物业管理年终工作总结500字怎么写 【篇1】1400字
物业管理年终工作总结范文500字
我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的故事必须会精彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。
博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的贴合逻辑的事物认识和发展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和感受。
太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白:如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波折和磨难。并道出了，人类不停进步的力量在于:探索和奋斗。我觉得这就应归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓:博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在日常工作中，你务必持续着热情的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度。如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本能够进入了一个全新的境界了。
三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的办法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习氛围，部门领导，业务精英都有很高的热情去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱。就应是任何现代成功企业所务必依靠的基石。
学而不思则惘。思考是一个人发展的内向延伸部分，是持续内心坚定，生活从容的一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。
明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审问，慎思的基础之上，辩是在明之后的选取。首先要明，然后辩的选取权就掌握在我们手上。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性决定的。因此，我们就更就应做到明，比别人更明，我们就更会赢。
笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化结构能够解决必须的问题。然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截。解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派适宜的人选去监督;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。
要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在从容漫步的人群里，有我恬静幸福的笑脸。
篇1写作要点95人觉得有用
物业管理年终工作总结500字怎么写
物业管理年终总结写起来确实需要点心思，不是说简单的堆砌事情就好。开头得先把这一年的工作情况理一理，像是小区管理的整体情况，比如环境维护啦、设备保养，还有业主服务的反馈。这部分不用太复杂，就按照事情的顺序来，把主要做了啥交代清楚。
比如，环境这块，得提到清洁工作是不是到位了，绿化有没有按时修剪，这些都属于日常基础工作。要是有特别的事，像突发事件处理之类的，也得提一下。这都是为了让大家知道，物业这一年没闲着。
再说设备这一块，电梯、供水供电之类的设施肯定少不了检查和维修。这里头得说说具体的措施，比如定期检查有没有隐患，发现问题后是怎么解决的。如果有一些新的技术应用进来，比如智能化管理系统的推广，那也要说说效果怎么样，毕竟这是挺重要的事。
业主服务这部分也很关键，毕竟业主满意度是衡量物业工作好坏的重要标准。可以讲讲日常接待业主的情况，投诉处理的效率如何，还有就是有没有开展一些活动，增进跟业主之间的联系。这些都能体现物业的服务态度。
写总结的时候，有些细节容易被忽略。像文件归档这种事情，平时可能觉得不重要，但其实很重要。要是文件乱七八糟，到时候查个资料费劲不说，还可能影响工作效率。还有就是人员培训，有时候觉得员工懂的够多了，但实际上可能还有提升的空间。培训这事不能光靠嘴上说说，得有具体的计划和记录。
还有个事要注意，沟通这一点特别重要。不管是跟业主还是内部团队，沟通顺畅能让很多事情少走弯路。要是沟通出了问题，比如信息传递不到位，那就容易出纰漏。所以，总结里可以提提在这方面有没有改进的地方。
最后就是财务方面的内容了，毕竟物业运营离不开钱。得看看各项开支是否合理，收入有没有达到预期。如果有超支或者节余的情况，最好分析下原因，为下一年做打算。
写总结的时候，字数控制也是门学问。既要涵盖全面，又不能啰嗦。要是觉得写多了，就把重点突出出来，把那些不太重要的部分简略带过就行。另外，写完后最好找个人帮忙看看，有时候自己写的东西看不出来的问题，别人一眼就能发现。
街道办事处物业管理年终总结怎么写【篇2】 3650字
