【第1篇】汽车销售公司的实习报告怎么写4400字
汽车销售公司的实习报告模板
1前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念
和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业
有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在广州后春笋迅速的发展.汽车贸
易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱
和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如:微
型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车
走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓
家庭，成为普通人出行的代步工具。
2、实习单位简介
本人于____年7月起在广州君华汽车销售服务有限公司实习，本次实习的目的：鉴于当前比较严峻的就业形势，为更快的适应社会，我为自己制定了为期8个月的汽车4s店实习任务。在实习期间我会充分利用这一机会熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧。务实所学及工作岗位所需的必要知识基础，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触、交流。了解汽车各种品牌、价格、性能。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的应用。为毕业后迅速投入实际工作打下良好的基础。
广州君华汽车销售服务有限公司位于广州市海珠区广州大道南xx98号（华南汽贸对面）。广州君华汽车销售服务有限公司隶属于“广州百强企业”的广州君华集团汽贸部，是东风本田授权的集汽车销售、维修服务、汽车配件销售、客户信息反馈为一体的4s汽车专营店。
公司占地面积xx348平方米，其中维修厂房及停车场地7000 平方米、现代化汽车销售展厅3348平方米，真正为顾客提供一站式的惬意购车享受。在技术人员方面，公司要求每一位员工都需要具备专业的职业技能知识，并要具备丰富的实践经验才能上岗，确保为客户提供最为专业的服务；在售后服务设备方面，公司按照国际汽车维修、保养服务标准，引进全系列配套高科技先进售后服务设备，并成立君华骑士盟和建立24小时救援服务机制，确保为客户提供最为放心和称心的售后服务。
3、实习主要内容及过程
？？ 从____年12月开始在广州君华汽车销售服务有限公司进行实习，前期的一个月里，学习了解东风本田和日本本田汽车的发展历史。日本本田汽车公司是以制造摩托车起家的，通过本田摩托车打响品牌，继而开始转战生产汽车，而东风本田，是于____年，由东风汽车工业投资有限公司出资50%，本田技研工业株式社出资40%，本田技研工业（中国）投资有限公司出资xx%，通过改组改造原武汉万通汽车有限公司，成立东风本田汽车（武汉）有限公司（简称东风本田），注册资金9800 万美元。经营范围包括设计、研制、制造和销售乘车(包括轿车)及其零部件，并提供相应的售后服务。在了解企业背景的同时，还要学习熟知东风本田系列轿车即cr-v、思域、思铂睿的参数配置，了解车型性能，同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点。在公司销售经理熊总经理的指导下，循序渐进的加深对东风本田车型的了解，并且熊总都会在每星期的周五晚上开设培训课，教授汽车专业知识。在刚开始为期一个月的学习中，本人从一个对汽车一无所知的门外汉变成以为对汽车颇为了解的行内人士。
3.1汽车销售专业流程
在接下来的一个月中，进入实战练习，指导教师即销售经理开始要求接待客户，主要是给客户介绍东风本田车型配置性能，接到客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。东风本田销售专业流程接待主要有8大流程分别为：接待、咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约、成交、交车、售后跟踪。
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的'自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产
品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
3.2汽车售后服务流程
汽车售后服务流程主要有xx个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。
(1)预约：有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间.预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触.
(2)接待：在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心.在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求.
(3)咨询：这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机.通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任.这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题.
(4)派工：此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中.
(5)诊断：内部流程.
(6)客户追加项目：在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目.发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动.服务接待时应表现出诚挚，坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑.
(7)维修：内部流程.
(8)质检：内部流程.
(9)交车：为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意.
(xx)跟踪：目的在于客户关系的持续发展.客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户.跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题.只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的.
