
【第1篇】旅游管理专业毕业生实习报告精华篇怎么写2800字
旅游管理专业毕业生实习报告
实习学生:刘丽霞
实习时间:____年3月1日—____年5月25日
实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(鹰潭春秋旅行社):
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自xx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格,优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义:
主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容:
龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观 80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的“道都”,是道士的世界王国。
此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。《龙虎山志·艺文》载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年来,龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设,推出了以了解道教概况,领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌” 的“身”游线路;推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的 “览道教仙境”的“心”游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路,完善各项设施,采取多种措施,使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃,紫气升腾,纳迎四方宾客,替天行道,禳灾降魔,造福于民,被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。
天师府位于贵溪上清镇,临清溪,为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山,门临沪溪河,面对琵琶山,依山带水,气势雄伟。占地3万多平方米,建筑辉宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花镂刻,米红细漆,古色古香,一派仙气(被历史上门许多皇帝赐号'宰相家'、'天真人府',尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年),封张道陵第十五代孙为师,并赐田敕免租税。从此教门兴旺,前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院,称'真仙观'。宋崇宁四年(11xx年),迁建于上清关门口上,道观始称'天师府'。元延佑六后(1319年)迁移上清长庆坊,即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭,有碑石二,其一为敕赐玄教宗传之碑,元代著名文学家虞集撰,艺术家赵孟书,为书法珍品。天师府经各朝维修、重建,房舍达五百余间,占地五万多平方米,整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭,曲径回廓,甬道贯通,楼房殿阁,形似皇宫,龙柱金壁,雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林,阴翳蔽日,环境清幽,风景优美。
实习成果:
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了龙虎山的具体路线,分清了龙虎山具体位置,旅游游船的一些情况,以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了龙虎山各个景点,了解龙虎山具体的情况,也和游客沟通,了解了来龙虎山旅游的游客的看法。
总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
写报告经验64人觉得有用
旅游管理专业的学生在实习结束后,需要提交一份实习报告。这份报告不仅是对实习经历的总结,也是对未来职业规划的重要参考。写好这样一份报告,首先要明确目标,确保内容紧扣主题,避免偏离方向。
