销售个人总结:服装销售年度总结怎么写 【篇1】800字
拒绝是推销的开始
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑,耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
篇1写作要点111人觉得有用
写总结这事,说起来简单,做起来其实挺费劲。尤其是像服装销售这种涉及面广的工作,既要涵盖业绩,又要体现能力,还得展望未来,这可不是随便堆砌几句话就行的。
一开始得先把全年的情况梳理清楚,哪些月份卖得好,哪些款式最受欢迎,这些都是关键点。比如说上半年某款连衣裙销量特别高,可能跟季节有关,也可能是因为宣传到位。但要是到了下半年,同样的裙子就没人问津了,这就得想想是不是款式过时了,或者竞争对手推出了类似产品。把这些情况理清楚,才能让领导明白你的工作重点在哪。
接着就是具体的数据分析,这个不能含糊。销售额是多少,比去年增长了多少,库存周转率怎么样,这些都是硬指标。有时候数字看起来光鲜亮丽,但背后可能是促销力度太大导致利润下滑,这点也得交代明白。还有客户反馈也要提一提,正面的表扬当然好,但负面的意见同样重要,毕竟改进的空间往往就在那些地方。
再就是团队合作的部分,别忘了提到同事间的配合。比如某个大单子的成功,可能不是靠一个人搞定的,而是多个部门协作的结果。这种时候,多夸夸队友,既能展现自己的大局观,也能营造团结向上的氛围。
至于未来的规划,不能光喊口号,得结合实际情况来。比如根据市场调研,明年流行趋势是什么,咱们能不能提前备货抢占先机。还有就是内部培训,员工技能提升也是个大事,如果能在这方面有所突破,对长远发展肯定有好处。
写总结的时候也会遇到一些小状况。比如有时候想表达的意思明明很清楚,但写着写着就跑偏了,结果前后不搭调。还有些话明明记得很清楚,一到纸上就乱了顺序,搞得逻辑有点混乱。这种时候就需要反复检查,最好找同事帮忙看看,说不定他们一眼就能看出问题所在。
最后别忘了附上一些图表啥的,直观地展示成果会更有说服力。不过千万别为了凑热闹把什么都往里面塞,挑最重要的放进去就行。要是觉得纸面上的东西还不够,还可以补充些案例,这样既生动又接地气,能让总结更有看头。
服装销售人员个人年度工作总结怎么写【篇2】 4050字
1.服装销售人员个人年度工作总结
通过一段时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下:
1.在服装销售过程中
销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2.注意重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。
3.不足之处
店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
以后我将会带领店员深刻总结,将我们做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。
2.服装销售人员个人年度工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
1.工作方面:
1)、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2)、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3)、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排。
4)、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
2.工作中存在的问题
1)、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2)、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3)、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
3.自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
4.下一步工作规划
1)、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2)、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3)、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4)、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
3.服装销售人员个人年度工作总结
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2.沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3.工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4.对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5.因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
____年工作计划:
1.销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2.提高团队团结和配合:提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以____工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3.要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
篇2写作要点39人觉得有用
服装销售的工作总结每年都要写,这不仅是对过去一年工作的回顾,也是对自己职业成长的一种记录。很多人写总结的时候不知道从哪儿下手,其实只要掌握方法,就能写出一份不错的总结。
写总结前得先整理好自己的工作资料,比如每个月的销售数据、客户反馈、遇到的问题及解决办法等。把这些东西都列出来,心里就有底了。不过有些人在整理资料的时候可能会忽略掉一些细节,比如某次促销活动的具体效果,或者某个客户的特殊需求,这些小遗漏可能会影响到总结的质量。
写总结时可以分几个部分,先说说自己这一年的工作情况,包括销量、目标完成度之类的。这部分需要结合具体的数据来说话,这样显得真实可信。比如说今年的销售额比去年增长了多少百分比,这个增长是怎么实现的,是不是因为开发了新的市场或者调整了销售策略。
接着要说一下工作中遇到的主要问题,这些问题可能是客观环境造成的,也可能是自身能力不足导致的。对于这些问题,要有针对性地分析原因,并提出相应的改进措施。这里需要注意的是,写问题的时候不要一味地抱怨外界因素,要把重点放在如何解决问题上。
还有就是要注意总结中的语言表达,尽量做到简洁明了。有些人写总结喜欢用一些复杂的句子,结果反而让人看不明白到底想表达什么。当然,偶尔也会有人在写总结的时候不小心用错了词,比如把“提升”写成“提高”,虽然意思差不多,但还是会影响阅读体验。
小编友情提醒:
写总结的时候要实事求是,既不要夸大成绩,也不要回避问题。如果能结合自己的工作经验和专业技能,写出一些有深度的内容,那这份总结就更有价值了。不过,有的人在写总结的时候可能会陷入一种误区,就是过分追求形式上的完美,而忽略了内容的实际意义。
服装销售年度工作个人总结怎么写【篇3】 2100字
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。
3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive 陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他 这个推断必须要有根据和战略的眼光。
二、促销方面
促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走.
