【第1篇】2025最新银行经理述职报告怎么写1500字
尊敬的领导、同志们：
大家好！我现在将一年来的工作述职如下：
一、在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款22多万元，完成全年日均18余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。XX年，累计发放贷款335余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
四、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
？ 六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
写报告经验61人觉得有用
述职报告这种东西，说起来挺复杂，但其实也有套路。作为银行经理，述职报告得把自己这一年干的事儿交代清楚，还得让领导觉得你是个人才，这点很重要。述职报告不能光是流水账，得有点深度，比如把成绩和问题都摆出来，这样显得真实。
写报告前最好先理清思路，别上来就写，不然容易东一句西一句。业绩部分要具体，不能太笼统，比如说存款任务完成了多少，贷款回收率是多少，这些数字得精确到小数点后两位，这样才能体现专业性。不过有时候写的时候可能会忘记一些关键数据，这时候可以翻翻工作记录，千万别凭记忆乱写。
另外，报告里边不能光说好话，也要提提问题。比如说今年某项业务没做好，原因是什么，以后打算怎么改进。这里头的逻辑得通顺，不能前边说得好好的，后边突然冒出个大问题，让领导摸不着头脑。比如说去年理财产品销售目标没完成，原因是市场环境不好，客户风险承受能力低，那今年就得调整策略，加强培训，提升员工的专业水平。
跟同事合作的部分也不能落下。要是有团队协作完成的项目，得说说大家怎么配合的，谁出了什么力。比如有个大客户项目，是几个部门一起搞定的，这中间协调工作量不小，要是只说自己功劳就不太地道了。当然了，有时候写的时候可能会漏掉一些细节，毕竟人不是机器，偶尔会记错，这个没关系，只要态度诚恳就行。
还有就是语言表达这块，银行经理写报告得用专业术语，但也不能太晦涩。比如说资产负债表里的流动性比率，得解释一下这个指标代表啥意思，为啥重要。有时候写着写着可能用词不当，比如把“收益”写成“回报”，虽然意思差不多，但听起来就不够严谨，这得靠多检查几遍才能发现。
最后一点，述职报告最好能有点亮点，让人眼前一亮。比如说通过技术创新提升了工作效率，或者在风险管理方面采取了新措施。这些东西能让领导对你刮目相看，但也不能夸大其词，不然会被质疑真实性。
【第2篇】银行专职理财经理2025年个人工作述职报告怎么写850字
银行专职理财经理2025年个人工作述职报告
2025年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计岗位，成了一名专职的理财经理。更幸运的是，我们行长对个金非常重视，对理财的理解非常有前瞻性，所以理财经理的考核真的是以客户为导向，而不是以产品为导向。所以，在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲
突时，我时常感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我很多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者，各有自已的特长，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训，对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战，再加上其他同事在语言方面都特别擅长，更是对我造成不小的压力。另一方面是专业知识，目前来说，理财不仅仅是资产的配置，而且还有针对市场的不同形势所给予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面说起来容易，要做好是非常不容易的，要靠长时间的知识积累。在2025，尽量做到了变压力为动力，不断思考工作方法，工作算初步打开了局面。
在2025，参加了周末版的cfp学习班，聆听到知识渊博的老师的细心讲解，使自已的对专业了解的更深入，连续几个月周末的学习，挤掉了很多与孩子相处的时间，也花了不少银子，最后过了四门，算是个不圆满的结局，当初最看轻的福利反而没过，我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我非常反感。态度决定行动，行动决定结果，结果就栽到了福利上。
大家可能都听到过鹰的故事，到了一定年龄，长长的喙有一层厚厚的壳，羽毛也变得非常厚重，为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要渐渐啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量决定于最短的那块木板的高度，既然不能改变别人，只能改变自己了。
在2025，虽然有了进步，但还有好多不足，尤其是工作的计划性，执行性，与人沟通的能力上，以及其他等等，还需要在10年继续努力。
写报告经验116人觉得有用
银行专职理财经理2025年个人工作述职报告怎么写
这一年的工作总结写起来总觉得有些费劲，毕竟涉及的事情多，要梳理清楚不容易。我这人记性不太好，有时候想起一件事又忘了另一件，所以得找个好方法把事情理顺。
先说收入这块吧，今年我们的业绩还算不错，虽然比不上那些大行，但跟去年比算是稳中有升。记得月初的时候，领导还表扬我们团队完成任务超预期，当时心里还挺高兴的。不过具体数字还是得核对一下，别到时候报上去跟实际差太多，那样就尴尬了。