xx年，淮川街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧扣“保发展、保稳定、保民生”主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法，一心一意谋发展，多方百计保民生。通过广大干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各项目标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的发展。
一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强
xx年是新中国成立60周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，全力推动经济平稳较快增长。
(一)全力以赴服务项目建设。以“两帮两促”、“创业富民”活动为抓手，进一步强化“五个一”工作机制，严格落实项目责任，确保项目建设顺利推进。石油公司危房改造、110kv浏阳变电站扩建及邮电路改造、浏阳河中学调规建设等项目拆迁工作顺利推进;鸿宇广场二期、名河鑫都如期开工;香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。
(二)浓厚氛围促进商贸繁荣。积极筹办“第xx届城市商务节”，开展百户商家大促销活动，提振了商家信心，拉动了消费需求，全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。成立了浏阳市服装行业协会，推动行业规范发展。充分发挥地域优势，做活以商招商文章，引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川，实现到位资金3亿元，特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻，有力推动了街道传统商贸业的升级，促进了商贸业的快速发展。
(三)勤征细管确保财税入库。面对街道税收面广税散的现状，街道充实力量组建了32人的协税护税队伍，进一步澄清了税源底子，规范了房屋出租等税种的征收标准，使税收征管逐步走上规范化、科学化、精细化的发展轨道，全年完成财政总收入13958万元，其中地方一般预算收入9236万元，超额完成了市委市政府下达的目标任务本。
二、社会大局和谐稳定
一年来，我们坚持社会事业与经济建设同步发展，在经济稳健发展的同时，立足科学管理，注重统筹推进，各项社会事业得到了较快发展。
(一)多管齐下保持大局稳定。紧紧围绕“打造平安淮川”工作主题，狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心，建立了领导值周制度，畅通了信访渠道，积极稳妥地调处和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷，确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境;按“十个一”标准规范创建了40个平安小区，新组建了8支社区巡逻队，实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化，治安和刑事案件得到有效控制;“六五”普法教育深入推进，居民法律意识进一步提升;公共安全常抓不懈，联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动20余次，居民安全感进一步增强，维护了社会大局稳定。
(二)强化服务落实基本国策。一年来，坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举，全面落实基本国策，稳定街道低生育水平。深入开展计划生育优质服务“百日行”活动，做好了育龄妇女生殖健康普查;认真开展省内“一盘棋”清查、数据录入工作，做到辖区人口底子清、情况明;严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策，全年共发放奖扶资金22.48万元，抓住社会抚养费征收和长效避孕措施落实两个重点，全年来，完成社会抚养费征收71万元，落实长效避孕措施580例，排查隐患76例，实现计划生育率97.01%，可望连续第9次蝉联长沙市人口和计生优质服务模范单位。
(三)建管并举营造优美环境。加快居民小区改造，投资70多万元重点做好了城东居民小区的环境整治工作;以创建人民满意城市活动为抓手，积极开展文明创建活动，加大背街小巷的环境卫生整治，开展“万人清洁浏阳城”活动4次，加大马路市场、违章建筑等问题集中整治，累计拆除违章建筑8290平方米;完善市政设施，重点解决了黄泥湾路下水道改造、鹿园路改造、西湖山路南段建设等居民反映的热点难点问题;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制;切实加强环境保护工作，严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。
(四)关注民生促进社会和谐。认真落实惠民政策，关注弱势群体。进一步加大救助力度，采取集中救助与临时救助相结合，全年来筹集各类民政救助资金553万元，救济5376人次;不断完善养老保障体系，成立了浏阳市颐乐养老服务中心，采取集中养老与上门服务相结合的模式开展养老服务;以创业富民为抓手，加大就业培训力度，积极与企业沟通，全年新增就业人员2778人;廉租房分配、失业、工伤保险等覆盖面逐步扩大;实施教育强街战略，成立了全省第一家街道教育基金会，全面推进浏阳河中学继建工程，中小学入学率、巩固率均达到100%，机关幼儿园通过长沙市示范幼儿园的验收;高度重视公共卫生管理，街道社区卫生服务中心顺利开业，城镇居民参合率96.08%，认真抓好了“手足口”病、甲型流感预防工作，有力地控制了疫情蔓延;成功举办了“践行科学发展，构建和谐社区”等12次广场文化活动，社区文化活动异彩纷呈，居民幸福指数进一步提升。
