银行员工年终个人总结怎么写 【篇1】1500字
回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行人员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头人员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头人员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
篇1写作要点225人觉得有用
银行员工年终个人总结怎么写
银行员工写年终总结这事，说起来也挺重要的。每年到了这个时候，大家都得把自己的工作好好梳理一下，把成绩和不足都理清楚。不过很多人可能不太清楚该怎么下手，写出来的东西要么太简略，要么太啰嗦，这都不太合适。今天就来聊聊怎么写好这个总结吧。
写总结的时候，最好先回顾一下这一年的工作内容。比如，这一年你做了哪些项目？有没有遇到什么特别棘手的问题？这些问题最后是怎么解决的？这些问题解决之后又带来了什么样的效果？这些问题的答案都可以作为总结的一部分。比如说某次大额贷款审批，从开始到结束，中间遇到了一些突发情况，最后通过团队协作解决了。这种经历就可以详细写一写，让大家知道你是怎么应对困难的。
总结的时候别忘了提到自己的业务能力提升。这一年里，你是不是参加了一些培训或者考试？学到了什么新的技能？这些技能在实际工作中发挥了多大的作用？像银行这类地方，对专业技能的要求很高，所以这一点尤其重要。如果能写出具体的例子，比如因为掌握了某种新系统，工作效率提高了多少，这样的总结就会更有说服力。
写总结的时候也不能只说好的方面，适当的提一下不足也是必要的。比如工作中有没有遇到过沟通上的障碍？或者是对某些政策理解不到位的情况？这些问题虽然不太好听，但提出来能让领导看到你的自我反思能力。不过这里有个小问题需要注意，有些人可能在写不足的地方时会显得太消极，这就不够好了。建议大家在描述不足的时候，可以紧接着说一下自己是如何改进的，这样听起来就积极多了。
书写注意事项：
写总结的时候，尽量避免使用过于笼统的表达。像“总体来说工作完成得很顺利”这样的话就有点空泛了。不如具体一点，比如说“今年共完成了x笔贷款审批，平均每月处理y件客户咨询，客户满意度达到了z%。”这样的数据会让总结显得更加真实可信。
还有个需要注意的小细节，就是格式问题。虽然银行内部可能没有特别严格的格式要求，但还是建议保持整洁清晰。字体大小、段落间距这些都要注意，毕竟一份看起来乱糟糟的总结，会给别人留下不专业的印象。
小编友情提醒：
写完总结后最好能找同事或者上级看看。他们可能会提出一些你觉得没注意到的角度，这对完善总结很有帮助。而且，多听取意见也能让你对自身工作有更深的认识。
写总结这件事说难也不难，只要认真对待，把自己这一年的工作梳理清楚，把成绩和问题都说明白，相信每个人都能写出一份不错的总结。
银行新员工个人工作总结精选怎么写【篇2】 3900字
1.银行新员工个人工作总结
我自____年7月毕业于湖南大学后，加入了农村商业银行，现实习期满，根据银行的规章制度，现申请转为银行正式员工。
作为一个应届毕业生，初来银行，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在领导同事们的关怀与培养下，我认真学习，努力并积极地投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事们的关心和关怀，我感到了压力与动力，争取在以后的工作生活中，努力以更加优秀的业绩来回报，不辜负大家的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。因为，工作不仅是我谋生的手段，还是我回报领导和同事们的方式，也是实现我人生价值的一面明镜。
在之前的工作生活中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点总结：
1.品德素质修养和职业道德方面
作为一名银行信贷员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法、忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此，我对自己这方面的业务知识和工作能力方面以高要求高标准规范自己。并且在目前的工作岗位上，我能够不断地去学习、积累经验，坚决不做违反员工守则要求的事。
2.业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对信贷上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，我都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，得到客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
3.工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务，把金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，并积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守农商行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
4.工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在信贷工作中，都能保质、保量的完成科里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过不懈努力，我工作水平有了明显的进步，并以期能够为农商行做出更多的贡献。
5.对于今后的打算
时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西出现、新的情况发生。这严峻的挑战，更是给我们信贷员提出了新的更高的要求。因此，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才，是我所努力的目标。
这是我的第一份工作，这段时间来我学到了很多，感悟了很多。看到农商行的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和银行一起成长。
在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为银行创造价值，同银行一起展望美好的未来!