客户那边，有几个老客户挺让我头疼的。有位姓王的大叔，每次见面都问一堆问题，从基金到保险再到理财产品，恨不得把市面上所有的产品都了解一遍。刚开始我还耐心解答，后来实在应付不过来，就建议他找专门的顾问咨询。结果他还不乐意了，说我是敷衍他。唉，这种事真是让人哭笑不得。
再就是培训这块，今年参加了好几次线上线下的课程。说实话，有些内容听着挺专业的，但实际用起来效果一般。比如那个什么“资产配置模型”，听着高大上，回去实践才发现很多东西不接地气。不过话又说回来，学点新东西总是好的，至少能拓宽思路。
还有个问题就是时间管理，这点特别让人苦恼。平时既要接待客户，又要处理内部事务，还要参加各种会议，感觉一天到晚都在忙，但真正有效的工作时间其实不多。有时候想静下心来研究个方案，结果电话一响又得去处理别的事情。这种状态持续久了，效率自然就下降了。
要说经验吧，我觉得最重要的是要保持耐心。客户有时候会提出一些很奇怪的要求，比如非要买那种收益率特别高的产品，明知道风险很大，但就是不听劝。遇到这种情况，不能急躁，得慢慢跟他们解释，让他们明白其中的道理。当然，也不能一味迁就，该坚持的原则还是要坚持。
另外，文档整理也很重要。每次做完项目都要及时归档，不然时间一长就容易忘掉细节。有一次因为没及时记录，导致后来补材料费了好大劲。现在我已经养成习惯，每完成一项工作就立刻做好记录，这样既方便自己查阅，也能给领导汇报时有个依据。
【第3篇】银行支行部门经理述职报告怎么写2700字
银行支行部门经理述职报告
年4月末，市行为了规范和加强全行的不良资产保全工作，恢复组建了资产管理部。自己通过竟聘，得到行领导和职工代表的信任，担任资产部副总经理职务，主持日常工作，现任资产部总经理。今年，我在行领导的正确指导下，在各个部门的通力协助下，在部内同志的支持和配合下，经过艰苦工作，使全行的资产保全工作取得了一定成绩。现将我的工作情况向行领导汇报如下：
一、年度业绩指标完成情况
截止到年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。年一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。
年初分行下达的清收指标为2000万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到年底，我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元，其中现金收回859.6（五色石520万元，中机36万元，埃默药业198万元，天辰105.38万元，天缘试剂0.22万元），以物抵债2420万元（昊源）。
目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。
目前我部门已上交信用卡申请表69张，已完成上级下达的65张任务；完成吸收存款1200多万，完成了上级下达的350万吸存任务。至此，上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。
二、工作过程简述
1、昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款，且情况复杂，清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权，且该土地使用权归市民族开发公司所有，同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施，客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷，导致我行债权悬空，风险巨大。
我部门接手该不良资产后，经我行风险资产管理委员会研究决定，于年6月向市中法提起诉讼，法院于年2月判决我行胜诉，进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期，致使都市港湾项目房产无法销售，借款人已无经营活动，无任何还款，同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用权抵押，并未承担保证责任，因此执行的难度巨大。
后在我部门多方努力下，作通多方面工作，法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产（包括25套商品房、20套车库，总建筑面积共计5494.11平方米）抵偿我行债务（在民族和昊源两家纠纷未解决前，法院将民族公司名下房产裁定我行，也承担了较大压力）。在经我部门上报分行、总行，并得到批准后，同时根据市中院下达的裁定，我行办理了以物抵债手续，抵债金额2420万元。
至此该笔不良贷款终于得到解决，我行权益得到维护。
2、在年我部门恢复组建前，五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空，无法与之联系。后经过我部多方努力，通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系，并追加了其个人财产无限责任担保。
年9月我行正式向市中级人民法院提起诉讼，市中法于年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段，马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅（抵押物共四栋别墅）抵偿欠款，被我行拒绝后，又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略，通过作评估机构的工作，使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合，借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物，现金还款520万元，此笔不良贷款被成功收回。