(五)、创新管理提升服务水平。大胆实践“选聘结合、三位一体”的社区“两委”换届选举新模式，调优配强了社区居支两委和社区服务中心工作人员;按照定网格、定制度、定职责、定待遇的“四定”原则组建了130名社区服务联络员队伍，有力延伸了社区服务触角。启动社区标准化建设，社区形象进一步提升，8个社区全面开通社区网站，社区服务更好，便捷高效;进一步深化社区网格化管理，建立了23060户《居民信息档案》，并建立了信息收集-协调处理-督查反馈机制，畅通民意诉求，社区整体工作水平迈上新台阶。
三、扎实推进党的建设，组织保障更加巩固
一年来，我们积极探索新形势下的基层组织建设和管理创新，特别是通过扎实开展学习实践科学发展观活动，党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。
(一)学习实践活动富有成效。紧紧围绕学习实践活动的总体要求，采取规定动作和自选动作相结合，确保学习实践活动有效开展。创新学习形式，保障学习时间，使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵;加大宣传力度，采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传，提高了群众的知晓率;认真抓好了联城社区党总支、人民路小学党支部“三个月三个阶段”的新模式试点工作，其活动经验得到了上级领导的肯定，街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位;广泛征求意见，开展了“一社区一课题”的主题调研活动，以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条，并切实进行了整改。通过活动的深入开展，进一步明晰了谋求科学发展的思路，提高了推动科学发展的能力。
(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员“亮身份树形象”活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，积极开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高;认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。
(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按“人员分流、竞争上岗”原则调优配强了机关干部队伍;深入开展“两帮两促”活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干部的服务意识明显增强;实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本;通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办“青年读书班”、开展“干部月月学”活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质;进一步量化工作任务，注重考核督查，严格制度兑现，干部队伍的工作作风更加务实;有力地促进了各项工作的顺利推进。
(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范，适时组织观看____记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育;突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施“一岗双责”;严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉接受各方监督。
(五)民主政治建设凝心聚力。积极推进党内民主建设，充分尊重党员的主体地位，积极支持人大工作、政协联络处工作，充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用;积极支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作，广泛集中民智，充分调动各方面积极因素，努力形成凝心聚力，共谋发展的良好氛围。
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，发展中还面临不少困难和问题：一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重，传销活动、xx分子活动猖獗，不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强，工作作风拖沓、松散的现象依然存在，主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。社区服务功能还不够完善，服务水平还不高，在引导居民自治方面还有待加强，离居民需求仍有一定的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究，积极探求解决方法，努力推动街道经济社会事业的科学发展。
篇2写作要点188人觉得有用
