外贸业务员实习报告总结怎么写 【篇1】950字
外贸业务员实习报告总结
光阴似箭,日月如梭,斗转星移,为期1个多月的实习任务已经结束了。通过这次的实习,让我学到了很多课堂上学不到的知识,也明白了很多的道理。在工作实习中,我们将学到的理论知识运用到工作实践当中,让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解,让我们提前做好准备,不会在以后的工作上手足无措。
在学校的安排下,我来到一家外贸公司进行工作实习,刚开始的几天是适应期,主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下,我开始着手一些简单的工作,在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作,虽然只是在他们的旁边帮忙打下手,但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解,慢慢的我的工作多了起来,经过一个星期的实习,我也达到了前辈一样的工作量,在刚开始的实习中,我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践,这样才能然我们学得更多,明白的也更多。
无论是哪个公司企业,领导都是发扬团队精神,因为一个人的力量是有限的,而要将工作业务做得更好,每个人都需要和别人互相的交流沟通,取长补短,互相帮助合力完成工作目标,团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中,我们都是分成一组组的,每个组都会有自己的工作任务,每个人都会负责不同的环节,尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作,只有对自己工作的'了解,首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈,更好的领会顾客的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息,然后交谈成功后,就是下发送货通知,然后确认收货,以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单,可是做起来却有着一定的难度,特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习,在前辈们的鼓励帮助下,我开始了正常的外贸业务员工作,现在的我也算是一名正式的员工。
通过实习我成长了很多,虽然实习的时间不长,但是在实习中,培养了我们的动手能力,增加了我的工作经验,这些对我来说都是相当大的助力,这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊,首先谢谢学校给予我这次实习的机会,还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助,不然我也不会有现在的成就和收获,总之谢谢你们!
篇1写作要点127人觉得有用
做外贸业务员实习报告总结的时候,得先搞清楚总结的性质。总结不是单纯地罗列事情,而是要把学到的东西提炼出来,让别人一看就知道你这段时间做了什么,学到了什么。比如,你可以从几个方面入手,像客户沟通技巧,产品知识掌握情况,还有处理突发状况的能力。
一开始的时候,可能很多人会觉得自己记不住那么多细节,其实不用太担心,关键是要抓住重点。比如,跟客户的邮件往来,是不是能清晰表达自己的意图,有没有遇到过因为措辞不当导致误会的情况。这些都可以作为总结的一部分。记得当时我刚开始实习的时候,有一次给客户发邮件,为了显得专业一点,写了特别长一段话,结果对方半天才回信,后来才知道是因为邮件太啰嗦了,客户都没耐心看下去。
书写注意事项:
关于产品的熟悉程度也很重要。外贸业务员需要对自家的产品了如指掌,这样才能回答客户的各种疑问。我在实习期间就专门花时间研究了公司的产品目录,还跟着同事去参加展会,亲眼看看产品实物。这招挺管用的,有一次有个客户问到一个很冷门的问题,我居然能立刻给出答案,对方当时就对我刮目相看了。
工作中难免会碰到一些棘手的问题。比如说汇率波动影响报价,或者物流出了差错,这些都是需要及时解决的。我记得有一次,我们公司发往国外的货被海关扣住了,我当时慌得不行,赶紧联系相关部门了解情况,最后总算顺利解决了。这样的经历也是很好的素材,可以在总结里提一下是怎么应对的。
团队合作也很关键。外贸业务不是一个人的事,很多时候需要和其他部门协调配合。我在实习的时候就发现,如果跟采购部、船务部沟通得好,很多事情都能事半功倍。所以,总结的时候也可以聊聊自己在这方面的感悟。
外贸业务员实习总结及工作计划怎么写【篇2】 2200字
____年10月中旬,我正式走进xxxx国际业务部,开始了人生中的第二份工作。转眼间,我已经实习了两个半月的时间,并将和同事们一起迎接20xx新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。
作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后,初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语,对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨,即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西,总会兴致浓厚,我就是这样的一个人。
新的工作,对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务,但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白,一切都得从头开始。从事洗衣粉行业,让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于清洗衣物的带有香味的白色粉状物变成了对十二烷基苯磺酸钠、三聚磷酸钠、硅酸钠、碳酸钠、硫酸钠、羟甲基纤维素等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它,理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。
感谢领导器重,刚进这个部门,就加入了公司十分重视的澳大利亚业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”,因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导,我们五个人成立的小组负责xx的所有业务。当然,我这个还处于实习期的新人,暂时还只能在里面打个小杂,干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间,继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉,也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯,简单的工作环境,单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。
