第1篇 班组管理的症结与对策
班组安全管理是企业安全管理的一个重要环节，是企业生产的基础，企业的安全规章制度、措施等都是通过班组来落实的。实践证明，班组的安全生产搞好了，企业的安全生产才会好，然而在实际工作中班组的安全管理还存在着这样或那样的问题，归纳起来有以下几点：
一是重生产、轻安全。有些班组长安全第—的思想认识低，观念不强，眼睛盯的是超产奖、产量、进度，只要能完成生产任务，钱挣到了，工人高兴，领导满意，只要不出事，一切都好。
二是爱面子、讲和气。有些班组长看到工人图省事，违章作业，也不管不问不制止，认为工人这样干是为了多出产品，是为了整个班组的利益，批评了他们，不仅会妨害工友之间的感情，还会影响到工人干活的情绪。
三是自身歪、难正人。有些班组长在生产中由于缺乏自控能力，遇事蛮干，违章指挥，违章作业，当工人违章时，班组长也难开口去制止，怕工人揭老底难堪。
四是制度严、落实松。走进生产班组，安全管理制度纸上写着，墙上挂着，嘴上说着，句句在理，看上去管理很严格，可落实起来却轻轻松松，有章不循，有法不依。
处理班组安全生产管理的症结必须采取以下对策：
班组长要提高思想认识，摆正安全与生产的关系，真正树立安全第一的思想，班组长要有班组人身安全责任感，不能拿工友的生命开玩笑，更不能为了生产拿工友的生命当赌注，不能用工友的鲜血、生命去换取进度和产量，要时刻在安全的条件下、在安全的环境中组织职工生产。
加强班组人员业务知识培训。有关部门要经常组织班组长培训班，对班组长如何组织生产，如何抓好班组安全生产管理进行专门培训，提高班组长的业务管理水平。班组要充分利用学习日组织职工学习规程，让职工懂得怎样做是蛮干、是违章作业，怎样做符合规程按章办事，形成领导不违章指挥、工人不违章蛮干的良好生产氛围。
警钟长鸣。班组要充分利用学习日、班前会，讲当天作业地区的安全生产注意事项，并采用安全挂图、事故案例分析、老工人讲安全、事故当事人谈教训等多种形式启发职工自觉遵章守纪，珍惜自己的生命。
严格安全管理制度，责任明确，奖罚分明，做到令行禁止。对事故责任人要从重从严处理，在安全生产的问题上决不能心慈手软，姑息迁就。
第2篇 创新班组管理争创标杆班组
烧结厂四烧车间甲班借打造标杆班组这个契机，在日常工作实践中，通过不断摸索，不断分析总结，创新使用包干到户法、差异分工法、公心对待法、恒心坚持法'四步班组管理工作方法'，有效发挥了人力资源，及时排除了现场安全隐患，激发了员工工作积极性，明确了现场安全生产责任，安全教育和技能培训常年不断线，提高了员工的安全意识和工作技能。
包干到户法--在安全管理上吃'大锅饭'是导致一些事故多发的重要原因，人人都在管，人人都不尽心尽责管，会存在管理'盲区'。因为'大锅饭'既'养懒'，又'养闲'，谁都不想多干，出了事故都千方百计为自己推脱责任。四烧甲班一改以往'大锅饭'现象，严格落实安全区域负责制，给每位岗位员工都划分了相应的负责区域，安排的任务全部'包干到户'，每人都有明确的'责任田'。
差异分工法--所谓差异，是指员工在安全意识、操作技能、脾气性格等方面的差异，可用搭配人员方法来分工互补。6、7号烧结机设备工艺都一样，可安排操作技术熟练的员工带一个技术稍差的员工，让性格急躁的员工和性格温和的员工在一起，让安全控制能力强的员工和安全控制能力弱的员工搭配。实践证明，差异分工法可以合理组织好生产，不容易出现安全问题，还能促进技术差的员工提升技能，安全意识弱的员工提高自控能力，相互督促，自我约束。
公心对待法--公心对待法就是以公平之心对待每一名员工，使每名员工都在心情舒畅的环境下工作。四烧甲班通过民主生活会制定了甲班员工考核条例，对员工考核坚持按照员工考核条例一视同仁。对每月没按照标准执行生产任务的员工，严格按员工考核条例考核和扣分，对每月完成出色的员工和年度成功晋级的员工给予奖励和加分，从而进一步激发员工遵章守纪、高标准、高质量完成任务的主动性、积极性。
恒心坚持法--在工作中对各项制度、安全教育，天天执行不走形、不变样。班前十五分钟，班组人员严格按规定时间参加班前会，听取上一班情况通报，并了解本班次的作业任务和要求。在平常工作中，对班组两会召开，每周一问每月一评每季一练，员工一周工作笔记，'互爱联保'签名，点巡检定时换牌等程序上，不弱化，不走过场，严格按照标准执行，进一步巩固员工岗位行为规范，提高了员工的操作技能和安全技能。
近两年，四烧甲班产出烧结矿400余万吨，被新余市和集团公司评为'工人先锋号' 五星级'红旗班组'，荣获公司'班组安全论坛'一等奖，被烧结厂评为'安全示范班组'，自成立以来，实现了'工作零违章、安全零事故'的目标，产、质量月月达标。
吴明强
2011-08-04
第3篇 班组管理如何提高含金量
班组作为企业的细胞，它管理含金量的高低直接会影响到企业的发展大局。为此，班组管理首先应该提高自身的含金量，才能促进企业的发展。那么，如何提高呢？方法如下：
一、不要形成管理的空白点。班组管理也应是一种全方位的管理，对于班组所涵盖的生产、质量、技术、劳动保护、业务学习、思想政治工作等都要按照轻重缓急、不同时令、不同场合进行重点对待和区别对待。
二、充分发挥好班组每个成员的作用。尺有所长，寸有所短，每个班组成员都有其各自的特长，将所有人的特长聚集起来进行班组的生产实践、管理运行将会收到非常好的效果。同时每个人的责任感加强了，班组的凝聚力也会上升。
三、“人情化”管理最有效。按照马斯洛的层次需求理论，人在满足了生存和安全的需要，还会寻求社会与尊重的需要。人情化管理就是要从班组成员的最低的生存与安全需要做起，逐步上升为情感的尊重与社会认可的需求。
四、成本优先、效率优先。追求效益最大化是企业生存的根本。同样班组的生存与维系也是靠成本和效率决定的。同时班组又是企业经济与成本核算的最小经济单位。所以，无论从班组的生存发展，还是管理创新都要优先收益。
五、计划总结统筹安排。编制班组年度计划和及时进行阶段性的总结都有利于班组的目标实现与吸取经验教训。班组管理是一个全面实施控制的过程，只有做到计划与总结的协调统一，方能显示其效益的稳定增长。
第4篇 打造企业中流砥柱：班组管理队伍建设
班组长是企业最基层的管理人员，企业生产计划和工作制度的落实与执行，他们肩负着重要的督导和管理责任。他们每天在生产第一线与员工进行最直接的接触，能磨练出扎实的待人处事能力，是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中，打造一支生产技术过硬，心理素质稳定，应变能力较强的基层班组长队伍，对于企业成本的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。班组管理队伍的建设，笔者认为应从如下几个方面入手：
一、建立有效培训制度
班组工作一方面要进行日常的人事、物料管理，一方面还要在生产过程中对员工进行生产技能的指导及机台设备的调较、维修与保养。一名出色的班组长：生产上要有过硬的专业技能；工作心态上要充分认同与接受企业文化、厂规制度、货源及单价等实际，并认真贯彻与执行；对于企业领导、同事及员工，还要懂得尊重、理解与信任，特别是对待员工要学会宽容与帮助！另外，良好的文字语言表达能力及心里适应能力也是灵活开展班组工作的必备条件之一。然而，一般企业在班组长的选拔与招聘时，过多的强调技术标准，却往往忽视了思想文化素质特别是心理素质等综合能力方面的考核，平时也缺少这方面的引导与培训。目前，企业班组长的选拔主要有外部招聘及企业员工晋升两种途径。外部招聘的班组不管在企业文化、经营理念，还是在生产运作制度等方面都需要有一定的磨合期，如果没有对其进行合理的帮助与引导，磨合期太长或没有顺利度过，又要重新招聘。班组队伍的不稳定，影响员工生产积极性的同时，也严重影响企业生产效率。针对于现在企业内的生产加工的员工多从事手工作业或半自动操作，重复性强，专注面窄，员工的总体文化水平不高，内部晋升的即使是车间资深、技精、业勤的优秀员工，一般也都没有人员管理和现场生产管理经验，没有合理的制度加于引导和培训，将很难胜任班组工作。一方面，企业将因此增加一名工作能力不强的班组长；另一方面，又损失了一名优秀的员工。
单一的生产工作随着时间的推移，班组长们赖于生存的生产技能与管理模式都将成为一种习惯，个别缺乏进取心的班组长很容易自我封闭在某一固定位置，生产技能将变得陈旧过时，管理理念也将一天天贬值。经常地举办一些交流与培训活动，如：不同部门、不同工厂班组间的交叉学习等，通过这些动态的沟通学习，促进部门间生产工艺的相互了解，在交流技术经验的同时，也可使班组长们提高自信，启发灵感！适当开办一些专业性的管理实务培训及心理教育，在提高管理水平的同时，也可以促使班组长正确调整心态，增强责任心和使命感！只有企业班组长们放开胸怀，认清使命，树立正确的工作价值观，用健康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，自我提升，才能带出有凝聚力、爆发力的职工队伍。
建立有效培训制度，是班组长队伍建设的先决条件。
二、建立绩效考核制度
