【第1篇】网络销售实习心得报告怎么写4050字
网络销售实习心得报告
____年11月底开始在合肥经济技术开发区合肥铭富商贸有限公司销售部进行了毕业实习，实习的岗位是网络销售代表，公司座落于合肥市经开区，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。公司主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品，根据公司发展规模，后期会推出更多类型品牌。本次实习，我深刻的体会到耐心和细心的重要性，同时要有积极向上的态度。通过这次的毕业实习，让自己获益匪浅，拓宽了自己的视野、提升自己各方面的知识和技能。
一、实习目的
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，实习是人才培养方案重要组成部分和相当重要的教学环节，是学生在教师的指导下，接触实际、了解社会的重要途径，同时也是运用所学理论知识到现实生活中去培养发现问题、分析问题和解决问题能力的一种实践活动。通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来， 通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。
二、实习时间
____年10月底至____年1月
三、实习地点
安徽省合肥市经开区
四、实习单位和部门
合肥铭富商贸有限公司
销售部
五、实习报告内容
1、对实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述。
合肥铭富商贸有限公司成立于____年6月份，公司共50多名员工，公司地处安徽省合肥市，隶属于北京海岸讯通科技发展有限公司。我们公司经营的理念就是客户至上的原则，我们一直站在顾客的角度上考虑问题，打造最真诚的服务，让更多的客户了解我们公司并且消费与我们公司。公司当前主营波斯帝威的男士包包和盛世臻品的红酒，具体包括里奥哈红葡萄酒，法国梦德城堡干红葡萄酒，法国蓝骑士庄园干红葡萄酒，斗罗河红葡萄酒，斗罗河罗安葡萄酒一系列的葡萄酒。合肥铭富商贸有限公司的主营业务是红酒和箱包，我们都知道箱包是我们生活中不可或缺的东西，时代在进步，社会在发展，人们的消费水平也在不断地提升，如果箱包还仅仅停留在可用性，也不加以修饰，比如美化箱包的外表和提高自身的质量等等，都是箱包产品的发展方向。因此这也是铭富为什么代理品牌包包的原因，对于红酒铭富也是秉承着这样的理念，铭富公司主要是通过网上销售来推销自己代理的产品，也就是现在大家所推崇的o2o模式，利用公司和代理商的合作关系，把公司代理的商品让顾客了解并且推销出去，公司主要是营销手段就是利用销售人员通过微信和qq等一系列的社交软件认识新朋友，利用微博微信平台展示公司代理的产品，然后达到我们公司盈利的目的。
2、对实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述。
公司主要有业务部、内勤部以及财务部。
业务部主要负责公司的电话营销和网络销售。
内勤部主要负责公司的清洁卫生以及物品购置。
财务部主要是登记凭证、登记账簿等。
3、实习的过程和具体内容。
我实习的岗位是网络销售代表，工作内容是主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，网销实体品牌皮具等生活常见用品按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：
(1)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。
(2)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。
(3)学习网络营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，主要利用网络资源以及腾讯软件跟客户交流，主要经营电子商务平台软件，负责搜集新客户的资料并进行网上沟通;网销实体品牌皮具等生活常见用品。
(4)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。
(5)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。
经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的`产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。 在这过程中，确实提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。
4、用人单位对本专业人才和素质的要求。
(1)熟悉国家最新的相关的方针、政策和法规。
(2)了解本行业的理论前沿和发展动态。
(3)掌握销售方面的业务知识。
(4)掌握选择客户的依据和方法。
(5)具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决问题的基本能力。
