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保险工作人员述职报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-08-13 09:00:02 查看人数:15

保险工作人员述职报告

【第1篇】保险工作人员述职报告怎么写4800字

尊敬的领导:

你们好!

时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款,收据开单

因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。

按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档

开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。

四、单证管理

理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。

在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。

写报告经验22人觉得有用

述职报告对于保险工作人员来说,既是一种自我检视的方式,也是一种向领导汇报工作的机会。写好述职报告需要从多个方面入手,比如工作业绩、存在的问题及改进措施等。

首先要回顾一下这一阶段的工作情况。这段时间里,我负责了几个大项目,其中最重要的就是某大型企业的团体保险业务拓展。在这个过程中,我积极与客户沟通,深入了解他们的需求,最终成功签订了合作协议。当然,在这个过程中也遇到了一些挑战,比如有些客户的预算有限,这就需要我们灵活调整方案,既要保证公司的利益,又要满足客户需求。有时为了找到平衡点,我反复修改了几版计划书,这确实耗费了不少精力。

接下来谈谈工作中遇到的一些问题。比如,团队协作方面还有待加强。有时候因为个人任务繁重,与其他同事的配合显得有些不足。有一次参与一个紧急项目的投标工作,由于前期准备不够充分,导致整个流程稍显混乱。事后反思,如果当时能提前跟相关部门做好对接,或许就不会出现这样的状况。另外,对市场动态的把握也有提升空间。随着行业竞争加剧,新的产品和服务层出不穷,我们需要不断学习,才能保持竞争力。

关于未来的工作打算,我认为可以从以下几个方面着手。一是加强团队建设,定期组织培训交流会,增进彼此了解,提高整体工作效率。二是加大市场调研力度,关注竞争对手动态,及时调整策略。三是注重细节管理,无论是合同审核还是客户服务,都要做到精益求精。比如上次有个客户反映理赔流程复杂,虽然最终解决了问题,但还是给客户留下了不太好的印象。今后我会更加注意简化流程,提升客户体验。

最后想说的是,述职报告不仅仅是记录成绩和问题那么简单,它更是一个展示自我的平台。通过撰写报告,我们可以更好地梳理思路,明确下一步的方向。当然,写报告的时候也要注意格式规范,语言要简洁明了,这样既能体现专业素养,也能让阅读者一目了然。

【第2篇】保险公司客户回访工作专项验收自我检查报告怎么写1700字

保险公司客户回访工作专项验收自我检查报告

省公司客户服务部:

为加强我市客户回访工作,不断提升公司客户服务品质,创建中国人寿优质服务品牌,保障客户回访工作的顺利进行,我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作,按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回访前的准备工作,同时根据国寿人险发[20xx]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回访工作专项验收及考核办法》的通知》精神,我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下:

一、提高认识,加强领导。

加强客户回访工作,实现客户回访服务的规范化、统一化、制度化管理,是全面加强客户服务建设,维护客户合法权益,树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[20xx]503号下发后,我市总经理室高度重视,召开专门会议进行研究、安排,组织各县市区有关人员认真学习,深刻领会省公司的文件精神,提出了具体的贯彻意见,制定了详细的实施方案;同时,为确保按时保质保量完成回访工作及准备任务,按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头,客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回访领导小组。具体负责领导、协调各项回访工作的具体实施;各县区公司也都成立了以经理为组长,副经理为副组长,客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组;领导小组的成立,协调了回访相关部门关系,保证了回访工作在各个环节的通常运转。

二、 加强人力的投入,确保客户回访工作正常高效运转

新的回访管理办法要求各项回访工作由市公司统一进行,回访不成功及面访件才能分配到各支公司进行回访,这就打破了以往的回访管理模式,以公司原有的回访人员很难完成各项回访任务。为此,我公司按照省公司要求在人力资源制度改革方案以确定的岗位和人员编制范围内,合理调配人员,在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前,市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名,负责回访分派及日常管理工作;客户代表三名,负责回访工作。四名人员全部为大学专科及以上学历。同时,要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回访员。这样,由于大量人力的投入基本保证了回访工作的正常进行。

