2025年银行一季度工作总结怎么写 【篇1】1000字
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个方面,通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。
服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进_____商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。
另外,以_____支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升_____行形象作出贡献。
篇1写作要点22人觉得有用
____年银行一季度工作总结怎么写
写总结这事,说起来简单,真做起来就复杂了。尤其是银行这种地方,数据多得像天上的星星,哪颗星亮一点都得记录下来。写总结前头,得先把这段时间的工作梳理一遍,脑子里得有个大概轮廓,不然写着写着就乱套了。
先从最基础的做起,把工作分分类,比如业务量、客户反馈、风控情况之类的。这一步很重要,就像盖房子打地基一样,要是基础没弄好,后面写出来的总结就会东倒西歪。分类的时候别光顾着数量,质量也得兼顾,有些事情看起来不起眼,但可能影响挺大。
接着就是整理数据,这个环节最容易出问题。有些人喜欢堆数据,数字一大串,看着唬人,但没啥实际意义。建议把关键的数据挑出来,用表格列明,这样既清晰又直观。当然,这里头有个小弯,有些人会把不该放进去的小数据也摆上去,这就有点画蛇添足了。
然后就是写内容了,这部分得结合实际情况。比如一季度咱们银行做了哪些创新业务,这些业务带来了什么效果,这些都是亮点。还有客户投诉的情况,虽然听起来不太舒服,但这也是工作的一部分,得好好反思一下,看看是不是流程出了问题。这一部分写的时候要注意语气,既要客观公正,又不能太消极,毕竟领导看总结时心情也是个重要因素。
书写注意事项:
还得关注一下团队的表现。一季度谁表现突出,谁需要改进,这些都要提一提。表扬的话不用太夸张,点到为止就行,批评也别太直白,含蓄点更好。不过有些同事可能会觉得表扬自己的话写得不够多,心里会有想法,这时候就得好好沟通了,毕竟大家都是一个团队的。
最后就是格式问题,总结的格式也不能忽视。开头得简单介绍一下总体情况,中间把重点内容展开,结尾做个简短的概括。字体大小、行距这些细节也要注意,别看起来乱七八糟的。有一次我看到一份总结,字迹太小,密密麻麻的一大堆,看得人眼睛疼,这事得引以为戒。
总结写完后别急着交上去,最好自己先检查一遍,看看有没有遗漏的地方,语法错误什么的也要留意。有时候写总结写得急了,就会忽略一些小细节,比如把“贷款”写成“货款”,虽然意思差不多,但还是容易被挑刺。所以检查这一步必不可少,能避免很多不必要的麻烦。
邮政储蓄银行一季度经营情况总结怎么写【篇2】 1400字
根据xx的通知,现将xx支行一季度经营状况汇报如下:
一、各项指标完成情况
按xx年初下达的各项工作计划,xx支行制定了xx的工资绩效考核制度,各部门狠抓落实,积极开拓,共同努力,完成如下:
1、存款目标:一季度末。xx支行各项存款总额x万元,较年初增加x万元,完成本年任务x万元x,未完成本年度计划。其中对公存款x万元,较年初x万元,全年计划增长x万元,未完成季度计划。储蓄存款x万元,较年初年初增加x万元,完成全年计划增长x万元x。
2、新增贷款目标:x行各项贷款总额x万元,较年初净增加x万元,其中存量贷款下降x万元,新增贷款x万。
3、不良清收:一季度实清收不良贷款x万元,完成全年计划x万元x,完成季度计划x万元x。不良资产率为x,较年初下降x,实现计划目标;
4、抵贷资产管理,一季度xx支行加强了抵贷资产的处置力度,全年计划处置x万元,季度计划处置x万元,年初即向总部申请处置抵贷资产x笔金额x万元。共清收x万元,完成全年计划x万元x,未完成计划指标。
5、收息目标:一季度实收利息x万元,每季收息按年末存量贷款计算计划为x万元,完成x。其中存量贷款收息x万元,季度计划x万元,全年计划x万元;不良贷款收息x万元,完成季度计划x万元x,完成全年计划x万元x;新增贷款收息x万元,完成全年计划x万元x。
6、利润目标:一季度我行共实现收入x万元,总计支出x万元,本年度计划实现利润x万元,一季度计划实现x万元,实际完成x万元。其中一季度计提定期存款应付未付利息x万元;应计提拆借总部资金利息x万元未收,应付总部临时借款利息x万元未付,实完成利润x万元。
二、经营状况分析
通过以上数据分析,xx支行各项业务发展基本达到了预期的目标,呈现出以下几个特点:
一是存款总额有所增长,其中储蓄存款增幅超过对公存款增幅,且以储蓄存款为主。从我支行各项存款所占的比重来看,发展极不均衡。对公存款中活期存款占存款总额的x,较年初x万元,与去年同比x万元;定期存款占存款总额的x,较年初增加x万元,比重持平,与去年同比x万元,定期存款占对公存款的x,较年初比重增加x。活期储蓄占存款总额的x,较年初增加x万元,比重下降x,与去年同比x万元;定期储蓄占存款总额的x,较年初增加x万元,比重增加x,与去年同比多增x万元;定期储蓄存款占储蓄存款总额的x,比重较年初增加x。
从以上数据我们分析,对公存款增势不好,受存款大户影响,下降幅度较大,。对公存款下降主要是我单位存款大户xx运用造成存款下降,虽然年初以来,我们加大了对企业存款的营销力度,走访了镜内的大小企业,宣传xx行支持企业的态度,在取得企业的信任的同时也扩大了xx行的知名度。同时受本地区经济资源和客户资源的限制,虽然我们做了一些工作,但收效甚微。一季度xx支行新增存款帐户xx户,其中基本帐户xx户,一般帐户x户,但新增存款余额不大,不足以弥补大额存款的下降。
从以上数据我们分析,储蓄存款始终保持良好增势,一是目前xx是主因,二是xx支行加强对储蓄存款的xx也促进了增长。从年初伊始,xx支行就制定了本年工作计划,把存款放在首位,并制定了相应的规则,xx岗位员工思想负担减少,工作态度转变,工作积极性增高,并通过加强和提高优质文明服务,积极稳定老客户,发展新储源。xx岗位员工也通过各自的社会关系,努力挖掘储源。
从以上同比数据我们分析,xx存款同比增势绝对值基本持平,一方面反映出我单位xx存款总体增势的稳定;另一方面也反映出我们在xx上缺少优质客户。
篇2写作要点214人觉得有用
写总结的时候,得先搞清楚总结是什么。简单来说,总结就是把一段工作或者活动的结果、过程和效果整理出来,方便以后参考。对于邮政储蓄银行这样的机构,一季度的经营情况总结尤其重要,因为它关系到全年工作的方向。
第一步,要把数据准备好。像是存款余额、贷款发放量、客户数量这些硬指标必须清晰明了。不过有时候数据太多,写的时候容易遗漏一些关键点。比如,上次我写的时候就忘记把一季度的不良贷款率单独列出来,后来检查才发现这个问题。数据整理好后,要根据时间顺序排列,这样看起来才不会乱。
接着,要分析这些数据背后的原因。为什么某个指标会上升或者下降?是不是市场环境变了?还是内部管理出了问题?这里就需要结合具体情况进行推敲。有时候分析起来会有点困难,尤其是当遇到一些复杂的情况时,可能需要反复查阅资料才能找到答案。比如,去年一季度贷款增长快,今年却慢下来,这可能是政策调整导致的,也可能是市场竞争加剧的结果。
然后,要提一提工作中遇到的问题。比如,一季度的柜面服务效率不高,客户投诉较多。这里可以写得详细一点,说明是什么原因造成的,比如设备老化、人员培训不足之类的。当然,写的时候要注意措辞,别把责任全推到某个人身上,团队合作很重要。
小编友情提醒:
要提出改进措施。针对前面提到的问题,想出具体的解决办法。像提升柜面服务效率,可以增加自助设备的数量,或者加强员工培训。不过有时候提出的措施可能不够全面,这就需要多听听同事的意见,集思广益才能找到更好的方案。
写总结的时候,格式也很重要。开头要简明扼要地概述一下整体情况,中间部分分条列出具体的数据和分析,结尾处总结一下主要成绩和存在的问题。不过,有时候格式上可能会有点小问题,比如段落划分不够合理,或者标题没写清楚,这都需要在写完后仔细检查一遍。
银行第一季度个人总结怎么写【篇3】 5600字
xx年第一季度,在公司的正确领导下,车队经营管理班子带领全体员工团结一心,以集团改制为契机,深入客运市场调查,开展“bi”活动、“流动红旗小组”、“巾帼文明示范岗(车组)”等多种形式的劳动竞赛活动,全面推动以乘客为中心的优质服务活动。提高员工的安全意识和创收意识,各项工作有所进展。
据1-3月份统计,主要指标完成情况如下:
1、车队配车55台,其中,其中冷巴38辆,普巴17辆,车辆完好率为98%。
2、共有79个台班,其中双班48个台班,单班31个台班深圳深公交车队半年总结调度工作流程半年总结范文下载,工作车率为98%。
3、计划营运里程 公里,实际完成营运里程 万公里,完成计划的 %。较上年同期增长 个百分点。
4、计划营运收入 万元,实际完成营运收入 万元,完成计划的 %,较上年同期增长 个百分点。
5、计划完成
6、安全四大指数全部达标:事故率0.5%、经损率0.9%、伤人率0.5%、亡人率为0。
6、工伤事故1宗,治疗费600元。
7、路查路控6684台/次。查处违章50宗,违章率0.007%。
8、无服务事故和有理投诉,两率达标。
9、节约燃油113.7升、材料约1.63万元,。
综上所述,我们主要做了以下几方面工作:
一、调动一切积极因素,抓好营运生产工作。
1、重新制定了车队分配方案。据206、k206、 线的不同劳动强度、客流特点等因素,对完成趟数与趟值、单班与双班、冷巴与普巴进行了调整。油、材料考核调整为300元/人。使新的分配方案更趋合理性,体现了按劳取酬、多劳多得的分配原则,调动了员工的工作积极性。