“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”！如果一个企业，业绩突出的班组长与表现不好的班组长没有什么差别，整个班组长队伍的工作都将没有激情，失去活力。古人云：“兵随将转，上行下效，风行草偃”，一个对工作失去热情的班组长又怎么能带出生产效率高的职工队伍呢？
建立绩效考核制度，对班组长的工作态度、员工满意程度及工作业绩等方面进行考评，考评结果作为发放奖金、职位升迁及调薪的重要依据，甚至主管平时的一句口头嘉许，一封信或一次当众表扬，都将收到意想不到的效果。对于业绩相对较差的班组长，也可及时进行鼓励教育，适当地在精神上加以安抚与疏导，对于屡促不改者甚至可以采取扣奖金、撤消职务等严厉处罚措施。
当然，奖惩并非绩效考核的最终目的，只是激励手段，目的在于引导、鼓励班组长们在相互配合、相互团结的基础上形成一种“能者上，平者让，庸者下”的公平竞争环境。
绩效考核制度的建立是激发班组长工作积极性，挖掘个人潜能的基本条件。
三、培养团队合作精神
“世上没有完美的个人，却有完美的团队。”每个人只有把自己融入到团队中才能获得更高的自信及更好的发展机会。美国ｎｂａ赛场上的洛杉矶湖人队，在主教练杰克逊执教前，一直没有得过冠军，因为他们每个人都非常自傲，谁都不愿配合别人。杰克逊执教后，让每个队员都明白了自己的角色，他们变得相互配合，相互支持（包括科比、奥尼尔等国际大牌球星）。正因为有了强烈的团队合作精神，他们才能连续三年夺冠！
企业的各个工序部门也都是相互依存、相互制约，整个生产流程就如同一只球队，全体球员各司其职、密切配合，才能发挥总体的最佳职能。然而，在现实生产中，遇到问题，经常出现不同部门的班组长相互抱怨，诿推责任，不但延缓问题的解决时间，还将造成彼此矛盾的产生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的沟通，经常进行及时而有效的生产信息的反馈、沟通与协调，促进部门间的相互了解与团结的同时，也可使班组长们自觉达成工作共识，在企业内部形成一种：计划→执行→协调→完善的良性生产循环，充分发挥团队的智慧与力量，迅速有效地解决问题。
团队合作精神的培养是提高班组长队伍总体凝聚力与战斗力的首要条件。
四、完善生活福利制度
在这个充满竞争的社会中，人们日以继夜地拼搏在不同工作岗位，就是希望通过自己的双手提高生活的幸福指数。然而，很多企业都普遍面临着工作时间长，强度大，业余生活单一的现象，如基本就是一个球场及康乐室的几张报纸，一部电视（还不一定有时间光顾），甚至食宿都不尽如人意；如果是外来人员，由于家人的长期分离，他们连基本的家庭温暖也无从享受，又有何幸福可言？
孙子兵法云：“兵要带心”！如果企业能真正创建一种“人性化”的工作与生活环境，班组长们在获取物质利益的同时又能享受的丰富的精神生活。如：在食宿及子女就学，甚至户口等方面适当提供一定的福利待遇，解决班组长们的后顾之忧，哪怕是平时节假日的一次酒会、一次郊游……都将会让他们对企业由正常的职业感性认识上升为发至内心的情感理性认识，在增强归属感与使命感的同时，必将对企业表现出超乎寻常的热爱，产生一种长久的内在驱动力，全身心地投入到企业的经营管理工作中去！
简单说，班组管理队伍的建设就是要选择合适的人才，灵活地运用企业内部各种机制，充分发挥个人潜力的同时，培养彼此的沟通与配合意识，实现每个班组既有独立的个人战斗能力，又有团队的合作精神，以达到企业的最佳生产效率。
第5篇 班组精细化管理需要注意的问题
班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，班组生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。实施班组精细化管理，就是科学地控制具体的安全生产过程，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，达到目标、任务的落实，实现精品成果的企业经营目的。实现这一目标应该从以下几个角度进行尝试：
一、人员管理的精细化
在班组实施对员工精细化管理具体应该注意以下四点：
１、民主管理，以理服人。有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任，靠上去帮助分析查找原因，要尊重职工，不以权势压人。
２、注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志，职工有了困难要主动的、热心的帮助。
３、要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不需要成本的一种激励方法。
４、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。
二、工作安排的精细化
合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力。
１、安排工作的计划性。班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。
２、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。
３、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作、作业完好的保障需求。
４、安排工作要量化。凡有量可计的工作，要有明确的数量计划，在做数量计划时，要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间，确保每一个工作过程的劳动力布局合理，不窝工、不过量。
三、安全管理的精细化
班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理：
１、无条件地给施工人员配备完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。
２、机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。
３、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化。
４、材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到作业有序，安全标志齐全，安全色标醒目。
５、岗位技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组有安全规章制度。
６、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
四、验收考核精细化
建立一套精细准确的验收考核标准，组织专门的验收和考核，是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度，根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准，精确检验施工技术、工作件的达标情况，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表，登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用，同时，在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭。工作量大质优者高酬，反之，则低薪或处罚，职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。
总而言之，在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程，需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法。同时，在班组实行精细化管理，还要依靠上一级的职能部门、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度。
第6篇 班组长的八字诀管理
班组长作为“兵头将尾”是煤矿现场管理的最前沿责任人，肩负着指挥控制班组安全生产的重任，是过程控制、自主管理的主体。淮北矿业石台矿从本矿安全生产实际出发，制定了班组长“八字诀”管理流程，目的是让班组长用科学的管理方法管好班组，发挥班组的团结协作能力，使大家齐心协力共同搞好班组的各项工作。
该矿将每个班次的管理过程，概括为“讲-接-分-查-教-验-评-示”八个环节：
“讲”就是要求班组长在班前不仅要讲生产，而且还要进行安全预想、“11种”隐患人排查、职工联保、互保等安全管理工作。
“接”就是在现场集体交接班，接清上班遗留的安全问题，并对工作环境、设备进行安全确认，确保安全后才能让职工进入现场施工。
“分”就是要求班组长根据条件分任务，根据职工能力分岗位，做到排除隐患放在先，避免窝工提效率，联保联责保安全。