办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天,a师傅为我准备的办公桌,第二天教我公司的规章制度等;中午的休息时间,只有我和b姐因为离家较远留在公司就餐,利用这段时间,向她请教了报价的相关知识;工作当中,和我接触最多的自然是我们xx小组的成员。跟着c哥学习制作业务中的各种表格,跟着d姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识,跟着e哥学习怎样看生产计划。领导说,生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台,为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会,领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检,到车间实地参观洗衣粉的生产工艺,了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程,到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下,我开始收获一点一滴的成长。
实习了一段时间后,我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品,我负责领取并快递至澳大利亚,以及快递费用的结算;客户方面出现产品质量投诉时,负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈;客户方面提供的一些文件,和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译,以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识,但是,我相信,在接下来的实际工作中不断学习和积累,我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。
____年,我的目标是:成为一名成熟专业的外贸业务员。
首先,认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力,从客户的需求出发,在电话,在邮件,或拜访中,了解客户的需求,从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起,集思广益,一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题,实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二,在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为xx小组的一员,在确保完成小组业务的同时,可以发展自己的个人业务。在实习期,我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家b2b平台上寻找买家,发过无数封开发信,但回复者甚少。相信,通过公司付费的阿里巴巴平台,若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训,我会学习的更快、更专业。
第三,全面的了解公司和产品,培养自己的业务能力。通过了解公司和产品,进而了解目标市场和竞争对手,做到能够专业的回答客户提出的问题,用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四,20xx上半年至少拥有一个自己的业务,培养自己的业务技巧。没有实战的话,只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务,就能将理论与实践相结合,培养自己的业务技巧,熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束,一边学习一边实践。然后,通过一次一次地总结经验教训,使自己的业务能力逐渐趋于成熟。
第五,提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情,有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六,业余时间多加练习英语口语,接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵,立志实现向e哥那样任何对话,随听随翻。
第七,重新学习日语,掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划,从词汇和句型开始,重新学习、重新掌握,让日语成为自己名副其实的第二外语,以备不时之需。
目标立下,就是要实现的!20xx,我的时代,我的擂台!
年底的总结、年初的计划,____年,我已经在外贸业务员这片肥沃的土地上发了芽,相信,不断的学习、积累和沉淀后,我一定会开出绚丽多姿的花朵。20xx,加油!
篇2写作要点131人觉得有用
作为一个外贸业务员,在实习期间积累了不少经验,同时也意识到总结和制定工作计划的重要性。每次完成一个阶段的工作后,都需要对整个过程进行梳理,这不仅能帮助理清思路,还能为后续工作提供参考。当然,写总结的时候,不能只顾着罗列事实,而应该注重分析和归纳,这样才不会流于表面。
记得有一次,我负责跟进一批出口订单,从前期准备到后期跟踪,每个环节都得仔细把控。刚开始的时候,因为资料太多,总是担心遗漏某些细节,后来慢慢摸索出一套方法,就是把每个任务分解开来,按时间顺序排列好。这样做起来既不会手忙脚乱,也能保证进度。不过有时候会遇到突发状况,比如客户突然更改交货日期,这时就需要灵活调整策略,及时与工厂沟通协调,确保最终能按时交货。
写总结的时候,很多人容易陷入误区,觉得只要把事情记下来就好,其实不然。比如我在第一次写总结时,就单纯地把每天做了什么记录下来,结果发现根本看不出重点在哪里。后来请教了同事,才知道总结的重点在于提炼经验教训,比如这次合作中有哪些值得借鉴的地方,哪些地方还可以改进。另外,总结不是单纯的描述,还要结合自己的感受,这样才能让别人看到你的成长轨迹。
至于工作计划,那就更需要具体化了。比如针对下一次展会,就得提前做好规划,包括目标客户群、展示产品种类、宣传材料准备等等。前几天我参加了一场线上交流会,当时就有个同行分享了自己的经验,说他每次都会列出详细的清单,从物料采购到人员分工,事无巨细全都考虑到。虽然听起来有点繁琐,但确实能让准备工作更有条理。不过也有需要注意的地方,比如不能光顾着追求完美而忽视了实际情况,毕竟计划赶不上变化,所以留有一定的弹性空间很重要。
在写总结和工作计划的过程中,还会涉及到一些专业术语。比如,“fob条款”、“cif条款”这样的国际贸易术语,如果不清楚的话,很容易产生误解。还有就是汇率波动的影响,这也是必须考虑的因素之一。有时候,汇率的变化会影响到成本核算,进而影响定价策略,所以在这方面一定要多留意市场动态。
