物业公司2025年年度工作总结怎么写 【篇1】1850字
20**年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在公司党、政、工经营班子的正确领导下，紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题，以提供优质服务为重心，以安全文明生产为基础，积极开展了绩
效管理、信息沟通，品牌建设，市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，抢抓机遇、共谋发展，圆满完成了各项工作任务，特别是在人才培训，市场突破，经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20**年，公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作
一、以iso9001:2000质量管理体系为标准，加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，以iso9001：2000质量管理体系为标准，抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对iso9001：2000质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核，把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式，建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育，安全评价及技术指导，使小区的监管工作做到制度化，标准化，规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展，公司规模的进一步扩大，财务工作量翻倍加增，计财部全体人员发挥团队精神，兢兢业业，在财务核算、资产管理方面均尽职尽责，为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作，体现了较高的素质。**年度我司经历了税务及社保部门的两次检查，在检查中，计财部工作人员密切配合，积极协调，据理力争，使相关部门认可了我们的处理过程，未发生有行政处罚及补缴款情况。
l行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作，同时，协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划，加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动，以加强品牌建设为调研的主要目的，切实努力提高公司服务意识和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩，公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功，顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区，位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块（昱龙家园，达成家园，康桥宝邸、海尚康庭）近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务发展需求，克服部门员工少，用工性质复杂，人员流动频繁等各种不利因素，勤勤恳恳做好部门工作，确保公司各项任务的顺利完成。**年人力资源部在上岗培训，最低工资调整，完善用工制度，建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常工作，增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的精神，荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作，使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高，员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。
浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面学习，一面改进，通过多种途径，多种方式，提高员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项工作，效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。认
真细致做好房屋接管验收工作，日常管理和维护及时到位，以确保设施设
篇1写作要点68人觉得有用
物业公司____年年度工作总结怎么写，每年到了这个时候，公司上下都在忙活总结的事，尤其是物业这种服务行业，总结得好不好直接影响到下一年的工作方向。其实总结这事说复杂也复杂，说简单也简单，关键是要理清思路。
先说说准备工作吧。这第一步，就得把这一年来的文件、记录、报表都找出来，摊开来看。别嫌麻烦，这些东西就是总结的基础材料。像什么业主投诉记录、设备维护台账、员工考勤表，还有财务报表，都得挨个翻一遍。这一步要是偷懒，后面的工作就别想做得好。我去年就差点没把业主投诉记录整理全，结果总结的时候漏了好几个重要点，后来领导还专门提醒了我一下。
接下来就是分类归纳了。可以把工作分成几大块，比如客户服务、设施管理、安全管理这几项。每一项下面再细分，比如客户服务这块，可以细分为日常接待、投诉处理、活动组织等等。这样分完之后，心里就有谱了，知道该从哪儿下手。不过分的时候要注意，别分得太碎，不然最后写出来的总结可能看起来乱七八糟的。
写总结的时候，最好能结合具体的数据来说话。比如说今年咱们处理了多少起投诉，比去年下降了多少百分比；设备故障率是多少，跟去年相比有没有改善。这些数字一摆出来，总结立马就显得有说服力。当然，数字只是参考，还得结合实际情况去分析。像我们小区今年搞了个垃圾分类活动，参与人数达到了八百多人次，这个成绩就很值得提一下。不过这里有个小细节需要注意，写总结的时候千万别光顾着堆砌数字，还得把背后的努力说清楚，不然数字再多也没啥意义。
