【第1篇】物业管理公司市场部经理的竞职报告怎么写900字
有关物业管理公司市场部经理的竞职报告
本人周平，毕业于___大学机械工程系，__年_月加入______集团，现任______物业管理公司发展部副部长。
这次竞聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报：
一、xx年工作完成情况：
1、____年1月，接管洪江市行政中心，物业面积13000平方米。
2、____年3月，接管在水一方小区，c、d栋，物业面积为39800平方米。
3、____年4月、6月先后接管飞山新城13、14、15、16号楼，物业面积为20848平方米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小区一期，二期共67890平方米的物业。
5、一年来先后参加了，湖天一色新天地、冷水江国际，中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动，为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行，人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触，但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、xx年的工作打算
1、加大前期介入力度，由于集团开发的物业较多，且分布较散，加之公司日常事务较多，导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册，完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度，以便及时发现问题。
2、加强信息沟通，定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通，及时了解各项目工程的最新动态，了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理，确保设施、设备的正常运行，及时处理各项投诉，确保工程质量，避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的.物业管理起步较晚，物业管理还未规范，加之业主对物业管理的不了解，各新开发楼盘均有自己的物业管理公司，物业管理费标准偏低等，造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》，这对于我公司来说，又是一个新的挑战，同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
写报告经验89人觉得有用
竞职报告是一种展示个人能力、工作经验以及对未来工作的设想的重要文件，尤其对于物业管理公司的市场部经理这个岗位来说，写好竞职报告至关重要。这不仅是对自己过去工作的梳理，也是向领导和同事展现未来工作思路的机会。
在写竞职报告时，开头部分最好能简明扼要地介绍自己的基本情况，包括从事物业管理行业的年限、主要负责过的项目类型等。这部分内容不宜过长，大概两三句话即可，目的是让读者对你有一个初步了解。例如，“本人自xx年进入物业行业以来，先后参与了多个住宅区及商业项目的市场推广工作。”这样的描述既简洁又直观。
接着，可以详细阐述过往的工作经历和取得的成绩。这里要注意结合具体案例来说明问题，比如某个项目是如何通过创新营销手段提升了入住率，或者是在危机公关中采取了哪些措施有效缓解了负面舆论影响。这些具体的例子能够增加报告的真实感和说服力。不过，在描述过程中，如果某些细节记得不太清楚，就尽量模糊处理，比如“大约在xx年底的时候，我们启动了一项新的促销活动……”这样既能避免因记忆偏差导致的信息错误，也不会显得太刻意。
关于未来规划的部分，则需要重点突出自己对市场部发展方向的看法。可以谈谈目前市场上存在的机遇与挑战，比如随着互联网技术的发展，线上服务平台逐渐成为客户获取信息的主要渠道之一，因此建议加大数字化建设力度，开发专属app或小程序，方便业主查询服务内容、提交维修请求等。当然，也可以提出一些具体的改进措施，如优化现有团队结构，加强内部培训，提升员工的专业技能和服务水平。
此外，在撰写竞职报告时还应注意语言表达的专业性。尽量使用行业内通用的术语，避免口语化表达。但也要注意避免过于晦涩难懂的专业词汇堆砌，否则会让阅读者感到吃力。适当的举例和比喻可以帮助更好地传达复杂概念，比如将市场调研比作“摸清对手底牌的过程”，这样更容易引起共鸣。
小编友情提醒：
检查一遍文档格式是否符合要求。一般来说，竞职报告应保持页面整洁，字体大小适中，行距合理。如果有附带的图表或数据表格，务必确保其清晰易读。另外，记得检查拼写和标点符号，虽然偶尔出现一两个小错误无伤大雅，但如果太多则会影响整体印象。
【第2篇】xxxx年暑假物业管理公司实习报告总结怎么写2050字
本人于xx年7月至xx年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解；苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀；忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面；忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
xx年7月1日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行！在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了…
xx年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。物业管理公司实习报告
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心；记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子；记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事；更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
寒假那八天的社会实践经历现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和初中的同学...
前言：迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。
实习地点：某户外网站（私企）实习时间：早九晚六（经协商变成五点半）实习天数：共5天实习内容：图文编辑（平面设计），上传内容（普通操作但考察耐心细心），广告投放价目表格整理（逻辑性）流水纪实早上九点到达公司，中午约12点才去吃...
xx年7月，我从学校走向工作岗位，在各级组织和领导的热心关怀下，我坚持继续学习，不断提升理论素养，努力实践，自觉进行角色转化，培养责任心，磨砺方法论，以不辜负组织和领导的殷切期望。一、继续学习，不断提升理论素养。
土木工程是一实践性很强的行业，对于土木工程的学习，我们不仅要注意知识的积累，更应该注意实践能力的培养，为了让我们更好的掌握知识，练习实际，学以致用，学校在今年暑假为我们安排了生产实习。
结束了近三个月的实习，今天总结其中的得失不免有些回味无穷。在这三个月的时间里，亲历了各种新闻事件的前后，让我对于社会层面的了解又深入了一层。
前言 ：实践出真知，随着教育的强度加大，大学生的人数每年都在递增，带来的社会就业压力也越来越大。作为一名大三的学生，再过一年多也快要毕业了，由于现在工作不好找，于是想趁现在的机会去参加一些社会实践，为自己在将来的社会工作或...