有时候,写总结的时候会遇到瓶颈,不知道该怎么开头。其实这很正常,可以试着从最近完成的一个项目入手,回顾一下整个流程。比如最近我参与了一个新客户的开发项目,从初次联系到签订合同,每一个步骤都有值得总结的地方。比如在谈判过程中,我发现语言表达很重要,既要专业又要委婉,这样才能赢得对方的信任。
2025年大学生实习暑期实习总结:外贸业务员实习怎么写【篇3】 800字
一、实习目的
了解led灯这个行业,提高自己的学习能力和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习时间
____年12月23日~____年1月31日
三、实习地点
佛上市南海区罗村灯饰城
四、实习单位
福瑞康姆五金制品有限公司
实习部门:外贸业务员
五、实习主要内容
(一)公司简介:福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程(商业)户外和室内照明、家居照明和各种工业照明,为客户提供全方位的半导体照明和服务。
(二)实习内容:在公司实习期间,我从事的是外贸业务员工作,一开始主要熟悉公司的日常工作和公司的产品,包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品,从整理中熟悉了解产品,对市场行情的了解,这样的工作虽然有些沉闷,但我相信付出过就会有收获。
(三)实习过程:刚进公司时,对整个外贸部的工作非常陌生,外贸业务也不知道从何下手,过了不久,我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟悉,然后自己注册网站、上网找客户和熟悉这行业的专业术语,由于公司是生产企业,对灯具结构的半成品的需求比较烦琐,涉及的材料种类很多,因此需要对每种材料做充分的了解,看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、业务流程的了解;2、产品专业知识的熟悉;3、人际关系的协调好总结网4、主动积极学习的态度等。这些在学校是远远学不到的,开始的时候真有点不习惯。不过我还是用积极的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很长久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,我和我同学都觉得这间公司不太适合我们发展,因为他们那里的饮食习惯等,我们都实在有点受不了,所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学习到了对于工作我们要主动和积极。
篇3写作要点265人觉得有用
对于刚接触总结写作的朋友来说,写好一份总结并不是件轻松的事。尤其像外贸业务员这类涉及具体工作的实习经历,如何将每天的工作内容梳理清楚,又能提炼出有价值的经验,确实需要一些技巧。
一开始得弄明白总结的核心是什么,那就是既要回顾整个实习期间的具体工作,又要从中挖掘出规律性的东西。比如我第一次写的时候就有点摸不着头脑,只顾着罗列事情,结果写得又长又乱。后来慢慢琢磨出来,得先把每天的工作流程列出来,然后再分类归纳,像客户开发这部分就可以单独拿出来分析,看看用了哪些方法,效果怎么样。
还有就是数据的应用。在外贸业务里,数字是最直观的指标。像我那次实习,每个月的销售额、询盘数量、成交率这些都得好好记录下来。不过有时候写到一半会忘记一些细节,比如某天跟客户的邮件沟通忘了记下来,后来只能靠回忆补充,这就显得不够严谨了。所以平时养成随手记录的习惯很重要,哪怕是一些看似不起眼的小事,说不定哪天就能派上用场。
书写注意事项:
写总结的时候难免会遇到表达上的难题。比如说要把复杂的流程说清楚,有时候会用一些拗口的句子,读起来特别费劲。有一次我就写了这么一句:“通过多种渠道进行市场调研并制定相应的营销策略。”其实完全可以换种说法,比如“利用网络平台和展会活动展开市场调查,并据此调整推广计划”。这样不仅更简洁,也更容易理解。
还有一个需要注意的地方就是语言的准确性。毕竟外贸业务涉及到很多专业术语,用错了可能会闹笑话。比如把“fob”写成“fab”,虽然知道大概意思,但仔细一想还是不对劲。所以在正式提交前最好多检查几遍,尤其是那些关键性的名词和技术性描述。
2025年10月外贸业务员实习总结1000字怎么写【篇4】 1850字
也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台,其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务,我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。
作为一名负责外贸业务的工作人员,我需要在阿里巴巴发布产品,然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格,最后洽谈相关的交易过程。由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识,因为我是英语系的,所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候,我心里还是非常不满的。
但是随着时间的推移,我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质,比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈,有耐性地回答客户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思考之后,我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质,在与国外客户进行交流的时候,体现出公司员工的素质,也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。所以自此我更加努力的做好自己的本职工作,希望可以早点受到领导的肯定,到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。
满以为只要我好好努力,只要几个星期,领导就会肯定我的个人素质了,没想到直到第一个实习月快要过去了,领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放,下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。由于时差问题,所以基本上是双班倒的形式,每隔一天就需要夜间工作,虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活,但是我还是咬牙答应了下来。毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了,不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?