三、 加强物力投入,为回访工作正常运转提供保障

为保障电话回访工作的正常运行,市公司为电话回访人员设立了专门的职场。职场达到了省公司独立、通风、安静、整洁的标准,并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施;同时,按照省公司要求安装了多功能录音系统,为今后回访档案的留存及查询提供了有力保障。目前,市公司四名回访人员每人一台pc机,每人一部回访专线,每人一个专用隔段;市公司按照省公司的要求在物力的高标准,做到了各项办公设施的整齐完善,专岗专用,确保了回访工作的顺利进行。

四、 建章立制,抓好落实。

根据新的形势和公司的要求,我公司制定了《客户回访工作制度》、《客户回访工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度,并在职场内进行张贴,以配合省公司管理办法的.运行。

五、 合理调配时间,达成回访目标

各项回访工作都要求客户代表要找到客户本人,同时很多项目要求100%回访,但是由于各种客观原因造成上班时间回访成功率低也是一个不争的事实。为此,我们在上班时进行回访的基础上,在不影响客户的前提下,在中午与晚间合理调配时间进行回访,以便于回访目标的

六、 加强培训管理,提升服务品质

在各项硬件措施完善后,为了更好的完成各项任务,我公司对人员加强了管理及培训,争创优秀的服务品质。在____年,我们对全市所有回访员进行了培训,培训内容包括:《回访管理办法》、《回访工作流程》、电话礼仪、回访话束等。回访工作要直接面对客户,随时对客户提出的疑问进行解答,这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此,我们建立了早会制度,在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习,以求与公司的各项规定要求保持同步,避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷。

写报告经验61人觉得有用

保险公司客户回访工作专项验收自我检查报告怎么写

做这种报告前,得先把目标搞清楚,别弄错了方向。回访工作验收,重点就在回访这一块儿,看看有没有漏掉该回访的客户,回访的质量如何。要是没回访到,原因是什么,是不是因为联系不上,还是其他情况。

开始写的时候,先列出回访计划,比如回访多少客户,回访的方式,电话还是上门,这都是关键点。然后就是实际执行情况了,实际回访了多少人,跟计划比对一下,看看有没有偏差。如果差得挺多,得分析原因,是因为人手不足,还是计划本身有问题。

接着就看回访的效果,客户反馈怎么样。要是客户反馈不太好,得看看是不是回访人员的态度或者沟通技巧出了问题。回访人员的培训可能需要加强,毕竟态度和技巧直接影响客户满意度。

还有就是记录保存的问题,每次回访都得有记录,这不仅是工作的痕迹,也是后续改进的依据。检查一下这些记录是否完整,有没有遗漏,格式是不是统一。如果记录乱七八糟的,下次找起来会很麻烦。

再看看有没有什么特殊情况,比如客户投诉之类的。如果有投诉,得详细记录投诉的内容,处理的过程和结果。这样不仅能解决问题,还能从中吸取教训,避免类似问题再次发生。

最后就是总结一下整个回访工作的情况,哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。这个总结不是为了应付检查,而是为了以后的工作能更好。当然,写报告的时候要注意用词准确,别随便用些模糊不清的说法,不然领导看了会头疼。

要是报告写得太复杂,反而容易让人抓不住重点。所以尽量用简单的语言表达清楚,让领导一眼就能看出问题所在。不过有时候写的时候可能会不小心写错字,或者句子不通顺,这也正常,只要不影响理解就行。

【第3篇】大学生保险行业实习工作报告怎么写1700字

大学生保险行业实习工作报告范文

经过近一个多月在xxx保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢xxx人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步 。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的.前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。

单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。

大学生保险行业实习工作报告范文

写报告经验65人觉得有用

大学生如果想在保险行业实习,写一份合格的工作报告,得知道一些关键点。实习期间接触的事物不少,从客户咨询到产品介绍,再到理赔处理,都是日常工作的一部分。把这些内容梳理清楚很重要,不然报告就显得乱七八糟。记得要把自己的工作流程写明白,比如说第一天怎么跟着前辈学习的,之后又做了哪些具体事情,这样能让报告看起来条理清晰。