2、1月份继续开展了“流动红旗小组”和“巾帼文明示范岗(车组)”的劳动竞赛活动,得到了公司工会的大力支持,活动的评比条件:安全服务占30%、营运生产占30%、工作质量占15%、服务质量车辆卫生占15%、车辆成本占10%。对“流动红旗小组”获得者给予200元的现金奖励和流动红旗一面。对“巾帼文明示范岗”获奖的车组给予200元以下的物质奖励。调动了全体员工参与热情和工作积极性,有效地调动小组之间和车组之间竞争向上的团结协作精神,达到了整个车队和协的工作氛围。
3、由车队长备课,组织全体员工学习《现代企业制度与公交集团改制》、《xxx公司薪酬制度》《车队奖金分配方案》《员工分类考评》的专题讲座,使员工认识到集团改制后,员工不是主人,而是公司的雇员,使员工认识到我们的工资是来自于优质服务,乘客的认同,是乘客给的。使员工认识到多劳多得、节约有奖的分配原则,分类考评使员工认识到工作危机感。
4、每月坚持车队长、助理、调度员、车组长带休息员工、生物钟低潮的员工到布吉海关轮流值班,二次合理调度车辆,疏导交通,帮助驾驶员验票,有效缩短了车辆的上下客时间,提高了车辆的满载率和周转率,为车队的创收发挥作用,同时在员工中起到了表率作用和对管理层的认同感。
5、对有问题的员工进行个别沟通,重点转化培养,打破其“小帮派”的帮头地位。把他的工作能力、沟通能力、组织领导能力发挥到车队工作上来。如xxx同志,以前对车队管理有对立性,而现在被任命为老员工多、问题多的中海站车组长,对车队提出很多合理化的建议,这些建议都被采纳;老员工xxx干在炎热的气候下,主动提出开普巴单班车。这些员工都在车队发挥了榜样作用。
6.3月份组织调度员、公交车队范文下载驾驶员对沿线进行细致的客流调查,并写了一份营运分析报告给营运部,有些建议被采纳,将xxx线全部车辆从xx站发往xx村,既满足了xxx发展商的要求,又使原本就竞争激烈的市场稳定了营收,保持月营收在47万元左右。
通过以上的工作措施,完成公司下达的营收、里程任务。
二、认真抓好“安全的预前管理和培训工作”,牢固树立“安全就是效益”的观念。
1、车队在“四点二线”(即xx、xx、xx、xx),管理人员少,管理幅度大的情况下,制定了针对性、适用性、操作性较强的《车队管理细则》,规范员工的行为。实行了车组长、调度员、机务管理员的月工作信息汇报制度,能及时地反映组员的思想动态,营运调度中出现的问题,车辆的技术、材料节超等情况,为车队下月工作安排提供了客观数据,排除了工作中可能出现的各种安全隐患。
2、认真开展好各项劳动竞赛。在开展“迎春运、保安全、创效益”百日劳动竞赛中,被公司评为安全达标车队。今年的全国第三届“安全生产活动月”的活动中,无安服事故,通过这些活动的开展,使车队预前防范工作落实到了实处,如“五一”黄金周前3天,车队就对全部车辆做好认真、细致的检查工作及排除安全技术隐患,公交车队范文下载并对员工做了总动员,要求他们支援xxx车队时特别注意安全,安全才能出效益,在这期间,我队途中无一车辆抛锚,无一发生安服事故。每天晚上都是零时以后才收班,无一员工叫苦叫累,充分体现了全队员工的敬业精神。1-3号就完成营收到28万多元。
3、坚持制度、做好员工的转化工作。
⑴对新调入我队的问题员工,采取个别谈话、写保证书等措施,在大会上强调,再次知错不改时同样要终止劳动用工合同,有效地抑制了干好干坏一个样的心理。使全体员工起到了警戒作用。
⑵对正式工、老员工、车队管理人员违反公司、车队的管理制度时,一视同仁地按规处理。如老员工谭杰文违反营运制度,写检讨、认识,并按章处罚。调度员候宝琴管理心态不正确,处事欠妥同样受到车队严肃处理。并找其谈话,公交车队范文下载使她转变管理观念。现在已有了明显进步。
⑶从五月份起,xx站调出了7台金龙冷巴车,乘客反映较大,这几台车的司机都是老员工,一下从开冷巴改为开普巴思想转不过弯来,意见也很大,有的甚至鼓动乘客投诉车队、公司,给车队的工作带来了被动局面。通过车队长和全体管理人员做过细的思想转化工作,使他们明白个人与企业是共同体,“一荣俱荣、一损俱损”的道理。在六月份连续高温的气候下,他们无一退缩。
3、加强路查路控和培训工作。
⑴在查车中及时发现问题,消除隐患,1-6月份共查车6684台/次查处违章50人/次。公司督导队共查处违章4人次,查处违章力度的明显加强,遏制了违章行为,较好地防止了事故的发生。
⑵把好驾驶员的“入门关”,上半年车队共调入新司机三人,自培实习司机六人。在培训期间对她们严格要求,他们中一部分人已单独驾驶车辆,如xxx等。共举办安全培训班9期、127人参加。参加公司培训班5期、30人参加。
⑶落实安全会议制度,对请假的员工定于每月20日补会,使安全会议精神落实到每一个员工。
通过落实以上的各项措施,使车队安全四大指数全部达标。
三、以“bi”活动为契机,认真落实“净、畅、宁”工程,抓好服务工作,提升企业形象。
1、通过每月定期开展“bi”公交车队范文下载的演练活动、“bi”知识竞赛活动,使我队的优质服务工作有了明显提高,好人好事层出不穷。半年来,收到表扬信1封,来电表扬2次,好人好事5宗,无有责投诉。