国贸专业毕业实习报告一本人从____年2月22日至xx年4月22日期间宁波保税区市场发展有限公司(以下简称市场公司)实习，主要参与宁波保税区进口葡萄酒市场管理制度的编写;为宁波保税区进口葡萄酒企业办理企业注册和展厅入驻手续、签订租赁契约...
写报告经验93人觉得有用
今年暑假我在一家物业管理公司实习，这是一次很有意义的经历。在实习期间，我主要负责协助处理日常事务和客户投诉，还参与了一些项目的跟进工作。通过这次实习，我对物业管理行业的运作有了更深的认识。
一开始，我发现自己对物业管理的流程不太熟悉，尤其是如何协调各部门解决问题。后来我慢慢学会了怎样快速响应客户需求，比如遇到电梯故障就立刻联系维修人员上门检查。有一次，一位业主反映家里漏水，我赶紧记录下来并上报给工程部，很快问题就得到了解决。我觉得做这类事情需要耐心，不能急躁，因为每个细节都可能影响到客户的满意度。
每天早上九点上班后，我都会先查看前一天未完成的工作清单，然后按照轻重缓急安排当天的任务。有时候事情多得忙不过来，我就试着将任务分类处理，先把紧急的事情做完，再慢慢处理其他事情。这样既能保证效率，也不会遗漏重要事项。不过偶尔也会遇到突发状况，比如突然接到大批量的投诉电话，这时候就需要冷静应对，合理分配资源。
我们公司每个月都会召开一次总结会议，会上各部门负责人汇报各自的工作进展。我也被要求准备一份简短的口头汇报，分享自己的工作成果。为了做好这个汇报，我提前整理好数据，列出关键点，并结合图表展示效果。这样做不仅能让大家更直观地了解情况，也能帮助自己理清思路。
在实习过程中，我还注意到一些需要注意的地方。比如，与客户沟通时一定要保持礼貌，即使对方态度不好也不能急躁。另外，文件归档也很重要，所有的合同、协议都要妥善保存，以便日后查阅。有一次我发现一个同事忘记把某份文件存入档案柜，结果客户找起来很麻烦，所以一定要养成良好的习惯。
其实，写实习报告的时候也不用太紧张。可以先列出几个核心内容，比如实习背景、主要工作内容、学到的知识技能，还有个人感悟之类的。然后根据这些要点逐步展开，用具体的例子来支撑你的观点。如果觉得叙述显得单调，可以适当加入一些自己的感受，让文章更有温度。
【第3篇】证券公司物业管理的工作报告怎么写1350字
证券公司物业管理的工作报告
为全面了解证券股份有限公司三路证券营业部租用我行物业有市区三路188号新楼物业管理情况，及时掌握租户管理信息，解决房屋租赁过程中出现的新情况、新问题，我行对租户物业管理情况进行了进一步了解，现将相关物业管理情况报告如下
一、物业租赁基本情况
证券股份有限公司三路证券营业部租用我行物业有市区三路188号新楼首层左面大堂（350平方米）和二楼楼层（750平方米）、主楼二楼楼层1050平方米、主楼三楼整层（800平方米）、附楼饭堂及地下发电机房的房地产，租期由____年11月1日至____年10月31日，每月租金人民币99494元，（注:饭堂发电机房月租1200元/月），即约34元/m2。该租金标准为____年签定租约前我行通过咨询满堂红、21世纪不动产等当地连锁房产中介在该地段商业写字楼商铺租赁标价及咨询同地段的东骏大厦写字楼租价而定。
二、物业管理检查情况
我行作为出租方单位在租约期间对租户从清洁卫生、安全保卫、房屋管理等的物业管理情况进行全面掌握是十分必要的.。
1、清洁卫生方面
为了规范物业管理活动，维护我行以及租户的合法权益，租户应当重视租赁房屋清洁环境，遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。我行对租户在物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。我行亦相应承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。租赁方因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。
2、安全保卫方面
租户应当做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，租户在采取应急措施的同时，应当及时向我行行政管理部门报告，协助做好救助工作。
租户企业雇请保安人员保卫方面，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公众合法权益。同时，根据《物业租赁管理条例》，租赁单位在物业管理安全保卫中的权利义务不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。如租户自行聘请保安人员因违反条例和管理规约的规定，导致人身以及财产损失，我行概不承担连带责任。
3、房屋管理方面
