银行年度个人总结怎么写 【篇1】1100字
xx年，在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下，我始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的路线方针政策和国家的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度，能以农业银行员工行为守则严格要求自己，刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的管理办法和操作规程。现将一年来的主要工作汇报。
一、思想政治学习方面
能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会党的xx届五中全会精神，不断加强自身党 性修养，在政治上、思想上始终与____保持一致，实事求是，坚持原则，遵纪守法，没有出现违纪违规行为。特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以来，通过学习《读本》，学习邓小平同志、同志、同志的讲话，使自己在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇，撰写分析整改材料1篇，并按照大家提出的在写作方面多下功夫，以提高写作水平等3条意见，制订了整改措施。
二、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。
加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。年，全行共收到省分行行政及党委来文1000多份，地直机关来文170 多份，各县支行来文150多份。每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的批示再分送到各个部室办理，让上级行的精神迅速传达下去，基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次，认真核登规范了内部发文。年全行共发文500多份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。
2、认真做好电子公文传输工作。自从年11月份电子公文系统开通到各县以来，所有的文件都要从公文系统传输，因为对于县支行操作人员来说，这毕竟是一门新技术，每天既要收发省分行来文及本行发文，又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题，由于文件发送及时，周报被省分行“信息情况”采用27期，“分行信息”采用3期，“分行简报”采用2期，发送的“分行保持党员先进性教育活动简报”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省农行前列。
3、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》，紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对金融业务知识学习不够，专业知识欠缺。三是写作水平较低，对文稿起草还需进一步提高。四是深入基层较少，尤其对档案管理工作指导不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力，尽职尽责，圆满完成各项工作任务，为农业银行的快速发展做出自己的贡献。
篇1写作要点238人觉得有用
银行年度个人总结该怎么弄？这事说起来容易，做起来关键是要把一年里的工作理清楚，把成绩摆出来，把问题找出来，还得把接下来的打算写明白。
先得想清楚这一年干了什么。别光想着大事，那些不起眼的小事也得算上，比如接待了多少客户，处理了多少单子。把这些都列出来，就像盘点库存一样，一件件过。要是觉得记不太清，就翻翻笔记本或者系统里的记录，这样能保证不漏掉啥重要的。
然后就是怎么把成绩写好。成绩不是吹出来的，得有数据支撑。比如说完成的贷款额比去年增长了多少百分比，这个数字一出来，领导看了肯定满意。还有那些获得的奖项、表扬之类的，也都得提一提，这都是实打实的成绩。
问题也不能回避。工作中遇到的困难和不足，该承认就得承认。比如有些客户投诉没及时解决，背后的原因是什么，以后怎么改进，这些问题都要想清楚。不然的话，领导问起来，自己心里也没底。
至于下一年的计划，这可是重头戏。得根据今年的经验教训来定目标，比如提高业务量、提升服务质量之类的。目标不能太虚，得具体到每个月甚至每周要做什么。这样既能让领导看到你的决心，也能让自己有个明确的方向。
