【第1篇】xxxx年柜员年度述职报告银行怎么写1050字
银行柜员年终述职报告如何写？述职报告为大家整理了关于银行柜员年终述职报告范文，望给大家带来帮助
银行柜员年终述职报告范文一
我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在xxxx银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为x行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年 中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛 中获得xx市第一名。
在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和 三个代表 重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的___的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
今年 中国xx银行xx分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛 中获得xx市第一名。
我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、
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xxxx年柜员年度述职报告银行怎么写
今年的工作总结，我觉得得从平时的工作说起。每天面对形形色色的客户，有时候挺累的，但这也是提升自己的好机会。柜员这份工作看似简单，实则不然，既要熟悉各种业务流程，还要应对突发状况，比如客户咨询的问题超出范围了，就得及时找同事帮忙。
记得有一次，有个客户急着取钱，可是他的卡被吞了。当时我赶紧查看监控录像，确认情况属实后，就按照规定帮他申请了补卡服务。整个过程还算顺利，不过也让我意识到平时多了解一些特殊情况处理办法的重要性。毕竟客户的情绪往往很急躁，作为柜员得保持冷静，把事情妥善解决。
每个月月底对账的时候，总是特别忙。不仅要核对当天的交易记录，还得整理存取款凭证，确保没有遗漏。有时候一不留神，就会发现数字对不上，这时候就需要重新检查一遍。说实话，这样的重复劳动虽然枯燥，但也培养了我的细心程度。如果在核对过程中发现异常，比如金额不对，就得立刻上报主管，由他们来进一步核查。
要说这一年最大的收获，应该就是学会了如何更好地与客户沟通吧。刚开始的时候，总觉得跟客户说话挺别扭的，不知道该怎么开口。后来慢慢摸索出一套方法，比如说遇到复杂业务时，先耐心听客户讲清楚需求，然后再用通俗易懂的话解释清楚办理步骤。这样不仅能让客户满意，也能减少后续麻烦。
当然，工作中也会遇到一些棘手的事情。比如有的客户不太理解银行的规定，觉得某些业务不该收费，甚至会抱怨几句。这个时候，我就得站在客户的角度想一想，再结合政策耐心解释。其实很多规定都是为了保护大家的利益，只要态度诚恳，大多数客户都能理解。
【第2篇】银行柜员年度述职报告800字怎么写1150字
时光飞逝，不知不觉，自去年10月份入职以来，已经近半年的时间。回顾这段时间以来，为了能胜任自己的工作岗位，熟悉和掌握业务技能，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己。这期间，少不了领导和同事的关心照顾，使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下：
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
半年来，通过每周一课，建行网课及邮箱里的文件等相关方式，集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神，学习建行企业文化，学习金融法律法规知识及银行从业规范，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，对于不懂的业务及时向老员工请假指导，增强了自身业务素质，提高了工作效率和质量。
二、做到优质文明服务、提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想。使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，努力完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境、新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力营销。营销出信用卡20多张，基本完成个人存款任务，推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四、积极参加行里的各项活动，展现年轻人的朝气与活力。
在过去的半年里。我尽我所能，积极参加行里的各项活动，我报名参加了行里组建的乐队，编写了网点年会的小品，并积极投稿参加文学社团的活动。
五、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出高柜双层门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款帐、证、表、卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务。
总之，半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭，工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行xxx分行的明天而尽心尽责。
写报告经验172人觉得有用
银行柜员的年度述职报告要写好，关键在于把工作情况交代清楚，同时突出自己的成绩和不足。在写之前，得先把全年的工作做个回顾，哪些事情做得好，哪些地方还有提升空间，心里得有个底。比如，这一年里处理了多少业务，有没有遇到特别棘手的问题，这些问题是怎么解决的。
开头部分，就简单介绍一下自己这一年的基本情况，比如岗位职责、主要负责的业务范围之类的。这部分不用太复杂，点到为止就好。接着说具体工作，要把日常操作的一些细节讲出来，像是每天面对客户时的态度啦，遇到特殊情况怎么应对的等等。记得用一些专业术语，像“现金收付”“账户管理”这样的词儿，显得专业一点。
在谈成绩的时候，别光说做了什么，最好能举几个例子。比如说某次客户因为不懂流程着急了，你不仅帮他们解决了问题，还顺便普及了一下相关知识。这样不仅能体现你的业务能力，还能展示服务态度。不过写成绩的时候也别太过头，实事求是就好，不然会显得不太真诚。
