医院年度工作总结3000字怎么写 【篇1】2000字
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下:
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，客服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。
(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。
(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
(五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。
(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造顾客价值。
(七)、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
(一)、努力学习医护专业知识，提高管理水平;
(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;
(三)、加强导医工作的管理，提高服务质量;
(四)、做好全院员工礼仪培训工作;
(五)、加大电话营销方面的学习力度，做好咨询热线工作。
篇1写作要点156人觉得有用
写医院年度工作总结的时候，得先弄清楚总结是什么。它不是简单的流水账，也不是单纯的成绩汇报，而是要通过回顾一年的工作，找出问题，总结经验，为未来打基础。做这个总结，得从几个方面入手。
首先是数据收集。这一步很重要，像是医院的门诊量、住院人数、手术台次之类的数字，还有各个科室的业务开展情况，都得搞清楚。不过这里有个小细节需要注意，有些数据可能不太好统计，比如患者满意度调查，要是问卷设计得不好，就容易漏掉一些关键信息。所以，在收集数据时，最好多找几个部门配合，确保信息全面。
其次是分析问题。工作中肯定会有各种各样的问题，像医疗设备维护不到位导致故障频发，或者是医护人员培训跟不上，这些问题都得认真梳理。有时候，一个问题背后可能还藏着其他问题，这就需要仔细分析。比如，护理工作质量不高，可能是因为排班不合理，也可能是因为护士的技能水平有待提升。分析问题时，别光看表面现象，得深入挖掘原因。
接着就是总结经验。经验是从实践中来的，比如某项新诊疗技术的成功推广，或是某个管理措施的有效实施，这些都是宝贵的经验。但这里有个小点要注意，经验总结不能太笼统，得具体到某个人、某个团队或者某个环节。比如，某个科室在提高工作效率上做得好，就得说清楚他们用了什么方法，是怎么做到的。
最后就是提出建议。根据前面的分析和总结，得给接下来的工作提些建议。这些建议得有针对性，不能泛泛而谈。像针对医疗设备的问题，可以建议增加定期检查的频率，或者加强维修人员的技术培训。当然了，建议提出来后还得考虑可行性，不能只顾着理想化，忽略了现实条件。
在整个过程中，还有一个小技巧，那就是多跟同事交流。每个人看到的东西都不一样，集思广益能让总结更全面。不过，有时候交流多了，也容易产生分歧，这时候就得自己拿主意了，不能总是依赖别人的意见。
医院科室年度总结报告怎么写【篇2】 3200字
xx年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照xx年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。获得“第xx届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下：
一、政治思想方面：
1、积极响应院部号召，认真组织学习xx年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。
二、增强法律意识：
1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。
1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。
四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。
2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。
3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。
4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。
5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。
6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。
7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。
五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理
1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。
2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法,形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面：
1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。
3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放健康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。全年共组织健康讲座12次，参加患者近600多人次。出健康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。
六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目，组织参加全院性护理论文交流和读书报告会活动。
一项省中医药管理局课题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。
当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进一步提高;病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶!
