有关物业公司工作总结模板合集怎么写 【篇1】1150字
我是机修车间的一名普通员工,担任电工一职。光阴似剑,xx年正向我们走来。在过去的一年里,我始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到我热爱的电工事业中,认认真真,踏踏实实跟着师父学习工作技能。我对工作认真负责,勤于学习,刻苦研究。积极参加各种学习和培训,通过努力学习电工知识,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,软起动器、仪器仪表、plc控制等有关知识体系。每次学习,我都能学到一些新的电气理论知识,并用来指导工作实践,努力提升自身工作能力。
一、工作总结:
回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:
1、思想政治方面
时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。服从领导安排,以厂为家,做好一名电工应做的责任。
2、安全生产方面
电工是一个危险的职业,一切从事电气工作的相关人员必须严格遵守电气安全管理制度,严格执行工作标准,所谓电工就要胆大心细,每处理一场事故都应该把安全放在第一位,严格按照操作规程操作,工作负责人应按操纵规程规定办理工作许可、工作延期、工作终结手续。作为一位电工,安全永久是最重要的,安全生产工作既是对自身安全负责,也是对工厂负责。要保证配电安全运行,万无一失,最重要的是要善于对设备故障进行分析,对故障进行正确的判定,迅速的作出判断并对故障进行处理。这就要求每位电工必须有丰富的理论知识,熟练的工作技能。还有不可忽视而非常重要的一点,那就是面对处理突发事件时必须要有良好的心理素质,只有这样才能正常的发挥技术水平,避免安全事故的发生,从而保证正常的生产。
二、工作中的不足与今后的努力方向:
尽管在xx年的工作中,我取得了一定的成绩但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里,我将做到:
1、任劳任怨、勤勤恳恳地工作,服从领导安排。
2、运用自己所学的知识对设备进行技术改造,使设备运行更加科学化、合理化。在工作中我一直想做出点成绩,可是自己却满足于对业务知识的理解,不能更加深入的学习与业务有关的知识。在以后的工作中我会改进学习方法,在工作中不断提高自己,在空余时间更深层次的学习沟通技巧,及其业务知识。
(一)遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,不迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
(二)学习无止境
“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要更深入学习业务知识,通过多看、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈的努力学习并用于指导实践。
物业公司工作总结
篇1写作要点140人觉得有用
物业公司的工作总结,对于提升管理水平和服务质量至关重要。这类总结不仅需要梳理过去一段时间的工作成果,还需要分析存在的问题,提出改进措施。下面是一些关于如何撰写高质量物业公司工作总结的小技巧。
要写好物业公司工作总结,首先要确保资料收集全面。平时工作中,各部门都应养成记录的习惯,无论是巡查中发现的问题,还是业主反馈的意见,都应该及时汇总到相关部门。这些原始材料是撰写总结的基础,少了它们,总结就会显得空洞无物。比如某次物业维修完成后,应该有人负责跟进业主满意度调查,并将结果整理归档,这样在写总结时就能有据可依。
接着就是归纳分类了。把收集到的信息按照类别进行整理,比如可以分为设施维护、安全管理、环境卫生等方面。每一部分都要列出具体的例子和数据,这样才能让领导和同事看到工作的具体成效。记得在整理过程中,不要遗漏任何重要的细节,哪怕是很小的事情,可能都会影响整体评价。例如,在描述绿化养护工作时,除了提到更换了多少株花草,还应该附上几张照片作为佐证,这样更有说服力。
在撰写总结时,语言表达要简洁明了。很多人喜欢用复杂的句子来体现专业性,但实际上这样反而会让人难以理解。尽量用短句和通俗易懂的语言来描述,这样既方便阅读,也能提高工作效率。比如可以这样写:“今年上半年,我们完成了小区内所有路灯的检修工作,确保了夜间照明正常。”而不是说:“本年度上半年期间,针对小区内部公共区域照明系统进行了全面检查与维护作业。”
书写注意事项:
对于遇到的问题也不能回避。在总结中坦诚地指出存在的不足之处,并且给出相应的解决办法。这样做不仅能表现出公司的诚信态度,也有助于今后工作的改进。比如,“由于人员调配不合理,导致部分区域清洁不到位,为此我们已经调整了排班表,增加了人手。”
小编友情提醒:
要注意格式整洁美观。虽然这不是决定性的因素,但如果版面混乱不堪,即使内容再好也会给读者留下不专业的印象。可以适当运用表格或者图表来展示关键数据,这样既直观又便于理解。当然,如果条件允许的话,还可以尝试使用一些专业的办公软件来进行排版设计,让整个文档看起来更加正式。
物业公司总经理办公室年度工作总结怎么写【篇2】 1250字
