【第1篇】2025年度个人工作总结报告怎么写950字
时间如梭,不知不觉20xx即将过去,新的一年即将到来。进入公司已九月有余,回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果,但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及xx的两部分分别陈述如下:第一部分:工作总结工作内容:
1、行政事务:优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务:绩效统计、归档,员工考勤抽查、汇总,简历更新,筛选、通知安排面试等。作为行政专员,深知工作的繁琐,小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管,大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成本职工作的同时也发现很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺,车辆管理一直没有很好的提高;3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高,但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着20xx的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢各位领导,和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步,慢慢的提升自己的能力!第二部分:
20xx工作计划
:1、加强专业学习,丰富自己,拓宽知识面;本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报,及时了解部门员工的思想动态,正确引导,加强沟通,第一时间将相关情况上报上级领导;3、4、加强主动意识,提高办事的实效性;全面提高执行力度,抓决策落实;新的一年,新的挑战,我将以更好的姿态和更敬业的工作态度,投入到公司行政管理的各项工作当中,为公司整体目标实现,发挥行政应有的作用,力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!最后,请公司领导给予我指导性意见!
20xx年度个人工作总结报告
精选写报告经验86人觉得有用
2025年度个人工作总结报告怎么写
写这种总结报告的时候,得先把一年的工作情况梳理清楚,不然写起来没方向。我通常会先从几个大的项目入手,把每个项目的进展、遇到的问题都列出来,这样能有个大概框架。不过有时候项目太多,就容易漏掉一些细节,这就得翻翻之前的记录找找。
工作上的事情总是千头万绪,所以写总结时最好分门别类地整理。比如业务方面的成果,可以按月统计一下业绩数据,看看有没有什么规律可循。但这里有个小问题,就是有时候数据多了反而让人眼花缭乱,这时候就得学会取舍,挑那些关键的数据来说。
写报告的时候,除了成绩,问题也不能忽略。这不仅是对自己的负责,也是给领导一个参考。不过说到问题,有时候不太好开口,怕显得自己能力不足,这就得调整心态,把问题当作改进的机会。
语言表达也很重要,用词得当能让报告更有说服力。比如说“完成”和“达成”,虽然意思差不多,但前者听起来更实在些。不过偶尔也会犯点小错,比如把“达成”写成“达到”,虽然不影响理解,但还是要注意检查。
写报告的时候,最好结合具体事例来说明问题。比如某个项目中,你是怎么克服困难的,用了哪些方法。这样不仅能让报告生动,也能体现你的工作思路。但有时候事例太多,反而会让报告显得冗长,这就得把握好分寸。
最后,报告写完后一定要反复检查,确保没有错别字之类的毛病。有时候忙起来,就会疏忽这一点,结果被别人挑出错来,挺尴尬的。
【第2篇】2025教育实习个人工作总结报告怎么写9750字
实习几乎是每一个大学生的必修的一门社会经验课,是从学校到社会的真实过渡,以下是小编整理的关于2023教育实习个人工作总结报告,供参考借鉴!
教育实习个人工作总结报告范文1
经过半小时的车程,我来到了xx县城中心小学,走进学校一种亲切感随之而来,看到小朋友在操场上天真的玩耍,想起了自己儿时跑步、捉迷藏的情景,好像又回到了童年时代,心情豁然开朗起来,把来之前的不安减轻了一半。
在校领导的带领下,我见到了我的指导老师,也是实习班的班主任老师,一位年轻且温柔戴着眼镜的女老师,李老师,在以后的实习中,她身上所表现出来的一切都触动了我、影响了我。在她的介绍下我知道了此小学共有十二个班,每个年级两个班,李老师说:“在这所学校很多都是农村的留守儿童,父母亲在外打工,由爷爷奶奶照看,甚至一部分学生连幼儿园都没有上过,这需要老师付出更多的耐心和关心,帮助这些孩子能更好的学习。”听了李老师的这些话,我对老师这份工作更加充满了尊重和期待。我和李老师来到了一年级1班,也就是我要实习的班级,经她指引,我很快认识了一(1)班,认识了48个聪明、天真的孩子,他们充满了活力,充满了生机,一张张幼稚的脸庞给予人一种充满希望的感动,简短甚至有些仓促的自我介绍,也让他们认识我这位新来的实习老师。在实习的最初,李老师总是刻意地提醒孩子,我的存在,在我仍未正式站上讲台之前,在平时的课堂练习讲解与批改中,让我参与到课堂中,参与到孩子中,让我少了几分局促和隔阂,很快就融入到这个班级。实习的第一天,跟班、听课、批改作业,开始了我的实习之旅。
我实习的主要内容包括课堂教学和班主任工作。实习期间,课堂教学和班主任工作给了我较深的体会。
在学校的第一周,我主要的任务就是听课,在实习班主任和指导教师指导下,我积极听课,钻研教材,并写好部分教案,做好上课前的准备工作。
教学是一个很个性化的过程,每个老师都有属于自己的教学方法、教学风格,有着自己的独到之处。
在教学实践中善于与其他老师的交流,听其他老师的课,从其他老师的课堂中学习,虚心地向其他老师请教,这要比自己盲目地摸索要更直接、更省力、更见效。
