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有哪些
应急管理及响应制度是企业面对突发事件时的重要保障，它包括但不限于以下几个关键组成部分：
1. 预警系统：及时发现并报告潜在风险。
2. 应急预案：详细规定应对各种危机的行动方案。
3. 指挥协调机制：确保应急响应的高效组织与执行。
4. 人员培训：提升员工对紧急情况的应对能力。
5. 后期评估与改进：对应急响应进行反思和优化。
内容是什么
这些内容并非孤立存在，而是相互关联，形成一个完整的应急管理体系。预警系统通过监控和数据分析，提前预警可能的危机；应急预案则为处理这些危机提供了明确的步骤和责任人。指挥协调机制确保在危机发生时，决策快速、有序，避免混乱。人员培训是确保每个员工都能在关键时刻发挥作用的关键环节，而后期评估与改进则能帮助企业不断从实践中学习，提升未来的应对能力。
规范
建立和执行应急管理及响应制度需要遵循以下规范：
1. 法规遵从：确保制度符合国家和地方的相关法律法规。
2. 实用性：预案应具体、可操作，避免空泛和理论化。
3. 定期更新：随着业务环境变化，制度需定期修订和完善。
4. 沟通透明：确保所有相关人员都了解并理解应急流程。
5. 演练验证：通过模拟演练检验制度的有效性。
重要性
应急管理及响应制度的重要性不言而喻。它能够降低突发事件对企业运营的影响，保护员工的生命安全，维护企业的声誉，甚至在某些情况下，可能关乎企业的生死存亡。在瞬息万变的商业环境中，具备一套健全的应急管理制度，无疑为企业增添了稳健的防护网，增强了抵御风险的能力。因此，投入资源建设和完善这一制度，对于任何企业来说，都是明智且必要的投资。
应急管理及响应制度范文
第1篇 应急管理及响应制度
加强安全监管 提高事故防范能力（应急管理）
应急管理作为政府的重要职能，是构建社会主义和谐社会的重要内容。扎实工作，抓好应急管理体系的基础建设
一是加强预案体系建设。二是加强救援队伍建设。三是加强应急联动机制建设。建立了应急救援联系会制度，各级政府、各部门和企业快速反应、指挥决策、抢险救援的能力不断增强。四是加强支撑体系建设。
突出重点，抓好重大危险源和重大事故隐患的管理工作
坚持“预防与救援并举”的原则，注意和加强重大危险源、重大事故隐患监控和防范，认真做好重大危险源、重大事故隐患的管理工作。一是开展普查，掌握底数。二是加强管理，不断提高应急救援能力。从建立制度入手，着眼于提高救援能力，建立了预案制定制度、评审制度、备案制度、演练制度。三是明确责任，分级管理。对于重大危险源和重大事故隐患的管理实行“属地为主，分级负责”的工作机制。做到应急管理的责任、人员、预案“三落实”，使重大危险源和重大事故隐患的日常监控和应急管理工作水平不断提高。
第2篇 物业辖区应急准备响应控制程序制度
物业辖区应急准备和响应控制程序
1.0目的
采取快速、有效的措施处理紧急事件,从而控制事态的发展,预防或减少可能伴随的对人员财产造成的损失和对环境的不良影响。
1.0适用范围
适用于物业管理辖区内各种紧急事件的处理。
3.0职责
3.1物业总经理负责应急事件总指挥处理。
3.2秩序维护部秩序维护、中控室值班员负责火警、匪警、盗警应急处理。
3.3大堂秩序维护人员和工程部值班人员负责电梯困人的应急处理。
3.4工程部值班员负责供电供水设备故障、水管爆裂、天然气泄露应急处理。
3.5客户服务部负责传播性疫情紧急事件处理。
4.0程序
4.1物业服务中常见的紧急情况
4.1.1火警、匪警、盗警;
4.1.2供水供电设备突发故障,如供电设备停电、生活水泵掉闸、天然气泄漏、水管爆裂等;
4.1.3电梯困人;
4.1.4传播性疫情;
4.1.5其他情况;
4.2火警应急处理
4.2.1火警的应急准备
4.2.2应急设备应有消防用水、灭火器具。
4.2.3在进行明火作业时应确保周围10米区域内有灭火设备或装置。