2、“bi”活动期间,车队不断涌现出一些感人的事迹。拾金不昧的现象层出不穷。如:xxx拾到手机分别上交给车队,同时找到失主前来认领。xxx同志在车上拾到手提电脑一部,立即通知失主前来认领。员工的这些行为,得到了乘客的肯定,他们说:“坐xxx的车就是有安全感”。bi活动开展,使司机学会运用微笑和忍耐来化解与乘客的纠纷,从被动的服务变为主动的服务。
3、严格执行公交车辆卫生清洁制度,由于xxx总站没有清洁人员,车队要求驾驶员到站时必须打扫,管理人员随时跟踪检查,发现问题及时整改并按章处罚,共检查车辆卫生1500多台次,强制整改70多台次,通过努力,经市运输局多次检查,车容车貌、车辆卫生全部合格,被公司推荐为“百日清洁公交车”达标车队。
四、做好后勤保障工作。
1、抓好车辆技术保障工作:
⑴大胆授权,激发机务人员的工作积极性。车辆技术状况好坏,直接影响到车队的经营效益和服务水平,抓好车辆保养、司机的“三检”和每周“两次例检”工作,杜绝病车上路营运。车辆的例检和日常保养维护显得特别重要。上半年共例检车辆2797台/次。查出隐患293台/次,全都合格后出车营运。杜绝了事故锚头。车队大胆地将对司机的监督工作授权给机务班,对一些因违反操作规程而引发的故障、机件的损坏要追查原因,通报批评;对车辆的碰刮要由机务班先进行“估价”,再进行维修;对操作较差的司机,由机务班提供要其培训的建议,凡是涉及到车辆技术方面的问题,都以机务班的决定为主。
⑵加强成本管理,公交车队范文下载降低材料消耗。车辆的材料成本直接影响到车队的利润指标,加强材料管理,降低成本是提高效益的有效途径。为此,车队健全了维修物料、油料、轮胎专人责任制,确保了账目清楚、账务相符。通过半年的努力,机务班节约材料 1.62万 元,顺利完成了上半年的各项指标。
2、生活后勤保障工作:
⑴时刻监督布吉食堂饭菜质量,如有问题立刻与食堂和公司后勤部联系并及时解决。
⑵从5月份开始,车队每周煲凉茶2~3次。
⑶发现员工心情不好,家庭出现纠纷,上班有情绪不利于安全,便主动找其谈心,如xxx闹离婚、xxx家小孩烧伤等。使他们都感觉到了大家庭的温暖,更加努力工作。
五、综合治理、消防工作。
1、车队成立了“综合治理”小组、生产安全紧急救援小分队,定期每周两次对车辆、公交车队范文下载场站的消防器材进行检查,共自查消防器材2736台/次,查出灭火器喷管老化8支,并及时更换;定期对员工进行消防知识培训,监督、指导机务员正确使用电源、火源、易燃易爆物品分类存放,半年来未发生消防、治安事件。
2、3月21日驾驶员xxx同志在xx总站上班时间,因上厕所不小心头部撞到了墙上铁质的纸巾桶,造成头部受伤的工伤事故后,做好了事故“四不放过”的原则,以此次工伤事故为案例进行分析,教育员工吸取教训,加强自我防范,保护自己,防止类似事故的发生。
六、对外的协调工作。
1、队管人员主动与xxx、居委会和业主委员会协调好场站的租用、维修及辖区内治安等工作。公交车队范文下载
2、x队长带领队长助理亲自前往xxx物业管理处负责人就冷巴换普巴的问题上,公交车队范文下载做了大量的解释工作。
3、队管人员经常到xxx协调车辆优先、方便乘客免下车检查以及警民联谊活动等工作。
4、队管人员常到xxx站对驻守xx路路段的xx交警大队民警进行座谈,同时与xx交警中队、xx派出所、公交分局xx二中队、xx四中队的民警加强沟通。与民警建立了深厚感情。
七、党、团、工、青、妇及计划生育工作。
车队在抓好营运安全的同时,对其它工作也一一抓紧,车队有共产党员4名,入党积极份子12名,她们在工作中都起到了模范带头作用。青年团员自发组织到大鹏旅游,增强了企业的凝聚力。三八节,车队组织女工外出游玩一天,让女工们度过了一个愉快的节日。在公司的组织下,丰富了员工业余文化生活,参加了男女蓝球赛,在公司开展第三届运动会时,广大员工根据自己的爱好特长,诵跃参加各个项目的比赛。半年来,车队探望住院病人4人次,同时还为她们申请解困补助。使他们感觉到这个大家庭的温暖。积极响应公司工会倡议,为困难员工共计捐款1500元。认真执行计划生育规定,定期查环查孕,检查计划生育证明。都有达到了上级的要求。
八、存在的问题。
1、3月份以来,天气较热,员工休探亲假、年休假、病、事假达150多天,折合5人的月工作量。双班司机大部分是正式工,谁都不愿加班,时不时给车队送来“病假单”,单班车司机本来工作时间长,休息时间少,在缺员的情况下,单班车司机每月有限的休息时间也经常被车队占用来顶班,不利于安全。
2、xxx立交桥修路堵车车严重,单次运行高达130多分钟,对车队营运极为不利。尾班车经常要晚上12点多才能回场。
3、对于违章违纪的司机不能及时停岗进行培训学习,造成停岗就要停车的尴尬局面。
4、车况较差,车队有24台黄海车、7台广客普巴车,已接近报废。其它社会车辆全是豪华冷巴车,且票价低(上车1元)。硬件上缺乏竞争优势。