彭珍老师,是一位年轻的老师,教学成绩非常出色的,每年带的班级都全乡第一,她对自己的评价就是善于学习,领悟性高。在刚刚成为一名老师时,她从搭档的班主任身上学到了班级的管理、课堂的调控以及如何调动学生的学习兴趣和积极性。而在同行中,她向肖老师学习语文课堂上生形并茂的语文讲解,向资深老师学习知识点的处理和重点难点的把握,向新老师学习优秀的语文设计。在指导我教学的过程中,彭老师也常跟我说,好的教案就是将别人的好东西灵活地用在自己身上,善于学习其他老师的优点。不断学习其他老师好的地方,或许就是这们年轻老师不断进步地原因。然而,学习要会学,善于学习也是一门高深的学问。学习绝非生搬硬套,因为适合别人的东西却不一定适合自己,一定要结合自己的实际,要有自己的观点。而低年级每节课的教学内容并不多,知识点也比较细,在把握教材、掌握教学重难点方面有一定的难度。备课时,要熟熟悉了解教材,知道这课教学内容是什么,教学的重点难点又是什么,结合教学参书和学生的练习再来备教材,在教学时才会有清晰的思路。对于在教学过程中无法串起来的部分可以请教一些有经验的老师。有一次,在旁听彭珍珍老师的讲《狼和小羊》一课时,让我受益非浅,彭老师把文中两个角色:狼、小羊,指朗读时,首先是分角色朗读前的铺垫,在分析课文时,让学生归纳出狼和小羊的个性,狼——狡猾、凶残、骄横、蛮不讲理;小羊——温和、善良、软弱、楚楚可怜,在学生脑海中打下了两个角色各具有的性格烙印,然后创设情景进行分角色朗读,先揣摩出两者的语气、语调,并自己选择感兴趣的角色进行朗读,学生朗读的积极性空前高涨,从而心领神会地读出了对角色不同性格的理解,做到形神兼备。课后,彭老对我说:在朗读训练中只有充分调动了学生朗读的积极性,才能使学生情发于心间,又能溢于言表。除了传授新知识,让学生学得更好,不应是一节课的全部。激发他们学习的热情和感受学习的快乐,是更加重要的方面。因此,课堂上老师必须具有一种教学激情和自信,才能感染你的学生。通过课堂教学和听课,我学到了许多以前在书本上从没有学习到的知识,教学工作容不得马虎,要善于学习,要乐于学习,要认真对待!我这时候才真正理解实践的重要性。
教育实习个人工作总结报告范文2
一、实习情况简介:
1.单位的基本情况:
周营小学位于鄢陵县马栏镇周营村,是一所实力很强小学,校长周少杰是一个慈祥的伯伯,他带领老师们把学校管理的井井有条,小朋友们都快乐的在这里学习,在这里成长,在这里度过自己的愉快的时光。学校在马栏镇里各小学成绩一直名列前茅,尤其是语文次次都拿桂冠。
2.实习目的和要求:
很小的时候就有一个梦想,就是能作为一名老师,站在讲台上挥洒汗水。实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。古人曰:“教然后知困,学然后知不足”,为了丰富自身专业知识,更好地教书育人,配当合格的人民教师,本人在参加05级中文本科电大学习其间,一方面,刻苦努力、认真学习,不断提高业务素质;另一方面,将理论运用在实际教学中,以人为本,努力提高教学质量,以达学以致用的目的。此次实习的要求就是了解作为教师的基本素质和要做的工作,为以后真正的职业生涯的到来做好充足的准备。也为大二的暑假画上一个圆满的句号,为大三的奋战吹响号角。
二、实习报告正文
1、实习期间所从事的具体工作:
我在实习期间主要是帮老师们代课,我教孩子学写作文,数学,英语。三科都带。
2.实习的感受和收获:
这个暑假,教会我了我很多。在小学里教学的这段日子我很累,真的很累。一天下来五六节课,上午两个小时的数学和语文,下午还要上英语。刚开始确实有点力不从心。觉得很累。当时深深体会到了当老师的辛苦,小孩子们都很小,都是七八岁,十来岁。正是调皮捣蛋的时候。有的小男孩很调皮,喜欢和小朋友们打架,吵架,特别难管。本来上课就很累了,还要操心这些,我真的有点后悔来到这个学校,他让我恐惧,厌烦,无奈。可是慢慢地我掌握了孩子们的脾气,知道了他们的可爱,虽然他们有的时候很淘气,可是有的时候真的很乖,乖乖的跟你说话,乖乖得听从老师的吩咐。这时候我觉得很欣慰。有几个小女孩特别乖,特别懂事,在我不高兴的时候他们会哄老师开心,给我唱童谣,和我一起玩游戏,唱歌,说话。人小心不小。有的小孩子很有思想,能说出很多大人的话,嘿嘿,还特别有哲理哦,我真的很开心,看到他们无忧无虑的成长。
韩绍康是最淘气的一个孩子,我当时上课的时候看见他就头疼,因为他不但自己不学习,还一直打扰其他小朋友,上课不是玩就是大声说话,我很生气,每次都把他说一顿,可他一直屡教不改。所以我就有点小讨厌他。索性不管他了。可是在我快要走的时候。发现这孩子也有乖的一面,他很乐于助人,小朋友们有什么要帮助的他就会去帮,我有一次没吃早餐上课了,下课后饿得不也行,他就领着我去找买早餐的地方,当时我很感动。小孩子也是有爱心的。他们淘气是这个年龄段的主打。我想我们不应该责怪他们淘气,太乖的孩子反而以后会没了个性,一味的随波逐流。没有了自己的想法,干不成大事。最后被社会淘汰,残酷的现实逼着我们接受种种不公平的现象。我们也要学着去突破常规,接受新的想法。班里的孩子们都是很可怜的孩子,我以为自己的童年就够悲惨了,可是没想到他们有的更惨,爸爸妈妈忙于工作,几乎没有时间照顾他们,有的孩子小小年纪就替妈妈搬运东西,而且妈妈忙得没时间做饭,他还的自己做饭给自己还有哥哥吃,他很爱自己的哥哥,我已经发现好几次了,他帮哥哥做了好多事,我有时候很惊讶于这么点的孩子都懂得了亲情的可贵。他教会了我一定要相信亲情。我有一次让孩子们写作文,题目是我的爸爸或者我的妈妈,他们竟然说不知道你爸爸妈妈长什么样子,我知道他们在开玩笑在夸张了事实,可是有的小孩子说我每次都见不到爸爸妈妈,他们总是在忙着工作,都没有时间陪着我玩,教我写作业,辅导我学习,小朋友是无辜的,是可怜的,爸爸妈妈为了养家糊口,不得不工作。爷爷奶又不识字,或者也因为老了不想操那么多心了,就放任孩子们爱怎么办怎么办,导致学习成绩的下降。性格的缺失。这是现在社会的一个通病。没有办法解决。也无力诉说它的对与错。唉,现在想想现在的小孩子真是幸福,物质上的幸福,我那时候哪有什么学习机啊,连手机都没见过,可是现在孩子上课有的都带着读书郎,才七八岁的小孩,他知道个什么,给他一个学习机他也不知道利用,只是家长单方面的关心,孩子根本就不学,时代不一样了。家庭条件也不一样了。生活在变。