篇2写作要点33人觉得有用
写医院科室年度总结报告的时候，得先把一年来的重点工作梳理出来，这很重要。比如，今年有没有开展新的诊疗项目，或者在服务质量上有什么提升，这些都是需要记录的。当然，不能光说结果，还得讲清楚是怎么做到的，比如采取了哪些措施，投入了多少资源。
书写注意事项：
数字是非常直观的指标。像门诊量、住院人数、手术台次这些数据，最好能列出具体的数字变化情况。这样不仅能让上级领导看到成果，也能给同事一个清晰的认识。不过，有些数据可能不太好统计，这就需要提前做好记录，别等到年底才临时抱佛脚。
在写总结的时候，还应该提到遇到的问题。比如，某些疾病治疗效果不理想，或者患者满意度有所下降。这里得具体点，不能只是泛泛而谈。比如某段时间内，患者投诉较多，后来经过分析发现是导诊服务不到位引起的。接着就要写清楚后来是怎么改进的，是不是增加了导诊人员，或者是调整了工作流程。
对于科室内部的情况也不能忽略。比如团队建设方面的进展，有没有组织培训活动，大家的学习热情如何。如果有的话，最好能举几个例子，比如谁在专业技能竞赛中获奖了，或者是发表了什么学术论文。这些都能体现科室的整体实力。
还有就是科研成果，这也是总结中比较重要的部分。如果这一年里科室参与了什么科研课题，或者发表了几篇论文，都要写进去。不过这里有个小细节需要注意，就是引用文献的时候一定要核对好出处，千万别张冠李戴，这样会让整个总结显得不严谨。
至于格式，建议按照时间顺序来写，这样条理会比较清楚。开头简要回顾一下去年的工作情况，然后逐月或者按季度展开叙述，最后简单展望一下下一年的目标。不过，千万要注意的是，不能为了凑字数而虚构一些不存在的成绩，这样反而会弄巧成拙。
医院人事科年度工作总结怎么写【篇3】 950字
医院人事科在局党组的正确领导和各科室的支持下，我科认真贯彻落实市组织、人事、编制等工作会议精神，查摆思想观念上的问题，把不符合科学发展的思想观念转变到科学发展观的要求上来，用科学发展观统领各项工作，开拓创新、锐意进取。坚持以人为本，以病人为中心，不断强化干部教育和培训工作，落实工资、福利、政策等各项制度。发扬严谨、务实、团结、奉献的作风，充分发挥职能作用，当好参谋助手，较好地完成了上半年工作计划和领导交办的各项工作任务。
一、主要工作及做法
1、注重教育培训，提高干部职工素质。为了进一步提高局机关干部职工队伍的整体素质，结合医疗机构改革，把干部教育培训摆上了议事日程。着力加强机关干部政治理论学习，不断提高全体干部的政治理论水平。
2、科学调配、任用干部，干部队伍建设日趋加强。一年来，人事科严格落实局党组的指示精神，着力加强人才队伍建设。坚持公平、公正、公开的原则，优先选拔年青有为的干部，盘活了单位的人才资源，营造人尽其才、物尽其用的良好局面。通过一年来的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好评。
3、不断完善干部职工人事信息，职工人事档案管理工作规范化、信息化。一年来，认真落实上级档案管理有关文件精神，按照上级信息管理要求，规范了档案的查阅、借阅工作，严格把好档案的调入和调出工作，做到接收规范，转递合格。
4、扎扎实实地做好老干部工作，努力开创老干部工作新局面。在局党组的高度重视和分管领导的具体领导下，认真贯彻落实市委老干部局的指示精神，积极为退休老干部服务，做到政治上更好地关心老干部，生活上更好地照顾老干部，工作上更好地服务老干部，到目前为止，全系统退休老干部思想比较稳定，没有出现集体上访现象，退休老干部对人事科的工作比较满意。（“三严三实”专题教育总结汇报）
二、存在的不足
在总结成绩的同时，认真反思工作中存在的问题，主要存在以下几个方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韧劲。有时候缺乏一抓到底的精神。二是创新意识有待加强。工作中还存在着按部就班的思想，工作缺乏超前意识，导致有时工作比较被动。
三、____年工作打算
1、继续抓好干部教育工作。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。