除了数据，还得讲讲遇到的问题和解决办法。物业这个行业，难免会遇到各种突发状况。像电梯突然坏了，水管爆裂之类的，这些问题怎么处理的，处理的效果怎么样，这些都是总结里必须提到的。去年我们小区有一次暴雨导致地下车库积水，当时紧急调用了抽水泵，还联系了专业维修队伍，总算把问题解决了。这件事给我印象特别深，因为当时整个团队都挺拼的，最后的结果也还不错。
书写注意事项：
总结里还可以适当提一下员工的表现。毕竟物业的工作离不开人，员工干得好不好直接影响服务质量。可以表扬一下表现突出的员工，也可以反思一下工作中存在的不足之处。不过表扬也好，反思也罢，都得实事求是，不能夸大其词，也不能故意贬低。像我们部门今年新招了好几个年轻人，他们学习能力很强，很快就适应了工作节奏，这一点我觉得特别值得肯定。
小编友情提醒：
总结写完之后，最好找个同事帮忙看看。不是说自己的总结写得不好，而是有时候自己写的东西容易带入主观情绪，别人看的话可能会发现一些疏漏的地方。我去年就犯过这样的小错误，自己觉得写得很完美，结果同事看完后指出了好几个需要补充的地方，这才避免了出洋相。
2025物业保洁公司年度工作总结怎么写【篇2】 450字
____年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕xx内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
篇2写作要点167人觉得有用
在撰写物业保洁公司的年度总结时，首先要明确这份总结的主要目的是梳理全年的工作成果，同时找出存在的不足之处。这个过程需要结合实际数据和具体案例，而不是单纯地罗列任务清单。比如，对于某项清洁服务的完成情况，不仅要提到完成了多少次清洁，还应该详细描述清洁的效果如何，是否达到了预期目标。
在整理材料的时候，要注意分类清晰，避免杂乱无章。可以将工作分成几个大的类别，如日常保洁、专项清洁、设施维护等。每个类别下再细分具体的项目，这样不仅便于自己回顾，也能让阅读者一目了然。这里有一个小建议，就是不要急于求成，把所有资料一股脑儿堆在一起，而是应该先列出一个大致的框架，再逐步填充具体内容。
接下来谈谈如何处理那些不太顺利的部分。很多时候，工作中会出现一些意料之外的情况，这很正常。重要的是如何去应对这些问题。例如，如果某个季度的清洁质量下降了，就需要深入分析原因，是因为人手不足，还是因为使用的清洁剂不符合标准？找到根本原因后，就可以针对性地采取措施加以改进。这一部分尤其需要注意的是，不要一味地推卸责任，而应该主动承担责任，表现出积极解决问题的态度。
书写注意事项：
在总结中适当加入一些量化指标会更有说服力。比如，通过一年的努力，公司的客户满意度提升了多少个百分点，或者是在节能减排方面取得了怎样的成效。这些数字能够直观地展示出工作的成绩，也让总结显得更加专业。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档的整体格式和排版。虽然内容很重要，但如果文档看起来混乱不堪，也会影响别人对你的工作的评价。确保字体大小统一，段落分明，必要的地方还可以加上小标题。当然，在这个过程中，可能会不小心漏掉了一些细节，或者写错了某些单词，但只要不影响整体理解，就不用太过担心。
希望以上的几点提示能帮助到大家，当然，具体情况还需要根据自身实际情况灵活调整。毕竟，每个公司都有自己的特点和发展方向，总结自然也应该体现出这一点。
物业管理公司年度社会治安安全工作总结怎么写【篇3】 1400字
×物业管理有限公司下设三部一室，共有员工×××人，管理的××大厦面积为××××平方米。××大厦集商业、办公、居住为一体，是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力，二00×年xx大厦获“国优大厦”称号，连续四年评为“社会治安安全单位”。
社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分，今年计划投入××万元，专项用于安全治理。围绕总体规划，大厦综治领导小组认真展开工作，每月组织检查讲评，评估大厦安全形势，及时查找安全隐患并认真组织整改。今年，在“人员密集场所专项整治”中，投入×××万元购置消防设备，及时消除安全隐患。通过层层发动，公司上下和全体业主整体联动，大厦安全一直处于良好的势态。
一、组织机构
成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部，明确各机构工作职责。
二、层层落实综治责任
公司董事长为综合治理责任人，与各部门层层签订《综合治理责任书》和《防火责任书》，工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书，把安全责任落实到大厦的方方面面，形成整体合力。。
三、加强法制教育
根据市场和居住户不同的特点，针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁，为了普法不留盲区，业主进场和营业员上岗必须参加普法教育，经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中，就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式，大张旗鼓地宣传《消防法》、《刑法》等法律法规。另外，公司还征订《火警杂志》、《中国公安报》、《治安杂志》等，分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月，两次请省安居消防安全培训中心派教官授课，效果甚好。
四、加强保安队伍建设