4、关于汽车日常保养
4.1汽车保养需要做的几项基本工作
在这后面几个月的实习中，我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。汽车定期保养的主要目的：1、今后可能发生的许多较大的事故都得以避免。2、可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。3、可以延长汽车的使用寿命和车况。由此可见汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：
清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、__……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。（自估平均时速：公里小时）小时矿物油小时合成油）换油公里数。
汽车换机油的五个步骤：
一、正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。
二、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
三、换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。
四、更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好，如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油，并将密封圈上涂抹润滑油，以防止在安装时造成损坏。
五、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油，油尺、油面应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查油压是否正常、有无漏油现象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。
汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位，发动机冷冻液液位，自动变速器润滑油液位，（手动变速器润滑油，由于结构不同不需查看）刹车油油位，动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压不足，而给？ 打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，容易发生爆胎，十分危险。轮胎气压太低也不好，最好按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。 汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用年或万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。
写报告经验32人觉得有用
写一份汽车销售公司实习报告，其实跟其他行业的报告差不多，不过得先把该收集的东西都准备好。像你在公司这段时间做了什么，遇到什么事，还有学到什么东西，这些都是必须的。比如我之前实习的时候，刚进公司那会儿什么都不懂，就跟着老员工跑业务，慢慢就摸着门道了。当时我就记下每天跑了多少单子，客户主要关心哪些问题，这些问题又是怎么解决的。
报告这部分得有点细节，像是某天有个客户想买一辆suv，他纠结于油耗和空间，最后我们拿出几款车对比分析，给他推荐了一款综合性能不错的。这种具体的事例放进去能让报告更有说服力。还有就是统计数据，像我统计过一个月内成交的车型分布，发现紧凑型轿车最受欢迎，这个数据要是能用图表展示出来就更好了。
除了这些实际工作情况，还得写写自己的感受。像我那时候就觉得汽车行业竞争挺激烈的，不仅要了解车，还要懂人。不过有时候写报告容易把心态搞复杂，比如本来想写“客户的需求变化很快”，结果不小心写成“客户需求变得好快”，虽然不影响理解，但看着有点别扭。
书写注意事项：
报告里最好加上点专业术语，显得正式一点。比如说市场定位，我实习期间就注意到公司针对的是年轻消费者群体，他们的消费习惯和老一辈不太一样，喜欢线上咨询多一些。这方面的内容要是能结合实际情况展开讲讲，会让报告更有深度。
还有一点要注意，写报告的时候不要光顾着罗列事实，得有自己的思考。像我实习结束的时候，就想能不能通过优化线上宣传吸引更多客户，虽然没机会试，但这想法我觉得挺有价值的。如果能在报告里提到类似的想法，会让报告显得更有价值。
小编友情提醒：
写完报告后记得检查一下格式，别把标点符号弄错了，像我有一次差点把“；”写成“，”，幸好同事提醒了一下。还有字体大小什么的也要统一，不然看起来乱七八糟的。
【第2篇】汽车销售dcc网络述职报告怎么写1550字
dcc工作总结
在dcc，我与另一个文控员分工协作，我的工作主要有：
1、受控文件检查：文件编号版本，编审批是否正确；
2、核对电子版确认是否收集是否正确；
3、复印文件，加盖受控章；
4、组件二期以及电池文件发放；
5、文本文件的管理：整理、放置、标识；
6、外来文件的登记整理；
7、ecn、ecr的编号申请、保管；
8、文件借阅的管理。偶尔也接收一下电子档的文件和文件编号的给予。工作看起来很轻松，但是要细心、谨慎，不能马虎，不能因为图纸发放不及时而误了生产，也不能因为旧版没收回导致新旧版本混用。在工作中我会把遇到的问题和解决的办法记到日记中，就当作自己24岁本名年的生日礼物吧。