年初,×××提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针,物业公司提出了以“五心”撰写2025年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。
六、反思不足 落实整改提高
认真回顾,也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面
篇2写作要点59人觉得有用
物业公司总经理办公室年度工作总结该怎么写?这个问题估计不少人都会遇到。既然是总结,那就要把这一年的工作好好梳理一遍,既要全面又要重点突出。
先说准备工作吧。要把一年里的大事小事都记下来,特别是那些重要的会议纪要、文件批示之类的,这些都是基础材料。不过有时候手头资料太多,很容易漏掉一些关键点,这就需要多看几遍,确保无遗漏。还有,数字特别重要,比如物业管理费收缴率、业主投诉处理效率之类的,得精确到小数点后两位才行。这一步要是马虎了,后面写起来就麻烦了。
接着就是整理思路了。可以按部门来分,比如客服部、工程部、安保部,每个部门的工作重点都不一样。写的时候要注意条理清晰,不能东一句西一句的。像客服部,主要是服务态度和投诉处理,工程部就是设备维护和节能降耗,安保部则侧重安全管理和突发事件应对。不过有时候写着写着,可能就会把某个部门的重点搞混,这就需要反复核对原始记录。
然后就是具体写了。开头可以简单回顾一下全年工作情况,接着详细描述各个部门的具体工作成果。记得要用专业术语,像“业户满意度调查”、“物业设施巡检记录”这些词儿得用上。不过有时候写总结时,可能会因为赶时间,把一些专业术语写得不太准确,这就需要回头仔细检查一遍。
最后别忘了附上一些图表啥的。像财务报表、项目进度表之类的,直观明了,一看就知道哪块做得好哪块有问题。不过有时候做表格的时候,可能会不小心输错数据,这就得耐心核对,确保准确无误。
总结,写好总结不是件轻松的事,得花心思去准备、整理和校对。但只要认真对待,肯定能写出一份合格的年度工作总结。
物业公司团支部年度工作总结怎么写【篇3】 1050字
2025年物业公司团支部工作总结
2025年即将过去,回顾2025年,本支部在上级团工委和公司的党支部的关心、支持领导下,坚持以“三个代表”、邓小平理论重要思想为指导,贯彻“十七大”、四中全会精神,认真学习,团结拼搏,开拓奋进,坚决执行团的各项方针、政策,加强团的组织建设,思想建设,着力点以活动为载体,增进团组织的凝聚力,团结领导全公司团员青年紧紧围绕公司工作开展活动,认真做好团的工作,现将一年来的工作总结
一、 在组织建设方面,认真执行党的路线、方针,积极响应福永党委的号召,建立健全团组织,努力发展团青年的主观能动性,积极做好先进团干部的“推伏”工作,共青团做为党的助手和后备军,肩负着为党输送合格人才的重任。团支部组织建设从个人的思想建设做起,逐步提高整体思想素质,支部要求各青年团员在工作中要改善工作态度,积极参加业务培训,遵纪守法,学好法,用好法,每一个团员认真执行上级团组织安排的各项工作,积极参加团支部的各项活动和各项学习。
二、 认真做好思想建设工作,在上级领导各公司党支部组织带领下,我们认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。通过学习提高广大团员青年政治思想觉悟,提高团员的政治素质,同时还加强了自身的思想道德建设,在工作中,认真贯彻党的“十七大”、四中全会精神,深入学习科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,认真落实团工委工作的各项会议精神。
三、 活动的有序开展,能增强团组织的生命力和凝聚力,提高团员青年对团组织的认可度,一年来团支部围绕工委的安排有序的开展活动,有力的推动了支部的整体工作。1、三月份在团的组织下,开展了三五学雷锋活动,安排团员青年跟同团工委组织的其它团员去老人院慰问孤寡老人,为老人送鲜花,做家务,为老人送温暖献爱心,加强团员青年关爱老人的意识。2、3月12日是植树节,支部组织团员青年去凤凰空地参加植树,增强团员青年环保意识。3、组织团员青年20多名观看了“张佳欢演唱会”令团青年学习她自强不息,励志学习的精神。4、为宝安青少年帮困肋弱基金募捐活动,积极动员支部的团员青年勇跃捐款,顺利完成募捐任务。5、5月份,在团工委的组织下,开展了纪念五四运动条列活动,支部组织了人员参加了在凤凰山举行的“手牵手保民生”的拓展活动和羽毛球联谊活动,在这活动增加支部团员青年与其它支部团员的交流,加强支部的凝聚力。
一年来,我支部的工作有序的开展,增强了团组织的凝聚力和向心力,及时完成团工委和公司党支部分配的各项工作,今后,将进一步加强团建力度,做好团支部工作,发挥团员青年的先锋模范作用。
篇3写作要点57人觉得有用
物业公司团支部年度工作总结怎么写
对于物业公司团支部来说,年度总结不仅是对过去一年工作的梳理,更是对未来规划的重要参考。写好这样的总结需要从多个角度入手,既要涵盖工作成果,也要反思存在的不足。
在准备阶段,首先要收集整理全年活动记录、会议纪要以及各类数据报表。这些材料能为总结提供坚实的基础。当然,很多人可能会忽略一些细节,比如某些重要活动的照片或视频资料,它们往往能够直观展示团队风貌,为总结增添亮点。另外,别忘了与同事沟通交流,听听他们的意见,这样不仅能补充遗漏的信息,还能增强总结的全面性。
正文怎么写?