一个十岁的小女孩曾经说过一句话让我很震撼,小姑娘上课和她的同桌打架,我上课劝不开,下课问她为什么上课不听老师话还要和同桌打,因为平时她是一个很乖的好孩子,这次打架很反常的,她说,老师,我是一个有恩必报,有仇也必报得人,他先惹我的,我就对她不客气。我当时着实吓了一跳。这么点的孩子竟然说出这种有深度的话不简单。呵呵。真是后生可畏啊。我这个老师该退休了。这份短暂的老师经历还告诉我合作的力量,要和同事们相处好这样会更有利于工作的展开。很感谢资深的老师对我循循善诱的指导,对我的鼓励,有其实在我将要放弃的时候,他们及时地拉了我一把。是我顺利的完成了实习。我很感激他们。他们教会我:教师要有预见能力,你必须在课堂开始以前对学生的身心发展状况,教育内容的适合性,各种影响因素的干扰可能性以及教育效果的估计能力。教师还必须将处理过的信息传输给学生,使其作用于学生身心的本领,教师还必须要具备掌控课堂的能力。教师在课堂上始终是占主导地位的,在学生面前要始终处于良好的心理状态,以饱满的热情、愉快乐观、奋发向上的精神状态去感染学生,在遭遇到各式各样挫折情况下,仍能善于控制自己,保持良好的心理状态在学生面前。经过这两个周的实习,说实话,我越来越喜欢教师这个职业。虽说,有些学生顽皮、捣蛋和老师作对,但他们都有一颗追求知识,探求真、善、美的心,教师应该多关注他们。每当我耳边响起“老师您好”的时候,我就更加明确自己的目标是什么了——桃李满天下。我知道当教师不是一件容易的事,既然我选择了这个专业,我就必须要成为一名教师,一名出色的教师,一名桃李满天下的教师。为了这个目标,努力、奋斗、拼搏。相信自己!加油!这段教学我总结了几点关于我教课的技巧:第一,从事教学工作需要“钻心”,我为了上好每一节课,更重要的是把实习工作做好。我投入了大量的精力,虽然对于小学的知识不在话下但我还是找来了教材和教参等专心准备,力求做到在知识上准确无误;除了在教什么上下功夫,我还在怎么样教上也不敢有丝毫的马虎。第二,要有耐心:面对不同的小朋友,在教学中,要有不同的教法,不能从自身的主观愿望出发想当然之。对他们所提出的问题要耐心地讲解,一遍不行就两遍,两遍不行就三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌简单粗暴。第三:要有与人交心的良好品德,在教学中不能闭门造车,要与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的背景。我注意了与仅有的几个家长的交流,及时将教学进展反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时。我还向多位老师请教他们的经验给了莫大的帮助。
三、问题或建议
1、 实习中所存在的问题:
我觉得我在实习中有很大的不足,尤其是教学方面。比如我的语言不够优美不够吸引小朋友;评价性的语言过少,太宽泛,不丰富,不具有针对性;由于对每个学生不太了解因而没有做到因材施教;对于意外和突发事件,不能迅速灵活的处理。我认为我最大的问题是我的脾气太过火爆,老是对孩子们大吼大叫,而且我很没有耐心,总是给他们讲一遍题,从来不想给他们讲第二遍,真的,我真的很为自己感到惭愧。没有足够的耐心和细心来完成实习没有尽到老师应该做的。做好一个教师,人格以及德育工作是摆在第一位的。其次,良好的师生关系,加强沟通管理能力是一个 成功老师必要的技能,再次,掌握先进的教学设备,教学理念也是非常重要的;第四,教学过程中,更加应该强调学生的主动性,从老师教到学生主动学习转化;第五,多听课,多交流,多思考,多询问,多学习;最后,安例的积累,比如突法事件的处理等等地方的知识。奖品确实能激发起学生对学习的兴趣,可是在他们达到了你的要求时而你没有给予他们任何的奖励,势必会给他们带来伤害,使他们的积极性受挫。有时候他们甚至不再相信你,这都是有可能的。怎样才能发挥奖品的最大作用那?所以就要思考一下了,针对孩子的不同情况,适当鼓励,根据他们的个性和年龄特点,非常注重鼓励他们。毕竟是学生,还是会对礼物有一定的兴趣。这便是“澳美加”的另一特色。每次上课后,教师都会给每个学生本堂课的表现一个积分。每四次积分中取最高分,以换取相应的积分礼物。学生们还是比较喜欢有礼物拿的感觉。孩子毕竟是孩子,还是喜欢老师表扬的和奖励的。
2、 对实习工作的建议:
针对出现的问题,我想出了解决的办法:
1、认真备课对教学十分重要。教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节。备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。开始备新课时,我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。可讲的知识点很多,而且似乎都很重要,但都讲的话一方面课时不允许,另一方面突显不出文章的重点。面对这么多的知识点,我应该如何取舍,这是我备课中遇到的最大问题。新教材注重培养学生的实际操作能力,和生活更加贴近这就要求老师在备课讲课时加入生活元素。课堂教与学的效率是关键。在课堂上要合理组织好内容,优化教学手段,发挥学生的主动性,关注全体学生,注意信息反馈。创造良好的课堂气氛。但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃,否则不利于控制课堂纪律,进而影响学习的效果。部分学生缺乏自控能力,常不能一工作贯彻到对学生的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,要有耐心,要落实到位。
2、听课是提高自身教学能力的一个好方法。新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是外教jack。我听了很多节课,我的收获很大,逐步掌握老外上课的要领。要抓好学生的思想教育,并使用一些驾驭课堂的技巧。听他的课,我次次都有不同的领悟,都能收获到很多东西,经常有“听君一节课,胜思一整天”之感。听完课之后,把上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。有时候外教课的内容能融入到我的新概念课去,我就会搬照jack上课流程。从中,我深深意识到,老外开放性思维能充分调动学生学习的积极性。
3、孩子兴趣是关键。兴趣对于一个学生来说是至关重要的。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望,兴趣溢生动力。都说实践才能出真知,本以为自己已经掌握教育学原理,在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵,而老师们对素质教育深刻的独到的理解都让我们受益非浅。校长一直向我们强调,无所谓什么样的教学手段,什么样的教学内容,最重要的是要提起学生的学习兴趣;我认为是必须把学生的学习兴趣调动起来,使他们在快乐中主动学习。无论是上英语还是数学,我都是以学生讲为主,充分调动了他们学习的主动性和积极性,由“要我学”转化为“我要学”的教学方式。激发了学生浓厚的学习兴趣。
4、批改作业,纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。
5.对那些在我要求订正之后依然不订正的学生,我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生,我会辅导他们,直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心,才能把学生的缺点纠正过来。