报告里最好能提到自己学到的东西。比如刚进公司时对保险了解不多,但通过实际操作慢慢明白了保险合同里的那些专业术语,像“投保人”、“被保险人”这些词。还有就是各种险种的区别,像人寿险和健康险有什么不同,为什么有的险种适合年轻人,有的则更适合老年人。这些东西都值得好好记录下来,因为这不仅是对工作的总结,也是对自己成长的一种记录。

有时候写报告的时候会遇到些小麻烦,比如有些细节记不太清了,这时候可以翻看当时的笔记,或者找同事帮忙回忆一下。当然,也有可能在写报告时不小心把时间搞混了,比如把某件事情发生的时间写错了,这种情况虽然不是经常发生,但确实需要注意。要是实在记不清,可以大胆地去问当时负责那件事的同事,他们一般都会帮忙的。

写报告时还要注意格式,虽然这不是最重要的部分,但如果格式乱七八糟,会给别人留下不专业的印象。一般来说,开头要写清楚是在哪个部门实习,具体做了哪些工作,中间部分详细描述每天的工作内容,最后可以谈谈自己的感受和收获。当然,格式也不是一成不变的,可以根据实际情况调整,只要能让读者明白你的工作就行。

书写注意事项:

写报告的时候别忘了用一些专业术语,这样能让报告显得更有深度。比如在描述理赔流程时,可以提到“风险评估”、“核保”这样的词,这会让报告看起来更加正式。不过,用专业术语的时候要注意适量,太多的话反而会让报告变得晦涩难懂,适当地穿插一些通俗易懂的解释也很重要。

小编友情提醒:

写报告时别忘了附上一些数据,比如自己在实习期间处理了多少个案件,其中成功处理的比例是多少,这些数字能让报告更有说服力。不过,数据一定要真实,不能为了显得成绩好而夸大其词,这样不仅不诚实,还可能被人发现后影响自己的信誉。

【第4篇】保险工作报告怎么写3150字

随着市场变化和竞争的激烈,就**而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,以下就是由精品学习网为您提供的保险公司内勤年度个人工作总结。

一是转变思想观念。

积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益。

当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市常

三是继续加强与公安。

教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。

努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

写报告经验64人觉得有用

写保险工作报告,先得搞清楚这份报告到底是为了什么。有些时候是为了向领导汇报工作情况,有些时候则是为了分析某个具体事件的原因。不管目的是什么,报告都得有条理,不然就容易让人摸不着头脑。

开头部分得开门见山,直接点明主题。比如,“最近我们部门处理了一起理赔案件”,接着就要说清楚这起案件的基本情况,包括时间、地点、涉及的人物等等。这一部分写的时候要注意,别光顾着堆砌细节,该简练的地方还是要简练,不然读者会嫌啰嗦。

接下来就是重点了,就是分析这起案件为什么会发生。这里就得用到专业知识了,像什么保险条款,法律法规,都要拿出来好好研究一番。在这个过程中,可能会涉及到一些专业术语,像“免责条款”、“保险责任范围”之类的,记得解释清楚,别让外行人看了云里雾里。

写这部分的时候,有个小细节需要注意,就是逻辑顺序。比如先讲案件背景,再讲责任认定,最后讲处理结果,这样写起来才不会乱。当然了,有时候写着写着可能会跑题,比如突然想起上次类似的案件怎么处理的,这时候就要提醒自己赶紧拉回来,别偏离主题。

到了报告的结尾部分,就得提出建议了。比如,“针对这次案件暴露的问题,建议加强员工培训,提高对相关法规的理解”。这些建议要具体可行,不能只是空谈,否则报告就失去了意义。

写报告的时候,还有一个容易忽略的地方,就是数据的准确性。比如数字要核对好,日期也不能写错。要是写错了,虽然不至于闹大笑话,但总归不太专业。还有,格式也要注意,段落之间要有适当的间距,字体大小最好保持一致,不然看起来很乱。

