【第1篇】社会实践报告污水排放怎么写7000字
社会实践报告污水排放
污水处理厂参观实习报告范文
一、实习目的
通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。认知实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生的必修课,它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。
二、实习时间
____年7月3日
三、实习地点
xxx污水处理厂
四、实习内容
xxx污水处理厂位于武汉市洪山区关山二路7号。处理来自关山和中南民族大学等的生活污水,每天的处理量约15万吨。处理后达到二级或三级水质标准,处理后的水排放到南湖。此污水处理厂运用的是a/a/o工艺。
关键字:格栅、水泵、沉淀池、生物处理池、污泥浓缩池、污泥脱水机房
正 文:
进水 → 格栅 → 沉淀池 → (缺氧池 →厌氧池 → 好氧池) → 二沉池 → 接触消毒池 → 排水
1. 格栅
污水处理工程中格栅间内安装的主要设备是格栅机,它用来拦截、清除污水中的漂浮物。格栅机分粗格栅和细格栅两类,形式也多种多样。但其工作原理都是通过栅条拦截污水中的漂浮物,当栅条上拦截的漂浮物过多以至影响到格栅过水时,启动机械装置清除栅条上的漂浮物,就这样循环往复。
该污水厂的粗格栅:格栅间距25mm ,采用皮带输送机;细格栅:格栅间距5mm, 采用螺旋输送机。
2.水泵
设置水泵的目的主要是为了提高污水的高度,使后面的每个流程部分自高到低形成一个水位差,从而更流畅的运作。
该污水厂共有六台功率为160kw的水泵,三台使用中,三台备用,提升高度17.8米
3. 沉淀池
沉淀池通过重力沉淀的原理,去除污水中的泥等悬浮物。它有幅流式、平流式、周进周出、周进中出等多种形式。根据它在污水处理工艺中的位置不同,还可把沉淀池分为初次沉淀池和二次沉淀池。沉淀池中一般装有刮泥车,它以非常慢的速度连续运行。生产管理人员需要了解的是它什么时候要排泥,每次排泥持续多长时间。
该污水厂沉淀池中的涡流量很大,我们在上面听到了很大的水流声。粗砂通过水流的螺旋运动而沉淀下来,接着污水被进一步送到初沉池中,池面上的刮渣装置将浮渣缓缓地刮到渣槽中送走,污水则通过初沉池外围的三角堰流出。
4 . 生物处理池
生物处理池是污水处理工程中最重要的处理构筑物,为污水的生物处理提供场所和条件。
在本次参观的a/a/o处理工艺中,把生物处理池划分为厌氧、缺氧、好氧三个区。由于每个区的工艺条件不同,生长的微生物种类也不完全一样,使每个区的处理功能不一样,通过这些不同的功能组合,达到除磷脱氮的处理目的。虽然厌氧、缺氧区可以去除一部分bod、cod,但好氧区的去除能力更为突出。好氧区好氧菌群数量的多少与其处理效果有着直接的关系。好氧菌数量偏少,对有机污染物的降解作用进行得不充分,处理效果当然不会好;数量偏大时,好氧区中的需氧量也会随之增大,造成能源的浪费。了解好氧菌群在好氧区的数量并使之维持在一个合适的范围内,对生产管理者而言是一个重要的问题。活性污泥是一种絮状污泥,其主要组成部分就是微生物——好氧菌。所以污泥浓度间接反映了好氧菌的数量。在好氧区设置污泥浓度计是非常必要的。它不仅使管理者能直观地了解好氧菌的生长情况,也为回流污泥量的确定提供了依据。需要在好氧区设置的另一个重要仪表是溶解氧。从好氧区进行的一个重要反应—硝化反应的方程式看:nh4 2o2→no3- 2h h2o 能量,好氧区有无足够的氧,与硝化反应能否完成至关重要,同时氧还是好氧菌能否正常生活的一个关键因素。通过在好氧区设置溶解氧仪,生产管理者或计算机控制系统可据此调节供氧量使之保持在一个合理范围内。理论上,厌氧区溶解氧值应保持为零,缺氧区溶解氧应≤0.2mg/l,好氧区则在0.2至0.5 mg/l之间。在生物处理池的进水和出水处设置bod、cod、nh等仪表,可直接观察其处理效果。
5. 污泥浓缩池
作用:通过污泥重力沉淀降低污泥含水率和减少污泥体积。
设备:桥式浓缩机2台
工艺参数:进水含水率99.7%,出水含水率:92%,污泥固体负荷85.20kg/㎡.d
6.污泥脱水机房
作用:用离心式脱水机使固液分开,使污泥进一步减容,便于污泥的最终处理。
设备:离心机2台,螺旋输送机2台,絮凝剂自动配置系统1套
工艺参数:进泥量:200t/天,进泥含水率:92%,出泥含水率:80%
7. 其它部分仪表
进水处需要测量的参数一般有:ss、do、ph、水温、流量等。检测仪表的安装部位在格栅与沉砂池之间。出水处需要测量的参数一般有:ss、do、余氯等。
五、实习体会:
通过这次参观学习,我们对污水处理过程有了进一步的认识,有利于把课本知识与实践相结合,为以后从事环保工作打下良好的基础。
环境是人类生存与发展的基本前提,而人类的生产生活活动对环境造成的影响是无所不在也是举足轻重的,所以身为一个地球人,我们应该尽自己所能来保护我们赖以生存的环境,保护环境也就是保护人类自己,要做一名合格的环保工作者更要认识到环境的重要性,要意识到自己肩上的责任是多么重大,我们有必要认真学习专业知识并掌握好所学的专业知识,并通过不断的实践来磨练自己,使得所学到的专业知识可以融会贯通,懂得学以致用,让自己真正成为一名合格的环境工作者!