6、积分礼物鼓励制。根据他们的个性和年龄特点,非常注重鼓励他们。毕竟是学生,还是会对礼物有一定的兴趣。这便是“澳美加”的另一特色。每次上课后,教师都会给每个学生本堂课的表现一个积分。每四次积分中取最高分,以换取相应的积分礼物。学生们还是比较喜欢有礼物拿的感觉。7、是老师亦是朋友。每每下课后,学生们碰到我,都亲切地喊一声:“老师好!”或者“miss shi”,然后和我聊很多关于生活而不是单单学习的话题时,我就会带着按捺不住的羞涩和欢喜应着。常常也会关心学生的近况。是老师又是朋友,远远比只作老师来的深得学生心。我发现了快乐竟如此简单,只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地问候一句,却被他们的天真可爱所感染,一切烦恼都没有了,乐此不疲。现在真真切切得出现在我的生活中,不禁嘴角扬起一丝微笑。
三.班主任工作
我是我们小组第一个班主任的。主要负责每周一次的班会和“下两操、督早修”:监督眼保健操、课间操,监督早自修学生学习。由于第一周的见习,给了我很多时间熟悉班级的学生,也提前了解了班级的状况。在当班主任的那一周,也许很新鲜,很兴奋,我时时都会跑到班级去看看学生的状况,和学生聊一聊,在某种程度上说,我更是以一种朋友的身份和学生聊天,可是,有时候这种师生之间的距离就很难控制了,上课有老师的范,下课做朋友,这是我追求的。一段时间的相处和观察,我也发现了一些问题。比如说班级早自修的声音很小,学生很多都是没睡醒的状态;平时不是很爱问老师问题;晚自修的效率比较低・・・面对这些问题,有时候,我真的很冲动的想在全班学生面前说一说,可是又有点不敢。后来就和班主任陈老师说了情况,陈老师也召开了班委会,在班委会上,陈老师不是自己说班级问题,而是由班委来说班级有什么做的不够好的地方,我觉得这样很好,自己发现问题,找方法解决,比老师在那里不断强调问题更有效果。班委找出问题,再说说解决措施,最后由老师发表相关的看法想法,这样管理班级,就显得比较民主,也有利于班级的发展。
实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这七周的实习,我受益匪浅,对教师这个角色有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的
范文二 中学教育实习个人工作总结报告
在清远市第一中学为期两个月的教育实习已接近尾声,拿起手中的笔,想要记录这段日子里发生的点点滴滴,只是此刻感觉到脑海中塞满了东西,是我实习的收获?或许吧。如果用一个词来形容这次的教育实习,我想说:受益匪浅。
教育实习包括教学实习、班主任工作以及调研。班主任工作是一来到就开展,而且只要还在一天,就得做班主任工作。我在清中负责管理6班。教学实习分阶段进行,先是见习阶段,主要是听课;然后再上课;调研就穿插在其中。三方面的工作,最有机会锻炼的就是教学工作,而通过听课和上课、课后反思,我收获了很多。下面分三个方面来谈谈我的个人经历以及个人感受。
教学实习就是要学会如何当一名合格的科任老师。科任老师的常规工作是:备课,上课,批改作业以及课后辅导。看似很简单的一个过程,要做好却不是一件易事。而且,常言道:要给学生一杯水,自己得先有一桶水;台上一分钟,台下十年功。就是这个道理。
第一,备课。如何备好课?备什么?事实告诉我,备课主要有三项工作:钻研教材,了解学生,选择教法。如何钻研教材?钻研教材包括钻研学科课程标准、教科书和阅读相关参考书。首先,钻研学科课程标准是指教师要清楚本学科的教学目的、教材体系、结构、基本内容和教学法的基本要求;其次,钻研教科书是指教师要熟练掌握教科书的内容,包括教科书的编写意图、组织结构、重点章节等;再次,教师应在钻研教科书的基础上广泛阅读有关参考书,精选材料来充实教学内容。了解学生?了解什么?首先要考虑学生的年龄特征,熟悉学生身心发展特点;其次,要了解班级情况,如班风等;再次,要了解每一个学生,掌握他们的思想状况、知识基础、学习态度和学习习惯等。选择教法,在钻研教材、了解学生的基础上,要考虑用什么方法使学生掌握这些知识以促进他们能力、品德等方面的发展,要根据教学目的、内容、学生特点等来选择最佳的教学方法。在清中上了两个星期的课,最煎熬的莫过于做课件,备课的时候,第一件事就是跟指导老师沟通,搞清教学进度,确定上课的章节,然后开始:第一,看课本,大概了解要讲解的内容;第二,看教师用书、优秀教案和课件,形成大体的教学设计,并写出教案;第三,做课件,把自己脑海中形成的设计通过课件表达出来。我的备课过程缺少了最关键的一步:钻研学科课程标准。这是我本次实习最大的遗憾,没培养到钻研学科标准这项能力。每次上课,尽管课件做得再好,课讲得再完美,但一想到课程标准,就怀疑自己重难点不够突出,但鉴于时间以及对课表的陌生,怀疑过后仍然没有办法做到钻研学科课程标准,这或许是实习生的通病吧。另外,整个过程下来,没说到备学生,其实这已经穿插在四个环节当中了。首先,听了不少课,对学生的情况还是有一定的了解的了;其次,写教案的时候就得考虑学生的实际的情况;最后,给学生上过课以后,对他们的基础也有充分的了解。做课件虽然辛苦,但用着安心,上课特别有感觉。
第二,上课。如何高效的利用课堂上的4分钟?备好课是上好课的前提条件。内容备多了,讲不完,课堂就显得不够完整;备少了,剩下的时间就白白浪费掉了。而衡量课堂有效的标准:是否促进了学生的发展。如何实现?首先,建立全新的师生关系:相互信任、民族平等、相互尊重。当前的课堂上,一些老师剥夺了学生的话语的权利,是对学生的极不尊重。如果不尊重学生,那就不是培养人,而是扼杀人。当学生受到信任,在民主平等中正常交流,获得教师充分尊重,那么学生的潜在能力可以得到发挥。其次,激发主体活力。课堂的发展主体是学生,教师要活化主体,让课堂焕发生命力,教师的主导地位就显得非常重要。
