最新大学生实习总结报告怎么写 【篇1】5600字
在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了xx有限公司,xxx号客户服务中心是xx在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。
一、公司简介
xx是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入客服中心之日开始学到的。
作为企业面向客户的服务窗口,xx号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保xx号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划,结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。
“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、xx业务受理、新业务新优惠等。“练”,在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培养换位思考。“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员巩固知识点,在培训结束前举办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带一”,帮助学员尽快熟悉岗位,将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训,推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用,使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高,同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。
二、实习初体验
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起,我把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,我们相互信赖,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。我将关爱体现在生活的每一个小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从爱心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同,因为我们是公司最友爱的团队,我自豪,因为我是优秀团队中的一员!
在刚上xx号平台之前,我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习,让我对生疏的xx和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在这些工作的预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但是功夫不负有心人,努力过就一定会取的很好的成绩。由于原来很少有机会接触到xx平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都比较陌生,但这并不能成为我拒绝学习的理由,遇到疑惑主动向同事咨询求教。漫漫的了解了xx号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的xx号客服代表。
虽然我接触xx号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹xxx号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。
xx号客户服务作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
xx号作为xx企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我们都会暂停几分钟,深唿吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利的完成了自己的本职工作。
有人说,xx号在公司团队建设中是难度系数的单位,因为中心员工的用工方式不统一,薪酬待遇偏低,工作烦琐压力大,个人素质要求高,而且在工作中经常不被理解,遭遇委屈是家常便饭,“客服中心是防火墙,话务员是灭火器”这是xx号日常工作的真实写照,我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心,对内是克服困难中心”,事实的确如此,面对现状,如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情,增强员工对岗位的认同感,对企业的忠诚度,是我常常思考和需解决的实际问题。管理是一种观点,是一种服务,更是一种艺术,激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割,客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性,虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标,但事实上在特定环境下,精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义,我认为:有激励就有动力,有期许就有冲刺,有认同就会产生归属感,两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念,在xx号日常生活工作中,展现一张张满意的笑容,一个个赞许的眼光,一句句肯定的话,都会成为我们众多员工“温馨服务,天天进步”的动力。重视员工,欣赏员工,塑造员工,点点滴滴的积累就形成了团队的合力,保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁:面对市场,面对客户,我们所呈现的必须是的,因为我们已与中国xx溶为一体。
三、业务类型
虽然我们身处在xx,但是我们也是电信集团公司中的一份子,集团除了解决客户的业务问答,还提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。
四、总结与心得
