【第1篇】实习报告前言内容怎么写4450字
实习报告前言内容
实习报告前言内容1
随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习,我是xx有限公司的储备干部,从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。
实习报告前言内容2
即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习...
实习报告前言内容3
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
实习报告前言内容4
两个星期的生产实习,我们去过了申菱空调设备有限公司、顺特电气有限公司、美的洗碗机公司、联塑科技实业有限公司、广东泓利机器有限公司、顺德科威电子有限公司、广东锻压机床厂等大型工厂,了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,传感器在空调设备的应用了,电子技术在电子工业的应用了,精密机械制造在机器制造的应用了,等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅,在短短的两个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
实习报告前言内容5
实习是每一个大学毕业生必须拥有的1段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每1位大学毕业生专业知识的1种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第1步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的'学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在____年11月起,有幸参加了为期近三个月的专业实习。
实习报告前言内容6
毕业实习是我们在大学学业的最后一个学期参加的专业实习,它同以往的实习既有相同点,又有不同点。相同点是专业知识和理论联系实际的学习。不同点是它所处的最后一个学期时间段的特殊和重要性。这次毕业实习对于我们即将踏上工作岗位有一定的导向作用,不仅在实习内容方面,而且在毕业前的学习方面,在职业规划方面,都有重要的启迪作用。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。努力调整观念,正确认识单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
实习报告前言内容7
实习是每一个大学毕业生必须拥有的1段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每1位大学毕业生专业知识的1种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第1步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《会计理论》的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在____年11月起,有幸参加了为期近三个月的专业实习。
实习报告前言内容8
实习是每一个大学毕业生必须拥有的1段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的1种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进1步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第1步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对 <会计学原理> ;、 <财务会计> ;、 <管理会计> ;、 <成本会计> ;及 <会计理论> ;的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在____年11月起,有幸参加了为期近三个月的专业实习。 会计理论> 成本会计> 管理会计> 财务会计> 会计学原理>
实习报告前言内容9
两个月实习期间,我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
实习报告前言内容10
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
实习又是对每位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
针对于此,在进行了两年的大学学习生活之后,通过对 <会计学原理> ;、 <财务会计> ;、 <管理会计> ;、 <成本会计> ;及 <会计理论> ;的学习,可以说对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名会计专业的学生,在____年11月起,有幸参加了为期近三个月的专业实习。 会计理论> 成本会计> 管理会计> 财务会计> 会计学原理>
