医院办工作总结怎么写 【篇1】1400字
一、基本情况：目前科室有在编职工00人，聘用制员工000人，回聘员工00人。其中办公室000人，档案室000人，收发室00人，汽车组000人。科室1人xx医协的优秀信息员。结合实际工作搞调研，结合5·12地震和办公室工作写撰写论文cc篇，发表cc篇。科室荣获医院的抗震救灾先进集体，vv同志荣获医院及卫生局、人事局表彰的抗震救灾先进个人。小小说;获迎春书法、美术、摄影、征文活动文学类v等奖，《我们的生活bbb》获“改革在我身边”征文活动j等奖，“大爱无疆”抗震救灾感言“大爱无疆”抗震救灾感言优胜奖。
全科上下工作认真、踏实、灵活、谦虚谨慎，爱岗敬业，很好地协调了职能科室之间、职能科室与临床之间关系，同志之间团结，不管是上传下达、应急检查，接待、还是车辆派出等方面，表现出了科室的凝聚力和战斗力。工作兢兢业业、任劳任怨，吃苦在前，不计较个人得失，每天提前几分钟上班，推后几分钟下班,时常中午加班，较好地履行了岗位职责。
二、思想动态
一年来，全科积极参加政治学习和相关会议和各种培训，和____保了高度的一致，努力践行“三个代表”，具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，关心国家大事虚心接受领导和同事提出的宝贵意见，办事不推不拖，努力为职工和病员服好务。
三、全科一年来所做的工作
1、完成了文件收发登记、转递、传阅、摧办、归档等工作，收发文件无遗失。一年来收文1余份,网上收文2余份,传阅文件4 余份，分发文件2个、7份，外送文件1次5份, 收发传真件8余份,编文号2个，制作上行文1个。完成了2025年的年终总结，2025年的年度计划，2025年的半年总结，医院信访工作总结，医学会会员单位总结，完成卫生局下达目标任务的分解、考核、自查、汇报等。
2、完成办公会1次，院周会4次、晨会3余次、协调会1次、院领导例会7余次记录工作。收集整理每周院周会通报材料等会前准备工作，制作幻灯4个。完成院领导例会的记录整理7余次。组织召开协调会1次，联系科1次。
3、整理院内发生的大事1次，保存了电子文档；编辑00年《医院文件汇编》(上、中、下三册)；上报卫生厅信息1条，采用1条。
4、接待院内职工、外来群众的来信来访来电咨询00余次。
5．改革了行后用车制度，每天出行后外出办事用车00次，减少了行后外出办事用车成本。加大驾驶员的管理力度，加强派车管理，严格把关，汽车安全行驶0万公里，严格维修费、保险费、用油、驾驶员补助费。接收社团组织捐赠汽车0台，做好捐赠汽车的上户工作。
6．完成了每月各科室的综合目标考核，效益工作的核算，00年年终奖ee奖和yy目标奖的发放工作。
7．接待查寻档案资料 人次，查阅档案 卷，07年立卷卷。
8．极积参与迎春书法、美术、摄影、征文活动、医院“五一”国际劳动节和纪念改革开放30周年“改革在我身边”征文活动和“大爱无疆”抗震救灾感言和“瞬间定格”摄影作品征集活动。
9.做好了各科上报资料的上报和行政总值班的排班工作、印章的保管使用、办理专家出国访问的相关手续，门前三包、门内达标工作。
三、抗震救灾和问题奶粉救治期间的工作
5·12期间，全科人员不顾家人安危，投入医院紧张的抗震救灾、救治伤员工作，挽救地震伤员的生命，几天几夜不休息，上传下达、处理上级来文准确地分解任务、值班、搬运安置伤员、运送伤员，圆满地完成了抗震救灾任务，为党旗增了辉。抗震救灾和问题奶粉救治期间上报资yyy0余次，发文yyy个yyy份，处理上级来文yy个。地震出车数万公里。整理抗震救灾和问题奶粉救治期间的各种资料y0余万字。
篇1写作要点129人觉得有用
医院办公室的工作总结该怎么写，这个问题常常困扰着不少工作人员。说起来，写总结得先把这段时间里的工作理清楚，哪些事干了，哪些没干，还有哪些没完全完成，这都是需要好好琢磨的。比如，最近组织的几次培训活动，从策划到实施再到后期反馈，每一个环节都得回顾一下。当然，光列清单不行，还得把关键点拎出来，比如这次培训效果怎么样，有哪些地方可以改进。
说到改进，就得提提日常管理中的小细节。比如，文件归档这事，有时会发现有些资料分类不太清晰，有的放在旧档案柜里，有的又塞进新文件夹，这样找起来特别费劲。所以，下次是不是得提前制定个更详细的分类标准，把文件归档这块儿理顺了？还有就是会议记录的问题，有时候忙起来就记不全，后来想查点东西还得翻半天录像，太浪费时间了。要是能有个专门的模板，把该记的内容固定下来，就不会漏掉重要信息了。
书写注意事项：
总结里最好也能带点数据，像是接待了多少患者家属咨询，处理了多少份紧急文件之类的。这些具体数字能让总结更有说服力。不过，写的时候别光堆数据，得结合实际情况分析下为什么会出现这样的情况。比如今年患者投诉率下降了不少，这背后可能是服务流程优化的结果，也可能是人员培训到位了，这就得深入挖掘原因。
说到人员，团队建设也是不可忽略的一部分。这一段时间，有没有开展什么培训活动提升大家的业务能力？有没有组织过团建增进同事间的默契？如果有的话，记得在总结里提到，毕竟这是推动工作顺利进行的重要保障。当然，团队里可能也会遇到一些小摩擦，像沟通不畅之类的小问题，这时候就需要领导及时调解，不然会影响整个团队氛围。
小编友情提醒：
