四、群团工作形象突出
五年来,公司先后获得四川省“五一”劳动奖状和“四川省模范劳动关系和谐企业”、“全国厂务公开民主管理先进单位”光荣称号。公司工会被评为全国煤炭系统先进单位、宜宾市总工会目标考核一等奖、“女工工作先进单位”和宜宾市职工民主管理理论研究先进单位。公司团委先后获得四川省“抗震救灾”优秀团组织、川煤集团“五四红旗团委”、宜宾市青工战线共青团工作特等奖等荣誉。公司被评为四川省“拥军优属”先进单位。
写报告经验38人觉得有用
2025年公司党代会工作报告怎么写
写报告这事,得从头说起。党代会的报告,可不是随便就能写好的,既要反映实际情况,还得有思想高度,这中间学问大了去了。开头这部分尤其重要,不能太虚,也不能太实。要是开头就喊口号,后面没内容支撑,那可不行。得先说清楚背景,今年的情况怎么样,去年的成绩如何,这是基础。
说到成绩,这里边就有讲究了。数字不能瞎编,得有依据。比如,去年销售额增长了多少,这个数字一定要核实过,不然领导问起来,你答不上来,这就尴尬了。不过,有时候写作者可能会不小心写错一个数字,比如把“5%”写成“50%”,虽然改动不大,但给人感觉就不一样了。这种事得小心,尤其是涉及经济指标的时候,最好多核对几遍。
接着就是任务部分,这部分最考验功底。既要提目标,又要讲措施,还要让人觉得可行。比如,明年计划实现销售收入翻一番,这个目标听起来很振奋人心,但得有具体的办法去实现。不能光靠嘴上说说,得列出几个关键点,像是市场开拓、产品研发之类的。要是写得太笼统,比如只说加强管理,这就太空泛了,没人知道具体该怎么做。
写这部分时,容易忽略细节。有些话看似漂亮,实际上没什么实际意义。比如“大力推动企业高质量发展”,这话谁都懂,但具体怎么推动,没有具体描述,等于白说。写的时候要多想想,哪些是可以落地执行的具体措施,而不是空洞的口号。
还有就是语言风格的问题。写报告不是写小说,不能太文艺范儿,得用平实的语言表达。当然,也不是说完全不用修饰,适当的修辞还是必要的,但别堆砌太多华丽的辞藻。有时候写作者可能想表现一下文采,结果反倒弄巧成拙,比如用了一些生僻词,反而让人看不懂,这就适得其反了。
结尾怎么写?
不能草率收尾。得有个呼应前面的总结,既回顾了过去一年的工作,又展望了未来的发展方向。这部分不宜太长,点到为止就好。要是啰嗦个不停,反而显得多余。
写报告是个细致活儿,每个环节都不能马虎。要是平时积累不足,到时候临时抱佛脚,肯定写不好。平时得多留心观察,多记录一些有用的信息,这样才能在关键时刻派上用场。