【第1篇】超市实习报告1500字左右怎么写1600字
超市实习报告1500字左右
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!
经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,norule,nosuccess。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;最后会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。
写报告经验14人觉得有用
在写实习报告的时候,需要特别留意一些细节。比如开头部分,得把实习的时间地点都交代清楚,这很重要,因为这样能让读者知道你是在什么环境下工作的。我的一次实习是在某大型超市进行的,那段时间我主要负责的是商品陈列和顾客服务这两块内容。写报告时,要把这些基本信息写进去,不然报告就显得头重脚轻了。
接下来就是具体的工作内容描述了。这部分可以详细一点,比如每天的工作流程是怎么样的,有哪些具体的任务。记得提到一些专业术语,像库存管理、销售数据分析之类,这样显得报告更有专业性。有一次我在整理货架时发现,某些畅销商品的位置不太合理,于是我调整了一下,结果销量果然提升了。这样的例子可以放在报告里,既展示了你的工作成果,也体现了你的观察力。
还有就是遇到的问题和解决办法。实习过程中难免会遇到各种状况,像顾客投诉或者货物短缺等情况。我当时处理顾客投诉的方法是先耐心倾听他们的诉求,然后再迅速查找原因解决问题。这个过程其实挺考验人的应变能力的,所以写报告时一定要强调自己的应对策略。
至于格式方面,标题和正文的排版要整齐,字体大小也要适中。不过有时候可能会忘记检查页码之类的细节,这算是一个小疏忽吧。另外,报告里的数据一定要准确无误,特别是涉及到销售额或者库存量的部分。如果数据不对,整个报告的可信度就会大打折扣。
小编友情提醒:
别忘了加上自己的感悟。实习不仅仅是完成任务,更重要的是学到东西。可以谈谈这段时间对自己职业规划的影响,比如对零售行业的认识加深了,或者意识到团队合作的重要性。这样会让报告更加丰满,也能展现出你的思考深度。
【第2篇】超市实习报告1000字怎么写1400字
学校:xx学院
专业:化学工程与工艺
年级:
姓名:
学号:
实践单位:
实践时间:
出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!
1月08日上午我到人力资源部报名,1月09日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细的清理,否则就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说,上午是清闲的(体力上)。下午就不同了,下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经验,这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习!好像可以看见的成长呢,从心底里高兴为高兴呢!
在工作中,我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货.......我相信我的努力错可以改掉并且的。在未来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来,锻炼的能力,相信我会优秀并且对社会和有的人!
一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多。
写报告经验11人觉得有用
在写超市实习报告的时候,得先把报告的目的搞清楚。毕竟实习是为了积累经验,报告也是为了总结这段经历。既然是总结,那就要把实习期间的工作内容、学到的东西都写进去,不能漏掉关键点。比如我第一次去超市上班,就负责理货,这活儿看似简单,但其实挺考验耐心的,要把货架上的商品摆整齐,还得保证货品充足,不能让顾客找不到想要的商品。