在课堂上如何主导?教学环节的设计,教师要把握课堂走向;教学内容的重点,教师要善于引导,不在无谓的地方探究;教学的难点,教师要精于点拨,巧妙突破。在问题设计中要切中要害,在追问中获取知识,在交流中产生新问题。总之,教师在引导中唤醒学生求知欲望,点燃学生智慧的火花,引领学生走进知识的原野。让学生在课堂的做、学与对话、交流、展示中,体验到自己的价值,收获进步之乐。最后,倡导自主合作探究学习。课堂教学改革的前提是学习观的转变,其核心乃是实现学生学习方式的根本变革。让学生成为课堂的主人。学生必须会学、善学,尤其是要学会小组学习。开展小组合作学习方式,要训练学生合作学习的意识,让他们知道,课堂上不仅是向老师学习,还要向同学学习。要培养学生合作学习的能力,要善于倾听,认真听取别人的发言,抓住重点,及时补充或更正自己的认识;要善于表达,清晰的读与说,与他人共享自己的收获;要专注,排除干扰,积极参与。当学生通过自学、交流、争论、倾听、展示获取知识的时候,也就拥有了自信,锻炼了口才,提高了能力,最关键的是得到了成长。我带的6班学生在课堂上是非常的活跃,喜欢讨论,爱回答问题,积极配合老师的工作安排,给他们上课永远不会觉得闷,但这也成为一个担忧,个别老师担心他们会一发不可收拾,所以干脆就不理会他们的发言,或者说直接制止他们发言,久而久之,他们的惰性大为受挫,演变成非常可怕的想法:这老师不让我们在课堂上发言的,以后都不说话了。有了这种想法,还想学生认真听课,可能吗?当初学生向我反映这个问题的时候,我很是吃惊,很不能理解这为老师的做法。对于这种情况,个人觉得,积极引导是最恰当的处理方式,如果有个别学生纠着某个问题不放,可以跟他协商说课后继续。另外,其实学生之所以会发言,很大可能是因为有某个问题没有搞清楚,既然这样,说明我们授课存在不足,我们更应该考虑学生的发言,及时稍稍调整自己的课堂。
精选写报告经验145人觉得有用
2025教育实习个人工作总结报告怎么写
实习结束前写个人总结,这是对自己这段经历的梳理。写这种报告得把实习期间的点点滴滴都记下来,但不是流水账,要有点深度。开头可以先说说实习背景,比如去了哪个学校、教的是什么科目。这部分不用太长,一句话带过就行,给读者一个大致概念。
教学方面的事得重点写。我实习的时候教的是初中数学,课堂上遇到不少问题。比如有个学生总是注意力不集中,我就调整了讲课节奏,穿插一些互动环节。后来发现这种方式效果不错,其他同学也跟着活跃起来。这种具体的例子能体现你的观察力和应变能力。
跟同事相处也很重要。实习期间,我常去听老教师的课,学习他们如何处理课堂突发状况。有一次我在备课时遇到难题,就找指导老师请教,她给了我很多实用建议。这些细节能展示你的学习态度。
还要提一下自己的不足之处。像我刚开始讲课时语速太快,后来慢慢改了这个习惯。这种反思能让报告显得真实。不过这里有个小问题,有时候反思太多会显得不够自信,所以把握好分寸很重要。
最后记得附上一些数据,像听课节数、教案数量之类的。这些数字能让报告更有说服力。但我记得当时写的时候,因为赶时间,就把听课节数少写了两天,虽然没被发现,但总觉得心里有点虚。
写完初稿后最好多看几遍,检查有没有错别字。有一次我发现报告里把“因式分解”写成“因子分解”,幸好及时改过来了。这类小问题虽然不起眼,但会影响整体印象。
【第3篇】学生会年度个人工作总结报告怎么写1450字
时间过的真的很快,一眨眼一年的时间已经从我的身边匆匆流去。在学生会工作也有很长一段时间,还记得曾经在加入学生会时,经过马拉松式的挑选和努力,最终如愿进入学生会文艺部工作。在当中工作,我真的学到很多东西,使我有机会接触很多人,不但提高了社交能力,还提高了工作能力。回首这一年时间,真的让我受益匪浅,其中充满了快乐与苦涩。不过我认真的做好每一件事,只因为一句话:“在其位,谋其职”。
这一年的工作可谓紧张而又忙碌,因为各个部门都有很多活动,每一次的活动我都会积极参加,积极配合别的部门的工作。我们文艺部这学期的第一个活动是《校园歌唱大赛》,校园歌唱大赛的举办可是给同学们增添了丰富的校园生活,本次比赛既为选手们提供了一次展现自我的机会,又给观看的同学带来了一次愉悦的精神享受,增强了同学们对音乐的兴趣,提高了同学们对音乐的欣赏力。同时我也深刻理解了团结的力量,主要靠文艺部与学生会其他部门相互配合。第二个活动那就是大型的《健美操大赛》.主要的目的是提高师生的体育兴趣,调动大家参加体育锻炼的积极性,丰富师生的课余生活,促进各系部的交流,培养了团队精神。一次比赛,让我们付出了很多。特别是我们部门的女生每天都在她们训练现场照顾她们。
为了工作就应该有这种敬业精神,不管多苦,不管多累,我们都不会退后。在这些活动中。同时也锻炼了我的写作能力,因为很多策划书与总结都是我写的,也得到部长的夸奖。这也是我获得一部分,因为我掌握了office办公了,这都是锻炼的结果。最后的活动应该是《篮球颁奖晚会》这次活动对我感触最深了。因为这次完全是我们干事做的。当然也发现自己的不足,有很多细节没有注意到,当然知道自己的不足,这也是值得庆幸的。因为这样在下次活动才不会犯同样的错误。才能更好的做好,才能做的更精彩。
在其他部门活动中。我积极配合,虽然是一些杂货,例如搬桌子,我从来都没有抱怨过,为什么每次都是我。我反而感到高兴,因为这也许为了更好的锻炼我,因为我自己有很多不足,所以在学校应该更好的培养自己的各种能力,为以后工作奠定基础。
最后谈谈自己总结的几点经验,这也是自己在活动中与工作中摸索的一点浅淡的经验。
1.在做事的时候,能自己做的就自己解决,不要有种依赖的感觉,因为这样才能更好的锻炼自己,让自己收获的更多。
2.要懂的“在其位,谋其职”的含义,因为什么事开始做时会有新鲜感,坚持到最后才是正确的,例如在学生会中,有的人经过种种努力最后进入了,可是时间长了。厌倦了,什么事都不做。那你为何当初那么努力的选择加入呢?所以要积极的做好自己的事情。
3.团结协作,共创精彩。例如《歌唱大赛》的成功举办和《健美操大赛》更充分的说明了这一点,文艺部和其他部门心无芥蒂全力配合才使两个大型活动取得了圆满成功。
4.全心全意为广大同学服务。做好领导、老师与同学之间的沟通纽带。以微笑面对每一个人,这样会更好。以上是自己的一点见解。在学生会工作一年,我个人的组织协调能力和团队协作能都得到了很大的提升,但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处,还有很多有待完善的地方。但是我们是一个团队,我们相互互补,一定会做的更完美。因为这个团队,让我大学生活的开始就有了不一样的色彩,我很开心给我这样的平台,让我找到自信,让我更好的认识到自己的不足,以后我会更加的努力,因为自己有着不服输的精神,因为自己的座右铭是“爱拼才会赢”。
最后祝愿文艺部在以后的工作中做的越来越好,在此,我衷心地祝愿电子信息系学生会的明天更美好!
精选写报告经验97人觉得有用
学生会年度个人工作总结报告该怎么写?这事说起来也不算太难,但真要做好也得下点功夫。写这种报告,得先把这一年干了什么弄清楚,不然开头就乱套了。比如,年初的时候是不是定了什么目标?这些目标后来实现了多少?要是没实现,原因又是什么?这些问题得想明白。