2、认真做好各种统报和年报工作。
3、及时报送各种人事信息材料，完善人事档案管理和整理工作。
篇3写作要点239人觉得有用
医院人事科的年度总结，说白了就是把这一整年的成绩、问题、经验和教训整理出来。这可不是写心得，也不是套模板，得结合实际工作情况，把事情说清楚。开头，可以直接点明主题，比如“____年，我院人事科在院领导的带领下……”，然后就顺着这个思路往下写。
人事科的工作，主要就是人员管理、培训考核、制度建设这些事。先把大方向列出来，像人员招聘这块，得把招了多少人、招来的人员素质如何交代明白。要是有特殊情况，比如某次招聘遇到困难，就得说说当时是怎么处理的，是调整了策略还是其他办法。这部分内容最好能带点具体数字，像是去年招了50个人，今年招了60个，这样更有说服力。
说到培训考核，这是人事科的重点工作之一。培训的话，可以提一下开展了哪些培训项目，是专业技能方面的还是综合素质提升的。考核，就讲讲考核的标准是什么，结果怎么样。如果考核过程中发现问题，比如有些员工技能不过关，那后来是怎么改进的，这些都得写进去。不过有时候写的时候可能就会忘记把具体的改进措施写全，只记得写了发现问题，这就有点小疏漏了。
制度建设也是重要的一环。人事科每年都会制定一些新的规章制度，或者是对原有的制度进行修订完善。这里得提到具体的制度名称，还有修订的原因和最终的效果。比如说修订了考勤制度，原因可能是之前发现考勤记录不太准确，经过调整后大家的工作纪律明显改善。不过在写这部分的时候，可能有人会忘记补充修订后的执行情况，这就容易让人觉得内容不完整。
除了上述几个方面，还有一些日常管理工作也需要涵盖到，像员工档案管理、职称评定之类的。员工档案管理这部分，重点在于档案资料是否齐全，有没有出现丢失或者遗漏的情况。职称评定就复杂些，涉及到评审标准、评审流程、最终通过人数等等。要是评审过程中出现问题，比如有人质疑评审公平性，那就得说明当时的调查处理情况。
小编友情提醒：
别忘了把工作中存在的问题也写进去。问题不能藏着掖着，得实事求是地反映出来。比如人员流动性大这个问题，可能会影响科室的整体工作效率，那么就需要分析原因，是薪资待遇问题还是职业发展路径不明确。不过在写这些问题的时候，可能会出现句式不通顺的地方，像是“这些问题的存在，对我们的工作带来了诸多不便”，这样的表达就稍显啰嗦。
医院医生年度考核工作总结怎么写【篇4】 850字
____年一年来，在医院党组的领导下，坚持以xx大精神以及“xx”重要思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质
一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。
1、是坚持业务学习不放松。坚持学习放射理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，全年共计记业务工作笔记万字，撰写工作报告2000余份，撰写业务工作心得论文20篇。
2、是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者5000余人ct检查患者。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
篇4写作要点184人觉得有用
医院医生年度考核工作总结该怎么写，写总结的时候得先把这一年的工作都理清楚，像是门诊量多少，手术做了几台，还有参与了多少次会诊之类的，这些都要记下来。不过很多人一提笔就犯难，觉得无从下手。
先说个窍门，可以按科室分工来整理。比如说外科医生，重点写手术的成功率，有没有遇到特别棘手的病例，最后是怎么解决的。内科医生就着重写慢性病管理的情况，患者病情控制得好不好，随访做得怎么样。这样分类写起来思路会清晰一些。
再就是要注意材料的真实性和准确性。有的医生可能会想着把成绩夸大点，但这其实不太好。实事求是地反映工作情况反而更有说服力。当然，偶尔也会有人因为疏忽把数据写错，比如把某个月的门诊人数多写了一个零，这就不太好了。所以平时记录的时候一定要仔细核对。
书写注意事项：