污水处理厂社会实践报告
水是生命之源,更是我们人类能够可持续发展的动力保障。随着社会的高速发展,资源的不合理利用,目前,水体变质的环境问题给我们的日常生活带来了各种挑战。受纳水体的自净能力是有限的,当污水中所排放的营养元素过高(比如:氮、磷等元素),会导致水体的富营养化,以至于水质恶化,鱼类死亡。
最终将破坏生态平衡,给人类带来不可估量的损失。为了美化环境,加深对污水处理的了解,同时也便于我们学以致用、了解生活污水、工业污水的处理流程。这次学校组织大家到xx北部污水处理厂及xx金杯泰峰表面处理有限公司参观社会实践。
一, 概述(社会实践目的、地点的简介)
1、社会实践目的
本次社会实践,主要参观污水处理流程,提高对污水处理的理解能力。在社会实践的过程中通过自己的观察和工厂接待人员的讲解增强对污水处理流程的了解和认识。在了解基本工艺流程的基础上能够结合所学的知识对工艺进行评价,并与目前较流行的先进工艺进行对比,找出其优缺点。与此同时,可以了解一下工作人员的具体职能,便于以后就业和努力方向。在不断学习的过程中加强自己的综合能力,比如社交能力等。
2、厂址简介
1)、辽宁省xx市北部污水处理厂简介
看打印的
2)、xx金杯泰峰表面处理有限公司
位于xx市于洪区五金工业园218号,占地面积117亩,是以镀铬、镀锌等表面处理加工为主营业务的港、澳、台合资企业。公司注册资本为4650万元人民币。公司于____年10月通过美国通用公司oem产品认证,____年6月通过iso/ts16949质量体系认证。本公司将秉承“细微之处做到最好,精益求精追求第一”的企业精神,以“高起点、高标准、高品质”为要求来规范企业的每一项工作,竭诚为客户服务,持续提升技术水平和管理能力,不断提高产品品质,争取创建世界一流的表面处理公司。 本公司遵循客户至上、质量第一的方针,竭诚为用户服务,并配有良好的售后服务保障体系。在产品质量管理方面,公司严格执行ts16949管理体系,本公司愿与各界朋友携手共创中国电镀业美好未来!
二 正文
xx市北部污水处理厂
1。 厂区布置
xx市北部污水处理厂工程总投资为5。97亿元人民币,由天津市市政勘测设计研究院和xx市市政工程设计研究院联合设计,处理工艺技术和主要设备采用法国德利满公司a/o生化处理法(活性污泥)。该厂于1994年8月开工建设,1998年8月试运行,1999年6月末正式运行。该厂共有大型污水处理池34座,大型污水泵房和污泥泵房12座,大型机房5座,可日处理城市污水40万吨。污水采用二级生物化学处理工艺,其中用脱氮工艺处理为每日20万吨清水再经深度处理后,作为工业水回用;其余每日20万吨清水注入卫工河作为城市环境用水,改进城市环境卫生状况,并在灌溉季节作为农田灌溉用水。污泥处理采用中温消化工艺,产生的沼气用于消化系统自身能源消耗,多余沼气用于发电。消化后的污泥经机械脱水后,可作为农业和绿化用肥。
2。 污水处理工艺
2xx金杯泰峰表面处理有限公司
1厂区布置
公司现有建筑面积15684平方米,其中生产厂房12639平方米,电镀污水处理车间1052平方米,其他配套设施2263平方米。 目前建有国内最先进的全自动挂镀锌、滚镀锌生产线各一条;全自动镀硬铬生产线二条。可进行各种紧固件、冲压件、连接件等产品。镀装饰铬、硬铬、六价彩锌、环保镀锌、镀镍产品、黑锌;汽车减震杆、工程机械产品、油缸、液压杆以及小型塑料件的各种电镀生产加工;另外,我公司还可进行铝件清洗等表面处理业务。同时建有符合安美特公司化验标准的高品质实验室和化验室,有各种实验、化验仪器40余台套,为持续提升产品品质奠定了扎实的基础。
b。 电镀废水处理工艺
电镀产生的废水毒性大,对土壤,动植物生长均产生危害。因此必须严格处理废水达标排放,缺水地区推行废水处理达标循环利用,从技术生产上讲,由于电镀生产过程和废水处理过程须投加一定量的多种化学品。电镀废水处理后达到循环回用,回用水必须经脱盐后才能回用于生产线用水,对环境含盐总量不会削减,树脂交换、反渗透工艺的浓缩液仍返回地面。
电镀废水处理工艺很多:20世纪70年代流行树脂交换,80年代电解法、化学法 气浮等。根据我厂20年来在电镀废水处理实践中得出,树脂交换对处理贵稀金属离子废水、回收贵稀金属有它的优越性。
电解法:能耗高,电耗和铁耗均高,对高浓度含铬废水产生污泥量太多,不适应,同时对含氰废水处理不理想,所以含氰废水还要用化学法。
化学药剂 气浮法:采用化学药品氧化还原中和,用气浮上浮方法进行泥水分离,因电镀污泥比重大,并且废水中含有多种有机添加剂,实际使用时气浮分离不彻底,并且运行管理不便,到90年代末,气浮法应用越来越少。
化学药剂 沉淀:该方法是最早应用的方法,经过30多年不同处理工艺实际使用比较后。目前又回到了最早,也是最有效的处理工艺上来,国外在电镀处理上也大多采用该方法,但实际固液分离运行时间长后,沉淀池会有污泥翻上来,出水难以保证稳定达标。
近年开发的生物处理工艺:小水量单一镀种运行效果高,许多大工程使用很不稳定,因水质水量难以恒定,微生物对水温,品种,重金属离子的浓度,ph值的变化难稳定适应,出现瞬间大批微生物死亡,出现环境污染事故,而且培菌不易。