大厦共有保安×××人，协管员××人，持证上岗率达80%，从而保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点，从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面，全面提升保安队伍的整体素质，特别是应急处置程序的培训，提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日，大厦消防委员会组织大规模消除演练，由于基本功扎实，指挥程序正确，组织疏散有序，灭火作战迅速，后勤保障有力，消防演练取得圆演成功。
五、加强民事调解工作
××大厦是一座综合性大楼，人员成分复杂，容易引发各类纠纷，为及时掌握民调信息，我们注重发展和建设民调信息员队伍，提高民调信息员队伍综合素质，及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起，比去年同期下降20%，调处疑纠纷2起，比去年同期下防降50%，调处率100%，调处成功率100%，有效维护了大厦的稳定。
六、积极配合社区做好“五城同创”工作
我们是社区的一员，支持社区工作是我们尽量的义务。今年，作为提升城市形象的“××××”工作在全市铺开，和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临××大厦指导工作。物业公司同样十分重视“××××”工作，在经费相当紧的情况下，相续投入近××××元，购置老鼠夹、垃圾箱等，放造排水设施，发放学习材料。有各级政府和我们共同努力，就会取得可喜的成绩，××大厦第一批通过市政府组织的验收。
七、加强消防管理工作
物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细则，消防安全管理完全制度化、规范化，通过层层检查、层层考核，层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中，我们积极自查自纠，顺利通过考核验收。××大厦是高层建筑，消防要求特别高，我们经常提醒自己，消防安全来不得一点马虎，安全是更大的效益。
最后，由衷地感谢各级攻府对××大厦各项工作的有力支持!
篇3写作要点71人觉得有用
物业管理公司在撰写年度社会治安安全工作总结时，得先把一年来的所有工作内容梳理一遍。从年初制定的安全计划开始，到日常巡查、紧急事件处理，再到各类培训和应急预案演练，这些都是总结的重点内容。有些物业公司的做法是将这些工作内容按时间顺序排列，列出具体的时间节点和完成情况，这样可以让领导直观地看到整个年度的工作进展。
在总结的时候，最好能附上一些具体的数字，比如开展了多少次安全检查，发现了多少安全隐患，整改了多少问题。这些数字不仅能体现工作的成效，也能给领导留下深刻印象。不过，在统计数字的时候一定要仔细核对，以免出现错误。如果发现某项数据不对劲，可以翻阅之前的记录重新核对，确保准确无误。
书写注意事项：
对于突发事件的处理也是总结中不可忽略的一部分。物业公司需要详细描述突发事件的发生经过、采取的应急措施以及最终的结果。在这个过程中，如果有值得推广的经验，也应该提出来，供其他部门参考。比如，某个小区曾经发生过火灾，物业迅速组织人员疏散，避免了重大损失。这种成功的案例可以作为典型案例进行分享。
除了工作内容的总结，还需要对工作中存在的问题进行反思。例如，有些小区的安全设施可能存在老化的问题，这就需要及时上报并申请维修资金。还有些地方可能因为管理不到位导致安全隐患，这都需要引起重视并加以改进。这些问题的提出不是为了指责谁，而是为了让未来的管理工作做得更好。
在撰写总结时，建议多使用一些专业术语，这样显得更有权威性。比如，“安防体系优化”、“风险评估机制”之类的词汇，能让总结看起来更加正式。当然，使用这些术语的同时也要注意不要太过生硬，毕竟总结的主要目的是为了让别人看懂，而不是显示自己的学识。
小编友情提醒：
总结的结尾部分可以简要展望一下下一年的工作方向。可以提到一些即将实施的新举措，比如加强员工培训、更新监控设备等。这样的安排既能让总结显得完整，又能为接下来的工作奠定基础。不过，这部分内容不宜过多，以免喧宾夺主，影响总结的整体效果。
物业公司年度财务工作总结怎么写【篇4】 1750字
物业公司年度工作总结
2025年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理xx年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成2025年的工作计划，现将具体工作总结
一、各部门工作汇报
1、客服中心：
（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
（5）认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
（6）监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有很大的改观。
（7）安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
（8）客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
（9）不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题（如房屋和外墙漏水、烟道串烟等），虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
（10）努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
（11）将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
（12）与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
（13）组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
（14）不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
（15）积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