接着就是写工作中的感受了。实习期间肯定会有各种各样的事情发生,有些是预料之中的,有些可能完全超乎想象。有一次我去检查库存,发现某个品牌的饼干快卖完了,我赶紧联系采购部门补货,结果当天晚上货就到了,这事让我意识到沟通的重要性。不过当时写报告的时候,没太注意时间顺序,先写了补货的事,后又提到检查库存,结果读起来有点乱,后来改了好几遍才顺溜。
写报告时还要注意一些细节,像数据统计这类东西不能马虎。记得有一次统计某类商品的日销量,我一开始算错了,多加了一天的数据,导致总数偏高不少。后来发现这个错误,赶紧改过来,还专门在报告里加上备注说明情况,不然给人的感觉就像敷衍了事似的。不过当时写备注的时候,可能是因为赶时间,有个地方写得有点含糊不清,现在想想真是不应该。
除了工作内容和感受,还应该谈谈自己的不足之处。实习期间我发现自己在处理突发状况时反应不够快,比如有一次收银机突然坏了,顾客排着长队等着结账,我手忙脚乱了好一阵子才找到解决办法。这件事让我明白,平时得多学点应急处理的知识,这样遇到问题就不会慌了。不过当时写这部分的时候,可能是担心显得自己能力不足,措辞有点过于保守,感觉表达得不够到位。
最后就是报告的整体格式了。报告的开头要简明扼要地介绍实习的时间地点和主要任务,中间部分详细描述工作内容和体会,结尾处可以展望一下未来的学习方向。不过当时写报告的时候,因为对格式不太熟悉,开头部分写得太啰嗦,后来又删减了好多内容,才勉强达到简洁的要求。还有就是字体大小和排版,当时没太注意,交上去后才发现有些地方字迹模糊,影响了阅读效果。
【第3篇】寒假超市收银员社会实习报告怎么写1050字
这个寒假是我进入大学的第一个寒假,也是我人生20年来最有意义的一个寒假。今年寒假里,我进行了社会实践,真正接触这个社会,走进这个社会,并且在此学习生存技巧。
在这个寒假中,我找到一份工作—超市收银员。由于正值过年之前,所以会有很多人开始准备年货。又因为此超市是附近最大的超市,所以往往此时客流量很多,而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列,借此机会来锻炼自己。
起初刚到超市,我什么都不会,更别提收款机的使用方法,所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。师傅是一个性格很好的人,很耐心地教我收款机的使用方法。虽然我很耐心地学习,但是还是免不了犯错,往往此时总是师傅帮我解决问题。经过一个上午的学习,我会了最简单的收钱,可是每当遇到特殊情况,我总是手忙脚乱,不知该怎么办。虽然刚开始有点纠结,不过我对自己还是很满意的,因为我迈出了勇敢的一步,去尝试那些我从未做过的事,还是有种成功感的。
在接下来的几天了,我逐渐学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法,并且一条比一天熟练。与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧,那就是无论怎样都要礼貌待人,永远不要把自己的不快带到工作中,不要把自己不好的情绪强加到别人身上。虽然有些事跟自己无关,可是能够帮助别人的时候还是要尽力去帮助他人。
因为在高峰期上班,所以有时结账的人会比较多。一开始,我遇到这种情况都会发慌,可是后来我发现,人一慌计算速度就变慢,导致结账速度更慢,而此时往往要师傅接手。经过几天训练后,我对自己有了自信,在忙碌时,心里也坦然很多,速度反而加快。在几天的训练期过了之后,我基本可以独自工作,这可谓我最自豪的事了。我想以后如果我遇到事时也会冷静,能够很好解决事情。
这次社会实践,我学会了很多,也明白了很多。其一,这回我真正地体验到钱真的难挣,每一份工资都是辛勤工作换来的。自此可知,我们的父母供我们上学奉献了很多;其二,在此期间我能够与各种人接触,学习与不同的人交流、沟通;就我而言,我觉得第二点比较难,可是我正努力着,在这个社会里开始学会生存,正朝着独立迈出一大步。
寒假打一份工,这让我的寒假生活变得更加充实。虽然今年的冬天风大,雨大,雪大,但天天的坚持,培养我克服困难的精神。真的很高兴这次这个机会来体验生活,体验我所生存的世界。虽然苦了一阵,工作中受到过委屈,但我相信在以后的日子里,我会更加努力,使自己更加融入这个多彩世界!