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商
要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
五、服装品质
要尽量的精益求精,程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
篇3写作要点154人觉得有用
服装销售年度工作个人总结怎么写
年底到了,不少人都在准备年度工作总结。写总结这事说难不难,说简单也不简单,尤其是服装销售这一行,涉及的东西太多,既要梳理业绩,还得回顾问题,还得展望未来。这不,最近就有朋友问我,服装销售的年度总结到底该怎么弄才好。
写总结前,先得把这一年的工作捋一遍。哪些事做得不错,哪些地方出了纰漏,心里得有个数。比如,今年店里业绩怎么样,是比去年高了还是低了,要是低了,那是什么原因?是不是货品搭配有问题,还是促销活动没搞起来?这些问题都得想清楚。记得有个同事去年就忽略了这一点,结果写总结的时候东拉西扯,最后领导都不知道他到底想表达什么。
接着就是把这些问题和成绩写下来。写的时候,可以用点专业术语,这样显得更有分量。像“库存周转率”“客户转化率”这些词,都能用上。当然,别光顾着抄术语,要把自己的理解写进去,不然就显得空洞了。比如说到库存周转率,就得具体说说怎么提高的,是调整进货策略,还是优化陈列方式?
写总结的时候,别忘了提到团队合作的事。毕竟一个人再能干,也离不开大家的支持。可以写写团队里谁做了什么贡献,比如某个同事在淡季搞了个活动,效果特别好。不过,有时候写总结时会不小心把“同事”写成“同事a”,虽然不影响理解,但总觉得有点不妥。
书写注意事项:
总结里最好还能提一提下一年的目标。比如,希望明年销售额能增长多少,或者是提升哪方面的服务质量。目标不能太笼统,得具体一些。像“提高服务质量”这种话听起来就比较虚,不如说“培训员工掌握三种以上搭配技巧”,这样显得更有操作性。
写总结的时候,格式也可以稍微注意一下。开头简单介绍下基本情况,中间详细讲工作成果和问题,最后再展望一下未来。不过有时候会忘记在中间部分加上小标题,虽然整体还算清晰,但看着稍微有点乱。
小编友情提醒:
写完总结后别急着交上去,最好找几个同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如有些地方表述不清楚,或者数据统计有误。当然,有时候会因为赶时间,草草检查了一遍就提交了,结果发现有几个地方写得不太通顺,但当时也没来得及改。
服装销售工作年度个人总结怎么写【篇4】 2050字
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产,先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。
比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤 20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面,
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。
在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。
让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
篇4写作要点102人觉得有用
服装销售工作年度个人总结怎么写
做服装销售这一行,年关总结是必不可少的环节。说起来,这总结既是对过去一年工作的回顾,也是为下一年的工作铺路。虽说总结看起来简单,但要想写出点门道来,还真得花些心思。
首先要弄清楚总结的核心是什么。总结不是流水账,也不是简单的罗列业绩数字,而是要能反映出你的工作思路、成绩亮点以及遇到的问题。比如,这一年里,你是怎么提升销售额的?是不是通过调整货品陈列方式,还是优化了客户跟进机制?这些具体的做法都应该写进去。当然,这里有个小地方需要注意,有些人在写总结的时候,会把重点放在“做了什么”上,却忽略了“为什么这么做”。如果只是一味地堆砌事实,那总结就失去了意义。
其次,总结里可以适当加入一些专业术语。比如,你在分析库存周转率的时候,可以用“动销率”这样的词来体现专业性。不过,这里有个小细节容易被忽略,就是有些术语可能大家理解起来不太一致。比如,某位同事提到的“爆款策略”,他可能是指某个单品销量特别好,而另一位同事可能指的是整个系列的搭配效果。所以,在用术语的时候,最好能稍微解释一下背景,这样读者才能明白你的意思。
还有个关键点是关于数据的应用。总结里离不开数据支撑,但数据不能只是冷冰冰的数字堆砌。你可以试着用图表或者趋势图来展示数据变化,这样不仅直观,还能让人一眼看出成绩。举个例子,如果你发现某个月份的销售额明显下滑,那就要深入分析背后的原因,是市场环境变化,还是内部管理出了问题。不过,这里有个小问题,有些人写总结时,只顾着列出一堆数据,却忘了结合实际情况去解读这些数据,这就有点本末倒置了。
书写注意事项:
总结里还可以提一下团队协作的情况。毕竟服装销售不是一个人的事,需要大家齐心协力才能完成目标。你可以写一写自己在团队合作中的角色,比如你是如何带动团队士气的,或者是在面对困难时是如何跟同事沟通协调的。当然,这里有个小地方需要注意,有些人在写这部分时,容易把功劳都往自己身上揽,反而忽视了团队的贡献。这样写出来的总结难免让人觉得有点偏颇。