写报告经验100人觉得有用
写实习报告前言的时候,得先搞清楚自己的目标。毕竟前言这部分是为了让读者明白你为什么做这个事情,还有你是怎么做的。开头部分最好能简明扼要地介绍背景情况,比如你是在什么样的情况下开始这段实习的,这很重要。比如,你可能是在公司业务发展遇到瓶颈的时候加入了某个项目组,那么就把这个背景说清楚。
接下来就是引出你的研究方向了。实习报告前言这部分需要让读者知道你要解决什么问题。比如,你参与了一个市场调研项目,那就要说明这个调研的目的是为了找出产品销量下滑的原因。这里需要注意的是,不能太啰嗦,该简洁的地方就简洁,不然会显得多余。有时候可能会忘记交代清楚,导致读者不明白你在讲什么,这就有点尴尬了。
书写注意事项:
引用一些权威资料也是个不错的选择。引用时要注意格式正确,虽然不是特别难,但还是得仔细检查一下。要是引用错了,可能会被老师或者其他专业人士指出。而且引用的东西要和你的主题相关,不能随便找些无关紧要的东西凑数。
还有一个需要注意的地方就是,前言的长度要控制好。太短的话可能没法充分表达你的意图,太长又会让读者失去耐心。所以,找到一个平衡点很关键。如果写得太长,反而会让读者觉得你的重点不够突出,这样就适得其反了。
小编友情提醒:
记得检查一下有没有遗漏重要的信息。有时候写着写着就会漏掉一些关键点,回头一看才发现。这种事情虽然不是经常发生,但还是有可能的。如果发现自己真的漏掉了什么,那就赶紧补充上去吧。
【第2篇】服务顾问实习报告怎么写4850字
年 级: 06
专 业: 汽车运用技术
层 次:
学 号:
姓名:
班级:
指导教师:
实习单位:
实习时间: ____.7---____.9
一、实习目的
1.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。
2.通过现场维修实习和企业员工的内部的培训转讯真正实现了理论与实际相结合,把我们在学校里所学的理论知识在社会上加以印证、深化、巩固和充实,培养了我们分析、解决工程实际问题的能力,为我们以后专业知识的提高和发展打下坚实的基础。
3.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。汽车维修实习是交通运输专业学生大学三年学习的一个非常重要的实践教学环节,是在学习了基础课及大部分专业课之后进行的。在高新技术飞速发展的今天,汽车已由传统的意义的汽车变为采用高新技术于的现代汽车。通过在工厂实践锻炼,要求学生综合运用所学各门课程的知识在生产实践中分析问题,解决问题。理论联系实际,同工人师傅一起,自己动手与工厂的汽车维修工作,同时也是对学生所学专业知识和技术基础的一次检验,使学生的生产实践技能得到进一步提高,并让学生了解工厂的特点及生产管理、经营管理及其决策程序。学习工人师傅的优秀品质和丰富的实践经验。为毕业后参加实际工作打下良好的基础。
二、实习单位
08年7月,我在宝马汽车销售服务有限公司进行维修实习活动。在这两个月的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了深刻体会。宝马汽车销售服务有限公司是一个拥有宝马定点、配套、直接提供的一流维修设备,还拥有先进的进口检测仪器,及使用于维修业务的计算机网络。整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞明亮的维修车间。
三、实习内容:
这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。
拥有完善的维修服务流程,流程如下:
我来这里刚开始经理说所有人员都需要进厂实习一段时间然后再去各自的工作岗位实习,再车间2个星期的时间里我学会了一些简单的维修保养小技巧,例如如何更换机油机率,什么时间更换宝马这款高档车他的既有更换时间间隔时1万公里一保养,每次保养的时间和里程时成正比的而且他的保养项目是根据本车的使用状况和保养频率来决定的,很简单的如果上次给客户更换的机油机率那么这次就给客户更换三滤机油,还有就是公司根据不同高档车制定不同的全程保养序列表,2万公里清洗节流阀体、清洗喷油嘴、清洗节气门、清洗怠速阀、这样就可以清理掉由于燃烧不充分而滞留下来的积炭,如果积炭过多的话车就会出怠速抖或油耗高等现象,2万公里检查防冻液冰点是否可以正常使用,3万公里做助力油、齿轮油的更换、还有进气道的清洗4万公里更换正时皮带,检查空调泵皮带,发电机皮带等消耗皮带,5万公里的时候更换刹车油,6万公里左右检查刹车盘片,7万以上的车辆要检查气门室盖垫,前后油封,油底壳垫等是否有漏油渗油或者老化的现象产生,根据本车的情况要做全车检查然后检修,这样我们每辆车都是同样的步骤,不会担心有出现问题车辆而我们没有检查出来或是忘记给客户跟换检修等,真正做到了全程护理,车的里程和使用年限越长越多,那么保养得越要仔细齐全,这样的话就可以一路安心驾驶了。服务顾问实习报告由精品学习网提供!