不过有时候写着写着就会发现，有些地方写得有点乱，比如一会儿提到业绩，一会儿又说到问题，顺序上可能有点杂。这就需要多看看，调整一下段落的顺序，让整篇文章看起来更顺溜些。还有，用词上也要注意，有时候可能会不小心用错了词，比如把“客户”写成“顾客”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。
书写注意事项：
总结最好不要太长，领导平时事情也多，没时间看太啰嗦的东西。所以每一部分都要精炼，把重点突出出来就行。要是觉得自己写得不够好，不妨找个同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的问题。
2025年银行新员工年度个人总结怎么写【篇2】 1050字
2025年的钟声即将敲响,回首xx年走过的路有太多的得与失,悲与喜。xx年对我来说,是收获的一年，xx年我走出校门,踏入社会.来到xx银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经3个月了，在这短短的3个月中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：
一、工作学习情况
在xx银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
二、存在不足
进入xx银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：
1、 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;
3、 增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。
4、 认真负责，勤奋工作。
篇2写作要点160人觉得有用
对于刚入行的新员工来说，年终总结这回事，确实是个不大不小的挑战。毕竟平时忙于工作，很少有人会专门琢磨怎么把这些零散的工作点滴梳理得井井有条。其实，总结，说白了就是把你这一年干的事，用一个有头有尾的方式讲出来。但这里面学问也不少。
一开始得弄清楚总结的目的，是为了给领导看的，还是为了自己以后翻着找经验教训。要是给领导看，那就要尽量突出成绩，把那些对公司有意义的事情重点拎出来。当然，也不能光报喜不报忧，适当的提点小问题也能显得你比较务实。要是给自己看，那就简单多了，主要是理清思路，看看哪些地方还有提升空间。
写总结的时候，时间线是很重要的。从年初开始，把每个阶段的主要工作挨个过一遍，哪些事是主动做的，哪些事是被动完成的，都得心里有数。记得要把关键节点标注出来，比如什么时候接手了一个重要项目，什么时候遇到过困难，后来又是怎么解决的。这些细节不仅能让总结看起来更有说服力，也能反映出你的成长轨迹。
数据这块儿也是不能忽略的。比如，你在某项业务上的增长率是多少，客户满意度提升了几个百分点之类的。这些具体数字能给人直观的感受，比单纯的文字描述要好得多。不过有时候，数字可能不太好找，这就需要平时养成记录的好习惯，不然到年底临时抱佛脚就麻烦了。
书写注意事项：
总结里边还可以适当加点专业术语，这样显得你对行业有一定的了解。但要注意用量，别堆得太满，否则会让读者觉得你在卖弄。比如说提到风控管理的时候，可以说“通过优化流程，有效降低了潜在风险”，而不是直接甩一堆专业名词上去让人看不懂。
写总结的过程中也难免会出现一些小问题。有时候写着写着思路就断了，这时候不妨停下来喝口水，换个角度想想。还有的时候，可能因为赶时间，草草写完就交差了，结果回头一看漏洞百出。所以，写总结最好预留几天时间，反复修改几次，确保内容完整又清晰。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了带上一点感情色彩。毕竟人，总是希望看到别人对自己的认可。如果能在总结里流露出对工作的热爱，对未来发展的期待，那这份总结就不仅仅是冷冰冰的文字了，而是带着温度的一份答卷。
银行工作人员年度个人总结怎么写【篇3】 1400字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
2025年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为xx支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇3写作要点280人觉得有用
银行工作人员写年度个人总结的时候，得先把全年的工作内容过一遍脑子。比如今年做了哪些具体的事，包括业务办理的数量，客户满意度调查结果，还有那些特别棘手的问题是怎么解决的。记下来的时候，不用太拘泥于格式，先想到啥就记什么，这样有助于理清思路。