总结里最好能体现个人的成长和进步。可以谈谈这一年里学到的新技术，或者是参加培训后的收获。不过有些医生可能只会罗列参加了哪些会议，却没具体说到学到了什么，这就有点空洞了。
还有就是语言要简洁明了，别写得太啰嗦。有些人喜欢用一些复杂的句子，结果反而让人看不明白。比如“通过一系列行之有效的措施，使我们的医疗服务质量得到了显著提升”，这句话虽然没问题，但显得有点绕。改成“采取有效措施后，医疗服务水平明显提高”就好多了。
2025年度医院健康教育工作总结最新怎么写【篇5】 450字
2025年度医院健康教育工作总结最新
2025年度医院健康教育工作总结
在我院领导的高度重视下，全院职工齐心协力按照医院健康教育工作要求，以提高医护人员健康教育知识知晓率，健康行为形成率，和患者家属相关知识知晓率健康行为形成率，为重点积极开展了多种形式的健康教育与健康促进活动，取得了显著成绩。现将我院健康教育工作情况总结汇报如下：
一、健全组织强化制度
我院将健康教育工作列入医院重要议事工程，首先完善院、科、病室三级健康教育网络，成立健康教育领导小组，成立健康教育专人负责、各科室(转 载于: 在 点 网)科主任护士长是科室健康教育负责人。医院在控制其他项目经费增长的情况下，竭力保障健康教育经费开支，以完善健康教育配套设施，投入健康教育宣传阵地和健康教育宣传资料，制定健康教育计划和实施方案、从而保障了医院健康教育工作顺利开展。
二、思想汇报专题完善措施狠抓落实
(一)医院制定了健康教育与健康促进工作制度、年度计划实施方案，各科室有健康教育、控烟工作计划，并按照计划实施开展良好。
篇5写作要点256人觉得有用
____年度医院健康教育工作总结最新怎么写
这一段时间，医院健康教育工作开展得比较顺利。从年初开始，我们就有计划地推进相关活动，目标就是提高大家的健康意识。一开始，有些同事对健康教育的重要性认识不足，总觉得这只是个形式。经过几次培训后，大家慢慢意识到，健康教育对于提升医疗服务水平有着重要作用。
在具体实施过程中，我们采取了多种方式，比如讲座、宣传手册发放、线上课程等。其中，讲座的效果最明显。记得有一次关于高血压防治的讲座，到场的医护人员和患者都积极参与讨论，现场气氛特别活跃。不过，由于场地有限，很多想参加的人都没能进来。这让我们意识到，以后需要扩大规模，让更多人受益。
宣传手册的设计也很重要。设计团队在这方面下了不少功夫，力求图文并茂，既专业又通俗易懂。刚开始的时候，手册内容有点偏理论化，后来经过调整，加入了更多实用的小贴士，反响很好。当然，也有个别地方存在细节上的疏漏，比如字体大小没统一好，部分文字显得太拥挤。这些问题虽然不大，但也提醒我们在后续工作中要注意细节。
线上课程的推出是一个亮点。考虑到疫情期间的特殊情况，我们推出了系列网络课程。起初担心参与度不高，结果报名人数超出预期。一些偏远地区的医护人员也通过这种方式学到新知识。只是技术方面偶尔会出现卡顿现象，影响观看体验。不过，总体来说，线上课程还是得到了广泛好评。
为了确保活动效果，我们还定期收集反馈意见。从问卷调查的结果来看，大部分参与者认为这些活动对他们帮助很大。但也有一些建议，比如希望增加互动环节，让参与者能更好地融入其中。针对这些问题，我们正在研究改进方案，争取下次做得更好。
校医院个人年度工作总结怎么写【篇6】 4600字
2025年1月至2025年6月，是校医院非同寻常的一个阶段。校医院在学校党委行政的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，求真务实，努力工作。特别是面对去年春夏之交的非典疫情，全院医护员工始终站在防治非典的最前线。表现出很高的政治素质和业务素质，恪尽职守，团结一致，严防死守，众志成城，尤其是我们的党员干部处处身先士卒，冲锋在前，为全校师生员工筑起一道防治非典的健康屏障。圆满完成了医疗、预防保健、医药费管理、计划生育等工作。现把本考核年度所做的主要工作总结如下：
一、行政工作
(一)日常医疗、预防、保健工作