(6)做事果断，有敏锐洞察力 ，能快速的判断客户是否有可操作性。
5、认清本专业人才培养的社会要求和企业岗位要求。
从全国来看，目前从事本行业人员在迅速增长，但据统计从事本行业的人员仅有20%从事过电商方面的工作，从业人员的素质和电脑公司的发展息息相关，而目前电商从业人员却十分短缺。在中国未来的5年里，资深的银行信贷从业人言非常短缺，从现在的数据看，缺口达到60%，所以人才的培养成为本行业发展的一个难题。
而从事此行业除了熟悉掌握业务知识，也需要丰富的经验，能很好的和客户沟通，另外也是最重要的一点，就是你是否有客户资源。
6、心得体会与经验总结
实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作.也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。
本次实习让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络营销的各种互联网销售的环节，掌握了网上银行业务、支付通、b2b、b2c、c2c的整个流程的操作，学会了处理网络营销流程中的一些常见性的小问题等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法。通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。
7、今后对自己的职业规划与努力方向
在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。短短的实习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，我愿意继续以这种对生活热爱。总的来说，通过这次实习，不光在技术上有了很大的收获，在人与人之间的交往和处理事情的态度上也有了很大的感触，只有通过自己的不断努力，才可以登上自己人生的辉煌宝座。为了自己的梦想，只有不算努力，超越自己，坚定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果实，成为一个对社会，对祖国有用的人。
网络销售实习心得报告，尽在。
写报告经验94人觉得有用
做网络销售实习报告的时候，得把工作情况说得清楚明白。开头可以简单提下实习单位的情况，比如公司规模、主营产品之类的。接着说自己的岗位职责，像负责线上店铺运营、客户沟通这些内容。记得要把具体的工作流程写出来，比如每天都要检查商品库存，及时更新网页上的信息。
数据分析这部分很重要，要记录下销售额的变化趋势，还有客户的购买习惯。可以用表格或者图表的形式展示，这样看起来直观一些。要是有参加过什么培训或者会议，也可以简要描述一下学到的新东西，这对提升业务能力很有帮助。
跟同事的合作也别忘了提到，毕竟团队协作挺关键的。可以写写如何解决工作中遇到的问题，比如说有次活动策划没达到预期效果，大家一起讨论后调整了方案，最终取得了不错的结果。
关于实习的感受，可以谈谈对这个行业的新认识，觉得哪些地方还需要改进。比如觉得客服响应速度还可以更快些，或者建议增加更多促销活动吸引顾客。这些都是很实用的想法。
有时候写报告的时候会碰到一些小麻烦，比如记不清某个数据的具体时间，这时候可以根据大致的时间范围来推算。还有就是有些专业术语不太好理解，多查查资料就能搞清楚了。写报告的时候尽量保持条理清晰，别东一句西一句的，不然读者看了容易糊涂。
最后别忘了检查一遍，看看有没有拼写错误或者标点符号用错的地方。有时候一个小小的疏忽就会影响整体的效果。要是有条件的话，可以让同事帮忙看看，他们可能会提出一些有用的建议。
【第2篇】2025年11月网络销售毕业实习报告怎么写1350字
一、实习说明
(1)实习时间：xx年m月15日至xx年m月15日
(2)实习地点：zj商贸有限公司
(3)实习性质：毕业实习
二、实习单位简介
xx年m月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出、软文策略的有效方法和技巧。
写报告经验36人觉得有用
在做网络销售毕业实习的时候，写好一份实习报告是很关键的一步。实习报告不仅是对自己实习期间工作的总结，也是向学校展示成果的重要材料。一开始，你需要明确报告的目的，就是要把你在实习期间学到的东西系统地整理出来，同时也要让指导老师明白你的工作态度和专业能力。
报告的第一部分，建议写个简短的引言，这部分不用太复杂，主要讲清楚实习的时间、地点以及大致的工作内容就行。比如，“我从今年9月份开始，在xx公司进行为期三个月的网络销售实习，主要负责店铺运营和数据分析。”这样的开头既清晰又直接。
接下来，要详细描述实习期间的具体工作。这部分是报告的核心，需要具体到每一项任务。比如，你每天都会登录后台查看店铺的流量情况，然后根据数据调整促销策略。如果遇到活动策划，你得写出具体的步骤，像是如何选品、如何定价、怎样设置优惠券等等。还有，记得提到一些具体的例子，比如某次促销活动带来的销售额提升了多少百分比之类的。
关于数据的部分，这是非常重要的。不管是销售额、转化率还是客户反馈，这些都是能证明你工作成效的关键指标。不过这里有个小提醒，有时候写数据的时候可能会忘记标注单位，比如把“订单量增加了50”写成“订单量增加了50%”。虽然意思可能差不多，但这样会让读者觉得不够严谨。