关于总结的形式，建议不要写得太死板。可以试着加入一点自己的观察，比如觉得哪块工作最挑战，自己是怎么克服的。这样不仅能展现个人能力，还能给其他同事一些启发。当然啰，写总结的时候，字迹得工整，尤其是涉及到日期、数字的地方，千万别写错了，不然审阅的人看着头大。
医院办公室工作总结参考怎么写【篇2】 2850字
总结一：医院办公室工作总结
近两年来，在办公室主任这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，但在各位领导、同事的关心与帮助下，在全体成员的共同努力下，本人时刻以“三个代表”重要思想为指导，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步提高。现就本人本年度的工作情况从三个方面述职如下，请各位评议：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名办公室主任，要不断提高自身的政治素养与思想道德素质，用正确的理论指导自己的行动。积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。逐步提升自己的综合素质，同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。近来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。
(一)、履行工作职责，深化服务职能。医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，我院办公室审核发出的各种文件有30多个，完成各类工作计划、工作总结以及各种会议材料、领导讲话等多篇，较为圆满的完成了任务。
(二)、规范工作程序，不断创新工作机制。由于经验缺乏，对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，我们注重工作机制的建立和完善。进一步完善了公章使用、纸张使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神
在加强队伍自身建设，提高科室整体素质上，抓了二个方面工作：一抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。二抓协调办事能力。我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的进行。营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题也要说话，要及时与其他科室沟通，不能让工作出现真空。办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。2025年本人年度考核为优秀。
回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与每位同事的关心帮助分不开，与全院的团结协作分不开。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研学习机会，从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
总结二：医院办公室工作总结
自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。
篇2写作要点154人觉得有用
医院办公室的工作总结该怎么写？这事挺讲究，得把工作里的门道摸透才行。说到底，总结不是流水账，得有点专业味儿，不然领导看了也抓不到重点。先说材料收集，这是个基础活儿，别光顾着记数字，那些细节也不能落下，比如某次活动是怎么组织的，遇到啥问题了，又是怎么解决的，这些都得好好整理。
说到整理，分类很重要。像日常事务、重大事件、人员变动这些，都得分门别类地列出来。要是能把每个部分都理清楚，写起来就顺当了。不过有些同事可能就会忽略这一点，觉得随便堆一堆就行，结果写出来的总结看起来乱七八糟的。还有，总结里最好能带上点数据支撑，像今年比去年工作效率提高了多少百分比之类的，这样更有说服力。
再就是语言表达这块儿，不能太死板，也不能太随意。用词得合适，不能太口语化，也不能太书面化。比如说“工作成效显著”这种话听着挺官方，但有时候也得换换说法，像“取得了不错的进展”就显得稍微亲和一些。不过有时候写总结的时候，可能因为时间紧，草草写完就交上去，这就容易出问题了，比如前后逻辑不通，或者重复啰嗦。
书写注意事项：
总结里头还可以适当提一下工作中存在的不足。比如沟通协调方面是不是还有提升空间，或者是后勤保障有没有什么漏洞。当然了，这事得实事求是，不能夸大其词，不然反而会让人觉得不靠谱。要是能找到具体的例子，那就更好了，比如某次会议因为准备不足导致效率不高，事后是怎么改进的。
总结里头最好能带点前瞻性的内容。毕竟总结不只是回顾过去，还得为接下来的工作指个方向。比如说针对当前存在的问题，下一步打算怎么改进，有什么新思路之类的。不过有时候写总结的时候，可能因为想得太多，反而把重点给弄丢了，结果写了一大堆，却没抓住要害。
小编友情提醒：