常见的问题如下：
1、图纸版本有误 没有按照图纸原有版本升级，或是版本落后，或是超前。特别是零件图，因为有的几套图纸都共用一个零件图。改进办法：采用共享电子档管理，也就是把所有的受控文件分类列成清单同电子档一起存于共享中。这样方便各部门查阅，版本问题也解决了不少。
2、文件编号重复 可能是6月走的文控员没有交接好，有些文件几个月之前申请的编号到现在才拿来受控，而文控室不知晓此事，弄的文件编号重复。或是申请编号的人不知道流程，自己随便编个号码，这都可能致使文件重编号。改进办法：加强他们对文件流程的认识；要先找dcc申请编号，dcc加以登记，如果dcc接收的文件不在登记之列可以不予以受控，这种方法无依据，不具说服力。或是做张文件编号申请的表格，需要申请的人要填表格并经领导和dcc确认后才有效，并将此中做法写入规范文件中。这种方法还没有实行。
3、页码有误 比如：应该是第1页，共3页，而编制人写成第3页，共1页。
4、比如刚刚受控了a1版本的图纸，开发部马上说还是用a0版 受控文件在升版时新的文件发放后旧的文件随即作废。这就是比较折腾人的事，生产急的话只能把a0版重新发放，a1版收回给开发部，让他们知道自己做的事给别人带来多大的麻烦。
5、文件编号的字母写错，或是文件中有错别字
6、生效日期在批准日期前 一份文件只有在文件编制、审核、批准完后才生效，生效日期不可能在批准日期前。
7、没有弄清发放范围 文件本来发给二期但是发给了一期，而二期此时正急需这份文件，此时麻烦就来了。可能是发文件的人没有弄清发放范围或是按习惯发给了一期，而文件编写人也没有特别说明。
8、不能太相信文员 你以为她把旧版图纸都收回了，就没有去数份数，也就不知道她给的到底是不是当初发的份数。因为
你觉得她做事比较妥当、值得信任，但是偶然当自己到车间去核对版本时才发现不该出的问题都出来了，甚至很荒唐。版本不是新的、新旧版本同时存在等等现象都有。让人苦笑不得。改进办法：工作就是工作，该做的还是要做不能偷懒，偷懒只能徒一时轻松，到头来出现的问题还是要自己去解决，有可能要花几倍的功夫才能弥补。
9、ecn和ecr理解不清楚 今天才知道ecn和ecr是一个联合体，彼此是分不开的。文件的格式和文字的错误只要确认符合所说就可以下《技术更改通知书》，也可下ecn。有个工程师问我这方面的情况，我却说下了ecr后出《技术文件更改通知书》就可以了。我犯了一个错误。
10、纸档、电子档、清单三者保持一致 今天去二期核对作业指导书时才发现很多问题。最严重的是“准备凃锡带”工位，版本应该是a6，有两张。在生产线上发现第一张是a6，而第二张是a5。按要求这是不允许的（一个编号对应的只有一个版本）。回来后才发现我们的纸档只有第一张而无第二张，而电子档两张都有。产生的原因有二，其一是文控没有收到纸档，其二是文控收到了但弄丢了或什么原因没有下发。我们确认是工艺没有给，但是没证据也就没说服力。改进办法：仔细核对纸档和电子档，确保其一致性。
本来打算在自己生日那天发表，可惜还没等到那天公司把我们的网给断了，所以今天乘着这个空挡发表出来，虽有些不太正确或不完整仍希望大家指正。
写报告经验73人觉得有用
做一份好的汽车销售dcc网络述职报告，得从几个方面下手。先说报告的开头，这很重要，得先把背景交代清楚，比如这段时间的工作环境怎么样，公司派给的任务是什么，这样能让看报告的人有个大概了解。接着就该讲具体的业绩了，要把完成的任务量列出来，最好能用数字说话，像是销量提升了多少百分比之类的。
在讲业绩的时候，可以稍微多提几句工作中的亮点，像是一些特别成功的案例，或者一些创新的做法。不过这里要注意的是，不要光顾着夸自己，得结合实际情况，要是有些地方没达到预期目标，也得提一提，不然显得太片面了。比如说某个新策略刚开始效果不太好，但后来通过调整方案，慢慢有了起色，这种经历其实挺值得分享的。
接下来就是讲遇到的问题了，这部分不能回避，得实事求是地把困难摆出来。像网络推广这块，可能遇到了点击率不高，转化率低的情况，这时候就得分析原因，是广告投放的渠道不对，还是内容不够吸引人。解决问题的办法也要提一下，哪怕只是初步的想法也好，毕竟述职报告不仅是汇报成绩，也是展示思考的过程。
报告里最好能提到团队合作的情况，毕竟一个人单打独斗很难做出大成绩。可以聊聊和同事之间的协作，比如有没有一起制定过什么计划，或者是在某个项目上互相支持的经历。当然，说到团队，也不能忘了感谢领导的支持和指导，毕竟没有他们的帮助，很多事情都做不成。
最后别忘了附上一些数据支撑，像销售报表、客户反馈之类的，这些东西能增强报告的说服力。不过在整理数据的时候，得注意格式要清晰，条理要分明，不然一堆乱七八糟的数据堆在一起，反而让人看不明白。
记得写报告的时候，语言要简洁明了，别用那些过于复杂的句子，否则容易让人抓不住重点。另外，报告里的专业术语也不能太多，除非是针对专业人士写的，不然普通人都看不懂。还有，写完后最好自己多检查几遍，有时候一个小小的疏忽，可能就会导致整个句子的意思变了样。
【第3篇】汽车销售经理述职报告格式怎么写2750字
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的述职。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为xx万，其中xx万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长；但xx销售不够理想（计划是在1500万左右），xx（dn1000以上）销售量很少，xx有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xx客户的xx，xx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx乃至汽车行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！