根据国家最新颁布的《物业管理条例》第三十八条，物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主同意，租赁企业或者个人不得改变业主物业管理用房的用途。对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，租户单位应当制止，并及时向我行行政管理部门报告。物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，我行责任人会及时维修养护，租户应当给予配合。
我行办公室每月的首周向该公司提醒按月缴纳租金，根据合同，租赁期间，我行每年对房屋及其附着设施进行一次安全检查，我行负责范围外的管线维修，包括水、电、排污及上楼层的漏水等，现该租户与蓝田消防工程公司签订消防保养合同，而我行办公室对该租户安全及消防情况则实行每季度定期检查及在节假日前加强检查。
我行作为出租单位对于租赁企业物业管理工作进行全面调查。对物业管理企业存在的问题提出相应的措施加以解决。如水电维修楼层漏水等问题，我行将采取加强联系工作来解决，对租赁企业内部内部不规范使用房屋问题我行将研究相关物业租赁管理条例加以制止。
写报告经验70人觉得有用
在证券公司的物业管理工作中，撰写工作报告是一种日常任务。这类报告的核心在于既要体现专业性，又要反映实际情况。开头部分应该概述当前物业管理的整体状况，比如最近一次检查的结果如何，设备运行是否正常，员工的表现怎么样等等。这部分内容需要具体到细节，例如提到某台电梯在上周出现了故障，经过维修后现在运转良好。
接着可以针对一些具体的问题展开讨论。比如，物业部门发现办公楼内的消防通道被杂物占用的情况有所增加，这不仅影响了紧急情况下的疏散效率，还可能引发安全隐患。为此，物业团队采取了一系列措施，包括加强巡查频率，定期组织清理行动，以及向租户发放提醒通知。通过这些努力，近一个月以来，此类现象得到了有效控制。
在描述解决方案时，最好能结合实际案例来说明效果。例如，为了改善客户满意度，物业决定优化访客登记流程。以往访客需要填写纸质表格，耗时较长，现在改为电子化操作，只需扫描二维码即可完成登记。这一改动大大提高了工作效率，也减少了纸张浪费。不过，实施初期也遇到了一些小插曲，比如部分老年访客不太熟悉智能手机操作，工作人员不得不花费额外时间进行指导。
财务方面也是报告中不可忽视的部分。物业管理涉及多项开支，如水电费、清洁用品采购、绿化维护费用等。报告应当清晰列出各项支出的具体金额，并与预算进行对比分析。如果某些项目超支较多，需要深入探究原因，看看是市场价格上涨导致的，还是管理环节存在漏洞。例如，今年夏季空调维修成本比预期高出不少，经调查发现是因为部分老旧设备需要更换零件，而这些零件的价格较往年有所提高。
书写注意事项：
对于突发事件的处理也需要详细记录。比如今年年初遭遇了一场罕见的大雪天气，导致停车场积雪严重，给车辆进出带来不便。物业迅速启动应急预案，调配人员连夜除雪，确保第二天恢复正常运营。这样的事件不仅能展示团队的应急能力，也能作为未来类似情况下的参考依据。
小编友情提醒：
关于未来的规划，可以根据现有问题提出改进方向。例如，鉴于目前物业管理信息化水平较低，计划引入一套智能化管理系统，涵盖设施监控、能耗管理、安防报警等功能模块。这套系统投入使用后，有望进一步提升工作效率，降低运营成本。当然，在推进过程中可能会遇到各种挑战，比如员工培训、系统调试等问题，但只要做好充分准备，相信能够顺利实现目标。
【第4篇】最新四季度物业管理公司员工述职报告怎么写700字
最新四季度物业管理公司员工述职报告
只要有缘，何处不相逢，也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭，岁月如流，转眼我到xx物业已经快十天了，在这近十天里我对物业从陌生到熟悉，从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步！
回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养，才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己，这些本领，是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。。。 。。。
放眼过去，展望未来，我又来到了xx物业，这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的，物业到底是管理还是服务，以及物业存在的必要性，我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念------想业主所想，急业主所急！ 这样，在我面对业主的时候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现，我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式，我愿意去诠释！
拿出我的真心，捧出我的耐心，献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者！我相信天生我才必有用！