在车间我还学会好多解体后或是只有高档车才可以看到的汽车零件,直列6缸发动机的模样,直列8缸发动机的模样,v型6缸发动机的模型,这里都有,经理说高档车的工作人员一定要知道什么是高档车,高档车都有那些,结果我就开始学习和辨识高档车,经过一段时间的累计,我知道高档车有奔驰、宝马、保时捷、奥迪、劳斯莱斯、克莱斯勒、林肯、斯巴鲁、捷豹、宾利、玛莎拉蒂、迈巴赫、凯迪拉克和沃尔沃等,高档车不但配齐全内饰配置更是人性化设计基本上都可以根据个人需求进行设定,而且还有各个报警器和自检灯提示装置,即使你对汽车一无所知你也可以通过他的各种提示和保护来判断车出现了什么情况,需要怎样去处理给客户很大的心里安慰,而且可以自己实时了解自己爱车的近况如何,车身的自动调节,座椅的各方位调节,手扶箱和冷藏箱的配备,不管从哪些方面都可以体现出高档车的尊驾享受,舒适度,速度,智能于一体的它也让我渐渐的爱上了高档车,喜欢上了车。
2个星期的时间很快就过去了,我离开了车间进入了我的下一个实习岗位-前台,前台很重要是一个公司的窗口,客户通过我们来判断整个公司的情况,那么可想而知前台的工作重要性,前台经理每周一给前台人员培训,讲解和强化工作流程的重要性,如车辆进场之前会有预约-接待-查车-问诊-填写派工单-检修-结账-交车-回访这是每台车进站后的程序,每位sa都要一步一步根据流程来工作,在这期间告诉客户需要等待多长时间,跟客户说明本次 需要检修的项目和所需的金额,得到客户同意后交车间施工,提醒客户把车里的贵重物品拿走,交车时再次跟客户确认服务项目和金额,结账后送客户离开,客户车辆档案进行存档,客服部跟踪回访。我们的服务理念是一样的消费,不一样的回馈,让客户感觉到我们的诚信服务和高质量保证。最终达到客户满意的宗旨。
来到前台工作渐渐多了起来每周还要按时开会,总结自己一周来的工作和再工作中发生的事情,提一些改善性的建议,如果有自己处理不了的问题即使上报自己的上级主管,寻求的解决方案,再工作中肯定会由于各种各样的原因导致跟客户之间产生摩擦,不管自己是对还是错都不要把事情扩大能自己处理的自己处理不能处理的即使寻求帮助,避免和客户发生正面冲突,从而因客户极度不满这在汽车修理行也是不允许的,在工作中要学会用智慧来解决问题,遇事沉着冷静不张扬,在工作中踏实肯干一步一个脚印的走,慢慢的积累自己的客户群体,提高自己的专业能力扩大自己的群体范围,让自己每天的工作都很充实很有意义,这样你就可以成为一位成功的服务顾问,在工作中成长,在工作中学习,不断的更行自己的知识让自己变得更专业,更有能力。这样不管是对公司还是对自己的事业都有很大的促进作用,我们一起成长一起辉煌。
在这里每天的接车程序都是一样的,但是每辆车的情况都不一样,所以很需要前台工作人员的应变能力和判断能力,所以在工作中一定要按照程序来,要知道什么可以做什么不可以做,我们在工作中严格要求自己,站在客户的角度思考问题,学会换位思考才可以找到更好的工作方法,也尽力减少了意外的发生。所以活到老学到老,真的很对,只有自己不断的学习不断的充电才不会被社会所遗弃,才能在大社会上有自己的一席之地,在这里我学会了跟多的生存技能和技巧。
四、实习总结
我虽然自己在学校学的专业知识很丰富,自步入实习单位后发现还有很多是我们不知道的。在实习期间我认真的跟着师傅们学习汽车方面的专业实践知识,积极动手,培养了自己能吃苦耐劳的精神,仔细的把车身构造从里到外温习了一遍。完成了汽车拆装的目的,标准达到了我们实习的要求,我们在公司里,了解到很多公司内部的企业文化和公司企业管理体制。使我不紧在自己的专业有了历史性突破,也学习到许多关于企业管理方面的知识。例如:在做全车检测时,并不是说是有一定顺序的,要是根据一定的顺序和检查点来检查会很方便很快捷,不会相同的部位检查相同的次数,而且检查是双人配合,一人指挥另一人操作,检查有一套他自己的手语,可以省很多力气不用大声说话,检查中如果发现有损坏或是老化的地方记录下来,最终检查完毕后,车间还需要做一件很重要的工作就是写维修报告,汇总本车整体现状和检查情况,给客户一些常识性的建议,如果已经不能再继续使用了,要准确的报出所需更换的零件,报给前台服务顾问,然后由给服务顾问跟客户联系是否检修,得到批准后车间维修技师开始工作。
在车间实习了一段时间后我明显感觉到我得专业知识有了很大的提高,例如:在车间认识好多专业的工具设备,车间的四轮定位仪,电脑检测装置,编码检测仪解码仪,试车专用仪等,这些工具在维修技师的工作中起到了很大的帮助作用,一旦离开了这些专用设备估计一时间如果没有它还不知道怎么工作呢!在这里我还学会了很多车的常见症状,维修技师就是车的医生,他们也根据汽车的大概情况,来判断车出了什么问题,很简单的客户说水温高就有很多种情况会发生,防冻液需要更换、水箱漏水、水温传感器,节温器、水箱赃污,制冷装置赃污、或是冷凝器损坏、个连接软管处漏水、漏气、漏佛、或是发动机缸垫变形钢桶间隙过大等情况都会引起水温自检灯,报警蜂鸣等,还有我学会了汽车的正常保养尺度和范围,如小保养机油机率、大保养机油三滤、如果感觉车辆怠速抖或是油耗高等情况是建议客户做清洗节气门、怠速阀、喷油嘴、进气道的工作、而且这几项清洗所花费的时间在45分钟左右,总体来说所花费的清洗时间越长清洗的就越干净、对发动机就越好、但是蚝油,因为要怠速清洗。这些都是师傅交代的要特别注意的地方,在轮胎报警的也有好多种情况,最常见的就是轮胎被扎了,或是慢性的慢撒气,也有可能是轮胎台面磨损较严重,需要做四轮定位或是轮胎换位,如果偏差超小的话可以做个轮胎动平衡,根据相应的检测作出相应的检修。
