物业后勤工作总结怎么写 【篇1】1050字
自今年加入物业公司以来,我努力适应新的环境和工作,虚心,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将____年的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对内勤的职务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思,工作,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过、摸索、查阅和,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级和同事的指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
1、耐心细致地做好工作。自接手物业管理处内勤工作以来,我认真核对的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合户主的实际,在进一步了解掌握服务费收缴办法的基础上,我认真搞好区分,定期予以收缴、催收。
2、积极主动地搞好文案管理。主要做好了以下两个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
3、认真负责地抓好绿化维护。我主要做了以下两个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护;二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本,才能尽快适应新的工作岗位;
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
1、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
2、食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
新年的一年需要我们发扬____年的优点,继续前行!
物业后勤
篇1写作要点199人觉得有用
物业后勤工作的总结往往能反映一个团队的工作效率和服务质量,但很多人在写总结时常常抓不住重点。其实,总结并不是简单地罗列工作内容,而是要提炼出关键点,展现成果。比如,在写总结时,有些同事可能习惯性地把每天做了什么写得很详细,却忽略了总结背后的意义。这样写出来的总结既冗长又缺乏深度。
在写总结时,最好先列出几个核心模块,像是任务完成情况、遇到的问题及解决办法、以及未来的改进方向。比如,对于物业后勤来说,日常维护工作是非常重要的一部分。如果某个月设备维修次数特别多,那么就得好好分析一下原因了。是不是因为采购的零件质量不过关?还是说设备本身设计存在缺陷?找到这些问题的根本原因后,就可以针对性地提出解决方案,比如更换供应商或是改进设备设计。
书写注意事项:
写总结的时候,有时候会不自觉地用一些不太恰当的表达。例如,有些人在描述成果时会说“效果显著提高”,但这个说法其实有点笼统,没有具体体现提升了多少。如果能具体指出提高了多少百分比,就更有说服力了。还有些人喜欢用一些模糊不清的词汇,像“各方面都得到了加强”,这样的表述就显得比较空泛,不如直接说出具体的加强措施和成效。
写总结时还有一点需要注意,就是不要遗漏细节。比如,后勤管理中涉及到的人员调配问题,有时会因为沟通不到位导致工作效率下降。如果在总结里提到这一点,并且详细记录下当时采取的调整策略,就能为以后类似的情况提供参考。当然,有时候在写总结的过程中,可能会因为时间紧迫而草草了事,这样很容易忽略掉一些重要的信息。所以,平时养成良好的记录习惯很重要,这样在写总结时就不会手忙脚乱。
小编友情提醒:
写总结的时候还可以结合一些数据来支撑观点。比如,通过统计一年内的水电费支出,看看有没有节约的空间。如果有,就可以进一步探讨如何优化资源使用。不过要注意的是,数据一定要真实可靠,不能凭空捏造。要是有人为了显得成绩更好而夸大事实,那反而会适得其反,让人怀疑总结的真实性。
物业公司后勤年终总结800字怎么写【篇2】 1600字
回首____年,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业公司,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____年年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”____年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......