网（www.aishuzhi.com）
写报告经验39人觉得有用
在写四季度的物业管理公司员工述职报告时，得考虑到实际情况，比如工作环境、具体任务完成情况以及遇到的问题。每个员工的述职报告都应该突出个人特色，而不是千篇一律地照搬别人的格式。开头部分可以简单介绍自己的岗位职责，这有助于领导了解你的日常工作范围。
接下来就该详细描述这一季度的具体工作了。比如参与了多少次紧急维修任务，处理了多少起业主投诉事件，还有就是团队合作的情况如何。这里要强调的是，数据和事实是最有力的支持材料，如果能附上一些具体的数字，比如维修次数从上个季度的20次提高到了现在的35次，这样的对比会让报告更有说服力。
在写这部分的时候，要注意语言表达的准确性，避免出现模糊不清的表述。比如，“大概完成了三分之二的任务量”就不如说“完成了67%的任务目标”。同时，也要注意用词的选择，尽量选用行业内常用的术语，这样不仅显得专业，还能更好地传递信息。
书写注意事项：
对于工作中遇到的困难和挑战，也需要如实反映出来。但这里不是单纯地抱怨，而是要结合实际提出解决方案或者改进建议。例如，如果发现某些区域的设施老化严重，可以建议增加定期检查频率，或者申请专项资金进行改造升级。
结尾怎么写？
可以简要回顾一下整个季度的工作成果，并展望未来的工作计划。这里不必太过冗长，点到为止即可。记得把重点放在接下来的工作方向上，比如希望进一步提升服务质量，或者是加强团队内部的沟通协作等方面。
在撰写过程中，难免会有一些疏忽的地方。比如有时候可能会忘记检查文档中的拼写错误，或者是在描述某个事件时遗漏了一些关键细节。这些都是正常的，只要事后及时修正就好。不过，这类小问题通常不会影响整体报告的质量，只要内容充实、逻辑清晰就行。
【第5篇】物业管理公司市场部经理竞职报告怎么写850字
本人周平，毕业于___大学机械工程系，__年_月加入______集团，现任______物业管理公司发展部副部长。
这次竟聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报：
一、05年工作完成情况：
1、____年1月，接管×××行政中心，物业面积1300xxxx米。
2、____年3月，接管在水一方小区，c、d栋，物业面积为3980xxxx米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小区一期，二期共6789xxxx米的物业。
5、一年来先后参加了，湖天一色新天地、×××国际，中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动，为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行，人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触，但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度，由于集团开发的物业较多，且分布较散，加之公司日常事务较多，导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册，完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度，以便及时发现问题。
2、加强信息沟通，定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通，及时了解各项目工程的最新动态，了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理，确保设施、设备的正常运行，及时处理各项投诉，确保工程质量，避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚，物业管理还未规范，加之业主对物业管理的不了解，各新开发楼盘均有自己的物业管理公司，物业管理费标准偏低等，造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》，这对于我公司来说，又是一个新的挑战，同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
写报告经验98人觉得有用
在撰写物业管理公司市场部经理的竞职报告时，首先要明确报告的目的，这不仅仅是展示个人能力的机会，更是向公司高层阐述未来工作思路的过程。报告应该围绕公司的经营目标展开，结合自身经历和专业背景，提出切实可行的工作计划。
报告开头部分需要简要介绍自己的基本情况，包括从业经历、主要业绩以及对市场的理解。这部分内容不宜过长，但要突出重点，比如曾经成功策划过的营销活动，或者对区域市场的深刻洞察。需要注意的是，这里提到的经历一定要真实，不能为了显得经验丰富而夸大其词。