3、天辰房地产综合开发有限公司于年与我行签署还款协议，并于年12月归还贷款本金500万元，年末贷款余额为1100万元。今年一月，在我们的督促下，天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请，经过行领导批准，我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后，由于法院受到外界干扰，减缓了执行进度。年11月4日，我行与天辰公司达成新的还款协议，协议规定，天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。
4、在我部门接手天缘试剂厂贷款项目之前，该笔贷款抵押物就已灭失，使我行债权面临巨大风险，后经过我部门与该公司的多次交涉，追加了天缘集团担保，使我行债权不至悬空。我行于年向市中院提起诉讼，中院一审判决我行胜诉，被告方曾提出上诉，后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段，同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。
5、高德装饰有限公司不良贷款，借款人长期以来已无任何经营活动，企业处于费业状态，并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷，该抵押物被市金融系统110网络报警中心租用，全市1000余家金融机构与此联网，收回抵押物难度很大，且该抵押物是本案唯一可执行资产，因此该笔贷款的清收难度很大。
根据高德装饰有限公司不良贷款的实际情况，经支行风险资产管理委员会反复研究讨论，我行于年6月1日向市中级人民法院提起诉讼，法院于年10月6日下达判决，我行胜诉。现该案已进入执行阶段，同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。
6、中机机械有限公司于今年1月29日逾期，在我部门的督促下，该公司目前仍正常还息，并在今年1月归还了20万元贷款本金。目前看来，借款企业已处置抵押物，我行有望近期收回该笔不良贷款。
7、盛京高尔夫俱乐部有限公司不良贷款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后，我部门坚持每周两次的电话催收，取得了一定成果，该公司还息12万元。由于该笔贷款同样存在抵押物的缺陷，清收存在较大难度，我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向，出现情况及时向行领导反应。
8、新华能源的不良贷款，现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，经我部门多次实地考察，借款单位和担保单位均已停业瘫痪，也无任何可执行资产，故经我行风险资产管理委员会研究决定，对该笔不良贷款作核销准备，同时决定该笔贷款原经办人下岗清收，并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。
9、完成不良贷款的交接工作
为加强对我行不良资产的管理，我部门对包括原黄河支行管理的高德装饰有限公司、东宇电气有限公司，原南湖支行管理的盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良贷款，在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此，我行五级清分后三类的不良贷款，已全部划归我部门直管，这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收，也减轻了相关支行的负担。
10、抵债资产处置
写报告经验196人觉得有用
述职报告这种东西，说实话，很多人一开始都摸不准门道。特别是银行支行部门经理这类职位，既要体现工作成果，还得展示管理能力，还要让人觉得你是用心在做事情。所以今天就聊聊怎么写出一份合格的述职报告。
写这类报告，得先把思路理清楚。开头部分，不能上来就摆一堆成绩，这会显得很假。应该先回顾一下过去这段时间的工作背景，比如宏观经济形势怎么样，咱们行里的政策调整了没，这些都是大环境。然后结合这些背景说说自己部门主要承担了哪些任务，目标是什么。这部分写的时候，建议多用专业术语，像“资产负债管理”“风险防控”之类的词，能让领导觉得你懂行。不过这里有个小问题，有些人在描述任务时喜欢堆砌太多细节，反而模糊了重点，这一点要注意。
接着就是重头戏——具体工作成效。这个部分不能光靠数字说话，虽然业绩数据很重要，但最好能结合几个典型案例来证明你的做法有效。比如，要是去年你们部门成功降低了不良贷款率，就可以讲讲当时是怎么通过优化信贷审批流程实现的。不过这里有个小地方容易出错，有些人会把案例写得太复杂，导致别人看不明白，反而弄巧成拙。所以案例要简明扼要，关键步骤说清楚就行。
还有就是团队管理这部分。作为部门经理，带队伍的能力特别重要。这部分可以写写自己平时是怎么激励员工的，有没有建立什么考核机制，团队氛围如何。这里有个小提醒，有的人可能会在这块写得太虚，比如只说“加强了团队建设”，但没具体讲怎么做，这就有点空洞了。最好是举几个实际例子，比如组织培训、开展竞赛之类的活动，这样更有说服力。
当然，述职报告不能只谈成绩，适当提点不足也是必要的。但这里得把握好分寸，不能说得太消极。比如，可以提到某项工作存在改进空间，然后紧接着提出具体的改进建议，这样既展示了自我反省的态度，又体现了解决问题的能力。
最后就是结尾部分，可以展望一下未来的工作计划。这里不用写得太详细，主要是表达下自己的决心和方向。比如说接下来准备在客户服务质量上做提升，或者加大数字化转型力度之类的。不过要注意的是，这个部分不要写得太过笼统，给人感觉是在敷衍了事。
【第4篇】银行客户经理述职报告模板怎么写800字
银行客户经理述职报告
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