最后预祝xx物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福。
篇2写作要点171人觉得有用
物业公司后勤年终总结800字怎么写
做总结这事,说起来简单,真做起头来还真有点讲究。特别是物业公司后勤这类工作,事多还杂,要是没个头绪,写出来的总结就容易变成流水账,看着倒是挺全乎,但没啥重点。
先说这材料搜集,得把这一整年的资料都找齐了,什么会议记录,巡查台账,维修单子,这些都是宝贝疙瘩。不过,可别光顾着抄这些原始记录,得学会提炼。比如,这个月的维修单子特别多,那就得琢磨为什么,是因为设备老化还是管理不到位,把这些背后的原因给拎出来,这才算真本事。
接着说写法,开头这部分最好能有个简短的概述,把这一年的大背景说一下,比如公司规模扩大,服务区域增加啦之类的。然后就是主体部分了,这部分得有点层次感,可以按季度或者按类别来分块儿写。比如说第一季度的重点是设备维护,第二季度的重点是员工培训,这样写起来思路清晰,读者看起来也方便。
千万别忘了提数字,尤其是那些跟实际工作挂钩的数据。比如说今年一共处理了多少起投诉,比去年下降了多少百分比,维修及时率达到了多少等等。这些具体数字能让人直观感受到工作的成效,显得特别有说服力。
不过,写总结的时候,有时候会遇到这样的情况,手边的材料太多,一时半会儿不知道该从哪儿下手。这时候,就得静下心来想想,哪些才是最重要的,哪些是可以忽略不计的。要是写的时候把无关紧要的小事都堆进去,反而会让人觉得啰嗦。
再有就是语言这块儿,得注意保持专业性,但也不能太过严肃。毕竟这是总结,不是正式报告,适当的轻松语气能让整篇文章更有亲和力。当然,这语气得拿捏好,不能太随意,不然又容易给人不专业的印象。
小编友情提醒:
写完之后别急着提交,最好能找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,看半天都觉得挺完美,可别人一眼就能看出毛病。找个靠谱的同事提提意见,既能避免遗漏,也能提升总结的质量。
其实写总结没什么捷径,关键是要用心,把这一年的工作好好梳理一遍,把值得推广的经验总结出来,把存在的问题分析透彻。只要功夫下到了,写出一份让人满意的总结并不是难事。
物业公司后勤工作总结怎么写【篇3】 950字
物业公司后勤工作总结范文
时间一晃而过,弹指之间,过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的10月份,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。
2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。
3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。
篇3写作要点37人觉得有用
物业公司后勤工作总结该怎么写?这事说起来,得先把工作里的那些关键点找出来,像是设备维护,环境卫生管理,还有员工培训啥的。其实,总结,就是要把平时干的事好好梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还可以改进。
就说设备维护,每个月都得定期检查电梯、消防系统之类的,要是发现问题,就得及时修好,别拖到出大问题才动手。记得有一次,有个小区的电梯出了点小状况,当时没太在意,结果后来就坏了,修起来特别麻烦,还耽误了不少时间。所以,这种日常的小检查可不能省,不然到时候麻烦就大了。
再说环境卫生这块儿,每天都有保洁阿姨打扫楼道,但有时候会发现有些地方清理得不够彻底。比如楼梯扶手,擦的时候只顾着表面,里面藏的灰尘却忘了弄干净。还有垃圾桶周围的卫生,偶尔会有积水,滋生蚊虫,这就需要提醒大家加强重点区域的清洁工作。我觉得,做,光靠检查还不够,还得时不时地给大家开个小会,讲讲标准是什么样的,让大家心里有个数。
至于员工培训,这也很重要。后勤队伍里有些人刚入职不久,对一些操作流程还不太熟悉,像灭火器怎么用,紧急疏散该怎么做,这些都需要教给他们。有时候培训内容讲得太复杂,他们就记不住,所以得简单明了,最好还能结合实际案例,这样印象会更深。
还有个事要注意,就是记录。每次完成一项任务后,都要把情况写下来,包括遇到的问题,解决的办法,还有下次需要注意的地方。这样不仅方便以后查阅,也能让自己对工作的进展有个清晰的认识。不过有时候忙起来,可能就会忘记记录,这就不太好,毕竟细节决定成败嘛。
物业后勤部门年终总结怎么写怎么写【篇4】 2250字
201x年度工作在阳光家园物业全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。201x年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。
年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。
201x年初,家园物业管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,1x年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处1x年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进1x年工作再上一个新台阶,现将201x年工作总结如下:
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
阳光家园物业管理处在201x年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。201x年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园物业管理处全体成员在上年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在201x年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园物业管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。
根据这一状况,管理处在201x年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。
1x年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在1x年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的标准,使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流,降低成本,提高效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年物业管理处全体员工,继承发扬201x年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过物业管理处全体员工的汗水浇灌,阳光家园上年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,06年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固1x年新增的利润增长点
1x年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,1x年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域
1x年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,1x年工作中,阳光家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切,管理处在06年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获,阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在1x年工作中我们虽然取得了一定的成绩但1x年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在1x年工作中谱写出新的篇章。
篇4写作要点143人觉得有用
物业后勤部门的年终总结,说到底就是把一年的工作梳理一遍,既要让领导看到成绩,也要找出不足。写的时候得有条理,不能乱七八糟堆在一起。比如先想好这一年都干了哪些事,哪块做得比较好,哪块还有提升空间,这样思路就清楚了。
年初定的目标完成了没有?这很重要。如果目标没完成,为啥没完成得好好分析一下。是计划本身有问题,还是执行过程中出了偏差?这些问题都要在总结里提到。要是目标超额完成,那也得具体说说是怎么做到的,是团队协作得好,还是引入了新的管理方法?