1、圆满完成全校近6000名教职工，20000多名学生的医疗任务，全学年度完成门诊99572人次，住院133人次。静滴16662人次，各类注射82620次，各类大小手术189人次，没有发生任何医疗差错及事故，医疗工作井然有序，保证了全校师生员工不断增长的医疗保健需求。
2、较好的完成了今年的预防保健工作，全学年度为新生接种各种疫苗35337人次，各类体检12079人次，儿童计划免疫工作安全规范，传染病发病率进一步下降，全年没有发生食物中毒等意外事故，受到防疫部门的好评。
3、2025年10月，为全校70岁以上的退休教职工进行了健康检查，这是对普通退休教职工进行的首次例行健康检查，受到他们的欢迎。2025年5月，为全校女教职工进行了一次全面的妇科疾病普查。
(二)医疗保险制度改革工作继续取得明显成效
我校把医疗保险制度改革工作和教职工的保健工作做为落实三个代表的一件实事来抓，做到情为教职工所系，利为病患者所谋，在参加国家医改的大政方针下，针对医改的不足之处，从我校的校情出发，想一切办法，尽一切可能来保障我校教职工的医疗需求，及时出台了校内医疗保障政策，校医院做为学校医疗管理工作的职能部门和服务部门，为校领导当好医保工作的参谋和助手，在充分调研和论证的基础上，适时的提出有关建议，供校领导决策，同时，牢固树立全心全意为全校教职工服务的思想，做好各项服务工作，本学年度，我校医保和校内医疗保障工作运行平稳，教职工就医有充分的保障，师
生员工在本校的就诊率较上一年度明显提高。离休干部、保健对象、参保教职工对所享受的医疗保健服务及有关待遇均表示比较满意，全年医疗秩序平稳有序，是我校医疗保障工作做得较好的时期。
我校医改工作所取得的明显成效，受到省市医改管理部门及有关领导的关注和好评，省劳动保障厅领导评价：“合工大是我省医改工作的一面旗帜”。我校医改工作取得了省市医改部门满意，校领导满意，教职工满意阶段性的成果。
(三)医疗费目标管理工作
医改以后，我校教职工医疗费支出出现多元化的现象，即(一)由全校支付的全额报销的离休干部群体;(二)有学校支付的厅以上干部、教授级高级知识分子保健对象群体;(三)有学校支付的伤残革命军人、女职工分娩、工伤职业病群体。(四)由学校和医保共同支付的：在职和退休教职工群体。(五)由学校和个人共同支付的：在藉本科生、研究生群体。同时我校校内医疗保障政策设立的多道医疗保障措施，使我校教职工医疗保健待遇较医改前没有下降，某些方面较医改前还有所改善。现在，我校教职工有三道医疗保障线，有力地保障了全校教职工的医疗需求，解除了后顾之忧。面对新的情况，校医院如不加强管理，全校医疗费支出势必会有较大幅度增加，为此，在总结以往经验的基础上，校医院2025年度继续和学校签订了目标管理责任书(目标管理定额，在学校人员增加、教职工年龄持续老化，反较上年度定额下降近100万元)，面对困难和压力校医院领导班子和全体同导团结一致，加强管理，强化服务、开源节流，堵塞漏洞，通过一年的努力工作，较好的完成了全年医疗费目标管理工作，在保障全校教职工医疗需求的基础上，把医疗费支出控制在合理的范围内。
(四)计划生育工作
本学年度，全年无超生无计划外怀孕，晚婚晚育率，独生子女领证率均达到100%，完成上级主管部门下达的各项指标，继续保持先进水平，受到计生部门的好评，2025年度被评为合肥市包河区宁国路街道计划生育先进单位。
(五)基本建设情况
1、在医护队伍建设工作中，新接收应届本科毕业生3名，引进妇产科副主任医师1名，通过考试考核，择优聘用了人事代理制护士9名，稳定了护理队伍，进一步改善了我院职工的年龄结构。
2、今年新购量了500ma数字电视遥控x光机1台，大型全自动洗衣干衣机1台等医疗设备，增强了医院的整体装备水平。
3、给门诊内科、外科各诊室、注射室、输液室、理疗室等临床科室接装了冷暖空调40台，大大改善了病人就诊环境和医务人员的工作环境，新购置部分计算机打印机、复印机、改善了办公条件，提高了工作效率。
(六)非典防治工作
在去年春夏之交突发的非典灾害面前，在这场没有硝烟的战斗中，校医院作为学校的医疗机构，责无旁贷，始终处于这场战斗的主战场，处于非典防治的风口浪尖，面对肆虐群疫的病魔，面对随时可能发生的危险，校医院承担着巨大的压力，接受着严峻的考验，度过了令人难忘的70多个日日夜夜，在这场突如其来的灾害面前，校医院领导班子和全体医务人员，经受住了考验，无愧于白衣战士的光荣称号，在师生员工最需要我们的时候，我们挺身而出，冲锋在前，不怕困难，不怕危险，不怕牺牲，恪尽职守，严防死守。万众一心，众志成城。