4.2.4任何人发现火警后等有义务采取必要的应急措施,并应迅速报告综合总值班室或秩序维护部经理,值班室接到火警报告后,应迅速呼叫秩序维护部经理赶到现场,同时呼叫物业总经理,并迅速组织消防人员内赶赴现场灭火,疏散火场附近客户人员,抢救物资财产、控制火势蔓延,尽快扑灭火势。并由物业总经理根据火情决定是否拨打119,执行《消防安全手册》、《消防应急处理程序》规定。
4.2.5火警灾情较重时,应报告上级领导或地方消防部门取得支援,由领导亲临现场协调指导。
4.2.6火警处理后,地方消防主管部门组织相关部门或专业人员参加的事故分析会,秩序维护部经理填写《事故报告》分析原因,并由物业总经理批准后,尽快上报。
4.3匪警、盗警的应急处理
4.3.1任何人发现匪警、盗警情况时,都有义务采取必要应急措施,并应迅速报告秩序维护值班室,值班员接到匪警、盗警报告后,迅速呼叫秩序维护部经理赶赴事发地点控制案发事件,同时立即联络客户服务部门经理及物业总经理视情况决定是否打匪警报警电话110具体依照《消防安全手册》规定执行。
4.3.2事件处理完毕,秩序维护部应填写《事故报告》,并上报相关领导部门。
4.4设备、设施突发事故的紧急处理
4.4.1工程部值班人员接到跑水、漏雨、水管爆裂等的报告,迅速赶赴现场抢修,并将情况严重情况通报部门经理,并将维修情况填写在相关记录上。
4.4.2工程值班人接到或发现天然气等泄漏情况时,应立即通知相关人员处理,并根据实际情况与天然气物业管理公司联系抢修,直至处理好,并填写《事故报告》。
4.4.3当发生较大范围停电事故时,如属物业管辖区供电事故,工程值班员应迅速通知电工紧急抢修,如属供电局事故,应迅速通知供电局抢修,并由客户服务部向客户做好解释工作,填写《事故报告》。
4.5减少资源浪费的应急准备与响应
4.5.1未被通知的突然停水,应及时通知客户关闭所有水龙头,防止来水时大量流失。
4.5.2发现任何供水设备、设施滴漏水、跑水现象,应立即用合适的容器接水或用吸水设备收集到适当的容器中备用,同时马上抢修,最大限度地减少浪费。并将维修情况填写专业工作日志中。
4.6防触电事故应急措施
4.6.1服务工作中的电动设备均有漏电安全保护装置,使用时应正确使用。
4.6.2插接或拔离电源时,应注意不可用湿手操作。
4.6.3维修电动设备时,严禁带电操作。
4.6.4发生触电事故,不得用手直接或接触电者,应使用干燥木棒或塑料制品将触电者拨离带电体。
4.7电梯困人的应急处理
4.7.1电梯维修人员应按时对电梯进行维修、检查、保养,确保机件运行正常,梯内电话联系畅通。
4.7.2值班人员接到电梯报警电话后,立即呼叫电梯维修人赶赴现场,采取应急措施,防止危险情况发生。
4.7.3人员解困后,维修人应认真分析原因,采取相应的纠正预防措施,具体执行《电梯故障的处理方法》的规定。
4.7.4电梯维修负责人应填写《事故报告》向相关领导报告。
4.8传播性疫情的处理
4.8.1客户服务部应有效地防止疫情进入物业管理公司,确保物业管理公司内所有客户的安全,采取早预防、早宣传、制定可行性的防范措施,必要时要求物业管理公司餐饮单位停止营业。
4.8.2工程部按照政府部门下达管理规定对空调、水系统采取相应的紧急防疫措施。按《传染病及疫情的防控预案》执行。
4.9其他应急情况的处理
4.9.1对其他紧急情况,如大风、雷电、大雨等突发事件,各部门应做好应急准备工作,《自然灾害事故的应急处理程序》。
4.9.2应急训练
4.9.3秩序维护部应定期进行消防知识的培训和学习,各部门应结合实际情况进行消防模拟演习。
4.9.4秩序维护部、工程部应定期检查消防设备、设施情况,发现异常应及时维修或更换。
5.0相关文件
5.1《消防安全手册》
5.2《消防应急处理程序》
5.3《大范围停电的处理方法》
5.4《生活水系统应急措施》
5.5《电梯故障的处理方法》
5.6《传染病及疫情的防控预案》
5.7《自然灾害事故的应急处理程序》
6.0质量记录
6.1《事故报告》