“查”就是要求班组长在班中“四查一看”安全巡查不少于二次，主要查职工的操作是否规范、查安全设施是否齐全可靠、查设备是否完好、查施工质量是否合格、看查出的隐患是否落实。
“教”就是班组长在班中现场示教、检查职工手指口述不少于2人，对特殊地段在现场必须指导工人按岗位操作流程进行处理。
“验”是要求班组长在班后要验收当班施工质量、任务落实、材料消耗、隐患整改情况，发现问题及时处理，做到不给下班留下安全上的问题。
“评”是要求班组长在上井后认真核算当班的任务、质量、安全、材料消耗等指标的完成情况，并根据巡查和验收结果，对本班职工逐一进行差异考评。
“示”就是对当班考评结果及时上墙公示，公平公开。
“八字诀”使班组长的安全生产管理做到了有章可循，思路清晰，提高了他们的现场管理水平和能力，进一步深化了精细化管理，规范了精细化“四卡运作”，做到当日工分分配和精细化考核日清日结，增强了班组的凝聚力、向心力和战斗力，更促进了该矿各项工作的开展。
第7篇 煤矿创新培训管理——强化班组建设
xx煤矿始建于xx年，设计生产能力xx万吨/年，核定生产能力xx万吨，主要开采12下、14层、16层、17层煤。当前矿井正在进行扩能技改，技改设计生产能力30万吨/年。近年来，我矿坚持“培训、管理、装备”三并重原则，创新培训管理内涵，深抓区队班级建设，注重技术革新，推进了矿井平安和谐发展。矿井先后荣获了“安全质量标准化一级矿井”、xx市“百强企业”、“双基安全管理规范化矿井”、“山东省现场管理样板企业”、“和谐矿区建设先进单位”、“xx市功勋企业”多项荣誉称号。具体做法汇报如下：
一、多措并举，提高员工技能素质
员工整体素质是决定安全生产的主导因素，培训是重要手段。我矿不断创新培训方式方法，有效提升了员工业务技能。
一是高起点建设多功能实训基地。投资560万元，设计并建造了xx市煤炭系统首个集采、掘、机、运、通，包含18个工种，纳入现场实景管理的地面实训基地。基地占地面积约500平方米，全方位模拟布置了16煤掘进工作面和采煤工作面，安装了压风自救、供水施救、监测监控、人员定位和通讯联络“五大”避险系统，各类仪器仪表、设施设备能够正常使用。可进行绞车工、爆破工、瓦检工、输送机司机等工种的理论知识和实操技能培训。实训基地的建设使用实现了“四个可以”即：可以使新工人更好地了解工作环境，认识和识别矿井各大系统、各种安全设施、设备等，实现了理论培训与实训操作双结合，更性和感性双认识，提高了培训效果；可以使老工人通过规范化操作训练，有效纠正习惯性违章，通过心想、眼看、手指、口述、实训，进一步提高各工种规范化、标准化操作水平，减少“三违”行为；可以弥补外培参训特殊工种人员在培训期间实际操作能力训练的不足，进一步温习、巩固、提高技能操作水平；可以转变职工的安全生产意识，实现“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”“我会安全”的转变。
二是严格落实“七步流程”实训管理。第一步制定实操培训工作计划。每月进行三期培训，确保全年内对各工种培训一遍。第二步下发培训通知。区队接到通知后，根据培训计划分期上报学习名单，解决工与学的矛盾。第三步填写登记簿。学员报到时必须填写登记簿，杜绝漏培现象的发生。第四步进行理论学习、实践操作。从全矿工程技术人员、安全工程师、技师中选取12名业务骨干兼任实操培训教师进行培训。通过手指口述和实际操作使职工在岗位操作中做到“心随眼动，眼随心动，手随口动”，杜绝误操作。第五步实操考核。采用“三对一”的考核方式，即一个学员操作，三位评委对其考评，既保证考核的公平、公正性，又让不同评委从不同角度对学员进行点评。第六步建立培训档案。详细记录学员的个人信息和培训时间、理论考试、实际操作、手指口述和综合成绩。第七步总结经验。查找培训不足，更好地指导下一步工作。
三是坚持培训学习可视化。各采掘区队配备多媒体显示屏和液晶显示器，利用现代网络终端和oa信息平台，加强内部培训工作。一方面定期组织观看事故案例、安全讲座，学习三大规程、专业操作技能知识、上级文件等；另一方面长期开展“每日一题、每班一问、每月一考”活动，并组织专人抽查，巩固学习效果。学习场景可通过视频上传到调度室及矿领导办公室，实现可视管理。
四是开展管理人员不定期抽查考试活动。矿长对中层以上管理人员随机考试，针对三大规程、上级文件及安全例会精神贯彻学习情况进行随时抽查问答，全部答对者给予奖励，回答不正确的，落实处罚，当场兑现。增强了管理人员学习能力和执行力，有效落实安全生产主体责任。
二、规范管理，强化区队班级建设
加强班组建设是强基固本的基础工程。根据上级关于抓好班组建设的要求，我矿形成了“一、二、三、四、五”区队班组管理模式。
一是构筑一个管理体系。建立以工区区和为主的安全质量管理网络体系，明确每位管理干部在体系中的位置及职责，并严格进行层层监督落实，这种抓安全管质量的一岗双责做法，实现了各项任务目标的顺利推进、完成，达到以质量保安全的目的。
二是开好两种会议。首先是开好班前会。制订了班前会流程及内容，由工区值班人员传达学习上级文件，总结上一班次工作情况，并重点讲解当班的安全工作重点和工作任务。班长根据任务情况具体分解、落实到执行人员，做到任务明确、分工细致、落实到位。入井前由带班区长带领大家进行安全宣誓，强化安全责任感和使命感。其次是每月召开一次由跟包矿领导、班长以上管理人员和职工代表参加的民主生活会。重点解决职工反映的热点难点问题，制定、完善区队管理制度和决策。通过群策群力发挥员工主人翁思想，为创造和谐区队，提升制度、决策的落实、执行奠定了良好基础。
三是开展三零活动。以班组工种为单位，层层签订安全责任雷诺。明确每名作业人员的安全互联保责任。对现场发生的“三违”等现象，实施连带责任追究。通过开展“零违章、零隐患、零事故”活动，树立“从零开始、向零奋斗”的理念，进一步提高区队班组的执行力、战斗力和凝聚力。
四是坚持四项考核。制定了切实可行的班组规范化、精细化管理实施方案，在安全生产、质量管理、文明生产、材料消耗等方面实行考核，量化班组长收入。将“要想高收入，就要抓安全”的观念，深深刻在每个班组长的心中，打造了一支懂安全、善管理、能力强、素质高、业务精、作风正的班组长队伍。
五是做到五项公开。做到班组长选聘公开。以公开竞选方式聘用班组长，凡符合条件的员工均可报名，形成能者上的选人用人机制；做到职工工分公开，及时消除异议，让员工当班收入一目了然；做到班组考核结果公开，营造比、学、赶、帮、超的班组竞赛氛围；做到工资分配公开，确保账目公平、公正；做到内部事务公开，听取每位员工意见，避免一言堂。
三、科技兴矿，助推矿井可续发展
我矿坚持科学技术是第一生产力的理念，大胆创新，务实求变，取得了较好效果。
一是成功研究推广充填开采新工艺。利用城市建筑废弃物为充填骨料，按照研制的材料配比，以连续计量方式，搅拌形成充填膏体，泵送至采空区，凝固形成人造岩层，控制采空区上覆岩层，成功实施密集村庄下浅埋薄煤层条带充填复采，将已采区域的呆滞储量开采出来。在研发过程中，我们创新开发了以我国自行研发的大排量混凝土输送泵为关键设备的膏体泵送充填系统；提出了条带充填设计准则，建立了条带充填开采力学模型，创新了薄煤层条带条带采空区条带充填复采模式与工艺；开发了以建筑废弃物为主要组份的膏体条带充填材料；同时为确保充填膏体的质量，创新研制了“连续搅拌技术”、“新型闸板阀”等技术和设备，实现高质高效充填，并获得了国家专利。在条带充填的基础上，成功实验全充全采工艺。解放村下压煤xx余万吨，延长矿井服务年限xx余年。
二是小改小革项目又有新成果。为鼓励创新，我矿制定激励政策，每年度进行评比表彰。在政策激励下，涌现出一大批实用创新项目。其中电动斜巷提升跑车防护装置、筛选系统改造、皮带减速机逆止器、主副井绞车闸瓦磨损保护装置、多功能拆线机、 机械式三辊卷板机等项目在安全生产中得到推广应用。
各位领导，xx煤矿作为一个小型再扩能矿井，取得的成绩和安全形势，与“双基”建设密不可分。但是与领导要求还有差距，和兄弟单位相比还有不足。我们将以此次会议为契机，再接再厉，深化“双基”建设，为全市煤矿安全生产持续健康发展再做新贡献！
第8篇 班组管理更要重视做好人的文章
管理千条线，班组一针穿。班组是企业最基本、最基层的组织单元，一个企业安全、生产、经营等各种目标都要通过班组的生产作业来实现，所以班组管理工作的好坏直接影响着企业的健康发展。
在并不缺乏各项制度和处罚条例的今天，一切按制度办事，用制度说话，违章了就罚款，似乎已成了一些班组管理的重要措施。不能不说罚款确实对员工有一定的约束力，但它并不能根治违章的行为，有时还会出现适得其反的效果，因为违章了就以罚款了事，职工慢慢就会滋生对制度、对管理者的抵触情绪。所以笔者认为，做好班组管理，重要的是要做好“人”的文章。