年终总结对于街道办事处的物业管理来说，是一项需要细致准备的工作。这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来工作规划的重要依据。写好这样的总结，需要结合实际情况，既要全面又要具体，既要涵盖主要成果也要反映存在的问题。
首先，要明确总结的重点。物业管理涉及面广，包括环境卫生、设施维护、居民服务等多个方面。在撰写总结时，应围绕这些核心内容展开。比如环境卫生这一块，可以详细列出全年开展的清洁活动次数、垃圾处理量的变化情况以及居民反馈的改善点。这部分内容可以通过具体的数字和案例来支撑，这样能让读者更直观地感受到工作的成效。
接着，关于设施维护，这是物业管理的重要组成部分。可以梳理一下今年维修过的设备清单，特别是那些影响较大的项目，比如电梯故障率降低了多少，社区内路灯的更换频率是否有所减少。这些数据不仅能够体现工作效率，也能反映出管理团队的专业水平。同时，还可以提到一些创新的做法，比如引入了新的技术手段来提高设施巡查效率，这会给总结增添亮点。
书写注意事项：
居民服务也是总结中不可忽视的一部分。可以从居民满意度调查的结果入手，分析哪些服务得到了认可，哪些还需要改进。如果有可能的话，列举几个典型的案例，讲述工作人员如何解决居民的实际困难，这样既能展现服务态度，也能增强总结的真实感。当然，这里需要注意的是，描述过程中要避免过于夸张的表达，保持客观公正的态度。
除了上述几个方面的具体内容，还应该关注总结的语言表达。虽然总结不是文学作品，但清晰流畅的语言能大大提升阅读体验。有时候，由于时间紧迫或者疏忽大意，可能会出现一些小问题，比如用词不当或者标点符号使用错误。这类情况虽然不会严重影响整体效果，但还是建议仔细检查，确保没有明显的瑕疵。
物业管理年终总结怎么写怎么写【篇3】 2650字
物业管理年终总结怎么写
xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡
xx年x月x日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。
今年x月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，xx月收费率已达xx%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘xx人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元；
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约xx万元；
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年x月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元；今年x月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止xx月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房xx余户，办理装修xx户，处理、传递、记录各类整改单xx余张，提供诉求服务xx余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单xx份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施xx余次，罚款和赔偿收到xx余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率xx%，合格率xx%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件x起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
5、日常管理、服务工作规范化：
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止xx月初项目经理部合计罚分xx分，奖分xx分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止xx月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾xx年，xx项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！
篇3写作要点138人觉得有用
物业管理年终总结怎么写
写年终总结这类东西，其实挺考验人的，特别是做物业这一行，平时事情多，忙起来头都大了。总结要是写得不好，领导看了皱眉头，自己心里也不舒服。所以得好好琢磨一下，怎么才能把总结写得既有条理又能体现工作成绩。
开头怎么写？
不用太复杂，简单点就好。可以先把这一年干的事情概述一下，比如小区管理情况、业主反馈处理了多少件事之类的。当然，这里有个小窍门，就是别光顾着罗列数字，最好能举几个具体的例子，这样显得真实，领导也会觉得你用心了。不过，有时候写着写着就容易跑题，写成流水账，这就不太好。记得控制好节奏，别一股脑儿全倒出来。
接着说中间部分，这部分才是重头戏。主要是讲取得的成绩和遇到的问题。比如，今年小区绿化做得不错，环境改善了很多，这个就可以重点提一提。还有就是，有没有什么创新做法，像推行垃圾分类，或者搞了个便民服务站啥的，这些都是加分项。当然，工作中难免会碰到一些难题，像业主投诉多，设施维修跟不上之类的问题。这些问题怎么解决的，用了哪些办法，效果怎么样，都需要详细写清楚。不过有时候写着写着，可能会忘记交代背景，直接进入解决方案，这样读者可能就会有点摸不着头脑。
