银行的个人工作总结怎么写 【篇1】1050字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗。
我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，____年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
银行的个人工作总结
篇1写作要点258人觉得有用
在银行工作，总结这一块确实是个技术活儿。有些人觉得总结就是简单地把事情罗列一遍，其实不然。总结不是流水账，也不是单纯的成绩汇报，它需要有深度，能反映出你的思考和成长。
写总结的时候，得先把这段时间的工作内容大致过一遍，哪些事做得好，哪些地方还有提升空间，心里得有个底。比如说信贷这块儿，你得想想有没有新的政策出台，这些政策对业务的影响是什么，客户反应怎么样，这些问题都得琢磨清楚。如果只是泛泛而谈，那总结就没什么意义了。
还有一点要注意，总结不能光说成绩，问题也得提出来。像是去年某个季度，我负责的贷款审批流程出了点小状况，当时主要是因为沟通环节有点混乱，导致一些客户的资料没有及时更新。后来经过调整，专门设置了每周一次的资料核对会议，情况就改善了不少。这样的例子放进去，既体现了问题意识，也让领导看到你是有行动力的。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些数据支撑。比如今年一季度，个人理财产品的销售额比去年同期增长了百分之十五，这个数字就很直观，能让看的人一眼明白你的工作成效。不过这里需要注意的是，数据不能乱用，必须真实可靠，不然反而会适得其反。
有时候写总结会遇到一个情况，就是不知道从哪里下手。其实可以从最近参加过的培训讲起，尤其是那些对你日常工作有帮助的内容。比如参加了一次关于风险防控的研讨会，学到了新的识别风险的方法，回来后试着应用了一下，效果还不错。这样的细节放进总结里，显得很具体，也更有说服力。
总结里最好能体现一点创新精神。比如说尝试了一些新的营销方式，或者对现有的一些流程做了优化。哪怕只是小小的改进，只要确实提高了效率，都是值得夸奖的地方。当然，写的时候得注意语气，不能太自卖自夸，毕竟总结还是要实事求是为主。
最后再说个小技巧，写总结的时候别忘了带上点感情色彩。不是那种矫情的抒情，而是表达出你对工作的热情和责任感。比如说提到某项工作完成得很顺利时，可以说“这让我感到特别欣慰”，这样不仅能让总结看起来生动些，也能给领导留下更好的印象。
2025银行个人业务工作总结怎么写【篇2】 1400字
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。
篇2写作要点57人觉得有用
写一份好的银行个人业务总结并不复杂，关键在于把日常工作梳理清楚，把成绩讲明白，把不足找出来。首先要搞清楚总结的时间范围，比如是按季度、半年还是全年。时间一确定，就得把这段时间内做了哪些事一条条列出来，这样不会漏掉重要的事情。
比如某段时间里，处理了多少笔贷款申请，审批流程优化了哪些环节，客户满意度调查结果如何，这些都是需要涵盖的内容。如果能用数字说话就更好了，像某项业务增长了多少百分比，某个指标改善了多少个百分点。这不仅能体现工作量，也能直观看出成效。
在写的时候要注意，要把每个项目的情况分开说清楚，不要一股脑全堆在一起。比如讲到贷款业务时，得先说业务规模，再说具体措施，接着谈谈遇到的问题。不过在描述问题时别太负面，可以强调已经采取了哪些改进措施。
书写注意事项：
总结里最好提到一些具体的案例，尤其是那些比较典型的成功案例。像某个大客户的服务过程，从开始接触到最终成交的整个流程都可以详细写一下。这样能让总结更有说服力，也显得内容充实。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，像“风险控制”、“信贷审核”之类的，这都是银行业务中常用的词，用的时候不用特别解释，业内人都懂。但如果涉及一些新政策或者新工具，可能就需要稍微解释下背景了。
总结里的语气要客观，既不要太过谦虚，也不要吹得太满。成绩是实打实做出来的，该夸的地方还是要夸，但同时也要承认工作中确实存在不足，比如某些客户的反馈意见还没有完全落实到位。接下来打算怎么改进，这也是总结里应该提到的。
写总结的时候可能会遇到一个情况，就是有些事情记不太清了，这时候可以翻翻之前的记录或者报表，里面一般都会有详细的数字和日期。不过要是实在找不到，也只能大概估计一下，毕竟不可能做到一点不差。
银行员工续聘个人总结怎么写【篇3】 800字
一、思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的____的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极参与学习各种业务知识，在2025年全国统一上岗考核中全部考核合格，2025年取得了县财政培训的电算化合格证书。