通过在前台的实习我渐渐的学会了很多处理问题的方式方法,也充分的了解了什么叫4s流程,4s包括汽车销售、汽车售后、汽车配件和跟踪回访,有了这些就可以称之为是4s店了,4s店的优点就是一站式一条龙的服务,让客户更省事、更省时、更省心,客户只需要把车交到我们手里就可以了,如果客户繁忙我们由专门的司机,可以胜任接送车服务只需客户一个电话就可以全权由我们代理,现在我们公司已经发展为不止是这些还增加了汽车道路24小时救援,还有专业的救援小组,如果我们所服务的汽车在道路上出现了问题,不管是大还是小,也不管是远还是近只要向我们求助,我们都会立即出去援助,先简单判定车主此时车况然后根据车况来决定我们如何救援。
例如小的问题当场或是短时间就可以解决的问题,我们随车工具和汽车所用配件都需佩戴齐全以后才可以出发,如果检修时间需要很长或是在道路上发生交通事故,那么我们就跟我们所合作的大陆救援公司联系,和我们一同前往把车拖到我们公司,记得刚来时看到一次最远救援远在北京的我们竟然去了黑龙江救援,我还真是第一次看到还有这事,不远万里只等客户一个电话,职位兑现我们服务的,这时我更懂得了一诺千金的重量,不是时间和距离可以割舍的,不管我们之间是什么关系—经销商和客户之间也有友谊和新人,我也渐渐懂得客户的固定和客户群的形成和维护是一件很庞大的事情,看似简单其实里面的含义真是大大的,这时感觉能够让公司能够长久而又有利润的存活下去不知时去做体力劳动还要用思维用行动去影响客户去帮助关心客户,这样才有了以后的单单生意和公司的蒸蒸日上。
汽车保险在我们这里也可以一站式服务,只要是在我们这里上的保险,那么只要是客户的车辆出现碰撞挂曾等事情直接把车开到我们这里,手续给我们提供以下就可以轻松搞定了,连理赔手续都免了,我们全权代办客户只需把车放在这里等到车修好了以后我们跟客户联系,客户过来把车取走就可以了。方便快捷在定损维修和理赔上为客户省去了很多的时间,这就是客户为什么选择我们保险的原因。
每位前台服务顾问都需要跟各部门合作,所以大家之间相处的关系很是神奇,真的就像一家人一样,谁有事情就去谁那里帮忙,同事之间的感情就越来越好,那合作起来就越来越默契和快捷,有了很好的工作环境心情就大不一样,办事的效率得到了大大的提高,而且工作起来也不是很辛苦,我喜欢这里的同事,喜欢这里的领导,喜欢这里的新朋友,喜欢这里的环境,现在我已经融入到了这个大家庭里,在这里我会更努力的学习更努力的工作,用更积极的态度来面对生活面对压力,这就是我在这家公司实习期间所学到的东西,用积极的态度去解决任何问题,没有什么做不了的事情。
写报告经验80人觉得有用
服务顾问实习报告怎么写
在实习过程中,写好一份实习报告至关重要,这不仅是为了总结经验,也是对自己这段时间工作的梳理。作为服务顾问,报告的核心在于展现你在服务流程中的具体操作以及遇到的问题和解决方法。
一开始,你需要明确报告的目标,是想突出个人能力还是展示团队协作成果?比如我刚开始写的时候,就差点忘了这一点,结果开头部分显得有些散乱。报告的开头部分最好能简明扼要地介绍自己的实习背景,包括实习单位的基本情况和服务顾问的主要职责。
正文怎么写?
这部分应该详细描述你的工作内容。比如说某天接待了一个客户,他遇到了什么问题,你是如何一步步帮他解决的。记得要把关键步骤都写清楚,像是沟通技巧的应用、问题分析的方法等。有一次我写的时候,因为想把事情说得更生动一些,结果把几个事件混在一起说了,后来改了好几次才理顺。
还有就是关于数据的部分,如果你工作中涉及到了数据分析,那这部分一定要写进去。比如统计了某个时间段内的客户满意度调查结果,然后结合这些数据提出了一些改进措施。这部分要是写得不够清晰,可能会让人觉得你的工作缺乏依据。
书写注意事项:
别忘了提到你在实习期间学到的新东西。可以是新的业务知识,也可以是处理人际关系的经验。比如我第一次面对情绪激动的客户时,当时有点手足无措,后来通过观察同事是怎么应对的,慢慢找到了适合自己的方式。
小编友情提醒:
报告的结尾部分可以谈谈自己的感悟,不过这里要注意不要写得太空泛。可以说说这次实习对你未来职业发展的帮助,或者是对所在行业的看法。写这部分的时候,我曾经因为太急于表达想法,结果写得有点啰嗦,后来修改后才变得简洁有力。
写报告的过程中可能会遇到各种各样的问题,比如时间紧张导致内容不够完整,或者因为疏忽漏掉了重要的细节。这些问题其实都很正常,关键是要及时调整,确保最终提交的报告能够反映出你的真实水平。
【第3篇】房地产资产评估实习报告怎么写950字
xxxx信房地产评估有限公司是通过福建省房地产价格评估管理委员会房地产价格评估机构从业行为年度检查的评估公司。公司拥有一批具有丰富实战经验及理论知识的注册会计师、注册税务师、注册房地产估价师、注册资产评估师、高级会计师等优秀人才。公司业务范围是房地产评估与土地评估。
在公司我实习岗位是助理评估人员。和专业评估人员到现场勘察房地产结构等进行拍照和勘察,和客户进行交流。搜集相关的比较案例。在指导教师的指导下根据实地勘察及其结果做房地产评估抵押报告。并帮忙装订报告,报备等工作
