【第1篇】餐饮社会实践报告怎么写1250字
餐饮社会实践报告
随着期末考试的结束,期盼已久的寒假终于到来。回到了家里,是一种久违了的温馨气氛。看着在厨房忙碌着的妈妈,心中的一种温暖油然而生。吃完饭后大家坐在一起聊聊天,妈妈问道假期想干些什么,刚开始没有什么具体的想法,也一直在思考假期到底想干些什么,想了许久对爸妈说道出去打工吧,去饭店当服务员。作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。于是,我开始了假期打工生涯。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的'饭店,这次的身份却是一个服务生。第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂,领班就叫了一个老服务生来教我。
平常在饭店吃的时候不觉得,来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的,每个细节都要弄好。我第一天是试工,我很努力的学习,虽然说有点累,但我很积极、很投入,老板很满意,因为这毕竟是我社会实践的第一步。所以在那一天的时间里,虽然说有点累,但我却觉得挺充实的。
先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上8点半。我们每天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,服务生负责端菜上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。
所以服务生的工作看似简单,但作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我此就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位,为自己积累一些社会经验。
而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时,工作质量下降。
原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味。
解决方法:打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
写报告经验100人觉得有用
餐饮社会实践报告的写作确实是个细致活儿,不少人都觉得头大,尤其是初学者。跟写论文不一样,也跟普通日记不一样,它得带着专业味道,又不能太死板,还得有点自己的想法。
开头怎么写?
很多人会纠结要不要开门见山直奔主题,其实这倒不必,可以稍微铺垫一下背景。比如你参加这次实践活动的原因,是学校布置的任务,还是自己想了解餐饮业运作?这部分不用写得太长,两三句话就够了。记得别一开始就搞一堆专业术语,不然会让读者感觉你是在炫耀学识,而不是分享经历。
正文部分才是重头戏。你可以从几个角度切入,比如观察到的现象、遇到的问题以及解决办法。比如,你在某家餐厅实习时发现,后厨的操作流程看似井然有序,但其实存在不少隐患,像是刀具摆放位置不当容易伤人,食材存储温度控制不到位可能导致变质。这些问题该怎么改?你可以结合学到的知识提出建议,像改进刀具管理方案,加强员工培训啦。这部分内容最好能举例子,这样更有说服力。
还有就是数据分析这一块。如果你收集到了一些数据,比如每天的客流量变化、菜品销售情况,就该好好利用起来。不过这里有个小窍门,别一股脑儿全堆上去,挑关键的几点讲就行。要是数据太多太杂,反而会让人看晕了。另外,数据分析的时候尽量用图表辅助说明,这样直观一些。
结尾怎么写?
没必要刻意收尾,只要自然结束就好。可以简单总结下自己的收获,也可以谈谈这次实践给你带来的启发。比如你可能意识到团队合作的重要性,也可能明白了顾客需求的重要性。如果还能联系到自己的专业方向,那就更好了。
【第2篇】餐饮服务的社会实践报告怎么写2450字
餐饮服务的社会实践报告
一、实习岗位与内容
1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单:热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务: 随时留意顾客用餐情况和台面情况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客提供帮助。
5、出餐服务:根据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!” 出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类,最后是主食。
6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是xx元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,及时找回剩余金额,如顾客需要发票,提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客:客人起身要离开时,应提醒客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后安全、迅速的收拾干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。
9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,随手清洁,彻底清洁所有设备和表面,如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时,客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的'灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,主管温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
[餐饮服务的社会实践报告]
写报告经验90人觉得有用
社会实践报告对于餐饮服务行业来说,是个总结经验、提升服务质量的重要环节。这类报告既要体现实际工作中的细节,又要反映出个人对工作的理解与思考。