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。如果说我们在这里工作中遇到的问题是营销下单难度大,那么服务补救工作难度系数将更大,大家都知道商业谈判中信任是基础,讨价还价是过程,双方的歧义在于怎样让利益化,然而客户投诉不同于商业谈判,其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复,信任感的重新建立,宽容、耐心是基础,看准形势是关键,圆润沟通靠功底,降低损失是目的,赢回客户是效益。我们在这里经常都可以接到用户的投诉电话,当我们接到投诉后,我们都要多次的和用户进行沟通,但该用户当时的情绪通常都比较激动,我们就要懂得如何的处理。通过锲而不舍的努力最终都能够得到用户的理解,在规避企业风险的同时,也让用户对企业及本人有了新的认识。我们在每件处理客户投诉时,我们不是仅仅为了平息事端,了结投诉而努力,更重要的是在得到客户认可的同时,也要让客户对中国电信不断追求卓越提升服务质量有更多新的认识。我深深体会到:服务质量是企业的生命线,服务就是效益这看似简单,体味之后却内涵丰富,所从事职业的意义多么重要。感到非常欣慰的是打自自己进入xx号之后,所接到的投诉电话最终都能够得到圆满的处理。
在这里的学习生活中,给了我很多的启示,现先总结如下:xxx客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口,xx客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保xx服务质量的工作中起着重要作用。
第一:不要偷懒.人家都说”什么样的员工在企业里才会受欢迎?"回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。所以在工作的时候,必须尽职尽责。努力完成自己的实习工作。
第二:营造学习与知识共享的文化氛围,相互学习,加快同事之间自身素质与服务营销能力的提升。自信来自专业,专业来自学习,xx自成立之初,就建立了严格的学习制度,月初我们根据公司制订的详细的培训计划,按时参加培训,按计划执行,我们重视培训的每一个过程,更关注培训后知识的掌握和应用,在进行考试,并将考试的结果运用到内部工作考评中去,由个人知识变为团队知识,使得一方面可以通过学习,避免重犯类似错误;另一方面,再出现同类问题后,可以少走弯路,及时准确地处理好客户需求。随着对客户响应速度的提速,服务标准的不断提升,岗位对我们的工作技能和个人素质提出了更高的条件,不仅要他们要掌握各类电信业务,熟知电信各个生产环节和流程,同时还应具备较强的沟通能力和营销技巧。在日常培训工作中,业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到,但我们对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理等都仍需加强培训力度。
第三:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.而且有许多人他们的态度是我们要向他们学习的,比如:做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
第四:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要勤学好问.因为经验是很重要的,所以我们在处理事情的时候必须要了解清楚,在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.同时还要注意在什么时候问和问的语气和态度怎么样。所以说这也要讲究一定的说话艺术。
第五:公司每个季度都会举行一次考核,主要是为了让有能力的员工能够得到限度的发挥,考核制度给我们营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。使我们每个员工对自己应承担职责的做到心中有数,客观评价自己,公平看待他人,限度发挥员工的工作积极性,营造了积极向上、争先创优的竞争氛围。
第六:我们应该以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。由于我们是大学里刚刚出来的应届毕业生,对社会上的很多事情都有着很美好的憧憬,而且当我们进入xx时,正值公司人员紧缺,所以一切的学习工作都变的非常的紧迫。需要一切的一切都要我们从头做起,面对挑战我虽然感到有点胆怯,但是还是在最短的时间内调整好了自己的角色,适应了新的岗位,凭借着高度的责任心和持久的工作热情,积极主动,有计划有步骤地完成着xx工作的流程,建立了一套较为科学的学习方法,理顺关系,让各界面的工作流程闭环而流畅,扎实的基础管理工作在服务工作中得到了体现。
第七:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
我们充分意识到:学习是企业最本质的竞争力,终身学习理念是企业和员工求生存谋发展的根本途径,企业只有成为学习型组织,才能长久生存发展而不致消亡;班组只有成为学习型团队,才能高效执行并充满生机与活力;员工只有不断学习,才能跟上发展的步伐而不被淘汰。
班组是企业最小的组织细胞,班组成员朝夕相处,工作联系紧密,共同愿景一致,是组织互动学习的理想单元。创建“学习型班组”是创建学习型企业的基础,是实现“把xx建成现代xx企业集团”发展战略的需要和全面提高员工队伍综合素质的需要,也是开拓企业工会维护职能新领域的一项举措。结合分公司的实际情况,我们积极创造条件,努力为员工学习构筑平台,创造优良的成才环境,多渠道将学习活动向班组深化和延伸。
篇1写作要点87人觉得有用
关于写好一份总结报告,我觉得很多人一开始会有点摸不着头脑,尤其是刚参加工作的同学,觉得这个东西既重要又复杂。其实,总结报告就是把你这段时间的工作或者学习情况梳理清楚,重点在于条理清晰,内容具体。
开头怎么写?
不用太花哨,简单介绍下背景就行,比如你这段时间参与了什么项目,或者是跟着哪个团队做事情,这部分只要能让读者明白你在讲啥就好。记得交代清楚时间范围,这很重要,不然别人不知道你是从什么时候开始到什么时候结束的。
接着就该进入正题了,这部分要把你的主要工作内容列出来,最好能分成几个小点,每个点都详细描述一下做了哪些事,用了什么方法,遇到了什么困难,又是怎么解决的。这里有个小提醒,别光顾着写自己干了多少活,最好也提一下过程中学到的新技能,这样显得更有价值感。
说到学习,肯定得提到成果了。这部分可以直接用数字说话,比如说提高了多少效率,完成了多少任务,或者是优化了哪个流程。当然,如果有一些特别亮眼的成绩,比如获得了表扬之类的,也可以适当放进去,不过别太吹嘘就行。
跟同事之间的合作也是总结里不能忽略的一环。你可以聊聊自己是如何融入团队的,有没有遇到过摩擦,又是怎样化解的。这种人际交往的经验其实挺宝贵的,说不定领导会觉得你是个会沟通的人才。
最后一个需要注意的地方,就是写完后自己多检查几遍,看看有没有遗漏或者表述不清楚的地方。有时候写着写着会忘记一些重要的细节,所以回头再看一遍很有必要。另外,尽量避免用一些模糊不清的词,比如“大概”、“可能”之类,要用具体的数据和事实支撑你的观点。
2025年大学生毕业实习总结:计算机教学实习怎么写【篇2】 1500字