首先做为一班之长，面对性格各异、特长不同、需求不同的班组成员，要本着量才使用、扬长避短的原则，较好地调动每一名职工的主动性、积极性和创造性。其 次要做好沟通工作，在工作中、生活中消除员工的思想负担。与职工多交流、多沟通，掌握职工的思想动态，消除他们的思想障碍。只有员工思想上没有了后顾之忧，工作中才能专一，才能保证安全生产。第三在班组管理中，要按照制度要求，结合班组实际情况开展人性化管理，遇到问题的时候，广泛征求员工的意见和建 议，采取民主的方式进行解决，对待三违人员要以教育和罚款相结合的方式，使其充分认识到违章可能带来的后果，以后自觉约束自己的行为。第四做为班组长要带领员工不断地进行政治学习，树立班组理念，使班组成为团结协作、互助友爱、劲往一处使、心往一处想的团队。
第9篇 班组建设与管理在现代化企业中的作用
现代化工业企业是建立在现代化科学技术基础上进行大工业生产的经济组织。它具有分工严密、协作广泛和社会化大生产的特点。而且企业越发展，产品制造工艺越复杂、机械化、自动化程度越高，企业内部的劳动分工与协作就越要求科学化。因此，搞好企业的班组建设与管理，就成为办好中国特色社会主义企业的最重要的条件之一。
一、加强企业班组建设与管理的重要性
班组是根据企业内部的劳动分工与协作需要进行划分的一种基本生产单位，也是在企业进行劳动分工的基础上，把生产过程中相互直接协作的有关人员组织在一起，从事生产劳动的最基层组织，是企业的基础。企业的设备、工具和原材料等最终要由班组掌握使用，企业的生产、技术。经营管理和各项制度的贯彻落实及企业文化的融入与体现，都要通过班组的活动来实现：
1、班组是企业活动的基本环节，是企业管理工作的基础和落脚点。现代工业企业是社会化大生产，要求全体员工分工协作，密切配合、共同劳动。企业的各项计划指标、质量管理文件和质量方针目标要通过班组活动来执行和完成，各项技术标准和工艺规程、规章制度要在班组生产活动中贯彻执行，作为企业经营管理重要依据的原始凭证，大部分也是从班组的生产过程中产生的。因此，班组基础是企业管理的重要基础工作。
2、班组是企业开展经济核算的基础单位。班组在生产过程中，必然发生原材料、辅助材料、动力、机器、工具的磨损与消耗，只有搞好班组的经济核算，才能控制质量成本，才能使企业管理部门掌握各项指标的执行情况，促使每个职工精打细算，提高质量，降低消耗。
3、班组民主管理是企业民主管理的一个重要内容。企业民主管理最经常最直接的是班组的民主管理，经济核算、质量管理、设备管理、安全生产等企业各项专业管理工作，都与班组的民主管理有机地结合了起来，只有建立在职工自觉自愿基础上的各项管理工作，才能越做越好。
4、班组是培养和锻练职工队伍的重要阵地。企业要实现科学技术和管理的现代化，必须要有较高文化素质、技术素质的干部职工队伍作保证，而班组处在生产工作的第一线，既是职工学习文化、技术的主要场所，又是经受培养锻炼的前哨。许多先进班组的实践证明，班组不仅能够生产出合格的产品，而且还能培养出优秀的基层干部。
二、加强企业的班组建设与管理，努力提高班组管理水平
1、班组建设与管理的辩证关系：
班组建设是企业的一项重要基础工作，通过班组建设的加强，能够把班组管理水平提高到新的高度。班组管理是对班组的生产、经济活动实行计划、组织、指挥调节和控制，班组管理是在班组建设不断加强和完善的基础上进行的管理。班组建设是班组管理的基础，班组管理又能促进班组建设的加强和完善，是企业管理水平上等级的根本保证。
2、搞好企业的班组建设，要做好四个方面的工作
第一、加强班组的组织建设。班组可设行政组长、工会组长、统计核算员、技术质量员、安全设备员、材料收发员。生产班组长由车间主任聘任或民主选举产生，要有较高的政治觉悟、群众威信和组织能力，管理水平，技术业务好，能贯彻执行企业质量管理体系文件，熟悉本岗位专业。工会组长由会员民主选举产生，要政治觉悟高，有一定的组织能力和文化水平，热心工会工作和民主管理，办事公道作风正派。统计核算要熟悉班组内的生产业务，有一定的文化水平和计算能力，有当家理财的主人翁责任感。技术质量员质量意识要强，能掌握tqc的基础原理，熟悉iso9000族标准和企业的质量方针目标，能运用质量文件进行质量管理和质量改进，对产品的品种、规格，加工要求有一定的经验，熟悉本班组的工艺要求。设备安全员要熟悉安全生产和设备保养等管理保养等管理制度，责任心强，对安全设备维护有一定的经验。材料收发员要节约意识好，责任心强，熟悉本班组的材料定额和收发知识。
第二，加强班组的思想建设和人员培训。加强人员培训是提高人员素质的关键，也是调动人员积极性的主要手段和以人为本管理的内容之一，要进行质量意识，质量方针和质量体系文件、专业和岗位技能、质量管理技术和方法的培训，对班组成员进行经常性的思想政治教育，培养和造就能吃苦、能战斗、能奉献、能学习的职工队伍。
第三、加强班组制度建设，一般包括岗位经济责任制，技术质量管理制度，设备维护保养制度，工具管理制度、安全文明生产制度等，制度确立后，班组要认真贯彻落实，定期检查。
第四，加强班组的业务建设。要有劳动定额，材料消耗定额和班组费用定额、有班组经济核算，有经济分析。要建立原始记录，建立台帐，建立视板。要建立班组会议记录簿、安全生产记录簿、安全生产记录簿、工艺质量记录簿、交接班记录簿和考勤册。要每班一核算，每天一公布，每周一分析，每月一总结。
3、加强企业的班组管理，巩固班组建设成果，努力提高企业管理水平。
第一，加强班组的生产管理。按照企业质量方针和质量管理体系文件及经济责任制的要求组织全班人员优质、高产、低消耗，安全、文明、均衡全面地完成生产经营计划和各项工作任务。要科学地组织、调度班组生产，合理分工，充分挖掘生产潜力，不断提高劳动生产率，有计划地推行班组目标管理。班组每天要对生产完成情况进行一次检查分析，找出问题确定决策，并于月初召开一次总结会议，评价全月完成情况，讨论下月计划和制定完成计划的措施。
第二，加强班组的质量管理。明确质量方针目标和质量管理体系文件要求，强化质量意识，认真贯彻工艺规程，认真贯彻执行质量管理体系文件，推行全面质量管理，提高产品质量，不断降低废品率，全面稳定地实现分等标准。班组质量管理要强调预防为主，防患于未然，把质量问题消灭在过程或活动之前，并对全过程中的每个环节进行有效控制，以保证全过程的质量。班组质量管理要做到有目标展开图，攻关课题展开图，指令性标准示意图和班组工作流程图。要认真组织qc小组活动，运用pdca循环法解决出现的质量问题，并做好记录。每一周期扎实解决一两个问题。要注意日常工艺规程的贯彻执行，做好产品的首件检查和记录，支持三自一控（自检、自记、自盖公号、控制合格率）的方法，针对班组技术质量问题，组织青工技术培训和经验交流，促进技术水平的提高，保证产品质量的稳定。班组对质量管理要进行检查，随时注意质量状态，采取预防和纠正措施，实施质量改进，对质量问题要责任清，奖罚严明，并列入月评价总结会议的主要内容之一。
第三，加强班组的经济管理，控制质量成本。实行限额领料，每月必须组织一次认真的盘点，其公式是：上月盘存＋本月领料－本月盘存＝本月实际消耗。认真进行原材料和能源的班组核算，并按日公布台车和个人，每月按贡献大小节奖超罚。运用价值工程的方法，加强原材料的管理，最大限度地降低原材料消耗和废品料，提高原材料利用率，列入严格的经济责任制考核。
第四，加强班组的制度管理。班组在健全各种管理制度的基础上，组织全体职工认真贯彻执行各项管理制度，做到“三无”：无违章、无隐患、无事故和“四不放过”：原因不清不放过、责任不落实不放过、措施不落实不放过、教训不吸取不放过的管理方法。各种管理制度的贯彻执行要有记录，做到奖优罚劣，并作为各种奖励的考证依据。
第五，加强班组的民主管理。实行民主管理，完善班组建设，建立健全各种原始记录、台帐，并及时、准确、完善地填写，为考证提供依据。班组要开展劳动竞赛，大搞技术革新，积极提合理化建议，不断提高劳动生产率，班组全体成员必须安全生产，确保人身安全，保证设备的正常运转，要有严肃认真的劳动态度，工艺纪律严明，保持环境整洁，工作现场布置合理，人、机、物安排得当。开展班组升级活动，有关部门定期检查，逐步升级；由达标班组可升为信得过班组，由信得过班组可升为六好班组再升为模范班组。
综上所述，企业的班组建设与管理工作做好了，班组就会充满生机，企业活动和后劲就会增强，企业的质量体系文件就会得到执行，质量方针和目标就会实现经济效益不断提高，企业管理就会提高到一个新水平，广大职工的积极性、智慧和创造力就能得到充分发挥，企业在国内和国际市场的激烈竞争中就能立于不败之地。因此，加强完善企业的班组建设与管理，是建设有中国特色社会主义现代化企业的根本保证！
第10篇 重视和加强企业班组建设与管理
班组是企业中最小最基层的单位，也是企业生产经营中最重要、最活跃的组成部分。班组中几个人或几十人长年累月在一起工作、朝夕相处，能否步调一致是一个班组好坏的关键。下面就如何重视和加强班组建设与管理谈五点看法。
一要选配好班组长。班组长是企业的“兵头将尾”，在安全生产经营活动中，既是战斗员，又是指挥员。班组长的个人素质优劣，关系到整个班组的向心力、凝聚力和战斗力。班组长在日常的生产工作中和职工全程相伴，艰辛共尝，安危与共。特殊情况下，班组长能够做到多走一步、多看一眼、多提醒一句、多拉一把，就可以避免一起事故。