5、从5月份中海换车以后,营收由原来的每天6.8万元降低到每天6.1万元。xx乘客投诉较多,而广客车车况差,严重影响营运生产。仅6月份一个月电池、马达、变速箱坏就累计达到40多小时,相当于1台车4天的工作量。
6、上半年追尾事故较多,上报事故1宗、自理安服事故各1宗。通过这些事故的分析,公交车队范文下载都有一个共同特点“急躁”,且发生在市内。这些事故的发生,暴露出车队在安全管理上仍有不足,对司机的安全教育与引导还不够。
九、下半年工作设想。
1、目标
(1)、预计完成营运里程220公里,完成营收1700万元,车辆完好率95%上,车辆工作率95%以上.
(2)、加大路查路控力度,杜绝违章行为和事故的发生。
(3)、按年度培训计划对员工进行培训。
(4)、安全、服务、综合治理、计生全面达标。
2、工作措施
(1)、目前我车队营运市场竞争十分激烈。如果xx站不是我队经营,其后果不堪设想。分析主要原因:是票价高于其它竞争车辆,其它社会车辆(全是冷巴)的票价是:xx站往返1元,而我队车辆从xx至xx冷巴是1.5元、普巴1元。从xx至xx都是2元。从客流调查的情况看,往xx方向每台车最多就2-3人乘座,且全都是xx总站的乘客。途经站点基本无人上车。可以看出其它竞争线路对我队的冲击程度,为了保住我们的市场,如在票价不变的情况下,只有在加大发车密度, 以优质服务锁定乘客,同时请公司给我们更换部分新车。
(2)、加强员工的学习、教育培训工作,提高员工的素质,持续地向员工贯彻城巴理念,转变员工的观念。在安全服务管理方面要做到事前的预防,定期对员工进行安服技能的培训,增强员工的安全服务意识和对服务纠纷的处理能力,继续开展“bi”活动,深入地学习《道路交通安全法》和《服务规范手册》内容,在工作中进行实践,完成年度培训计划。
(3)、认真开展好“战高温、抗酷暑、保安全”百日安全劳动竞赛活动。通过活动的开展,确立将乘客作为生产业务流程的中心,认员工“把车厢当作独立的流动服务销售柜台”,加强路查路控,规范员工的操作行为。
(4)、强调保修质量,降低营运成本,全面提高技术水平.要以节油、节材、节胎为重点,抓好增收节支工作。
十、建议
1、xx往xx方向从xxx站起降低车资(冷巴1.5元、普巴1元)。
2、尽快恢复xxx站的冷巴车辆。免投诉、增营收。
3、尽快恢复xx、xx2个站点。
4、xxxx总站有4条线路、112台营运车辆,新凋度员在很长时间内不能掌握各条线路客流峰期的特点。不能合理的调配车辆。公交车队范文下载造成营收受损。盼不能频繁调换调度员。
5、枝术部枝术攻关小组应对回场返修率高的车辆进行枝术攻关,并对下属机务员进行枝术指导。
篇3写作要点242人觉得有用
银行第一季度的工作总结,其实算是个常规任务。既然是总结,就得把这段时间干了啥说清楚,还得把成效摆出来,顺便提提不足,这样领导看了也明白你的工作状态。
开头这部分最好能有个概述,先把一季度的整体情况介绍一下,比如咱们银行这个季度的任务目标是什么,完成了多少。这里头要是有完成得特别好的地方,比如说某项业务指标超预期完成,就该重点强调一下,毕竟这是业绩嘛。不过写的时候别光顾着堆数字,得把背景也交代清楚,不然领导看着一堆数据会迷糊。比如说这项业务为啥重要,为啥能超额完成之类的,这就有助于领导理解工作的价值。
说到具体工作内容,得把主要的工作项目挨个梳理一遍。像信贷这块,一季度做了哪些贷款投放,重点支持了哪些行业或者客户群体,这些都要写进去。还有风控这一块,有没有采取什么新的措施防范风险,效果怎么样,这些也是重点。写这部分的时候要注意,不要只是简单罗列事情,得稍微分析下为什么这么做,这样做带来了什么样的影响。像风控措施,可以提一下为啥要调整策略,调整之后的效果如何,这样的描述会让总结更有说服力。
接下来就是说说遇到的问题。一季度肯定也不是一帆风顺的,总有些磕磕绊绊的地方。比如说在某项业务推进过程中遇到了困难,可能是因为外部环境变化,也可能是因为内部协调出了问题,这些问题该怎么解决,都得在总结里提出来。当然,不能光抱怨问题,还得提点建议,哪怕是一些初步的想法也好,这能让领导看到你不是光发现问题,还愿意想办法解决问题。
至于总结里的数据,那是很关键的部分。像存款余额、贷款发放额、不良率这些指标,都是衡量工作成果的重要依据。写的时候要注意数据的真实性和准确性,这可是考核的重要依据。不过有时候数据太多,写的时候可能会搞混,比如说把某个月的数据记错了,这就不太好,所以写之前最好核对好数据来源。
书写注意事项:
总结里还可以适当提一下团队的情况。一季度大家的工作氛围怎么样,有没有什么值得表扬的事情,比如某个同事表现突出,或者是团队合作得特别默契之类的。这样的描述能让总结显得更有人情味,也能反映出团队的凝聚力。
小编友情提醒:
总结写完后记得检查一下格式和排版,看看有没有明显的错误。有时候写得急了,可能会漏掉标点符号,或者多打了个字,这都是需要注意的地方。写完后最好找个同事帮忙看看,毕竟旁观者清,他们可能会发现一些你没注意到的小问题。