在开始撰写前,应该先整理好实习期间收集到的所有资料。这些资料包括但不限于工作记录、心得体会、遇到的问题及解决方法等。将这些零散的信息分类汇总,有助于理清思路。比如,可以按照时间顺序排列事件,也可以根据项目类型归类经验。在这个过程中,可能会发现自己遗漏了一些重要细节,这时候就需要及时补充完整。
接着就是正式动笔了。开头部分简明扼要地介绍实习单位的基本情况和自己的岗位职责。这部分内容要真实客观,用词恰当。例如,“我所在的公司是一家专注于高端定制旅行服务的企业,主要负责设计个性化旅游路线。”这里就清晰地表明了公司的业务范围和个人的工作范畴。
主体部分则需详细描述实习期间的主要工作内容。这部分可以结合具体案例展开叙述,增加说服力。比如,“有一次接到一个来自日本的客户订单,他希望我们为他的家庭成员安排一次为期十天的深度文化体验之旅。为了满足客户需求,我和团队成员反复讨论行程方案,最终确定了一条涵盖东京、京都等地的经典线路。”
书写注意事项:
还要注意表达方式的变化。有时候为了突出重点,可以用一些比喻或者拟人化的手法。“就像拼图一样,每一个环节都需要精准对接才能呈现出完美的效果。”这样的句子既生动又形象,能够让读者更容易理解。
在写作时也难免会出现一些小问题。有时候因为赶时间,可能会忘记检查标点符号是否正确;有时为了追求文采,可能会选用不太常用的词汇,反而影响了整体的流畅度。这些都是需要注意的地方。
小编友情提醒:
完成初稿后最好能找同事或者导师帮忙审阅一下。他们可能会提出一些有价值的建议,帮助你进一步完善报告。记得感谢他们的付出,并表示会认真考虑这些建议。
【第2篇】旅游管理毕业论文开题报告怎么写1350字
论文题目:廉江市旅游业发展思考
1.本课题研究意义及国内外发展状况:
本课题研究意义:随着经济全面发展,旅游业已经成为世界经济文化发展的重要组成部分,跃升为极具发展前景和潜力的产业。本课题正是在廉江市被评为“广东旅游强市”的背景下,利用实地调研的资料,分析了廉江市的旅游业发展有利条件,探讨廉江市旅游业发展现状,包括它的机遇和存在的问题,并针对廉江旅游业存在的问题,探索出了一系列措施。在“广东旅游强市”背景下,全面加强廉江旅游文化建设, 对于提升廉江市旅游的文化品位、增强竞争力具有特殊意义。
国内外发展状况:于斌,郭晋杰在《廉江旅游产业发展的战略研究》这一课题中利用实地调研的资料,运用 swot 分析法,对廉江市的旅游现状进行评价,探讨其发展所面临的优势、劣势、机会与挑战,就如何解决存在的问题,发挥廉江自身的资源优势,开展特色旅游,促进经济社会的可持续发展,进行了战略分析和研究。但是,该课题在swot 分析中缺少数据的分析,在解决廉江旅游业发展的策略方面太笼统、比较空洞,没有结合廉江市旅游业的实际情况提出实质性的解决措施。
2.研究内容:
一、简述廉江市旅游业的背景
二、分析廉江市旅游业的发展条件,包括交通、旅游资源和旅游基础设施三大方面
三、重点阐述廉江市旅游发展现状,对廉江市旅游业的发展机遇和存在问题进行深入分析
廉江市旅游业存在的问题包括:旅游项目缺乏合理规划、生态旅游资源的脆弱性、旅游营销战略不完善、部分旅游基础设施不完善。
四、针对廉江市旅游业存在的问题和实际情况,提出了重视旅游营销、完善旅游基础设施建设、科学规划,统一开发,合理充分利用资源、打破地域界限,展开多层次、宽领域的合作等一系列措施。
3.研究方法、手段和研究进度:
研究方法:
(1)历史研究法(2)调查研究法(3)比较研究法(4)理论研究法
研究手段:
(1)通过统计数据来得出相应的结论
(2)通过查阅资料分析廉江市旅游业的发展条件、发展机遇、发展中存在的问题。
(3)通过查阅相关文献综合归纳出廉江市旅游业的发展策略
研究进度:
(1)____年12月—____年1月:查找文献资料,初步确定论文题目,完成论文大纲交导师批阅;
(2)____年2月—____年3月:收集、分析资料,依据评阅后的开题报告,理清论文思路,撰写论文初稿,并提交指导教师评阅;
(3)____年3月—____年4月:根据导师提出的论文修改意见,对论文进行修改和完善,完成论文二稿;
(4)____年4月—____年5月上旬:根据导师提出的论文修改意见,对论文做进一步的修改和完善,完成论文三稿
(5)____年5月中旬:检查论文的格式和文字细节,按照论文的统一格式排版并将最终论文定稿打印、装订;
(6)____年5月下旬:参加论文答辩。
4.参考文献:
廉江市地方志编纂委员会,廉江市年鉴编纂委员会廉江年鉴____[m]. 四川:时代出版社,____:136 -138.
于斌,郭晋杰.廉江旅游产业发展的战略研究[j].中国人口·资源与环境,____,21(03)
[3] 高秀英.网络环境下的旅游信息与旅游营销[j] .临沂师范学院学报,____,28(03):107-108.
[4] 谢钱.“农家乐”研究进展分析与探讨[j] .经济与法,____(08)
[5] 陈后东,伍惠球.廉江市红树林资源调查方法与结果分析[j] .防护林科技,____ (02):55-57.