企业在选配班组长时，一定要看其是否具有必备的专业技术和实际操作能力，是否有丰富的实践经验，是否能起示范带头作用，是否能团结同志、处事公道、平等待人，特别是在危险关头和利益面前，班组长应做到冲锋在前，利让在先。只有这样的班组长才能令大家信服，班组才能心往一处想、劲往一处使。
现在不少企业优秀班组长缺乏，从这一现象中不难看出，选配出好的班组长，并不比选个中层干部容易。这里所要强调的是，企业选出了合适的班组长，就要认真关心和支持他们大胆开展工作。
二要健全和落实科学的工作制度。俗话说，没有规矩不成方圆，只有健全和落实科学的工作制度，来规范和落实班组行为，方能科学调度，有序生产，遇事不乱。这里所说的制度，是科学民主的制度，并不是事事都约束大家，如保证班组对制定企业的安全生产制度的参与权和发言权，就是科学的民主制度，因为他们最了解工作现场安全生产的实际情况。
制定了制度，并不一定会执行制度。倘若只有制度，不抓落实，再好的制度也是白搭。如班组在日常工作中的交接班制度、安全例会制度、学习培训制度等，都要保证认真执行到位、落实到位。
三要搞好安全培训和“帮带”工作。一般而言，不是每个职工与生俱来事事一看就明、一做就通。在新职工进入班组前，都应由企业安排专职部门认真进行定期的岗前培训，到任后必须再进行现场实习，这样做既是对新到职工的高级培训形式，又是对其理论学习的深化。同时，为尽快提高这些职工的安全生产实际操作技能和整体素质，企业还应采取措施，鼓励技能强、业务精的员工签订师徒协议，以师带徒的方式，对口帮带，结成对子。这种在企业班组内部组织职工相互学习，取长补短，促进职工在干中学、学中干、共同进步的方法，不仅能有效增强职工应对急、难、险任务的本领和独立工作能力，对于夯实安全生产基础，提高应急能力，确保各项任务的完成具有先决的保障作用。
四要认真落实班组安全权力。在企业日常生产经营中，最熟悉生产操作工艺流程、最能及时发现安全隐患的莫过于一线班组人员。让现场人员了解安全隐患，授其整改权、临时处置权等，不仅可以采取最直接、最有效的方法消除隐患，保证安全，特别是在出现急、险情况下，能为组织抢险或争取生命等赢得时间。这里要强调的是，在日常生产中，企业还要经常教育职工既要管好自己，又要帮助别人，互相监督，互相提醒，既不当肇事者，更不当受害者。
五要调整好内部劳动分配关系。一个班组能否团结、具有较强的战斗力，调整好内部的劳动分配关系尤为重要。在一些企业班组出现职工不团结、劳动纪律涣散、时常发生争吵，大多与此有关。所以，企业必须认真解决干多干少、干好干坏、干与不干一个样问题。在处理劳动分配问题时，企业要采取内部考核、计资计奖的办法，根据完成任务多少、质量如何、安全与否等来考核。做到内部分配公开、透明，对工资、奖金、福利等涉及职工切身利益的问题认真对待，公正处理，对于该奖的要奖得明白，该罚的要罚的服气，只有这样，才能充分调动职工的劳动热情，才能激发他们开拓进取、奋发向上的干劲，企业才能蒸蒸日上。
第11篇 班组管理四化
人性化管理是加强班组管理的首要前提
基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。
尊重员工的主体意识。生产现场的操作工、维修工是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产经营活动中的主体作用，充分尊重他们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主观能动性，充分发挥其主人翁意识。
注重员工潜能的开发。综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将员工进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。同时搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段，鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。
营造和谐沟通的班组氛围。除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。
构建有效的激励与竞争机制。通过灵活的绩效考核办法，采用技能加点、建议加点、创新加点等多种小组竞赛方式，使班组内部成员之间、各工段之间认识到谁挣点越多，得到的激励就越多，反之挣的点少，得到的就更少，而对于违反规定的还要扣分，从而在整个班组内部形成了一种新的竞争机制。
质量化管理是加强班组管理的重要基础
注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的思想，学习“质量控制”的理论和方法，真正理解“我的一举一动直接影响本工序的质量，而且又会影响下一道乃至影响整个操作工序质量而威胁整个作业项目的安全”，为形成从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。
加强合作，树立质量监控意识。通过对作业过程的剖析，对生产运行过程中异常情况处理机制的完善，使每个操作人员都能了解自己完成各工序的质量水平高低，进而找到作业关键点，班组长也能全面、理性地了解每个职工不同的特点，根据各关键点“对症下药”，进行有针对性的对策攻关，从而显著提高安全监控力度，最终达到提高并巩固执行作业标准的可靠率。
开展交流，激发质量创新意识。班组成员定期召开小组讨论会议，针对日常生产过程中易出现的质量问题，搭建一个员工之间信息交流与沟通的平台。其次，要通过持续开展qc活动，充分调动广大员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决问题的自觉性与热情。还要认真整理成果材料积极参加厂内外交流，尽量安排更多的小组参加成果发布会，在与质量专家和优秀团队进行交流、探讨中，进一步激发广大员工的荣誉感和进取心。
标准化管理是加强班组管理的必要手段
实现班组管理体制层次的标准化。基层班组管理工作的综合性、群众性、经常性，决定了它是企业中党、政、工、团的一项共同任务。因此，要积极完善班组建设体制，建立健全班组管理的组织领导原则和工作制度，即“行政负责、工会协助、党政工团齐抓共管，通力合作；厂部统一规划、车间具体领导、班组自我管理”。进一步明确班组管理工作责任，强化各级组织和各个方面对班组管理工作的综合指导和支持，形成符合标准化要求的领导体制和管理层次。
实现班组管理制度的标准化。统一、规范各种原始记录，认真做好日常生产状况、生产工艺监控记录，为班组日常管理工作提供可靠依据，切实减轻班组负担。同时把各个班组建设的工作内容进行有机整合，减少不必要的重复设置，保证班组与班组之间管理信息的对称。
实现班组管理民主的标准化。在班组标准化管理工作中，要对班组民主管理的内容、方式等从组织上落实，从制度上保证。一方面通过每天早会、每周班会、每月例会等组织形式，鼓励班组职工参与班组的生产、决策及管理。另一方面还要不断和改进和完善职工意见反馈体系，最大限度地发挥班组成员的积极性、主动性和创造性，使班组每一名成员都能畅所欲言，直抒胸臆。
信息化管理是加强班组管理的有力保障
班组的信息化管理特色如下：
班组管理过程的即时性。由于采用mis、erp等系统，完善了数据源头采集，辅之于大量的数据分析、数据挖掘和数据图像，并通过计算机的网上流转和快速反应，使得信息化班组能够准确及时地核算生产消耗，监控生产过程，在某种程度上实现了对车间生产经营管理的过程日清日结，达到了班组管理的即时性。
班组管理结构的虚拟性。通过在班组内部建立一个内聚性结构，进行计算机网络紧密编织。在班组管理的某些层面实现一定程度的虚拟运作，增加了班组的灵活性和竞争力。
班组管理系统的共享性。通过计算机共享系统，班组有了一定的生产安排和控制主动权，普通班组成员也能够独立完成某些需要其它工种配合才能完成的任务，使班组管理工作更具连惯性，从而避免了工作失误。
第12篇 早说、晚议与班组管理
“早说”、“晚议”，是班组安全教育的有效形式。
“早说”即每天清早上班时，由班组长将当日的工作任务、完成标准、责任人，特别是安全注意事项逐一向职工说清楚。
“晚议”即下班前，班组长组织职工议一议一天的工作任务和安全生产是否到位，总结经验，找出差距。由于每天的工作不同、环境不同、人员组合不同，加之季节性变化，工作人员对每一天的安全都有着不同的认识，都需要班组长在布置工作时说清楚安全措施。因此，“早说”、“晚议”工作必须做到每天坚持，常抓不懈，不怕麻烦。安全工作本身就是要天天讲、时时抓，使每一名职工都明确当天的工作任务和安全注意事项，并保证按时完成，久而久之，就形成了制度。
“早说”、“晚议”不仅可以增强职工的安全生产意识和自我保护意识，又能增强班组的凝聚力和团队精神，是班组管理中值得提倡的制度。值得注意的是，班组长在“早说”和“晚议”时，都要注意简明扼要，切忌长篇大论，要有针对性地做好工作。
第13篇 新窑变电站创新班组管理模式