6.2《交接班记录表》
第3篇 火灾应急响应制度范本
一.目的
确保员工在面临火灾威胁时能够正确的处理,将火灾造成的损失降至最低。
二.适应范围
公司全体员工。
三.职责
在发生火警以后,现场所有人员必须马上进入应急状态。
4.文件内容
4.1临时现场指挥:发生险情部门的安环第一责任人自动担任现场指挥。
4.1.1现场指挥人员应根据火源、火势大小、火灾性质(着火物质是固体、气体、液体)决定采取应急的方案。
4.1.2根据火势大小判断:a级:大火,b级:小火。
_ a级火灾:及时通知公司专职消防队--保安队(6202985)并拨打(119)报警电话,保安队员必须在3分钟内赶赴现场并投入扑救,各车间的义务消防队必须在5分钟内赶往现场投入扑救。
_ b级火灾:指挥协调公司义务消防队投入扑救。
4.2疏散引导组
4.2.1疏散组
4.2.1.1采取就近疏散的原则。
4.2.1.2以安全通道的大小来决定人员疏散时流动量的大小。出事地点所有人员除投入灭火的以外,要求疏散的人员、办公资料、能搬动的财产必须在3分钟内疏散,抢救完。
4.3安全防护救护组
所有已经疏散出火灾现场的人员必须马上加入防护救护组的工作。
4.4灭火行动组
以公司专职消防队为主,车间相关人员配合,灭火器组、消防栓组必须有预定人员,以本部门所辖区域义务消防队队员为主,以便熟悉职责和环境。
4.5善后处理
4.5.1对因参加扑救火灾受伤、致残或者死亡的人员,按照国家有关规定给予医疗、抚恤
4.5.2火灾扑灭后,公司安全环境保密委员会根据需要对火灾现场可以封闭,配合消防安全部门进行调查、认定火灾原因,核定火灾损失,查明火灾事故责任,并对事故责任人进行处理、责令对火灾隐患部门按要求进行整改,严重事故由政府相关职能部门按照《中华人民共和国消防法》进行处理。
5、引用文件
各部门《灭火应急预案》
6、记录
《火灾事故登记表》
第4篇 安全保密应急准备响应报告查处制度范本
安全保密应急准备与响应及报告查处制度
第一条 为规范昆明贵金属研究所、z铂业股份有限公司(以下简称所和公司)各部门对泄露国家秘密事件(以下简称泄密事件)进行安全保密应急准备与响应报告查处程序,使所和公司保密委员会和上级保密工作部门及时掌握事件的情况,加强对安全保密应急准备与响应报告查处的指导和监督,依据国家保密制度―《报告泄露国家秘密事件的规定》(国保发〔1999〕8号),结合所和公司实际情况,制定本制度。
第二条 泄密事件,是指违反保密法律法规,使国家秘密被不应知悉者知悉,或者超出限定的接触范围,而被不应知悉者知悉的事件。
第三条 工作程序
工作流程图:
辨识潜在的安全保密因素
应急准备与响应及报告查处制度
应急准备与响应日常执行内容
保密检查工作管理
事故的调查处理
第四条 本单位的潜在的、有可能产生的安全保密因素和风险因素为:泄密事件的发生。
第五条 保密检查工作管理见《保密工作检查、提醒制度》。
第六条 应急准备与响应报告查处内容
一、发生泄密事件的部门,立即先口头向保密办报告简要情况,同时在24小时内向保密办提交书面报告。保密办核实后,及时向所和公司保密委员会报告。
二、所和公司保密委员会在接到发生泄密事件的报告后,应当在接到报告后24小时内,
书面向上级保密机构报告。情况紧急时,可先口头报告简要情况。
三、报告泄密事件应包括以下内容:
(一)被泄露国家秘密事项的内容、密级、数量及其载体形式。
(二)泄密事件的发现经过。
(三)泄密责任人的基本情况。
(四)泄密事件发生的时间、地点及经过。
(五)泄密事件造成或可能造成的危害。
(六)已进行或拟进行的查处工作情况。
(七)已采取或拟采取的补救措施。
四、所和公司保密委员会在向上级保密机构书面报告泄密事件时,应及时组织对泄密事件进行查处,并在3个月内向上级保密机构书面报告查处结果,填写并上报《泄露国家秘密事件报告表》或《泄露国家秘密事件查处结案报告表》。因特殊情况在3个月内查处工作未能结案,不能在规定时限内报告查处结果时,应在规定时限内报告查处进展情况。