在这场灾难和考验面前，全院同志没有一个同志怕苦怕累怕危险，没有一个同志临阵退缩，表现出很高的政治素质和业务素质，表现出空前的凝聚力和战斗力，这是我院一份宝贵的精神财富，应该得到发扬光大。在这场战斗中全院的共产党员，共青团员全体同志都写了请战书、决心书，决心在抗非典战斗中冲锋在前。全院同志自觉地加班加点，很多同志连续十几天没有离开工作岗位，很多同志带病坚持工作.在防非典战斗中，校医院共发放宣传单40000份，体温表5700支，口罩10000个，预防中草药70000人份，校门测量体温7529人次，发热门诊接诊2843人次，隔离病房住院69人次，健康隔离观察526人次，从疫区回校教职工随访观察218人次，在校党委行政的坚强领导下，打了一场漂亮的校园保卫战，交上了一份合格的答卷。校医院被评为防治非典先进集体，位同志被评为先进个人，受到学校的表彰奖励。
(七)存在问题与不足
1、管理工作还存在簿弱环节，部分管理措施尚未落到实处。
2、对于师生员工日益增长的医疗保健需求，部分医护人员的服务意识，服务水平还有差距。
3、校医院目前处于三处办医状态，人员较少、力量分散、战线太长。
4、队伍建设上缺乏学术带头人及内科骨干医生，以及眼科、五官科空缺等问题等。
二、党支部工作
(一)在领导班子自身建设方面
1.领导班子整体团结状况明显加强。为了加强领导班子的团结，新一届领导班子集体有意识地做了一些工作，也进行了一些探索。一是建立每周二上午的班子例会、学习制度，有事议事，无事学习和谈心，加强成员间的沟通与协调;二是班子成员都高度重视、珍惜维护班子集体的团结稳定，自觉做到心往一处想，劲往一处使，为一个目标共同努力，顾全大局，共谋发展;三是班子成员都能自觉地做到，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格，领导班子成员从严律己，勤政廉政，锐意进取，求真务实，在全院又很高的凝聚力、战斗力和号召力。
2.坚持民主集中制原则。重大问题民主决策，班子成员各负其责，相互通气，相互补台，遇到矛盾不回避。在实际工作中凡属重要事项，特别是涉及全院医护员工切身利益的问题一定认真调查研究，广泛听取群众意见，以民主为基础，按程序办事，做到：调查研究、提出方案;征求意见、咨询论证;反复酝酿、几上几下;集体讨论、形成决定。较好地把集中统一和民主决策统一起来，提高了决策民主化、科学化水平，防止和减少了决策中的失误，提高了工作效率。
2.学习理论的自觉性有所提高。根据校党委的统一安排，院党支部重视学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和时事政治的学习，班子整体的理论水平、思想境界、党性观念有了新的提高，特别在政治上较过去成熟、敏锐，集体处理重要事宜的能力明显增强。
3.思想作风和工作作风有较大改进。院党支部注意履行监督保证职责，一是要求班子成员思想上政治上必须与____保持一致，顾全学校大局，保证医院的健康发展和稳定;二是要求班子成员转变思想，改进作风，增强服务意识;三是要求坚持办事原则，严格按程序操作，认真执行学校和院内的各项规章制度，较好地保证了办事、处理问题的公平、公正和严肃性。领导班子深刻体会到我院条件有限，困难很多，所以时时处处坚持勤俭办医的原则，不敢奢侈浪费，把有限的经费用于改善医疗和医院的建设和发展上。班子成员对自身要求严格，自尊自爱，不谋私利，能正确处理国家、集体和个人三者之间的关系。
4.事业心和工作责任感明显增强。班子成员爱岗敬业，勤奋务实，在各自的岗位上投入了大量的精力，坚持执行已有的和不断完善新的管理措施和办法。每做一项工作都要求有计划方案、有措施办法、有总结。做到了坚持原则，敢抓敢管，取得了较好的成效。管理工作的水平和能力进一步提高，事业心和工作责任感明显增强。
(二)在发挥政治核心和监督保证作用方面
1.正确发挥院党支部的政治核心作用。院党支部在实施监督保证
