【第1篇】物业公司的实习报告怎么写750字
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
写报告经验99人觉得有用
物业公司实习报告的写法刚入行的时候,很多人觉得随便写写就行,但这样很容易被挑刺儿。写这类报告,得先搞清楚几个关键点,比如实习背景、具体任务、学到的东西,还有个人感受。
实习背景这部分,要简明扼要地介绍自己是在哪个项目、什么部门实习的,时间是从什么时候到什么时候。这部分不用太啰嗦,但得让人明白你是在怎样的环境下工作的。比如,“我是今年三月份开始在某小区物业服务中心实习的,主要负责日常事务处理。”
接着就是具体任务了。这一步很重要,因为这是体现你工作价值的地方。比如你每天都要检查楼道卫生,登记外来人员信息,协助业主解决问题等等。这些事情看起来琐碎,但写的时候得条理清晰,最好能用数字说话,像“每周平均检查楼道20次”之类的。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节,像忘记提到自己还参与过几次紧急维修调度。
然后就是学到的东西,这部分不能光说大道理,得结合实际例子。比如说通过这次实习,你学会了如何快速应对业主投诉,以前总觉得业主抱怨麻烦,现在知道该怎么安抚他们的情绪了。还有就是团队合作的重要性,刚开始觉得同事之间配合起来有点慢,后来才发现每个人都有自己的职责范围。
最后是个人感受,这部分可以稍微感性一点。可以写写自己对这个行业的新认识,对未来职业规划的影响。不过有时候写得太煽情反而显得不真实,像是“我突然觉得自己肩负着沉甸甸的责任”。
写报告的时候,格式也很重要。开头得有个标题,正文部分段落分明,结尾处别忘了附上自己的姓名和日期。有时候会忘记写日期,只记得写名字,这就有点马虎了。
【第2篇】暑期物业公司工作的实习报告怎么写1050字
关于暑期物业公司工作的实习报告
邓爷爷说过,实践是检验真理的唯一标准,这也在一定程度上强调了实践的重要性,今年是我大学的第二个暑期生活,也是我第二次进绿城物业实习,虽然我学的是法律专业看似和物业没有多大关系。可是通过这将进4个月的实习生活,让我明白了法律无处不在,而学会把我学过的法律知识运用到生活中对于我们法律学习者来说至关重要。
首先,我简单的介绍一下物业公司的运行,物业管理是一个重要的概念,这是我们深入了解物业公司的关键所在。
物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。在这个概念中涉及到了合同,这不得不说明法律与我们接触到的生活息息相关。离开了法律。我们的每一项管理工作将很难开展。
下面我就针对我在物业公司的实习生活与法律联系比较紧密的东西与大家分享一下。
在实习工作中。我们遇到了一件比较赤手的案子,一个路人从小区穿过,当时风比较大,天比较晚。回想起来还下着蒙蒙细雨。不幸的事情发生了。路人被从空中掉下来的花瓶砸伤了头,当时小区内的保安都惊呆了,感到很害怕。我们的保安迅速拨打了急救电话,病人很快被送进医院,事情远远没有我们想的那么简单,受伤者的'家属把我们物业告上了法庭。我们在查追案子的时候,调取监控录像的时候发现花盆掉落的具体位置并不清楚,由于家家户户都中了很多花,而且大家都不知道自己具体种了几盆花,大家都不承认是从他们家掉落的,我们当时都想不到解决的途径,当时还有同事问我是法官该如何判案子,我当时也不知道怎么回答,后来法院在判案子的时候下达的结果是由每家只要种了花的都得赔,我觉得这个案子就处理的很公平。问题在一定程度上等到了解决。这也是我第一次切身的体会到物业与法律的紧密型。受益匪浅啊。
在这几个月的社会实践实习生活中,让我切切实实的感受到了。我们对待任何工作都要谨慎,认真,抱着负责人的态度,我们不用畏惧,一切都要靠事实说话。没有什么是我们做不好做不到的,只要我们在我们自己的职权范围内做好工作。问心无愧,我们将来不管从事哪一行,我们都可以做的很好。很出色。在实习的生活中,也让我认识到了我平时学习的不足,不能很好的与实践想结合,把所学的东西运用到实践中。在以后的学习中我会有针对性的来学习,我相信我能做的更好。
写报告经验48人觉得有用
暑期物业公司的实习报告该怎么写?这事儿说复杂也复杂,说简单,其实也没那么难。关键是要把实习期间的经历和学到的东西都整理清楚,尤其是那些跟物业相关的专业事儿,得整明白。
一开始,得先把实习的时间地点什么的基本情况交代一下,比如是在哪个小区实习的,具体负责什么工作。这个部分不用太啰嗦,几句话就行。比如说“在xx小区为期两个月的实习期间,我主要参与了园区绿化维护、设施检查以及业主沟通等方面的工作”。这样既简洁又涵盖了重点。
接着,就要详细写写实习期间的具体工作了。比如绿化维护这部分,得说说平时是怎么修剪草坪的,遇到杂草多的情况怎么处理,还有浇水施肥的频率什么的。记得要把具体的操作步骤和自己的感受都写进去,像是“每天早上七点开始给草坪浇水,一次大概半小时,刚开始觉得挺累的,后来慢慢习惯了”。