在撰写之前,最好能回顾一下这段时间的具体经历。比如某天遇到一位特别挑剔的顾客,当时是怎么应对的?是按照常规流程处理的,还是尝试了新的办法?这都是值得记录的内容。当然,如果只是单纯记流水账,那报告就没什么意义了。记得要把事情的前因后果交代清楚,这样读者才能明白问题所在以及解决方案的效果。
提到顾客需求,餐饮行业有个特点,就是变化快。有时候客人点菜后临时改主意,这就需要服务员灵活调整。比如有一次有位客人点了招牌菜,结果上桌一看说太辣了,这时候就需要迅速反应,要么给换一道菜,要么提供解辣饮料。类似这样的情况,应该详细描述当时的场景、自己的处理方式,还有最终的结果。
在写报告的时候,可以适当引用一些专业术语。比如提到菜品管理,就得知道什么是库存周转率,这是衡量餐厅运营效率的关键指标之一。另外,关于团队协作,也可以提一下跨部门沟通的重要性。毕竟厨房和前台不是孤立存在的,它们之间的配合直接影响到客户的用餐体验。
有时候难免会遇到一些突发状况。像有一天店里突然停电,所有灯光熄灭,大家都慌了手脚。这时作为服务员,首先要保持冷静,引导大家有序撤离,同时通知管理人员采取应急措施。事后想想,这次事件其实是一次难得的学习机会,让我明白了危机管理的重要性。
写报告时,要注意语言表达得体。有些话虽然心里明白,但说出来可能不太合适。比如说某个同事工作失误导致订单出错,直接指责对方只会让气氛紧张。正确的做法是私下交流,指出问题的同时也给予鼓励和支持,这样才能促进彼此成长。
此外,还有一点需要注意,就是时间观念。无论是记录工作日志还是整理材料,都得确保信息准确无误。不然一旦出现偏差,后续的工作开展就会受到影响。比如统计营业额时,如果数字搞错了,不仅会让领导困惑,也可能引发不必要的误会。
小编友情提醒:
别忘了检查一下文档格式。虽然内容才是重点,但如果排版混乱,也会给阅读带来困扰。建议统一字体大小,段落分明,必要时加上小标题,这样能让整份报告看起来更加整洁美观。
【第3篇】餐饮部社会实践报告怎么写3500字
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期几个月的社会实践,但酒店还是按正规的社会实践生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们社会实践的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的社会实践让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、社会实践过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们社会实践生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是社会实践生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的 辛苦了 都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在社会实践过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅社会实践的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的社会实践过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店社会实践的日子结束了,这次酒店社会实践也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的社会实践机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅
心得
下半年,酒店的生意一般都很好,特别是婚宴和接待更是做的频繁.对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识,别看讲的内容很简单,但真的做起来,一些细节的东西也就不那么容易了,因为婚宴时,新人两方亲戚素质不等,身份不同,经历有别,所以在一些事情的想法,看法,做法也就让你难以招架.
十月的一天,酒店的婚宴接待量达到最大.人数达到历史最膨胀点,可以说能接的地方都拉出来接了,再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的,这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮忙,很 容幸选中了我和另外两位同事,因为以前从前没有接触过,再加上是去别的区域,有些陌生,我的心里还是很担心,怕自己做不好.去之后,发现一人看三桌,难度不大也不小,看了一下菜单,基本没什么问题,心里的一块石头才落了地,但是就在快结束的时候,主管走到我的面前严厉的对我说,你为什么要把撤下来的菜直接倒掉,有没有经过客人的允许?我愣愣地望着主管,不知道说什么,其他两位同事也不知道发生了什么事,大气也不敢出.眼泪开始在我眼眶里打转,主管接着说,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了,比较在意的客人是会不高兴的,一不高兴,投诉起来,就要求打折,而一场婚宴做下来,辛辛苦苦,最重要的就是买单了,在最后关后出现了问题,全场打折,酒店的损失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不划算的!主管的一席话惊醒了我们,也给我们上了很深的一课,也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟,它决不仅仅停留在上菜,收台上,更紧紧围绕着其它因素! 慢慢地,不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴,或者是以重要客人的格外关注,更或者是在自己不忙时协助其它同事工作,这一切都变的简单而且熟练起来,在面对客人的一些小的投诉时,自己也可以较好的解决,胆子变大了,人也变的比以前有耐心了,细心了,在酒店做了一段时间后,发现自己的个人素质也有所提高,知道什么话该说,什么事该做,该怎么做,怎样更好的与交流。
八个月的社会实践就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西.除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力.
餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容.执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神,这个团队领导者的能力和素质.执行力与制度,工资无关.后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚,其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑,当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个,看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水.像经理说的,作为一个领导者,他就要承担相应的责任,虽然大家还有能完全接受,但丝毫不影响他的道理,只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!
餐饮部社会实践报告范文
写报告经验71人觉得有用
餐饮部的社会实践报告,重点是要把这段时间的工作情况说清楚,把学到的东西讲明白。一开始得先把实习的时间、地点、单位都交代一下,这样能让看的人有个大致了解。比如我在某年某月到某餐厅实习,主要负责前厅的服务工作。这部分简单明了就行,不用太复杂。
接着就是具体的工作内容了。每天做些什么,具体流程是什么样的,这些都要详细写出来。比如说每天早上九点到岗,先检查餐具是否齐全干净,然后参加晨会听取当天的任务安排。上午主要负责接待客人,回答他们的问题,帮他们找到合适的座位。中午是最忙的时候,要快速准确地给客人送上菜品,还要随时留意客人的需求,及时补充茶水之类的小细节。到了晚上,除了继续服务客人,还需要清点账单,确保没有遗漏。这些都是很日常的操作,但得按顺序写清楚。
还有就是遇到的一些特殊情况,比如客人对菜品不满意,或者突发状况如何处理。有一次有位客人反映汤太咸了,当时我赶紧向主管汇报,后来才知道是厨房那边出了点小差错。主管马上安排重新制作了一份,并且亲自送到客人桌上道歉,这才化解了这个小矛盾。这样的事情看似小事,但在实际工作中能学到不少应对技巧。
实习期间学到的东西远不止这些。除了业务能力,团队合作也很重要。记得刚开始的时候,因为不熟悉流程,总是拖累整个团队的工作节奏。后来慢慢学会和其他同事配合,比如看到新来的服务员手忙脚乱,就会主动过去帮忙。渐渐地,大家对我的印象也好了很多,工作起来也更加顺畅。
书写注意事项:
关于报告里的数据部分,最好也能体现出来。像我这次实习期间总共接待了多少桌客人,平均每天处理多少个订单,这些数字能让报告更有说服力。而且在分析的时候,还可以结合自己的感受,比如通过数据可以看出哪个时间段最忙碌,从而总结出一些规律。
至于报告的结尾,可以稍微提一下自己的收获。这段时间的实习让我明白了餐饮行业的辛苦,但也让我认识到服务行业的魅力所在。我觉得自己不仅学到了专业技能,还学会了如何更好地与人沟通交流。当然,这中间也有不足的地方,比如有时候对突发状况的反应还不够快,需要进一步提升应急能力。
【第4篇】2025年10月餐饮业社会实践调查报告怎么写450字
餐饮业社会实践调查报告
我大学的第一个暑假终于到来了,按照原定计划,我和同学在放假的当天一起找兼职,希望在暑假期间尽早找到临时工,一起工作,这样可以相互照应。同时,我想通过这次的社会实践发展自己,度过一个充实的暑假。尽管事情不尽人意,在求职的过程中我们遇到了不少的挫折,但最后还是找到了工作。
我们把找兼职的最初方针路线由网络寻求改为实地考察,明确了新的求职指导思想:以学校为中心,以安全为前提,以方便工作为优先条件,在方圆一公里的范围内寻找兼职。很快,我们找到了一家名为“上膳汤水”的餐厅。抱着尝试的心态,我们与餐厅负责人进行了面谈。她表示可以同时聘用我们但声明工作很辛苦而且只安排我们的伙食不安排住宿,话后递给我们每人一张名片让我们回去考虑。接过名片走出餐厅我长舒了口气,心想暑假工总算有着落了。