（1）每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
（2）抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
（3）坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
（4）将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
（5）华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
（6）严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
（7）做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
（8）加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
3、综合财务部：
（1）每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取2025年1月1日至2025年12
篇4写作要点93人觉得有用
物业公司年度财务工作总结怎么写
每年年底，物业公司都会做年度财务总结，这不仅是公司内部管理的重要环节，也是向股东汇报经营成果的关键步骤。写好这份总结，需要专业能力和实践经验。以下是几个关键点，希望能帮助到大家。
财务总结一般包括收入、支出、成本控制等方面。首先要梳理全年的账目，确保每一笔收支都有清晰记录。这项工作听起来简单，但实际操作中常会遇到一些麻烦。比如有些费用可能被遗漏，或者有些收入没有及时入账。这就需要仔细核对每一张发票和收据，确保数据完整准确。记得要把所有的原始凭证都整理好，放在一个专门的文件夹里，这样既方便查阅，也便于审计人员检查。
接着就是分析各项数据了。这里有个小技巧，就是把主要的数据列出来，比如物业管理费的总收入、公共设施维护费的支出等。然后对比去年的数据，看看今年有哪些变化。如果发现某些项目超支严重，就要深入探究原因。是预算制定不合理，还是执行过程中出现了问题？如果是前者，那么下一年就需要调整预算策略；如果是后者，那就得改进管理流程。
书写注意事项：
还要关注资金流动情况。物业公司通常涉及的资金量较大，所以必须保证资金的安全性和流动性。定期检查银行账户余额，确保有足够的流动资金应对突发状况。如果发现某段时间资金紧张，就要提前做好融资计划，避免影响日常运营。
在撰写总结时，语言要简洁明了。尽量用数字说话，直观展示公司的财务状况。不过有时候为了表达清楚，难免会用一些复杂的句子。比如：“鉴于公司上半年因突发事件导致部分项目延期，从而使得相关支出超出预期，最终影响了整体利润水平。”这样的句子虽然啰嗦了些，但能更全面地反映实际情况。
小编友情提醒：
别忘了附上一些图表。饼图、柱状图之类的图表能让读者一目了然地看到数据分布。当然，制作图表时也要注意美观性，颜色搭配和谐，字体大小适中。要是觉得麻烦，也可以找专业的设计人员帮忙，毕竟一份漂亮的总结更容易给人留下深刻印象。
2025年物业公司年度工作总结报告怎么写【篇5】 2100字
各位员工：
紧张而富有收获的牛年过去了，充满希望和勃勃生机的虎年到来了。在这辞旧迎新的日子里，首先感谢各位员工在过去一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献！
一分耕耘，一分收获。2025年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报。
去年我们有很多经验值得总结，有很多成果值得珍藏：2025年对于普罗泰克来说是可喜的一年，是成功的一年，
更是发展壮大的一年。一年来，我们先后顺利接管了天津大学、电装空调、釉盛光电子等8个项目，并于2025 年元旦正式进驻天津出入境检验检疫局和八里台新文化广场，保安服务范围遍及各大经济开发区厂房、企事业单位、学校、商场、办公楼等。同时，经各方面努力，普罗泰克将在新的一年接洽更多项目，也会为员工提供更多的工作发展机会。
公司的发展不是一蹴而就的，普罗泰克的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在这里，我们主要强调三个字：
第一个字 — 品
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。 品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔·盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说：“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。”相信，没有好的人品，是难以成就好品质的产品的，而我们的产品正是普罗泰克提供的保安服务。
服务要有优良品质，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的。没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的服务，我们才能全力创品牌、创。
当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人！能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。
第二个字 — 赢
赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。
这里包括三层意思：
1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，也不是董事长发的，是谁发的呢？是客户！我们的客户越多，我们的收入就越多。
2. 企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。开办企业的目的，其实不是急于要赚钱，而是增加社会就业，让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。