写报告经验195人觉得有用
述职报告这种东西，说白了就是把自己的工作情况汇报一下，给领导看看这段时间干得怎么样。不过银行客户经理这个活儿，可不是随便写写就能过关的，得有点专业劲儿。开头这部分，你得先把基本情况交代清楚，比如这段时间负责了多少客户，主要做了哪些业务，业绩达到什么水平。要是业绩不错，就稍微提一下，但别太吹，毕竟领导心里也有数。
做客户经理，跟客户打交道是重点，这部分内容就得详细点。比如，你这段时间联系了多少客户，帮他们解决了哪些问题，有没有促成新的合作。要是有特别成功的案例，最好能举个例子，但别太夸张，实事求是就好。有时候客户的需求挺复杂的，你得把怎么分析需求、制定方案的过程写出来，这样显得你专业。
还有啊，银行的工作少不了数字，像贷款金额、存款增长量这些指标，都得写进去。不过光写数字没用，还得结合实际情况讲讲这些数字背后的故事。比如某个大客户的贷款项目，你是怎么跟进的，遇到过什么困难，最后是怎么解决的。这能让领导觉得你不仅会算账，还能解决问题。
当然，除了业务成绩，个人能力也不能忽视。你可以提提自己的学习经历，比如参加了哪些培训，学到了什么新技能。现在银行的业务更新换代挺快的，要是你能主动学习新技术，肯定加分。不过这里有个小问题需要注意，有些人在写这段的时候容易把培训经历写得过于复杂，反而让人看不懂具体学了啥，这点得稍微注意下。
另外，团队协作也很重要。如果你不是单打独斗，而是跟同事一起完成任务，那这部分也得写进去。比如你们组里谁帮了你大忙，或者你给其他同事提供了什么帮助。银行是个集体干活的地方，团队氛围好，业绩自然也会水涨船高。
最后，写述职报告的时候，语气得诚恳点。既然是汇报工作，就不能藏着掖着，该表扬的表扬，该反思的反思。要是业绩不太好，就老老实实承认，别找借口，领导也不是吃素的。要是觉得自己某些地方做得不够好，可以提提改进计划，这样显得你有上进心。
【第5篇】银行运营经理述职报告怎么写3300字
银行运营经理述职报告一
20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！
银行运营经理述职报告二
为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：
一、本月工作情况
（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁， 门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗， 检测监控设备正常运行。
（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对 ，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐 ，及时处理查询、查复业务 ，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票 ，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。
二、考核情况
1、本月我网点扫描率为x%，抹帐x笔，授权成功率为x%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
银行运营经理述职报告三
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的.投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声，问有答声，走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
写报告经验51人觉得有用
银行运营经理述职报告怎么写
作为银行运营经理，述职报告不仅是向上级汇报工作的形式，更是自我审视、总结经验的重要机会。要想写出高质量的述职报告，必须从细节入手，结合实际情况和专业背景展开叙述。
首先要明确述职报告的核心目的，即展示工作成果、分析存在问题及提出改进措施。在写作时，不妨从近期的重点任务说起，比如某段时间内负责的大型项目或是针对某个部门的优化方案。这部分内容需要具体到数字和事实，用数据说话能让报告更有说服力。例如，“去年第四季度，我带领团队完成了网点改造工程，累计节省成本约15%，客户满意度提升了近10个百分点。”这种表述既直观又清晰，能够迅速抓住读者注意力。
接着，要敢于直面问题。任何工作都不可能一帆风顺，关键在于如何发现问题并解决问题。在这一部分，建议将目光聚焦于日常管理中的薄弱环节，比如人员培训不足、流程执行不到位等。但要注意的是，描述问题时不要过于笼统，而应结合实例展开。例如，“上半年因沟通机制不畅，导致部分跨部门协作延误了约两周时间”，这样的描述比泛泛而谈更能体现问题所在。
关于改进措施，这是述职报告中最能体现个人能力的部分。这里可以详细阐述采取的具体行动，包括引入新技术、调整工作流程或是加强团队建设等。比如，“为提升工作效率，我们引进了智能排班系统，将员工排班时间精确到小时，显著降低了高峰期的压力。”这类具体的改进举措能让上级看到你的执行力和创新意识。
另外，述职报告的语言风格应符合银行行业的特点，多用专业术语和行业习惯用语。例如提到风险管理时，可以用“建立健全风险防控体系”来表达；谈及客户服务时，则可用“完善客户服务体系”等表述。这样不仅显得专业，也能更好地展现你在行业内的经验和洞察力。
当然，写作过程中可能会遇到一些小麻烦，比如有时候为了凑足字数，可能会写得啰嗦了些。这就好比写报告时容易陷入一种误区，就是把所有想到的内容一股脑儿塞进去，结果反而显得杂乱无章。因此，建议在初稿完成后，反复检查是否有些内容偏离主题，是否有必要删减冗余部分。
【第6篇】银行客户部经理述职报告怎么写2800字
银行客户部经理述职报告
关于_____同志20xx年度述职报告
支行办公室:20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下：