开头可以直接概述整体情况,比如团支部在过去一年里的主要目标是什么,取得了哪些成绩。这里需要注意的是,成绩的描述要具体,避免空泛的表扬话术。例如,“我们圆满完成了上级布置的各项任务”,这句话就显得过于笼统。如果能细化为“我们组织了x次志愿服务活动,参与人数达到y人,得到了社区居民的一致好评”,就会更有说服力。
接下来可以针对几个关键领域展开详细叙述。比如说志愿者服务这一块,不仅要讲清楚开展了哪些项目,还要提到通过这些项目解决了哪些实际问题,提升了什么方面的社会影响力。再比如团建活动方面,除了介绍形式和规模外,还应该分析这些活动对提升团队凝聚力的作用,有没有发现新的问题,以及今后如何改进。
至于存在的问题,这一步千万不能省略。每个单位都有自己的短板,敢于直面这些问题才能找到突破的方向。比如工作中可能出现了协调不畅的情况,导致部分计划未能如期实施;或者是成员间的沟通机制还不够完善,影响了工作效率。这些问题的提出应当实事求是,既不能夸大其词,也不能避重就轻。
小编友情提醒:
关于未来展望,可以根据当前形势和发展趋势,制定切实可行的目标。比如针对上述提到的问题,可以提出加强内部培训,提高成员专业技能的具体措施;或者加大对新兴技术的应用力度,优化服务流程等。当然,目标设定不宜过高,否则容易让人觉得不切实际。
物业公司出纳年度工作总结怎么写【篇4】 1050字
物业公司出纳年度工作总结
时间过得很快,____年已成为过去,我们又迎来了崭新的一年,在这除旧迎新的日子里,我将对我过去一年的工作作一个总结。
在公司领导的正确引导和关心下,我们原来舒怡下属的几个小区在物管费收缴方面较去年同期有了很大的进步。现在我对这一年的工作情况汇报如下:
1、我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作,确保收回各项资金。
2、有收入,就一定有支出。我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的成本费用进行规类登记,水费电费电话费一类,日常报销一类,劳务费一类,做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员提供第一手资料,以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平时提醒各个小区,买东西之前一定要先申购,由公司统筹安排。总之,让每个小区尽量做到不铺张浪费,把支出压缩到最低限度。
3、配合财务部做好各项工作,包括收入的统计,日常报销,发票收据的收发工作和拿取银行回单,每月按时造好工资表,发好工资。并且做好银行里的一切事务。
4、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作,如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证,把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等,使各小区物业管理工作更好地进行下去。
总之,自从我加入e物业以来,不管是对于公司还是公司领导及职工,从一开始的陌生到现在的逐步了解,给我印象最深的就是公司上上下下那种敬业精神,他(她)们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在未来的时间里,我除了要继续做好原来的工作,更加要注意的是:开源节流、降低成本、提高效益。首先,要加强各项费用的收缴工作,物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业,要确保公司持续正常发展,必须做好物业管理各项费用的收取工作,并按时足额收缴。其次,我们要厉行节约、降低成本。
还有在维修资金管理方面,我想有必要做好一切台帐,特别是需要公司垫支的物品,因为暂时不能分摊,以后维修到了才可以分摊,所以台帐是很重要的,如稍有疏忽,就会增加公司的费用,使公司利益受到损失,所以这一点是很重要的。节约每一分,用好每一分,因为我们的每一分钱都来之不易。我相信,靠我们大家的齐心协力,我们e物业的明天一定会更美好!