从xx年7月份参加工作至今已近一年,经过实习期以及这一年的努力工作和不断学习,我获益良多,并写下了我的实习鉴定。在这里感觉有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路,希望我的计算机教师实习鉴定可以给大家作为参考范例。
品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期学习马列主义毛泽东思想,提高自身的思想觉悟。形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种学习政治活动,自学过不少社会哲学,这一些都对我很有帮助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。所有无论在什么情况下,我都没忘政治学习,并以品德至上来要求自己。平时和老师和睦相处,共同工作,共同学习,共同进步。同时不忘帮助别人,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。
“学为人师,行为世范”,是每个老师都应该遵循的,是对老师行为的一个规范。这一年来,我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。因为高中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段:即对社会开始有所接触,对人在社会中的作用开始逐渐了解,这个时候的学生很容易模仿成人的一些行为习惯,很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的,是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。这个时候老师是学生最直接最容易的学习对象,作为高中老师,做好自身行为规范、为学生树立一个良好的学习榜样是很重要的。这也是我对自身的要求。计算机教师实习报告范文
当了快一年的教师了,虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多。在这一年里,我担任高一年级七个班的信息技术教学工作,高一六班的副班主任,同时负责学校电脑的维护工作,电子阅览室的管理工作,工作比较充实。我经常思考信息技术的教学方法,教学手段的设计,以及这样设计是否可以让学生比较容易接受。我也明白自身的学识不代表教学的好坏,教学是一项细致的工作,也是有技巧的工作。所以我觉得在教学上教学研究的重要性甚至要高于自身学习,同时我也一直花比较多的时间在教学研究上,没个月的教研活动成为我学习其它老师经验的良好时间,积极参加每一次的教研活动,每次的活动我都感觉受益良多。古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,但说起来容易,做起来就需要费一定的功夫。我觉得教学生如何学会自己学习是最重要的,因此每次的教学,我都努力往这方面靠拢,努力教会学生如何自学,如何选择有意义的进行学习。同时,也不忘把知识教育与情感态度、价值观结合起来,培养新世纪合格的中学生。
而作为计算机老师,信息技术日新月异,发展很快,自身的学识相当重要,一天不学习,就会落后一截,所以工作以来,我仍然不断学习,丝毫不敢松懈。一有空闲时间,我便争取出来学习信息技术相关的教学方法,学习信息技术的相关技术。信息技术领域相当广泛,技术由浅至深跨度也相当大,一个人的知识在这个大海洋里犹如一粒浮尘,要想更好的立足于社会,必须不断的增加知识的深度和广度。这一年里,我努力扩展自身的知识面,也不断往深度钻研,自己觉得收获很多。当然,这一些仍然远远不够,学海无涯,在下一年里,还有更多需要学习的,如今只叹时 间太少,时钟太快。计算机教师实习报告范文
当然,这一年来我也有很多不足的地方,比如,作为老师,我没有花多点时间去深入学生,了解学生,我觉得这是不够的,俗话也说,知己知彼,方能百战百胜,要想更好的做好教学工作,应该深入了解学生。还有,对信息技术新教材仍缺乏学习。这一些将成为我下一年的改进的方向,争取在各个方面做得更好。
篇2写作要点65人觉得有用
____年大学生毕业实习总结:计算机教学实习怎么写
今年的实习经历让我对计算机教学有了全新的理解。这次实习主要是协助指导老师完成日常的教学工作,包括课堂授课、课后辅导和作业批改等环节。刚开始的时候,我总是担心自己讲不清楚知识点,后来慢慢发现,只要把复杂的问题拆解成简单的部分,就能让学生更容易接受。
在备课阶段,我发现教案的设计特别重要。一份好的教案不仅能让教学更有条理,还能帮助自己理清思路。不过有时候会因为想得太多,反而导致教案显得冗长繁琐。有一次我花了两天时间写了一份详细的教案,结果试讲时发现太复杂了,学生根本跟不上节奏。后来我调整策略,把教案精简到几个关键点,效果就好多了。
除了备课,课堂管理也很关键。刚开始上课时,我会有点紧张,生怕控制不住课堂纪律。后来我尝试了一些方法,比如设置一些互动环节,让学生参与到课堂中来。这样一来,课堂氛围活跃了不少,学生也更愿意发言了。当然,这也需要一定的经验积累,毕竟刚开始的时候难免会出现一些状况。
批改作业也是实习中的一项重要内容。我发现,认真批改不仅能发现问题,还能给学生及时反馈。有一次我发现有个学生总是把循环语句搞混,就单独找他聊了聊,给他详细讲解了几个例子。后来再看他的作业,明显进步了。不过有时候也会遇到学生态度敷衍的情况,这时就需要耐心引导,让他们认识到认真对待作业的重要性。
实习期间还参加了一些教研活动,这让我学到不少新的教学理念。比如小组合作学习法,我觉得特别适合编程类课程。通过小组讨论,学生能互相启发,共同解决问题。不过在实际操作中,我也发现不是每个小组都能很好地配合,有时候还需要额外花时间协调。
2025大学生人力资源实习总结怎么写【篇3】 2100字
一、实习内容
在短短一个月实习中,我选择的岗位,是人力资源专员,主要负责公司的招聘人员和培训等一些人事方面的工作。在我看来,人力资源是一座很重要的桥梁,即将适合企业发展需要的人才运送到公司各个合适的部门。看起来像是一份很简单的工作,当中却有很多繁琐复杂的事情。这份工作对我来说,是一份很重要的经历。
这次的学习主要内容是初步了解人力资源管理,以及人力资源管理的六大模块。并且还协助了一些日常的事务性工作,比如说:组织员工每月的免费体检、板报、墙报评比、整理应聘人员的一些档案资料、电话寻找应聘人员等等。因为这只是我所学的专业的一门支科,许多东西都是要从头开始。在这之前也没接触过关于人力资源的工作,只是很模糊知道人力资源部不就是负责招聘企业员工,为企业寻找人才或者负责培训员工之类的问题。
刚开始去的一两个星期,最主要的是了解公司具体详尽的情况,因为课长说作为招聘人员,是必须非常熟悉掌握公司情况,这样才能够把的、最完整的信息传达给应聘人员,以此来吸引他们。每天在办公室整理一些人事档案,处理一些行政事务,工作是很简单。但可以顺便看看别人是怎么样来写他们的简历的,从中学到点对自己以后毕业工作写好一份简历有点帮助。一份简历首先要字体公整,表面整洁;接下去便是简历的内在了:求职人员认为自己最吸引招聘人员的特质、工作经验、学历......