工作中遇到的一些关键节点也别落下，像是参加了什么培训，学到的新技能，还有领导交办的重要任务完成情况。把这些都整理出来后，就可以开始正式写了。开头部分，简单介绍一下自己的岗位职责，然后大致说下这一年工作的总体情况，这能让看的人有个大概印象。
接着就是重点了，要把那些具体的业绩拿出来讲讲。比如说处理了多少笔贷款业务，金额是多少，客户反馈怎么样。还有在柜面服务这一块，有没有遇到过投诉，后来是怎么化解的。这部分最好能带上一些数据，显得比较有说服力。
不过有时候写总结的时候，会因为时间久远，有些细节想不太起来。这时候可以翻翻之前的笔记或者工作日志，说不定能找到一些有用的线索。要是实在找不到，就挑印象最深的事情写一写，毕竟真实的情况比什么都重要。
书写注意事项：
总结里头还可以提一下工作中存在的不足之处。比如在应对复杂业务时反应不够快，或者跟客户的沟通技巧有待提高。但要注意的是，这些缺点不能太多，不然给人感觉工作态度有问题。一般两三点就够了，主要是为了体现改进的决心。
写到这儿的时候，可能会觉得没啥可写的了，其实还有一些地方可以补充。比如说团队合作方面的情况，自己在这个集体里的角色是什么样的。如果参与了什么集体活动，比如运动会或者团建，也可以简单带一句，显得生活气息浓一点。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言尽量朴实一些，别堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是给领导看的，太花哨反而可能让人觉得不踏实。而且要注意检查一下，别出现明显的错别字或者语句不通顺的地方，虽然偶尔有点小瑕疵也正常，但尽量避免。
银行信贷员年度个人工作总结2025怎么写【篇4】 1250字
时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾2025年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
一、 加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。 由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、 认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。 作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。 在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。 在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、 积极主动，完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成2025年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
篇4写作要点241人觉得有用
银行信贷员年度个人工作总结____怎么写
对于银行信贷员来说，年度总结不仅是对自己一年工作的回顾，也是向领导汇报成绩的重要方式。写好这样的总结，需要结合实际工作情况，将经验和教训融入其中，做到条理清晰、重点突出。
首先，开头部分应该简明扼要地介绍自己的基本情况，包括所在部门、主要职责等。这部分不宜过长，只需点到为止即可。例如，“本人自____年入职以来，一直担任某分行信贷部客户经理一职，主要负责中小企业贷款业务。”接下来，可以简述这一年的工作目标和预期效果，这有助于后面的具体描述形成对比。
在主体部分，建议按照不同的业务板块展开叙述。比如，针对小微企业贷款，可以从市场开拓、风险控制两个方面入手。在市场开拓方面，可以通过列举具体案例来体现成果。如，“今年成功开发了三家新客户，其中一家企业通过我们的贷款支持实现了产能翻倍。”至于风险控制，则需强调措施的有效性，比如，“严格执行贷前调查制度，确保每一笔贷款都有详尽的资料支撑。”
信贷工作不仅仅局限于业务本身，还需要关注团队协作和服务质量。这部分内容可以稍微提及，但不宜过多占用篇幅。例如，“工作中注重与同事间的沟通交流，遇到难题时及时寻求帮助，共同解决问题。”同时，也要适当反映个人成长，比如，“通过参加多次培训，提升了对金融政策的理解深度，为后续工作打下了坚实基础。”
需要注意的是，数字是总结中的重要元素，能直观反映业绩。但在引用数据时，务必保证准确无误。例如，“截至年底，累计发放贷款金额达到5000万元，较年初增长了20%。”此外，对于一些关键指标，最好能够给出同比变化情况，这样更有说服力。
书写注意事项：