除了日常工作，还应该谈谈你在实习中学到了什么新技能。比如学会了使用新的营销工具，或者是掌握了一些提升客户满意度的小技巧。这部分内容最好结合实际案例来说明，这样更有说服力。
书写注意事项：
别忘了提一下团队合作的经历。实习期间，你肯定不是一个人在战斗，和同事之间的沟通协作也很重要。你可以写写你是怎么跟团队成员一起解决问题的，或者是在团队讨论中提出过哪些创新的想法。
小编友情提醒：
可以简单展望一下未来的职业规划。比如，通过这次实习，你发现自己对数据分析特别感兴趣，所以打算以后在这方面深入发展。当然，这部分不用写得太正式，稍微带点个人感受就好。
【第3篇】网络销售年度总结报告怎么写怎么写600字
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下____年、____年、____年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了将近5倍。12年寄样次数比起11年增加了63%；10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……）
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使____年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力！
写报告经验55人觉得有用
网络销售年度总结报告怎么写
写网络销售的年度总结报告，这事说起来简单，其实里面学问不少。既然是年度总结，就得先把全年的情况摸清楚，哪些做得好，哪些需要改进。比如说销售额，年初定的目标是多少，到年底是不是达到了？如果没达到，原因是什么？是市场变化太快，还是内部管理出了问题？
做这份报告的时候，数据特别重要。像每个月的订单量、客户反馈、退货率这些数字，都得弄明白。要是直接抄销售记录表上的数字，那可不行，得把这些数据整理一下，做成表格或者图表，这样看起来直观，领导也容易看懂。不过有些时候，可能因为忙或者其他原因，会漏掉一些关键数据，这就麻烦了。
还有就是写报告时，要注意语气。如果是给高层看的，就得正式一点，多用专业术语，像“精准营销策略”、“客户生命周期价值”之类的词儿，显得有水平。但如果面对的是普通员工，就可以稍微轻松些，用点日常用语，大家听着也舒服。当然，有时候写着写着，可能会忘记自己到底想表达什么，这时候最好停下来想想，别一股脑往下写。
书写注意事项：
报告里不能光说成绩，问题也不能忽略。比如某个产品销量一直不好，背后肯定有原因，可能是价格太高，也可能是宣传不到位。找出这些问题，并提出解决方案，这才是报告的重点。有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“提升”写成“提高”，虽然意思差不多，但还是需要注意。
最后一点，报告写完后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己觉得没问题，但实际上漏洞百出。找人帮忙检查一下，既能发现一些小错误，也能听听别人的意见，说不定能想到更好的办法。不过千万不能觉得自己的报告完美无缺，毕竟谁都有马虎的时候。
【第4篇】食品公司网络销售现状调研报告怎么写2000字
随着时代的发展，社会的进步，网络这一平台在人们的日常生活中被充分的应用，现在的人们常常会运用网络来实现生活中的一些需求，网络的普及和互联网应用的飞速发展，许多企业也将市场从传统的市场转移到了网络市场，营销方式也从市场营销方式转变到了网络营销方式，网络营销信息对消费者产生的效果同各种广告信息一样，甚至超过了传统的广告。为了刚好的学习网络营销，本人对运城市食品有限公司的网络营销情况进行调研。
调研对象：食品有限公司
企业网址：
调查内容：对企业的现状进行分析，提出其存在的问题并给住解决方案
网站只能分析
在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现
一、网络品牌
网络品牌主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称、商标一起构成企业的名牌。
运城市食品有限公司在网上建立了自己的网站，在其主页中，以其企业的注册商标作为网站的logo，又以一届忠臣关羽作为素材制作了主页的banner，运用关羽故乡与企业所在地的关系提升了企业的品牌形象
二、网站推广
网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的推广活动。使网络用户可以更方便的进入和了解你的网站的一种手段。
运城市食品有限公司的网站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索运城锅巴后，运城市食品有限公司的企业网站位居榜首。在其网站主页上，设有友情链接栏目，连接了link、百度、网易等一些有价值的大型网站，对其企业网站的推广有很大的好处。
除了引擎加注和友情链接这两个方法之外，论坛推广和软文推广也比较适合这家企业的网站推广。