写报告的时候,最好把事情分成几块来说。像是组织活动这一块儿,得把活动的名字、时间、地点都交代清楚,还有就是参与人数,活动效果怎么样。如果活动搞砸了,那也不能光说“哎呀,这次活动失败了”,得分析下为什么失败,比如准备不足还是沟通出了问题。不过有时候写到这儿,可能会有点纠结,毕竟谁也不想承认自己在哪块儿做得不好,所以这部分得稍微斟酌一下措辞。
另外,跟其他部门的合作也很重要。报告里头要提到合作的情况,特别是那些比较重要的项目,合作得顺利不顺利,有没有遇到什么矛盾。要是合作出了问题,比如某个部门一直拖进度,这就得提出来,不然会影响整体的工作效率。这里有个小细节需要注意,写的时候别只顾着抱怨,还得说说自己这边有没有责任,这样显得公平一点。
还有一点,报告里得体现自己的贡献。这可不是吹牛,而是要把自己做过的具体工作列出来,像负责宣传啦,协调资源啦,这些都是很实在的事。不过这里有个小地方容易疏忽,就是写的时候别光顾着说事,忘了用数字说话。比如,宣传海报做了多少张,活动报名人数有多少,这些具体的数字能让报告更有说服力。
最后,写完之后记得检查一遍。检查不是看拼写错不错,主要是看看有没有漏掉重要的事情,或者表达上是不是太模糊。有时候写着写着,会忘记一些关键点,检查的时候就能发现。不过在这个过程中,也可能出现一个小问题,就是检查太多遍反而把自己绕进去了,这时候就暂停一下,换个角度再看。
【第4篇】2025年银行职员个人工作总结报告怎么写1550字
一、不断加强学习,进步本身素质。时代的发展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对银行业职员来讲,比以往任甚么时候侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益剧烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习掌控这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些实在不是只简单地学些操纵规程就会的,还要懂些相干的微机操纵知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种以为掌控一定的会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思惟活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不但要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习,进步自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的条件下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不但做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,特别在业务交换上,主动向同事们先容自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同道进步操纵技能,帮助他们共同进步业务水平,进步我们整体的服务质量。我们青年员工不但要自己学习,还要带动其他同道一起学,构成良好的学习氛围,不断进步本身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同道佩服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具有的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高务远,总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,实在天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟习,我们就应当在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重任,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推委,要虚心向老同道请教,积极寻求解决题目的办法,题目解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈复辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投进到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的上风,掌控新业务新技能后要向其他同道讲授,使大家都尽快掌控以增进业务的更快发展。
三、建立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开辟进取,不断创新当前,建行,中行已前后成功上市,工行也在积极做上市前的预备工作,在这类背景下,关于中国农业银行改革的话题遭到广泛关注,固然人们的关注通情达理,但一些不正确的报导,也给农业银行的改革增加了一些没必要要的压力,影响了农行的品牌形象。固然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有贸易银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固建立’行整理文章由兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开辟进取,不断创新。做为前台部分的一位普通员工,我们不但要为客户服好务,还要深进了解客户的需求,还需要甚么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部分,便于其研究开发新产品彧整合现有产品,进步产品功能的丰富性,便利性从而进步全行的综合竞争力,做为年轻的一位治理者,我们要组织调和现有的劳动资源,实现劳动最优化,效力最大化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开辟进取,不断创新。整理文章:
近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥若晨星,在这类情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工建立一种积极向上的良好氛围,建立农行一流的品牌形象,为xx农行的健康强大发展做出贡献!