完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2）例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3）定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4）公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
写报告经验77人觉得有用
汽车销售经理述职报告格式怎么写
述职报告是工作中常见的一种形式，对于汽车销售经理来说，这份报告能体现个人业绩和管理能力。写好一份报告，既是对工作的梳理，也是对未来规划的指引。
写报告前，先明确报告的目的。是为了展示销售成果，还是为了汇报团队管理情况？如果目标清晰，写起来就会更有方向感。比如，如果侧重于业绩，就要多列出具体的销售数据，包括月销量、年销量对比等，最好还能附上增长率，这样显得专业。要是想突出管理成效，则可以谈一下团队建设、客户维护等方面的工作思路。
报告里的内容得有条理，不能东一句西一句。可以按照时间顺序来写，从年初到年底，每个月做了什么工作都列出来。不过有时候会遇到一个问题，就是事情太多，写的时候容易漏掉重要的环节。这就需要提前做好笔记，把关键点记录下来，不然写到后面就容易忘掉前期的工作细节。另外，写的时候别忘了加上一些小标题，这样阅读起来会方便很多。
除了业绩和工作内容，报告里还应该提到遇到的问题以及解决办法。比如，上半年的时候，可能因为市场变化导致销量下滑，这个时候就需要分析原因，是价格定位不合理，还是竞争对手太强？找到问题后，接下来就得想办法改进。可以试着调整销售策略，比如加大促销力度，或者优化售后服务流程，这些都是解决问题的好方法。
写报告时，数据很重要。数据能让报告更有说服力。但有时候，数据太多也会让人看花眼。所以，建议把重要的数据提炼出来，用图表的形式展现，这样不仅直观，也更容易抓住读者的注意力。不过，画图的时候要注意比例要准确，千万别画错了，否则会误导别人。
小编友情提醒：
写完报告后，记得检查一遍。看看有没有错别字，句子是否通顺。有时候写着写着，可能会把“客户满意度”写成“客户满意率”，虽然差别不大，但还是要仔细核对一下。还有，报告的语气要合适，如果是向上级汇报，态度要谦逊一些，不能太过随意。如果是给同事看的，就可以稍微轻松一点，但也不能太过随便。
【第4篇】2025年汽车销售实习总结报告怎么写1100字
一、第二季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第三季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
写报告经验28人觉得有用
实习期间参与汽车销售工作，算是初次接触这个领域，感触颇多。在整理实习报告的时候，不少人会感到头疼，尤其是那些刚入行的新人。写好一份实习报告并非难事，但要写出一份既专业又实用的报告，就得花点心思了。
刚开始写报告时，得明确目的。报告的核心在于总结实习期间学到的东西，包括业务流程、客户沟通技巧以及团队协作方式。开头部分应该简单介绍实习背景，比如是在哪个公司实习，负责的主要任务是什么。这部分内容不用太复杂，简洁明了就行。记得把实习的时间范围写清楚，这是最基本的。
接下来就是重点部分，也就是对实习工作的具体描述。这部分内容最好结合实例来谈，比如某次成功的销售案例。记得要把整个销售过程详细写出来，从最初接触到最终成交，每一个环节都得交代清楚。这样不仅能让报告显得充实，还能体现自己的观察力和执行力。当然，在描述过程中，可以适当加入一些个人感受，但别太多，毕竟报告的重点还是工作本身。
除了具体的销售经历，还要谈谈实习期间遇到的问题。比如，有时客户提出的要求超出了自己的能力范围，这时候就得及时向上级反馈，寻求帮助。还有些时候，可能因为对产品不够了解，导致没能很好地解答客户的疑问。这些问题看似小事，但如果处理不当，就会影响业绩。所以，写报告的时候，把这些小问题提出来，说明自己是怎么解决的，这能反映出你的应对能力和成长空间。
在写报告的时候，有些细节特别重要。比如，每次跟客户交流后，记得做好记录，包括客户的联系方式、购买意向以及后续跟进计划。这些信息不仅能为以后的工作提供参考，还能让报告的内容更加真实可信。另外，如果有机会参加培训或者听讲座，也别忘了把学到的知识点记录下来，说不定哪天就能派上用场。
写报告时，语言表达也很关键。尽量使用正式一点的措辞，避免口语化。但也不要太过拘谨，毕竟这是实习报告，不是学术论文。适当运用一些专业术语会让报告看起来更有深度，但别滥用，否则反而会让人觉得啰嗦。此外，报告的格式也要讲究，段落分明，字体大小一致，这些都能给读者留下好印象。
有时候，写报告难免会遇到卡壳的情况。比如，某个案例想不起来具体细节了，或者一时找不到合适的词来形容某种情绪。这时候不要慌，可以先放下手头的工作，休息一下，或者找同事聊聊天，说不定就能找到灵感。实在不行，也可以参考一下其他人的报告，看看人家是怎么写的，但千万别照搬照抄。
【第5篇】寒假汽车销售的社会实践报告怎么写1450字