2.银行新员工个人工作总结
本人____年进入xxx银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：
1.工作学习情况
作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。
我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。
2.存在不足
进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位；在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行秀的员工之一。
3.下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：
1）、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法。
2）、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力。
3）、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。
4）、认真负责，勤奋工作。
匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。
3.银行新员工个人工作总结
参加工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下：
我所在的岗位是xx支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。
____年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
篇2写作要点128人觉得有用
银行新员工个人工作总结怎么写，这事得好好琢磨。刚入行那会儿，总觉得总结就是把做过的事堆一块儿，可后来才发现，这样不对劲儿。真正好的总结，既要体现专业性，还得能让人看出你的成长。
一开始写的时候，得先把这段时间的工作梳理一下，哪些事完成了，哪些没完成，心里得有个谱。像是某次处理客户投诉，当时情况挺复杂的，客户情绪激动，你要是只写“妥善解决了”，那就太笼统了。得具体点，说说你是怎么安抚客户的，用了什么技巧，最后结果怎样。这样写出来才真实可信。
写总结时，别光顾着说自己干了多少活儿，得想想这些工作到底带来了什么影响。比如说优化了一套流程，就该提到这套流程改进后，工作效率提高了多少个百分点，或者客户满意度提升了多少。这种数据支撑很重要，能让领导看到你的价值。
有时候，总结里头会涉及到一些专业术语，像资产负债表、信贷风险评估之类的，这都是银行业务里头绕不开的东西。用这些术语的时候，得确保自己理解透彻，不然写出来反而露怯。像有一次我写总结，把“资产流动性”打成了“资产活动性”，虽然同事没说什么，但事后想想还是有点不妥。
书写注意事项：
总结里的表达方式也很关键。有些人喜欢长篇大论，恨不得把一天的经历都写进去，这样反而显得啰嗦。其实，总结应该简练些，抓住重点就行。就像写汇报材料一样，开门见山，直奔主题，把最核心的部分呈现出来。
不过，写总结的时候也得注意节奏，别一味追求完美。有时候为了赶时间，草草收尾也是常事。像上次我就因为忙着准备别的任务，把总结匆匆忙忙写完交上去，后来领导反馈说有些地方表述不清。这事提醒我，以后写总结还是要多花点心思，不能敷衍了事。
中国银行员工个人年终工作总结怎么写【篇3】 1150字
在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。 详细内容请看下文中国银行员工个人年终工作总结。
我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。
在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天总算开到了发票。
篇3写作要点138人觉得有用
做年终总结的时候，不少人都觉得挺头疼，尤其是像咱们银行这样的专业领域，得把一年的工作梳理清楚，还得让人看得明白。其实，写总结没那么复杂，关键是要条理清晰，重点突出。
开头怎么写？
不用太花哨，简单点就好。比如说写上自己的基本信息，姓名、部门之类的，接着交代一下这一年工作的背景，像是整个银行业务的发展趋势，或者是单位内部的一些大方向。这部分不用太长，两三句话就够了，主要是给读者一个大概的印象。
然后就是正文了。这一步很关键，要把工作分块来说，每个部分都要讲清楚做了什么、怎么做的，还有结果怎么样。像咱们银行，肯定会有客户管理这一块，那就得详细写写今年开发了多少新客户，维护的老客户情况如何，有没有遇到什么特别棘手的问题，又是怎么解决的。还有贷款审批这一块，也得提一提，比如审批流程有没有优化，有没有因为某些环节的问题导致延误啥的。
说到贷款审批，记得提到一些具体的数据，像审批通过率是多少，有没有超出预期目标。要是有创新的做法，比如引入了新的审核机制，那也得好好描述一下效果怎么样，是不是提高了效率之类的。还有，别忘了提到团队合作的情况，毕竟一个人的力量有限，大家共同努力才能完成任务。
除了业务上的事情，也不能忽略自身的提升。这一年参加过哪些培训呀，有没有拿到什么资格证书，这些都值得提一提。特别是那些对公司发展有帮助的新技能，比如说学会了新的数据分析方法，能更好地评估客户信用风险，这都是加分项。
最后这部分，可以稍微展望一下明年的工作计划。比如针对今年存在的不足，打算怎么改进；对于接下来的市场变化，准备采取什么样的应对措施。不过这里别写得太具体，点到为止就行，毕竟未来的路谁也说不准，留点余地比较好。