最后再说说结尾，这部分不用太长。可以简要展望下明年的工作方向，比如计划加强安全管理，或者提升服务质量之类的。这里有个需要注意的地方，就是别把目标定得太高，脱离实际。如果目标太虚了，领导会觉得你敷衍了事。
书写注意事项：
写总结的时候，格式也得注意。字体大小、行间距这些细节虽然不起眼，但会影响整体观感。尤其是表格和图表，用得好能让总结看起来更专业。不过有时候排版出了问题，比如表格边框没对齐，或者字体大小忽大忽小，这都会让人看着不舒服。
关于物业管理年终工作总结集合怎么写【篇4】 1050字
物业管理年终工作总结
时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的____年。作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
4、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
4、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等
物业管理年终工作总结 篇。
篇4写作要点151人觉得有用
年终总结对于物业管理人员来说是一项重要的工作，它不仅能够帮助回顾过去一年的工作情况，还能为下一年制定计划提供依据。写好一份总结需要结合专业技能和实践经验，以下是一些关键点，希望能帮到大家。
在开始写总结前，先整理好全年的工作记录，包括日常巡查、维修保养、业主反馈等方面的数据。这些数据能为总结提供客观依据，避免空谈。比如，某小区去年共处理了123起报修事件，其中电梯故障占比较高，达到37%。这样的具体数字能让总结更有说服力。
接着，分析问题和取得的成绩同样重要。成绩不必夸大其词，真实反映即可。例如，“通过加强绿化养护，园区环境得到了明显改善。”至于问题，则要实事求是地指出。像是“部分设施设备维护不到位，导致业主投诉增加。”这部分内容最好能结合实际情况提出改进措施，而不是单纯罗列问题。
在描述工作进展时，适当使用专业术语有助于提升总结的专业度。比如，“针对消防系统定期开展检查，确保了全年无重大安全事故。”这里“消防系统检查”就是一个比较专业的说法，体现了工作的细致程度。
写总结时，语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。比如，“为了提高工作效率，我们优化了巡逻路线，减少了无效巡检时间。”这句话就表达得很清楚，没有多余的修饰。
书写注意事项：
总结中可以提到团队合作的重要性。“在全体员工共同努力下，完成了多项大型活动的保障任务。”这样既突出了集体力量，又不会显得个人主义。
需要注意的是，写总结时要保持积极向上的态度，即便是在面对困难时也要展现出解决问题的决心。“尽管面临人手不足的情况，但我们依然克服重重困难，圆满完成了年度目标。”
小编友情提醒：
检查一下总结有没有遗漏重要内容。比如是否涵盖了安全管理、客户服务、社区文化建设等多个方面。如果觉得还有欠缺，不妨再补充一些细节，使总结更加全面。
希望上述方法能给大家带来一些启发，在撰写物业管理年终总结时少走弯路。当然，每个人的工作环境不同，具体情况还需灵活调整。
2025物业管理年终工作总结范例怎么写【篇5】 850字
时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的2025年。作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
4、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
4、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等
篇5写作要点247人觉得有用
对于从事物业管理工作的人来说，年终总结可不是一件轻松的事。既要体现成绩，又要反思不足，还得规划未来，这确实是个不小的挑战。其实，总结不是单纯罗列工作内容，而是一个梳理思路的过程。如果只是把日常事务堆砌起来，那既没深度也没亮点。
写总结前得明确几个关键点，比如今年的目标是什么，完成了多少，哪些环节出了问题，问题背后的原因又是什么。这些问题搞清楚了，总结才能有针对性。不过有时候会因为工作太忙，草草整理材料，结果写出来的内容逻辑不清，甚至前后矛盾。比如提到某项指标超额完成，却忘了说具体是怎么做到的，这就有点让人摸不着头脑了。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数字和案例。比如小区绿化率提高了多少个百分点，业主满意度调查中哪几项得分提升明显。这样不仅能增强说服力，还能让领导看到你的用心。但有时候也会出现这种情况，就是明明记得做过某件事，可翻了半天资料才发现数据找不到了，只能凭印象写了，这就会导致信息不够准确。
书写注意事项：
总结里头还要适当提及团队合作的重要性。毕竟物业管理工作不是一个人能搞定的，大家齐心协力才可能顺利完成任务。如果只强调个人贡献而忽略团队作用，难免显得格局小了些。不过有时候写着写着就容易跑偏，把重点放在了同事间的趣事上，反而偏离了总结的主题。
至于未来的计划，既要务实也要有前瞻性。比如针对去年发现的问题，提出改进措施，同时结合行业发展趋势，展望一下下一年的工作方向。可别一不小心就把未来设想得太理想化，像是“明年实现零投诉”的目标，听着挺鼓舞人心，但实际操作起来难度不小，反而容易让人觉得不靠谱。