计划规划:关于做好2025年银行一季度业务经营工作的紧急通知工作总结怎么写【篇4】 2400字
关于做好2025年一季度业务经营工作的紧急通知
各县支行
一年之计在于春。近年来实践证明,谁抓住了一季度工作,谁就抓住了全年工作的主动权。为此,全行必须以一季度“两节”带来的各种机遇,以开展“迎新春”劳动竞赛活动为契机,认真组织,再接再厉抓好“三收一拓展”工作,力争使各项业务取得良好开端。
一、树立存款工作新理念,确保实现“开门红”
各行要牢固树立“总量就是实力,份额就是地位,增存就是增效,增量就是竞争力”的存款新理念,全面分析和研究当地资金组织及市场竞争的新动向及新特点,牢牢把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,大力拓展新的存款领域,努力提高市场份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念,真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上,不断加强和改进服务手段和服务措施,进一步提高服务质量和服务效率,针对元旦,春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点,认真研究和探索揽存的新对策,突出抓好储蓄存款工作。二要着力提高对公存款综合营销能力。以资产业务为切入点,积极拼抢集团性、系统性优良客户,努力提高我行在能源、交通、电讯、电力、烟草、基础设施等行业的存款份额。要高度重视机构存款业务,以代理业务为突破口,有效扩大与行政事业客户的合作领域,提高资金留存率。三要继续密切同保险公司、农信社和其它商业银行的合作关系,扩大合作领域,力促同业存款稳步攀升。四要加大宣传力度,进一步加强形象建设和“两节”期间的宣传攻势,尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造农业银行新的良好形象。
二、大力营销贷款,打好全年业务经营基础
面对全行资金日趋富裕的现状,各行必须依靠自身拓展来提高资金营运效益。要以信贷新规则为前提,严把投放质量关,加大贷款营销力度,全力以赴拓展业务市场领域,达到早投放、早见效。一要强力公关,继续抓好大行业、大系统、大客户的营销工作,各行必须在龙头项目上做大文章,为全行一季度资金营运寻找新的出路。二是各行要继续加大对交通、通讯、电力、公路、烟草和科教文卫等行业性、系统性、垄断性客户的营销力度,确保取得突破性进展;同时,要高度注重个人质押贷款、消费贷款、贴现、住房等低风险贷款的营销,以营业网点为单位,结合实际情况,确定营销重点。三要继续建立和完善市场营销的组织保障体系,形成行级领导主攻系统大户,部门负责人主攻重点户,客户经理和员工主攻个人精品户的全员营销机制。四要依托“双节”,采取召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式,对现有大客户和重点意向客户进行回访维护,加强沟通,联络感情,为扩大合作关系奠定良好的基础。
三、坚持不懈,提早抓好收贷收息工作
随着新年度绩效考核在业务经营中的实施,我行不良贷款占比高的不利因素将进一步显现,全行必须面对现实,充分认识整体经营上所面临的严峻形势,利用年初集中回笼资金有利时机,动员全行员工,早收快收,全力搞好收贷收息。一要清醒地看到,清收工作仍是明年的重头戏,是绩效考核的重点,我行清收旺季是在一、四季度,决不能等待观望,必须坚定信心,在一季度抓出成效。二要对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂责任制,各行领导和信贷人员要深入重点大户、重点企业进行连续跟踪清收,以点带面,大力推动全行清收管理工作扎实深入开展,在一季度取得新的突破。三要切实发挥资产经营部的专业清收作用,发扬连续作战精神,继续打好清收“攻坚战”。四要高度重视国有企业改革的新动向,加强与当地政府和司法部门的联系与沟通,主动参与企业破产改制的全过程,充分运用行政、法律等各种手段,坚决制止逃废银行债务的行为;要充分把握年末岁首的市场机遇,加大对各类抵债资产的处置力度。五要加大买断、打包清收力度,同时把“散、小、差”贷款作为外勤人员的主要清收对象,继续组织人力抓好清收工作,全面掀起不良贷款清收新高潮,大力开创“散小差”退出工作新局面。
四、转变观念,力促中间业务再上新台阶
思想是行动的先导,观念就是财富。发展中间业务必须彻底改变中间业务是“副业”的看法和做法,确立“资产、负债、中间业务”共同开拓,协调发展的思想,真正把中间业务当做主营业务来抓。一是以营销活动为契机,加快保险代理业务的发展步伐。各行要在总结2025年开展的保险代理集中营销活动经验的基础上,克服困难,进一步挖掘潜力,促使保险代理业务成为全行中间业务的骨干产品。二要加大对银行卡业务的营销拓展力度,积极拓展银行卡的受理渠道,全面提高银行卡收入水平。三要大力拓展代收代付领域。在坚持不懈发展代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时,积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务,加强对代理发行业务的维护,千方百计做好财政资金代理工作;重视对新业务品种的营销,做好基金、国债的代销工作,全方位拓宽中间业务收入渠道。