3. 企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对社会发展献一份力，树立良好的社会形象。最终使社会上更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字 — 和
和，就是和睦和谐。
《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量---这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。”团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，公司才会持续快速和谐健康的发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。和，主要注意以下三点：
1. 家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭会使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家。希望大家处理好家庭关系……
2. 班组要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非，静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你会和同事的关系相处得非常融洽。……
3. 社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和每个人搞好关系，让所在之处成为我们成长的土壤……
花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年，牢记品、赢、和三个字，努力实现物质和精神双丰收！
衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！
篇5写作要点114人觉得有用
在每年年末，物业公司的工作人员都需要整理一份年度工作总结报告，这份报告不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是对未来规划的重要参考。写好这样一份总结，需要一些技巧和方法。
先从收集材料开始，这一步至关重要。把这一年里的工作记录、会议纪要、客户反馈等都找出来，仔细看看哪些地方做得好，哪些地方还有改进的空间。比如上个月接到的投诉单子，当时是怎么处理的？有没有彻底解决？这些问题的答案都要记录下来，这些都是宝贵的素材。不过在这个过程中，有时候会遗漏掉某些关键点，这就需要反复检查几次，确保没有疏漏。
接下来就是整理思路了。把所有的材料分成几个大类，比如说服务质量提升、设施维护情况、团队建设成果等等。每个类别下面再列出具体的事项。这里有个小提醒，如果分类的时候发现某个项目既属于服务又涉及设施，那么就把它归到最相关的那一类就好，不用纠结太多。
正式动笔写的时候，要保持条理清晰。开头部分简明扼要地介绍基本情况，包括公司规模、员工数量以及主要业务范围之类的。中间部分则是重点，详细描述各个方面的具体工作进展。记得要用专业术语，比如“绿化覆盖率达标率”、“设备完好率”等，这样显得更有说服力。当然，有时候写着写着可能会忘记之前提到过的内容，导致重复叙述，这是正常的，只要不影响整体阅读就行。
书写注意事项：
对于数据的运用也很重要。无论是销售额的增长比例，还是客户满意度调查结果，都应该用数字说话。但要注意的是，数字不能乱堆砌，最好结合图表来展示，这样直观易懂。不过有时在制作图表时，可能会因为格式问题导致显示不太美观，这时就需要花点时间调整一下布局。
最后别忘了检查一遍。检查的时候不仅要核对事实是否准确，还要看看有没有语法错误或者措辞不当的地方。有时候写得太快，会出现类似“他们的服务态度很友好”这样的句子，其实改成“他们提供的服务态度十分友好”会更好些。不过这类小问题一般不会影响大局，只要不影响理解就没太大关系。
物业公司年度工作总结及明年计划怎么写【篇6】 1200字
物业公司年度工作总结及明年计划
____年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
篇6写作要点209人觉得有用
物业公司年度工作总结及明年计划怎么写
做总结这事，不管是个人还是单位，都得讲究个思路清晰。物业公司要是想写出一份好总结，那得从头到尾好好捋一捋这一年干了什么。先说总结，写的时候别光顾着堆砌数字，得把具体的事讲明白，比如今年物业费收缴率到底提高了多少，这个提高背后是不是有什么特别的措施，像加强宣传、改进服务流程之类的。
再看明年的计划，这一步也挺关键。计划不能光喊口号，得结合实际情况，比如说社区绿化这块，去年种了不少树，但存活率不高，明年就得换个思路，找找原因，是不是土壤的问题，还是浇水没到位。如果这些问题没弄清楚，明年还照老样子做，那效果肯定不会太理想。
写总结的时候，还得注意格式，不能太随意。比如开头可以简单回顾一下全年工作重点，中间部分就详细列出各项工作的完成情况，包括那些重要的项目进展，还有遇到的困难和解决办法。结尾处可以提一下接下来的工作方向，这样看起来会显得条理分明。
不过在写的过程中，有时候会出现一些小问题，像是把“物业设施维修”写成“设施物业维修”，虽然不影响理解，但仔细看的话就会觉得有点别扭。还有些地方可能会写得啰嗦，像描述某个活动的效果时，用了很多形容词，结果反而让人抓不住重点。所以写的时候得留神，尽量做到言简意赅。
书写注意事项：
写总结时别忘了参考下其他部门的情况，毕竟物业公司的工作离不开各部门的支持。比如说保安部的安全巡逻记录，保洁部的清洁频次调整，这些都是总结里可以提到的内容。而且在制定明年计划时，也要跟他们多沟通，看看大家有没有什么新想法，这样才能集思广益，做出更合理的规划。
小编友情提醒：
写总结不是为了应付检查，而是为了让公司上下都清楚过去的成绩和不足，为未来的发展打下基础。所以不管是总结还是计划，都要实事求是，既不能夸大其词，也不能藏着掖着，这样才能真正起到推动工作的作用。