接下来，应详细描述对于市场部工作的规划。可以从几个方面入手：一是如何提升品牌影响力，例如通过社交媒体平台扩大宣传覆盖面；二是优化客户服务体系，提高客户满意度；三是加强与同行的交流合作，共同探索行业发展新趋势。每个方面的具体措施都要尽可能具体化，避免空洞无物的口号式表述。
关于团队建设的部分同样重要。作为部门负责人，不仅要关注业务发展，还要注重培养下属的能力。可以提及过去在带领团队完成任务过程中积累的经验，比如定期组织培训、开展团队建设活动等。当然，也可以分享一些激励人心的小技巧，比如如何营造积极向上的工作氛围，让员工愿意为共同的目标努力。
财务预算也是不可忽视的一环。在报告中，应当合理预估未来一年内市场部的各项开支，包括广告投放费用、人员薪酬福利等，并说明资金分配的原则。如果有可能的话，还可以列出几个关键项目的成本效益分析，这样能让报告更具说服力。
书写注意事项：
考虑到市场竞争日益激烈，报告中还应该体现出创新意识。无论是引入新的营销手段，还是尝试跨界合作模式，都应当有所体现。同时，也要强调风险控制的重要性，确保任何决策都在可控范围内进行。
写到这里，可能有人会疑惑，怎样才能保证报告既专业又不失人性化？其实很简单，只要保持真诚的态度，用平实的语言表达自己的想法即可。比如，当谈到某项挑战时，不妨坦诚地承认面临的困难，然后再阐述解决办法；而在谈及成就时，则可以适当分享背后的故事，增加报告的真实感。
小编友情提醒：
检查一遍报告的整体布局是否合理，有没有遗漏重要的信息点。如果有条件的话，最好找几位同事帮忙审阅一下，听听他们是否有补充建议。毕竟，一份优秀的竞职报告不仅代表个人实力，更关乎整个团队未来的走向。
【第6篇】物业管理公司总经理工作述职报告怎么写6450字
二○○五年，在公司董事会和公司党委的正确领导下，在全体物业管理公司员工的大力支持下，我们面对新的挑战、新的任务、新的机遇，以“服务公司主业、服务员工生活”为工作重心，抓管理促创新，紧紧围绕公司经济发展大局，扎实工作，勇攀高峰，使物业管理公司在各个方面的工作齐头并进，取得了丰硕成果。
回顾二○○五年度的各项工作，有成绩也有失误，为了明年能够更好的开展各项工作，发扬优点、扬长避短，为公司、为员工提供优质、满意的服务，切实做好后勤保障，现就我一年来在物业管理公司的各项工作向公司董事会汇报如下：
一、 积极参与开展“保持共产党员先进性”教育，促进自身综合素质的提高
[您所阅读的这篇文章来源于大-秘-书-网-www.-大ˇ秘ˇ书ˇ网-是互联网服务最好的文秘资料站点]根据党的xx大和xx届四中全会精神，为进一步加强党的执政能力建设，全面推进党的建设新的伟大工程，确保党始终走在时代前列，更好地肩负起历史使命，中央决定，从xx年1月开始，用一年半左右的时间，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。
按照公司党委的“保持共产党先进性”教育活动部署和要求，我和物业管理公司全体党员按照公司党委《保持共产党先进性教育活动实施方案》、《学习进度安排表》紧密结合工作实际，合理安排学习时间，坚持搞好“四个结合”，即坚持集中学与自学相结合，坚持通读与精读相结合，坚持深入学习与讨论交流相结合，在通读规定篇目的基础上，对党章、xx同志在新时期保持党员先进性专题报告会上的重要讲话等重点篇目进行学习，对自治区交通厅党组和公司党委有关先进性教育文件进行及时有效地传达，做到有计划、有考勤、有党课、有记录、有笔记、有心得，从思想上认识到开展保持党员先进性教育活动的重要性。
通过开展保持党员先进性教育活动，我认为共产党员要想亮起来就必须亮出来。这次在全党开展的“保先”教育活动，就是一个很好的洗涤机会，作为一名共产党员要积极地参加，认真按照活动安排的每一个步骤，自觉达到组织要求的目的和效果。要想自己亮起来就要敢于把自己亮出来，亮出思想、亮出过去的行为、亮出现有的形象、亮出自己所有不合乎共产党员要求的地方。要在认真搞好学习的基础上，认真开展批评与自我批评，主动查找和切实解决自身存在的问题。要对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的情况，重点检查存在的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源，还要从权力观、地位观、利益观方面进行更深层次的剖析。
在分析评议阶段，我们在物业管理公司内部广泛征求群众意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料、开好专题组织生活会、提出评议意见、反馈评议意见、通报评议情况七个环节的工作。在整改提高阶段，按照整理出来的意见，认真制定个人整改方案，使先进性教育活动充分和各项工作融合起来，真正做到了“两不误，两促进”。
二、加强业务学习，严格管理，树立服务意识，服从服务于生产大局。创新服务理念，高效率、严要求切实做好后勤保障工作
在服务公司主业方面：