五、精心组织,全面动员,迅速掀起“四收”工作新高潮
为全面保证一季度各项任务全面完成,一要认真抓好全省农行存款工作电视电话会议精神的贯彻落实,把会议精神不折不扣地传达到基层营业网点和每一个员工,结合地分行提出的业务经营目标,拿出贯彻意见,早部署,早动手,早落实,早见效。二要实施“一把手”工程。各行“一把手”要切实加强组织领导,充分发挥组织、协调、公关、营销作用,切实加强组织领导,周密安排开展劳动竞赛活动,为全年开局工作起好步。三要统一思想,提高认识,使全行员工深刻领会首季就是旺季,关系到全行整个年度的业务经营,积极主动投入“四收”活动,并迅速掀起高潮。四要继续完善激励机制,强化对各项业务经营的考核,做到任务到人,责任到人,奖罚到位,增强旺季“四收”工作的发展动力。五是一如既往地抓好安全保卫工作。“两节”是各类案件的高发期,要做到业务经营和安全工作两不误,在节前进行一次全方位的安全大检查,把“安全”二字真正落到实处,为全行业务经营创造一个良好的环境。
篇4写作要点168人觉得有用
关于做好____年银行一季度业务经营工作的紧急通知工作总结怎么写,这确实是个需要认真对待的问题。写好一份总结,不仅有助于回顾工作成效,还能为后续发展提供参考依据。以下是一些需要注意的地方。
首先,明确总结的目的很重要。无论是为了向上级汇报,还是为了内部存档,都需要清楚目标。比如,如果是为了向领导汇报,那么重点应该放在成果展示上;如果是内部存档,则需兼顾细节和过程描述。当然,具体怎么写还得看实际情况。
其次,材料准备不可少。平时工作中的记录要完整,各类数据、案例都要妥善保存。这些是写总结的基础。如果没有前期积累,到写的时候就会手忙脚乱。比如,有些同事平时不注意收集数据,等到写总结才发现很多关键指标缺失,这就很麻烦了。
接着,开头部分要吸引人。开头一段最好能概括整体情况,给人留下深刻印象。可以简单介绍背景,比如“随着经济形势的变化,我行一季度业务面临诸多挑战”。这样的表述既明确了环境,也为接下来的具体内容做了铺垫。
然后就是主体部分了。这部分要条理清晰,最好能分几个板块来写。例如,可以从主要成绩、存在问题、改进措施这三个方面入手。成绩部分要突出亮点,比如“一季度存款余额较上年末增长了x%”,这样具体的数字更有说服力。存在问题部分则要实事求是,不能避重就轻,但也不能夸大其词。
书写注意事项:
语言表达也很关键。既要专业又要通俗易懂,避免使用过多晦涩难懂的专业术语。比如,“优化资源配置”比“提升资源利用效率”听起来更接地气一些。同时,注意句子长短搭配,避免太长或太短的句子连续出现。
结尾部分也不能忽视。一般情况下,结尾要呼应开头,强调总结的意义。可以这样说,“通过本次总结,我们看到了成绩,也发现了不足。未来我们将继续努力,争取更大的进步。”
小编友情提醒:
检查修改必不可少。写完后要仔细校对,确保没有错别字或语法错误。有时候因为赶时间,可能会忽略这一点,结果导致低级错误出现。比如,“我们的团队在一季度取得了显著的成绩,但是由于疏忽,部分数据未能及时更新。”这类表述虽然意思基本清楚,但还是显得不够严谨。
银行第一季度工作总结600字怎么写【篇5】 1250字
我行继续围绕第xx届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
银行第一季度工作总结
至今年九月末,全行人民币存款**亿元,比年初增长**亿元,增幅**%,其中储蓄存款比年初增长**亿元,余额达**亿元,增幅**%,对公及其它存款余额**亿元,比年初增加**亿元。
人民币贷款余额**亿元,比年初增放**亿元,增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元,比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。
9月末,国际业务外汇存款余额**万美元,比年初增长**万美元。国际结算量**万美元,比去年同期增加**万美元,其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元,比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元,比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元,比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元,比年初增长**万元。 九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元),比年初减少**万元,不良资产占比**%,比年初下降xxxx百分点。今年三季度,贷款综合收息率**%,比去年同期增加xxxx百分点,1-3季度我行实现帐面利润**万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