也许是我太过高估自己的英语水平了吧,平时无论是考试还是考证,由于事先都已经做好了充足的准备,也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈,所以我的考证成绩和考试成绩都还不错,但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中,我竟然一下变得紧张起来,脑子翻译速度也比平时要慢半拍,一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番,以后觉得不能再想当然了。
现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水平,所以只要我克服了紧张的问题,多锻炼几次,我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工作的障碍了。现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候,我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务,如果细细想象一番的话,那种场景还是挺不错的,好像很多电视里面都有出现过。在后续的实习日子中,我也将更加努力,让自己的外贸谈话能力再度提升。
在小班实习的4个星期里,我学到了很多东西,不光是平时的日常工作,这次我还有幸见识到了幼儿园教研活动,对我影响很深。我得到了一次较全面、系统锻炼也学到了许多书本上所学不到知识和技能而且学到了很多关于班级管理经验,学会了怎样运...
实习对于即将走上岗位的大学生而言十分重要,既能积累经验,也能总结自我。下面是xx小编精心收集的实习总结,希望能对你有所帮助。在即将毕业的时候,学校安排我们到中学参加一次教师实习,这次机会对我来说是宝贵的,在实习中可以充分的...
实习是每一个大学毕业生不可缺少的一段重要经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进...
毕业实习,是每一个大学生实习经历中最为关键的一次。作为当代大学生进入社会,正式走上工作岗位的一次重要锻炼,它本身对于大学生今后的职业生涯发展,有着举足轻重的作用。因此,对于毕业实习单位的选择,我进行了理性而又客观的考虑。
儿童是人生智力发展的基础阶段,又是发展最快的时期,适当、正确的学前教育对幼儿智力及其日后的发展有很大的作用。下面是xx小编精心收集的实习总结,希望能对你有所帮助。
今年暑假,我在***地方税务局进行了为期16天的假期社会实践,从7月6日到7月21日。通过这段时间的学习,加深了我对税务工作岗位的理解和认识,培养了对自己的本专业的兴趣,更激发了我学习专业理论知识的积极性。
实习时间:xx年8月2日--xx年5月20日 实习地点;曲靖市第一人民医院 实习目的:通过临床实习更好地将理论应用于实践,既培养了理论应用于实际的能力,也巩固了对理论知识的理解。
站在大学校门口,才真确感受到时间的流逝,转眼间,三年的大学生活竟然已经接近尾声,毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为大学学子们毕业之前必经的道路。
篇4写作要点74人觉得有用
最近刚结束为期三个月的外贸业务员实习,想着趁热打铁把这段经历好好梳理一下。毕竟做总结这件事,说起来容易,真正动手的时候还是有不少门道的。
刚开始写总结的时候,我脑子里其实是一团乱麻,因为每天都在处理各种各样的事情,客户邮件、报价单、物流追踪,还有跟同事对接工作。当时就想着随便写写算了,反正领导也不会太较真。结果交上去后发现,虽然看起来挺多内容,但毫无重点,完全抓不住核心。后来才明白,写总结不是为了凑字数,而是要把有价值的东西提炼出来。
写总结的时候,首先要搞清楚目标是什么。如果是给领导看,那就要突出成绩和亮点,比如接了多少单子、开发了哪些新客户、销售额提升了多少百分比之类的数据。如果是为了自己复盘,那就可以多写一些遇到的问题和解决办法。比如说那次跟印度客户谈合作,本来以为价格谈得差不多了,结果对方突然提出新的要求,差点耽误发货。后来吸取教训,每次谈判都把所有细节提前确认好。
有些时候,写总结容易陷入流水账式的记录模式,就是把每天干的事都罗列一遍,这样反而显得很啰嗦。其实可以把同类的事情归类,比如分成市场开拓、客户服务、内部协作三大块,然后挑几个典型的例子详细描述。另外,数据很重要,别光靠印象说话。像客户满意度调查的结果、订单完成率之类的,最好能附上具体数字。
写总结也不是一味地找优点,该反思的地方还是要坦诚面对。比如我在处理紧急订单的时候,有时候会因为时间紧而忽略了一些细节,导致后续出现问题。这些问题虽然当时没太在意,但事后想想确实值得改进。所以总结的时候,可以适当提到一些不足之处,但别忘了后面加上改进措施。
还有个小技巧,就是尽量用事实说话。比如,某个月份的销售额增长了百分之十五,这个数据肯定比“业绩不错”这样的模糊表达更有说服力。另外,写总结的时候最好能结合公司的战略方向,这样会让领导觉得你有全局观念。比如,公司今年的重点是拓展东南亚市场,那么你的总结里就可以提到自己在这一块做了哪些努力,取得了什么成效。
写总结的时候,语言风格也很重要。如果是面向领导汇报的,那就要正式一点,多用专业术语。像“询盘转化率”、“客户生命周期管理”这些词听起来就很靠谱。但如果是给自己看的,那就随意一些也没关系,关键是要让自己看得懂就行。
最后想提醒一下,写总结的时候千万别急着下笔,先花点时间整理思路。可以拿一张白纸,把脑海里的东西随便画个思维导图,哪些是重点,哪些可以省略,一目了然。这样做不仅效率高,还能避免遗漏重要的信息。