[6] 王洪冉,郭晋杰.湛江海洋旅游业发展前景的战略分析与策略研究[j].湛江市社会科学界联合会,____(02)
[7] 刘丽梅.生态旅游资源的脆弱性研究[j] .内蒙古财经学院学报,____(05)
写报告经验25人觉得有用
写旅游管理毕业论文开题报告的时候,得先搞清楚几个关键点。题目要明确具体,不能太宽泛,像是“关于旅游业发展的问题研究”这种就显得太空洞了。最好是能聚焦到某个具体的领域,比如说“基于xx地区乡村旅游开发模式的研究”。这样写起来思路会清晰很多。
接着就是背景和意义部分,这部分很重要,得说明为什么要做这个课题。可以结合当前的政策导向,比如国家提倡乡村振兴战略,那就可以从乡村旅游的角度切入,谈谈它对于推动地方经济发展的作用。不过这里有个小细节需要注意,有时候为了显得全面,可能会列举太多无关紧要的数据,反而分散了注意力。
然后是文献综述,这是展示你前期准备功夫的地方。要尽可能多地查阅相关书籍、期刊文章,找到前人已经做过的研究,看看他们的观点是什么。记得把引用的部分标注清楚,不然容易被人质疑是不是抄袭。不过有时候写着写着,可能会忘记标注出处,这就要靠平时养成的好习惯了。
接下来就是研究方法了,这部分需要详细描述你是怎么计划开展这项研究的。可以用问卷调查法、访谈法或者案例分析法之类的。比如选择问卷调查的话,就得说明设计问卷的目的、对象是谁、样本量有多大这些问题。不过有时候写到这里,可能会因为想得太复杂,反而让读者摸不着头脑。
最后是预期成果,这一块可以大胆一些,提出你希望通过这次研究达到什么样的效果。可以是提出一个新的理论模型,也可以是对现有模式的一种改进方案。但要注意的是,目标不能定得太高,否则到最后完不成就会很尴尬。有时候写作者可能会因为急于表达想法,把目标写得太过笼统,让人看不明白具体要做什么。
【第3篇】旅游管理专业大学生社会实践报告怎么写1550字
旅游管理专业大学生社会实践报告
我算是幸运的一个,有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道,但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导,也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识,虽只是一些皮毛,但对我这个刚步入社会的学生来说,也是受益匪浅。
进入岗位后,我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶,我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员,每天要做的最基本工作就是文件归档,打印复印,将每月员工的排班输入酒店考勤系统,月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好,同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的,我要求自己必须谨慎、细心、有耐心,还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。
记得刚来办公室时,正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度,于是我便当了一星期的打字员,厚厚的资料打完了,同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长,还学会了很多文件操作知识,回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。
嘉华正处于二期筹备的阶段,对于我们西餐厅来说,新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室,而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件,同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整,打印,审核,报批后还要填写物品采购单,我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天,手都写酸了。
我的经理是个很注重锻炼下属的人,他吩咐下去的事情,从来不会告诉你该怎么做,他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理制度,这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶,制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训,由于我们部门的秘书休一个月长假,便由我去参加了这次培训。事后,经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责,同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度,刚开始我压力很大,怕自己做不好,但经过各分部主管的配合,也圆满的完成了任务,还受到了经理的肯定,我很庆幸有这样一位领导,让我有机会学到了更多东西,也有了更大展示自己的平台。
在实践当中我明白到这样的一个道理:给别人一个微笑,同时也给自己一个微笑,多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌,把自己陷入日常的琐碎之间,从而把自己的微笑隐藏了起来,忘记和忽略了把快乐带给别人和自己,我们所做的都是为了自己,忽略了身边的人和发生的事。