本工艺是针对不同性质的废水加入不同的药品进行氧化还原中和后,采用直接压滤分离方法分离污泥,投资省、运行操作管理方便,稳定可靠、能耗低。
c。 电镀废水处理工艺流程
自己抄
三,存在的问题及自己的建议
可以说任何一套工艺本身都不是完美的,影响因素是多方面的,这就需要在设计和运行时加以考虑。更重要的是如何在运行过程中通过调试与实践不断提高工艺的处理能力,这方面需要付出的精力和财力是一般不为人所接受的,这就造成工艺运行中产生的种种问题。同时,一个企业的管理又是保证质量的有力武器,所以管理同样重要。
发现的问题
1,就工艺本身而言,a/o法与a2o法是目前处理生活污水常用的方法,一般用于处理进水量较大的污水处理厂。但该法运行管理不便,难以实现自动化。另外这两种方法的抗冲击负荷不甚理想,一旦出现事故之类的问题,如此大的水量将何去何从,应该是个问题。
2,就运行效果而言,目前其处理效果很理想。但也存在个别设备的运行不合理,还有出现一些问题。这都需要认真研究。例如污泥浓缩池的运行效果就不甚理想。目前我国的污泥处理仍存在很大的技术问题,污泥的最终处置是个很棘手的问题。
3,就产生的环境污染而言,此工艺还需要改善。如在污泥工艺段,气味很难闻,主要是氨气和硫化氢等。而且存在危险。
建议
1) 我认为,作为如此大型的污水处理厂,是否应该考虑工艺的后续改造问题呢。随着城市和社会的发展,难免会出现水质的变化,甚至异常,那么这就要涉及到的工艺改造问题。由现有工艺改造到先进工艺,这是设计之前需要考虑的问题,也符合现代的理念。
2) 应严格控制预处理的进水水质。可考虑增加事故调节池。事故调节池在稳定系统运行的作用不可忽视,应在的图及主要设备介绍设计与运行管理中予以重视;同时应加强各排水工序协调工作,尽可能减少系统水质的波动。
3) 废水的处理中,运行管理很重要。应该加强对操作工的管理,这对工艺的正常运行很重要。从现有工艺入手,向管理要效益。
4) 重视预处理,降低污水中各污染物浓度,以免对生化曝气池产生冲击,确保生化处理正常运行。
5) 大力挖潜,降低出水各项指标,减少浪费和成本消耗。
6) 改善污泥回流系统,实现定流量回流,增加污泥的活性。
四,我的体会
人生在历练中成长,经历一次胜过千万次的彷徨。在这短暂的社会实践过程中,我收获了许多,许多… …
知识是需要经过实践检验的。如果你整日守在闭塞的环境中,你就不会感觉到自己的无知;你也许会满足于自己的所学,而并不知道当你跳出这狭小的圈子时,自己所掌握得都很苍白无力。初看整套工艺,原理似乎很简单,而真正面对的时候,不妨多问自己几个为什么,这时你就会发现自己的知识体系不够系统,知识基础不够扎实。这给我的教训是学知识一定要融会贯通,达到知识体系系统化。同时要提高实践能力,加强专业技能。在社会实践过程中,我会发现自己每次都会有陌生感,观察不够仔细,容易浮于表面。我感到做任何事都要有一个严谨的态度,这是对于一个环保工作者最起码的要求。
有人说沟通是一门艺术,在我看来,这是一门很深奥的艺术!当你面对一个陌生的人时,如何让其注意你并有兴趣回答你不厌其烦提出的问题,这需要掌握时机和运用技巧,同时还有运气的成分。在这段期间里,我从开始的青涩到现在的成熟,都是与自己的努力息息相关的。一个人的能力有限,但协作所散发出的能量无限。通过协作,我学到了别人的长处,如思考问题的角度,做事的态度等都给我很大的帮助。在团体合作的过程中,我看到效率的体现。
另外,就像我在日记中写到的,判断一个问题或一个人时,不能只靠经验和耳入的资料,没有真正接触就没有发言权。这次的经历让我深刻的认识到这一点。
人总是进步的,关键在于你每天有多大的跨越,我相信, 此次在黄埔开发区污水处理厂的.社会实践,使我在学生阶段能够最大程度深入学习活性污泥法的处理工艺。活性污泥法是目前处理城市和工业污水普遍采用的好氧生化处理技术。其工艺流程较为简单,处理成本低,而处理效果好,bod/cod去除率高,因而能得到广泛的青睐。随着工艺技术的提高,序批式活性污泥法(sbr)得到越来越多的重视和应用。sbr法电气化和自动化要求程度高, 并具有超常的处理效率和处理难生化污水的能力,极大地节约劳力和用地面积,是较为先进且前景较好的处理工艺。
五、社会实践心得与体会
全身心投入的日子总是过的那么快,转眼间,二十多天的社会实践就这样结束了。这次社会实践是对大庆市东城区污水处理厂的整套工艺运行情况及设备构筑物的安装等问题进行全面、细致的把握与理解。这不仅让我对所学专业有了全新的认识,还为接下来的毕业设计打下了一定的基础。在当前这个以追求利益为最大目标的社会,环境正在变得日益恶化,而环境工程专业则正是为了培养具有强烈的环抱意识、高水平的工程技术人员而开设的。对于整个污水处理厂,其设计、运行凝聚的广泛的学科知识和许多工程设计者的智慧,我很受感染,同时也很受启发。作为一个未来环境工作者,深刻体会到我所背负的任务有多么艰巨。