说到不足嘛，这可是个重点。但也不是随便找点问题敷衍过去，得是真正存在的问题，而且最好是可以通过努力改善的地方。比如觉得自己的沟通技巧还有待提高，或者对某些新政策理解得还不够透彻。提出这些问题的同时，还可以附带上自己已经采取或者计划采取的改进措施，这样就显得更有诚意了。
另外啊，写报告的时候要注意语气，既然是述职，就得带点正式的味道，但又不能太死板。可以适当加入一点个人的感受，比如工作中遇到的挑战让自己成长了不少之类的。当然了，这种表达得适度，别一不小心写成鸡汤文就不好了。
还有一个容易忽略的小细节就是格式。虽然这不是最核心的部分，但整洁的排版确实能让阅读体验更好。如果有机会的话，最好能提前检查一下有没有错别字啥的，毕竟谁也不想因为一个小错误影响整体印象吧。对了，数字这部分一定要核对清楚，万一哪里填错了，那可就尴尬了。
【第3篇】银行柜员年度述职报告怎么写1300字
一、入职以来的收获、成绩
在即将过去的xxxx年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。
作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以'客户满意、业务发展'为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
在xxxx年度，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。'三人行必有我师'，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我积极参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。
行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，xxxx年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。
二、工作中的不足
在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、下一步的目标和措施
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。
写报告经验152人觉得有用
做银行柜员这一行，说实在的，每天面对的都是些数字和人，有时候忙起来头都大了。不过，到了年底述职的时候，这可不是小事。领导要听汇报，同事也想看看你这一年干得怎么样，所以述职报告得好好准备。
写报告前，得先把全年的工作理清楚。比如，每个月处理了多少业务，有没有出现过什么差错，客户反馈怎么样，这些都是要点。我以前就遇到过，有个同事平时业务挺熟练，但述职报告写得乱七八糟，啥也没说清楚，结果领导对他印象不太好。其实吧，只要把每个月的情况列出来，再总结下经验教训，就不会太差。
还有啊，报告里最好能带上点具体的例子。比如，某天遇到个特别棘手的客户，你是怎么解决的。这样的事例能让报告生动一些，也能证明你的能力。不过，写的时候要注意语气，别显得太自夸。我就见过有人写述职报告时，把自己吹得跟神仙似的，结果反而让人觉得不真实。
记得有一次，我写述职报告时，一时没注意，把“季度”写成了“月度”，还好后来检查出来了。这种事情虽然不大，但要是被发现，就有点尴尬了。所以写完后一定要仔细校对几遍，尤其是那些容易混淆的词。
另外，报告里的数据一定要准确。去年我们部门有个同事，他在报告里写了自己处理了多少笔业务，结果后来财务部核对发现少了好几十笔。这事闹得挺大的，他后来也被批评了好一阵子。所以，写报告时，数据来源一定要可靠，不能凭感觉瞎编。
写报告的时候，最好能结合一下银行的规章制度。毕竟，柜员的工作离不开这些规定。如果你能在报告里提到一些具体的制度执行情况，比如如何落实反洗钱政策之类的，会给领导留下很专业的印象。不过，别光是照搬条款，得结合实际工作来说。
最后一点，报告的格式也得讲究。字体大小、段落间距这些东西看着不起眼，但会影响阅读体验。如果报告排版乱七八糟，就算内容再好，也会让人觉得不专业。我曾经看过一份述职报告，密密麻麻全是字，连个标点符号都没有间隔，看得人头疼。
【第4篇】关于2025银行柜员年度述职报告怎么写650字
回想起我刚来到xx银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就胜作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。
救然胜作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，xx的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。
银行柜员年度述职报告
写报告经验36人觉得有用
述职报告这种东西，说难也不难，但要是想写得像样，还真得花点心思。比如咱们做银行柜员的，到了年底，总得把这一年的工作情况好好梳理一下。这可不是简单的流水账，得有点门道。
先说开头，别上来就直奔主题，得有个铺垫。你可以简单介绍一下自己的岗位职责，说说自己主要负责哪些工作，这样显得专业。不过这里有个小问题需要注意，有些人在介绍职责的时候喜欢用特别复杂的句子，其实没必要，简洁明了就好。比如“本人负责柜台业务处理及客户咨询解答”，这就够清楚了。
接着就是正文部分了，这部分是重点。你可以按照业务类型或者时间顺序来写，把自己的工作成绩列出来。比如，这一年里，你处理了多少笔业务，有没有遇到什么难题，又是怎么解决的。这里有一个小陷阱，有些人会觉得自己业绩一般，就不敢提困难了，其实适当的提到一些挑战反而能显得真实。比如“上半年由于系统升级，一度面临操作上的困扰，通过自学新系统功能，最终顺利过渡”。
还有就是数据的应用，这是个加分项。如果你能拿出具体的数据来支撑你的工作成果，那肯定更有说服力。比如“全年累计办理个人账户开立业务3000余户，较去年增长15%”。但要注意的是，数据要真实，不能乱编，不然一旦被发现就麻烦了。
至于结尾嘛，不用太复杂，简单表达一下对未来工作的展望就行。比如说“新的一年将继续提升服务水平，努力为客户提供更加优质的金融服务”。话说回来，有些人可能会觉得这个部分没啥必要，其实不然，适当的展望能让整个报告显得更有朝气。
最后提醒一点，写报告的时候，格式也要注意。字体大小、行间距这些细节虽然看起来不起眼，但如果搞砸了，会给别人留下不专业的印象。特别是银行这种地方，细节决定成败，这点千万不能掉以轻心。
【第5篇】2025银行柜员年度述职报告怎么写2700字
2025银行柜员年度述职报告篇一