1、二○○五年度，我们在加大日常管理力度的基础上，结合公司后勤、物业管理的业务特点，有针对性的开展岗位素质教育。狠抓内部管理，促进各项工作的开展。下大力气理顺内部管理中不和谐的曲调，深入开展谈心谈话活动，摸清员工思想，在公司有关领导的关心和帮助下，对员工进行说服教育工作。教育员工认清形势，思路跟的上形势发展，充分意识到在现阶段，全公司上下都在为公司的发展战略作贡献，我们不与时俱进，势必会遭到淘汰。以朴素的道理打动员工的心，促进员工爱岗敬业，综合素质、优患服务意识的提高，从细微处入手，量化管理指标，建立、更新各种管理制度。有针对性的查漏补缺，从我做起，以身作则，以制度要求员工行为，克服人情管理的弊病。根据物业管理突发性工作较多、杂务较多的特点，在每周例会上及时总结、检讨上周工作，布置本周工作，使后勤保障、物业管理工作进入到有序的良性循环状态。[此篇文章来源于大-秘-书-网-www.-大*秘*书*网-帮您找文章，12小时内解决您的文章需求]
2、今年以来，我们物业管理公司根据实际情况，从调整、优化员工结构入手，按需设岗，精简富余工作人员。真正把那些工作积极主动责任心强，有能力的同志放到重要工作岗位上。结合每个工作人员自身能力和特点，人尽其用，调整到相应的工作岗位上。在公司优惠政策的大力支持下，经过耐心细致的解释、疏导工作，有4名员工退养，1名调离。由于我们的思想工作及时到位，工作人员的走与留没有造成大的情绪波动，平稳的完成了公司精简调整工作。目前，物业管理公司现有员工13人，在人员减少，任务不便的情况下，出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水电暖运行，以及四个员工住宅小区的日常管理工作。
3、今年公司大力提倡节约能源，减少浪费。为了贯彻公司董事会节俭办公的精神，物业管理公司集思广益，全面分析了公司办公现状，大家普遍认为：节约也是创造效益。根据我公司实际情况，撰写了《*****节电、节水规定》印发全公司。着重从加强管理的角度对一些员工已经习以为常的浪费习惯进行了明确规定，并且，通过每日例行检查、巡视进行监督、纠正，基本杜绝了长明灯、常流水等现象。另外，物业管理公司针对每年绿化用水用量巨大的现状，通过走访、了解、试用，在公司推广使用喷灌设施进行节水。一年来效果明显，在今年10月18日自来水提价的情况下，办公水费开支从二○○四年的21，090.50元降低到二○○五年的6，699.60元，下降68.2%。电费开支在新增大量用电设备、电费上涨和今年酷暑高温，用电量猛增的情况下，基本与二○○四年持平。
4、二○○五年我物业管理公司主要承担、监理完成了公司旧办公楼五楼会议室装修改造工程、旧办公楼暖气改造维修工程、新办公楼落水管维修工程和公司围墙加固工程。在施工中，我们指定专人在现场负责，从节约资金、保证质量、保证工期和保证施工安全的角度对工程进行全程监控。为了完成好工程，我们物业工作人员任劳任怨，不分节假日，不计报酬，牺牲休息时间24小时随叫随到，发现问题，现场及时处理，保证了工程的质量，不留隐患。上述各项工程经公司组织验收，质量全部合格。
其次，随着使用年限的增加，公司供水、供电、供暖、电话、排水系统线路逐渐老化，故障率大大增加，尤其是旧办公楼，问题较多。维修比较复杂。我们想公司所想，在解决问题的基础上，想方设法为公司节约每一分钱，改变以往事无大小，都是花钱请临时人员、小工完成，我们工作人员只是动动嘴的惯例。现在，一些力所能及的维修、维护工作一般都是由我们物业员工自行承担完成，不再额外增加公司开支。截止到二○○五年十一月底前，物业管理公司全年清运办公垃圾15吨，清理下水沉淀污物24吨，缴纳电话通讯费79，564.10元，累计完成水、暖、电、电话维修、维护852次/人，用户满意率达到98%，有力的保证了公司服务系统、办公秩序的正常运行。
5、物业管理公司由于工作的特殊性，有很多问题的处理解决要和包括驻区办事处、公安派出所、消防部门、自来水公司、供电局、环卫局、城管部门、公积金管理、土地管理、房产局、供热单位、电信等相关单位、部门协调、协商解决。众所周知，上述大多数机关单位都是门难进、脸难看。为了提高办事效率，我们的工作人员跑前跑后，搭人情、赔笑脸，为了办好一件事，好话不知说了多少，甚至动用私人关系，想方设法为公司解决问题。即使这样，完成好领导交办的工作，我们的员工也是觉得欣慰的，觉得理应如此。
6、我公司地处繁华街道，邻街就是一个自发的劳务市场，往来人员十分复杂。这几年，公司效益很好，附近纷纷传言我公司员工收入很高，犯罪分子早已把视线瞄准了公司，所以说我公司安全保卫形势较为严峻。二○○五年四月，发生的公司人事劳资处被盗事件就可以证明这一点。