总结写完后，建议多检查几遍，尤其是那些专业术语和数据部分。有时候一不留神就会写错，比如把“公共区域维修费用”写成“公共设施维护成本”，虽然意思差不多，但仔细对比还是能看出差异。还有些地方可能会因为赶时间，标点符号用得不太规范，像逗号漏掉或者句号多打一个，这些小细节虽不起眼，却会影响阅读体验。
2025年社区物业管理年终总结怎么写【篇6】 1250字
____年，社区两委班子根据镇党委的工作要求，以群众利益为根本，以科学发展观为指导，认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际情况，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。现将承担社区____年物业管理工作总结汇报如下：
一、领导重视，落实责任
成立由社区支部书记黄仕兵任组长，社区主任郭英任副组长，社区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。掌握辖区内的物业情况，积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。
二、大力宣传，营造氛围
为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展物业法制教育宣传工作，通过科普讲座、拉横幅、发放宣传单等有效方法，加强社区内各物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造“平安和谐小区”“平安和谐社区”。
三、齐抓共管，提升服务
年初，社区在制定全年工作计划时，将小区物业管理规范化、常态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的重要任务。
1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信息，及时掌握小区情况，了解居民的需要，真正的为居民服务，真正的与居民连成一条心。
2、____年，社区先后协助今日城小区、小区成立了业主委员会，并决定通过物业管理公司入驻小区，具体负责今日城与物管工作。
3、协助花园物业管理公司换届工作，由物业入驻花园小区，管理小区卫生、安全等事宜，得到居民一致好评。
4、针对开放式小区卫生差的问题，社区专门聘请保洁员每日进行清扫保洁，清理生活垃圾，清扫牛皮癣等，保障居民生活卫生质量。
5、按时对封闭式小区卫生保洁进行督察，对安全情况行进排查，清除卫生垃圾，排除安全隐患，让居民安心、放心、开心生活。
6、协助物业管理公司解决居民问题，化解居民纠纷。配合物管公司调节居民矛盾10余起，解决居民生活实际问题8起，如化粪池堵塞、房屋漏水等，从根本上为居民解决问题，化解矛盾纠纷。
7、保证社区辖区内稳定工作。社区在社会综合治安管理方面密切与小区物管配合，在重大节日、“两会”期间，要求网格员、小区保安佩戴袖标，加大巡逻力度，确保了辖区内治安稳定。
四、完善工作机制
根据平安建设的具体要求，结合社区实际情况，在工作中不断完善制度，制定了各项物业管理工作制度，用制度规范工作，保障开展力度，定期对各物业管理单位进行检查，同时加强对物业管理单位工作人员的管理力度，通过对物管工作人员进行登记，保证掌握每一位物管工作人员的基本情况，发现问题及时协调处理，确保物业管理工作有序进行。
____年社区物业管理工作已基本完成，虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定距离，离广大居民群众的要求还有一定距离。我们将在实际运行于摸索中，保证常态化、规范化的管理，进一步在管理服务上下工夫，为构建一流的社区服务模式而继续努力。
篇6写作要点105人觉得有用
写总结的时候，得先搞清楚总结是什么。简单说，就是把一年的工作情况整理出来，看看哪些做得好，哪些还有不足。这不是写心得，也不是写范文，而是对自己工作的一种梳理。
先列个提纲，大致把全年的工作分分类。比如，社区里的绿化管理，小区的安全巡逻，还有居民投诉处理这些方面。每个部分都要具体一点，别太笼统。比如说绿化管理，就得提到今年种了多少棵树，修剪了多少次草坪，有没有遇到什么特别的问题。
接着就是写具体内容了。像绿化这部分，可以说说春季植树活动的具体情况，有没有遇到困难，比如天气不好导致种植进度受影响之类的。安全巡逻这一块，可以提到巡逻频次有没有调整，是否增加了夜间巡逻次数，效果怎么样。居民投诉这部分，可以举几个典型的例子，说说当时是怎么处理的，最后结果如何。
数字很重要，能用数据说话就尽量用数据。比如，今年一共收到多少条投诉，解决率是多少，对比去年有没有提升。这样能让领导看到成绩，也能看出改进的空间。
写的时候要注意语气，尽量客观公正。既不能夸大其词，也不能藏着掖着。有时候，可能因为忙或者其他原因，有些事情没做好，这很正常，不用刻意回避。就说说当时的情况，为什么没做好，以后打算怎么改进就行。
写总结的时候，可能会遇到一些小麻烦。比如，有时候想表达的意思一时半会儿找不到合适的词，那就换个方式试试。再比如，有些地方写得有点啰嗦，回头再看看能不能精简一下，让句子更简洁明了。
写完后，最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候，一个句子看起来没问题，但读起来感觉怪怪的，这就需要仔细检查一下了。还有，别忘了检查标点符号，有时候标点用错了，整个句子的意思就变了。
小编友情提醒：
总结写完后，如果有条件的话，可以让同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题，比如某些地方表述得不够清楚，或者某个数据统计得不对。这样就能让总结更加完善了。