的过程中重视做好保驾护航工作，真诚地支持、协助和配合行政领导班子开展各项业务行政工作;行政班子在工作中也非常重视发挥党支部的政治核心和监督保证作用，凡属重要事项都是党政班子集体研究决定，几位院长基本能听取、采纳党支部的意见和建议;由于党政班子做到了“两个重视”，所以能较好地坚持民主集中制原则，工作上相互支持，相互配合，相互补台。为了保证院长负责制的贯彻落实，充分发挥院党支部政治核心作用，领导班子成员在党政关系上，坚持在职能上分，在目标上合;在职责上分，在指导思想上合;在制度上分，在关系上合;在个别上分，在整体上合。初步形成了良好的党政关系，避免了一些内耗，较好地保证了院党政领导班子成为“智出大家，令出一个，戏唱一台”的团结战斗的集体。
2.顾全大局，确保稳定，促进发展。院党支部把顾全学校大局，确保本院健康、稳定和发展作为主要工作职责和目标。我们在落实学校党委和行政的各项意见、决定时，旗帜鲜明，态度坚决，在学习教育、宣传引导的过程中，较好地发挥了思想政治工作的作用。全院医护员工对学校改革、建设和发展的方略理解、支持，并能认真贯彻执行。
3.自觉服从服务于中心工作。围绕学校和我院的中心工作，院党支部自觉主动地参与、协助行政领导班子开展工作。在医护队伍建设、医疗保健和医药费管理等重要工作方面，给予了行政班子有力地支持和协助，并配合做好相关的组织、协调和思想政治工作。
三、在党务和思想政治工作方面
1.扎实做好党的政策宣传和教育工作。我院党支部严格按照校党委的要求坚持双周三下午的时政学习，认真组织学习了“三个代表”重要思想学习纲要的部分章节和党的十六届三中全会精神等文章，并邀请了马列主义专家钟玉海教授为全院医护员工上了一堂“关于科学发展观”的党课。
2.组织开展了2025年医院民主评议党员活动。我院党支部对民主评议党员活动十分重视，严格按照学校党委的布置要求，制定计划，按时间进度、按方法步骤、按评议要求组织实施，取得了较好的效果。
3.组织召开了2025年医院民主生活会。按照学校党委的要求，我院党政领导班子非常重视，开了一个质量高的民主生活会，得到了分管校领导的充分肯定。
4.考察、转正预备党员2名。
5.联系群众，热情为医护员工服务。虽然现在学校的工作条件，生活待遇有了明显改善，但工作、学习在第一线的医护员工仍然或多
篇6写作要点196人觉得有用
校医院个人年度工作总结怎么写
做校医院的工作总结，关键是要把这一年的工作情况梳理清楚。首先得回顾一下年初制定的目标，看看哪些目标实现了，哪些没实现。这一步很重要，因为目标就像是方向标，知道目标完成情况有助于总结工作成效。
在整理工作内容时，要把日常工作和特殊任务分开记录。日常的工作可能就是门诊量、体检人数之类的数字，这部分需要精确统计。而特殊任务就比较灵活了，比如突发公共卫生事件的应对、健康讲座的举办等等。这些事情虽然不一定能用具体数字衡量，但也要详细描述一下过程和结果。
对于取得的成绩，可以结合一些具体的案例来展示。比如说某次成功的急救案例，不仅体现了团队的专业能力，还能体现平时培训的效果。不过在写的时候要注意，成绩部分不要写得太虚，要有实质性的内容支撑，这样才能显得真实可信。
处理问题的部分也不能忽视。这一年肯定遇到过不少困难，像设备故障、人员调配等问题。写这部分的时候，既要说明当时的情况，也要写出解决的办法。如果有些问题到现在还没完全解决，也可以提一提后续的计划。
书写注意事项：
跟其他部门的合作也是总结里的重要内容。校医院的工作离不开和其他部门的配合，比如后勤保障、学生处等等。这部分可以简单介绍一下合作的过程，重点突出合作带来的好处。
还有就是个人的成长和提升。这一年自己学到了什么新技能，参加了哪些培训，这些都可以写进去。虽然这是个人总结，但最好能体现出团队协作的重要性，毕竟单打独斗很难做好医院的工作。
需要注意的是，写总结的时候，语气要客观公正，既不要夸大成绩，也不要回避问题。用词上尽量选择专业一点的术语，这样显得更有权威性。当然，写总结的时候难免会有一些小疏忽，比如偶尔忘记检查一下数据是否准确，或者在描述某个事件时漏掉了关键细节。不过这些都是正常的，只要不影响整体效果就好。