设施检查这块儿,得说说检查的重点是什么,比如电梯运行是否正常,消防器材有没有过期,这些都需要定期检查。要是发现什么问题,就得记录下来,看看怎么解决。还有就是跟业主沟通的部分,这个就更讲究技巧了。比如业主反映楼道灯坏了,得及时跟进维修进度,态度一定要诚恳,语气也得柔和些,“您好,您反映的问题我们已经登记,维修人员会在两天内上门查看,请您放心。”
书写注意事项:
实习报告里还可以提提自己在工作中遇到的困难和解决办法。像有时候业主投诉比较急躁,这时候就需要耐心解释,安抚情绪。要是能举个例子就更好了,比如“有一次业主因为噪音问题投诉,我先是了解了具体情况,然后联系施工方协调处理,最终得到了业主的认可”。
小编友情提醒:
可以总结下这次实习的收获。除了学到的专业技能,还应该提到个人能力的提升,比如沟通能力和解决问题的能力。不过,这里头有个小细节要注意,有些时候写报告的时候容易忽略时间线,比如把某件事发生的时间搞混了,这种情况就尽量避免,不然会影响整个报告的真实性。
【第3篇】物业公司出纳实习报告怎么写1600字
自xx年3月中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部,到xx年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职xx物业公司财务部,再到xx年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位,这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步,因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位,会计主管的岗位工作职责权限主要是:负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开xx、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:
各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理:对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管:整理各小区票据,整理xx饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。每次管-理-员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
各项发票的购买及验销:整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票,打数,到福田国税局购买水电费发票,盖章,登记。填写验销单准确无误,及时购买。整理各小区购买回的发票,排号,登记入购领本,每次管-理-员验销、领取,已验销发票要整理,排序,放好。登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。
查账:这是一项比较繁锁的工序,如果说下面这么多小区这么多管理处,每人每天都打一通电话来要求查数,那么,我想,这个会比较繁杂。所以,我们并不轻松。
记账:登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账,将发票及收据分类排序并记台账,台账是一个重大工程,马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证:复核会计凭证,复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符,及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户,金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下,我知道了如何管理全套会计账目和各种票据,保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整,还了解了如何申报税务,以及如何进行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
会计主管这个工作岗位,经过了将近一年的工作实践和总结,知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容,会计工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。