在实习中应用的主要技能,如对房地产知识的熟悉,判断其年限,结构,区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和判断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实习中,开发了自己的实践能力。如在一些仪器设备的使用,还有wordexcel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业知识。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。
在短短的28的实习,我看到了自己求知及好奇的心态。能够端正自己的工作态度,并认真及时的完成工作,有吃苦耐劳的精神。能在指导教师耐心的指导下掌握有关房地产评估的知识及实践操作的技能,能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发现了自身的不足。如具备的专业知识不够。理论知识的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息,信息不够全面。经验不足,不善于与客户进行沟通,达到有效的合作意向。对于一些问题的处理,不沉着和果断。
xxxx信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、规范化。内部员工办事效率高,做事积极主动。高层管理人员对员工信任和支持。使其取得不错的成绩及经济效益。但我觉得在业务方面如果能做到权责明确,分配得当会更加完善的。
从这次的实习中,认识到了自身的不足。也更清楚认识到理论与实践相结合的重要性。我决定在下一个月和以后的学习生活中不断丰富自身的业务知识和素养。努力学好专业知识,掌握职业技能。做到在实践中不断发现问题和总结经验。注意信息的获取方式,获得更多有效的信息资源。了解市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社会,找到自己的工作岗位,明确工作方向。从而实现人生的价值追求。
写报告经验80人觉得有用
房地产评估实习报告怎么写
做房地产评估实习报告,得先把报告的目的搞清楚。这报告不是单纯为了交差,而是要展示你在这段时间学到的东西,还有你的分析能力。报告里头应该包含你实习期间的工作内容、遇到的问题、解决办法,以及你对整个行业的理解。
一开始写的时候,得确定报告的整体结构。报告开头最好有个简短的概述,说下你这次实习的基本情况,比如时间、地点、公司背景什么的。这部分不用太复杂,就几句话交代一下就行。接着就是正文部分了,你可以按照工作流程来组织内容,从最开始接触到的项目说起,逐步深入到具体的评估操作。比如,你参与了一个住宅项目的评估,那就要详细描述这个项目的特点,包括地理位置、周边环境、市场行情等。然后才是具体的操作步骤,比如如何收集数据、选择合适的评估方法、计算各项指标等等。
在写的过程中,记得多用专业术语。比如“市场比较法”、“收益还原法”这些,都是评估常用的术语。这样不仅能体现你的专业性,还能让报告显得更有说服力。不过,术语也不能滥用,用多了反而会让读者觉得晦涩难懂。所以,关键的地方点到为止,简单明了地表达自己的观点就好。
书写注意事项:
报告里的数据一定要准确。评估报告的数据就是它的生命线,哪怕一个小小的数字错了,都可能影响最终的结果。所以在整理数据的时候,要反复核对,确保没有遗漏或者错误。如果数据来源有多个渠道,最好能对比一下,看看是否一致。要是发现差异,就得弄明白原因,不能凭感觉随便选一个数据填上去。
说到数据,还有一点要注意,就是图表的应用。适当的图表能让报告更加直观,尤其是那些复杂的数值关系,用图表表示会比纯文字描述更容易理解。但也不要过多地堆砌图表,该用的时候才用,不然会让报告看起来杂乱无章。图表的标题和注释也要清晰明了,别让人看了半天还不知道说的是什么。
除了技术和数据,个人的感受也很重要。在报告里适当加入一些自己的思考和感悟,能让报告更有深度。比如你在实习过程中学到了哪些新技能,遇到了哪些挑战,又是怎么克服的。这些内容虽然不是硬性的要求,但能给报告增添不少亮点。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍报告。有时候,写完之后回头一看,会发现一些小问题,比如拼写错误、标点符号不对之类的。这些问题虽然不大,但会影响报告的整体质量。所以,花点时间仔细检查一下,确保报告没有明显的瑕疵。当然,检查的时候也要注意不要太过纠结于细节,毕竟重点还是在于内容本身。
【第4篇】暑假在电信公司实习报告怎么写1500字
暑假在电信公司实习报告
大学里的第一个暑假,作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。在将近两个月的实习期里,我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。俗语说:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司实习,对我来说是收益非浅的。