果然,我们很快接到了“上膳汤水”餐厅负责人的电话,她希望我们能够前往应聘,并约定了面试时间。第二天,我们到“上膳汤水”餐厅同负责人谈好了
写报告经验91人觉得有用
在撰写一份关于2025年10月餐饮业社会实践调查报告的时候,首先要搞清楚几个关键点。这份报告主要是为了记录观察到的现象,分析背后的原因,并提出一些初步的看法。比如,可以从餐饮业的经营现状入手,包括店铺的数量、分布情况、服务模式等等。当然,要特别注意的是,报告里的数据一定要真实可靠,不然就失去了它的意义。
提到数据收集,得花点心思去选择合适的方法。比如可以通过问卷调查的方式了解顾客的消费习惯,也可以直接走访商家获取第一手资料。这里有个需要注意的地方,就是问卷设计要简洁明了,避免让被调查者感到困惑。有时候设计者可能会不小心把问题表述得过于复杂,结果反而影响了数据的质量。另外,走访的时候最好能带上录音设备,这样既能保证记录的准确性,也能为后续分析提供更多细节。
接着说说报告的结构吧。开头部分可以简要介绍调查背景和目的,这一步很关键,因为读者需要知道为什么要做这个调查。然后进入正文部分,这部分是报告的核心,需要详细描述调查过程中发现的情况。记得用事实说话,比如可以列举一些具体的例子来支撑你的观点。不过,有时候在叙述过程中,可能会无意间遗漏掉某些重要环节,这就要求作者在初稿完成后多检查几遍。
接下来谈谈数据分析这一块。拿到一堆数据后,要做的第一件事就是整理分类,把同类的数据放在一起。分析的时候,可以尝试从多个角度切入,比如经济效益、社会效益等。在这个阶段,可能会遇到一些棘手的问题,像是如何处理异常值之类的。遇到这种情况,可以参考同行的做法,或者请教专业人士,不要急于下结论。
小编友情提醒:
关于报告的呈现形式,除了文字描述外,还可以适当加入图表、照片等辅助材料。这样做不仅能让内容更加生动直观,也能帮助读者更好地理解报告内容。当然,图表制作的时候要注意清晰度,有时候因为疏忽大意,可能会导致图表模糊不清,影响阅读体验。所以,在正式提交前,务必仔细检查一遍所有的图表和图片。
【第5篇】寒假社会实践报告书餐饮业打工怎么写2350字
一:实践人信息
学院:林学院
专业:森林资源类
班级:101班
姓名:舒德远
学号:1009030025
实践单位:贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司
实践时间:xx年1月16日至xx年2月28日 , 共计40天
二:实践目的
在国务院进一步加强和改进大学生思想政治教育的大背景下,本次实践活动是在学院的指导下进行的,实践目的是把自己投身于社会,了解社会,服务社会,完善自我,提升自我,进一步定格服务社会的思想。
在现实的高校教育中,我们能学到知识技能,能学到先进思想,但是,大学毕竟是校园,在学校学习的时候与社会的交流机会有限,了解社会的机会很少,但是我们将来必定要走向社会,融入社会,这就要求我们先要对社会有一个正确的认识,与社会的交流必须自己争取机会,在这寒假之际,正是这样的一个机会,所以我参加了这次实践活动,投身社会,走进社会,了解社会现状,为自己的发展方向提供航标,为将来的就业提供准备基石。
三:实践单位概况
本次实践活动学院有相关的指导,根据学院的指导精神,选择与贵州发展相贴切的单位,贵州现在大力发展旅游产业,并且在饮食文化产业的发展上也有相当大的投入,而我所选择 的专业倾向是森林资源 保护与游憩,所以我选 择了贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司。
贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司是多彩贵州旅游 直通车指定苗菜文化独 家接待单位,该公司重点开发贵州苗族餐饮文化,在发展贵州旅游产业的前提 下传播贵州,发展贵州,并放眼中国的优秀餐饮企业。该公司 现有酒楼8个,固定员工700余人,每日营业额50万左右,多次荣获省市级优秀奖项。
四:实践内容
根据公司的安排和自身的条件,本次实践活动时间安排在xx年1月16日到xx年2月25日,共计40天,实践地点在贵阳市飞山街醉苗乡酒楼,共同参与本次活动的还有贵州大学农学院和资环学院的同学以及贵阳其他高校的学生,实践的主要内容是做餐饮服务并做一些相应的顾客咨询调查。