在社会实践期间,大庆市东城区污水处理厂各种管理体制、流程和工作人员之间的上下层关系给了我一个非常好的学习机会。这种系统可以说是我们现实社会中任何一个企业缩影的充分体现,在处理厂的社会实践让我体验到了社会现实的残酷性以及社会交际的重要性。
首先,在前两次社会实践的基础上,让我更加懂得了什么叫做团队协作精神。社会实践期间,我们互相支持与鼓励,一起讨论难以解决的问题,使社会实践生活变得不那么枯燥。这种精神的培养不仅给我的职业道路起到了一定的促进作用,也让我体会到团队精神在工作中的重要性。
其二,按照计划的安排,在社会实践期间,我和一同学一起绘制了a/o生化池平面图与剖面图、二沉池剖面图。我们在绘图过程中,共同探讨,不仅培养了我们谨慎、耐心的工作作风,还培养了我们如何思考问题、解决问题的能力。
其三,污水处理厂的方方面面问题都值得研究,不管是从运行,还是从管理,很多事情预想中的结果总和现实有偏差,这就提醒了我们工程设计者,考虑问题要全面、处理问题要细心。在工作中,方法的正确和便利非常重要,但却不能忽略我们所期望的结果。
最后,这次大庆之旅让以前不怎么接触的同学们增进了不少友谊,加深了同学之间的感情。对于我们这些即将毕业的大四学生来说,这种共同学习、共同生活的机会可能不会再有,从而使我更加懂得了珍惜现在所拥有的。
总的来说,这次社会实践给了我学习很多在校园、在课堂上、书本上学不到的东西的机会,也使我懂得了很多做人的道理。我要感谢这次社会实践,感谢指导这次社会实践的教师,感谢为我们争取了这次社会实践机会的领导,同时也很感谢在社会实践期间,特别是给予我支持与鼓舞的的同学们!这次社会实践,让我对自己有了更深刻的认识。
写报告经验79人觉得有用
社会实践报告关于污水排放的写作,可以从几个方面入手。比如,一开始得搞清楚这次实践的目的,是为了调查某个地方的污水情况,还是为了研究某种处理技术的效果。如果是前者,那就要关注具体的地点、时间和背景,这能帮助读者了解事情的大致轮廓。像我有一次参与一个项目,目的是考察某化工厂附近的河流水质变化,当时就特别强调了这个地方的地理位置、工厂规模以及河流的用途。
接着就是收集数据,这个很重要。数据可以来自实地测量,也可以参考官方发布的资料。记得我在做那个化工厂项目的时候,除了现场取样化验外,还查阅了很多环保部门的文件,里面有不少有用的信息,比如历史排放记录和治理措施。不过有时候也会遇到一些问题,像是某些关键指标的数据可能不太完整,这就需要想办法补救,要么重新采样,要么找相关专家咨询。
然后就是分析这部分,要把收集到的数据整理出来,看看有没有什么规律或者异常点。比如说我发现化工厂下游的水体中重金属含量偏高,这可能是由于工厂的废水未经充分处理直接排入所致。当然,这里可能会有一些小问题,比如我当时列出的一些数据表格格式有点乱,后来才调整好。不过这并不影响整体的分析效果,毕竟大家主要看的是数据背后的意义。
最后就是提出建议了。针对发现的问题,可以给出一些建议或者解决方案。例如,对于化工厂的情况,我认为应该加强污水处理设施的建设和管理,定期检查设备运行状态,并且提高工作人员的专业技能。另外,还可以考虑引入新的技术手段,比如生物降解法之类的,这样既能降低成本,又能达到更好的净化效果。
整个过程中,语言表达也很重要。如果想让别人看得明白,最好用通俗易懂的话来说,尽量避免那些复杂的术语。当然,也不能太随意,毕竟这是正式的报告嘛。就像我之前写的一份报告,本来想写得简单些,结果有些地方描述得不够清晰,后来被同事指出后才改过来。
【第2篇】豆腐加工寒假社会实践报告怎么写1350字
社会实践是一个很好的锻炼人的平台,很荣幸我也有这样一个机会参加社会实践活动,现将具体实践内容分享如下:
一、实践目的:随着大众保健意识的提高,豆腐已经成为中国家庭餐桌上最常见的菜肴。豆腐营养丰富,含有人体必需的多种微量元素,还含有丰富的优质蛋白,素有“植物肉”之美称。了解豆腐的制作过程,可以更加明白即使再小的一件事、一个工程,也有着其严格的流程、时间限制和工作安排。
二、实践内容:制作流程
1、前期
选料——浸泡——清洗——磨浆——煮浆——细滤
大豆要求:皮薄、表面光亮、脐色浅、无霉变、杂质
浸泡:就是用水将大豆经过浸泡充分吸水,使大豆变脆,便于磨浆;这样对水质就有要求
清洗:就是断定大豆浸泡程度,将浸豆水沥干洗净
磨浆:先介绍正确使用磨浆机的要则:磨豆时:先开机,再加水,调磨距,加料;
磨完后:松磨距,再关水,关电源
煮浆:决定做什么产品,确定浓度,开始煮浆;煮浆时防止豆浆假沸,此前必须消泡
细滤:豆浆煮沸后,在豆浆中的细渣经热膨胀成绒渣,或在豆浆桶中残留的杂质,经细滤成纯正的豆浆,使豆浆中蛋白质与水均匀,产品口感细嫩
小结:经过前期工艺流程,生成豆浆的三要素:温度100;浓度根据产品确定;ph值6.8~7
2、后期
豆浆:将浓度调整到5be(用波美计浸入溶液中所测得的度数来表示的溶液浓度称波美浓度,以 be’表示波美计有重表和轻表两种,液体比重大于一的用重表,小于一的用轻表.刻度的基准是以4 c水的比重1.000为0 be′.