7月5日下午,我们8个人和随同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司,迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松,谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务,我们不仅巩固了本专业的知识,还在原有的知识上得到扩展,我们听的津津有味,张经理也一一耐心地回答我们的提问。然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。我们深知我们现在肩负着双重身份:一名大学生和电信的一员,有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。
7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。我的任务是随同经理走访客户,开展电信新业务营销。在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。我们开阔了眼界,认识到电信真是个很了不起的行业,经理们更是另人佩服。我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍,刚开始我还有些紧张,怕自己说的不清楚,但慢慢地我发现也没什么可怕的,相反自己的口才和胆量得到了锻炼,表达能力也得到了提高,我就越来越喜欢这项工作,也便投入了更大的激情。
在和很多经理走访的半个月以来,我的能力有了很大的提高,但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。他们都在营销这个领域奋斗了好长时间,可以看的出来他们都吃过很多的苦,每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅,但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态,在工作中有着不减的激情。他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念,使的他们不断走向更高更远的平台来展现自己,实现自己的人生价值。我想,这就是需要我们学习的地方,自己以后走向工作岗位也要兢兢业业,时刻不放松,努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我们第二阶段的实践。我们主要撰写小灵通如何打开大学生市场的企划书,必要时走访客户,开展电信新业务营销。企划书这项任务我们要根据上一阶段第一组的走进校园开展通信情况的调查报告进行撰写。我们三组共8个人各进其力,展开了激烈的讨论工作。
在这一阶段中我体会最深的是“团队精神,共同合作”在工作中的重要性。每个人对每件事的看法不会完全相同的,所以处理事情有分歧是很正常的,但随着大家的相互的逐渐了解,分歧会慢慢减少,工作开展也会越来越顺利。只有大家思想统一了,心往一处想,劲往一处使,工作才能顺利出色的完成。最后,在我们八个人的共同的努力下,一份蕴含这我们集体力量的企划书出炉了。
在这期间,我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次交流讨论会。每次我们都是面对面的进行长达三四个小时的激烈讨论。我们交流思想,向他们学习一些营销策略与心得,增长了知识与见识。
8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。我们的任务是准备高校开学营销活动。在这半个多月以来。我们冒着灼热的阳光,到淮安个高校实地地考察。我们画了每一个高校的地图,实地测量挂幅的地点与长度等。我们还把第二阶段写出来的企业策划书逐一细化。
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写报告经验77人觉得有用
暑假在电信公司实习报告怎么写
刚进电信公司实习的时候,我也没想到写实习报告会这么复杂。一开始以为就是记流水账,把每天干了什么写出来就行,结果发现这报告得有点门道。现在我就说说自己的体会吧。
头一件,得搞清楚报告的目的。咱们不是为了交差,而是要让别人知道你学到什么了。所以开头部分最好说说实习背景,比如为什么去电信实习,想学什么技能之类的。这部分不用太长,两三句话就好,但得让人明白你是冲着什么来的。
接着就是具体的工作内容。这个得详细点,但也不能啰嗦。比如说你负责客户电话咨询,那就得写清接了多少单子,处理问题时用了什么方法,碰到难题是怎么解决的。还有,别忘了提一下遇到过的特殊情况,这样显得你经验丰富。不过这里有个小问题,有时候写多了反而显得杂乱无章,所以要挑重点写。
再说说总结部分。其实总结不光是对工作的回顾,更是展示你的思考能力的地方。可以谈谈从中学到的东西,比如学会了如何跟客户沟通,或者明白了团队合作的重要性。当然,这总结要是写得太虚,就没什么说服力,所以要结合实际情况来说。