写报告经验39人觉得有用
寒假去超市当收银员的经历挺特别的,很多人觉得这工作简单,实际上里面学问不少。比如,刚开始接触收银机的时候,得熟悉那些按键功能,不然一紧张就容易按错。我第一次上岗时,就因为没记住退钱键的位置,把顾客多付的钱退错了,后来才发现问题。所以,提前熟悉设备很重要,不能光靠临场发挥。
每天面对形形色色的顾客,沟通技巧也得练好。有些顾客买东西时会问一堆问题,比如商品价格为什么涨了,这个时候不能直接说不知道,最好能大致解释下原因,比如说是进货成本增加之类的。有一次一个老奶奶买了菜,非要问我为什么胡萝卜比昨天贵,我就说可能是运输费高了,她听完点点头走了。其实我心里也没底,但总不能说不清楚吧。
账目核对也是个关键环节。每天下班前要把当天的现金、扫码金额和系统记录对一遍,差一分钱都不行。有一次我发现少了一块钱,翻了半天才找到,原来是一张小票掉地上了,当时特别紧张,生怕被主管发现扣工资。后来想想,以后得养成随时整理票据的习惯。
还有就是顾客排队时的耐心问题。有时候人多排长队,有些人就会抱怨,这时候不能急,更不能顶嘴。我见过有同事跟顾客争执,结果闹得很不愉快。我觉得最好的办法是先道歉,说声抱歉让大家久等了,然后再加快速度处理,这样效果会好很多。
其实,收银员这份工作看似简单,但细节特别多。从熟悉机器到处理突发状况,再到和顾客打交道,都需要慢慢积累经验。如果想写实习报告,就把这些经历都写进去,但要注意不要啰嗦,挑重点写就行。比如你可以提一下刚入职时遇到的问题,学到的东西,还有自己在服务态度上的变化。不过千万别太夸张,实事求是就好。
小编友情提醒:
写报告时记得检查一下有没有错别字,尤其是数字部分,毕竟这是和钱相关的,出错的话很麻烦。有时候打字太快,容易把“1”打成“7”,虽然不影响理解,但还是改过来比较好。另外,报告格式也要符合要求,比如标题、日期这些东西都不能漏掉。
【第4篇】暑期实习报告书:超市打工怎么写3000字
暑期社会实践对于我们大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的,学校方面,当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说,则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识,也希望通过暑假这个较为难得的机遇,检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足,来锻炼自己,完善自己,实现自我价值。
这个暑期我没有去任何学校实习,但是去打了一份我这辈子都难忘的工 ,虽然没有去实习,可是我一点都不后悔,也许我是真的体会到了生活的艰辛与不易,现实的残酷,这些让我这个刚从象牙塔里走出来的爸妈眼中的孩子成熟了很多,明白了很多。
炎炎夏日,期待着考试完后我的暑期生活,我是一个很倔强和要强的孩子,再加之家境并不富裕的我选择了这个暑假跟同学一起去打工,所以早在考试前我就给家里打了电话说我暑假不在家要出去闯的那些话,我记得我当时好像对爸妈说暑假不去打工誓不罢休一样, 也说了很多豪言壮志的话,刚刚开始家里人还在以我为荣,说我终于长大了,学会帮家里分担了,可是我刚刚考试完,爸爸突然打电话来说家里还有很多事要我做,爸爸居然说你要是出去我们绝对不会管你了,你的零花钱一分也没有,其实我知道那是他们故意那样说,只是不放心我出去打工,故意要让我留下来,所以我很郑重的跟他们说了我去打工的决心,由于爸妈扭不过我倔强的性格,没办法还是放我出去了,我当时心里很是高兴,想到终于可以去自己挣钱了,可以独立了!