设备维护这块也不能落下。看看全年的维修记录,有没有经常出问题的地方,是不是该提前预防性检修。要是有大修项目,得详细写明过程,包括遇到的问题和解决办法。毕竟设备一出故障,影响挺大的,特别是供暖、供水这种关键服务。
采购方面也得总结一下。今年的预算控制得怎么样?有没有超支?采购流程是否规范?有没有因为供应商选择不当导致的质量问题?这些问题都需要在总结里反映出来。特别是大宗采购,得列出清单,看看是不是性价比高。
人员管理也是重点。员工培训搞了多少次?效果如何?有没有人提出过合理化建议?员工流失率是多少?这些问题都得有数据支撑。要是有新招的员工,他们的适应情况怎么样,也得提一提。
至于财务方面,收入和支出得对得上账。如果有结余,是怎么分配的;要是亏空,又是怎么回事。这都需要详细说明。另外,往来账目得清清楚楚,不能有糊涂账,不然年底审计的时候麻烦就大了。
写总结的时候,最好能结合一些具体的例子。比如,某次突发抢修任务,从接到通知到解决问题用了多长时间,用了多少人力物力,最后效果如何。这样的例子能让总结更有说服力。
写总结的时候难免会有些小问题。有时候可能会忘记写某个重要的环节,有时候描述得不够全面,但这都是正常的。只要整体思路清晰,主要的工作内容都涵盖到了,就不会出大问题。
写总结的时候,时间久了可能会有点疲劳,这时候就容易出现一些小失误。比如数字记错了,或者把日期写混了。所以写完后最好能仔细检查一遍,确保没有明显的错误。不过这种检查最好隔一天再做,因为刚写完的时候脑子还沉浸在内容里,不容易发现问题。
行政单位后勤物业工作总结怎么写【篇5】 2400字
近年来,我局紧紧围绕“领导满意,职工满意,群众满意”这一目标,立足机关,服务机关,以优良的作风、优质的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评,被县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位,省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主要是:
一、从“细”字入手,不打无目标之仗
业须成于敬,事必作于细。后勤事业的成败,亦如此。
一是量化细化责任。我们结合机关实际,年初制订《后勤工作年度计划》、《目标管理责任制》,下发领导干部职工分工文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则,至各股室和全体干部职工手中,明确一年中要做哪些事情,哪些是重点工作,哪些是日常工作,使大家对全年工作设想及自己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》的过程中,我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户,广泛征求意见,将收集到的意见、建议进行归纳、整理,经过反复修改、提练,力求做到严谨、简炼,易操作,再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字,然后,在干部职工大会上公布执行。做到任务到岗,责任到人,人人头上有指标,个个身上有任务。
二是做实做细管理。说一千、道一万,不如做一遍。有了好的计划安排,关键还在于落实,如果不及时落实,就等于一纸空文,或是夸夸其谈。我们始终在“细”字上做文章,做到勤抓细管,如会议服务工作,是一个需要超前的工作,在我们制定《岗位日常检查考核细则》时,就规定了以下内容,这些内容在每次召开会议时都是必须做的规定动作。
1、扩音、播放图文操作规范;
2、地面拖洗干净,无烟头、废纸等丢弃物;
3、桌、椅、烟具、茶具摆放整齐;
4、桌、椅、门窗擦干净;
5、烟具、茶具清洗干净;
6、做好扩音、空调机等设备的养护;
7、保持操作室干净整洁;
8、会前准备充分,不手忙脚乱。近年来,确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次,工作没有失误,延误和错误,得到各级领导的广泛赞誉。
二、从“勤”字入手,不打无士气之仗
后勤、后勤,关键在于勤,在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性,更好地提高工作效能。
一是管理中见真“勤”。后勤管理是一门事多事杂,十分琐碎、涉及面广的工作。我们机关大院,有县委、县人大、县政府、县政协、县纪委“五大家”,还有组织部、宣传部、政法委等40余个部办委局360多工作人员。在院内办公,涉及住户有210多户,常住人口有近千人,而我局管理人员只有6人,其中临时工3人,公益性岗位2人,借用1人。
