【第1篇】中国电信实习报告：2025中国电信实习报告怎么写1200字
中国电信实习报告：____中国电信实习报告
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
写报告经验93人觉得有用
中国电信实习报告该怎么写？这个问题估计不少人都会问。其实，写好实习报告得从头到尾都得有点讲究。先说开头，开头这一步很重要，要是开头没写好，后面的内容可能就不好展开。开头的时候，最好把实习的时间、地点还有目的都说清楚，这样能让读者一开始就明白你是在什么情况下进行实习的。
正文怎么写？
正文这部分得详细描述实习的具体情况，像是每天的工作内容，遇到的问题，还有解决这些问题的办法。比如，在实习期间，我负责处理客户的一些咨询，刚开始的时候，因为对业务不太熟悉，总是搞不清楚客户的诉求，后来经过不断的学习，才慢慢掌握了技巧。这段话里就提到了实习中的具体工作内容，还有遇到的问题和解决办法，这样写就能让读者了解你在实习中的成长经历。
再来说说结尾部分。结尾这部分，不是简单地结束就行，得有个总结。总结的时候，可以谈一下自己通过这次实习学到的东西，还有对未来的规划。比如，这次实习让我明白了团队合作的重要性，也让我意识到自己在某些方面的不足，以后我会更加努力地提升自己，争取在今后的工作中表现得更好。这样的结尾既是对实习经历的一个总结，也是对未来的一个展望。
写实习报告的时候，格式也不能忽视。格式得符合一定的规范，不然的话，即使内容写得再好，也可能达不到预期的效果。比如，标题要醒目，字体大小要合适，段落之间要有适当的间距，这些细节都是需要注意的。
书写注意事项：
写报告的时候，用词得当也很关键。有些时候，一个小小的措辞不当，就可能导致理解上的偏差。比如，有一次我在写报告的时候，把“客户需求”写成了“客户需要”，虽然意思差不多，但总觉得哪里不对劲。所以，写报告的时候，得反复检查，确保每个词都用得恰到好处。
写报告的时候，不能光靠记忆，必要的时候还得翻阅一些相关的资料。毕竟，实习期间接触到的东西很多，单凭记忆很难做到面面俱到。查阅资料不仅能帮助我们更好地完成报告，还能让我们对实习期间的经历有一个更全面的认识。
【第2篇】中国电信职员的辞职报告怎么写450字
中国电信技发公司人力资源部：
您好！
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。不知不觉来到电信局也两年多了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这段时间的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，来缓解未来生活的经济压力。我也很清楚这时候向单位辞职对自己是一个考验，单位正值用人之际，目前许多业务正如火如荼地发展中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让局里因我而造成失误，我郑重向电信局提出辞职。
离开电信局，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿电信局蒸蒸日上！
此致
敬礼！
辞职人：xx
写报告经验57人觉得有用
辞职报告这件事，说起来挺复杂。很多人一提辞职就紧张，生怕写得不好惹麻烦。其实，也没那么神秘，关键是要把自己的想法说清楚。
开头怎么写？
得表明态度，就是说自己打算离职了。这一步很关键，要是含糊其辞，领导看了可能摸不着头脑。比如，“由于个人原因，本人决定提出辞职申请。”这样写就比较直截了当。不过有些人喜欢绕弯子，非要说一堆感谢之类的话，反而显得啰嗦。
接着，就得把具体的情况讲明白。比如在哪工作了多久，这段时间干了些什么事。这部分不用太详细，点到为止就行。要是把过去的功劳都罗列出来，反而会让人觉得你不踏实。当然，也有不少人在这地方犯糊涂，比如把入职时间写错，或者搞混部门名称，这种低级错误还是尽量避免的好。
再往下，可以谈谈为什么选择离开。这里头的原因五花八门，可能是为了更好的发展机会，也可能是家庭因素之类的。但要注意措辞，别一股脑儿地抱怨公司不好。如果语气太冲，容易给人留下不好的印象。有的人写着写着就跑题了，开始批评起同事来了，这就有点过了。