第一、两个星期中还学到了面试的一些要求。着装之类的是很重要的,这是每个人都知道并且必须知道的。还有一点便是礼节礼貌,这可以表现一个人的基本修养素质。然后是面试时的心态、语言、举止,很多都是可以建立在自己的自信心上来成功完成的。
接下来的时间主要是用来学习人力资源管理方面的知识。两周的时间远远是不够的,而且不是我的专业的,因此所学的也只是一些表面的,对它还是不能理解透彻。人力资源主要的六大模块,也就是我们所在部门所要做的一些事情和处理员工关系、薪资福利等等。
其他的一些工作还有就是参加会议,做一些会议记录,会议反馈工作,了解福建一些大型的招聘会等等。
一晃,时间就到了,只是约好的一个月学习时间,很短,短得很多东西一接触又要中断。太多想学的,想知道的东西都来不及学了。我想,或许,在以后的深造中,我会选择人力资源管理来作为我的深造项目,因为这个工作开始吸引我了。
二、实习目的
这次时间短暂的实习,最主要的目的,我想是要让我们 在真正毕业出去工作前有个锻炼,可以先体验一下找工作、工作中的一些事情。虽然是实习,但也是工作,这其中也涉及了一些人际关系。在一个公司中,有不同的人,他们有着不一样的职位,不一样的社会阅历,不一样的工作体会心得。在和他们的交流中,可以学到很多东西。让自己慢慢学会怎么样去处理这样的复杂而又重要的人际关系。
在实习中发现自己的不足之处
一个月的实习,发现了自己太多的不足之处,有待改进的地方太多了。首先: 最重要的一个不足就是知识不够,这里所说的知识不是我们在课堂上可以学到的,不是写在我们每天拿着读着的书本上面的,而是一些社会阅历,一些不在自己专业范围内的所谓的课外知识。我一直记得一位老师讲过,他说能够把知识转为实践中来用的,那才是智慧。许多人可以拥有知识,但不一定是智者。这或许需要我们多成长才能够学会的。
第二个不足之处是: 好像自己对国内外经济一些变化影响的反应实在是太迟钝了。这必须责怪自己平时在校少读报纸,少关心这方面的知识。毕竟学的是工商管理,若是对经济都不熟悉的话,谈何以后的经商之事业呢?
第三个不足之处: 不够努力勤奋。在还没去实习之前,是多么信誓旦旦告诉自己用百分百的努力去做好每件事情,不管那件事情是多么繁琐和简单。但是事实证明,我没做到。有时候还是想着能够偷懒下还是很不错的。我想在这偷懒中,或许我错过了很多。
不足之处真的是不胜枚举,在这里就主要讲讲我认为的三点不足之处,既然认识到了自己的不足之处,那么接下去该做的事情就是如何来改进。
还有时间就是多多丰富自己的课外生活,充实自己的知识。脑袋里装的墨水太少了,能够走的路应该也不会很长。因此,有空时间尽量多花在一些报纸、杂志、国内外新闻等,也可以经常出去社会上找找合适的兼职,经常来锻炼下自己。
三、实习总结
每次要提到的都是实习的时间短,虽短,启发却也深。
在面试中的启发是经验是那么重要,而如何去积累自己的经验,那就需要每个人自己要好好把握每个可以锻炼自己的机会。
工作中的启发是:即使再繁琐简单的工作,交到手上,都要好好完成,争取每件事情都做到自己的,那么这样的工作才有意义,而不是时时想着如何偷工减料来逃避工作。天下的每个人都是必须靠工作来养活自己的,没有人可以一辈子依靠父母朋友,所能做的是让自己成长,即使工作再累,那也是人生命不可缺少的一部分。或许,我认为,工作这部分会是让我们觉得什么才叫做有付出就有回报。你的一分努力就会换来一分收获,这是我一直坚信的!