总结这事,说难也难,说简单也简单。只要掌握方法,用心去写,就能写出一份既有价值又让人满意的总结。
2025年外贸业务员实习报告总结怎么写【篇5】 3950字
生活犹如一片片随风飘落的叶子,在空间留下无形的弧线,挥舞着世间最自然的舞姿,然后铺落在大地上,时光的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如此,给我们留下很多的点点滴滴,时间的匆匆而过积淀成美好的过往,然后留在我们的心灵深处,永恒地珍藏在我们的回忆里。
在这个即将毕业的日子里,我们怀着梦想,走出校园,走进社会,将四年的知识学以致用。虽然实习的生活结束了,但是给我们留下了深刻的印象,一切的点点滴滴都在我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月,但有许许多多美好的事情填充着生活,成为美好的回忆留在我的脑海里。
我在斯莱国际贸易有限公司短短的实习生活,有很多的回忆,在这里我拾掇点滴,看到了所学,感受到了所感,领悟到了所悟,听到了因下大暴雨塞车而发出的叹气声,体验到了对生活对工作的新想法一切只是我们生活的琐碎事而已,却是我永远的珍藏!我们拾掇实习生活的点滴,把这个金色的毕业季点缀得更加绚丽!
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习单位概况
上海斯莱国际贸易有限公司是一家经营照明设备的外贸公司,只对外销售照明设备,不对内销售。主要经营的产品是室内照明装置,户外照明装置,防火灯,以及防火帽等等照明设备,公司设有英国和澳大利亚办事处。
因为是外贸公司,它的业务往来重点在国外,通过市场的调研,把国外商品进口到国内来销售,或者收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。而本公司主要的经营方式是后者。这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进行,整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。
开办业务的手续及费用主要有:(1)海关:注册并取得10位编码。每年须年检,年检时必须提供当年会计师事务所年审报告。如果做进(来)料加工贸易,必须要有一名经海关培训合格的加工贸易申报员,培训数天。(2)外管局:备案并经其培训一名核销员,通过其程序网上申领进出口核销单。(3)商检局:备案并须有一名经其培训的报验员。(4)技术监督局:办理企业代码证和商品条码证。(5)商务厅:备案登记,进料加工的审批机关。(6)税务:注册登记并要有指定的退税员。其中,取得出口退税资格是至关重要的手续。(7)商会:应该选择加入一家商会(五大进出口商会),如果不加入商会,企业就无法参加广交会,就不能出口某些商品。
三、实习内容
虽说是实习,但生活方式却已完全不同于学校里的生活,而是转变成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能敷衍了事。
刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了一些失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的erp系统,每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业,集团可以通过erp系统,对供应链实行有效的管控。公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我进行实际的操作,在学校里我们学到很多理论知识,什么外贸术语,商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我并没有十分严格的要求,我在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过e-mail套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购*,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的细节,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,我逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开
始联系客户,报价,谈判等等。因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就可能造成不必要的麻烦,这些单据大大加强了我的实践操作能力,也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,我有幸参加了一次公司一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的王主任进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我来到了公司产品的加工工厂,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中,企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥众人同心,其利断金的加乘力量,企业才能持续成长。
四、专题报告及分析
(一)业务流程
外贸业务必须遵循的一般流程是:
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客户查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及型号等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让他们给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客户订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好。
8.制备基本文件:工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9.发货:通知货代来公司收货,并且把所有必备的单据交给货代。
10.确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
(二)日常工作及氛围
首先,业务员的专业程度让人信服。
1)语气适中。无论对方语气如何,始终保持语气平缓,语音不急不燥,言词有理有据,使对方信服。
2)耐心真诚。针对对方的疑问﹑不满,他们都以政策法规为中心,结合专业知识与以往处理突发事情的经验,为客户、询问者及投诉人员一一讲明,耐心服务。
其次,部门氛围融洽。
同事之间礼让,互相帮忙,虽然工作繁琐,咨询应答对个人的心理素质要求高,情绪控制是关键。他们都能专业地完成,而且懂得如何化解情绪波动,如在休息期间谈一下娱乐、旅游,让工作环境变得轻松愉快起来。人与人之间沟通坦然,每次跟他们交流都学到很多,不仅是专业技能,更多的是待人接物的细节。
五、收获与体会
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。三十多天的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。在成功结束实习后,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
加强外语学习
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
自学能力
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
篇5写作要点207人觉得有用
____年外贸业务员实习报告总结怎么写
做实习总结的时候,很多人觉得挺难的,特别是像外贸业务员这种专业性比较强的工作,既要涵盖工作内容,又要体现个人成长。我觉得关键是要抓住重点,把学到的东西理清楚。一开始我也没想明白,后来慢慢摸索出了一些门道。
刚开始写总结的时候,我就想着要把每个细节都写进去,结果发现越写越乱。后来同事提醒我说,总结不是流水账,得挑主要的说。比如我负责跟单这部分,就着重写了几个大客户从下单到发货的全过程,包括遇到的问题和解决方法。这样写既显得有条理,又能展示自己的能力。
还有一个需要注意的地方就是数据。外贸业务离不开数据,像订单量、销售额这些数字最好能具体点。我第一次写的时候就只写了“订单量增加了不少”,后来改成了“订单量较上月增长了23%”。虽然只是多了几个数字,但感觉更有说服力。
书写注意事项:
写总结的时候千万不能忽略团队合作这一块。其实很多时候,完成一个项目靠的是整个团队的努力,个人的力量有限。我在总结里提到几次跟其他部门沟通协调的经历,这不仅展示了我的协作能力,也体现了公司的文化氛围。
有时候写总结会碰到一些小麻烦,比如时间久了记不清某些细节。这时候可以翻翻当时的笔记或者邮件记录,这些都是很好的参考资料。还有就是别忘了带上点个人感悟,毕竟公司希望看到员工的成长,而不是单纯的工作汇报。
说到感悟,我觉得最重要的一点是要学会主动学习。在外贸这个行业,变化很快,产品更新换代特别频繁。记得有一次客户突然提出新的需求,当时有点慌,但后来静下心来研究了一下,还真解决了问题。现在想想,这种经历对自己来说是一次挺好的锻炼。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,别太啰嗦。有些同事喜欢用一些复杂句式,觉得这样显得高深,但我发现反而容易让人看不懂。所以我一般都选择直白一点的表达方式,既能节省时间,也能让领导快速把握重点。
最后再提个小建议,写完之后最好找同事帮忙看看。他们可能会指出一些自己没注意到的问题,比如表述不清楚的地方,或者是遗漏的重要事项。这对我来说特别有用,有时候自己盯着看半天也看不出毛病。
大学生外贸业务员实习总结怎么写【篇6】 1650字
转眼大三就结束了,是该我们实习的时候了,考虑到本专业就业要求较严格,学校里要求我们每个同学都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习,我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在,但是,也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的,所以,我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间,我们就像正常上班一样,每天准时刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老师、同学和自己相互约束,认认真真完成每一项工作,过得忙碌而充实。针对几天来的实习,我对自己的实习分两个部分作如下报告:一、对实习软件的认识和评价;二、实习收获;
一、对实习软件的认识和评价