一、思想作风建设情况
（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《____党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。
（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为_____行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲宰橹？？型？弦？小⑼饣阒？丁⒈ｏ找滴衽嘌蛋啵？肴？性惫ひ黄鹧？啊⑻教忠滴瘢？餐？⒄埂ｒ荒昀矗？ü？约旱呐？γ？救说囊滴袼？胶凸ぷ髂芰τ辛私？徊降奶岣摺？br>
（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。
二、履行职责情况
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：
（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，20xx年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好20xx年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《_____支行绩效考核管理办法》、《_____支行业务经营综合考核办法》等7个办法；二是积极落实《_____支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访_____、_____、_____*等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全力以赴做好_____*、_____*、_____*、_____*、_____*的公关，发展了_____医疗基金、_____有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好20xx年_____*竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“_____*”管理，在20xx年度全省“_____*”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点；同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。
（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入_____*、_____*、_____*等信贷企业，了解生产、 经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于_____支行不良贷款情况的报告》，并制订了《_____支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实_____*、_____*等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54。
（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好_____*、_____企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元；发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深
入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。
（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
妥否，请审阅！
二οο五年一月十五日
写报告经验72人觉得有用
述职报告这种东西，说到底就是把这段时间干的事儿给领导汇报清楚，银行客户部经理这份工作，既要盯着业绩，还得跟客户打交道，所以述职报告就得从这两块下手。
先说业绩这块吧，得把这期间做了哪些事都列出来，比如拓展了多少新客户，销售额提升了多少个百分点之类的。记得要把数字写清楚，最好还能附上对比数据，这样显得有说服力。不过有时候可能会不小心把百分比写成小数点后两位，虽然看起来挺精确，但其实没那么必要，领导也不一定看得懂。
再来说说跟客户打交道这部分，这事儿可不能光靠嘴皮子，得有点真功夫。得把那些成功的案例拿出来讲讲，比如说某个大客户之前一直合作的都是别的银行，后来怎么被咱们争取过来了。这中间肯定经历了不少波折，把这些细节写进去能让报告生动不少。当然，有时候写着写着就可能跑题，把注意力放到具体的业务流程上了，这就不太好，得控制好范围。
还有啊，述职报告里头不能只顾着说自己干得好，也得提提团队的表现。毕竟一个人再厉害也离不开团队的支持，要是能把团队成员的优点都夸一夸，这报告就更有分量了。不过要注意的是，表扬的时候别太夸张，不然会显得不真实。有时候一激动就会用一些比较浮夸的形容词，比如“堪称完美”，这样反而会削弱效果。
另外，写报告的时候千万别忘了检查一下格式，尤其是页边距和字体大小这些东西。有时候忙起来就容易忽视这些小地方，结果打印出来发现格式乱七八糟的。要是领导看到这种报告，心里肯定也会觉得不舒服。有时候为了赶时间，可能会漏掉检查这一步，这就需要提前规划好时间，留出充足的时间来做这件事。
最后，写完报告别急着交上去，最好能找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西看久了，反而不容易发现问题，别人一眼就能看出哪里不太对劲。不过有时候找的人水平不高，提出的建议可能没啥用，甚至还会误导自己，所以挑人的时候得慎重些。