精选写报告经验46人觉得有用
2025年银行职员个人工作总结报告怎么写
回顾这一年的银行工作,确实有不少值得记录的事情。作为一名银行职员,日常的工作涉及面很广,从客户接待到业务处理再到内部协调,每一项都得用心去做。写总结报告的时候,我觉得最重要的是要把自己的工作表现梳理清楚,既要客观,又不能太谦虚。
先说说客户接待这部分吧。今年我负责的客户数量增加了不少,特别是那些新开发的企业账户。刚开始的时候,确实有点手忙脚乱,但后来慢慢找到节奏了。记得有一次,有个企业客户因为开户资料不全跑了好几趟,我当时就想着一定要帮他们解决这个问题。后来通过跟同事沟通,把流程优化了一下,客户最终顺利办好了业务。这件事让我明白,有时候多花点时间去了解客户需求,比一味地催促他们更快解决问题更重要。
业务处理这块也挺复杂的。我们这边的业务种类比较多,像贷款审批、理财产品推荐之类的,都需要特别谨慎。有一次审核一笔贷款申请,我发现客户的财务报表里有一处小问题,当时没太在意,结果后来被主管发现了,被批评了一顿。这事提醒我以后一定要更加细心,不能放过任何一个细节。不过话说回来,这种经验教训其实也是宝贵的财富,能让人成长。
内部协调也很重要。银行内部各部门之间的配合默契程度直接影响工作效率。比如,有时候市场部那边需要一些客户数据,而这些数据可能涉及到几个不同的系统,这时候就需要跟技术部门还有后台支持部门好好沟通才行。说实话,这个过程有时候挺磨人的,但只要大家目标一致,还是能顺利完成任务的。
除了具体的工作内容,我觉得还应该谈谈这一年来的学习情况。银行这个行业变化很快,新技术不断涌现,如果不及时更新知识,很容易掉队。今年我参加了几次培训,学到了不少新东西,像区块链技术的应用,智能风控系统的原理之类。虽然有些概念听起来很高大上,但实际运用起来还是需要结合实际情况去摸索。
最后想说的是,写总结报告的时候,态度一定要诚恳。不能光说成绩,也要适当提到存在的不足之处。毕竟没有人是完美的,关键是要有改进的决心。希望明年能做得更好,争取让领导和同事们都看到自己的进步。
【第5篇】公司上半年个人工作总结报告怎么写1500字
20xx年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在**期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开业期间日常工作:
1、 与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、 做好2025年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、 迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在上半年工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
质量技术监督系统治理商业贿赂个人自查情况
根据局里的统一安排和部署,在前一阶段深入学习基础上,我对自己参加工作以来的情况尤其是廉洁自津方面进行了全面的、认真剖析,总的感到,自己能够时刻牢记党的宗旨,保持和发扬党的光荣传统和优良作风,积极投身到我国的经济建设中去,学习新知识,适应新环境,尽自己的努力,为党和人民发挥自己的光和热。但我们的工作接触面广,人系关系复杂,遇到的诱惑多,如果自己放松了警惕,不注意学习,不加强世界观的改造,时刻都会有一失足成千古恨的危险。因此,我感到,___、国务院部署开展这次治理商业贿赂专项工作,对全党全国来说是一项反腐__的重要措施;对我个人来说,更是一次严明政治纪律,加强道德修养和自我约束的教育机会。现就个人的几点认识和自查情况汇报如下:
一、提高认识,正确对待这次治理商业贿赂专项工作。认真学习___、国务院以及各级党委、政府关于开展治理商业贿赂专项工作的有关指示和文件,吃透精神,严格按照上级的统一部署和要求,认真对照检查,坚决克服与己无关的思想。深刻认识商业贿赂在市场经济环境中,在我国经济生活中,无处不在,在有些领域已达到很严重的程度,它几乎存在于每个行业,泛滥于市场的各个角落,甚至成了很多领域做生意的“潜规则”,严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序,由此而派生出大量的官员腐败案件,也严重影响了政府廉洁性和公信力。所以,不论是从经济方面,还是从政治方面考虑,都必须对商业贿赂进行严厉打击。作为一名政府的工作人员,一定要有清醒的认识,正确对待这次治理商业贿赂专项工作,认真查找自身存在的问题,自觉接受组织和同志们的监督、教育和帮助,使自己不犯或少犯错误。
二、自查自纠,认真查找存在的问题及易出问题的环节和苗头。反思自己*年来的工作,在行政执法过程中,没有利用手中权力和执法资源接受或索取贿赂;没有利用手中的权力和影响力参与或干预企事业单位或相对人的经营活动,谋取非法利益;没有滥用行政权力支持企业垄断市场和不正当竞争,从中获得或收取回扣;没有利用给相对人通风报信或私下指点出主意而谋取私利。但容易出问题的苗头或环节还是存在的,比如,有时候有的相对人托关系找到自己的朋友或老领导为之说情等。一旦把握不好就容易出现问题。
精选写报告经验121人觉得有用
关于上半年的工作总结报告,大家应该都有自己的想法吧。这类报告说难不难,但也不是随随便便就能写好的。要是想写出点门道,得从几个方面去琢磨。
先说内容范围,报告肯定得涵盖上半年的整体情况,哪些事干了,哪些目标完成了,这些都是重点。不过不能光写成绩,问题也不能少。有些问题可能不是自己能解决的,但得提出来,这样领导才知道你们工作中遇到的困难。当然,写的时候要注意分寸,别一上来就一堆抱怨,那样显得态度不好。
写报告还得有点条理,不然东一句西一句的,别人看了也摸不着头脑。可以按时间顺序来写,比如一季度做了什么,二季度又有哪些进展。也可以按工作类型分类,业务类的归一块儿,管理类的放一起。不过这里有个小提醒,如果分类太多太细,反而会让报告看起来乱糟糟的,所以分类要适度。
数据这部分也很关键,报告里要是没有具体数字,那说服力会大打折扣。比如说销售额提升了多少,客户满意度提高了多少百分比,这些都得有明确的数据支撑。但有时候数据来源可能不太全面,这就需要自己多留心,平时养成记录的习惯,这样写报告的时候就不会抓瞎。
另外,报告的语言要得体,既不能太过随意,也不能太过正式。比如,用词太专业了,同事看了可能会觉得晦涩难懂。所以适当的口语化表达还是很有必要的,但不能过头,不然显得不严肃。在这方面,我觉得可以多参考一下平时开会时的发言稿,那里面的措辞就比较合适。
还有就是格式问题,虽然这不是最重要的,但也得注意一下。比如标题字号要统一,段落间距也要适中,不然看着不舒服。字体选择上不用太花哨,宋体或者微软雅黑就行,简单明了最重要。
最后,写完之后最好自己先检查一遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来,写完就直接交上去,结果发现里面有不少小问题。这些问题虽然不大,但会影响报告的整体效果。要是觉得自己检查不出来,可以找同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的小毛病。
写报告是个细致活儿,需要耐心和细心。只要用心去做,相信每个人都能写出一份让自己满意的总结报告。
【第6篇】供电所营销管理员个人工作总结报告怎么写2900字
自从走上岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级领导的信任与培养。
爱岗敬业 知难而进
我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织实施,制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报:新老系统交割成功,历史电费及欠费信息导入无误,新老系统数据量完全一致,xxx所上线成功具备运行条件。那时的我,开心地笑了,历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有,那一夜,我美美地睡了一觉。
认真钻研 无私奉献