当 d表示比重, n表示波美度,c 表示常数则比水重的液体公式为:d=c/(c-n);比水轻的液体的公式为:d=c/(c n),c的合理标度为144.3. ),即可直接饮用;与各种天然果蔬浆(粉)配可得:甜、咸、果味、花色豆浆
豆腐脑:制作的主辅料:6be豆浆,葡萄糖酸内酯;用冷浆法热凝固或用热浆冲浆法即可;
冷浆法工艺流程:豆浆(冷却350c以下) 葡萄糖酸内酯(每500克浆加内酯1.25克)搅拌入盒或杯。经900c热凝固成型
热浆法:豆浆950c 葡萄糖酸内酯冲浆即成豆腐脑整坯。既可以配制各种调料制得各味豆腐脑,也可将豆浆内添加各种果蔬浆制得五彩豆腐。
豆腐皮:制作豆腐皮的主辅料:8.5be豆浆,脂蛋白剂,酒液保鲜剂;豆腐皮工艺流程:8.5be豆浆(加温) 脂蛋白剂待结皮后挑出沥干,反复运作,喷洒酒液保鲜剂回软保存待售。
绢豆腐:制作绢豆腐的主辅料:豆浆9be,复合凝固剂;绢豆腐工艺流程:9be豆浆(90~860c) 复合凝固剂(冲浆法)经蹲脑,绢包而成。
老豆腐:制作老豆腐的主辅料8.5be豆浆(850c)点卤后经蹲脑,上箱压榨而成。
三、实践结果:经过7天的社会实践,简单的了解到了有关豆腐的制作流程,以及制作过程中的一些要求。其中,不仅是知识方面得到了增长,而且在劳动中更加体会到了生活的滋味儿。
四、实践总结或体会:首先,制作豆腐是一项食品加工行业,在加工过程当中就要多注意卫生情况,正如在工管行业中多是与民生问题接触的,因此,在执行中应保证一个正确的心态;其次,豆腐制作的过程,有着时间和步骤顺序的安排,正如工程建设中应当遵循一定的事实与客观规律一样;第三,在制作加工过程中包括温度、ph等的要求可以看出,一个工程要成大事,也必须的拘小节。
都说“读万卷书,行万里路”,通过这次实践活动,我得出:“行万里路”所学到的远远要比“读万卷书”来的多,正所谓“纸上学来终觉浅,绝知此事要躬行”,就是这个道理。
写报告经验51人觉得有用
寒假社会实践报告关于豆腐加工这个主题,其实大家得从几个大方向去考虑。第一步,就是要把实践背景说清楚,像是为什么要去研究豆腐加工,这背后肯定是有原因的,可能是响应学校号召,也可能是为了了解地方特色产业。这部分要是写得模糊不清,后面的内容就显得没根基。
接着就是具体的过程描述了。做豆腐加工实践的时候,肯定会有不少步骤,像选材、泡豆、磨浆、煮浆、点卤等等,每个环节都得详细记下来。特别是遇到一些特别的情况,比如说豆浆煮沸时出现了泡沫溢锅的问题,当时是怎么解决的,这都是很好的素材。不过有时候写着写着,可能会忘记交代某个细节的重要性,这就需要回头补充一下。
然后就是结果分析部分,这里就需要用到一些专业术语了。比如说蛋白质凝固机制,或者是钙离子对豆腐硬度的影响之类的。当然,这里可能会出现一些不太严谨的地方,比如把“钙离子浓度”写成了“钙离子含量”,虽然差别不大,但还是有点不妥当。这种小问题平时写作时很容易忽略掉。
最后就是心得体会了,不过这里的心得体会不是那种空洞的感慨,而是结合实际操作来谈一谈自己的感悟。比如说通过这次实践活动,学到了团队合作的重要性,又或者是明白了理论知识和实际应用之间的差距。不过有时候写着写着,可能会把“豆腐加工技术”写成“豆腐制作技术”,虽然意思差不多,但总觉得有点别扭。
【第3篇】2025年寒期社会实践报告怎么写2950字
____年寒期社会实践报告范文
大学是一个小社会,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
一、 实习目的
通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:xx年7月11日——xx年8月27日
实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场
实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
(一)实习单位简介:
人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止xx年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,xx年销售额突破100亿元。xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货) 小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
四、 实习总结与建议
(一)实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
(1) 在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2) 超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3) 超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变,在学校接受了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
写报告经验12人觉得有用
假期结束回到学校,不少同学都得交一份社会实践报告。看着简单,其实写起来还挺讲究的。要是没个头绪,很可能写着写着就跑题了。我也是经过几次实践才慢慢摸索出一些门道。
一开始得确定主题,最好选自己感兴趣的方向。比如这次我去社区帮忙做垃圾分类宣传,我就想围绕这个展开。写的时候要多记细节,像那天我去哪了,具体干了什么,遇到什么人,这些都要写清楚。尤其是那些特别的小事,说不定能成为亮点。比如说那天我碰到一个老爷爷,他跟我聊了好多关于过去的故事,这个就可以放进去了。
开头部分很重要,得让老师一眼看出你的重点是什么。可以简单介绍下活动背景,比如为什么选择这个项目之类的。不过千万不能太啰嗦,两三句话说清楚就行。中间这部分就要详细写了,可以按时间顺序来,也可以按事情发展的逻辑。记得随时记录好自己的感受,毕竟这是你亲身经历的,不是从书本上抄来的。
还有就是数据别忘了引用,这样显得更有说服力。比如我们那次统计了一下居民参与率,最后得出的结果是百分之七十左右。这样的数字一摆出来,立马就显得专业多了。不过这里有个小问题,有时候统计数据可能不太准确,但只要大体方向没错就没关系。
结尾部分也不用太复杂,简单总结一下收获就好。如果还能提出点建议或者想法就更好了。比如我觉得这次活动挺成功的,但如果下次再组织类似活动的话,我觉得可以在宣传方式上再多花点心思。
书写注意事项:
格式也很关键。字体大小、行距这些都要统一,不然看起来乱糟糟的。标题最好醒目一点,可以用稍大一号的字。还有就是检查的时候要仔细点,有些地方可能会拼写错误,或者标点符号用错了。虽然这些问题不大,但会影响整体印象。