写报告的过程中,可能会遇到一些难题,比如怎么把复杂的事情说得简单明了。这时候就需要多动脑筋,换个角度想问题。有时候换一种表达方式,就能让读者更容易理解。不过,有时候写报告的人可能会不小心用错词,比如把“保险金额”写成了“赔偿金额”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。

小编友情提醒:

写完报告后别急着提交,最好能找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来问题,别人一眼就能发现漏洞。而且多一个人审阅,也能给报告增加一份保障。

【第5篇】保险公司表彰销售精英决定工作报告怎么写1000字

保险公司表彰销售精英决定工作报告

20__年是我公司实现稳健发展的重要一年,x文秘站版权所有,全国文秘工作者的__!x营销区部按照市公司的统一要求和部署,加强队伍建设,完善管理体系,努力开拓市场,全年共实现新单期交保费2__万元,趸交保费1378万元,意外险保费206万元,区部提前两个月达成意外险目标,实现了业务规模和团队人力的稳定,促进了业务的持续、健康发展。所有这些成绩都凝聚了区部各级管理人员和全体营销伙伴的心血和汗水。

为了表彰在20__年做出突出贡献的营销伙伴,进一步激励销售队伍的士气,特对优秀团队和伙伴进行表彰奖励。

一、团队奖励:

根据20__年初工作会精神,对超额完成全年期交保费目标的精诚部、群英部、精英部、精锐部等四个销售团队给予“20__年度优秀团队”荣誉奖杯。

对达成年初保费目标的__等9个处组给予“20__年度荣誉处组”称号,颁发锦旗。

二、精英俱乐部奖励:

根据十三区部20__年度《精英俱乐部章程》,对__x等十五位伙伴授予20__年度“精英俱乐部会员”称号;对__x授予20__年度“精英俱乐部特殊贡献会员”称号。精英俱乐部会员获得区部颁发的荣誉证书,全年享有精英俱乐部会员权益。

三、明星奖励:

根据区部战略规划,对20__年度保费第一的__x伙伴颁发“20__年贡献最大的.人”荣誉证书,对20__年度件数第一的__x伙伴颁发“20__年最勤奋的人”荣誉证书;对20__年度收入第一的__伙伴颁发“20__年最富有的人”荣誉证书。

根据区部《关于开展20__年度“人人达标,争作明星”活动的通知》精神,对__x伙伴授予“20__年度超级展业高手”称号,对__x等十位伙伴授予“20__年度十大展业高手“称号,颁发证书,奖励每位伙伴西服一套。

对__x伙伴授予“金星业务员”称号,颁发“金星业务员”荣誉奖牌和奖章。

对__等九伙伴授予“银星业务员”称号,颁发“银星业务员”荣誉奖牌和奖章。

对__x等六位伙伴授予“短险销售先锋奖”,颁发证书和奖章。

四、新人奖励:

根据区部战略规划,对20__年度入司且保费排名前列的__x等十人,授予“20__年度最佳新人”荣誉称号,颁发荣誉证书和奖章。文秘站版权所有,全国文秘工作者的__!

五、优秀组训、讲师奖励:

在20__年度市公司和区部的员工评选中,我区部__x组训被评为“市公司优秀组训”;__x组训被评为“市公司先进个人”;__x讲师被评为“十三区部优秀讲师”。将向他们颁发证书。

希望区部全体伙伴向以上获得表彰的优秀团队和业务伙伴学习,学习他们敬业爱司、拼搏奉献、不断超越的精神,并以他们为榜样,爱岗敬业,勤奋努力,不断提高专业水平,为公司可持续发展做出更大贡献!