在未来新的一年里,我将迎接更大的挑战,我想请在座的各位领导和同仁给我多加帮助和鼓励,谢谢大家!
篇4写作要点140人觉得有用
物业公司出纳年度工作总结怎么写
做总结的时候,很多同事都会觉得头疼,特别是出纳这种涉及数字和细节的工作。其实总结不是一件难事,关键是要理清思路,把工作里的重点都梳理出来。
先从大的方向入手,比如这一年公司业务量怎么样,收支情况如何。记得要把每个月的数据都整理好,这样能清楚看出全年变化趋势。比如说上半年收入比去年增长了15%,下半年又下降了5%。这些具体数字得精确到小数点后两位,不然给人感觉不专业。
除了财务数据,还得关注日常工作的完成情况。像是银行对账单有没有及时核对,有没有发生过资金安全问题。要是有特殊情况,比如某个季度因为系统故障导致对账延迟,也得提一下当时是怎么处理的。
书写注意事项:
团队协作也很重要。出纳工作不是孤立的,经常需要和其他部门配合。比如跟会计对接凭证,跟物业部确认收费明细。如果遇到沟通上的小摩擦,别忘了写进去,说明后来是怎么解决的。
写总结的时候,最好能突出自己的亮点。比如,今年通过优化流程,把对账时间缩短了一周。这不仅提升了工作效率,还减少了潜在风险。这种改进措施得详细描述一下具体做法,比如引入了新的excel表格模板,调整了数据录入顺序。
还有个小技巧,就是多用图表辅助说明。比如画个柱状图展示各月收入变化,做个饼图显示支出占比。不过制作图表时要确保格式统一,颜色搭配不要太花哨,以免分散注意力。
不过有时候写着写着会发现自己记不清某些细节了,这时候可以翻看之前的笔记或者邮件记录。别担心遗漏什么重要的事情,毕竟总结不是为了面面俱到,而是抓住主要脉络就行。
需要注意的是,总结里不要一味报喜,适当提到存在的不足也是必要的。比如发现某项费用统计偶尔会出现误差,虽然比例不大,但还是应该引起重视。接下来可以谈谈未来打算怎么改进,比如加强复核机制之类的。
小编友情提醒:
总结写完后最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题,或者建议调整某些表述方式。毕竟一个人难免会有疏漏,多听取意见能让总结更加完善。
物业公司保安年度工作总结怎么写【篇5】 3250字
光阴似箭,转眼间2025年已经过去,我们将迎来新的2025年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面:
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了2025年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部2025年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
物业公司保安年度工作总结【二】
2025年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:
一、形象保安方面
形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。具体工作如下:
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,减少不必要的损失
2、配合营销部完成外展相关的物料准备
3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生。
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺,团结观念不够
4、因地方因素总体素质有所欠缺,工作细致化较差。
在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。
在这段时间,我自己也学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感触颇多,在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,但我时刻提醒自己要不断提升自己,为公司做出更大贡献,自己也针对2025年自身做了以下总结:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。
2025年即将过去,我们将满怀热情地迎来2025年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
篇5写作要点227人觉得有用
物业公司保安年度工作总结怎么写
写总结这类东西,一开始就得想清楚到底要说什么。比如保安工作,一年下来肯定有不少事情,得把这些事情一件件理清楚。有些事可能特别重要,比如某个时间段巡逻的时候发现异常情况,及时处理了,这就要提出来。要是没有这样的大事,那些日常的工作也不能忽略,毕竟日积月累的东西也很关键。
保安的工作其实挺复杂的,既要保证小区的安全,还得应对各种突发状况。比如,春节期间大家都放假回家,外来人员增多,这个时候就需要加强门岗检查,确保不让可疑人员随便进出。要是没做好这项工作,出了问题就麻烦了。还有就是消防安全,定期检查灭火器是不是正常,消防通道有没有被堵住,这些都是日常工作的一部分。
有时候,领导会交代一些临时任务,比如配合社区搞活动,维持现场秩序。这类事情虽然不算常规工作,但也得记下来,因为这也是工作的一部分。不过,写的时候要注意,不能光说做了什么,还得讲讲具体是怎么做的,用了什么方法,效果怎么样。
书写注意事项:
团队合作也很重要。保安不是一个人在战斗,大家得互相配合。要是某个同事生病请假,其他同事就得主动顶上去,这是很正常的。不过有时候人手紧张,可能就会出现顾此失彼的情况,这就需要提前计划好,合理分配任务,避免忙到一团糟。
记录数据也是很重要的一步。像每个月的巡逻次数,处理了多少次报警,这些数字能反映出工作的量。当然,光有数字还不够,还得结合实际情况分析一下,看看有没有改进的空间。比如巡逻路线是不是合理,能不能减少死角。
写总结的时候,最好能找几个同事一起讨论,听听他们的意见。有时候自己觉得没什么大不了的事,别人可能觉得很重要。这样既能全面反映工作情况,也能增进同事间的沟通。不过,千万不能把别人的功劳抢过来,该是谁的就是谁的,这点必须搞清楚。
还有一点需要注意,写总结不是为了应付差事,而是为了总结经验教训,为下一年的工作做准备。所以,写的时候别光想着过去的成绩,也要想想存在的不足。比如,今年有几次紧急情况反应慢了点,下次就得想办法提高效率。当然,这也不是说非要挖苦自己不可,但确实得正视问题,这样才能不断进步。
物业公司年度工作总结例文分享怎么写【篇6】 2650字