我们每个人都会微笑,这是上天赐予我们每个人的法宝,它可以帮助我们化解生活中的矛盾,使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜,我为其笑,它必定会回我一个微笑,微笑的对待身边的每一个人,简单的两个字您好,别人也会以同样热情的方式回应你,这种快乐是可以传染的。
细细想一想,我这点儿工作的压力算得了什么,人生没有迈不过去的槛儿,工作中其实也有很多的.快乐,只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯,当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情去面对工作,我们会发现自己的内在能量有多大,抗压应变的功力也会因此增进。对,不能再吝惜自己的微笑了,微笑着对待工作,微笑着对待身边的人,给别人一个微笑,也给自己一个微笑。
在短短的两个月的时间里,我遇到之前在学校未经历过的压力和困难,但这些具体难题正是实习的珍贵所在,是在校园里没有机会接触的,而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习,使自己接受了更多的磨砺和锻炼。现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立,白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣,在这个美丽的季节,我们也正如这怒放的鲜花,开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台,让我们在这里绽放自己的美丽,如同鲜花般鲜艳动人,光彩夺目。
写报告经验41人觉得有用
旅游管理专业的学生在社会实践报告上往往需要结合理论和实践,这不仅有助于提升个人能力,也是学校考核的重要依据。写这类报告时,第一步是要明确目标,比如这次实践是为了了解某地旅游业的发展现状还是为了研究某个具体项目的效果。确定好方向后,就可以开始收集资料了。
实践中获得的数据和观察结果是报告的核心部分。记得把关键信息分类整理,像市场调研的结果、游客反馈、景点运营情况这些都要详细记录下来。有时候可能记笔记的时候会漏掉一些细节,回头再补充的时候就容易搞混,所以最好能及时更新自己的记录本。另外,照片和视频也是很好的佐证材料,能直观展示现场的情况。
分析环节很重要,要用到相关的理论知识去解读数据。比如可以用swot分析法来评估一个景区的优势、劣势、机会和威胁。不过有时候因为时间紧迫,可能会忽略对某些数据的深入挖掘,这样就可能导致结论不够全面。这里建议多花点时间仔细推敲,确保每个观点都有足够的支撑。
最后是撰写正文的部分,这部分要注意逻辑清晰。开头可以简单介绍实践活动的基本情况,包括参与人员、时间地点、活动内容等。接着阐述具体的实践过程,这部分可以按照不同的任务模块来展开叙述,比如调查问卷的设计与实施、实地考察的步骤等。如果过程中遇到什么困难,也可以适当提及一下是如何克服的。
报告中还可以加入图表来增强说服力。比如用柱状图表示不同年龄段游客的比例,用折线图显示某段时间内的客流量变化趋势。但有时候制作图表时可能会因为软件操作不当导致格式混乱,这时就需要耐心调整,确保图表整洁美观。
结尾处可以谈谈自己的收获和感悟,这部分可以比较自由一些,但还是要紧扣主题。比如通过这次实践学到了哪些新的技能,对未来的学业规划有什么启发之类的。当然,每个人的感受都不同,所以表达方式也可以多样化。
写完初稿后,别忘了检查一遍。重点看看有没有错别字、标点符号是否正确、数字有没有算错之类的小问题。有时候忙起来可能顾不上这些小细节,但它们会影响整体质量。如果有条件的话,可以让同学帮忙校对一下,毕竟旁观者清嘛。
【第4篇】旅游管理专业机场酒店实习报告1000字怎么写750字
从个人的角度来说,可以说经过辛勤的工作与积极的学习,我认为本次实习取得了非常大的收获,让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同时,在实习期间,我也收获了很多的人生感性材料,相信在将来的学习工作中可以得以总结教训,积累经验。换一个角度来说,我重新修正了自己的定位,把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前,我还必须加强自己专业知识以及度过语言关,争取自己的社会竞争力有所提升。
从集体的角度来说,我向组织承认错误,由于我个人的缘故,本次机场酒店的实习没有做到善始善终,出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此,我会加强自己相应方面能力的提高,吸取教训,争取把将来的工作做好。此外,我向组织提出以下建议,请老师提出意见!
一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展,建议从幕后工作开始,为学生实习提供辅助,具体职能请根据实际情况来定;
二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题,以及问题的解决方式通过灵活的方式,畅通的渠道传达到每一个学生;
三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用,既要培养学生的独立能力,也要加强学生的集体观建设,维护集体的利益。
后记:由于偶然的机会我参加了本次的实习工作,虽然我没有充分的思想准备,但是我在最短的时间里调整了自己的心态,在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中,我带着问题去工作,带着学习的心态去工作,带着积极的态度去工作,圆满地完成实习,也达到了锻炼、学习、积累的目的。
感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人!