安全也是生产力。为了搞好公司的安全工作，我们殚精竭虑，想办法，相对策，从我们的内部管理抓起，群策群力分析公司在安全保卫方面的漏洞，查漏补缺，向公司提出了我们的安全工作设想和努力方向。在公司董事会、主管副总经理的大力支持下，物业管理公司对保卫部进行了大幅度的人员调整，把有能力、有强烈责任心的人员调整到关键岗位上，把那些只知道混日子、推诿责任，没有工作热情的人员调整离开保卫岗位。对留下来的保卫人员加强管理力度，通过耐心细致的思想工作，使保卫人员在认识上有了普遍的提高。大家充分的意识到本职工作的重要性和严肃性，意识到任何的马虎、疏忽带来的后果不仅仅是对本人的工作以及经济收入的影响，更恶劣的是给物业管理公司全体抹黑。同时，由我和保卫部部长轮流巡查，重点是加强8小时以外不定时的安全巡查。二○○五年，经检查，发现一些问题：有的值班人员睡觉、喝酒、脱岗、迟到等现象，除当场纠正外，对3名当事人进行了待岗查看、经济处罚、写出检讨等相应的处罚。针对我公司外来人员较多的实际，保卫部加强了对来院办事人员的管理，制定出会客接待的工作程序，严格会客登记制度，制止了一些闲散人员进入办公区，对自称找公司领导的人员，加强核对，为公司的稳定和安全起到过滤的作用。今年，公司在安全上投资改造围墙，加装了铁丝网等防卫设施也对我们的保卫工作起到了很大的作用。六月十一日发生的小偷潜入事件，就是工作人员巡查时发现铁丝网被破坏及时报警，惊走小偷，才没有造成损失。
另外，保卫部在处理一些突发性事件中，本着保护公司领导、员工，保卫公司安静的办公环境的原则，妥善处理上访、闹事事件。今年6月21日晚，原大集体职工张某，酒醉后驾车横堵在公司大门口，自己砸坏汽车，口称要找公司领导闹事，如果领导不来，就去领导家中闹事。接到保卫人员汇报后，我们的物业管理公司相关人员及时赶到现场，阻止张某去公司领导家闹事，苦口婆心劝导张某，并及时通知其家人协助劝导，在我们工作人员努力下，后半夜，张某自知理亏被我们保卫部送回家中，妥善解决了一场可能发生的恶性事件。
二○○五年，物业管理公司在全公司消防工作中，严格贯彻“以防为主”“消防安全重于生命”的精神，及时更换检查消防设施，使设备处于良好工作状态。除每天定时安全巡查以外，不定期、特别是节假日前后对一些重点部门、重点环节进行用电、危险品检查，并记录在案，发现问题当场整改，一年来，我公司没有发生消防事故。
7、截止到二○○五年十一月份底，物业管理公司共完成物资供应680笔，计2，560，725.52元，物资验收311笔，共计2，185，605.91元。为了建设“节约型”的单位。深入贯彻中央和自治区关于节约型社会的建设要求，响应公司节约的号召，物业管理公司加强了对物资采购、供应环节的管理，做到帐、物清楚一致。为了保障供应，采购员不分寒暑，只要公司需要，货比多家，优中选优，力争采购到价格合理、质量优良的办公用品。物资保管、领用环节中，减少了不必要的库存，根据需要，核准各部门领用物资，避免虚领冒用，减少浪费。其中在保障供应的基础上，物业管理公司采购日常低值易耗品117049.74元，较上一年度的211，426.80元下降44.6%，为公司节约了办公经费，二○○五年缴纳、上帐职工住房公积金516，316.00元，为14人次办理了住房公积金支取手续，职工住房公积金帐目清楚。
8、今年从一开春，我物业管理公司在绿化美化院容院貌方面及早动手，购进农家肥料两车，请教园林绿化方面专家，维护、培育公司草坪、花木。由于引进了先进的喷灌技术，加上草、木前期管理到位，草坪、花木长势良好，显示出内蒙古交通设计院生机勃勃的大好形势。喷灌技术的运用，不仅仅节约了宝贵的水源，保证了草坪、花木的良好生长，而且给公司环境带来清新的空气，成为公司景色。为了保持草坪、花木能够生长茂盛，我们的工作人员适时修剪、维护。今年，我们组织物业工作人员对东墙边多年生长的杨树，修剪枯枝、树型，避免掉落的树枝砸坏人员车辆。
物业管理公司承担着公司办公场所的卫生保洁工作，保洁员起早贪黑维护着办公环境的清洁，清理卫生间的卫生，基本达到公司对环境卫生的要求。为了防病防疫，一年来，物业管理公司在春秋疾病高发季节在公司办公场所撒药、消毒4次，控制了流行性疾病的发生。
9、职工食堂一年来，从严管理，抓好进货渠道，对来历不明的原材料一律退回，我们选用的原料都是正牌厂家生产销售，肉食品都是经过检疫的专业厂家供应的放心肉。虽然成本较高，但是能够保证公司员工的饮食健康，我们还是觉的很值得。今年年初，我们对食堂员工组织了统一身体检查，全部领取了《从业人员健康证》，并且，拒绝公司有传染病的员工就餐，杜绝传染病的发生。食堂员工在操作程序上，注意清洗、消毒，厨师不断变化花样，改善饭菜质量使前来就餐的员工人数，较去年有了很大的提高。
在服务员工生活方面：
1、居民自来水供应，始终是困扰小区物业管理的一大难题。现阶段，小区居民层次不一，素质有高有低，偷水、偷电现象时有发现，仅二○○四年自来水费就超支近6000元。二○○五年我们在公司领导的大力支持下，对平远、兴安北路小区进行了自来水立户改造工程，共计206户居民，今后将由自来水公司负责收取水费，减轻了我公司的人力、财力负担，将自来水推向社会化管理。在改水工程中，我们的员工加班加点，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物业员工的努力下，公司改水工程顺利通过自来水公司验收，各项费用也如数收齐。
2、今年物业管理公司想居民所想，积极为居民提供服务。全年维修房顶防水735m2，维修了居民楼暖气设备、供水设备、自行车棚、大门、防盗门等公用设施，居民家中维修随叫随到，提供热情服务。二○○五年居民小区各项维修费用、公用电费用共计29，208.89元，全年共清运生活垃圾4，000余吨。