二、热爱本职工作、诚实守信，尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉，遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位；热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度；严格按照《支付结算办法》、《综合业务核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理各项业务，认真负责，按章操作，杜绝差错；做到业务处理化，制度化标准化。
三、服从分工，听从安排；同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。
四、加强业务学习，提高业务技能，提高工作效力；办理业务先外后内，认真细致，快捷准确，在规定的时限内完成每一笔现金收付业务；在这三年来，没有发生过任何差错事故。刻苦钻研业务，争当业务能手。凭着这样一种坚定的信念，本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。在2025—2025年度工作中，成绩突出，荣获xx支行“先进工作者”的荣誉称号。除了在服务客户上本人尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
五、这些都只是我在工作中取得的一点成绩，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,这次如果我将受聘为中国工商银行综合柜员岗位，我愿意服从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密，维护客户正当权益；做一个业务技术过硬，思想素质高，安全防范意识强的综合性人才，以适应综合业务系统对综合性人才的需要。
篇3写作要点164人觉得有用
在银行工作，年终的时候总得写个总结，这个总结可不是随便写的。有些人可能觉得总结就是凑字数，把一年干的事堆在一起就完事了，这可不行。写总结得有点门道，不然领导看了不知道你在说什么。
先说写总结前得有个准备。得把这一年的业绩都整理出来，像存款任务完成情况、贷款回收率、客户满意度这些硬指标，得有具体数字。还有那些平时做的培训、参加的会议，也得记下来。不过有时候人脑不是机器，可能有些事情会忘掉，这时候就得翻翻以前的笔记，不然漏了重要内容就不好了。
接着就是写正文的部分。开头得概括一下这一年工作的总体情况，比如说整体业绩如何，跟去年比有没有进步。这部分不能太啰嗦，得简明扼要。然后就可以分几个方面展开写了，像是营销业绩、风险防控、团队协作之类的。每个方面都要举例子，不能光喊口号。比如说到营销业绩，就得具体说做了哪些活动，带来了多少收益。
写的时候得注意条理清晰，但有时候难免会出现一些小问题。比如有时候为了赶时间，写着写着就把两个不同的事混到一块儿去了，读者看起来就会有点懵。还有，有时候想表达的意思挺好的，可是写出来后总觉得词不达意，这可能是用词不当导致的。不过这些问题只要仔细检查就能发现，别急着提交就行。
书写注意事项：
写总结还得结合实际情况。要是你是新入职的员工，那重点可以放在学习和适应环境上；要是老员工了，就可以多谈谈经验和建议。不过有时候人会犯懒，觉得反正领导也知道自己的工作情况，随便写写得了，这就不太好了。总结不是应付差事的地方，它反映的是你的职业态度。
小编友情提醒：
写完总结不是万事大吉了，还得反复看几遍。看看有没有错别字，语句通不通顺，逻辑上有没有漏洞。有时候忙起来，可能会忽略这些细节，结果写出来的总结看着就不够专业。所以写完后放一放，隔几天再看，说不定能发现新的问题。
写总结是个技术活儿，不是一天两天能练出来的。多写几次，慢慢就能掌握其中的门道了。
银行员工年度个人工作总结怎么写怎么写【篇4】 700字
银行员工年度个人工作总结
20_年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年几个方面的工作总结：
1、服务方面：
作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。
2、大堂团队管理：
20_年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。
3、个人业绩：
一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了_多张达标金卡，_多张达标金葵花卡，_多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有__多万，做客户定期存款有__多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。
当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。
篇4写作要点175人觉得有用
银行员工写年度个人工作总结，这事得认真对待。工作一年下来，各种事情堆积如山，总结起来不是件轻松的事。开头部分，得把工作的基本情况交代一下，比如说负责哪些业务、处理了多少单子之类的。这部分不用太复杂，简明扼要就行，不然显得啰嗦。