我自从xx年到xx银行支行工作至目前已经有xx年了，通过x年的工作，在工行取得了一定的成绩，以下是我对我的工作所做的自我鉴定。
调整信贷结构促进商品流通
xx年竖务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合xx年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考满家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1、大力推行内部银行，向管理要资金
我们在xx年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2、着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的*，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3、全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我貌督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
2025银行柜员年度述职报告篇二
回想起我刚来到xx银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就胜作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。
既然胜作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，xx的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。
2025银行柜员年度述职报告篇三
自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
写报告经验157人觉得有用
关于2025年银行柜员年度述职报告该怎么写，其实也没啥特别复杂的，关键在于把工作情况说清楚，让领导知道你这一年干了啥。就拿我去年写的时候来说吧，一开始得想想自己都做了哪些事，比如接待了多少客户，处理了多少业务，遇到过什么难题又是怎么解决的。
比如，我在柜台那边，每天都要跟形形色色的人打交道，有时候会碰到一些突发状况，像客户忘记密码啦，或者存折磁条坏了之类的。记得有一次，一个老大爷急匆匆跑进来，说他取钱的老伴突然住院了，可他记不清密码了。我当时就想着得赶紧帮老人解决问题，于是先安抚他情绪，然后按照流程帮他重置密码。虽然这事儿不大，但我觉得能让客户满意就是我的职责所在。
另外，我觉得述职报告里还可以写写自己学到的新东西。像我们银行最近推广了一款新的手机银行业务，我就花了不少时间去学习怎么操作，还主动教给周围的同事。后来发现这个新业务确实方便了不少客户，这也算是我的一个小成绩吧。
当然了，写报告的时候语言得正式一点，毕竟这是给领导看的。不过也别太死板，适当的用点专业术语能显得你很专业。比如说提到业务量时，可以用“日均业务量达到XX笔”，这样听起来就比单纯的说“做了很多事”更有说服力。
还有啊，有时候可能会出现一些小疏漏，像统计数据的时候不小心写错了一个数字，这种小问题其实没啥大不了的，只要及时改正就好。不过写报告的时候最好多检查几遍，确保没有明显的错误，不然看起来就不太认真了。
【第6篇】银行柜员年度述职报告范例怎么写2000字
银行个人述职报告
xxxx年x月从xxxx学校毕业后，被分配到中行xx市分行xx分理处从事会计工作。xxxx年x月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行xx支行xx分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于xxxx年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，我来到了xx分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。xx分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到 “储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。
白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。
在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到xx分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在2025年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
写报告经验52人觉得有用
银行柜员做了一年的活儿，到了年底该把这一年干的事好好整理一下，给领导交个底儿。这可不是随便写写就能过关的，得讲究点门道。先说开头，别上来就摆一堆成绩，那样显得太假。可以从日常的工作讲起，比如每天面对客户接待了多少人，处理了哪些业务，遇到过什么特殊情况。要是能具体点更好，比如说某天来了位老人不太懂操作自助机具，你是怎么耐心指导的。
接着就得谈谈工作中的问题了。每个柜员都难免会遇到一些磕绊，像是有时候记错了利率标准，或者一时疏忽没核对清楚客户的身份证件信息。这些问题虽然不大，但暴露出来的地方就是改进的空间。把这些事情老老实实写出来，还能显示出你的责任心，毕竟谁都不可能做到完美无缺。
再往下写的时候，可以结合自己的工作经验提出一些建议。比如，觉得目前的培训方式还可以改进，希望多组织一些实战演练之类的活动。还有就是对于服务态度方面的提升，能不能增加些激励机制，让大家更有动力去提高服务质量。这些都是很实在的想法，领导看了也会觉得你是在用心做事。
说到服务嘛，柜员这个岗位天天跟钱打交道，安全意识得放在第一位。在报告里提到这方面的事情也是必要的，可以聊聊自己是怎么确保每一笔交易都准确无误的，包括复核流程啦、监控设备检查啦，这些细节都能体现专业素养。
最后这部分，不妨展望下未来，想想明年的计划。比如想考取某个资格证书，或者加强哪方面的技能学习。当然，目标别设得太离谱，要符合实际情况才行。比如说打算明年争取零投诉，这就有点不现实了，毕竟客户的需求千差万别。
写报告的时候要注意语言平实，不用太过花哨的词藻。如果觉得自己表达能力有限，那就多用一些简短的句子，把意思说清楚就行。不过有个小地方得注意，有时候为了图省事，可能会直接复制粘贴往年的内容，这样就不太好，最好每次都重新梳理一遍，这样才能反映出真实的进步情况。