写总结的时候态度得端正，不能敷衍了事。要是自己都不重视，那写出来的东西肯定也不会太好。要是能踏踏实实把工作中的点点滴滴都梳理一遍，再结合实际情况好好规划未来，这样的总结才算是合格的。
2025年医院办公室个人总结怎么写【篇3】 2000字
定期进行工作总结是一种良好习惯，通过定期梳理，您的工作思路会更加清晰，以下是好总结小编为大家精心搜集和整理的医院办公室个人工作总结，希望大家喜欢!
医院办公室个人工作总结一
2025年，院办公室在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下，认真学习贯彻党的重要思想，深入学习“十八大”、“科学发展观”，扎实做好院办工作，尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的团结努力，顺利完成了院办的年度工作任务，现将一年来的工作总结如下：
1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈.
2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;
认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用.
4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。
5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转。
6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车。
一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。
(二)2025的工作的思路
1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解，分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。
2、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正，使我们的工作能够更加完善。
医院办公室个人工作总结二
一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求
____年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中，做到严于律己,宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。二是与同志们一起完成了2000年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的《质控简报》。四是与
篇3写作要点61人觉得有用
____年医院办公室个人总结怎么写
每年到这个时候，写总结就成了不少人的头等大事。写总结不是简单的罗列工作内容，而是要把一年的工作梳理得清清楚楚。一开始得明确总结的目的，是为了汇报工作情况，还是为了自我反思，这个很重要。如果是为了汇报，那就得突出成绩和亮点，如果是自我反思，那就要把问题找出来。
办公室的工作琐碎繁杂，涉及面广，写总结的时候，要分门别类地整理。比如，文件管理这一块，可以把归档的数量、效率提升的具体措施列出来。要是会议组织方面，可以写一下会议次数、参与人数，还有会前准备工作的细节。对于接待工作，重点可以放在接待的规格、服务态度上。这些都是办公室日常工作的重要部分。
在写总结的时候，要注意数据的准确性。比如，去年组织了十次培训，今年变成了十五次，这个数字就得核实清楚。要是写错了，不仅影响总结的质量，还可能给别人留下不认真负责的印象。另外，措辞也要谨慎，有些话听起来像是客套话，实际上没啥意义，比如“圆满完成了各项工作任务”，这样的表述就显得空洞。
有时候，写总结会遇到一些小麻烦，像是时间久了，有些事情记不太清了，这时候可以翻翻工作记录本，上面会有详细的记载。还有一种情况是，某些工作虽然做了，但效果不太好，这种时候也不要回避，可以直接写明遇到了什么困难，采取了哪些措施。毕竟，总结的意义就在于发现问题、解决问题。
在总结中，还可以适当加入一些自己的感悟。比如，通过这一年的工作，对办公室管理有了更深的理解，明白了沟通协调的重要性。当然，这些感悟不能太泛泛而谈，最好能结合具体的事例来说。这样不仅能增加总结的可信度，也能展现出个人的成长。
写总结的时候，格式也很重要。开头简单介绍一下基本情况，中间详细叙述工作内容，结尾可以展望一下未来的工作计划。不过要注意的是，未来计划这部分不宜写得太具体，留有一定的弹性空间比较好。毕竟，很多事情的发展方向不是一下子就能确定下来的。
医院办公室年终工作总结与计划怎么写【篇4】 1250字
收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将xx年度工作总结
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的xx年里，本人在xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时， 也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