针对任务重、人员少,经费不足等情况,我们始终以《岗位日常检查考核细则》为蓝本,切实把服务与管理有机结合起来,力求服务中见管理,管理中见服务,通过优质服务,达到管理的目的和要求,使后勤工作得到广大干部群众的理解支持,如在卫生保洁这块工作,我们班子成员轮流检查各卫生责任区的卫生情况,对存在的问题及时指出改正,对不改正的进行批评教育,促其及时改正。将检查结果记录在日常岗位检查考核登记表中,作为年终评优评先的依据。
二是服务中见真“勤”。以前,由于受计划经济影响,一些干部职工的思想观念相对落后,固步自封、安于现状的思想也较普遍,这种思想观念越来越不适应经济发展的需要,我们通过在全体干部职工中开展题为“面对新形势,后勤职工该怎么办?”的大讨论,增强广大干部职工的紧迫感和危机感,认真组织学习有关时事政策,学习兄弟县市的后勤管理与服务经验,用新的思想、新观念武装干部职工头脑。
克服了过去消极坐等、怕苦畏难的思想,随之把后勤这个“勤”字做活,把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中,兑现岗位检查考核的要求,做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,以高度的责任感,严谨细致,精益求精,认真办好每件事。现在,有没关的龙头,有人去关好;有没亮的路灯,有人及时去维修,给整个机关后勤工作带来勃勃生机。
三、从“严”字入手,不打无军纪之仗
机关后勤工作,面广点多、事情繁琐、人员结构也较复杂,要确保这部“机器”有效运转,必须有个“严”字当头。一是严于律己。作为后勤管理人员,尤其是领导阶层,要求别人做到的,首先自己做到,打铁还须铁砧硬,这样才使广大干部职工信服。
在集体劳动中,我们班子成员都亲力亲为;在节假日中,我们轮流值班,遇有事,节假日我们加班加点,从不提加班费一事;在工作中,走在前面,从不搞什么特权,时刻牢记自己是人民的公仆,是为人民服务的,由于严格要求自己,赢得了广大干职工的信任。形成了团结务实,开拓创新,互帮互助的良好氛围。二是严格督查。督促检查,是抓机关事务工作落实的重要手段,有些事情想到了,说到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏认真的督促检查。
我们从维护决策权威的高度来强化督查意识,增强督查实效,使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。对群众最关心、最有影响力的问题,比如水、电、“创建”工作、办公设施等,我们抓住重点,突出时效性,把各环节工作分解落实到相关责任人。
如前年院内的电改、楼房亮化工程,既不影响居民生活和办公,又在较短时间竣工。三是严格考核。机关后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,积极推行服务、服务和“创先争优”服务,做到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合,考核从严,奖惩体现严,兑现体现严,实行“有情的领导,无情的管理”,从而树立权威性。
发现问题,知难而进,敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”,不怕得罪人,以雷利风行的作风,确确实实为广大干部职工群众解决问题,做到件件有着落,事事有回音。杜绝干好干坏一个样,干多干少一个样,干与不干一个样现象发生。在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,工作中还存在一些不尽如人意的地方,工作效能与形势发展的要求、与领导干部职工的期望和兄弟县市相比还有差距,相信在上级有关部门的精心指导下,在县委、县政府的正确领导下,我们机关后勤工作将再上新台阶。
篇5写作要点210人觉得有用
在行政单位后勤物业工作中,总结这一块儿其实挺重要的,很多同事可能觉得这事没啥特别的,就是照着模子套套就行。但其实不然,总结不是简单地把事情堆在一起,而是要把工作中的亮点、问题、改进方向都梳理清楚,还得让人看得明白。
先说说准备工作吧。拿到任务的时候,别急着动手写,得先把相关的文件、记录找出来,尤其是那些会议纪要、检查报告之类的,这些东西能帮你理清思路。记得把每个季度的预算执行情况也过一遍,特别是那些超出预算的地方,为啥超了?是不是有改善的空间?这些都是总结里需要提到的。
接着就是具体的内容了。比如说设备维护这块儿,你可以从维修次数、故障率、更换零件的成本等方面入手。去年我们的电梯故障率下降了百分之五,这个数据就很有说服力。不过,有时候写作者可能会不小心漏掉一些关键细节,比如某个时间段内维修频次突然增加的原因没写清楚,这就不太好。还有,对于一些比较复杂的问题,最好能附上图表,这样直观些,领导看了也方便理解。