班组是企业的细胞，是企业管理的立足点，一个业绩优良、经营有道的企业，在班组管理方面也一定有很多成功的经验或管理模式可供借鉴，而一个管理失败的企业，在班组管理方面，也一定有很多值得汲取的教训。为了破解电力企业班组管理这道难题，笔者对新窑变电站管理模式进行了一定的探索。
在２００５年的六盘水供电局优秀班组排行榜上，六枝分局１１０ｋｖ新窑变电站榜上有名。
新窑变电站现有员工７名，全部具有大专以上文化程度，平均年龄不到３０岁。他们通过学习南方电网公司的大政方针，结合本班组实际提出了“班组管理目标化、管理形式标准化、管理过程精细化、加强制度执行力、加强管理创新”这一班组管理思路，最终实现“出经验、出成果、出人才”的班组管理目标，新窑变电站推行的“三化、三出、两加强”的班组管理模式，为电力企业班组建设提供了切实可行的管理模式，值得在班组建设中大力推广。
一、目标化管理的感性和理性认识
新窑变电站管理模式涵盖了班组管理的各方面，首先强调了目标化管理，没有目标就没有动力、没有动力工作肯定干不好，班组的目标可大可小，但目标定位是否符合实际，是否能够实现，这就充分反映了管理者对班组工作现状的理解、分析和把握能力，就象一个虚弱的病人，如果不进行望、闻、问、切，不了解病因就乱下药，结果只能适得其反，因此目标化管理能否达到目的，就看班组管理人员能够透过班组管理的种种表面现象，真正认识到班组存在症结之所在，从感性认识深化到理性认识，是目标化管理能否成功的关键。
二、管理形式标准化的认知由来
新窑变电站真正认识到“没有规矩就不成方圆”的道理，还是在一次上级组织的“达标”检查中悟出的，因为对记录的格式、填写没有一个统一的规定，分局三个变电站的记录填写都不一样，给人一种乱的感觉，分局发现此问题后，通过召开变电运行研讨会，先后出台了《变电运行工作考核实施细则》及《变电运行工作会议纪要》两个管理制度，对过去没有规定的方面都作出了非常具体的规定，考核标准也简单、明确，有很强的操作性，目前执行效果很好，通过对此事进行分析和思考，新窑变提出了“管理形式标准化”的管理理念，变电站的管理制度必须比上级要求的要严格、所有的文件盒标签要按照科技档案管理的要求去做，文件要有准确的目录，物品摆放必须按照定置管理图执行，文件、报表装订都有一定之规，这一管理理念的推行，使变电站的工作和生活环境彻底改观，给来班组检查工作的领导留下了深刻的印象。
三、管理过程精细化的意识来源
时下非常流行的两本书是《细节决定成败》和《没有任何借口》，这两本书都是各行各业的管理者非常追捧的两本书，但作为被管理者的认识就和管理者大相径庭，新窑变电站的管理人员和职工就对这两本书的观点进行过热烈的争论，部分职工认为这两本书对自己的人生观和价值观有很大的影响，部分职工认为这两本书是管理者为被管理者准备的紧箍咒，但通过认真组织学习，大部分职工都觉得这两本书的观点对渴望成功的人士是必不可少的，他们结合这两本书的观点总结出管理过程精细化的理念，并把这一理念灌输给班组的每个职工，将精细化管理落实到班组的每一项具体工作的始终，落实到每个员工的实际行动上。中国有句古话：治国如烹小鲜。讲的是，要完美的做好每一件事，必须考虑到作好这件事涉及的每个细节，只要每个细节都做好了，想要不做好整件事都困难，这就是精细化管理的精髓所在。拿变电站安全管理来说，其实要确保变电站不发生人为责任事故，就必须对安全管理涵盖的内容及影响安全的各种主客观因素进行认真、仔细的分析研究，尽可能对这些因素进行定性和定量评估，按照轻重缓急进行分类，制定尽可能完善的防范措施并真正落实到人，那么变电站的人为责任事故就能够得到有效遏制，变电站的安全管理才有了可靠的保障，其他工作也应该与此大同小异。
四、加强制度执行力的现实依据
在很多成功或者失败的企业中，管理制度建立健全的不在少数，但管理结果却千差万别，世界５００强的龙头老大——美国沃尔玛公司是世界上最大的零售商，２００５年营业收入达数千亿美元，连锁店遍布世界各地，他们取得成功的因素可能很多，但如果你是该公司的一个顾客，无论你走到什么地方，所有的沃尔玛连锁超市几乎都是一个模式，因为他们执行的都是一个标准，如果你是其中一个连锁店的经理，你是无权对这个标准进行随意改动的，这就是我们理解的制度执行力，班组管理要想取得成功，要达到预期的目的，如果没有规章制度的贯彻和落实，那是不可想象的。新窑变电站在２００５年的工作中深刻的领悟到：任何再好、再完美的规章制度，如果没有不折不扣的贯彻和落实，那么这样的制度与没有制度并没有多少差别，只能是一种摆设，一种应付上级检查的工具，如果让这些形式主义的东西长期存在，不仅会助长弄虚作假的歪风邪气，还会对职工求知、上进的热情产生不良的影响，长此以往，怎么可能把工作搞好。工作搞不好，个人还会有什么前途。通过摆事实、讲道理，新窑变电站的全体员工都认识到加强制度执行力的重要性和必要性，在工作中犯错的现象日趋减少，即使因自己一时马虎犯了错误，也能够心平气和的接受处罚，彼此之间在工作中互相提醒，营造了一个加强制度执行力的良好人际环境。
五、加强管理创新的理论与实践
建立创新型国家是中央的大政方针，而管理创新对任何行业都是一个不容回避的课题，因为管理上的落后造成的后果更严重，国家要发展，必须不断的解决发展过程中出现的各种矛盾，而这些矛盾大多是原有的管理制度滞后于社会发展而造成的。因此，在改革中出现的问题，也必须通过深化改革来解决。从宏观上讲，深化改革的过程，就是管理创新的过程。而从微观上来理解，用之于班组也应该是一个道理，如果各行各业都能在管理创新上各尽所能，百花齐放，那整个国家该会是怎样的发展前景。作为一个小小的电力企业班组，新窑变电站的职工从学习中不断使自己的理想和信念得到升华，他们也意识到了加强管理创新不仅是班组管理层次不断提高的源泉，也是职工发挥个人潜能，实现岗位成材的有效途径，因此，每次开会，凡是涉及到班组管理创新的问题，职工的思维都非常活跃，基本上都能根据自己在班组兼任的管理职责提出自己的意见和建议，由于全站人员的共同努力，新窑变电站初步建立起了鼓励职工岗位成材的竞争和激励机制，全站职工的技术业务及管理水平都有很大提高，成为２００５年六枝分局文化水平最高、班组管理工作最突出的班组。
新窑变电站的管理模式，或许还有很多需要改进的地方，但是，他们用自己的聪明才智，为班组管理工作走出了适合自己的管理道路，希望他们今后取得更辉煌的成绩，真正达到“出经验、出成果、出人才”的管理目标。
第14篇 浅谈班组管理的基本方法
内容提要：班组是企业生产管理的基本单元，班组的管理直接影响企业的生产经营，通过细化管理措施，加强班组管理，提高员工素质，发挥员工主观能动性，从而全面提高生产工效，这对企业发展有着重要的意义。
关键词：班组 管理 基本方法
引言
在企业组织结构中，班组是最小的生产管理组织，企业的生产经营任务主要都由班组这个基层组织来完成，因此将基层班组打造成为具有强大战斗力的高效团队十分重要，需要运用科学的管理方法，抓好班组管理，全面提升员工基本素质和团队协作能力，提高工效。
一、抓好班组管理的必要性
（一）提高员工整体素质的需要
企业基层存在两个常见问题，一是部分员工技能素质较差、工作标准低，影响生产效率；二是现场表现水平与标准化现场管理要求有差距，班组工作完全依靠上级和有关专业管理人员安排，班组工作主动性不强。究其原因，是员工对qhse体系标准学习不够、掌握不足，造成工作不达标。
（二）提升企业管理水平的需要
班组是企业最小的生产管理组织，是企业生产、经营及安全管理的落脚点。班组人员贴近现场、了解生产，提升基层班组管理水平是最有效的提高企业管控能力的手段。
（三）摆脱依赖思想，落实“管工作管安全”的需要
做好班组管理是进一步树立班组及班组人员的核心价值观，推行各级管理层对安全负责，落实“管工作管安全”，把安全工作融入到各项生产活动中，为岗位员工充分参与安全管理搭建有效平台和沟通渠道，引导鼓励员工积极参与安全管理工作，摆脱依赖思想，实现“要我安全”向“我要安全”转变的需要。
二、抓好班组管理首要是班组职责要明确
明确班组职责是抓好班组管理的基础，班组职责科学与否直接影响着班组管理效果。以钻井队为例，需明确班组职责和岗位职责。
（一）班组管理责任
以钻井公司为例，钻井队生产班的司钻是各班组的第一责任人，对班组工作任务完成情况、安全生产情况、班组员工的履职表现负责。如果本班接班时发现问题，是上个班的责任，由上个班进行整改；如果接班后发现问题，是本班的责任，由本班整改。为抓好班组管理，需落实班组司钻负责制，需在原有班组职责中对司钻增加了部分职责，如：掌握井下钻具结构、负责本班井控工作、负责本班资料、负责本班培训等。
（二）岗位人员责任
抓好班组管理需结合班组管理要求，落实“我的属地我管理，我的岗位你放心”等属地管理责任，明确班组岗位人员职责。钻井队生产班组一共有井架、内外钳、场地、机房司机等八个岗位，每个岗位员工必须掌握与岗位相关的工作标准，由班组长负责将班组工作任务分配到各岗位，岗位员工必须全部完成。凡是由值班干部或接班人员提出问题的，除本岗位不能交班外，班组其它人员也不能下班，直至岗位任务全部完成。这一“群带”制度能够有效提高岗位执行力、属地管理能力和班组互助主动性，实现班组事情人人管的良好局面。