书写注意事项:
格式也很重要。报告最好分几个小节,每个小节前面标个序号,这样看起来条理清晰。字体大小也得注意,标题大一点,正文稍小一些。不过有时候可能因为疏忽,字号没调好,看着不太美观。
小编友情提醒:
检查一遍是必不可少的。有些人觉得反正写了这么多,改起来挺麻烦,其实仔细检查一下能避免很多低级错误。比如数字写错了,或者某个词用得不太恰当。话说回来,有时候忙起来真容易忽略这些细节,所以留点时间专门检查下很有必要。
【第5篇】实习报告-长沙历史街区的保护怎么写1850字
这次,我们进行了为期5天的认识实习,读长沙城有了一定的了解,也探询了城市规划中的一些问题,尤其上关于历史文化街区保护的问题。首先,我们去了太平街,那是长沙唯一现存的4条石板路中的一条,现在正在作为历史文化街区进行改造,这个工程是长沙市政府和同济大学合作规划的,主要是沿这条石板路对两边的房子进行修缮和重建,还其老街的面貌。
进入太平街,看见的只是到处在修建的房屋,映入眼帘的是一栋外表已经建好的仿古建筑,能看见2楼的木制墙壁都是进行了做旧处理的。墙砖也似乎仿古的,整个建筑看上去是有一种古迹的感觉,所以我觉得太平街的建筑修建出来还是很好的,我们可以看看它的规划图,街里的建筑物都只有2--3层的,没有高层的东西。而且也不是所有的房子都修建的一个样子,他们还是错落有致,不是千篇一律。
我们在观察的同时又采访了太平街改造工作委员会的工作人员,据他们介绍,现在改造工作的最大难处就是资金。政府的拨款迟迟不能到达,导致修建的延迟和居名搬迁的困难,改造工作不能顺利的进行,还有搬迁区里的居民不能理解政府的工作,配合搬迁工作,这些都是要大家努力的去做工作的。
然后我们又去了长沙有名的老街----坡子街,传说中的火宫殿就在这个里面 ,但是进了这条街却是让我大失所望。
初看坡子街的时候,是改造的还好,有那么一番老街的风味,因为街道周围的建筑都是仿古的,但是当你在仔细的观察的时候,就会发现其中其实有很多问题:
一、坡子街上的[文章来日中国报告网]所有建筑(除了火宫殿)都是在原有的现代化建筑上做的改进,无非就是在墙壁上刷了点红漆,门面的上加了琉璃瓦的屋檐,门前加了几根柱子罢了,看建筑物的整体,就好象一个不古不今的怪物一样,没有一点点艺术性和历史性可言。
二、坡子街所有的建筑物都有一个特点,就是粗糙,中国古建筑的漂亮之处就是在于雕的精致,画的鲜艳,然而在这里所有的建筑上面都不能找到这一点,天花和横梁上的彩画都被省略,取而代之的只是由几种颜色拼接出来的图案。像雕刻这里就根本找不到了,中国古建筑中的精髓都被建筑者们抛弃了。
据我了解,坡子街是由房地产公司开发的,不是由政府来进行投资的,我觉得这样的开发模式在进行历史文化建筑保护的时候是不可行的,看看上面这2个问题,就可以知道这些搞开发的热对古建筑文化了解的肤浅,做出来的简直都是不伦不类的,还有一点,就是商业化的开发模式,重点必然是商业,也就是要以利益为重,开发者必然不会投入很多资金对建筑进行全面的改造,也就更不会注重建筑的细部了。所以我觉得进行历史文化街区的保护和再现,是不能由商业主导的,不然做出来的东西只会是个失败的作品,坡子街就是个很好的例子。
最后,我们还去了潮宗街,也是长沙4条古街之一,也是长沙已经改造完了的一条古街,它相对于坡子街来说,又好了很多,不过我还是觉得有一些问题。首先,潮宗街所有的店铺都是一个样子,白色的墙壁,黑色的门,招牌也都是清一色的黑底金字,在我看来,是没有一点点个性的东西,我不相信,几百年前的这条街就做的这么整齐划一了。()其次,这条街里面也存在着那种不伦不类的问题,有些建筑也是把现代建筑稍微加了一点工就成为所谓的仿古了,不过远没有坡子街的明显。在走访的过程中我还发现一个问题,就是这里的很多居民都是把衣服晒在电线上,这个是很危险的,不过也从另外一方面体现出了老街的居民住房条件并不好,改造也只是把外面翻修一下,里面的设(中国报告网)备都没有变化,这样并没有为人民带来多大好处,希望设计者在设计房屋的时候要注意这一点。
这次实习我们主要去了这么几个地方,了解了一些历史文化街区保护方面的的知识,也看到在这方面做得不好的地方,所以,我总结了几个一下,认为有这么几个问题:一、在历史文化保护方面,我们的资金投入还很小,不能很好的保护和修缮这些老东西,有时候拨下来的资金也不能到位,就是到位了,也还可能出现挪用、贪污等情况;二、该拆的地方拆,该保护的地方保护,不要手软;三、做历史文化街区,设计一定要专业,不然做出来的东西不能让人满意,拿坡子街和太平街做出来的成品相比,太平街明显就好很多,毕竟它代表的是中国最定尖的历史文化保护作品;四、设计一定要人性化,这个也是我们做城市规划一定要注意的;五、做出来的东西一定要不失个性,作为一个城市的景点,就是要有不同的地方,要是都是一样的,就没有什么可观赏性了。
实习虽然是完了,但是我们的学习生涯还远远不止这些,所以我们在以后的学习和生活中要发挥自己各方面才能,去发现问题,解决问题。
写报告经验62人觉得有用
实习报告-长沙历史街区的保护怎么写