写报告经验52人觉得有用
旅游管理专业的学生在完成机场酒店实习后,需要提交一份详细的实习报告。这份报告不仅是对自己实习经历的总结,也是检验自身学习成果的重要方式。在撰写过程中,需要注意一些关键点。
实习报告的第一部分应该介绍实习的基本情况,包括实习的时间、地点、参与的主要项目等。这部分内容要简明扼要,但也要涵盖足够的细节。比如,提到实习的具体日期和持续时间,还要说明自己所在的酒店名称及其地理位置。如果可能的话,还可以提及负责指导自己的上级或同事的名字,这能增加报告的真实感。当然,这里可能会因为记忆模糊而记错某些具体细节,比如将某位同事的名字拼写错误,这样的小问题是可以接受的。
接着,报告的核心部分应当围绕实习期间的工作内容展开。这一部分需要详细描述自己承担的任务,例如接待客人、处理预订、协助会议安排等。每个任务都应结合实际案例进行阐述,这样不仅能让报告显得更有说服力,也能展示个人能力。需要注意的是,在叙述案例时,可能会无意间遗漏一些重要的背景信息,导致读者无法完全理解事情的全貌。这种疏漏虽然不太理想,但在实际工作中确实可能发生。
此外,报告还应该包含对实习过程中的观察与思考。这部分可以谈谈自己对于机场酒店运营模式的理解,以及从中获得的经验教训。比如,通过这次实习,了解到酒店服务的质量直接影响到顾客满意度,而良好的沟通技巧则是提供优质服务的关键。不过,在表达个人观点时,可能会出现措辞不当的情况,如将“服务质量”误写为“服务态度”,尽管两者含义相近,但仍然会显得不够严谨。
小编友情提醒:
报告的结尾部分可以对未来的职业规划做一个简单的展望。可以谈谈通过此次实习对自己的职业发展有何启发,以及今后如何进一步提升相关技能。同时,也可以反思一下在实习过程中遇到的问题及解决办法,为将来的工作积累宝贵经验。需要注意的是,在撰写这部分内容时,可能会由于急于表达想法而忽略了一些必要的过渡,使得前后衔接略显突兀。
【第5篇】旅游公司管理述职报告怎么写1100字
旅游公司管理述职报告范文
____年刚刚来临时,我曾在心里立下誓言,在这一年里,我要更好地配合领导搞好工作,使我们部门有一个更好的发展。回首这一年来的工作,尽管有取得成功时的喜悦,也有遇到挫折时的无奈,但我始终在为这一目标而努力。正因为如此,这一年的工作我积累到了一些有益的经验,也得到了许多可喜的收获。下面,我就11年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报,请各级领导和同仁审议和指正。
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
在____年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步并把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点
____年上半年,公司新领导班子上任,制定了完善的规程及考勤制度,____年下半年,柜台迁移,新的地理位置和部分移除的售票处给我们带来了更多的效益,柜台的每一名员工都很明确工作重点,为公司创造更多的效益加班加点做好本职工作。
二、安全管理、重中之重
在做好经营工作的同时,安全工作始终是我们日常工作中的重要内容。在这方面,我的观点是晓之以理,动之以情,'严'字当头,'防'字在先。对于现金管理,我们保证柜台现金超额的情况下马上通知上级领导然后做到妥善安排。对于用电安全,我们每天下班前都仔细检查并保证人走断电,不让隐患存在。作为机场的.窗口柜台,我们更为注重服务安全,为更好的服务已有客户及现场旅客,领导对柜台制定了新的奖惩制度,在执行这一制度方面决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象,及时进行了奖励。对于发现的问题,本着三不放过的原则,决不姑息迁就。如今年8月份因为我服务不到位,造成旅客投诉,公司及时召开了会议对我给予了严肃的处理,并给予了扣奖处分,使我及全体员工从这件事中吸取教训。
在这里需要指出的是,如果说我们今年在以上各方面取得了一些成绩,这全是上级的正确领导以及全体同仁努力工作的结果,在此我要真诚地说声谢谢!我知道,一个人的力量是渺小的,一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。尽管理想与现实往往存在着差距,但我总是首先从自身寻找原因。我知道,我所做的工作还很不够,为了公司的利益,为了公司的辉煌,我将继续本着'老老实实学习,勤勤恳恳工作,实实在在办事,正正派派做人'的处世准则,一如既往地规范自己的言行,把工作做得更好。
谢谢大家!
