【第1篇】最新银行柜员个人述职报告怎么写2400字
xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌本文来源于范文 握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前
三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为'无差错柜员'.
我始终坚持'客户第一'的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，本文来自范文 更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以'服务无止境，服务要创新，服务要持久'的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
最新银行柜员个人述职报告范文
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、坚持思想政治学习
一直以来，坚持学习___同志'三个代表'的重要思想，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为'三农'服务的'宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行'三防一保'职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作
2025年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到'谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款';在账务上我坚持做到'五无，六相符'的会计制度，认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
写报告经验198人觉得有用
最近有朋友问我关于银行柜员述职报告的事儿，说想提升一下自己的报告质量，但又不知道从哪下手。其实这东西说复杂也复杂，说简单，也没那么难。我就结合自己这几年的经验，给大家说说怎么才能写出一份让领导满意的述职报告。
柜员的工作嘛，主要是日常业务办理，比如存取款、开销户之类的。写报告的时候，肯定得把这部分工作交代清楚，不然领导不知道你具体干了啥。不过光写流水账可不行，得突出重点。比如，今年业务量增加了多少，处理了多少笔复杂的业务，有没有遇到什么特殊情况，最后是怎么解决的。这些内容写进去，会让报告看起来更有深度。
还有啊，除了业务上的事，柜员还需要跟客户打交道。要是服务态度好，客户满意度高，这也是一个加分项。可以写写自己平时是怎么和客户沟通的，比如遇到客户情绪激动的时候，你是怎么安抚他们的。这样的细节能体现出你的责任心和服务意识。
另外，柜员的工作有时候会涉及一些风险防控的问题。报告里最好也能提到这方面的情况，像是有没有发现可疑交易，有没有协助同事排查过风险点之类的。领导看到这些内容会觉得你很细心，做事靠谱。
当然，报告里不能光写工作情况，还得提提自己的不足之处。不过这里要注意下措辞，别一上来就说自己这儿不好那儿不行，容易显得太消极。可以换个说法，比如“虽然有些地方做得还不够好，但我已经在努力改进了”，这样听起来就积极多了。
说到改进嘛，我觉得大家可以多参加培训，提升专业技能。要是参加了什么重要培训或者拿到了相关证书，也可以写进报告里。这不仅展示了你的学习能力，还能让领导觉得你是个有追求的人。
哦对了，写报告的时候千万别忘了检查格式。虽然内容很重要，但如果排版乱七八糟，也会给领导留下不专业的印象。字体大小要统一，段落分明，必要的时候还可以用表格来展示数据。不过表格不要太多，多了反而显得啰嗦。
最后提醒一下，报告里的数字一定要准确。要是写错了，被领导发现可不太好。有一次我看到有个同事的报告里，业务量的数据前后对不上，虽然最后没出大问题，但还是挺尴尬的。所以写报告前一定要仔细核对一下数据，确保无误。
希望我的这些分享能帮到大家。写报告这种事情，多练几次自然就会了，关键是要用心去写，把自己真实的工作情况反映出来。
【第2篇】银行柜员述职报告开头结尾怎么写450字
xx年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
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时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以'服务无止境，服务要创新，服务要持久'的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
写报告经验116人觉得有用
述职报告这种东西，说白了就是把自己干的事儿跟领导汇报一下。尤其是银行柜员这类工作，天天面对客户，业务量不小，总得有个交代。开头这部分，别一上来就啰嗦个没完，直接点题就行。比如可以说说自己这段时间的工作情况，简单介绍下主要负责哪些业务，业绩怎么样之类的。
记得开头这部分千万不能太模糊，不然领导听着一头雾水。可以提一下这段时间的整体情况，比如说自己所在的网点业务量增长了多少，自己个人的业务完成率达到了多少。要是能具体到某个指标就更好了，像日均接待客户数、处理业务速度之类的，这些都是实打实的数据。