3、二○○五年，我们着重抓了物业管理费用的收缴工作，对居民晓之以情，动之以理，讲清物业管理费是取之于民用之于民的服务费用，取得大多数居民的认可，在广大居民的配和和物业员工的努力下，全年收缴物业管理费共计49951.00元，占应交比例的98%以上，达到物业管理费收取以来的最好记录，物业管理费收取较去年提高幅度在10个百分点以上。协助、协调各供暖单位收取取暖费276，000.00余元，保证了今冬明春住宅小区的取暖。全年收取自来水水费17，629.00元。
4、小区环境卫生有了很大改观。一年来，我们加强了对小区门卫的管理，根据工作难、易程度，分别给各小区门卫增长了工资。待遇提高，使小区门卫安心工作，工作的积极性也有了提高。同时，我们加强了日常巡查，一年来，共辞退责任心不强、环境卫生不合格门卫6人，目前，各小区运行正常，环境卫生、小区安全有了很大的改观。
在小区安全消防工作中，物业管理公司配合各驻区公安派出所搞好联防，并根据治安形势，经常提醒居民注意，不给犯罪分子留下可乘之机。同时给各小区配备了灭火设备，对门卫进行了灭火器材使用培训。
三、存在问题及今后工作努力方向
1、保卫安全工作有待加强：今年四月发生了办公室被盗现象说明了我们的保卫安全工作存在漏洞，根据这一情况，我们严格了规章制度，建立健全《物业公司保卫人员工作职责》并明确保卫人员的职责和应承但的责任，落实到人。
2、服务意识有待加强：物业管理公司员工文化程度普遍偏低，多年来养成的吃大锅饭的习惯，使个别人对待工作挑三拣四，认为干好干坏一个样，干不干一个样，对工作缺乏责任感，势必影响到服务质量。
今后，我们结合总公司绩效考核制度计划采取能者上、庸者下，让那些有工作热情和工作责任感的员工充实到工作岗位上来。积极主动提供服务，以认真负责的工作态度，继续深化改革，拓宽服务思路。同时也希望公司党委、董事会给予物业管理公司以更多的关怀和指导，以便在新的一年里，物业管理公司全体工作人员能够在公司领导班子的正确领导下，创造新的更大成绩，为公司的大发展，贡献一份力量。
二○○五年即将过，成绩属于过去，未来任重道远，在进入“xx”的高速发展时期，我们要着眼大局，励精图治，更新观念，稳扎稳打，用新的思维、新的举措、新的精神迎接明年的挑战、机遇和任务。在公司党委、董事会的领导和关怀下，有决心、也有信心服务公司主业，服务员工生活，做好后勤保障工作。
写报告经验54人觉得有用
物业管理公司总经理的工作述职报告，说白了就是一份交代工作的书面汇报。既然是汇报，那就要有条理，有重点，让人一看就明白你这一年干了什么，干得怎么样。
开头怎么写？
得先把背景说清楚。比如你管理的这个物业项目有多大面积，有多少住户，员工队伍怎么样，服务范围包括哪些方面。这一块儿不能含糊，得把基本情况交待明白。当然，数字最好用具体数据来说话，别光说个大概，比如说小区有三千多户人家，绿化面积占到总面积的百分之四十，这样听上去就比较靠谱。
接着就该说到成绩了。这成绩不是吹出来的，而是实实在在做出来的。比如你在提升服务质量方面采取了什么措施，比如推行了网格化管理，把整个小区划分成若干个小区域，每个区域都有专人负责巡查和处理问题。这样一来，住户反映的问题能更快得到解决，投诉率明显下降。还有就是在节能减排上动脑筋，通过更换节能灯具，优化空调运行时间等方式，一年下来节省了不少开支。这些具体的事例能让报告更有说服力。
说到工作中的亮点，就不能忽略团队建设这一块。作为总经理，你得带好这支队伍。你可以提一提去年组织的几次培训活动，不仅提高了员工的专业技能，还增强了大家的责任意识。另外，建立了一套完善的考核机制，每个月对员工的表现进行评估，奖优罚劣。这样做既能激励先进，也能鞭策后进，对提高整体服务水平很有帮助。
工作中难免会遇到一些困难和挑战。比如去年上半年受疫情影响，很多工作开展起来特别困难。面对这种情况，你得想办法克服，比如调整工作方式，利用线上平台加强与住户的沟通，及时解答他们的疑问。再比如疫情期间物资供应紧张，你积极协调各方资源，确保了小区内生活必需品的正常供应，得到了住户的一致认可。
最后这部分可以谈谈未来的工作计划。毕竟述职报告不只是总结过去，还要展望未来嘛。你可以提到接下来打算在智能化管理上发力，比如引入智能门禁系统，提升小区的安全管理水平。还有就是进一步完善便民服务设施，比如增设快递柜、电动车充电桩等，方便住户日常生活。当然，这些计划得结合实际情况来制定，不能天马行空，脱离实际。
写报告的时候，语言要简洁明了，别绕圈子。有些地方可能需要引用一些专业术语，比如“业主满意度调查”、“能耗分析报告”之类的，这些都是物业管理行业的常用词汇，用起来显得专业。不过要注意的是，术语不能滥用，该通俗的地方还得通俗，不然听众听着费劲。
写报告的过程中，可能会有一些小疏漏，比如把“增加”写成了“增添”，或者忘记检查某些数据是否准确。这种小问题在所难免，关键是要在提交前仔细核对一遍，尽量减少错误。要是实在忙得顾不上，那就让同事帮忙看看，多一个人把关总是好的。