说打工就打工,第二天就跟约好的同学一起住进了早就租好的房子,房子是托人找的,有点偏僻,但是里面的设施也算齐全,租金也蛮便宜的。其实跟我一起住的那个同学也是因为跟爸妈赌气才出来打工的,我们两个由于搬过家累了的缘故,第二天一觉睡到大天亮,一看时间已经十点了,我们两个马上跳下床,快速洗漱完后穿上了早就准备好的乖乖女衣服,等我们臭美完后一看时间已经十一点了,马上提着包包出门了,可是因为房子有点偏僻,我们还是走了一会才能去坐公交车去市中心,所以到了招聘市场已经都中午了,我们又累又饿,可是我们还是硬着头皮先去大街小巷找找哪里有招聘的那些,每次看到有招聘的,我们都想去碰碰运气,可是好多次人家都说不要短期的,最好是有经验,可是我们都还是第一次来打工的在校大学生,所以我们碰壁把鼻子都快碰掉了,最后我们学到了经验,不要说我们是第一次,也不要说我们是学生,也许真的很悲哀,可笑,来到社会居然首先是学会了说谎,可是我们逛了一天的街也没有找到合适的工作,但是就在我们快要绝望的时候,我们在一排公告栏上看到了很多关于招聘的,我们仔细看了看,原来这里有很多是专门针对我们暑期工很多招聘,顺着公告栏上写的地址,我们找到了一家离我们那相对比较近职业介绍所,可是那时已经很晚了,我们只得回去等第二天再来,等到第二天的时候,我们直接坐车来到了那家职业介绍所,我们两个把那些基本的询问清楚了,就当即把钱交了,然后说让我们在家等消息,回来的路上,想起还是要去超市买些要用的日用品跟一些吃的东西,毕竟刚刚搬进的新家里面几乎什么都没有,弄完这些,觉得骨头都要散架了,好累,好想回去洗个澡,可是眼看我们带来的钱也不多,难道我们真的要那么快就投降了吗?
回到我们那偏僻的房子,我们的手机都要没电了,可是我们就算充电也是开机充的,因为就怕职业介绍所的电话来的时候打我们电话打不通,我们也都知道如果职业介绍所的不给我们打电话我们找工作会很难的,所以这似乎是我们的最后希望,我们真的都很在乎,在接下来在家等消息的两天里,我们还在租的房子里自己做了稀饭,因为没有买那些调味品,所以做的很简单,可是我们心里都美滋滋的,也初尝了以前家里的每天对于我们来说最普通的,在家里习惯了衣来伸手,但是现在自己做起来其实真的不怎么容易,就在我们吃完饭正在看书的时候,电话突然响了,我们马上过去看,职业介绍所告诉我们说现在有一家超市正在招暑假工,里面有收银跟营业这两个职业,让我们明天去试试看,我们听了都好兴奋,那个晚上我们都在讨论明天要穿什么,因为我们从家里离开的时候其实也没带多少衣服,而且带的衣服也不是很搭,突然间觉得原来自己以前穿的衣服很难看,但是还好我们两个臭皮匠也顶个诸葛亮,最后协商出来,稍微凑出来我们两个能穿的出去的正式一点的衣服,终于等到要去的时候了,刚开始的时候生怕同事不高兴我们,排挤我们新来的,所以我们都很勤快,好不容易,我们终于过了试用期,我们也终于可以松了口气,就这样,她做了收银员,我做了营业员,我们同在一家超市里工作,可是工作就是工作,也是不容许有一点马虎的,而且还是在这样一家大型超市里,记得有次我们出去发传单的时候,由于提前问过她们知道我们的行车路线会经过我的舅舅那里,而我舅舅那里一向都有好吃的,于是我们一路高兴的有说有笑,想要一会一起下车,然后顺便去舅舅那里吃好吃的,可是科长却故意要把我们两个隔开,把我们分在不同的组,让我们在不同的地方下车,这让我们很是舍不得,但是先下车的我却还是不死心,马上登上qq,就这样我们还是一直联系着,直到我甩掉我的科长然后朝她下的那个站走,终于在那个路口看到她了,我跟她好是兴奋,于是马上就一路去了舅舅那里,然后舅舅就知道了我们打工的事情,由于我们打工已经好多天没吃到好吃的了,所以舅舅看到我们两个的吃相都说干脆别去打工了,还说让我们把那些好吃的都带回去,我们两个当时感动的鼻涕一把泪一把,可是还是没有放弃工作,于是没过多久我们就准备着回去了,就在我们刚刚坐上回超市的车的路上,天突然下起了暴雨,等我们回去的时候都还在下,不过还好有人打伞来接我们,可是我们一回来就收到了科长给我们的罚单,因为我们在发传单的过程中私自离队,但是我也在超市听说科长全身淋湿了,可能要回去换衣服,我之后才知道,原来科长是因为我私自掉队而来寻找我淋湿的,其实我心里觉得蛮对不起他的,因为自己的任性,而把集体的利益置于不顾,在之后的工作中我不仅没有因为给我开罚单而说科长的闲话,相反,我蛮佩服他的,每次自己去后区的时候都看到他卖力的提货,所以他的手上时常会戴着手套,说实话,刚开始我觉得他有病,因为大热天的嘛,然后也打听到原来我们科长的年龄也只比我大两岁,每次他让我拉排面我虽然很卖力,可是总是没有他拉的好,因为他的手好像就是一把尺子,可以把商品的角度都调好,以至于看起来真的很舒服。
时间就这样一天天的过,我们已经做了一个月了,由于在学校还有功课要补,所以我们就没有继续打工了,可是这短短的一个月我却学到了好多好多,因为这些都是课本上学不到的,那些人情事故,那些斤斤计较,那些水电费...............
实践总结体会:
打工应该选择适合自己的职业,并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去,1要善于与别人沟通,2要有自信,3要克服自己胆怯的心态,4在工作中不断地丰富知识。
大学是一个教育、培养的圣地,而社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程,也是一个不断升华的过程,实践活动是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践,而不是闭门造车,认识社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础。
写报告经验96人觉得有用
暑期实习报告书:超市打工怎么写
暑假期间,不少同学会选择去超市打工作为社会实践的一部分。这类报告的重点在于记录工作经历、总结收获,同时展示个人能力。写好一份这样的报告,需要从几个方面入手。
一开始要简明扼要地介绍背景信息。比如你在哪个超市工作,具体负责哪些任务,比如收银、理货或者客服之类的工作内容。这部分可以简单提及工作环境,例如这家超市规模如何,日常人流量怎么样。记得描述的时候不要太过啰嗦,点到为止就行。
接着就要重点谈工作中的具体事项了。像每天上班的时间安排,早晨几点到店,晚上几点下班,中间有没有休息时间。还有就是具体职责,比如收银员要熟悉各类商品价格,确保每一笔交易都准确无误。如果负责理货,就需要清楚各类商品的摆放位置,定期检查货架上的库存情况。这部分内容最好能结合实例,说说遇到过的有趣事情,或者是印象深刻的经历。
再往后就可以谈谈在这份工作中获得的经验教训了。比如刚开始接触顾客时可能不太习惯,不知道该怎么应对突发状况,后来慢慢摸索出一些方法。也可以聊聊团队合作的感受,毕竟超市的工作大多需要大家协同完成任务。另外,还可以提到自己在这个过程中学到的一些技能,比如沟通技巧、时间管理能力之类的。
除了工作经验,还要留意观察公司文化。比如超市内部的规章制度是否完善,员工之间是否存在良好的氛围。如果有机会接触到管理层,也可以留意一下他们的工作方式,这对你以后的职业规划或许会有帮助。
最后别忘了加上一些感想。可以表达对这段经历的感激之情,同时也可以说说自己未来的目标。比如说通过这次实习更加明确了自己的职业方向,或者意识到自身还需要提升哪些方面的素质。但这里要注意语气不要显得过于空洞,要结合实际情况来写。
【第5篇】超市暑假实习报告怎么写1550字
超市暑假实习报告模板
xx超市成立于xx年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓。爱思范文18xx超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店,现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排,分设于3个区,即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方,每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外,xx超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策。
实习过程:
第一阶段:7月3日上午9:00-11:30
实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。
了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的'引起顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在xx超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
xx超市的问题发现与解决意见
在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:
第一,提升员工的责任心。xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三,实现促销手段多样化。在xx超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
超市暑假实习报告模板
写报告经验52人觉得有用
超市暑假实习报告该怎么写?其实没什么特别复杂的规矩,但也不是随便乱写就行。写报告前得先把实习期间的经历、学到的东西梳理一遍,就像整理货架一样,把杂乱的事情分分类。
一开始要有个开头,说说自己是在哪个超市实习的,具体时间是什么时候,还有实习的主要目的。这部分不用太复杂,简单明了就好。比如我是在某连锁超市实习,主要想了解零售行业的运作流程。
正文怎么写?