再来说说服务方面。员工食堂的满意度调查结果很重要,去年我们做了三次调查,平均得分是八十八分,这个分数不算低,但跟同行比起来还有差距。为什么会有这样的差距?我觉得主要是菜品创新力度不够,有些老菜长期不变,新菜推出频率也不够高。当然,偶尔也会出现一些小疏忽,比如某天供应的汤太咸了,虽然只是一次,但也会影响整体评价。
书写注意事项:
安全管理也是不可忽视的一环。去年我们组织了四次消防演练,效果还不错,但还是发现部分员工对灭火器的操作还不够熟练。这个就得持续抓下去,定期培训,不能光靠一次两次的活动就完事。有时候写总结的时候,可能会因为时间紧迫,这部分内容写得比较简略,但其实这是很关键的部分,建议大家尽量详细些。
小编友情提醒:
关于总结的格式,其实没有固定的要求,只要条理清晰就行。可以按照部门分类,也可以按业务流程来写,关键是把自己负责的工作交代清楚。不过有时候写作者可能会忘记标注日期,这就有点不专业了,所以写的时候一定要注意检查一下。
学校后勤物业员工工作总结怎么写【篇6】 700字
学校后勤物业,员工工作总结
2025物业内勤个人工作总结
时光飞逝,2012年的工作已经结束了,作为一名财务,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费以及其他相关费用的现金收存,核对各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金,做好物业服务中心工作人员的工资表,并按时发放工资,同时也做好物业接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导及物业服务中心领导的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经验,查找差距,提升能力,现将2012年工作情况总结汇报如下: 1、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。2、态度端正,依章办事,严格执行账务纪律。
3、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守账务工作人员的职业道德底线。
4、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴。
5、顾全大局,团结协作,做好住户的服务工作。
6、任劳任怨,服从安排,做好公司及物业服务中心交代的其他事项有。
一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,范文top100自我总结,较之于往年,有了两个方面的加强,一是坚持学习,提高了业务水平。二是加强了服务意识,端正了工作态度。
在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得了相应的成绩,但这些与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。新的一年已经来临同,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能理上一层楼。就介绍到这里,查看更多优质范文,请上小编
篇6写作要点107人觉得有用
在学校后勤物业这块工作,写总结这事其实挺关键的。这总结不是为了应付差事,而是为了让领导知道你这段时间干了什么,做得怎么样。开头,得先把这段时间的工作背景说清楚,比如负责哪块区域的管理,日常维护的重点是什么,这样能让看的人心里有个底。
接着就是具体工作内容了。比如说设备检修这部分,要提到每个月都检查哪些设备,有没有发现什么大毛病,修好了没。还有就是环境卫生这一块,清洁频率、垃圾处理流程这些都要交代一下。记得要把具体的数字放进去,像清理了多少次排水沟,维修了多少盏路灯之类的,这样显得真实可信。不过有时候写的时候可能会把“路灯”写成“灯路”,这其实没啥影响,只要不影响理解就行。
另外还有一点很重要,就是遇到问题时怎么解决的。比如有一次地下车库漏水,当时是怎么排查的,用了什么方法堵漏的,最后效果咋样。还有就是跟同事配合的情况,要是跟其他部门合作完成了某项任务,也得提一提,毕竟团队协作也是成绩的一部分。
总结里最好能带上点自己的反思。比如说某次巡查没注意到细节,结果后来出了点小状况,虽然不算大事,但也提醒自己以后得多留个心眼。有时候写的时候可能会把“巡查”写成“巡侧”,这个小问题不影响整体表达,大家都能明白说的是什么。
最后这部分,可以展望下接下来的工作计划。像是打算加强哪个方面的培训,提高工作效率;或者想引入新的管理办法,提升服务质量之类的。