其实写报告最重要的还是真实。不管是活动内容还是个人感悟,都得是自己亲身体验过的才行。不然就算写得再漂亮也没意义。希望这些小技巧能帮到大家,毕竟谁都不想辛辛苦苦准备了一段时间,结果因为写得不好被扣分吧。
【第4篇】寒假社会实践活动总结报告书怎么写1750字
实 践 人:中文系2班 徐云龙
实践主题:师生会,同学会
时 间:____年1月25日——____年2月22日
地 点;舞钢市实验高中,苏同学家
实验目的:第一,“滴水之恩,当涌泉相报”,不忘旧时老师,怀着一颗感恩的心
看望老师,回报老师,增进师生情。
第二:借此时机,和同学叙旧情,增进友谊,交流各自经历,“三人行,则必有我师”,相互学习,共同进步。
第三,通过看望老师,同学,增强自己的语言表达能力,作一名合格的大学生,在实践中成长,完善自我。
元月25日,我背着书包,提着行李,踏上了南去的长途汽车,到家后,天公不做美,天空飘起了大雪,我原来的计划只好推迟。2月1日,天气已好转,我开始了我的计划。
我乘坐公共汽车到达舞钢市实验高中。首先见到的是我最敬重的老教授张老师。张老师今年已经65岁高龄了,他原在华东师大任教,退休后到我们舞钢养老,被我母校聘用,在我母校德高望重。他连续教授我们思想政治课三年,和我们结下了深厚的感情。我见到张老师后,我和张老师热烈地握手后,彼此在办公室就坐,相互交谈了别离后的情况。我高中时不爱说话,口语交际能力很差,经过大学半学期的磨练,我大胆的向他汇报了我的情况,张老师听完我的汇报后,夸我表达能力有了很大提高,并鼓励我继续努力,将来定有大出息。他告诉我,在大学,应注重能力的培养,在学校积极参加学校组织的活动,踊跃和老师交流,进一步培养快速融入集体的能力。他还说高中时代主要注重学习成绩,进入大学后应转变这一观念,把学习和能力放在同等重要的地位,在业余时间,参加勤工俭学,经常到学校走走,和社会上的人打打交道,增加社会阅历。他又说,现在我国教育制度存在一些问题,高校出现了理论和实践脱节的问题,要规避这些问题,必须做到“读万卷书,行万里路”。当今就业形式危急,特别是公务员考试,竞争一个岗位多的就有几百人,甚至几千人。只有从现在起,把自己锻炼成一个理论与实践并重,德智体美全面发展的合格的大学生,才能奠基未来,成就未来。
由于张老师前几年摔伤了胳膊,现在出现了请度的积水,我问候了他的病情,并嘱咐他安心调养,积极治疗。
又见到了副校长兼英语课程的王老师,王老师今年担任____年高三补习班的英语教师。我们热烈地握手后,便谈起了今年的河南高考。今年河南高考人数达到95万,为历年来的高峰,从xx年至____年,河南高考人数每年以10万人的速度递增。考生压力一年比一年大。当我们谈到今年(____年)河南教育部将要实行公立学校禁止招收补习生的政策时,王老师发表了他自己的见解,他指出,这个政策只是一个预案,尽管我党实行惠及“三农”的政策,实施“工业反哺农业”措施,发放农业补贴,农村有很大改观,但农村仍不富裕,再加上高等院校学费贵,农村学生上大学依然是问题。另外,河南农村考生占了考生的70%以上,再加上农村学生都想上一个学费低,教学质量高,有知名度的大学,补习当然成了主流,所以,这一政策能否实施还是一个悬念。
随后,我又看望了另外几位老师,也进行了热情的交谈。他们都夸我知道感恩,“吃水不忘开井人”。
有过了几天,我和几位老同学相互联系后,我们在2月5号从各地感到寺坡,在苏同学家聚会,阔别数年,我们都很思念对方。我们谈论大学里、社会上的新鲜事,社会上的见闻交流我们的心得体会。我们谈论电脑在大学生活中的用途,英语在现代社会的前景。我们还讨论了知识在大学是否重要的问题。高同学说知识固然重要,但我们更缺乏实践能力,更需要培养灵活学习、适应社会的能力。这位同学说得有道理,在学校,只有学习的氛围,当我们毕业后,只懂纸上谈兵是远远不够的。很多在校的读书人宁愿去工作,就是这个原因。我们现在学习专业知识是为指导实践的,所以我们还是要学好知识的,不能虚度光阴,在学习后用知识指导实践这才是学习的终极目的。
通过师生会,同学会,我们增进了我们之间的感情,也进行了感恩的教育,我们在结识新老师同学的同时,不忘过去的老师同学,这才是一个有心人。古人曾说,“你有一种思想,我有一种思想,咱们交换后,各有两种思想”通过交流,我进一步提高了思想觉悟,语言表达能力又得到进一步提高,学到了书本上没有的知识,又增加了沟通技巧,增强了社会实践能力。我们互相交流学习,符合现代社会发展的要求,是共赢的良策。
写报告经验81人觉得有用
寒假社会实践活动总结报告书怎么写
写这类报告,第一步得弄清楚活动背景。像是学校组织这次活动的目的,参与人数,时间安排什么的,这都是必须掌握的基础信息。写的时候最好能有个大致框架,先概述活动的整体情况,然后具体说下活动中做了哪些事。
接着就是写具体的活动内容了。这部分要尽量详细,把每个环节都描述出来。比如去了哪个地方,见到了什么人,开展了哪些项目。记得用一些专业点的词,这样显得正式些。比如说不是单纯说“玩了游戏”,而是说“通过互动游戏增强了团队协作能力”。不过有时候可能会忘记交代清楚某个细节,这就需要反复检查,不然会让读者摸不着头脑。
然后就是活动的效果评估部分。这里可以结合实际情况谈一下收获,包括个人成长方面的,也包括对团队的影响。这部分要是写得太笼统就不好了,得具体到点。像“提升了沟通技巧”这种话太泛泛,不如说“学会了如何在不同性格的同学间找到平衡点”。偶尔会出现这样的情况,因为写的时候思路跳跃,结果漏掉了重要的点,所以写完后最好多看几遍。
还有就是写感受的部分。这一块儿主要是表达自己的感悟,但要注意别太抒情化,保持一定的客观性。可以用一些比较中性的表达,比如“此次活动让我意识到团队合作的重要性”,而不是“我感觉特别棒,简直无法形容”。有时候可能会因为想突出某些亮点,结果用力过猛,反而显得不真实。
最后就是结尾了。可以简短地总结一下这次活动的意义,强调一下未来可能的方向。写这部分时容易忽略掉一些细节,比如没提到后续计划之类的。如果能提前规划好,就不会有这种疏漏了。
【第5篇】酒店打工寒假社会实践报告怎么写3750字
今年暑假作为我大学生涯的第一个暑假,没有只顾玩耍,而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府,而这次暑假我决定到青岛香格里拉大酒店。xx年7月14日,我带着无限憧憬和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车,提前两天去了青岛,意在将酒店地址和周边的公交车次熟悉了一下,16号我们一行五人去香格里拉酒店报到,得知要去宴会部,但主管又说可能会传菜可能会看桌。
刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴,摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万,我当时的心里挺不是滋味的,心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼,顿感自己身上的责任重大。过了几天又摆台时,我按照学的摆台方法摆台,有个“同事”见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准,经过她言传身教,等她摆完,我很准确的说出了餐具间的距离,让她很吃惊,便问我是那个学校的,我说“山旅,学酒店管理。”她只是“哦”了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌,在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择,因为在香格里拉的假期帮工不知我们五人,而是很多,大多是青岛的一些大学生,而且非酒店管理专业的,心里更不用说多闷了。
一次在员工餐厅独自一人吃饭,教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话,便来问我是不是还在生她的气,后来听她说到“学酒店管理的确实是比她们知道的多,但多是些理论知识,只有理论加实践才会真正成为能人……”她还说道“自己是青岛大学的学生,曾经多次在青岛香格里拉做过帮工,只是经历历得多了罢了。”经过与她的这次交谈,我顿感身上的担子轻了许多,而且心里也舒坦多了。
从那以后,我把自己的心态放低,不再是以为自己学过就自以为是,而是向其他人学习,既包括暑期帮工也包括酒店员工和酒店实习生,从他们身上学习他们的长处 ,例如,圆滑的处事方式,善于与交流的态度等。我认为,如果仅仅是作为暑期工就对酒店挑三拣四,讨厌这讨厌那,只会使自己更加的伤心和难过,假期的打工不在于工资的多少,也不在于下班的时间早晚,而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西,为己所用。
在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到许多,用几个词语表示便是:尊重、承担、热爱、节约、付出、乐观、效率、外卖等。
1.尊重 说到尊重,会有很多地方需要,比如说酒店员工之间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间,都离不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视“让客人喜出望外计划”,即为想在客人想到之前,微笑在客人说话之前,服务在客人开口之前等,都能体现尊重客人,这对我的影响已经不仅仅在于酒店业,在任何行业“尊重”都很重要,都值得的推行。
2.承担 这是在一次大型婚宴开始前宴会部运营经理傅强说的,他说:“酒店的各个部门都是一家人,只是分了面客和后厨,如果客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大,不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情,不该我们宴会部的事,这样的回答是不可以的。作为同一个酒店的各个部门都应该以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。”例如,客人投诉饭菜咸了或者不如曾经,如果我们有礼貌的向客人解释,事后向将此事反映上去,及时将菜品调整好,不但对酒店上座率有所提高,还会带动酒店相关部门的收入率,而且也会锻炼服务员的应变能力和责任感。
3.热爱 这种感受还是从来到香格里拉经历几次挫折才得到的,不管是作为暑假工还是真正员工都要热爱自己的工作,则只有将自己的心态摆正就会避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工,如果工作强度一大就会有消极怠工的想法,会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等,这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈,严重的话就会抱怨身边没有一个真正好的人,酒店很黑暗等。不热爱自己的工作还会使自己怀疑自己当初选择酒店管理专业是否正确,但是入过我们是有一颗热爱的心,爱自己当初的选择,爱自己的同事,爱自己的工作,那么一切都将是美好的,多用发现美的眼睛去感受身边的人和事,用始终不变的心热爱身边的一切才会取得更大的成功。
4.节约 进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调节约,不论是酒店文化墙上写的“节约,是一种美德,更是一种生活态度”,还是员工餐厅的取餐口上方的标语“节约体现素质,一粥一粒当思来之不易”、“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”等。每个部门也无处不体现节约,以我假期所在的宴会部为例,香格里拉大酒店在暑假期间召开过多次大大小小的会议,每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等,然而每次会议后都会都许多信纸在桌面上,有用掉的也有没用的,但是酒店服务人员在收拾会场时都会将它们回收,然后分开放置,用掉的放一块,没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用,即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉,也是统一放到宴会仓库的废纸盒,里面的“废纸”却摆放得非常整齐,因为信纸通常只用正面,而背面是干净的,所以每次部门在印刷工作安排书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸,这样一来既节省了打印时的纸张,也提高了信纸利用率。酒店的节约理念也使得员工很好的养成了节约的好习惯,不论在任何时候有节约的意识显然非常重要。
5.付出 我认为酒店比较累的部门就数得上宴会不了,再来这之前觉得宴会不会和百川花园酒店的包间差不多,也是餐中服务或者是传菜,但是到香格里拉后边深刻体会到宴会部的辛苦,接连几场婚礼每次都需要好几十桌,记得有一天上午酒店一共要举行5场婚礼,人数也超过了好几千人,于是我们提前要布置场地,因才从前一天的下午3:00开始一直工作到第二天凌晨5点多,主要是摆台,但是这么强的工作量也使我对摆台产生了厌倦心理,但是工作还得继续,就这样40多个人分别在5个场地忙活了一个通宵,我最大的感触是从看日落到看日出,一夜没合眼也就如此,我明白了我人生的第一个通宵献给香格里拉大酒店了,这只是香格里拉的第四天,在到离职前不知不觉我已经付出了七个不眠之夜。宴会的每一个人都付出了,无论是经理、主管、酒店员工还是我们这些暑假帮工都在付出,付出自己的休息时间,能够得到客人的满意也是值得的。我觉得付出有时和快乐是成正比的,只要自己的心态摆正确即可。