小编友情提醒:
总结写完后,记得多检查几遍。因为写总结的时候,人容易陷入自我陶醉的状态,结果就会出现一些小纰漏。比如,有的人在写总结时,可能会把“季度”写成“季度”,虽然不影响整体理解,但仔细一看就会发现不对劲。还有的人在叙述过程中,句子结构突然变得复杂,读起来费劲不说,还容易让人抓不住重点。
2025服装销售年度个人工作总结怎么写【篇5】 650字
在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。
1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。
3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较,
注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
篇5写作要点131人觉得有用
____服装销售年度个人工作总结怎么写
这一年服装销售工作做下来,说实话感触挺多的。先说说销售这块,年初的时候,市场情况其实不太明朗,大家都觉得会比较难做,毕竟竞争这么激烈。当时我们团队就琢磨着得想办法吸引顾客,后来想了个主意,搞了几次促销活动,效果还不错,销售额慢慢提起来了。
进货这一块也得好好说说,去年的经验告诉我,盲目跟风买货是不行的。今年我就特别注意观察流行趋势,同时结合我们店里的实际情况去选货。比如我发现年轻客户喜欢一些带有潮流元素的衣服,于是就进了不少这种款式的货,结果卖得挺好。
还有就是服务态度,这个很重要。顾客来店里买东西,如果服务员的态度冷冰冰的,那肯定会影响生意。所以平时我都会提醒大家要笑脸迎人,耐心解答顾客的问题。有时候遇到脾气不太好的顾客,更要控制好情绪,毕竟顾客永远是对的嘛。
工作中也会遇到一些问题。比如说有段时间库存积压比较严重,这让我很头疼。后来想了个办法,把一些款式稍微改一下,重新包装后拿出来卖,居然还卖出去了不少。不过这个方法也不是每次都灵,关键还是要提前做好规划。
年底的时候,我们店里的业绩比去年有了明显提升,我觉得这是大家共同努力的结果。接下来的一年,希望能继续保持这种势头,争取做得更好。不过有一点需要注意,就是别太急功近利,该稳扎稳打的时候还是要稳扎稳打,不然很容易出问题。
书写注意事项:
我觉得总结工作经验的时候,不能光看数字,还要多听听顾客的意见。有一次有个老顾客跟我说,我们的衣服质量不错,但价格有点偏高。我当时听了还挺受触动的,后来就专门开了个会讨论这个问题,最后决定调整部分商品的价格策略,效果好像还可以。
服装销售经理的年度个人工作总结怎么写【篇6】 500字
服装销售经理的年度个人工作总结范文
____已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的.技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
篇6写作要点94人觉得有用
服装销售经理的年度个人工作总结怎么写
每年到了这个时候,很多服装销售经理就开始头疼了。写总结这事,听起来简单,真动手的时候就不是那么回事了。特别是对于那些平时忙得脚不沾地的人来说,这简直是个大挑战。
先说个事,很多人觉得总结就是把这一年干过的活儿罗列一遍,其实这样不对劲。总结可不是流水账,它得有点深度,能反映出你的思考。比如,你今年做了哪些事,为啥要做这些事,效果怎么样,这些问题都得想清楚。当然,写的时候不能太死板,得让人看起来舒服,不然领导看了皱眉,同事看了也懵。
说到材料收集,这是个关键环节。你得把全年的工作记录翻出来,看看哪些事做得好,哪些地方还有提升空间。记不清也没关系,找个同事帮忙回忆一下,或者直接从公司的系统里导出数据。不过有时候会漏掉一些细节,这时候就得靠自己的记忆去补全了。要是实在想不起来,也不用太着急,大概有个印象就行。
写总结的时候,别光顾着堆砌数据。数据确实重要,但更重要的是通过数据看到背后的东西。比如说销售额增长了多少,这是好事,但你得想想为啥会增长,是因为产品设计更好了,还是因为促销活动搞得好?这些才是值得深挖的地方。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言表达。有些话听起来挺专业的,但说出来可能让人摸不着头脑。比如“优化资源配置”,这话说得没错,但最好换成“合理分配人力物力资源”,这样大家都能听明白。还有一次我写总结,不小心把“市场调研”写成了“市场调查”,虽然意思差不多,但总觉得差点意思。
总结里头还得提到团队合作。毕竟一个人再厉害,也离不开团队的支持。你可以夸夸团队成员的优点,比如某人特别擅长跟客户打交道,某人对数据分析很有一套。但话说回来,表扬归表扬,也不能太过头,否则给人感觉是在拍马屁,反而适得其反。
最后一点,写总结的时候要诚实。有什么问题就直说,别藏着掖着。比如今年的库存积压情况,该承认就得承认,然后说明下回打算怎么改进。要是遮遮掩掩的,反而会让领导对你产生怀疑。
总结写完后,记得多检查几遍。有时候一个小小的标点符号错了,都会影响整体效果。还有,别以为检查一遍就够了,最好隔几天再看一遍,说不定能发现新的问题。