还有就是工作中的人们并不像在学校那样,大家都心无城府,毫无保留。或许,大家会为了一个职位的升迁而明争暗斗。但,不管怎么样,我都告诉自己记得每件事情都是问心无愧,那自己便可以朝着自己的梦想而一步一步努力。社会毕竟也是优胜劣汰的。
篇3写作要点84人觉得有用
在写一份好的实习总结时,得考虑到自己的专业背景和实习经历,这样才能让总结显得有深度又真实。先确定好总结的整体方向,别一开始就想着怎么写得花哨,务实点才是关键。开头可以简要介绍下实习单位的情况,还有你在其中扮演的角色,这样能给阅读者一个大致印象。
接着就要深入到具体的工作内容了,这部分最好能结合实例来说明。比如说你参与了哪些项目,遇到了什么问题,又是怎样解决的。记得要把事情的来龙去脉讲清楚,尤其是那些比较复杂的环节,需要用简单的语言表达出来,这样不仅能让别人明白,对自己也是一种梳理。当然,如果涉及到一些专业术语,该用的时候还得用,这可是显示你专业水平的地方。
在描述过程中,可能有些地方会因为时间久了记不太清细节,这时候可以根据当时的笔记或者邮件记录补充完整。要是实在想不起某些具体数字或者名字,可以模糊处理,但千万别凭空捏造。毕竟真实性是总结的核心,哪怕有些地方没那么完美,也比弄虚作假强得多。
书写注意事项:
关于个人感受这部分,虽然不是重点,但也需要适当提及。比如通过这次实习学到了什么新技能,或者是对自身职业规划有了怎样的调整。不过这里要注意控制篇幅,别让这部分占太大比重,毕竟总结的主要目的是展示工作成果。
还有就是格式问题,虽然不用太拘泥于形式,但基本的条理还是要有的。可以采用分段的形式,每个部分都围绕一个主题展开,这样看起来会更加清晰。字体大小、间距之类的也可以稍微调整一下,给人舒服的感觉。
2025年应届大学生毕业实习总结:建筑公司实习怎么写【篇4】 1700字
实习任务二:***建筑设计的学习实习地点:上海陆家嘴
实习日期: 07.3.4 (晴) 指导老师:aaaa
第二天,我们来到了上海,第一次体验到了中国第一现代化都市的繁华,鳞次栉比的高楼,繁华的街道,个性多样的建筑,让我们体会到现代建筑业的高速发展,以及人类的智慧。在金贸大厦脚下,让你切实的感觉到什么是伟大和渺小,体会到作为一个土木工程师的责任有多大!
金贸大厦是上海市的一座标志性建筑,傲然屹立黄浦江畔,人们期待已久的世界第三、中国第一的88层大厦终,这幢集现代办公楼、豪华五星级酒店、商业会展、高档宴会、观光、娱乐、商场等综合设施于一体,深富中华民族文化内涵,溶汇西方建筑艺术的智慧型摩天大楼。
根据介绍,金茂大厦于1992年12月17日被批准立项,1994年5月10日动工,1997年8月28日结构封顶,至1999年3月18日开张营业,当年8月28日全面营业。金茂大厦占地2.3公顷,塔楼高420.5米,总建筑面积29万平方米。
金茂大厦的设计师是美国芝加哥著名的som设计事务所。设计师以创新的设计思想,巧妙地将世界最新建筑潮流与中国传统建筑风格结合起来,成功设计出世界级的,跨世纪的经典之作,成为海派建筑的里程碑,并已成为上海著名的标志性建筑物,1998年6月荣获伊利诺斯世界建筑结构大奖。1999年10月容膺新中国50周年上海十大经典建筑金奖首奖。
正是由于这个超凡脱俗的建筑设计所表达的中国特色的建筑风格及其内涵,她才在众多的优秀设计方案中脱颖而出,屹立在黄埔江岸,震撼全世界着人们的眼球,下面我们来看一下它的内部结构:
金茂大厦塔楼1-2层是气势雄伟,宽敞明亮,净高达10.1米的商务办公区大堂,不仅有激动人心的体量,而且高格调,高档次,高科技的室内装修给人以庄严典雅,心旷神怡的特殊感受。
大堂内的办公区专用候梯厅造型独特,犹如金碧辉煌的古埃及金字塔。专为办公设置的五组26台高速电梯采用独特的玻璃轿厢,玻璃门厅,宽敞明亮,可迅速而又舒适地把客人送达各办公楼层而又不必中转。每十层5-6部电梯的配置可保证客人在上下班高峰时,候梯时间
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层,建筑面积为122,871平方米,均为无柱大空间,层高4米,净高达2.7米,租户可根据自身的需要任意进行分隔和布置
办公区的统长采光窗宽敞明亮,自然采光达到最佳状态。照明嵌装式灯罩,1.5米×1.5米均匀布置,光照均匀,光线柔和,照度达450-500lux,对电脑荧光屏无反光,不刺眼,有利于电脑时代眼保健。
金茂大厦塔楼53-87层为世界上离地面最高、设施最齐全、装修最豪华的金茂凯悦大酒店。酒店拥有全豪华客房等555间/套,设在58-85层,其中78-85层为酒店行政楼(7个层面),并在82层设有佳宾轩,内有贵宾接待处,专用会议室,商务中心,会客厅,并提供贵宾早餐休息服务。
大厦裙房共有6层,建筑面积达32270平方米。裙房一层备有700平方米展览厅,可容纳380座位的演示厅及小型会议室、多功能厅。演示厅配有同声传译和顶级视听设备,可举行新闻发布会、学术报告会、国际会议等。裙房3-6层设计为大型购物商场,其实,内部结构的精美,袒露着与建筑小品的高度和谐统一。裙房二楼拥有千人大宴会厅、750人规模的水晶厅,以及诸多的嘉宾厅、会议厅、多功能厅。