写报告经验55人觉得有用
在撰写旅游公司管理述职报告时,需要结合自身的工作经历和管理成果,把重点放在具体的项目执行情况和团队协作上。述职报告不同于一般的总结报告,它更强调个人在工作中的角色定位和贡献。开头部分可以概述一年来的总体工作思路,比如如何围绕公司的核心目标制定策略,又如何通过资源整合提升业务效益。
比如去年我负责了几个重要项目,其中一个就是拓展东南亚市场。这个项目从前期调研到最终落地,每个环节都必须精心规划。我记得当时为了确定目标客户群体,我们做了多次问卷调查,结果出来后发现某些预设假设并不成立。这就需要及时调整方案,重新设计宣传材料。后来我们改用了社交媒体推广,效果比预期好很多,不仅提高了品牌知名度,还带动了其他产品的销售。
在管理团队方面,我觉得最重要的是保持沟通畅通。每个月都会组织一次全体会议,让大家分享各自遇到的问题和解决方案。这样不仅能集思广益,还能增强团队凝聚力。当然,这也离不开平时的个别交流。有一次我发现某个员工情绪不太对劲,私下了解才知道是因为家里出了点状况。于是立即协调资源帮助他解决困难,之后他的工作状态明显改善了。
财务方面的控制也是不可忽视的一环。我们实行严格的预算管理制度,每一笔支出都需要经过审批流程。去年我们在控制成本的同时,还实现了利润增长,这得益于大家共同努力优化运营效率。比如通过引入自动化办公软件,大幅减少了人工统计报表的时间,同时也降低了人为误差的可能性。
不过有时候也会遇到一些突发状况。例如今年初疫情突然爆发,直接影响了国际旅行需求。面对这种情况,管理层迅速反应,调整经营策略,将更多精力投入到国内游产品开发上。虽然过程中遇到了不少挑战,但最终还是找到了新的突破口,推出了几条特色线路,反响相当不错。
写述职报告的时候,最好能附上一些数据支撑,比如业绩对比图表或者客户满意度调查结果。这些客观信息能够直观展示你的工作成效。另外,对于未来的工作计划,也要提出切实可行的目标,而不是泛泛而谈。毕竟领导最关心的是你能为公司带来什么价值。
【第6篇】旅游管理专业毕业实习报告:上海星级酒店实习报告1怎么写1350字
____年2月15日——8月15日我们按学校的安排到上海星级酒店进行实习,我所实习的单位是上海广场长城假日酒店,下面我来简单的介绍一下该家酒店。
上海广场长城假日酒店的业主方是上海锦江国际集团,____年6月9日由新亚集团和锦江集团合并而成。锦江国际集团揭牌成立重组后注册资本为20亿,总资产达到170亿。该集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业,目前锦江国际集团投资管理175家酒店,3.7万余间客房,在全球酒店管理集团300强中名列29位,列亚洲第一位,日本的王子集团为亚洲第二。
本酒店的管理方是洲际酒店管理集团,1999年开始挂牌营业,酒店的英文名字为holiday inn downtown shang hai,属于该酒店管理集团旗下的holiday inn 品牌。洲际酒店管理集团是世界最大的酒店管理集团,在全球拥有3520家酒店,它的旗下有7个酒店品牌:
1、intercontinental
2、crowne plaza
3、indigo
4、holiday inn express
5、staybridge
6、candlewood
7、holiday inn
第一家假日酒店是在952年由凯蒙斯·威尔逊(kemmons.wison)在孟菲斯的田那西洲建立的。这家酒店的与众不同之处在于:整洁干净、价格合理、儿童免费。
上海广场长城假日酒店坐落于上海火车站附近,与地铁一号线亲密相连,交通十分便利。酒店于1996年开张营业,发展至今已经有10年的历史了,所以一些硬件设施会显得有些陈旧。酒店分为2幢楼,一幢是长城楼,高20层,另一幢是广场楼,高14层。共有可售客房510间,是全亚洲规模最大的假日品牌酒店。