篇5写作要点200人觉得有用
银行第一季度工作总结该怎么写?其实总结,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要把工作里的事理清楚,把成绩找出来,把问题摆明白,还得想想接下来咋干。
写总结前头得先把这段时间的工作列个清单,哪些事完成了,哪些还没完,哪些做得好,哪些差一点。比如一季度咱们银行可能搞了不少活动,像存款营销,贷款审批优化什么的,都得一条条过一遍。记不清的话可以翻翻会议纪要,或者问问同事,别光靠脑袋想,那样容易漏掉重要环节。
说到成绩,别藏着掖着,该夸就得夸。像是某项业务指标超额完成,客户满意度提升之类的,这些都得提一提。但也不能吹得太离谱,实事求是就好。比如说存款任务完成率达到了110%,这就是实实在在的成绩,不用多加修饰,写清楚就行。
问题这块就得多费点心思了。一季度肯定也有不如意的地方,像服务投诉多了一些,或者有个别员工操作失误导致客户不满啥的,这些问题得挑出来,分析原因。原因可能是流程不够顺畅,也可能是培训不到位,找到根子才能对症下药。
下一步计划也很重要。一季度的经验教训都总结完了,接下来就得想怎么改进。比如针对客户投诉多的问题,是不是可以加强员工的服务意识培训?还有业务流程上的漏洞,是不是需要重新设计一下?这些问题都想明白了,措施也就出来了。
写总结的时候,语言得正式点儿,毕竟这是给领导看的。不过也不能太死板,适当的用些专业术语,显得有水平。比如提到风控管理时,可以用“强化风险防控机制”这样的词儿,听着就挺专业的。但也不要滥用,太多了反而显得啰嗦。
书写注意事项:
总结最好分块写,别一股脑全堆一块儿。可以分成工作回顾、存在问题、改进措施三部分。每一部分都要紧扣主题,别跑题。要是写成流水账,领导看了也头疼。
写的时候还有一点要注意,时间得掐准。一季度的总结最好在四月上旬完成,晚了的话会影响后续工作部署。所以平时就得养成记录的习惯,不然到时候临时抱佛脚,肯定抓瞎。
第一季度银行工作总结怎么写【篇6】 1050字
第一季度银行工作总结
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个方面,通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。
服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。
另外,以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升行形象作出贡献。
篇6写作要点174人觉得有用
写总结的时候,很多人觉得挺麻烦,尤其是像银行这种专业性强的地方,总觉得无从下手。其实总结不是简单的罗列数字和事件,得有点门道。比如,开头要有个大致的情况描述,像是这段时间银行的整体运行状况,业务量涨了多少,客户投诉率降了多少之类。这部分不能太长,就几句话带过就行。
接着就是重点了,得把工作中的亮点找出来。比如,咱们这个季度搞了个新的理财产品,吸引了好多客户,这事就得提一提。还有那些做得特别好的员工,也该点个名表扬一下。当然,表扬的时候不能光说好话,最好能具体举例子,这样更有说服力。像老王他呀,这次新产品的设计过程中出了不少力,不仅速度快,还帮着解决了好几个技术难题,结果产品上线后反响不错。
书写注意事项:
工作中肯定也会遇到一些问题。这些问题得诚实地摆出来,不能藏着掖着。比如,咱们的贷款审核流程是不是有时候显得太繁琐了,导致效率不高?这样的问题得提出来,不然以后还会继续犯同样的毛病。解决办法,可以参考同行的做法,或者向别的部门取经,看看人家是怎么处理类似情况的。
总结里头最好能带上点数据支撑,这样看起来才靠谱。比如,上个季度咱们的不良贷款率是多少,这个季度又是多少,通过对比就能看出改进的效果。要是能画个图啥的,就更好了,直观,领导看了也容易理解。
不过有时候写总结的时候,可能会因为时间紧任务重,草草了事。比如把一些关键的数据记错了,或者是把某个事件的时间搞混了。这种情况虽说不太严重,但还是得注意,毕竟总结是要反映真实情况的,弄错了反而会误导别人。
小编友情提醒:
总结写完后别急着交上去,最好自己先看一遍,看看有没有漏掉重要的事情,或者有没有表述不清的地方。要是有条件的话,还可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟人多力量大,大家集思广益,总结的质量才能更高一些。