作为车库和储藏用的地下室共有3层,局部4层,建筑面积达到57151平方米,设有800个泊车位的停车场,2000辆自行车库。这就是整个大厦的建筑结构构成。
通过对金贸大厦的参观,我们要学习它的建筑设计,怎样去成为一个标志性建筑,作为中学学校办公楼建筑要想达到这种效果,首先在建筑设计方面要满足要求。第一要满足建筑功能的要求,学校建筑主要是围绕教学活动的需要而建。过去只要根据学校的类型规模、教学活动要求和条件来设置教学用房,但是随着经济的发展和人们物质生活水平的提高,对学生素质的要求也有所提高,为了达到“五美”,致使学校建筑要求除了普通教室外还要有多媒体教室、语音室、课外活动室、老师休息室、门卫、卫生间等用房,这就要求建筑功能要复杂多样。第二要满足建筑形象的要求。建筑既是物质产品又具有一定的艺术形象,不仅用来满足使用要求,还应满足人们精神和审美要求。
篇4写作要点115人觉得有用
____年应届大学生毕业实习总结:建筑公司实习怎么写
刚毕业的学生找实习机会不容易,尤其是建筑行业的实习,不仅需要专业技能,还得学会应对施工现场的各种复杂情况。一开始去建筑公司实习的时候,我有点摸不清方向,每天跟着前辈跑现场,看图纸,做记录,感觉学到的东西有限。后来慢慢意识到,写总结不仅仅是记流水账,而是要把学到的知识点系统化整理出来。
写总结前得先把实习期间的工作内容梳理清楚。比如参与了哪些项目,负责过什么任务,遇到过什么问题,这些问题是怎么解决的。这一步很关键,就像搭房子打地基一样重要。记得有一次跟师傅去检查钢筋绑扎质量,当时没太明白为什么有些地方需要多绑几道,回去查资料才搞懂,原来是抗震设计的要求。把这些细节写进总结里,能体现自己的学习态度。
书写注意事项:
总结不是单纯罗列事情,还需要结合理论知识进行分析。像在工地上学到了不少施工工艺流程,但书本上的理论跟实际操作还是有差距。比如混凝土浇筑,课堂上学的是配合比计算,但现场还涉及天气、温度等因素影响。如果能把这些理论和实践结合起来写,会让总结更有深度。
还有个需要注意的地方,就是语言表达要简洁明了。有时候想表达太多东西,反而显得啰嗦,别人读起来也费劲。比如说写到某个技术难点时,没必要把所有的背景都交代一遍,抓住重点就好。记得有一次写总结,本来想把整个施工方案都写进去,结果越写越乱,后来删掉了一大半,反而清晰多了。
不过有时候写总结会陷入一种误区,觉得只要堆砌专业术语就显得专业。其实不然,适当的通俗化描述能让读者更容易理解。比如解释一个复杂的施工步骤,与其满篇都是专业词汇,不如用简单的比喻帮助理解。有一次给同事讲解塔吊安装原理,我就用小孩搭积木的例子来说明,大家都听得懂。
写总结也不是一蹴而就的事,得花时间反复修改。有时候写着写着才发现前面写的有些地方不对劲,这时候就得回头调整。比如最初写到某项工程进度延误的原因时,只写了外部因素,后来想想内部管理也有问题,于是又补充进去。这种不断修正的过程挺考验耐心的。
大学生实习工作总结优秀怎么写【篇5】 2500字
大学生实习工作总结优秀范文
时间过的真快,在____年的1月我们走出了校园,踏上了工作岗位,开始了实习生活,一眨眼的工夫,我们已经工作快半年了,在这半年中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。半年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。
实习的第一天,我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下,因为没有见过将要工作在一起的同事,对他们或多或少都有些好奇,会想他们容不容易相处?会不会教给我新的知识,会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着,一点也不教我?站在大厦的楼下,迟迟的不敢走进电梯,眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越来越近了,最终我还是鼓起勇气,进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧,我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班,后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的,他们不但很容易相处,而且会教我很多东西,真后悔当初应该早点进电梯,在楼下站了半天。
在实习的时候,学到了很多实用的东西而且这些是在学校没有学到过的比如称量。
第一步就是确认批号并核对批纪录,核对picklisk和objectlisk及主料放行报告。
第二步确认清场、若生产拜唐苹则还须确认房间温湿度,更换标示。
第三步准备器具检查桶、铲子、料斗及筛网等,工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器,封闭容器下口,称量容器皮重,安装出风过滤称的检查确认校准期,检查水平状态,检查称的托盘,显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限,确认打印机连接状态。