我在酒店的前厅部实习。前三个月在礼宾部做门童,后来一个突如其来的意外让我成了前台的接待员,我感谢制造这次意外的人们。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了,棉队这个现实的社会我们边的没是没想法了。实习让我们对社会有了新的概念,当我走在上海的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如同沧海一粟,小的不能再小了,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得 沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界,我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。
在礼宾部做门童的时候,是我心理落差最大的一个时期:堂堂的大学本科生到一个四星级的酒店门口站岗,还要看各种各样客人的脸色,甚至被人家侮辱,难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么,我怕他们知道后会伤心。
做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。
写报告经验18人觉得有用
旅游管理专业毕业实习报告:上海星级酒店实习报告该怎么写
做一份旅游管理专业的毕业实习报告,尤其是关于上海星级酒店的实习报告,需要把一些关键点把握好。实习报告不同于普通的作业,它得展示你在实习期间学到的东西,还有你的工作表现。写之前,先想清楚自己的实习目标是什么,比如是为了提升酒店管理技能,还是为了了解酒店运营的具体流程。
一开始,要写清楚实习单位的基本情况,比如酒店的名字、位置、规模之类的。这部分不用太复杂,简单介绍就行。比如我实习的那个酒店,名字叫“东方明珠大酒店”,位于浦东新区,有几百间客房,档次算是中高档的。这能给读者一个直观的印象,知道你在哪家酒店实习。
接下来就是具体的工作内容了。我实习的时候,主要负责前台接待工作。每天早上九点到岗,检查前一天的客人反馈记录,然后开始处理当天的入住登记。有时候客人会因为房间问题投诉,这就得跟楼层主管沟通协调。要是遇到外国客人,还得用英语交流,这对我来说是个挑战。
除了日常工作,还要留意酒店的其他部门运作。像餐饮部,每天的早餐自助餐服务特别忙,服务员得提前准备各种食物,保证客人随时都能吃到热腾腾的餐点。还有客房部,他们每天都要打扫几十间客房,工作量真的很大。通过观察这些部门的工作,能学到不少东西。
财务方面的知识也很重要。我在实习期间还参与了一些简单的账目核对工作,比如确认房费有没有算错,确保每天的收入报表准确无误。这让我明白财务管理在酒店经营中的重要性。
实习过程中也遇到不少难题。有一次,一个外国客人因为房间空调坏了投诉,我联系工程部维修,但客人一直不满意。后来我想到请酒店经理出面解决,才平息了客人的怒气。这件事让我明白,面对客人投诉,光靠技术不行,还需要灵活应变的能力。
在写报告的时候,记得把自己学到的知识点串联起来。可以结合酒店的实际案例,分析为什么某些措施有效,某些方法不行。比如酒店为什么要实行会员积分制度,这对吸引回头客有什么好处。还有,酒店为什么选择采用智能化管理系统,这对提高效率有何帮助。
书写注意事项:
实习报告最好能附上一些图片或者表格。像我在实习期间拍了不少照片,有酒店大堂的照片,也有餐厅布置的照片,还有客房内部的样子。这些图片能让报告看起来更生动,也能让读者直观地感受到酒店的环境和服务质量。
写报告的时候,语言要尽量正式一点。毕竟这是毕业实习报告,不是随便写写的小日记。不过,偶尔也可以用点口语化的表达,显得亲切一些。比如描述某个场景的时候,可以说“当时那个场面真是乱糟糟的”,这样读起来不会那么死板。
小编友情提醒:
别忘了检查一下报告的格式。标题要醒目,字体大小要合适,页边距也要留够。如果学校有规定的格式要求,一定要遵守。报告的长度也要控制好,既不能太短,也不能太长。一般来说,五六千字比较合适,太多的话可能显得啰嗦,太少又怕说不清楚。



