五、报告泄密事件查处结果,应当包括以下内容:
(一)泄密事件的发生发现过程。
(二)泄密事件已经或可能造成的危害。
(三)造成泄密事件的主要原因。
(四)对有关泄密责任人的处理情况。
(五)采取的补救措施和加强保密工作的情况。
第七条 对发生泄密事件隐匿不报或不按本规定及时向保密办报告,故意拖延报告时间造成严重后果的,要追究有关主管领导、部门负责人、责任人的刑事责任。
第八条 发生泄密事件后,各相关部门要积极配合所和公司保密委员会组织的查处。对查处工作不配合或隐瞒事实真相,导致查处工作不能顺利进行的,要追究有关主管领导、部门负责人、责任人的刑事责任。
第九条 发生泄密事件后具体惩罚办法按照《保密工作奖惩制度》执行。
第十条 本制度由保密委员会办公室负责解释。
第十一条 本制度自发布之日起执行。
第5篇 火灾应急响应制度
一．目的
确保员工在面临火灾威胁时能够正确的处理，将火灾造成的损失降至最低。
二．适应范围
公司全体员工。
三．职责
在发生火警以后，现场所有人员必须马上进入应急状态。
4．文件内容
4.1临时现场指挥：发生险情部门的安环第一责任人自动担任现场指挥。
4.1.1现场指挥人员应根据火源、火势大小、火灾性质（着火物质是固体、气体、液体？）决定采取应急的方案。
4.1.2根据火势大小判断：a级：大火，b级：小火。
★ a级火灾：及时通知公司专职消防队--保安队（6202985）并拨打（119）报警电话，保安队员必须在3分钟内赶赴现场并投入扑救，各车间的义务消防队必须在5分钟内赶往现场投入扑救。
★ b级火灾：指挥协调公司义务消防队投入扑救。
4.2疏散引导组
4.2.1疏散组
4.2.1.1采取就近疏散的原则。
4.2.1.2以安全通道的大小来决定人员疏散时流动量的大小。出事地点所有人员除投入灭火的以外，要求疏散的人员、办公资料、能搬动的财产必须在3分钟内疏散，抢救完。
4.3安全防护救护组
所有已经疏散出火灾现场的人员必须马上加入防护救护组的工作。
4.4灭火行动组
以公司专职消防队为主，车间相关人员配合，灭火器组、消防栓组必须有预定人员，以本部门所辖区域义务消防队队员为主，以便熟悉职责和环境。
4.5善后处理
4.5.1对因参加扑救火灾受伤、致残或者死亡的人员，按照国家有关规定给予医疗、抚恤
4.5.2火灾扑灭后，公司安全环境保密委员会根据需要对火灾现场可以封闭，配合消防安全部门进行调查、认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任，并对事故责任人进行处理、责令对火灾隐患部门按要求进行整改，严重事故由政府相关职能部门按照《中华人民共和国消防法》进行处理。
5、引用文件
各部门《灭火应急预案》
6、记录
《火灾事故登记表》
第6篇 尾矿库应急管理响应制度
一、管理部门
公司设立应急管理小组,公司总经理任应急管理小组组长、公司副总经理任应急管理小组副组长、尾矿库负责人及公司中层领导为小组成员。安委会负责日常管理工作
二、紧急事件
1、紧急事件指可能造成重大人员伤亡、重大经济损失及环境破坏的突发事件。
2、紧急事件的认定应考虑:
(1)法律法规与其他要求。
(2)以往事故、事件和紧急状态。
(3)依据风险确定潜在的紧急事件。
3、确定的紧急事件时应包括尾矿库周边的情况,并针对潜在的紧急事件收集相关的地理、地质、气象及村庄居民等信息。针对潜在的紧急事件尽可能预测可能发生的时间与破坏性质,并考虑人员密集程度及对周边的影响。
4、确定紧急事件时应考虑下列情况:
(1)自然灾害:洪水;泥石流;地震。
(2)库区异常:外来尾矿、废水;周围采矿作业;库内采、选尾矿。
(3)运行管理异常:水位超过警戒线;排洪设施损毁;排洪系统堵塞;坝体深层滑动。
三、应急预案编写要求
1、应急预案的编制应当符合下列基本要求:
(1)符合有关法律、法规、规章和标准的规定。
(2)结合公司、尾矿库安全生产实际情况。