关于存在的不足之处，可以采取委婉的方式表达。比如，“尽管取得了一定的成绩，但在某些细节处理上仍有提升空间，特别是在复杂项目的风险评估环节，还需进一步加强专业能力。”这样的表述既承认了问题的存在，又不失积极态度。
小编友情提醒：
结尾部分可以简要展望未来，提出下一年的工作计划。例如，“展望____年，我将继续深耕本职工作，努力提高服务质量，争取为更多优质客户提供资金支持。”这样既能体现出对未来工作的期待，也能给读者留下良好的印象。
银行大堂经理年度个人总结怎么写【篇5】 2500字
银行大堂经理年度个人总结
作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。
你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。
篇5写作要点259人觉得有用
银行大堂经理的工作涉及方方面面，从日常接待到业务办理再到客户维护，每项工作都需要细致处理。对于年终总结来说，关键是要把一年来的成绩、不足和改进方向都说清楚，但又不能太死板。有些人可能觉得总结就是堆砌数字和套话，其实不然，真实反映情况才是重点。
在写总结的时候，得先把全年的主要工作梳理一遍。比如，今年一共接待了多少客户，解决了哪些常见问题，还有哪些突发状况需要特别提一下。这些都是很实在的内容，可以直接用数据来体现。像我去年负责的那个vip客户群，光是定期回访就做了将近二百次，这就能说明工作量。不过，写这部分内容时别光顾着堆数字，最好还能稍微描述下具体场景，这样读起来不会那么枯燥。
除了日常工作，还要关注团队协作的情况。毕竟一个人再能干也离不开同事的支持。如果这一年里和其他部门配合得比较好，比如财务那边的数据对接特别顺畅，或者安保部门帮忙处理过几次紧急事件，都可以提一提。当然，说到合作，难免会遇到一些摩擦点，比如说有时候沟通效率不高，导致某些事情拖延了几天才解决。这种事也不是说不能写，但要注意语气，别给人感觉是在抱怨。
还有很重要的一点是，总结里最好能带上些规划性的内容。不是那种虚头巴脑的目标，而是基于现状提出的具体措施。像是今年客户投诉率比去年高了一些，那就要分析原因，是服务流程出了问题，还是员工培训不到位。针对这些问题，明年可以采取什么办法改善。我觉得这一点特别重要，因为总结不仅仅是回顾过去，更是为未来做准备。
书写注意事项：
写总结的时候格式也很关键。有的人在写的时候喜欢把所有的内容都挤在一个段落里，看起来密密麻麻的，读起来特别费劲。建议分成几个小段落，每个部分讲一个主题。比如说先写业绩成果，再写存在的问题，最后写改进计划。当然，分段的时候也要注意逻辑顺序，不能跳跃太大。
再就是语言表达的问题。有些人在写总结时喜欢用过于复杂的句子，结果反而显得啰嗦。其实简洁明了才是王道。比如说“通过这次活动，我们得到了很多宝贵的经验”，这句话完全可以改成“这次活动让我们学到不少东西”。前者多了一个“通过”，后者直接点题，效果更好。
小编友情提醒：
写总结的时候千万别忘了结合自己的专业背景。银行大堂经理这份工作有很多特有的专业术语，像“风控管理”、“客户服务满意度”之类的词，该用的时候就得用上。这样不仅能体现你的专业性，也能让领导看到你在专业领域的成长。
银行职员年度个人工作总结怎么写【篇6】 1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇6写作要点190人觉得有用
银行职员年度个人工作总结该怎么写？这事说起来不算复杂，但也不是三言两语能说得清楚的。要是真想写好这么个总结，得先把思路理顺了。
头一件，得把这一年干过的事都捋一遍。比如，今年接待了多少客户，处理了多少笔业务，遇到过哪些棘手的情况。把这些事一件件列出来，心里就有底了。当然，光列清单可不行，还得想想每件事背后的意义。像是那次客户投诉，虽然当时挺闹心的，但后来想想，也是给自己提了个醒，以后碰到类似情况就知道该怎么应对了。
再说了，总结，少不了得写点成绩。业绩这一块，肯定是不能忽视的。像今年超额完成任务，创新服务方式，这些都是值得夸一夸的地方。不过，成绩这事也不能吹得太过了，实事求是就好。毕竟大家心里都明白，工作不是靠嘴说出来的，得拿结果说话。
还有就是，写总结的时候，得带点专业味儿。银行这行当，有它自己的规矩和讲究。像风险防控这块，就得重点提一下。这一年里，有没有发现什么潜在的风险点？又是怎么化解的？这些问题写进去，既显得你专业，又能给领导留下好印象。
不过，写总结的时候也得注意点细节。有时候一个小小的疏忽，可能就会让人觉得你不够认真。比如，数字写错了，时间记混了，这样的小问题虽然不大，但总归不太好。写完之后最好多检查几遍，确保没啥差错。
书写注意事项：
写总结的时候，态度得端正。这不是应付差事，而是对自己工作的回顾和反思。要是敷衍了事，最后自己吃亏的还是自己。所以，哪怕平时再忙，总结这事也得好好对待。