接着就该说到成绩了，这可是重头戏。业绩增长了多少个百分点，客户满意度提高了多少，这些都是亮点。不过，写的时候别光顾着吹牛，最好能举几个具体例子，这样更有说服力。比如说某个大项目成功落地，背后有哪些努力，这些细节能让人感受到你的专业能力。
工作中难免会遇到些问题。这地方得实话实说，不能藏着掖着。像某段时间客户投诉增多，是怎么分析原因的，又采取了什么措施改进。这个部分要是写得好，还能展现出你的责任心和解决问题的能力。
这一年里学到的东西也不能忽略。不管是新政策的理解，还是新技能的掌握，都值得提一提。尤其是那些对公司发展有帮助的知识点，最好能结合实际工作谈一谈感悟。这样不仅显得你用心，也给领导留下好印象。
要注意的是，总结里的数字很重要。无论是销售额的增长，还是服务效率的提升，这些具体的数字能让总结看起来更有分量。但数字太多的话，记得适当分段，不然容易让人眼花缭乱。
书写注意事项：
写总结的时候，语气要真诚，态度要积极。不能光说好听的，该反思的地方还得反思。如果觉得自己在某些方面还有不足，比如沟通技巧有待提高，那就直截了当地说出来，并且给出改进计划。毕竟，领导更看重的是你有没有成长的空间。
小编友情提醒：
检查一遍也很关键。有时候匆匆忙忙写完，可能会漏掉一些重要的信息，或者语法上有点小问题。不过这些问题通常不会太明显，只要仔细看一遍就能发现并修正。
银行储蓄员个人工作总结怎么写【篇5】 1000字
岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将2025年全年的工作进行总结：
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从2025年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
篇5写作要点119人觉得有用
银行储蓄员的工作总结，说起来也是个细致活儿。毕竟每天面对的是形形色色的客户，处理的是大大小小的资金业务，一不留神就可能出岔子。所以写总结的时候，得先把工作上的事理清楚，哪些做得好，哪些还有待改进。
先说说日常业务，像存款取款这些基本操作，每天都得重复好几遍。记账的时候要特别小心，数字一点都不能马虎，不然后面核对起来麻烦大了。有时候忙起来，手快了点，结果填错了单据，回头还得重新修改，既费时又费力。所以总结这部分内容的时候，不妨把重点放在怎么提高效率上，比如可以多练习一下键盘打字速度，这样录入信息时就不会那么慢吞吞的了。
还有就是跟客户的沟通交流这一块儿，这也是个大学问。有些客户比较急躁，说话也不太客气，这个时候就需要沉住气，耐心地解答他们的疑问。要是态度不好，很容易引起不必要的纠纷。记得有一次接待了一位老年客户，她对新推出的电子银行业务完全搞不明白，我花了半个多小时才给她讲清楚。后来想想，如果当时能准备一份详细的说明书就好了，这样既能节省时间，也能减少误解。
再说说团队合作方面，储蓄工作不是一个人的事，需要大家互相配合。比如遇到高峰期，一个人忙不过来的时候，就得赶紧找同事帮忙。不过有时候也会出现小摩擦，比如交接班的时候账目对不上，这事挺头疼的。总结这部分内容的时候，可以提一提如何加强团队协作，比如定期开个小会，大家一起讨论工作中遇到的问题，集思广益找到解决办法。
至于未来的工作计划，我觉得还是要继续提升自己的专业能力。现在银行的产品更新换代很快，作为一线员工，必须紧跟步伐，不然就会被淘汰。可以利用业余时间多看看相关的书籍资料，参加一些培训课程，拓宽知识面。另外，也可以尝试摸索一些新的营销方式，吸引更多的客户来办理业务。
银行职员年度个人工作总结怎么写【篇6】 1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇6写作要点190人觉得有用
银行职员年度个人工作总结该怎么写？这事说起来不算复杂，但也不是三言两语能说得清楚的。要是真想写好这么个总结，得先把思路理顺了。
头一件，得把这一年干过的事都捋一遍。比如，今年接待了多少客户，处理了多少笔业务，遇到过哪些棘手的情况。把这些事一件件列出来，心里就有底了。当然，光列清单可不行，还得想想每件事背后的意义。像是那次客户投诉，虽然当时挺闹心的，但后来想想，也是给自己提了个醒，以后碰到类似情况就知道该怎么应对了。
再说了，总结，少不了得写点成绩。业绩这一块，肯定是不能忽视的。像今年超额完成任务，创新服务方式，这些都是值得夸一夸的地方。不过，成绩这事也不能吹得太过了，实事求是就好。毕竟大家心里都明白，工作不是靠嘴说出来的，得拿结果说话。
还有就是，写总结的时候，得带点专业味儿。银行这行当，有它自己的规矩和讲究。像风险防控这块，就得重点提一下。这一年里，有没有发现什么潜在的风险点？又是怎么化解的？这些问题写进去，既显得你专业，又能给领导留下好印象。
不过，写总结的时候也得注意点细节。有时候一个小小的疏忽，可能就会让人觉得你不够认真。比如，数字写错了，时间记混了，这样的小问题虽然不大，但总归不太好。写完之后最好多检查几遍，确保没啥差错。
书写注意事项：
写总结的时候，态度得端正。这不是应付差事，而是对自己工作的回顾和反思。要是敷衍了事，最后自己吃亏的还是自己。所以，哪怕平时再忙，总结这事也得好好对待。