(3)结合公司、尾矿库的应急事件分析情况。
(4)应急组织和人员的职责分工明确,并有具体的落实措施。
(5)有明确、具体的事故预防措施和应急程序,并与其应急能力相适应。
(6)有明确的应急保障措施,并能满足公司及尾矿库的应急工作要求。
(7)预案基本要素齐全、完整,预案附件提供的信息准确。
(8)预案内容与相关应急预案相互衔接。
2、公司根据有关法律、法规和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(aq/t9002-2006)(以下简称导则),结合本单位可能发生的事故特点,制定相应的应急预案。公司应急预案体系为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
(1)综合应急预案包括公司的应急组织机构及其职责、预案体系及响应程序、事故预防及应急保障、应急培训及预案演练等主要内容。
(2)专项应急预案包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急组织机构与职责、预防措施、应急处置程序和应急保障等内容。
(3)现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。
四、紧急事件组织准备
公司成立应急事件指挥部负责紧急事件的整体指挥,组成应急事件抢险、救护、后勤、善后、调查等小组具体实施应急事件的应对。
五、应急装置配置要求
根据尾矿库洪水、泥石流、地震、外来尾矿、废水、周围采矿作业、库内采选尾矿、水位超过警戒线、排洪设施损毁、排洪系统堵塞、坝体深层滑动等紧急事件的具体情况分别配备铲装运输车辆、渣桨泵、水泵、医疗器械、挖掘工具、通讯器材等应急抢险、救援、救灾装置。
生产场所的显著位置张贴紧急疏散提示,尾矿库办公室设有紧急联系电话。
六、应急事件演习要求
公司每年根据尾矿库应急事件演练计划进行应急事件的演练,包括综合演练、桌面演练等方式。
七、外部支援
公司确定可能参与应急响应的外部机构,并与其签订协议。
外部支援的有效性包括沟通畅通、支援及时、人员与设备类型与数量充分、支援人员胜任、支援设备有效。
八、应急培训
1、安委会负责应急救援培训管理工作。
2、公司对全体员工进行应急培训。
通过培训使其了解应急预案内容,熟悉应急职责、应急程序和岗位应急处置方案。培训中应进行安全事故预防、避险、自救和互救知识的教育,提高从业人员安全意识和应急处置技能。
3、对应急人员提供完成应急工作所需知识和技能的培训。应急知识和技能培训应包括下列内容:
(1)应急知识培训;
(2)撤离方法;
(3)急救方法;
(4)响应时间演练;
(5)模拟演习。
第7篇 尾矿库应急管理及响应制度
一、管理部门
公司设立应急管理小组，公司总经理任应急管理小组组长、公司副总经理任应急管理小组副组长、尾矿库负责人及公司中层领导为小组成员。安委会负责日常管理工作
二、紧急事件
1、紧急事件指可能造成重大人员伤亡、重大经济损失及环境破坏的突发事件。
2、紧急事件的认定应考虑：
（1）法律法规与其他要求。
（2）以往事故、事件和紧急状态。
（3）依据风险确定潜在的紧急事件。
3、确定的紧急事件时应包括尾矿库周边的情况，并针对潜在的紧急事件收集相关的地理、地质、气象及村庄居民等信息。针对潜在的紧急事件尽可能预测可能发生的时间与破坏性质，并考虑人员密集程度及对周边的影响。
4、确定紧急事件时应考虑下列情况：
（1）自然灾害：洪水；泥石流；地震。
（2）库区异常：外来尾矿、废水；周围采矿作业；库内采、选尾矿。
（3）运行管理异常：水位超过警戒线；排洪设施损毁；排洪系统堵塞；坝体深层滑动。
三、应急预案编写要求
1、应急预案的编制应当符合下列基本要求：
（1）符合有关法律、法规、规章和标准的规定。
（2）结合公司、尾矿库安全生产实际情况。
（3）结合公司、尾矿库的应急事件分析情况。