最后这部分，通常会提到交接工作的安排。毕竟辞职不是拍拍屁股走人那么简单，得给单位留个好印象。可以表示愿意配合完成后续工作，甚至主动提出来帮忙培训新人。不过有些人在写这段的时候，总是忘记交代清楚自己的联系方式，万一哪天还需要沟通什么的，联系不上岂不是麻烦？
【第3篇】中国电信暑期实习报告怎么写1350字
中国电信暑期实习报告
大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被安排在adsl社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了adsl的各项原理，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会。
第一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
第二：不要偷懒。我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
第三：勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的'我更需多请教他们。但必须注意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
第四：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！
中国电信暑期实习报告
写报告经验34人觉得有用
中国电信暑期实习报告怎么写
写报告这事说起来简单，真动手的时候可没那么容易。尤其是像暑期实习这样的报告，既要体现自己的工作成果，又要让指导老师觉得你用心了。开头部分得先把实习背景交代清楚，比如你是哪所学校的学生，去了哪个部门实习，具体时间是什么时候，这样能让阅卷人一目了然。
在描述实习内容时，要结合实际工作情况。比如说你在某个项目组里负责数据整理，那就得详细写出具体做了哪些事情，用到了什么工具。记得多用专业术语，像是excel函数，sql查询语句，这些都能给报告加分。不过有时候写着写着就容易跑题，写着写着就忘了初衷，这时候就需要回过头看看是不是偏离主题了。
报告里的数据很重要，但也不能只堆砌数字。得学会分析这些数据背后的意义，比如通过数据分析发现了什么问题，提出了怎样的解决方案。这里有个小技巧，就是把复杂的数据结果简单化，用图表展示出来会更直观。当然，有时候可能一时半会儿找不到合适的图表形式，只能干巴巴地摆一堆数字，这就有点遗憾了。
除了工作内容，还应该谈谈个人感受。毕竟实习不仅仅是完成任务，更是学习的过程。可以写写自己遇到的困难是怎么克服的，还有从同事身上学到了什么。不过有时候表达感情这部分容易写得太空泛，像是“收获很大”“学到很多”，这样的话虽然没错，但总觉得少了点具体内容支撑。
最后别忘了检查一遍格式。标题要醒目，字体大小要合适，页边距也得留够。有时候为了赶时间，格式这部分就被忽略了，导致整个报告看起来乱糟糟的。其实只要稍微花点心思调整一下，就能给人留下好印象。
写报告是个细致活儿，需要耐心和细心。希望以上几点能帮到正在写暑期实习报告的同学，大家加油！
【第4篇】中国电信暑期大学生社会实践报告怎么写850字
中国电信暑期大学生社会实践报告
设备维护组 贾雯婷
这个暑假非常有幸能够参与中国电信公司举办的大学生社会实践活动，通过这次为期十天的实习，了解了一些书本上学习不到的知识，知识是在学习中得到理解，在实践中得到巩固。这次的实习是大学生生涯的一次宝贵经验。
从最初的开幕式，就有着不小的震撼，中国电信是现在千家百户不可缺少的电话网络交流平台，以前就只是知道要交话费网费就去电信公司，不曾深入的了解电信公司的历史及其业务，在开幕式中的电信公司领导的介绍下我了解了电信公司的发展历史，主要业务及其服务理念。其中印象特别深刻的就是3g天翼手机，一部小小的手机能实现那么多功能，实在是令人叹为观止！还有电信公司的“用户至上，用心服务”的服务理念让我明白了为何电信公司能够在激烈的竞争中仍在突飞猛进的发展。