至于结尾嘛，别急着结束，得给领导留个好印象。可以简单总结下自己的工作成果，突出亮点，比如说在服务客户方面有什么特别的举措，或者是在提升业务效率上做了哪些尝试。还可以表达一下对未来的期待，比如希望能在接下来的时间里继续提升自己的专业能力，为网点创造更多价值。
当然，写报告的时候要注意细节，别光顾着夸自己，该反思的地方也得提出来。比如说有时候忙起来可能会有点手忙脚乱，偶尔会出现一些小问题，但自己已经意识到并努力改正了。这种态度很重要，能让领导觉得你是个有责任心的人。
另外，写报告的时候最好用些专业的术语，显得自己很专业。像什么“合规操作”、“风险控制”之类的词儿，用得恰到好处的话，会让领导对你刮目相看。不过，千万别滥用，不然可能适得其反。
最后提醒一句，写报告的时候一定要实事求是，该有的数据就得有，不能凭空捏造。还有啊，格式也不能马虎，抬头、落款这些基本的东西可不能省略，不然领导会觉得你不够认真。
【第3篇】银行柜员年终述职报告怎么写怎么写1550字
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于2025年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户;当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾201xx的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
写报告经验34人觉得有用
银行柜员年终述职报告该怎么写？说实话，这东西挺复杂的，毕竟每个地方的要求不一样。不过，一般来说，开头得把基本情况说清楚，比如工作时间、负责的主要业务啊，还有这一年里处理了多少笔业务之类的。比如，我去年在某支行当柜员，主要负责个人储蓄和对公账户业务，全年累计办理了大概三万多笔交易吧，这个数字很重要，能体现你的工作效率。
接着就要谈成绩了。成绩这部分比较关键，不能光说做了多少事，还得具体点，像我去年通过优化流程，把客户等候时间缩短了差不多十五分钟，这可是实打实的数据。另外，我还参与了几次大型宣传活动，帮助了不少新客户开通网银，效果还不错。但这里有个小问题需要注意，有时候为了显得成绩大一些，可能会不小心夸大一点，比如说我原本只协助做了五场活动，结果一激动写成十场，这就不太好了。
再就是不足之处。每个人都有短板嘛，比如我就发现自己在应对复杂业务时反应速度还不够快，尤其是遇到那些需要特别审核的情况，有时候会有点手忙脚乱。不过我已经开始利用业余时间多学习相关法规政策了，争取以后能更熟练地处理这些问题。
然后就是对未来的规划。我觉得接下来的一年得加强团队合作意识，毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能把事情做得更好。另外，我也打算考个更高级别的资格证书，这样不仅能提升自己的专业水平，也能给客户更好的服务体验。
最后，别忘了感谢一下同事和领导的支持。没有他们的帮助，我也不可能取得这么多进步。虽然表达感谢的话听起来可能有点套路化，但确实挺重要的，毕竟工作不是一个人的事儿。
【第4篇】2025年银行综合柜员述职报告怎么写1050字
三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上就是我的述职报告，谢谢大家！
写报告经验67人觉得有用
2025年银行综合柜员述职报告怎么写
银行综合柜员的工作琐碎而重要，写述职报告时得先把思路理清楚。述职报告的重点在于展示业绩和不足，同时要体现个人成长。在撰写过程中，我觉得最好从日常工作的具体事例入手，用数据说话能更有说服力。比如每天处理了多少笔业务，客户的满意度如何，这些都是关键点。
有些同事可能觉得述职报告只要把工作内容罗列出来就行，但我认为这样太单薄了。报告里头还应该加入一些自己的思考，比如说工作中遇到的问题是怎么解决的，有什么经验和教训可以分享。我曾经有一次碰到客户对一笔转账业务有疑问，当时我就查阅了不少资料才解答清楚，这件事让我明白平时多积累专业知识有多重要。
有时候写报告会遇到一个情况，就是容易忽略细节。比如我在初稿里写“今年业务量比去年有所增长”，后来才发现没具体到多少个百分点。这种地方虽然看似不起眼，但会影响整体效果。还有一次，我在描述某项活动时，因为想表达热情参与的态度，结果句子写得有点啰嗦，读起来不太顺畅。所以建议大家写完后多检查几遍，特别是数字和表述部分。
述职报告不仅要讲成绩，也要适当提到存在的不足之处。不过这得把握好分寸，不能一股脑全倒出来。我建议把重点放在改进措施上，这样显得积极主动。比如说我在报告里提到过，由于时间紧张，偶尔会出现审核不够细致的情况，为此我决定加强晨会的学习效率，争取把新政策理解透彻。
另外，我觉得报告里的语言风格也很关键。作为银行员工，报告里可以适当地使用专业术语，但不要堆砌太多，否则会让读者感觉晦涩难懂。我有个同事就在这方面出了点小问题，他喜欢用一些复杂的词汇，结果领导看了半天也没完全明白意思。所以还是那句话，简洁明了才是王道。
最后提醒一下，报告里的排版也别忽视。字体大小、行间距这些细节都会影响阅读体验。如果有机会的话，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题。
【第5篇】银行储蓄所柜员的年终总结述职报告怎么写1050字
我叫。。，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