（4）应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施。
（5）有明确、具体的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应。
（6）有明确的应急保障措施，并能满足公司及尾矿库的应急工作要求。
（7）预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确。
（8）预案内容与相关应急预案相互衔接。
2、公司根据有关法律、法规和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（aq/t9002-2006）(以下简称导则)，结合本单位可能发生的事故特点，制定相应的应急预案。公司应急预案体系为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。
（1）综合应急预案包括公司的应急组织机构及其职责、预案体系及响应程序、事故预防及应急保障、应急培训及预案演练等主要内容。
（2）专项应急预案包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急组织机构与职责、预防措施、应急处置程序和应急保障等内容。
（3）现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。
四、紧急事件组织准备
公司成立应急事件指挥部负责紧急事件的整体指挥，组成应急事件抢险、救护、后勤、善后、调查等小组具体实施应急事件的应对。
五、应急装置配置要求
根据尾矿库洪水、泥石流、地震、外来尾矿、废水、周围采矿作业、库内采选尾矿、水位超过警戒线、排洪设施损毁、排洪系统堵塞、坝体深层滑动等紧急事件的具体情况分别配备铲装运输车辆、渣桨泵、水泵、医疗器械、挖掘工具、通讯器材等应急抢险、救援、救灾装置。
生产场所的显著位置张贴紧急疏散提示,尾矿库办公室设有紧急联系电话。
六、应急事件演习要求
公司每年根据尾矿库应急事件演练计划进行应急事件的演练，包括综合演练、桌面演练等方式。
七、外部支援
公司确定可能参与应急响应的外部机构，并与其签订协议。
外部支援的有效性包括沟通畅通、支援及时、人员与设备类型与数量充分、支援人员胜任、支援设备有效。
八、应急培训
1、安委会负责应急救援培训管理工作。
2、公司对全体员工进行应急培训。
通过培训使其了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和岗位应急处置方案。培训中应进行安全事故预防、避险、自救和互救知识的教育，提高从业人员安全意识和应急处置技能。
3、对应急人员提供完成应急工作所需知识和技能的培训。应急知识和技能培训应包括下列内容：
（1）应急知识培训；
（2）撤离方法；
（3）急救方法；
（4）响应时间演练；
（5）模拟演习。
第8篇 应急管理响应制度
加强安全监管 提高事故防范能力(应急管理)
应急管理作为政府的重要职能,是构建社会主义和谐社会的重要内容。扎实工作,抓好应急管理体系的基础建设
一是加强预案体系建设。二是加强救援队伍建设。三是加强应急联动机制建设。建立了应急救援联系会制度,各级政府、各部门和企业快速反应、指挥决策、抢险救援的能力不断增强。四是加强支撑体系建设。
突出重点,抓好重大危险源和重大事故隐患的管理工作
坚持“预防与救援并举”的原则,注意和加强重大危险源、重大事故隐患监控和防范,认真做好重大危险源、重大事故隐患的管理工作。一是开展普查,掌握底数。二是加强管理,不断提高应急救援能力。从建立制度入手,着眼于提高救援能力,建立了预案制定制度、评审制度、备案制度、演练制度。三是明确责任,分级管理。对于重大危险源和重大事故隐患的管理实行“属地为主,分级负责”的工作机制。做到应急管理的责任、人员、预案“三落实”,使重大危险源和重大事故隐患的日常监控和应急管理工作水平不断提高。