篇4写作要点241人觉得有用
医院办公室的工作总结与计划，是年度工作的重要环节，既要回顾过去一年的成绩和不足，也要规划下一年的目标与方向。撰写这类总结与计划时，需要结合实际情况，注重细节和条理性，这样才能起到应有的作用。
首先要梳理全年的工作内容，将主要任务分解开来。比如行政管理方面，要列出日常事务处理情况，包括文件归档、会议记录、后勤保障等。财务方面则需关注预算执行、资金使用效率及审计结果。医疗相关工作也得涵盖在内，比如患者满意度调查、科室协调配合等。每一项工作都应附带具体的数据支撑，如完成率、增长率等指标，这样能让总结更具说服力。
其次是对存在问题的分析。这一步很重要，但往往容易被忽略。问题可以来自多个层面，例如制度执行不到位、人员配置不合理或是沟通机制不畅。这些问题可能是长期存在的，也可能是在某个阶段才显现出来的。在描述问题时，最好能结合具体的案例，这样有助于加深理解。不过有时候会因为时间久远或者记忆偏差，导致某些问题描述得不够清晰，这就需要查阅当时的记录来补充完善。
接着就是制定下一步的工作计划了。这个部分应该围绕问题展开，提出针对性的改进措施。对于已经明确的问题点，要有明确的整改方案，比如加强培训、优化流程等。同时，还要根据医院的发展战略，设定新的目标。这些目标应当是切实可行的，既要有挑战性，又不能脱离实际。当然，在制定计划的过程中，难免会出现一些疏漏，比如遗漏了一些关键环节，这就需要反复推敲，多方征求意见，确保计划全面周到。
此外，总结与计划的撰写还应注意语言表达的准确性。有些时候，由于匆忙赶工，可能会出现措辞不当的情况。比如，将“提高工作效率”写成“提升工作效能”，虽然差别不大，但还是需要注意。另外，数字和日期的使用也要特别谨慎，确保没有差错。有时候，一个小小的错误就可能导致整个数据链断裂，影响判断。
小编友情提醒：
总结与计划完成后，最好能组织相关人员进行讨论。通过交流，大家可以发现更多潜在的问题，也能集思广益，为后续工作的开展提供更多思路。在这个过程中，难免会有意见分歧，这时就需要大家保持开放的态度，耐心倾听彼此的观点，最终达成共识。
办公室工作总结：医院办公室年终总结怎么写【篇5】 1000字
一、认真履行职责，积极开展工作
1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成2025年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、严格公章管理；很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。
7、认真完成行政楼的财产物质管理。
二、存在的问题和建议
（一）自身的问题
一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。
3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
１、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
２、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。
３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家”的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。
6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。
篇5写作要点66人觉得有用
办公室工作总结：医院办公室年终总结怎么写
医院办公室的工作总结每年都要写，这不仅是为了完成任务，更是为了梳理一年来的成绩和不足，为下一年的工作打基础。做总结的时候，第一步得先把全年的工作分分类，比如行政管理、后勤保障、会议组织之类的。每个类别里的具体工作内容都得罗列出来，这样看起来会比较清楚。记得要把重要的事情放前面，次要的往后排，这样领导看的时候也方便。
在写具体内容时，最好能结合一些数据，像接待了多少次访客，处理了多少件文件之类。数字能让总结更有说服力。不过有时候在统计这些数字时，可能会因为手头资料有限，导致有些数据不太准确，但这也没办法，只能尽量做到接近真实情况。写的时候可以多用些专业术语，比如“档案归档率”、“突发事件响应效率”等，这样显得正式，也符合医院工作的性质。
除了列出成绩，也要提到存在的问题。比如说今年在文件流转过程中出现了几次延误，分析一下原因，是人手不足还是流程有问题，这些问题都需要提出来。当然，光发现问题还不行，还得提出改进措施。比如可以建议增加培训，提高员工的工作能力；或者优化流程，减少不必要的环节。
在写总结的时候，时间顺序很重要，但不是绝对的。有时候为了突出重点，也可以调整顺序。比如某项工作虽然发生在年初，但如果它对全年影响很大，就可以放到后面去写。写的过程中，可能会出现一些小问题，比如不小心漏掉了某个重要事项，或者写错了某个日期。这类小问题虽然会影响效果，但只要不影响大局，就不用太担心，回头修改一下就行。