6.乐观 工作不论是枯燥还是有趣,不论是繁忙还是清闲都应该有一颗乐观的心态。说起这一点还得从来酒店之前人力资源部说每周7个工作日工作5天休息2天,于是就在工作第三天时休了第一个假,按照这样的房价制度两个星期,知道八月份的第一周,我连休了5天,对于酒店员工来说是很高兴的,但是对我们这些暑假帮工按小时计费的人来说放假就意味着没工资,即便不为钱,总是休班对我这样抱着学习态度来的人来说也在浪费时间,哈哈,因为老是休班我甚至决定打道回家,之后才明白酒店在那段时间不是很忙,只要求酒店员工正常上班。然后在打算离职前的那一周却只休了一天,不难才猜出酒店这周是很忙的,但是连续工作6天有5天是夜班,虽没通宵但也是相当耗费精力的,于是又开始抱怨休班太少,哎,人有时就是这样没有时渴望得到,得到后却又想丢掉。这一切都应该有个乐观的心态面对,如果我们换位思考一下这休班和上班的关系,连续休班其实也是好事,可以去青岛的景点逛逛,去海边走走,好好放松一下心态。连续上班亦不是坏事,可以把休班那几天没赚的工资补上,同时也学会酒店是如何非配员工以及进行工作安排的等。乐观的心态在以后的工作中是相当重要的,它可以是你正确看待工作问题,正确处理自己与同事之间的关系,让你在否繁忙而枯燥的工作中寻到乐趣。
7.效率 无论是什么工作效是时常被提起的,就拿香格里拉酒店的宴会部来说,每天都要承接许多会议或者用餐,最麻烦的是会议翻成餐桌,因为会议和用餐的桌子是不同的,通常需要主管有很清晰的工作思路,员工有很积极的工作态度,这便体现效率,通常只有几个小时的时间,但是听经理说最快的翻台速度是十分钟,显然提前将每桌餐具准备好,迅速翻台并摆台用的时间越短越能体现宴会部的效率,这便是五星级酒店的效率!工作是效率也是很必要的,原半小时完成的事情,如果中间出现消极怠工便会用一个小时,那么偷懒只为让更多的人受苦。
8.外卖 作为假期帮工我有幸参加了青岛香格里拉大酒店的两次外卖,以前觉得外卖就像肯德基等快餐形式,但是作为酒店外卖是走出酒店卖的是服务。参加的第一个外卖是一个在青岛剧院的小型酒会,就好比是“茶歇”,但是也让我知道了大型酒店外卖的能力和所需的物品等。第二次外卖——青岛国际帆船周外卖,此次外卖是在8月20号,可我起初打算这一天回家的,但是我却对酒店申请去参与外卖,经理很爽快的答应了,经理对我说:“这次外卖是最近几次外卖最为重要的了,是一次完整的系参加自助外卖,青岛市长等都参加。”我想肯定很辛苦,但从带的货物就知道一二,服务过程中确实也挺辛苦的,但是有幸接触如此这么高水准的外卖也给我的打工画了一个圆满的句号。
短短的一个月的社会实践就这样结束了,学到许多,学会了如何工作,如何处理人际关系,学会了怎样对待上下关系等,青岛香格里拉大酒店承载了我太多的梦,谢谢你!即将开学,在这接下来的学习中一定会谨记在香格里拉酒店学到的点点滴滴,经过打工才明白学校学的只是理论知识,打工获得是社会经验,两者结合才是成为酒所需人才的必要条件,因此,将此次打工挫折失败之处化作日后前进的动力才会达到成功!加油!
写报告经验88人觉得有用
做酒店打工寒假社会实践报告的时候,得先把情况说清楚。比如说你是哪天开始工作的,具体是在哪个酒店,是前台还是客房部之类的,这部分介绍背景很重要。当然了,直接上来就写这些也太干巴了,可以稍微带点自己的感受,比如第一天去报到的时候心里紧张又兴奋。
接下来就是重点部分了,要把每天的工作内容详细地记录下来。像是接待客人,处理投诉,还有整理房间之类的,都得写清楚。有时候事情多起来,脑子一懵,可能就会漏掉一些细节,这就需要事后好好回忆一下,不然写出来的报告就不够完整。记得要用一些专业术语,这样显得更有水平,比如“入住登记”、“退房手续”什么的,这都是酒店行业的常用词。
再然后就是分析工作中的问题了。比如有客人投诉说房间太冷,你得想想是不是供暖出了问题,还是空调设置不对。这类问题解决不好,会影响酒店的形象。不过有时候也会遇到一些特殊情况,比如说某个同事请假,人手不够,那你就得临时顶上去,这种突发状况也是需要记录下来的,毕竟这也算是一种经验积累。
写报告的时候最好能结合理论知识,把书本上学的东西和实际工作联系起来。比如说你在学校学过客户心理学,就可以试着用这个理论去理解客人的行为,看看能不能找到更好的服务方法。不过有时候理论和实践之间会有差距,这时候就需要自己摸索着调整策略了。
最后别忘了写上自己的收获和体会。这段时间打工肯定学到不少东西,哪怕是一些小事,比如怎么跟客人聊天能让他们更满意,或者是怎么快速处理紧急情况。这些都能成为以后工作的宝贵经验。当然了,写这部分的时候可能会有点啰嗦,因为想表达的东西太多了,所以要注意控制篇幅,别让读者看累了。
【第6篇】暑假最新兼职导游培训社会实践活动实习报告怎么写1400字
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3.有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,'背书'的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员'回佣'收入的普遍化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
写报告经验54人觉得有用
暑期兼职导游培训的社会实践活动实习报告该怎么写?这事说起来有点复杂,不过先得搞清楚几个关键点。比如活动背景,这部分很重要,得交代清楚为什么要做这个事,是为了提升个人能力还是响应学校的号召?要是能结合一些具体的数据就更好了,比如说今年参与活动的学生人数比去年增加了多少。
接下来就是活动的具体开展情况啦。这部分要详细描述每天的行程安排,还有遇到的一些突发状况。比如说第一天集合的时候,因为地点太偏僻,不少同学差点找不到地方,最后还是靠带队老师多方联系才顺利解决的。再比如第二天参观博物馆的时候,由于人流量太大,队伍被分流了好几次,还好大家都挺配合的。
再说到成果展示这一块儿,这可是重头戏。可以写写大家通过这次活动学到的新技能,像如何快速识别游客的需求,怎么应对各种突发情况之类的。记得提到具体的例子,这样更有说服力。比如有个同学本来很内向,通过这次活动变得特别善于沟通,还主动帮其他游客解答了不少问题。
报告里少不了对整个活动的反思。这部分不能只写表面的东西,得深入挖掘背后的原因。比如说为什么有的同学表现特别突出?是因为他们平时就喜欢旅游吗?还是因为他们做了充分准备?另外,也可以谈谈活动中存在的一些不足之处,像有些环节时间安排得不太合理,导致后面赶得很急,这样的问题下次就得提前规划好。
最后别忘了附上一些照片或者图表什么的,直观展示活动的效果。不过要注意的是,这些材料得真实可靠,不能随便找几张图片凑数。要是有条件的话,还可以采访一下参加活动的同学,听听他们的感受,这样能让报告更加生动有趣。