对营销战线而言,今年无疑是浓墨重彩的一年:“电力营销知识新系统”的上马,“四分管理办法”的出台等,意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题,尽快全面掌握和运用新系统,深入理解台区管理办法和实施细则,是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用,上线后才是真正的实战阶段,xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群,业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会,研究解决方案,最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示:做好前期准备工作,xx年1月1日xxx所实施合户,拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪,时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕,如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题,为此,我查阅网上数相关管理模式,通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法,成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”,针对我所供电面积大,考核对象多,主城区低压线路交错复杂等多种困难,又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”,有计划,有目标地去推进,去完成。11月,我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核,12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
真诚服务 创新思维
我所客户规模12余万户,如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况,我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能,认真落实“一站式”服务” 和“电话首接制”,统一着装,统一语言,微笑服务,配合电力营销知识新系统的运用,极大地提高了业务处理能力,缩短了业务办理周期;其次,在今年9月份,经公司同意,通过任命和竞聘两种形式,组建了大客户经理班,打破原大小客户归口抄表班的管理模式,明确其具体工作职责和范围,针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求,客户只需一个电话,其它的事情交由我们来办。9月初,我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉,立即组织相关工作人员展开调查,原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站,分布在各个街道的楼宇之间,而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内,且抄表时间不一,给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况,我带领客户经理们快速响应,当天制定出一套解决类似情况的服务措施,即每月20日收集客户电量电费信息,以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱,客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店,受到客户的一致好评。
团结协作 共同进步
作为xxx城区供电所最年青的管理人员,我时刻告诫自己,一是要坚持好公司既定的营销工作思路,坚定不移,不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验,因地制宜,有计划,有步骤地实施;三是要注重群体关系,对不同年龄段的同事要理解、帮助,在原则范围内予以限度的支持。
xxx所有着较多老职工,有的甚至是经历xxx所乃至供电公司发展史的数朝元老,他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者,我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员,管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念,一边是前辈们数年累积的土办法、老一套,既不能影响公司营销工作进度,也不能激进地去推行,如何在两者之间寻找到结合点,成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。
我始终认为,加强与同事和相关部门的衔接,是搞好当前营销工作的重要条件。所内,我虚心接受不同观点的意见,对每一位班长都一视同仁,使他们既有一定的责任和压力,又有相应自主开展工作的权限,限度的调动各位班长的积极性。所以,我坚持求大同,存小异,平时与其他部门相关人员多沟通,多协商,多交心,收到了较好的效果。
自古家庭与事业,爱心与孝心总是难免有碰撞的一面,对此,我内心充满了愧疚和遗憾,在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上,5岁的女儿天真地问妈妈:“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干,服务于基层的街道办事处,需要我的大力支持,女儿聪明乖巧,需要我的精心培育,父母亲的要求更是简单,只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚,为未能尽到为人之子的孝心而难过,为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……
近几年来,我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去,作为一名新时期的电力工作者,我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举,但我深知,残酷的市场竞争已让我们无路可退,我们要坚守阵地,守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区,面对残酷的市场竞争现实知难而上,勇往直前,绝不言退!
精选写报告经验165人觉得有用
供电所营销管理员的工作总结报告,重点是要把工作里的事情交代清楚,让领导知道你这段时间做了什么,做得怎么样。这份报告不能太随意,但也不能太过死板,得让人看得进去才行。
最近我在写这类报告的时候,发现自己有时候会忘记把一些重要的数据附上去,比如每个月的用电量变化,或者是客户投诉处理的情况。这其实挺不应该的,毕竟这些都是衡量工作成效的重要指标。报告里最好能用图表的形式把这些数据直观地展示出来,这样领导一眼就能看明白。
写报告的时候,我觉得开头部分可以简要介绍一下这段时间的整体情况,比如说我们供电所的营销业绩如何,有没有完成上级布置的任务。接着就具体说说工作中遇到的问题,像客户对我们服务的反馈啦,还有内部管理上的一些不足之处。这些问题得摆出来,不然领导会觉得你没发现问题。
处理客户问题这部分很重要,每次遇到客户投诉,我都会详细记录下来,包括投诉的时间、地点、具体内容,以及最终是如何解决的。这样写进报告里,既能体现工作的细致程度,也能给领导留下一个负责任的印象。不过有时候我会忘记把客户的满意度调查结果也写进去,其实这也是评价服务质量的一个重要参考。
另外,关于团队协作这一块,我觉得可以多提一下和其他部门的合作情况。比如我们跟财务部门对接电费结算的时候,有没有出现过延误或者其他问题。如果合作顺利的话,也可以适当表扬一下对方的配合度,这样能让整个报告显得更加和谐。
在写报告的时候,我个人习惯先列个大纲,把想说的事情都罗列出来,然后再慢慢填充内容。但有时候写着写着就会跑题,写了些跟主题不太相关的东西,这就需要回过头去修改了。报告还是要围绕工作业绩和存在的问题来展开,那些无关紧要的小事就别写了。
最后,报告的语言要尽量正式一点,但也不要太生硬。比如说描述某个项目的进展,可以用“目前该项目已进入收尾阶段,预计下月即可全面完成”,而不是简单地说“项目快完了”。这样听起来更有条理,也显得专业一些。