____营销区部

写报告经验14人觉得有用

保险公司表彰销售精英的决定工作报告该怎么写?这类报告得讲究点技巧才行,不然看起来就平平无奇,没法凸显出销售精英们的业绩有多牛。

写报告前头,先把事情背景交代清楚,比如这次表彰活动的初衷是什么,是为了激励员工,还是公司发展需要这么干。再就是,要提到具体哪些人被评上了销售精英,别光说名字,最好能提一下他们最近几个月的业绩表现,这样显得更有说服力。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节,比如忘了写某个关键人物的业绩数据,这就不太好啦。

接着就要说到具体的表彰措施了,比如奖金有多少,有没有额外的假期奖励,或者是培训机会之类的。这里头得明确每项奖励的具体标准,别含含糊糊地说“给予一定的奖励”,这样的话领导看了也摸不着头脑。有时候写报告的时候,可能因为太着急,就把奖励金额写错了,比如本来是5万却写成了5千,这样的错误就容易引发误会。

还有一点很重要,就是对销售精英们未来工作的期望。这不仅是对他们个人的要求,也是给其他员工树立榜样。可以鼓励大家向这些精英学习,提高自己的业务能力。不过有时候写报告的时候,可能会忘记加上这部分内容,这样就显得整个报告有点虎头蛇尾的感觉。

小编友情提醒:

记得附上相关的附件材料,像是获奖者的业绩报表,客户反馈意见之类的东西。这些东西能进一步证明表彰决定的合理性和公正性。不过有时候写报告的时候,可能会遗漏一些重要的附件,导致报告看起来不完整。

【第6篇】保险公司最新年终工作情况报告怎么写2550字

时间悠悠,在激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了XX年,而XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。实收毛保费**万元,同比增长*%,已赚净保费**万元,净利润**万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度工作总结。

1、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。

2、计划落实早、措施实。XX年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。**地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,睁脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长。今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、以分散性业务为突破口,加大市场占有面。根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

写报告经验30人觉得有用

保险公司年终工作情况报告该怎么写?这事得从几个关键点说起。首先是收集数据,这段时间内业务量有多少,理赔处理了多少件,这些都是需要弄清楚的。比如今年第一季度的车险理赔率比去年下降了12%,这个数字就得算准了,因为领导看了要是发现不对劲,那可就麻烦了。

接着就是分析原因,为什么理赔率会降?可能是因为新系统的上线提高了效率,也可能是因为培训加强了员工的专业能力。但这里头要注意,不能光说系统好使,还得提提人力因素,毕竟这是个团队工作。比如,某部门的小王通过培训后,处理案件的速度提升了30%,这样的例子得举出来,这样显得真实可信。

然后就是列出计划,明年打算怎么做。可以提提扩大线上服务范围,增加手机app的功能,方便客户随时查询保单状态。不过有时候写报告的时候,可能会忘记具体细节,比如提到线上功能的时候,忘了说是要增加在线客服聊天窗口,这就有点疏忽了。所以写到这部分的时候,最好能多检查几遍,确保没遗漏重要事项。

还有就是关于财务的部分,收入和支出得有个清晰的账目。比如,今年的总收入增加了15%,但成本也上升了10%,利润增长只有5%。这部分数据得精确,不然财务那边审核起来会很麻烦。不过有时候写着写着,可能会把“收入”写成“收益”,虽然意思差不多,但毕竟不是同一个概念,得改过来才行。

最后就是总结部分,但这里不用像开头那样明确地说“总结如下”。可以说说这一年的成果,比如客户满意度调查结果显示,今年客户的满意度提高了8个百分点,达到了90%。这样既交代了结果,又给后续工作定了个基调。当然,写到这里的时候,可能会不小心把“提高”写成“提升”,虽然没什么大问题,但还是改过来比较好。

写报告的时候,还要注意语气要正式一点,毕竟这是给公司高层看的文件。但有时候写着写着,可能会不小心用了一些口语化的表达,比如“挺不错的”,这就不太合适了。所以写报告的时候,还是要多注意一下措辞,用专业点的语言来表达自己的想法。

保险工作人员述职报告怎么写(精选6篇)

述职报告对于保险工作人员来说,既是一种自我检视的方式,也是一种向领导汇报工作的机会。写好述职报告需要从多个方面入手,比如工作业绩、存在的问题及改进措施等。首先要回顾一下这一阶段的工作情况。这段时间里,我负责了几个大项目,其中最重要的就是某大型企业的团体保险业务拓展
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