一年来,在公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将2025年物业公司各项工作总结如下:
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩》、《物业经理工作制度》、《客服工作制度》、《收费管理制度》、《效绩考核制度》等规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“pk”的方式,激发团队的战斗力。到户县工业园区及其他物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶,物业公司加强了内部培训工作,按部门、形式、性质等不同合理分类培训,极大促进了员工的业务素质;第三,重视参加和开展形式多样的外部培训活动,在积极参加公司组织的聚成培训、使公司的管理队伍更加强大。同时根据公司特点和性质定期或不定期的开展班会早会、安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、工作效率有了显著提高;每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度,才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系,第三,为了降低费用,取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐。第四,开展修旧利废活动,办公用品严格控制,还做到不必开的灯不开、能少开的少开做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束;修门窗、挂门帘等保暖措施达到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建设情况总结:
1、根据公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明;抓管理、促效益、塑形象、求发展,物业公司结合工作实际组织了演讲会。演讲同志从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
3、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报
名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在公司举办动员大会上节目中获得了优秀奖;物业公司举办员工生日联欢会,让员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
三、各部室工作情况总结
为进一步改进物业公司工作作风,提高服务意识,规范员工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度。
1、由于物业公司不仅肩负着园区的水、电、暖供应,同时还肩负着公司的综合治理、环境绿化等工程部门管辖的工作,外协工作十分重要。保安部编制大、人员多,工作责任重,人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难,因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。
2、招聘新员工以充实保安力量,同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的给予辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,骂不还口,树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作,为增强物业公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各
入住公司进行了消防知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对不符合安全标准的地方限期整改,对维护园区安全起到了重要作用。
3、保洁部的工作范围大、任务重,但为维护园区的整体环境,保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班前班后会形式进行工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等,为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。
篇6写作要点149人觉得有用
物业公司年度工作总结怎么写,这事说起来其实挺复杂的。每年到了年底,大家都会开始琢磨总结的事,尤其是做物业这一行的,事情多又杂,不总结一下还真不知道这一年干了什么。总结不是简单地把事情堆在一起,得有点门道才行。
写总结的时候,先得搞清楚自己的工作范围,别光顾着记流水账。比如,小区绿化情况怎么样,维修单子处理了多少,业主投诉解决得如何,这些都是需要重点关注的地方。如果只是把事情罗列出来,那这份总结就没什么价值。要用数据说话,像今年绿化覆盖率提升了多少百分比,维修响应时间缩短了多少分钟之类的,这样看起来才专业。
总结里最好能提到一些亮点。像是今年搞了个什么活动,业主反响特别好,或者在节能减排方面采取了什么新措施,效果不错。这些都能给领导留下深刻印象。当然,也不能只夸自己,也要反思一下存在的问题。比如管理上有没有不到位的地方,员工培训是不是够充分,这些问题都得提出来,不然显得不诚恳。
不过,有时候写总结的时候,会遇到个头疼的问题,就是有些事明明记得很清楚,可就是想不起具体的数字。这时候别急着编,实在找不到数据,就说个大概范围也行,但得保证这个范围靠谱。要是乱填一通,被领导问起来就麻烦了。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言表达,别太书面化,也不要太随意。像“确保小区安全无死角”这种话听着就挺好,既正式又接地气。但要是写成“为了保障小区的安全,我们做了很多努力”,这就有点啰嗦了。还有,有时候写着写着就容易跑题,本来是总结工作成果的,结果扯到其他地方去了,这就不合适了。
小编友情提醒:
总结写完后,最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西,自己看不出来问题,别人一眼就能看出毛病。这样改出来的总结,质量肯定高不少。