本次实践活动主要是以个人为单位,具体工作为接待客人,向客人做相应的咨询调查和登记。由于这样的工作随机性和不定性很大,所以没有必要做工作安排和工作策划,需要根据具体的情况随机应变。
五:实践结果
经过40余天的时间活动,社会实践结果具体可分为三个方面,即社会方面,公司方面和个人方面。
1 社会方面
正常的人员流动可以增加信息交流,可以在市场经济的作用下使劳动力合理分配。另外,这次实践活动是大学与社会的结合,这些无疑都是对社会有积极作用的。
2 公司方面
对于公司方面,我们的加入无疑是为他们注入了新鲜的血液,我们的工作无疑会给他们的效益带来相应的价值,具体表现在以下方面:
(1) 我们的加入为他们的团队带去了大学里的先进思想,特别是一些来自于农村基层的一些工作人员,他们多数是初中毕业就来贵阳打工,在现在高速发展的世纪浪潮之巅,初中学习的政治思想和觉悟意识越来越显得局限,在我与他们的工作和交流中,不管是领导还是同事,他们都特别赞同我们求实创新放眼未来的想法。
(2) 我们的工作都是公司根据他们的发展要求所设的工作项目。公司要寻求发展,就必须了解市场动向,了解客人的需求动向,了解客人的信息,特别是一些来自外地到贵州旅游的客人,他们对贵州的印象和对贵州文化的认识是他们所需要的重要信息,所以我们的工作对公司的经济效益是有很重要的价值的。
2 个人方面
对于我来说,这次实践活动对自身发展是相当有积极作用的,人都不能把自己封闭自守,而面向社会的实践活动正是打开自己眼界放眼社会的大好机会。所以这次实践活动让我真正的融入社会,了解社会,服务社会,提升自我。
六:实践总结
通过这次实践活动大体达到了实践目的,不论是对公司和社会还是对自身,都有积极的意义,完成了服务社会,提升自我的宗旨目的,不过也出现了一些问题有待解决:
(1) 盲目选择实践单位
由于放假时间紧,来不及仔细考察实践单位,导致加入公司团队后才发觉不是很适合。在以后的实践活动中,必须仔细考察实践单位,选择社会面更广并且更具权威的单位,如此才能更加达到融入社会,服务社会,提升自我的目的。
(2) 实践期间没有做实践总结
由于本次实践工作量大,并且工作与公司和自身利益挂钩,在实践期间没有机会和条件做工作总结,但每一次实践就是一次成长,每一次成长需要在总结中提升,这在以后的实践中有待改善。
这些问题的存在为下一次的实践指明了方向,该注意些生么,该选择些什么,就是下一次要解决的问题,当这些问题都一一解决的时候,便是具有面对社会能力的时候。
七:结束语
实践是理论与现实的完美结合,对于大学生的实践活动,更是学生和社会的需要。在这次的实践活动中,有积极成功的一面,也有局限失败的一面,吸取每一次实践的成功与不足,不断完善自身与社会的结合,一步步达到服务社会,提升自我的目的,这是接下来的实践活动的发展方向。
一步步走,一步步总结,一步步完善,一步步,一步步-----迈向成功。
八:活动照片及说明
1公司服务员风采,展示了完美的苗族风情,对宣传贵州,传播贵州极具积极意义,让外地就餐游客了解贵州纯朴的风土人情,了解贵州的旅游文化。
2我和公司的苗族饮食文化师傅在公司工作的留影
这是我参加这次实践活动的见证,也是我参加实践活动的成长印记,每一次的实践都有每一次的收获,每一次的收获就表明向成熟迈进,它是我这一生的财富。
3我在公司工作时的照片
图中的我正在为客人送去公司深入苗寨所开发的苗菜。苗菜作为贵州饮食文化,与贵州的各种旅游资源相结合,对发展贵州的旅游产业和文化产业起着推动性作用,也为传播贵州,发展贵州起着积极性作用。
4我在公司厨房的照片
这是一天工作的开始。图中的我正在做着准备工作,整理服装,仪容仪表。这是对工作积极性和热强性的表现,以责任心面对工作,以热情面对生活,以展望的眼光放眼未来这是作为一个大学生的积极表现。
写报告经验44人觉得有用
写一份关于寒假社会实践报告书的餐饮业打工经历,确实需要一些技巧。很多人刚开始写的时候可能会觉得无从下手,其实关键在于如何组织材料和表达思路。
开头怎么写?