三、信息发布
互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
运城市食品有限公司的企业网站对信息发布做的不是特别到位，他的主页上发布的信息只有公司简介，而且没有做到及时更新，只在其导航栏中设有公司简介和诚聘英才的栏目，并且公司简介与主页上的公司简介完全相同。我认为该企业浪费了一个好的信息发布平台，不应该只是将公司简介放在首页上，而是应该规划一个小的发布公司信息的窗口，或重点信息浮动窗口。例如，发布有关公司新产品的信息，有关公司进来获得的荣誉的信息等等。并且应该做到定期更新。
四、销售促进
销售促进，又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
运城市食品有限公司的企业网站的主页上有产品展示窗口，其导航栏中也设有产品展示栏目，并以图文结合的形式对公司产品进行介绍，这样可以使用户更方便的看到有关公司产品的信息介绍，对产品有更直观地了解。但是该企业没有折扣或回馈老顾客等的促销信息，我认为可以根据企业自身情况，制定一些具体的促销信息，并在主页上发布。
五、网上销售
网上销售是指，运用网络平台，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动，是一种方便快捷的新的销售模式。
在运城市食品有限公司的企业网站的导航栏中设有产品订购和招商加盟两个栏目，在产品订购页面中，有详细的订单供客户填写，在招商加盟页面中也有简单的加盟政策供欲加盟者了解。该公司很好地做到了网上销售，实现了网上销售与实体市场销售同步进行，这样对公司的销售额的提高起到了非常大的作用。
六、网上调研
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供有效地支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
该公司做了网上调研工作，但并没有认真去做这项调研工作，只是设有一个在线咨询窗口，经过实验，该公司的客服人员基本不在线，总是弹出留言窗口，这样对市场调研很不利，我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查，并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。
七、顾客关系
顾客关系又称消费关系，是商品经济社会中最重要的关系。只有供应商与顾客建立了良好的关系，整个销售链才能够正常运行。
该企业网站并没有很好地做到与客户沟通，唯一的与客户沟通的渠道“在线咨询”总是无人响应，弹出留言窗口，这样的沟通方式很容易让客户感到不受尊重，而且不能畅通的与客户进行沟通，使的自身的许多问题都不能被及时地发现和指出，这样也不利于企业的发展。
八、顾客服务
该企业的网站上多次出现了企业地址、电话、业务qq、手机、网址、邮箱等联系方式济企业信息，这样为用户联系和了解该企业提供了方便，做到了基本的顾客服务。
总结
以上是我对运城市食品有限公司的网络营销调研报告，在这次调研中，我仔细地研究了该公司的网站，结合该公司的实际情况，分析了该公司网站的长处和不足，看到了网络营销的重要之处，特别是网站建设的重要性。网站建设是网络营销的基础，重点关注的是网络营销思想指导下的企业网站建设一般原则，是的企业网站建设具有明确的目的性和系统性，让网站真正能发挥其网络营销的价值。
写报告经验47人觉得有用
做一份关于食品公司网络销售现状的调研报告，得从几个关键点入手。先说说数据收集，这一步很关键，没数据就等于没方向。得去各大电商平台看看销量排名，尤其是自家产品的表现，还要分析竞争对手的情况，包括他们的产品种类、定价策略、促销手段什么的。还有，别忘了研究消费者的反馈，那些评论里藏着不少有用的信息。
接着就是整理这部分了，要把收集到的数据分类，比如按时间、地区或者消费人群分。这样方便后续分析。比如，某个地区的销售额突然下降，可能跟当地的经济状况有关，也可能是因为竞争对手推出了新产品。这时候就需要深入调查一下具体原因了。另外，记得对比一下线上线下的销售数据，看有没有什么差异，这对制定下一步营销策略很重要。
写报告的时候，开头部分最好简单介绍一下背景，为什么要做这个调研，目的是什么。中间部分就重点讲调研的过程和结果，尽量用图表配合文字说明，这样直观些。不过有时候会遇到一个问题，就是表格做的太复杂，反而让人看不懂，这就需要平衡一下细节和简洁的关系。另外，要是有引用别的研究资料，记得标注清楚出处，这是基本的学术诚信。
最后就是建议部分了，基于前面的分析提出一些可行的改进措施。比如，如果发现某类产品的线上销量不好，可以考虑调整包装设计，或者增加一些互动性强的营销活动吸引消费者。当然，建议不能太笼统，得具体到执行层面，这样才能真正帮到公司。
写报告的时候，要注意语气要专业，但也不要太过严肃。有些时候，适当的幽默感能让报告更容易被接受。还有，别忘了检查一遍格式，确保字体大小、行间距这些都符合公司的标准。要是时间允许的话，最好找同事帮忙审阅一下，他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