三、抓好班组管理重点是工作标准要掌握
企业对工作现场和生产工序都有着具体、明晰的标准，这些标准包含了所有工种和所有生产环节的具体要求，明晰的标准有利用提高工效，但员工面对厚厚的qhse管理体系文件、操作规程等规章制度和管理规范，往往存在恐惧心理，想自学感到无从下手，参加集中培训，学得少忘得快，普遍对标准掌握不扎实、不全面。如何使员工全面掌握标准，使标准发挥应有的作用，是企业需解决的至关重要的问题。
（一）细分工作依据
全面梳理企业内各项专用标准、作业文件等工作依据，按照队、班组和岗位三个层级进行分解、摘录，根据岗位编制工作手册并下发。员工拿到的标准就是本岗用到的准则，避免了无关内容干扰学习、掌握和应用的现象。标准分解后，为班组、员工学习体系文件、有关标准、填报资料及提升现场管理水平奠定了基础、提供了保障。
（二）制作多媒体教材
员工自学相关标准等有时难以准确理解条款内涵，集中培训往往时间短，难以面面俱到，不利于员工深入学习，为此，可充分利用现代化的多媒体技术，制作标准化操作、标准化安装等视频或幻灯片教学资料，并发给每个员工，方便员工学习，准确掌握标准。
四、抓好班组管理落脚点在员工素质提升
员工素质直接影响着工作效率和工作质量，为此如何提高员工素质是抓好班组管理的关键。
（一）搭建交流平台
每个基层单位、每个班组都有自己的好做法、好经验、好传统，也有自己的缺点和不足，但在日常生产中大家都习以为常，很难发现自身优缺点，不利于班组、员工改进提高。企业可通过搭建交流平台，解决这种“闭关自守、固步自封”不易发现自身缺点的问题，根据生产情况，定期组织基层单位针对生产中发现的问题，采取专题交流、岗位交流、主题观摩等形式，促进班组、岗位间开展管理、技术、操作等经验交流，提高员工学习兴趣，推动员工素质全面提高。
（二）实行每日一题考试
员工参加集中培训时，往往有着许多提高工作质量的想法，回到现场后工作却无改观，这主要是因为集中培训使员工明白了道理，具备了意识，但对标准细节没有消化、没有吃透。针对这一现象，可采取“每日一题考工作细节”的方法，帮助员工掌握标准，由班组根据生产特点、员工能力和属地设备等自身需要，每班出一道员工不一定掌握、实际用得着的工作细节题进行考试。这一方法是对集中培训的不足、不细之处进行补充，使培训生动、直观，达到了“缺什么、补什么，干什么、学什么”的目的，帮助员工快速掌握标准条款。
（三）结合实际问题讲标准
学习与实践相结合是提高学习效果的最佳途径，将提高员工素质与提高现场表现相结合，采用“问题分析进班组，对照问题查标准”的培训措施，以本班发生的问题隐患为培训需求，通过讨论问题发生的原因，共同吸取经验教训，使员工能够“现学现练”，提高学习标准的积极性和主动性，准确理解、掌握标准条款，依据标准条款治理本班隐患，有效提升学习效果和现场隐患治理效果。
五、抓好班组管理需要严格的考核制度
建立班组管理考核制度并强化落实，是抓好班组管理的必要措施，是对班组任务完成情况的监察，也是激励班组更好地完成生产任务的良好措施，为此结合企业实际情况，制定合理的班组考核制度十分必要。
（一）生产任务考核
加强生产任务考核，可有效推动班组自主提高生产效率。企业需根据自身生产情况制定生产任务考核制度，如钻井公司可建立进尺考核制度，根据井深设定奖励标准，对每个班钻井进尺完成情况进行考核。
（二）隐患治理考核
隐患治理是保障企业有质量有效益可持续发展的基础，隐患治理考核制度是消灭隐患的长效机制。企业需根据自身实际制定隐患治理考核制度，如可全面梳理历次审核、检查提出的问题作为隐患治理销项目标，制定属地单位和直线部门与隐患治理效果挂钩考核制度，促使班组自主治理隐患，提升hse管理水平。
（三）实行岗位技能考核
提升员工技能水平仅靠员工自觉是不够的，企业需给员工适当加压，建立技能学习考核制度，以保障学习见实效。定期对员工技能进行综合考核，考核内容包括岗位技能、qhse体系知识等，将考核结果与个人和班组奖金挂钩。通过考试检验员工学习效果，找准不足，帮助员工进一步改进提高，激励班组开展互帮互学、员工自主学习。
五、抓好班组管理应营造争先文化氛围
研究表明，没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20％～30％，而受到激励时，其能力可以发挥至80％～90％，即通过恰当的激励，可最大限度激发人的潜能。人在物质需要获得满足时，精神需要则成为主导需要，精神奖励更能激发人的进取心、责任感和事业心。为此，企业应多途径开展争先活动，全方位发掘员工潜能，全面激发员工才能，推动员工自主管理，提高班组战斗力。
（一）开展标杆班组评比
以全国总工会“五型”班组建设为基础，制定标杆班组考核评比标准，定期开展评比，确定标杆班组。结合标杆班组评比，基层单位可组织开展班组间、岗位间观摩、挑刺活动，对活动中发现的问题自主寻求解决方案，促使岗位员工逐渐养成事事讲标准、处处守规矩的良好风气，推动工作上台阶。
（二）开展优秀班组长评比
班组长的行为直接影响班组的表现，为更好地发挥班组长的先锋带头作用，有效调动班组长的工作积极性，企业可每年评选优秀班组长，并在年度工作会上予以表彰，表现突出的还可进行典型经验交流。该举措，可有效激发班组长工作热情，促进先进典型影响力发挥，激励员工争先进、学先进。
第15篇 班组管理中的六小
班组是企业的基础，犹如大厦的基石、人体的细胞。处于“底线”的施工生产班组，规模上虽然是个“小不点”，但展示管理的空间依然是个“大舞台”。而理顺管理，需要好的思路；提升管理，需要好的载体。有了切合实际的好思路和好载体，班组管理工作才会一顺百事顺、一活全部活。怎样才能有效地“激活”班组管理工作呢？我认为，以“六小”──小制度、小会议、小管家、小课堂、小活动、小公开为载体，引导科学的管理在班组中正常运行，以此带动和促进班组各项管理工作上台阶、提档次、升级别。
一、小制度
就是将企业管理的“大制度”逐项细化。根据企业大的方针政策制订出一些适合班组管理的小制度，使内容具体，条款明确，操作简便，一目了然。“小制度”从小入手，处处以小着眼，时时以小积累，使班组每个岗位、每个工种、每道工序的工作标准、工艺流程、质量监管等都有明确的规章制度和考核办法。使每个班组成员该干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚，这种“大制度”转化为“小制度”的过程，可大大提高班组工作效率和工作质量，有效地缓解班组管理力量薄弱、管理秩序过滥的客观矛盾。
二、小会议
班前、班中、班后的会议不宜过长，每次大约十几分钟，在这十多分钟的“小聚”时间内有针对性布置任务、解决难题、总结工作的班务性会议。小会议所需时间短，内容简易，规格要求低，客观成本小，容易被各方接受。对传达信息、交流感情、互通有无、化解矛盾有极好的促进作用，这是一些“大会议”无可比拟的。因为任何会议的主体，永远是“听众”，不能激活“听众”的会议，就不能算是成功的。而开门见山、三言两语、明明白白的小会、短会、精会，“听众”极易接受，效果自然明显。
三、小管家
班组五大员──政治宣传员、业务学习员、技术辅导员、安全管理员、质量监管员的统称。五大员是班组管理的核心组成人员，是控制班组运行的“起搏器”，他们与班组长共同组成了班组管理的灵魂人物，代表企业行使着“小管家”的权力、责任和义务。使这些“小管家”个个善经营、懂技术、会管理、能算账、爱本岗，热心班组内的各项管理工作，在各自分类管理的项目上尽职尽责，发挥作用。
四、小课堂
政治素质训练、文化知识培训、业务技术练功、操作技能演练、道德行为培养。班组虽小，但管理的学问很多，也很大，设立“小课堂”，就是通过一系列基础管理的，有效优化软环境，从人的因素切入，来提高班组员工的综合素质，从而达到全面提升班组管理水平、管理质量的目的。政治素质训练，就是教育、引导职工要有崇高的理想和追求，时刻与企业，与法律，与国家大政方针保持一致；文化知识培训，指充实、提高职工的文化基础知识，促其想学、爱学、勤学、经常学；业务技术练功，就是用举办对抗赛、挑战赛、演示比赛的灵活方式，开展传、帮、带活动，积累业务知识，提高技术水平，为参与更大规模的展示打基础、固根本；操作技能演练，就是把平时积累的真本领运用到实际工作中，以此来提高职工的操作技能、质量和效率。道德行为培养，就是动员、提倡员工积极参加有益的社会活动，譬如：义务劳动，捐残助弱，解囊济困，奉献爱心等。
五、小活动
即“谈、讲、唱、演、赛”为主要形式的文化体育活动。谈，即以亲身经历、工作体会、经验介绍等方式，向员工坦诚交谈、交换、交流，达到互通、互学、互谅的目的。讲，即将身边所见好人好事或有益班组团结、融洽、学习、借鉴的典型事例，以演讲的方式表达出来，促其共同学习和提高。唱，即鼓励员工在工余、休息时间唱学好歌、提足精神、活跃气氛，让乐趣始终伴随着生活和工作。演，即积极参与文化演出，把企业内的新事、新风编成节目奉献给广大职工，或走出去与其它班组进行文化交流。赛，即利用双休日、节假日开展有益健康的型体育活动，通过比赛的方式，活跃气氛，增进交流，融洽感情，凝聚人心，真培养职工的团队精神。