第四步首先进入系统进入系统领取原料,条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致,再根据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中,确认后开始称料称量主料打开原料包装,避免其操作中引入异物或造成其它污染称料,其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料结束,操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封,标记使用量,退回原料库物料确认后全部投入终混容器,出库登记然后领取原料,条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中,确认后开始称料打开原料包装,避免其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料,其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料结束,操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封,标记使用量,退回原料库确认后按要求投入终混容器,出库登记,进行下一辅料称量取下连接器、出风过滤,密封容器,清洁容器外表面收集称量器具残留物料,器具进行密封或遮盖保护。
第五步上批物料转移,清除区域上批产品信息,废料退库更换房间状态标示,清场,填写清场单,被授权人检查将清场单复印件放在指定区域,原件附在批记录中。
第六步清洗料斗和连接器尽量拆卸,清洁时避免零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在表面的粉尘用擦拭布沾0.05%金鱼洗涤灵液擦拭所有表面用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有表面检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干,不合格则须重新清洗如不立即消毒须用干净丝绸或保鲜膜覆盖以防止被污染确认设备已清洗干净,按要求正确佩戴手套和口罩干净丝绸喷70-75%医用酒精由接触产品至非接触产品部位、由上至下、由内至外擦拭,*手操作接触产品部位后须消毒料斗和连接器的内外表面均须进行消毒消毒后敞开晾置至少2小时在设备安装前,由被授权人对设备清洁结果进行目检然后安装连接器下口的容器密封圈,为防止有脱落的密封圈碎屑,用压缩空气清洁并检查,安装硅胶密封圈,密封保护。
第七步超过经验证的有效期清洁先拆卸料斗和连接器与产品接触工具所有部件进行2遍消毒,第2遍需更换丝绸最后检查并安装料斗和连接器。
第八步维修或保养后的清洁维修或保养接触物料的工具,需要进行完全清洁用毛巾或擦拭纸清洁被污染外表面,如有必要可使用酒精及洗涤灵,目检确认表面污渍及洗涤灵残留已被彻底清除。
第九步中间清洁也就是最后一步与产品接触的工具尽量收集余料,如必要可使用吸尘器和酒精、丝绸密封容器、覆盖保护或密封与产品接触的称量工具。
不接触产品的工具尽量收集粉尘如必要可使用吸尘器用毛巾或擦拭纸清洁表面,如必要可使用喷有酒精的擦拭纸。
这些称量的步骤完完全全的都要一步一步的来完成而且每一步都是很重要的在学校的时候我是常常很马虎的来到了这里学到了称量对于这一项工作不仅不能马虎而且要认认真真的仔仔细细的完成对于我也是锻炼了我自己让自己的意志更坚强让我对工作对于任何事情都是认真仔细的完成有一次,一大早醒来就感觉头晕晕的,喉咙痛痛的,很明显的迹象我感冒了。但是想想我是个实习生,我总不能随便打个电话去然后说我生病了我不去了,那会给人留下什么样的印象哦,最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过,真的好想和部门经理请假回家休息,但是话到了嘴边就是说不出来,一直忍着直到六点多下班,晚上回到家倒头就睡。那时候想想如果在上学那该多好啊,可以请假休息一下,工作真的是好辛苦啊!
实习中最开心的事情当然是拿工资啦,那时候让我知道了赚钱是多么的不容易,看着发着的工资,真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样,以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦,但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了,用的时候会觉得这是我自己赚来的钱,有种飘飘然的感觉,但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀,这么给花了会不会太浪费呀!