【第5篇】毕业学生网络销售实习报告怎么写1200字
毕业学生网络销售实习报告
一、实习说明
(1)实习时间：____年xx月xx日至____年xx月xx日
(2)实习地点：xxxxxx有限公司
(3)实习性质：毕业实习
二、实习单位简介
____年xx月中旬在xxxxx有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于____年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
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写报告经验41人觉得有用
写毕业学生的网络销售实习报告其实挺讲究的，得把学到的东西都摆出来，又不能太啰嗦。一开始，要把实习单位的情况简单介绍一下，像是公司名字、主营业务什么的，还有自己的岗位职责。这部分要是能结合具体事例就更好了，比如说刚去的时候被安排做数据分析，具体是怎么做的，用的什么软件，遇到过什么困难。
接着就该聊聊实习期间的主要工作了。这步很重要，得把做过的事分门别类地列出来。比如说负责过线上推广，那就要写清楚推广的平台是哪些，用的什么策略，效果怎么样。要是还参与过客户沟通，也要提一下，重点讲讲跟客户的互动过程中学到了什么，比如怎么处理客户的异议之类的。
数据这一块儿不能忽略。不管做的是哪方面的网络销售，数据肯定少不了。可以写写自己怎么收集数据的，用的什么方法，分析数据时用的什么工具。记得把关键的数据指标列出来，像转化率、点击量这些，最好还能对比一下实习前后的情况，看看有没有进步。
书写注意事项：
团队合作也是个不能忽视的部分。实习的时候，通常不是一个人单打独斗，肯定会有同事帮忙。可以写写跟同事之间的协作经历，比如一起讨论营销方案，或者是共同完成一个项目。重点是要表现出自己在这个过程中学到的东西，还有对团队氛围的感受。
小编友情提醒：
还得提一下自己的不足之处。这一步很关键，不是说要找借口，而是要诚实地面对自己在实习中学到的东西。比如觉得自己在时间管理上还有待提高，或者是在某些专业技能上还不够熟练，这样写能让报告显得更真实，也更能体现个人成长。
写报告的时候，语言要尽量正式一点，但也不能太死板。要是能加上点自己的感悟就更好了，不过别说得太玄乎就行。还有，写完之后最好能多检查几遍，因为有时候写的时候会不小心写错一些词，比如把“销售额”写成“销售量”，虽然不影响大意，但还是会让看的人觉得不太严谨。
【第6篇】网络销售工作总结报告怎么写1400字
网络销售工作总结报告
风风雨雨又一年，____年就快接近尾声，新的____年在向我们招手！想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，从打样与接待客户是陆续不断，虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户。
2、向客户请教，要做到不耻下问。
3、学会“进退战略”。
4、知已知彼，扬长避短。
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。
总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。____年我会加油！
写报告经验66人觉得有用
网络销售工作总结报告怎么写
写这类报告的时候，得先搞清楚目标是什么，是为了汇报业绩，还是为了分析问题？如果是为了业绩汇报，那数字肯定少不了，销售额啦、转化率，这些都是关键点。要是分析问题，就得具体一点，比如哪些环节出了问题，客户反馈里提到的那些细节，最好都列出来。 比如，月初定的目标是月销十万，结果到了月底一看，才完成了八万五，这就得好好想想原因了。是不是推广力度不够？还是产品本身有问题？这里头学问可大了。
写报告的时候，开头别太啰嗦，直奔主题就行。比如说“经过一个月的努力，我们团队在网络销售方面取得了一些成绩”，接着就列出主要数据。不过这里有个小问题，有时候写作者可能会习惯性地写“我们取得了显著的成绩”，这样其实有点空泛，不如直接说具体成果，比如“这个月的销售额比上个月增长了百分之二十”。
接着就是分析部分了，这部分比较重要。比如，这次促销活动的效果怎么样？是不是有哪个渠道特别给力？也可以讲讲遇到的问题，像客服回复速度慢，或者是物流配送时间过长之类的。记得要把这些问题分类整理好，不然看起来乱七八糟的。 举个例子，客服那边反馈说，有顾客抱怨下单后迟迟收不到货，这可能是因为仓储管理不到位。当然，写到这里的时候，可能会有人忘记补充背景信息，比如仓库的具体情况，这就容易让人觉得报告不完整。
结尾怎么写？
针对前面提到的问题，提一些改进措施。比如加强客服培训，提高回复效率；优化库存管理系统，减少发货延误的情况。不过有时候写作者会在这部分显得有些笼统，比如说“我们要加强管理”，这样的话就太模糊了，最好能细化到具体的行动方案，比如“每周召开一次部门会议，检查库存状态”。
写完之后，记得检查一下格式，别把表格弄错了位置，也不要漏掉附件。另外，别忘了附上一些图表，这样看起来直观些，也能让领导一眼看出重点。不过有时候写作者可能会忽略这一点，只顾着写文字，结果报告看起来干巴巴的，没那么吸引人。