。。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写文 秘 家 园2191.cn的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
写报告经验18人觉得有用
在银行储蓄所工作了一整年，到了年底，不少同事都在琢磨怎么写这份年终总结述职报告。说实话，这东西挺让人头疼的，既要交代清楚这一年干了啥，还得把成绩说漂亮点，又不能太浮夸。要是没经验，写出来的东西可能就干巴巴的，领导看了也提不起兴趣。
先说说开头，别一上来就直接报数字或者套话，那样显得特别生硬。你可以从这一年的总体情况说起，比如咱们储蓄所今年的整体业务量怎么样，客户满意度有没有提升之类的。记得要把关键的数据摆出来，但别光堆数据，最好能稍微分析一下，为啥会有这样的变化。比如，今年存款增长了百分之二十，那是不是因为新推出了什么吸引客户的活动？如果只是简单地写“存款增长了”，感觉就差了那么一点味道。
接下来就是重点部分了，也就是具体的工作内容。这部分千万不能太笼统，得细化到具体的任务和项目。比如，你在柜面服务这块做了哪些改进？是不是优化了流程，让客户办理业务的时间缩短了？还有，关于风险管理方面，你是怎么把控风险的？这里可以提到一些具体的案例，比如某个客户遇到了麻烦，你是怎么帮人家解决的。不过，写案例的时候别太啰嗦，几句话点到为止就行。
说到案例，有时候难免会遇到一些突发状况。我记得有一次，有个客户拿着假币来存钱，当时我立刻发现了，然后耐心地向客户解释，告诉他这是假币，不能收。最后客户也理解了，还表扬我说态度好。这种小插曲其实挺值得写进报告里的，因为它能体现你的专业能力和服务意识。
当然，除了工作业绩，也不能忘了团队合作这一块。可以简要描述一下你们团队是怎么配合完成任务的，大家互相帮助的情况。不过这部分不宜写得太长，毕竟述职报告的重点还是个人的表现。
最后，别忘了加上一些未来的计划。你可以谈谈下一年的目标，比如希望进一步提高自己的业务水平，或者想参与更多的培训，让自己变得更专业。这样不仅能给领导留下积极进取的印象，也能让自己对未来的工作更有方向感。
【第6篇】银行柜员年度述职报告范例怎么写2000字
银行个人述职报告
xxxx年x月从xxxx学校毕业后，被分配到中行xx市分行xx分理处从事会计工作。xxxx年x月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行xx支行xx分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于xxxx年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，我来到了xx分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。xx分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到 “储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。
白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。
在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到xx分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在2025年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
写报告经验53人觉得有用
银行柜员做了一年的活儿，到了年底该把这一年干的事好好整理一下，给领导交个底儿。这可不是随便写写就能过关的，得讲究点门道。先说开头，别上来就摆一堆成绩，那样显得太假。可以从日常的工作讲起，比如每天面对客户接待了多少人，处理了哪些业务，遇到过什么特殊情况。要是能具体点更好，比如说某天来了位老人不太懂操作自助机具，你是怎么耐心指导的。
接着就得谈谈工作中的问题了。每个柜员都难免会遇到一些磕绊，像是有时候记错了利率标准，或者一时疏忽没核对清楚客户的身份证件信息。这些问题虽然不大，但暴露出来的地方就是改进的空间。把这些事情老老实实写出来，还能显示出你的责任心，毕竟谁都不可能做到完美无缺。
再往下写的时候，可以结合自己的工作经验提出一些建议。比如，觉得目前的培训方式还可以改进，希望多组织一些实战演练之类的活动。还有就是对于服务态度方面的提升，能不能增加些激励机制，让大家更有动力去提高服务质量。这些都是很实在的想法，领导看了也会觉得你是在用心做事。
说到服务嘛，柜员这个岗位天天跟钱打交道，安全意识得放在第一位。在报告里提到这方面的事情也是必要的，可以聊聊自己是怎么确保每一笔交易都准确无误的，包括复核流程啦、监控设备检查啦，这些细节都能体现专业素养。
最后这部分，不妨展望下未来，想想明年的计划。比如想考取某个资格证书，或者加强哪方面的技能学习。当然，目标别设得太离谱，要符合实际情况才行。比如说打算明年争取零投诉，这就有点不现实了，毕竟客户的需求千差万别。
写报告的时候要注意语言平实，不用太过花哨的词藻。如果觉得自己表达能力有限，那就多用一些简短的句子，把意思说清楚就行。不过有个小地方得注意，有时候为了图省事，可能会直接复制粘贴往年的内容，这样就不太好，最好每次都重新梳理一遍，这样才能反映出真实的进步情况。