这次的实习我被分在了设备维护小组。学习的课题是网管，设备及用户障碍管理，目的是让我们掌握各种障碍的派障关系及流程，及时管控各类障碍，第一次深入电信公司学习，心情是既激动又紧张。 接下来的几天里，我们在指导老师的讲解下，了解了固话交换机及其功能，宽带，数据设备的相关知识，环境监控系统的功能，机房动力，油机，空调等设备和传输设备。固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种：有线，无线，微波，传输设备的种类sh，波分和ddf。sh的作用是运输，调度，传输。波分设备的特点是光纤化，大容量化。光纤传输的容量达到2.5g/10g/1.6t。一般电信局的供电来源是市电，如果停电则由油机发电，确保在停电时，市民们仍然能够打电话。
实习的时间虽然很短暂，但是我们学到的东西还是很多的，在此，非常感谢中国电信公司给我们这次实习的机会，让我们走近工作岗位，走向未来！
《中国电信暑期大学生社会实践报告》出自：
写报告经验16人觉得有用
写好一份报告，尤其是像中国电信暑期大学生社会实践报告这样的东西，得先把格式搞清楚。一般开头部分要有个标题，直接表明这是什么报告，接着就是摘要，简明扼要地讲清楚做了什么、为什么做、怎么做以及结果如何。摘要这部分别太啰嗦，言简意赅就行。
正文部分就比较复杂了，得按事情发展的顺序来写。先说一下活动背景，就是为什么要去参加这次实践活动，这个背景介绍不能太模糊，得让人明白为什么选择这个主题。然后是具体实施情况，这部分要详细描述活动的过程，包括时间、地点、参与人员、具体的任务分配等。这里可能会提到一些细节，比如某天早上八点集合，然后分组去不同的地方调研，这一块儿最好能有点数字支撑，比如说去了多少个地方，访问了多少人之类的。
接下来就是成果展示，这一步很重要，得清晰地告诉读者通过这次实践得到了哪些数据、信息或者结论。如果能附上一些图表、照片什么的更好，这样能让报告更有说服力。不过在写这部分的时候，有时候会忘记检查数据来源是否可靠，要是数据有问题，整个报告可信度就会大打折扣。
最后是心得体会，但这不是单纯抒发个人感受的地方，而是要结合实际，谈一下这次活动对自己的影响，还有对今后工作的建议。这一部分要注意语气，既不能显得太过随意，也不能太正式，要拿捏好分寸。
书写注意事项：
报告的格式也挺关键的，字体大小、行距这些都得注意，不然看起来乱七八糟的。还有就是别忘了检查一遍有没有错别字，有时候忙起来可能会漏掉一些小错误，这些小错误虽然不影响大局，但会影响整体观感。
写报告的时候还有一点要注意，就是要突出重点，不要什么都想写进去，那样反而会让读者抓不住核心内容。比如在描述活动过程中，没必要事无巨细地记录每一个细节，只要抓住几个关键环节就可以了。当然，有时候写着写着可能会跑题，这时候就需要停下来重新审视一下自己的思路，确保方向正确。
【第5篇】中国电信总经理述职报告怎么写2250字
2_____——2_____年是_____分公司生产建设、改革发展的关键三年，在省分公司的正确领导下，本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”的重要思想，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。下面我就三年来的工作述职如下：
一、认真贯彻党的路线方针政策，坚决执行省分公司的发展战略和经营方针。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高思想认识，在政治上自觉与___保持高度一致，坚持以理论为指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。坚持贯彻公司“__________”的总体发展战略，正确执行“移动为主、综合发展；两网协调，差异经营；效益领先，做大做强”的经营方针，扎扎实实做好各项工作。
三、加快网络建设步伐，提升网络通信质量。网络是支撑发展和服务工作的基础，为尽快实现“赶超对手”的目标，我们三年来不断加大网络建设力度，加强运行维护监督，完善了支撑系统，实现了网络质量的全面提高。
四、大力提高服务质量，创建客户满意工程。优质的服务是企业永恒的主题，要站在公司长远发展的高度充分认识服务的重要性。三年来，我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。一是大力推行首问责任制，落实“机关为基层，基线为业务，后台为前台，一切为了客户”的服务宗旨。二是切实做好大客户的服务工作，针对用户级别进行维系划分，实行一对一服务，建立大客户故障处理绿色通道，实行7*24小时不间断服务，加强客户俱乐部的建设工作，推行人性化、真情化的服务内容，同时加强客户的投诉与咨询，使用户投诉回复率和处理及时率都达到100％。三是结合“行风评议”和“满意在联通”活动，面向用户推出服务承诺，全面接受社会监督，改进行业风气，同时按照省分要求对营业厅进行建设达标及服务功能的完善，制定规范化服务流程和考核管理等制度，参与省分的星级营业厅评定工作，使行风评议活动真正落实。