很多人会直接写“今年寒假我去了某餐厅打工”,这样显得太直白了。我觉得可以稍微铺垫一下背景,比如说“去年年底的时候,我就萌生了利用假期去体验社会的想法”。接着就该描述具体的工作环境了,记得要把餐厅的位置、规模、主要经营项目交代清楚。比如“这家位于市中心的餐厅主营川菜,每天接待不少顾客”。
至于正文,重点是讲自己的工作内容。比如说负责端盘子,那就得提到具体是怎么操作的,“每天一到饭点就忙得不可开交,端着热腾腾的菜穿梭在餐桌间”。要是做过收银,那就要详细写清流程,“收银的时候要核对菜单上的菜品和数量,确保账单无误”。这部分还可以穿插一些个人感受,像“有时候客人催得急,心里难免有点紧张,但慢慢也就习惯了”。
还有就是团队合作这块,这是很重要的。可以写写同事间的互动,“同事们都很热心,遇到不会的地方他们都会耐心指导”。当然,也会有些小摩擦,“有一次因为误会和一个同事闹得不太愉快,后来通过沟通才化解了矛盾”。
最后别忘了提一下收获,这不仅是对自己工作的总结,也是对未来的展望。“这次打工让我学会了如何面对各种突发状况,也增强了我的抗压能力”。可以再补充一句,“以后如果有机会,我还想尝试更多不同的工作”。
写报告的时候,字迹工整很重要,尤其是手写的部分。另外,检查是很必要的步骤,有些人可能写着写着就把时间写错了,“本来是说上午十点开始上班,结果写成了下午”。还有些地方可能会漏掉标点符号,“菜品很多有牛肉有鸡肉有鱼肉”,这样的句子读起来就很费劲。
写报告不是一件轻松的事,但只要用心去做,肯定能写出一份合格的作品。
【第6篇】餐饮店服务员暑假社会实践报告怎么写1400字
今年寒假,我在重庆市红鼎豆捞餐饮公司应聘上了服务员这一职业,并进行了为期一个月的实践工作。作为一名大学生,第一次参加工作,进行社会实践,与社会零距离接触,虽然时间短暂,但感触颇多。在这一个月中,我增长了见识,让自己的性情得到了磨练,增强了韧性,没有卑微的工作,只有卑微的心态。
寒假工作兼职了27天,回望过去,时间过得真快,自己竟然能熬过来,就这样一个月了,可过程却异常艰难,特别是最后几天,简直度日如年。其实任何事,过程中的感觉都是漫长的,时间仿佛停滞不前,每天都盼着那个点下班,天天面对同样的事,无聊,辛苦,可事后回望,也不过如此。任何人都是从平凡的岗位做起,重复是在所难免的事,哪个工作又不重复呢,要用心,有所获,贵在坚持。原来,只要我们坚持下来,一切艰难困苦不过尔尔,没有什么大不了,坚持就是胜利,挺过来,任何事都显得那么渺小,甚至苍白,不值一提。
刚开始,那是与世隔绝的日子,从早忙到晚,几乎没有多余的时间去关注外面的世界。没有报纸,没有新闻,天天背菜谱,背价格,站岗,迎客。后来,我认识到,我们获取信息的渠道有很多,不仅仅限于报纸,电视。每个人,或者说每个顾客都是活生生的新闻直播,从他们的穿着,你可以了解最新的时尚潮流,从他们的言谈,你可以了解最新的新闻资讯。世界上没有封闭的新闻,只有封闭的嘴巴,只要你会交流,会沟通,没有什么事你会不知道。
在做这个工作时,因为以前从未接触过,什么都不懂,一问三不知,眼看着别人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁边干看着,帮不上忙,最怕的是帮倒忙,别人烦,自己也烦,恨这样的自己。所谓师父领进门,修行靠个人,这话一点不假,师父没有义务为你的错误负责,也没有义务对你倾囊相授,他有他的脾气,修为在个人,很多时候需要我们自己慢慢探索。任何一个人进入任何一家公司,都是从新员工起步,一个公司的工作流程并不是从一开始就能掌握跟了解,必须多向别人学习,三人行,必有我师,善于观察,看别人怎么做,而不是等别人来告诉你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤动手,勤动口,不断琢磨,不断学习和不断积累,吃得苦中苦,方为人上人,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,相信自己,依靠自己。