寒假汽车销售的社会实践报告
虽然半年不见，但城市的更新，道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。回到重庆了，还是先回家一次把。在车上那心情简直别提有多兴奋了。对于早已拟定好了假期生活的我在4日，开始了有趣的学习。在先后参观了重庆汽博中心，白事达汽车销售中心，奥迪汽车4s店，上海大众4s店，华辰宝马销售店等之后，进入了一家小型汽车美容店，从事一些简单的工作，虽然工资不高可了解的东西不少，时间也比较葱郁，于是对中国车市进行了探索。
对于中国汽车市场来说，____年可不是简单的一年，20xx--____年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期，20xx--____年可以来说是一个开端，一个准备，主要就是为了在____年夺得一席之地，____年的中国市场已经走入成熟与稳定，逐步地成为中国的支柱企业。故此，____年末，就有些生产厂家忍不住想大干一场了，____年末，就推出了20xx款的汽车。比如象mazda6奥迪a6l等好几款汽车也都相继推出。
夜晚时分，独自在阳台上望着长江，嘉陵江 交汇之处，手中的烟花已不如从前那么明亮了。更多的是对未来的憧憬，但看似平静的夜晚却暗藏了巨大的波澜。
上世纪60年代，马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利，到如今专利已到期，这标志着在几年之后， 将会有一场更为强大的世界性的风暴，该发动机比一般发动机小三分之一左右，所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低，但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了11.42/100km。有缺点，就有动力有方向。未来的世界我们谁也看不清楚。
椐了解，重庆作为中国西南地区的重点发展目标，汽车产量总值也有望增涨5.62个百分点，加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。它采用了mini co(！)oper发动机，并为其申请了518项专利，在同级轿车类尚属尖子产品，但定价却是经济型轿车的定价。使其增加了不少的卖点。
____年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。国内汽车在外形，内饰，价格，人性化，性能，质量，油耗上进行激烈的竞争，同时加上如：日本，意大利，美国，德国等汽车生产大国的品牌车的压力，使中国汽车业犹如一锅沸腾的火锅，香美而却又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面，各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养，修理，置换，转卖等。这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向，并将走向每家每户。
1月27日，工作结束了，拿着不到500元的工资回了家，尽了一丁点对父母的孝道，并过了一个完美的春节，同时得到通知，2月7日到14日，一周时间内，重庆将举行19场人才招聘会，聘用岗位达到5万个。
又是一个大晴天，温和而又带着一丝寒意的'阳光照在身上，踏上一辆开往人才市场的车。不去不知道，一去吓一跳，人，每个角落都是。大约计算了一下，4个平方站了3个人。一共有24500多个平方，那么也就是说当时有490000的人。许多用人单位聘请的都是有文凭、有工作经验的人。很多只能望而却步，靠卖力气生活。
这种种的社会现象让我深感不安，父母靠卖力气挣钱来供我上学，虽然只上了一个大专，但是他们坚信，我们出社会以后一定不回象他们一样，所以对于我们的巨大消费，他们从来不说一句话，而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有时候连灯都舍不得开，更别说上街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。所以我不回因为我不别人文凭低而感到低人一等，比文凭不行我就比经验，“天生我才必有用”，带着家人的嘱咐，对未来的报复，对生命的热爱又一次踏上了10日开往北方的列车，结束了我的假期生活，开始接受新的知识，面对新的挑战！
写报告经验53人觉得有用
社会实践报告是一种记录个人经历、分析问题并提出见解的重要文体，尤其对于大学生而言，它不仅是完成学业任务的一部分，更是培养综合能力的好机会。写好一份报告需要结合专业知识与实践经验，下面分享一些关键点，帮助大家顺利完成寒假汽车销售的社会实践报告。
在动笔前，明确报告的目的很重要。这次社会实践主要是为了了解汽车销售行业的运作模式，观察销售人员的工作方式，以及消费者购车的心理变化。因此，报告的内容应该围绕这几个方面展开，比如记录每天接触的客户类型、销售策略的应用效果，还有自己在实际工作中的体会。记得提前准备好笔记本，随时记录下重要的信息，这样能避免遗漏关键细节。
报告开头部分可以简述活动背景和目的，比如为什么选择这个主题，希望通过这次实践学到什么。这部分语言要简洁明了，避免啰嗦。比如，“今年寒假我参加了学校组织的汽车销售社会实践项目，希望通过这次机会深入了解汽车行业。”接下来描述具体的实践过程，包括时间、地点、参与人员等基本信息。这里需要注意的是，描述过程中要突出重点，不必事无巨细地记录每一个环节，只需挑选几个具有代表性的场景进行详细叙述即可。