这一块儿得重点写实习的具体内容,比如每天的工作安排,从收银到理货,再到盘点库存,这些都要写清楚。记得多用专业术语,像“库存周转率”、“商品陈列原则”之类的,这样显得专业。当然,有时候写的时候可能会忘记一些细节,比如某个商品的摆放位置没记全,这就只能靠回忆补充了。
书写注意事项:
别忘了写写实习过程中遇到的问题和解决办法。比如有一次我发现某种零食的销售量突然下降,后来经过观察才发现是因为陈列的位置不太显眼,于是建议调整了一下位置,结果销量慢慢回升了。这类例子能让报告更有说服力。
如果有机会参与了什么活动或者项目,一定要详细描述一下。像促销活动策划、顾客满意度调查这些,都是很好的素材。不过有时候写着写着可能会漏掉一些关键步骤,比如忘记提到活动的具体执行时间,这种小问题就只能后期检查的时候再补上了。
小编友情提醒:
报告结尾可以简单总结一下自己的收获和感悟。比如通过这次实习,学到了团队合作的重要性,也明白了零售业背后有很多细致的工作需要完成。不过有时候写到这里可能会觉得言之无物,那就多想想实习期间最触动你的地方吧。
写报告的时候最好能配上一些图表,比如销售数据对比图、库存分布图之类,这样既直观又能增加可信度。不过要是手头没有现成的数据,就只能凭记忆去估算,这可能会导致有些数字不太准确,但只要大致接近就没太大问题。
【第6篇】超市收银员实习报告怎么写1400字
不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富, 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训,这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突,而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,但在我眼里,它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位,都会有它自己的领域,散发出属于它的光芒。在茫茫社会中,寻找属于自身的价值,创造美好的未来?
写报告经验87人觉得有用
超市收银员实习报告怎么写
在超市做收银员的时候,每天都会接触到各种各样的人和事,这些经历对于写实习报告很有帮助。写报告前得想清楚报告的重点是什么,比如收银技能的学习情况、顾客服务的心得体会,还有工作中遇到的问题和解决办法。
刚开始实习的时候,难免会有些手忙脚乱,特别是面对排队结账的顾客。记得有一次,我因为着急找零钱,把一张十元的纸币当成二十元给了顾客,后来才发现这个差错。当时特别慌张,但后来通过仔细核对账单才找到问题所在。这次经历让我明白,平时工作时必须集中注意力,不能心存侥幸。
写报告时,要把自己的实习经历详细地记录下来,这样不仅能加深记忆,还能为以后的工作积累经验。比如可以写一下每天的工作流程,从开班准备到下班结算,每个环节都要描述清楚。如果能附上一些具体的例子就更好了,像处理特殊情况时用了什么方法,取得了怎样的效果。
书写注意事项:
写报告的时候要注意语言表达,尽量做到简洁明了。有时候为了突出重点,可以多用一些专业术语,这样会让报告显得更有深度。不过有时候写着写着,可能会不小心把“营业额”写成“收入额”,虽然意思差别不大,但还是要注意检查一下。
除了日常工作,还可以谈谈自己对团队合作的看法。在超市收银区,大家分工明确,互相配合才能顺利完成任务。如果遇到同事间意见不合的情况,要学会沟通协调,这样才能营造良好的工作氛围。在这个过程中,自己也学到了不少人际交往的技巧。