写报告经验79人觉得有用
物业公司出纳实习报告怎么写
在物业公司做实习出纳的时候,一开始确实有点摸不着头脑。毕竟这是个全新的环境,很多东西都要从头学起。公司里的财务制度挺复杂的,账目处理起来需要特别细心。记得刚入职那几天,每天都有新任务,有时候单子多得让人眼花缭乱。其实,写实习报告的时候也是一样,要先把工作中的关键点梳理清楚。
做实习报告的时候,先要把自己的实习经历列出来。比如,我每天的主要工作就是核对现金日记账,还要负责银行存款的收支记录。这些内容都得写进报告里,不然就显得太笼糊了。另外,遇到一些特殊的情况也要提到,像是月初的时候公司发工资,需要提前准备好足够的现金,这个环节特别重要,要是出了差错会影响整个公司的运作。
写报告的时候别忘了提到自己学到的东西。比如,刚开始的时候,我对支票的填写不太熟练,老是搞错日期或者金额,后来经过师傅的指点才慢慢掌握技巧。这种成长的过程也很值得写进去,能体现个人的进步。不过有时候写多了反而会显得啰嗦,所以要挑重点写。
在整理数据的时候,我发现有些表格格式不统一,导致统计起来很麻烦。后来我就主动向同事请教,调整了一下表格的排版,这样不仅方便自己查看,也让其他部门的同事更容易理解。我觉得这个小改进应该在报告里提一下,说明自己在工作中主动解决问题的态度。
有时候写报告难免会遗漏一些细节,比如有一次我去银行存钱,忘记拍下回执单的照片,结果回来才发现漏了这一步。还好同事提醒我才补上了,但这也提醒我在以后的工作中要注意细节,不能因为一时疏忽而影响整体工作。这类事情虽然不是什么大事,但也能反映出一个人的责任心。
小编友情提醒:
写报告的时候最好附上一些相关的数据图表。比如每个月的收支明细表,或者现金流量表之类的。这些图表能让报告看起来更直观,也方便领导了解实际情况。当然,图表不能随便拿来就用,得确保数据准确无误才行。
【第4篇】物业公司实习报告1000字怎么写2350字
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:
(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。
4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
写报告经验10人觉得有用
物业公司在日常运营中,各类报告的撰写是必不可少的工作内容。无论是季度总结还是突发事件处理方案,都需要用到书面表达。对于刚接触这一工作的实习生来说,如何写出一份合格的物业公司实习报告,确实需要掌握一些技巧。
一开始,确定报告的主题和目的很关键。比如,你的报告是为了汇报某项工作的完成情况,还是为了提出改进建议?如果是前者,那么就要详细列出工作流程、成果及遇到的问题;如果是后者,则需要先分析现状,再提出具体的改进措施。这里有个小提醒,有些新人可能习惯直接套用模板,这样虽然省事,但容易忽略实际情况,反而显得不够专业。
正文怎么写?
这部分通常会涉及具体的数据和案例。比如,你在某小区负责绿化维护,那么就可以从绿化的覆盖率、植被存活率以及养护成本这几个方面展开叙述。记得要用数字说话,因为这能让报告更具说服力。不过,有时写作者可能会不小心遗漏关键数据,导致论述缺乏依据,这就需要注意了。
在描述问题时,最好能结合实际场景。比如,如果提到小区停车管理混乱,可以具体描述某一天晚上因为停车位不足引发的纠纷。这样的细节不仅能让读者更直观地理解问题所在,也能帮助管理者找到解决办法。不过,有些初学者可能喜欢泛泛而谈,只说现象不说原因,这会让报告显得空洞无物。
至于建议部分,应该有针对性。不要仅仅罗列一堆想法,而是要针对前面提到的问题给出切实可行的解决方案。例如,针对停车难的问题,可以建议增设临时车位、优化停车引导系统等。当然,有时候写作者可能会忘记将建议与实际情况相结合,结果提出的方案不切实际,这一点也需要注意。
小编友情提醒:
别忘了检查一下报告的整体格式。标题要醒目,字体大小适中,段落分明。有些人可能觉得这部分不重要,其实不然,一个整洁有序的排版能给阅读者留下良好的第一印象。但偶尔也会有人在调整格式时搞混字号,导致部分内容看起来不协调,这也是需要注意的地方。
【第5篇】物业公司实习报告怎么写3650字
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;____年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在____年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;____年被湖北省消费者委员会评为____年度“3.15诚信*单位”。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积,基础,起点、综合实力物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:
(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。
4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
写报告经验52人觉得有用
在物业公司的实习经历让我学到不少东西,尤其是关于如何写好一份报告。其实写报告并不是一件特别复杂的事情,关键是要掌握几个要点。
一开始得明确报告的目的,这很重要。如果目的是为了汇报工作进展,那就要侧重于描述具体的工作内容和取得的成绩。要是想提出改进建议,那就得深入分析当前存在的问题,并给出切实可行的办法。当然,有些时候目标可能不太明确,这就需要多跟领导沟通一下,搞清楚他们到底希望看到什么。
接着就是收集材料了。平时工作中遇到的各种情况、数据、案例都可能是有用的素材。不过有时候人难免会忘记记录一些重要的细节,这就可能导致后来写报告的时候手忙脚乱。所以建议养成随时记录的习惯,哪怕只是随手记在笔记本上也好。
整理材料的时候要注意分类,把相关的内容归类在一起。这样既能提高效率,也能让报告看起来更有条理。但有时候分类的标准可能会模糊,特别是当涉及到跨部门合作的项目时,就容易把不同性质的东西混在一起。这种情况就需要仔细甄别,确保每一部分都符合逻辑。
接下来就是撰写正文了。开头最好有个简短的概述,让读者快速了解报告的核心内容。然后按照一定的顺序展开论述,这里说的顺序不一定非要按照时间先后,也可以根据重要性来排列。不过有时候为了追求新奇,可能会故意打乱顺序,这就容易让读者摸不着头脑。
在叙述过程中,适当加入一些图表或者图片会更直观。不过也得注意,不是所有的内容都需要视觉辅助,否则反而会分散注意力。而且有时候选图不当,比如用了分辨率太低的照片,就会显得很业余。
最后就是检查修改环节了。这个步骤绝对不能省略,因为再细心的人也难免会有疏漏。检查的重点包括拼写错误、格式是否统一、数字有没有算错等等。有时候因为赶时间,可能会忽略掉这些细枝末节,结果就会影响整体质量。
【第6篇】2025年物业公司实习报告怎么写1400字
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;____年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在____年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;____年被湖北省消费者委员会评为____年度“3.15诚信维权单位”。
公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
写报告经验60人觉得有用
2025年物业公司实习报告怎么写
在物业公司实习期间,要写一份让人满意的报告,这可不是一件轻松的事儿。报告得能反映你在实习中的表现,还要让领导觉得你用心了。开头部分,先说说自己实习的时间和地点,比如从三月到五月在某小区当助理。接着描述一下你的工作职责,比如说协助处理业主投诉,参与小区绿化检查什么的。
写报告的时候,得把具体的任务都列出来。像我实习那会儿,每天都要跑物业办公室,帮忙整理那些乱七八糟的文件。有时候还会跟着师傅去检查楼道卫生,看看有没有乱堆杂物的情况。这些都是日常的工作内容,记得把它们写清楚,这样显得真实。
在写报告的时候,千万别忘了提到一些细节。比如说有一次接到一个业主投诉,说是楼下漏水影响到了他家。当时我就赶紧联系维修师傅,结果发现是楼上住户忘记关水龙头导致的。这个事儿虽然不大,但我觉得特别能体现自己的工作态度。所以,类似的小事也要写进去,能让报告更有说服力。
报告里最好能带上点自己的感悟。我在实习的时候就意识到,物业这份工作其实挺考验耐心的。有时候业主情绪激动,说话也不太好听,这时候就得沉住气,耐心解释。要是能把这些感受写进报告里,感觉会更有深度。
不过有时候写报告也会遇到些麻烦。比如那天我写到参加消防演练的时候,想不起来具体日期了,只能凭印象写了大概时间。后来才发现可能写错了,但又不好意思改,就这么凑合过去了。这种情况其实挺常见的,大家写报告的时候也别太纠结于细节。
书写注意事项:
报告里的语言得符合物业行业的特点。像什么“业委会沟通”、“设备巡查记录”之类的术语,用得恰到好处,会让报告看起来专业不少。我在写报告时就特意用了几个这样的词,感觉效果不错。
小编友情提醒:
记得把报告交给领导前多检查几遍。我那次就因为没仔细看,结果把“公共区域”写成了“共公区域”,还好同事提醒了才改过来。这种小问题虽然不影响大方向,但总归不太好。希望大家都别犯这种小错误,不然回头还得挨批评。