六、小公开
就是将班组内的一些职工关心的热点、难点、疑点等问题向全班组公开，如班组生产指标、材料消耗、奖金分配、职工考勤等。虽然班务公开是一个新生事务，但它的作用却非常显著的，让职工知情、听职工议事、请职工监督，通过班组的黑板、班组园地等形式向职工公开，使职工真正做到关心班组、了解班组内的情况，职工既能知道自己每天每月甚至一年工作情况，职工之间又可相互竞赛，相互监督增加了透明度，拓宽了职工参与民主管理的视野，同时又极大地鼓舞激励了职工爱岗敬业、拼争一流的积极性，促进了班务公开工作的良性循环和班组精神文明建设的蓬勃发展。
在班组管理实践过程中，管理是“形”，手段是“神”，唯有“神”“形”兼备，才会使班组管理达到和谐统一，实现班组管理正常运转，使其达到连续、持久、稳定的功效。实践证明，提升班组管理，优化管理环境，要从“小”字做文章，共振的“起搏器”就是一系列科学、灵活、适用的活动载体。
第16篇 班组管理：情不可少
在宽松、和谐，充满友爱的气氛下工作，是人们就职的美好愿望。在管理从严、竞争激烈、职场增压、思想活跃等新形势下，一些班组职工似乎遇到了“困惑”。他们的真情表白，一方面表露出对企业的眷恋，对工作的热爱，另一方面也饱含着他们渴望心与心真诚沟通的心声：
［情景捕捉一］班组“边缘人”
张师傅在一线工作已20多个年头。不知从什么时候起，她感觉自己成了班里的一个“边缘人”。很多时候，她想找人倾诉内心的郁闷。
张师傅所在的班组有10多名职工，绝大多数是女同胞。近年来，她所在的岗位不但人员精简了，而且也年轻化了，她在班里是大姐，班长是位技术不错的小妹。尽管家中经济负担重，爱人和上高中的小孩需要她照顾，但张师傅总想到自己是名老职工，又是党员，因而工作勤勉，任劳任怨。
按常理，好好工作，遵章守纪，在班组还是能舒畅开心的，但是，张师傅却感到“有一张看不见的网”，让她有些透不过气来。工厂加强管理，各类规章制度和考核日益健全，班组实行打分制考核，并以此作为定岗定薪的重要标准。有一年下来，张师傅意外地发现自己的分数远低于其他同事。她反复自找原因，没有发现违规违纪行为。
正当为此纳闷时，张师傅发现了一个“小秘密”，班长手上掌握着一定的加、扣分权限，对于经常和自己“走得较近”的几个姐妹，班长平常有意给她们安排额外的活儿，然后加分，有时不但可将扣分补齐，还超出其他人不少分。虽然找到了“答案”，张师傅却高兴不起来，她也没有去和班长计较。
有一次，张师傅在开班会时接听了一个很重要的电话。回来时，她看见班长的脸色有些不好看，并当着全班同事使劲甩了一下本子。当时，感到很没面子的她为了维护班长的权威，没有冲班长发火。事后，她找班长沟通，想好意提醒一下她不要太急躁，没想到，班长不但没有就自己的失礼说半句道歉的话，还跟张师傅说“我们之间可能有代沟吧”。张师傅怔了半天。
从那以后，张师傅就隐约感觉班长对她疏远了很多。班里有同事经常带零食到班上，和班长一同有说有笑分享，张师傅也不参与，因为，她说实在是没有天天带零食上班的经济实力。有段时间，班里“凑份子”搞聚会，张师傅也积极参加，但是参加了好几次，她发现自己总是“一头热”，后来，她干脆借故不参加了，班长也没有挽留。
“我也经常反省自己，是不是思想封闭，没有年轻人活泼开放，也想到班长也难当，何况又年轻。但是，我也是个爱面子的人，也渴望在班里人际关系和谐，得到应有的理解和尊重啊，”张师傅感慨，“我怎么就好像进不了‘圈子’里面去呢？有时想起这些，我就鼻子发酸，也不知道该怎么办好。”
［情景捕捉二］“又找我麻烦？”
接到车间主任的电话，正在当班的青工小李的下意识就是——“又找我麻烦？”
小李说，他们班有20多名职工，大多数同事在接到上级的电话后的想法都和自己一样。“没有犯错误、惹麻烦谁会找你呀，”他说，“现在从上到下都忙，以生产为重，时间紧啊。”
他所在的岗位是厂里的龙头岗位，不但“一个萝卜一个坑”，每年还得参加单位组织的理论和实践“双考”，“双考”成绩又与岗位津贴和奖金挂钩。小李说，现在他们感到工作压力很大，虽然能够理解执行制度“对事不对人”和赏罚分明，但总是希望班组长在“施政”时适当做些解释工作，以理顺大家的情绪。
他们班有位40多岁的职工在“双考”中，因理论考试没过关而被扣去了一个季度的奖金，岗位工资也下浮。但是，班长也没有找他谈心，鼓励他发扬工作中吃苦耐劳的精神，争取在理论上多“补火”。以至于这位职工到现在还觉得心里有个“疙瘩”，上班得过且过。
上班忙，下班了总该有机会沟通沟通吧？小李说“也难”。这不，最近班里有人提议出班后找个地方春游，半个月下来，全班20多人只有不到10人表示愿意参加，但对春游地点存在异议。在此过程中，班长没有发动和逐个做工作。“看到这个样子，谁还有积极性参加呢，不如在家里睡懒觉呢！”小李坦言。
他的同事也说，在加强管理的情形下，班长们好像强调刚性的多一些，刚柔结合的少一些，很多班组制度考核执行下来都是“板上钉钉”，也没有什么仔细说明。大家说，现在班长主动找班员谈心的情形越来越少见，“有时候‘小疙瘩’不化解就越积越多，都憋在心里，虽然没有明显矛盾，但是也不太舒服”。以至于出现了假如哪天班组长突然找一个人谈心时，被访者还“心存戒备”。
［情景捕捉三］说难也不难
28岁的小谢去年3月份当上班长后，心里曾忐忑不安。虽说全班职工只有5人，但有3名成员是别的班组都婉言以拒的“不服管”的人，大家的心总“合不到一块去”。
小谢没有当班长的经验，年纪在班里也是最小。“领教”了几名班员的“厉害”后，小谢向车间主任求援：请求调整一名班员，要不压力太大，完不成任务。车间主任告知：“一时没法调整，你就接受锻炼吧！”
消极应付总不是个办法，小谢思忖。他知道，工作任务重，要实现安全环保和降本增效多赢，还得发挥全班职工的积极性，几名同事在别人眼里是难管，但人心都是肉长的，只要自己尊重他们，可能情况会好一些。于是，他放弃了最初的“硬管理”计划，改为“循序渐进”法。
在按生产规程安排各项任务后，小谢总是尽自己能力多承担些，并密切注意班员的思想动态，适时跟他们推心置腹交心。对待年纪稍大的老师傅，他说，“三个岗位的操作是相通的，只要都熟悉了，操作起来就更容易了，你不要泄气，我们都来帮助你”；对待一位工作踏实肯干，但因家庭琐事常脾气暴躁的哥们，他说，“家家都有本难念的经，有什么困难和心里话，你不要憋在心里，尽管和我们说说，急躁不得，身体要紧！”对一位离异和“今朝有酒今朝醉”的同事，他劝导他，“你带着小孩生活，得多替孩子着想啊，做好工作上的事，也是对孩子负责啊！”对待工作兢兢业业的大姐，他说，“你是岗位主操，干了很多精细活，大家心里也有数，多谢你的支持和理解”，等等。时间一长，大家对小谢逐渐认同，不再给他出难题。
有时候，小谢也组织召开正式或者非正式的班会。在会上，他除了安排工作，公布班里的奖金发放情况外，另一主要议题就是请大家提意见和建议。他说，“我当班长没经验，你们比我见多识广，请多多帮助我，大家一起把工作搞好。”于是，大家你一言，我一句，就把话说开了，气氛还挺好。
一年下来，小谢所带的班组平安无事，车间主任既感到意外，更感到高兴。在年底的班长“背靠背”互相测评中，小谢的综合分名列第一，全班同事都为他感到高兴。有人问他是如何把“最难管”的班组管好的，小谢笑着说：“说难也不难，关键是要用心、用情，除了‘硬管理’，也要‘软环境’。”
［点评］
“兵头将尾”要巧聚人心
俗话说，“麻雀虽小，肝胆俱全”。班组是企业的“细胞”，班组职工是落实企业各项工作的主力军，他们都希望在和谐的“小家”里工作和生活。抓好班组管理，集中智慧力量，实现包括安全生产在内的各项目标，是一项复杂的系统工程。人心齐，泰山移。团结就是力量。凝聚人心，是凝聚力量的基础之所在。班组长与班组职工朝夕相处，能及时发现和掌握本班组职工的思想动态，最能把握住班组职工的思想脉搏，并且能够做到有的放矢。同时，班组长在做职工思想工作的过程中，能够用事实说话，少了一些大道理和空话、套话，职工容易接受。这样一来，情绪理顺了，矛盾化解了，班组的凝聚力增强了，工作成效可想而知。
人是有感情的动物。希望被尊重、理解和关心，也是人的常性。多年来，“兵头将尾”们在做班组思想政治工作的过程中，遵循“尊重人、理解人、关心人”的原则，讲求工作方法和创新工作艺术，取得了良好成效。但是，近年来，随着改革的深化，企业班组出现了一些新变化，产生一些新情况，比如人员精简，队伍年轻，思想活跃，等等。这对“兵头将尾”们掌握和运用有效的治班之策提出了新的更高的要求。只有“聚心”，才能“聚力”。管好一个班组，不仅要有“硬”规矩，也要有“软”环境，两者缺一不可，相辅相成。我们要落实思想政治工作“尊重人、理解人、关心人”的具体形式，倡导班组长与班员换位思考；倡导班组长主动靠前为班员排忧解难，不但“动嘴”，还要多“动腿”；倡导在细节上关注班员思想动态，把情绪理顺在“梗阻”初期，把矛盾化解在萌芽状态，唯有如此，班组“细胞”的活力才能得以充分发挥。
但愿，在构建和谐社会的时代大背景下，我们的班组长们要积极探索班组职工更欢迎，实施更有效的班组管理新点子和与职工沟通的新路子，营造和谐融洽的班组“软”环境，以团结一心的倾力奉献助推企业的振兴发展。