最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们,他们用自己的工作经验慢慢的教给我知识,让我把书上的理论知识运用到了实践上,教给我为人处事的道理,也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西,也在处事上学到了很多,学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样,该凶的时候就必须要凶,否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。
实习不再是以前的校园生活,有学校呵护着你,在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情,培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校,有许许多多可以让我们学习的知识。
篇5写作要点63人觉得有用
写好一份总结并不复杂,关键是要掌握一些基本技巧。首先要明确总结的目的,是为了回顾工作成果,还是为了梳理经验教训。如果是前者,那就得把重点放在具体的成绩上,比如完成了哪些项目,取得了什么效果。如果是后者,则需要着重分析过程中遇到的问题及解决办法。
做总结的时候,数据很重要。数据能直观地反映成绩,也能帮助找到问题所在。比如,如果是在一家公司实习,就要列出参与了多少个项目的名称,每个项目大概用了多长时间完成,最终达到了什么样的结果。这些数字能让总结显得更有说服力。
书写注意事项:
总结时还可以结合自己的观察来谈看法。比如,在某个岗位上实习期间,发现团队协作特别重要,就可以结合实例讲讲如何通过有效沟通提升工作效率。当然,这里需要注意的是,举例一定要真实,不能凭空捏造,否则就失去了总结的意义。
总结的语言要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子。有时候,一个简单的陈述比一大段话更能表达清楚意思。例如,“经过努力,我们成功提高了客户满意度百分之二十”这样的句子就很清晰。
不过,有些人在写总结时会忘记提及个人成长。其实这也是很重要的部分。可以谈谈这段时间里学到的新技能,或者是性格上的变化,比如变得更加耐心或者更加细致。这样不仅能让总结内容更丰富,也更容易打动阅卷人。
书写注意事项:
关于格式方面,建议按照时间顺序来排列内容,这样既方便阅读,又能让整个总结看起来条理分明。不过,千万要注意,不能为了追求条理性而牺牲掉细节。毕竟,细节才是决定成败的关键。
小编友情提醒:
检查是非常必要的步骤。有时候,匆匆忙忙写完后,可能会忽略一些小错误。比如,标点符号用得不对,或者是一些单词拼写错了。这些问题虽然不大,但如果被发现了,可能会影响整体印象。所以,在提交之前,最好花点时间仔细校对一遍。
大学生电视台实习的实习总结怎么写【篇6】 400字
大学生电视台实习的实习总结范文
过年之后,我又到霸州电视台实习了五天,前后共九天。在这九天实习生活中,尽管我的专业水平没什么特别的进步,但还是学到了很多非课本上的知识。从总体上说,还是有很大收获的。
首先是熟悉了新闻制作的大概流程。录制,写稿,制作,政审,播出。一个记者一天制作一个新闻。我的主要工作是每天上午跟记者出去采访,然后写稿(我写稿只是练习,从来不用)。到下午到制作室看记者们制作新闻。
其次是又巩固了摄像机的操作知识,丰富了经验。在学校五个人使一台机器,学的很不方便。在电视台可以让记者随时手把手指点你,拍摄之余,随便练习。我还买了一个家用的'dv机,不断的练习拍摄技能。
第三是认识了很多领导。九天里七天我都在采访领导(领导不认识我)。如果我以后真当了记者,天天接触领导,对前途会大有帮助的。爽。
第四是学会了写新闻稿的逻辑,措辞,格式。这也是很重要的知识。
篇6写作要点73人觉得有用
在大学期间参加电视台实习是一种特别的经历,尤其是对于那些对传媒行业感兴趣的同学来说。写好一份实习总结并不容易,因为这需要把学到的东西梳理清楚,同时还得展现出自己的成长。今天就来聊聊如何写出一份让人满意的实习总结。
一开始,你得回顾一下整个实习过程。想想自己参与了哪些项目,具体做了什么工作。比如,你可能负责过采访、剪辑视频或者撰写新闻稿之类的工作。把这些事情一件件列出来,这样能帮助你理清思路。不过有时候人脑记不太清细节,可能会漏掉一些重要的点,这时候可以翻看当时的笔记,看看有没有遗漏的地方。
接着,要分析自己在这段时间里的收获。学到的技术技能是一方面,另一方面还有软技能,比如沟通能力和团队协作能力。当然,这里可能会出现一点小问题,比如有时候会觉得自己学到了很多,但具体说起来又不太清晰。遇到这种情况,不妨多跟同事聊一聊,听听他们的看法,这样能补充一些自己的盲区。
再就是关于反思的部分。每个实习生都会遇到挑战,像是时间管理或者面对突发状况的时候不知所措。把这些困难记录下来,然后思考一下当时是怎么解决的,以后遇到类似情况又该怎么改进。偶尔也会有那么几次,觉得某次经历特别难熬,甚至怀疑自己是不是选错了方向。其实这是正常的,每个人都会有这样的阶段,重要的是从中吸取教训。
小编友情提醒:
记得把实习总结写得生动一些。光写干巴巴的事实和数据是不够的,可以加入一些具体的例子,让读者感受到你的成长。比如有一次采访,你遇到了一位特别健谈的受访者,他分享了很多有趣的故事,而这些故事不仅让你受益匪浅,也让观众们看到了不一样的视角。不过有时候写得太啰嗦反而不好,所以要注意控制篇幅,重点突出就好。
写总结的时候,还有一点需要注意,就是格式和语言。一般来说,总结应该条理分明,用词准确。但有时候因为赶时间,可能会忽略检查,导致一些小错误混进去。比如标点符号没打全,或者是某个词语拼错了,这些问题虽然不大,但会影响整体效果。所以最好能抽空仔细校对一遍,确保没有明显的错误。