在这个小小的餐饮店,你会发现,人没有三六九等,但顾客的素质却参差不齐,说话要注意措辞,素质是自己的,借不到,别人也强加不了。在交往中,如果我们不能去改变什么,我们就要采用各种方法去适应。要知道,他们的出现和存在是为了让你了解,原来世界上有这种人,而幸好,你不是这种人。
许多人说娱乐圈是个大染缸,各形各色的人都有,其实餐饮业又何尝不是呢,或者可以说,又有哪个行业不是呢,无论是什么地方,什么样的人都会有,大家为了工作,为了生活,为了不同的目的走到一起,每个人都有自己的思想,个性,脾气,要想与他们搞好关系,需要许多技巧,为人处世之道在于隐忍,少说话,多做事,管好自己,尽量不做有损他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否认人都是自私,关键在于如何把握一个度。不可忽视,小觑身边的任何一个人,无论是什么时候,任何情况,都要真诚对人,热诚待人,不要求别人有所回报,只要求自己问心无愧,只要自己是真诚的,我们的心就会是殷实的。
这一个月的兼职生活让整日呆在象牙塔的我,尝到了社会的现实,生活的不易,或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
写报告经验31人觉得有用
假期结束,很多同学都会参加各种社会实践活动,其中餐饮店服务员算是比较常见的一种。这类实践报告该怎么写?说实话,不少同学一开始会摸不着头脑,不知道从哪儿下手。其实,写这类报告关键是要结合自己的实际经历,把学到的东西条理清晰地表达出来。
一开始,得先把这段时间的工作内容梳理一下。比如,每天的主要工作是什么,像接待客人、点餐、上菜之类的。这部分内容最好能具体一点,像每天大概要服务多少桌客人,遇到过哪些特别的情况。我刚开始做服务员的时候,就遇到过一位顾客点了一道菜,结果发现厨房没备料了,当时就有点手忙脚乱,最后是同事帮忙才解决了这个问题。这种小插曲其实挺值得记录的,能反映出工作的复杂性和团队协作的重要性。
接着,可以谈谈在这段时间里学到的东西。比如,如何更好地与顾客沟通,怎样快速记住菜单,还有就是面对突发情况时的应对方法。我觉得这比单纯罗列工作流程更有意义。记得有一次,有个客人对账单有疑问,我当时心里很紧张,但后来慢慢冷静下来,仔细核对后发现是系统出了点问题,最后顺利解决了。这种经历让我明白,工作中遇到问题是正常的,关键是保持冷静,找到解决办法。
除了工作内容和收获,还可以结合自己的感受写一写。毕竟,社会实践不只是为了完成任务,也是对自己的一次锻炼。我印象很深的是,有一次连续站了好几个小时,脚都酸了,但看到客人满意的笑容,就觉得一切都值了。这种真实的情感体验,能让报告显得更生动。
不过,写报告的时候也要注意一些细节。像时间、地点这些基本信息一定要写清楚,不然读者可能搞不清楚你在说什么。还有,用词要尽量准确,别让人看了觉得含糊不清。有时候,一个小小的疏忽可能会导致理解上的偏差,比如把“上午”写成“下午”,这就不太好。另外,报告里的数字最好核实一下,要是写错了,会给整个报告减分。