最近参与了长沙历史街区保护项目,这一块工作确实挺复杂的,得从多个角度去考量。一开始接触的时候,总觉得资料搜集起来会比较麻烦,但后来发现只要明确目标,事情就没那么难办。比如,我们需要了解街区的历史背景,这就要翻阅档案馆里的旧资料,还要跟当地的老居民聊一聊,他们记忆里的东西有时候比文字记载还靠谱。
做这类报告,关键是要把实地考察的情况反映出来。我去了几个老街巷,看到有些地方修缮得很到位,但也有些地方看起来有点乱糟糟的。这就需要我们在报告里客观地指出这些问题,不然的话,相关部门可能不知道实际情况有多复杂。记得有一次记录的时候,我把“破损严重”写成了“破坏严重”,虽然都是讲情况很糟糕,但总觉得后面这个词不太合适,改过来之后才觉得顺畅多了。
还有就是数据分析这块,不能光靠主观印象。我们收集了一些数据,比如游客数量、商铺租金变化之类的信息,这些都能帮助我们分析街区目前的状态。不过有时候数字太多,整理起来就容易搞混。有一次我就差点把去年的数据记到今年那一栏里去了,幸好同事提醒了一下,才没闹出大笑话。
写报告的时候,还得注意格式的问题。标题、正文、附录这些东西都要分清楚。我在写初稿的时候,就忘记加上附录部分了,结果被指导老师指出后才补上去。其实附录也很重要,它能补充一些额外的信息,比如调查问卷的结果、访谈录音摘要之类的。要是漏掉了这部分,报告看起来就会显得不完整。
书写注意事项:
报告里的建议部分也不能太笼统。比如针对某些破旧建筑,我们可以提出具体的修缮方案,而不是简单地说要加强保护。我记得有一次写建议的时候,本来想说“建议采取有效措施”,但总觉得这句话太空泛,后来改成“建议结合传统工艺进行修复”,感觉就好多了。
最后一点,写报告的时候一定要多检查几遍。我发现自己的报告里有时会出现一些小问题,像是标点符号用错了,或者是句子不通顺。有一次写到“由于历史原因,导致某些建筑风格难以保存”,这句话其实有点啰嗦,后来修改成“受历史因素影响,部分建筑风格保存困难”,读起来就舒服多了。
【第6篇】机械认识实习报告合集怎么写750字
上午8时,队员们来到了xxxx造纸机械厂。在与本次实践活动总负责人张厂长交涉完毕后,队员们首先被安排到加工车间参观学习。一进车间,队员们就看到两旁陈列着各式各样的车床,工人师傅们正在紧张的忙碌着,经过工人师傅的介绍,队员们得知该工厂主要是加工造纸机械设备上的零部件,工人师傅的主要工作是打磨工件并为之上镀层。
随后,刘师傅向队员们介绍了他所操作的镗铣床的工作原理,在讲解过程中,刘师傅用到了许多专业的物理学名词和公式,队员们并没有完全听懂,这让队员们深切体会到自身专业知识的匮乏。之后队员们在刘师傅的指导下进行了简单的操作实践,在队员们基本能够独立操作后,刘师傅又为队员们讲解了钻床的操作方法,队员们又了解了工厂刚进口的数控机床的工作原理,从与工人师傅的交流中队员们得知了国内机床加工技术与国外的差距。
下午,队员们在张厂长的带领下来到了办公室进行实习活动。首先,队员们在工程师董师傅的指导下对制图软件autocad进行了更加深入的学习,董师傅向队员们展示了自我设计的零件图纸和大型装配图,开阔了队员们的视野,也使队员们更加清楚的认识到机械专业的大学生就应具备的潜力与素质。随后,队员们跟随石设计师一齐为一个刚进口过来的零件进行测量和绘制图纸,在石师傅的指导下,队员们学会了用游标卡尺测量工件,并基本能够利用自我测量的数据,依据自我掌握的cad制图知识简单的绘制出了零件的大体轮廓,然后在石设计师的示范下,队员们又学习到了零件的精细部分的画法,这对以后在深入学习制图软件有很大的帮忙。
这一天的参观,带给了队员们很多收获,队长也组织队员们对一天所了解的状况进行了整理总结,大家也意识到自我就应学好专业知识,为以后的发展打下良好的基础。
机械认识实习报告
写报告经验41人觉得有用
机械认识实习报告合集怎么写
写一份好的实习报告不是件轻松的事儿,尤其是像机械认识实习这样的专业性较强的项目。开头得先把实习的基本情况说清楚,比如时间、地点、参与人员什么的。这部分内容不能太啰嗦,但又不能遗漏关键信息,不然老师一看就觉得敷衍了事。记得要把实习的目的也交代明白,为什么要去实习,想学到什么,这都得提前想好。
接下来就是重头戏了,具体实习过程的描述。这一部分需要有点条理,可以按照不同的任务或者环节来写,这样看起来比较清晰。比如说第一天去了工厂参观生产线,第二天跟着师傅学操作机器之类的。写的时候别光顾着记流水账,得结合自己的感受,比如看到某个设备时心里咋想的,遇到不懂的地方又是怎么解决的。如果能举几个具体的例子就更好了,这样显得真实可信。
写到这儿,千万别忘了提一下实习中学到的知识点。这个部分很重要,因为它直接反映了你的收获。可以写写那些平时书本上学不到的实际技能,还有面对突发状况时的应对方法。不过这里有个小建议,尽量避免泛泛而谈,比如“学会了很多东西”,最好具体点,像“学会了如何正确使用千分尺测量工件尺寸”。
到了结尾的部分,可以稍微展望一下未来。想想通过这次实习,对自己今后的学习或者职业规划有没有新的想法。当然,这部分不用写得太长,两三句话就行,主要表达个态度,比如说“希望以后能有机会接触更多类似的实践活动”。
写报告的过程中,语言要尽量准确,但也不要太死板。有时候适当的口语化表达能让文章更有生气。不过要注意控制分寸,别让语气显得太随意。另外,格式也是个需要注意的地方,标题、正文、页码什么的都要按要求来,不然可能会影响成绩。