谈到实际操作时，要结合自己的观察和感受。比如，某一天接待了一位购买新能源车的顾客，他最关心续航里程和充电便利性。这时就可以具体描述他是如何询问这些问题的，而销售人员又是怎样解答的。通过这样的例子，可以让读者更好地理解汽车销售中的一些常见问题。不过有时候，可能因为记录不够全面，会出现一些表述上的疏漏，比如把“续航里程”误写成“行驶距离”，虽然意思相近，但仔细推敲的话会发现稍显不妥。
除了案例分析，还可以加入数据分析的部分。如果条件允许，可以统计一下这段时间内成交的车辆数量、车型分布等情况，并用图表的形式展示出来。这样做不仅能让报告看起来更有说服力，也能锻炼数据处理的能力。当然，制作图表时要确保数据准确，避免因粗心导致错误。
小编友情提醒：
别忘了谈谈自己的收获和反思。这部分可以谈谈在实践中遇到的困难及解决办法，也可以是对未来工作的设想。例如，“这次实践让我认识到沟通技巧的重要性，今后我会更加注重提升这方面的能力。”不过有时候，由于急于表达观点，可能会忽略语法细节，导致句子结构有些松散，像是“通过这次实践让我明白了许多道理”，这种表述虽然勉强通顺，但稍显冗余。
【第6篇】汽车销售工作述职报告模板怎么写1150字
一、汽车销售状况
xx公司____年销售xx-x台，各车型销量分别为富康xx-x台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中xx销售351台。xx销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。____年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告3、软文、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行用心的回访，透过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在____年9月正式提升任命xx*同志为xx厅营销经理。工作期间xx同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，____年5月任命xx同志为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间xx同志任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理____年为完善档案管理工作，特安排xx同志为档案管-理-员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，工作期间xx同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对____年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于____年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常工作，理解销售人员的不同见解，相互学习。
4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在____年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在____年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
写报告经验100人觉得有用
在职场上，写一份好的述职报告是很重要的事情。特别是汽车销售这个行业，不仅需要了解产品，还得懂得如何用文字表达自己的业绩。今天就来说说怎么写出一份合格的述职报告。
先从标题开始，标题要能吸引人的眼球，同时又得明确主题。比如“2025年度汽车销售工作总结”这样的标题就很合适，既包含了时间范围，也表明了主要内容。接下来就是正文部分，这部分最重要的是把自己的工作情况梳理清楚。可以按照季度或者月份来划分，这样条理会比较清晰。记得每一部分都要突出重点，比如某个月份销量特别好，就要详细描述一下当时的市场策略是什么，客户群体有哪些特点，还有就是团队配合的情况怎么样。
在写具体业绩的时候，最好能用一些具体的数字来支撑。比如，“上半年销售额同比增长了20%，其中高端车型贡献了超过40%的份额”。这样不仅能展示你的专业性，也能让领导对你刮目相看。当然，除了成绩之外，也要适当提到工作中遇到的问题。像是某个时间段内库存积压较多，或者竞争对手推出了更有吸引力的产品，这些都需要提一提，不然显得太完美反而不真实。
另外一点需要注意的就是语言风格的选择。如果是给上级看的报告，那语气就得正式一点，多用一些行业术语，像是“市场占有率”、“客户反馈机制”之类的词汇，会让整个报告看起来更加专业。但如果对象是同事或者是下级的话，就可以稍微轻松些，用一些大家都能理解的日常表达也可以。
有时候写报告的过程中，可能会因为赶时间或者其他原因，忘记检查一遍有没有遗漏的地方。比如，明明这个月做了几次促销活动，结果报告里只写了两次。这种事情一旦被发现，就会影响到报告的整体可信度。所以，在提交之前一定要反复核对一下所有的数据和事实是否准确无误。
小编友情提醒：
别忘了附上一些图表或者图片作为辅助材料。一张直观的销售趋势图，能够帮助阅读者快速理解报告的核心内容。而且这种方式比起单纯的文字叙述，往往更能给人留下深刻印象。不过，做这些图表的时候可别太花哨了，简洁明了才是王道。