首先,毫无疑问,这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细,我们可以亲身体验到那种身处公司氖围,完全没有那种被排外的感觉,每个人都能掌握住公司的基本信息,做起交易来,是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能,在很多操作中,都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的,这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全,基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面,从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据,再最后到善后处理等都是非常详尽的,既将实习都置身为卖家,又将其假设为买主,使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单,只要稍微熟悉一下,就知道该怎么做了,操作起来简单,不需要死记一些操作,进入界面,就可以根据提示操作,非常地省时省神。但是,任何事情都有两面性,这个实习软件也有它的不好之处,我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性,基本上同学们实习的步骤都是一样的,且需要操作的要求也是一样的,所要求上交的作业也是一样的,且数据死板,有些数据、资料很难查到,不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次,没有完全体现真正公司的情形,像在一些信函的处理上,需要一些自动回复信函,在一些计算方面,也需要一些计算模板,这样就能够节省大量的时间,工作人员可以去做其他的更重要的事情。
总体来讲,这个实习软件优点是非常明显的,充分体现了实习的本质,大大地提高了我们的实践操作能力,也提高了我们的对国际贸易的认识,让我们发现自己的缺点和不足,有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练,提高自己的能力。
二、实习的收获
我是在****国际贸易公司(**** international trade corp)实习的`,在刚开始实习的时候,我是不知所措的,经过同学和老师的指导,我慢慢地步上了正轨,但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾,怕出错,但是又想,只要认真地做好每一步,就不会有什么大的问题。然后,同学们也互相鼓励,终于我沉下了心,认真地做,当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学,就这样,一步一步地把每个步骤都做好了。
国际贸易的中间环节多,涉及面方,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
实习是从与外国公司建立贸易关系开始的,然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受,再就是订立合同,合同订好后,就是单据、发货、审单等,经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中,都不能有任何的错误和偏差,否则,会给自己公司带来很大的损失。在建交时,一定要诚心诚意,让对方相信我方是他最好的合作伙伴,在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时,一定要认真核算成本、利润、利润率,以保证我方的利益,在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符,以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时,当出现差错时,一定要及时改正且与对方取得联系,与对方商议,取得一致协商同意,这样才能保证交易的公平与顺利进行。
篇6写作要点135人觉得有用
做外贸业务员实习总结的时候,得把实习期间学到的东西好好梳理一下。比如跟客户沟通的过程,这很重要,因为客户的需求千差万别,一开始可能以为了解了,结果谈起来才发现漏掉不少细节。记得有一次跟客户聊产品规格,明明觉得自己准备得很充分,可对方问到一些小问题时,自己就有点慌,后来才知道是前期对接没完全到位。
还有就是处理单据这部分,刚开始觉得挺简单的,无非就是填表格,但实际操作起来才发现里面的门道很多。发票、合同这些文件必须仔细核对,一个数字错了可能就会导致后续麻烦。有次差点因为金额写错,好在同事及时发现才避免了问题。
书写注意事项:
市场调研也很关键。每个国家的市场需求都不一样,像欧美那边比较注重环保认证,东南亚地区则更看重性价比。实习期间参加过几次线上展会,通过观察其他同行的做法,学到了不少东西。不过有时候会因为对某些政策理解不到位,导致报价出了偏差,好在领导提醒得及时。
还有就是团队合作的重要性。刚进公司的时候总觉得独立完成任务就行,后来发现很多事情需要大家一起配合。比如有个项目涉及到多个部门协作,起初大家都有点各自为政,后来慢慢调整,明确分工后效率就高多了。
其实写总结的时候,最好能结合具体事例,这样更有说服力。不要光说理论性的内容,比如“提升了业务能力”这种话显得太笼统。可以详细描述某个案例,从开始到结束整个流程是怎么走的,遇到什么困难,又是怎么解决的。这样不仅能让别人看明白,对自己也是一种回顾。
写总结的时候也要注意格式,一般开头简单介绍下自己的实习情况,中间部分重点讲收获和体会,最后可以展望下未来的职业规划。不过千万别把格式搞得太死板,毕竟不是写论文。如果觉得条理有些混乱也没关系,只要能把想表达的意思清楚传达就行。