写总结的时候，语言要简洁明了，别啰嗦。有些同事可能喜欢用复杂句式，觉得这样显得高级，其实这样反而会让别人看不懂。另外，尽量避免使用模糊不清的词语，比如“大概”、“好像”之类的。如果实在不确定某些细节，可以直接标明来源，比如“根据某部门提供的数据”。
小编友情提醒：
写完后最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，旁观者清嘛。当然，找人帮忙的时候要注意礼貌，毕竟大家平时都很忙。要是有人愿意帮忙审阅，记得好好感谢人家。要是没人帮忙，也只能自己多检查几遍了。
医院办公室年底个人工作总结怎么写【篇6】 1900字
一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，坚持以*理论为指导，认真贯彻*三个代表重要思想，深入学习党的xx大会议精神，全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。
一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。
全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学___理论知识、*同志的七一讲话和xx大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、认真抓好行风建设服务的落实，促进办公室整体工作水平的提高。
今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃服务的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。
三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。
全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。
在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人____年和____年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。____年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。
四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。
1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。
在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩
，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。
2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。
为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。
3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。
篇6写作要点236人觉得有用
医院办公室的工作到了年底，总结这一环节必不可少。总结写得好不好，直接影响到接下来工作的方向和效率。要想写出一份高质量的总结，得从几个关键点入手。
一开始，要梳理全年工作的大体脉络。这一步很重要，就像厨师备菜一样，得先把材料整理清楚。有些同事可能觉得这是个麻烦事，但其实只要耐心一点，把每个月的重点工作都列出来，再归纳分类，就能形成一个清晰的整体框架。这里有个小窍门，可以借助一些办公软件，比如excel表格，把任务和完成情况罗列出来，这样既直观又方便后续调整。
接着就是提炼成绩和问题了。成绩部分，别光顾着堆砌数字，得结合实际情况讲具体的事例。比如说某次大型活动的成功举办，除了提到参与人数外，还可以描述一下活动中遇到的小插曲以及如何解决的，这样的总结才更有说服力。至于问题部分，不用藏着掖着，坦诚面对才是正道。比如有些工作流程存在漏洞，导致工作效率不高，这时候就得认真反思，看看是哪里出了差错，是人手不足还是制度设计不合理。
还有就是提出改进措施。这部分需要结合前面提到的问题来制定，不能泛泛而谈。比如说针对人员调配的问题，可以考虑优化排班表，确保每个岗位都有足够的支持。另外，还要注重细节，有时候一个小的改动就能带来显著的效果。比如文件归档时，如果能统一格式，后期查找起来会省很多时间。
在写总结的时候，难免会出现一些小纰漏。比如有时候因为赶时间，句子结构可能会显得不太完整，或者用词有点重复。但这些都是正常的，只要不影响整体表达就没太大问题。毕竟每个人都有疏忽的时候，关键是要及时修正。
小编友情提醒：
总结不能只停留在表面，还得有长远的眼光。要站在更高的角度去审视过去一年的工作，思考未来的发展方向。这个过程可能需要多花些心思，但只有这样才能真正发挥总结的作用，为下一年的工作打下坚实的基础。