五、深入开展创建活动，精神文明建设屡出硕果。三年来，我们深知只有不断提高精神文明建设，才能更好的树立企业形象。2_____年，_____营业厅被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光荣称号，同年又在青年文明号评比活动中，荣获“省级青年文明号”；在“创建文明城，服务龙舟节”“三优一满意”竞赛活动中，_____分公司获得竞赛活动组织奖。2_____年，我们在建成市级文明单位的基础上，不断推陈出新，将创建活动进一步推向深入，党建工作、工会活动都紧紧围绕争创省级文明单位这个中心来开展。在公司内部大力开展文明单位、文明窗口的竞赛活动，在窗口继续开展“青年文明号”的评比活动，不断提高精神文明建设的档次。2_____年，_____分公司荣获“中国企业文化建设”先进单位；_____营业厅、_____分公司被评为“省级青年文明号”，_____、_____、_____营业厅被评为“市级青年文明号”，创建省级文明单位的申请已顺利通过荆州市的验收。
六、加强综合管理，提高执行力度。公司发展的实践表明，基础管理工作抓得好，管理就越规范，经营效益 就越好，三年来，我们一是加强财务的基础管理，通过强化预算管理，加强营收管理，实行成本管理，严格资金管理，控制投资管理，将财务工作推向科学化、规范化、精细化和信息化。二是加大用工制度的改革，认真组织全员竞聘上岗工作，形成人员动态管理机制，提高整体工作效率，同时根据企业的发展需要，加强对员工的培训教育工作，大力推行职业资格认证及持证上岗制度。三是加强经营管理工作，及时追缴欠费，认真做好竞合，自觉规范市场，严格控制成本，同时加强资费监管和套餐梳理工作，有效制定各项经营政策和措施，杜绝经营风险。
七、勤俭思德，廉洁自律。三年来本人一是坚持在思想上自重，认真学习党风廉政建设责任制的有关规定，进一步明确作为一名党员领导干部反腐__的责任，正确处理权利与服务，做官与做事的关系，按照《廉政总则》，以及公司制定的有关廉政规定，从严要求自己，在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上，我都能严格按制度办事，坚持原则、公道正派。二是坚持在行为上自律，我一贯反对铺张浪费，从未搞任何形式的特殊化，个人做到了洁身自好，清廉从政，并能够严格要求身边人不徇私舞弊，不任人唯亲，不与民争利。三是坚持在责任上自省，我始终把自己置于组织管理中，群众监督之下，对分管工作和公司的党风廉政建设负责，没有发生违纪违规问题，较好地履行了岗位责任，促进了党风廉政建设的落实。
以上所做的工作，是在省分公司的领导下，按照分工履行的的职责，对于三年来的工作，我将冷静地看待所取得地成绩，理智地分析工作中存在的问题，归纳起来有以下几个方面：一是工作抓得不细，按照精细化管理的要求，还有一定的差距。二是深入基层调查研究不够，传达贯彻上级的精神和安排部署工作，主要靠会议、文件和电话多一点。三是工作作风上民主风气少一点。在基层工作的时间长了，因此，逐步滋长了个人说了算，家长式的作风。以上这些问题的存在，对工作也造成一定的影响，自己决心在这次保持党员先进性教育中，努力学习、认真剖析，进一步找准存在问题的思想根源，对照典型、找出差距、认真改造自己的主观世界，与时俱进，将成绩作为工作中新的起点，把不足作为今后努力的方向，按照省分公司的要求和部署，以“精细化管理创效益”为重点，围绕“做大做强联通事业，加快赶超竞争对手”这个中心，进一步提高网络建设能力，加快业务发展步伐，为公司工作的顺利开展及稳定发展做出贡献。
写报告经验44人觉得有用
在中国电信这个行当混久了，写个述职报告真不算什么稀奇事。但说实话，这玩意儿要是写得不好，领导心里一皱眉，那可就麻烦了。所以今天就跟大家唠叨唠叨，怎么才能整出一份合格的述职报告。
开头怎么写？
开头这一步特别关键。很多人一上来就直奔主题，说自己干了多少活儿，取得了什么成绩，这其实有点太直白了。我觉得呀，开头这部分最好能先交代一下背景，比如说当前咱们国家的通信行业发展情况如何，国际形势又是什么样，这样显得你有大局观。当然了，这里有个小疏漏，就是有些人在描述背景的时候会忘记加上具体的数字或者实例支撑，这就有点空洞了。不过这倒不是什么大毛病，只要后面内容充实就好。
正文怎么写？
这一块才是重头戏。写的时候得把自己这段时间的工作内容详细列出来，而且不能光是堆砌事实，还得加上自己的思考。比如，你在负责某个项目的时候，遇到了哪些困难，又是怎么克服的。这里有个小地方需要注意，有些人喜欢用一些过于复杂的大词儿，结果反而让人摸不着头脑，这就不太好了。简洁明了才是王道，用最普通的语言把事情说清楚就行。
关于数据这块儿，千万别忽视。无论是完成的任务量，还是带来的经济效益，都得有具体的数字支撑。要不然，你说得天花乱地，领导也不信啊。不过，有时候写报告的人可能会不小心漏掉一个重要的数据，这就有点遗憾了。不过这也是小事，补上就好。
小编友情提醒：
结尾这部分也不能马虎。你可以简单总结一下自己的工作成果，再展望一下未来的发展方向。但要注意的是，别给自己立太高的目标，毕竟脚踏实地才靠谱。要是写得太虚，领导会觉得你不实在，这可不是好事。
【第6篇】中国电信话务员实习报告怎么写2400字
我们在电信主要从事话务员的工作，但我只做了3次的话务员，我在电信实际做的是督导，这得感谢老师对我的信任，能让我能完全了解到这行业的全貌。
我对这行业有个较为全面的接触，在实习报告时就把我自己工作下
话务员，我们在益普索进行培训的时候，当时我的使用的软硬件都不是很好，但是和在电信的也是大同小异，先是电脑上登录上自己的工号，电脑自动打卡，也会把电话录音和问卷自动上传到服务器，所以在操作上是很简单的。我们在电信实习的时候大家在操作上主要出现的小问题是，不知道怎么查出预约的号码。由于软件本身的的缺陷，在设置预约电话号码的时候都喜欢把号码设置的很长的时间，这样软件才不会自己打电话出去，但是很同学都不知道怎么把预约的检索出来，于是很多的预约电话都放弃了，这样对我们就太不利了，因为好不容易打通个电话，特别是仅通话的，由于使用者的原因的，号码质量不太好，好不容易打通一个却因为是对方正忙续约，但是确检不出来，让人遭实沮丧。
在实习的第二天开始， 我就开始做现场的督导，这个工作看似很轻松，但是确需要更多的去走动，需要关心每个同学的状况，帮助他们克服心理的障碍，有时有些同学打了很久没有打通一个电话，所以心理都很烦躁，这个时候就需要现场的督导给鼓鼓劲，有时候同学们被骂了，心理很不爽，他很需要给朋友谈谈，但是大家都在打电话，所以他的倾诉就是现场督导，所以督导另一个做用就是就是做同学们的心理辅导，当看见同学们疲惫的时候，应当主动找他谈谈，勉励他继续加油，但在实习中还是有个别的同学还有不自觉，做事的时候不认真，而我在工作中最棘手的也是这种情况，怎么在不在伤害同学感情，保证整组人的效率呢？我想了一个办法，平时不停的在那些不认真的面前走来走去，形成一种压力，让他自己感到不好意思自觉的工作，但是还是有些死油条，一般的方法不是很奏效，那就需要更好的方法，有时看他玩的时候，可以走上前，轻声问他是不是有什么问题，瞬时对方就会很不好意思，大部分都会自觉开始工作。当然我们不能光是一味的追求效率，组员的身体还是很好的，俗话说的好，身体是革命的本钱，组员有时有感冒，身体不好时，作为一个现场督导，可以关心下他，为他打点水，做一些力所能及的事，以后工作也好做，让每个组员感受到自己是被关心的，工作时就更好做了。上面说的还都是前台的工作，我在电信还有幸接触到后台的操作，当每位同学完成一份成功问卷的时候，问卷中难免还是存在一些瑕疵，如果把问卷看做产品，怎么控制质量呢？这就是qc(质量督导)的主要工作，但具体是怎么操作的呢？首先我们会登录一个督导员的账号，这时我们就可以将同学做的问卷和录音调出来，然后就可以跟着录音将问卷看完，有时候有些同学由于电脑自身的原因没有上传成功，我们就需要在服务器上检索，找到他的录音。通过几天的录音，我发现了很多值得注意的事情，很多同学都有提示语言，而什么事提示性语言呢？就是在答案中存在的语句，比如答案中有“好”，访问者就不能说“是好吧？”这样的语句，在访问这行中，最忌讳的就是访问者诱导被访者，这样的答卷是有误差的，其实这个错误还不到费卷的程度，甄别题是整个问卷的重中之重，一旦出错，整个问卷就是费卷，为什么甄别题有这么重要呢，因为在访问者，有些职业带有明显的倾向性，比如移动公司的自己员工肯定对自己公司有偏向，这样的话问卷的准确性也大打折扣，所以甄别题才会有一锤定江山的作用，好的，很多同学在这些题上没有犯什么错误，不是才是真正的划不来了。当然我们在检查的时候也发现一些不该有的错误，有些同学很难打通一个电话，好不容易打通个电话，确是一个不合作的被访者，还没有将问题问完，就已经挂断电话，但是访问者还是继续把问卷做完，这种属于自填，其实我们都很同情这种情况，但是在录音中真真切切记录了一切，所以没有办法。这种问卷是属于费卷的，
实习感受
在实习中，我们体验了在公司中做事的感觉，快速的节奏，高压的环境，上下级关系的处理，事情顺序的先后，都是我这次实习重要的收获，在公司中做事，最主要的是效率，自己觉得在工作时间相同的情况，只有效率能创造价值，有了快速的节奏，就有高压的环境，而怎么在高压环境中调节自己的心情的，让自己时刻处于高傲斗志上，在益普索的时候，我曾经打了250个电话成功2个的“佳录”，为什么自己能坚持下来，我觉得是有个的方法，就是自己一定要树立一个目标，也许下一个就是成功的。实时让自己处于的状态，给自己一个希望。在公司中，怎么处理人与人的关系呢，因为公司是一个群体，同事间都有在工作上的联系，有时候，同事间会有一些摩擦，比如我有次和一个女组员有些小摩擦，其实我很想生气的。但是我当时我并没有发火，而是自己走在开，因为我知道他也不是真真的生气，只是打电话是受到委屈，她没有控制好自己的情绪，我就不能还将事情闹大，当时走开让大家好生静静是的选着，后来那个女生看见都有不好意思，我知道她是知道自己不对了，我也没有点破，继续我该做的，在以后的工作中，那个女生在工作中就没有再出现什么问题，从这件事中我知道了，其实在情绪不稳定时候，的方法是就是分来，让双方都冷静下，想清楚，这样既不会造成僵局，以后还可以挽回局面。在实习中，和上级打交道也是难免的，在做现场督导的时候，由于很多问题，没有主管拍板是没有办法解决的，所以和上级打交道的机会就更多，怎么说话，怎么做事，都有不菲的收获。其实做事有先后都是属于效率事，但是为什么我会觉得应该单独谢谢呢，因为我觉得，这次实习中，我收获就是这个，有次我们几个现场督导忙的团团转，但是现场还是很乱，我们发现有很多组员看到我们都会提出同样的问题，结果我们乱跑，有些真正紧急的事却被耽搁了。后来督导给我说，其实我们应该有分工，做事的时候要注意先后缓急，后来我们几个督导一合计，划分了各个管辖的范围，这样不但我们轻松，而且全组的问题还得到有效的解决，这对我很大触动。
写报告经验37人觉得有用
做为一名电信话务员，写实习报告这件事本身就需要一定的技巧。开头部分得先说说自己这段时间的工作情况，比如说每天接了多少电话，处理了哪些业务。这部分要具体，像是“日均接听量达到150通左右”，这比“工作挺忙的”更有说服力。当然，除了数字，还得提一下工作中遇到的一些事例，像是一次特别复杂的故障处理经历，或者是一次客户投诉后的解决方案。
在描述自己的工作表现时，可以稍微带点专业术语，比如提到“客服系统操作熟练程度达到95%以上”，这样听起来就比较靠谱。要是能提到一些具体的技能提升，比如说学会了如何快速定位网络问题，那会显得更有深度。不过这里有个小地方要注意，有时候可能因为疏忽，写成“快速定为网络问题”，虽然不影响理解，但仔细看的话，这个词用得不太对。
接下来的部分可以聊聊团队合作的情况，毕竟话务员工作很多时候离不开同事的帮助。可以写到自己如何跟其他部门配合完成任务，比如和维修组一起解决了一个长期存在的信号问题。这里有个细节，如果写成“跟维修部密切配合”，就比“和维修组一起”显得正式一点。但也有时候会不小心写成“和维修组密切配合”，这样的小偏差其实没什么大不了的。
再往后，就是谈收获的部分了。可以写到通过这次实习学到了很多东西，比如增强了沟通能力，提高了服务意识。这部分最好结合实际案例，比如曾经面对一个态度强硬的客户，最后通过耐心解释解决了问题。这类例子能让报告显得真实可信。不过有时候可能会写成“通过这次实习，让我学到了很多东西”，这种句式稍显啰嗦，直接说“通过实习学到很多”就好多了。
小编友情提醒：
别忘了提一下对未来工作的展望。可以写到希望通过进一步学习提升自己的业务水平，争取成为更优秀的话务员。这部分不用太长，点到为止就行。但有时候可能会不小心写成“希望通过努力提升业务水平”，虽然意思没错，但感觉表达得有点平淡。