写总结的时候，有些地方容易出错，比如说数字和日期啥的，一定要反复核对，千万别张冠李戴。还有，有时候为了显得文采飞扬，可能会用些不太常用的词，这就容易让人看不懂。所以，尽量用通俗易懂的话表达，实在想不出合适的词，就老老实实用简单的替代。
总体来说，写总结最重要的是实事求是，既不要夸大成绩，也不要回避问题。只要用心去整理，把自己的工作梳理清楚了，这样的总结就是合格的。
工商银行员工个人年终总结怎么写【篇4】 1350字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗
星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，____我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，____，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇4写作要点108人觉得有用
工商银行员工写年终总结，这事其实挺重要的，不仅反映一年的工作情况，还可能影响到下一年的任务分配。先说个关键点，总结得紧扣工作实际，不能空话连篇。比如，你的业绩完成情况，这一块儿就别含糊，具体数字最好列出来，像是贷款发放量、客户开发数量啥的，这些都属于硬指标。
平时工作中遇到的问题也不能忽略，尤其是一些重大事件，处理的过程和结果都要写清楚。要是你在某个项目上出了力，那就得把功劳摆明了，但不是吹牛，而是实事求是地讲清楚你是怎么配合团队完成任务的。还有，一些创新性的做法也可以提一下，哪怕只是个小改进，只要能提升工作效率就行。
写总结的时候，语言尽量简洁，别啰嗦。有时候为了显得专业，有些人会堆砌一些复杂的词汇，这反而容易让人看不明白。比如，“通过一系列科学合理的措施”，不如改成“采取了一些有效办法”。这样读起来更顺畅，也更容易让人理解。
书写注意事项：
总结里最好能体现自己的成长。比如这一年学到了什么新技能，或者在服务客户时有了哪些新的体会。这个部分很重要，因为它能展示你的进步和潜力。不过，这里有个小提醒，就是别把话说得太满，比如“我已经完全掌握了所有的业务流程”，这听起来有点太绝对了。
还有一些细节需要注意。比如时间安排，如果总结写得太晚，赶在最后一刻匆匆忙忙完成，质量肯定不会太高。最好是提前几天就开始构思，把主要的内容理清楚。再一个，总结最好能结合公司的整体目标，看看自己的工作是不是朝着这个方向努力的，这样显得更有针对性。
小编友情提醒：
检查是个必不可少的环节。很多人写完就直接提交了，结果发现里面有不少小问题，像是错别字或者标点符号用错了。这些问题虽然不大，但会影响整体印象。所以，写完之后最好能多读几遍，有条件的话可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。
建设银行柜员工作个人总结怎么写【篇5】 1400字
日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建设银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的急躁，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在支行温暖的大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告
诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在____年的工作中再接再厉，与建设银行共同成长。
篇5写作要点47人觉得有用
做建设银行柜员这份工作已经有一段时间了，这段时间里学到不少东西，也遇到了不少情况。每次到了总结的时候，很多人就会发愁，不知道从哪里下手。其实，写总结不是件特别复杂的事情，关键是要把自己的工作情况梳理清楚，然后用合适的语言表达出来。
一开始的时候，得想清楚自己这段时间的工作重点是什么。比如，有没有完成一些比较大的项目，或者是在日常工作中有没有遇到什么难题，最后又是怎么解决的。这些都是总结里需要提到的部分。当然，光说结果还不够，还得讲讲具体的过程，这样才能让领导明白事情到底是怎么一步步做到的。
在写的过程中，要注意条理清晰，这样别人看起来才不会觉得乱糟糟的。比如，可以先把整个工作分成几个部分，像是业务处理、客户沟通、团队合作之类的，然后针对每个部分分别去谈。要是中间涉及到一些专业术语，最好解释一下，这样能让非专业人士也能理解你的工作内容。
有时候写着写着就容易跑题，这个得注意控制。比如写到业务处理的时候，突然想起上次跟同事聊起的趣事，就忍不住多写几句，这就有点偏离主题了。还有就是数字这部分很重要，像办理了多少笔业务、服务了多少客户这些具体的数据，最好都能列出来，这样显得更有说服力。
写总结的时候，文字不要太啰嗦，该简练的地方就得简练。有些人可能觉得写得越长越好，但实际上太长反而会让别人抓不住重点。而且呀，如果一段话里用了太多复杂的句子，读起来会很费劲，所以尽量保持句子简洁明了。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了表扬一下自己的团队。毕竟一个人的力量有限，很多成绩都是大家一起努力的结果。可以提一下团队协作的情况，比如说大家是如何互相配合解决问题的，这样既体现了团队精神，也能让自己显得谦虚一点。
有时候写着写着会发现，有些事情当时觉得挺重要的，可回头一看却发现没什么实际意义。这种情况就需要好好筛选一下，把那些真正有意义的内容留下来，无关紧要的就删掉。还有，写完之后最好能找同事看看，听听他们的意见，有时候他们能看到你没注意到的问题。
银行新员工个人月度工作总结怎么写【篇6】 1250字
20_____年已经到来，回顾过去在银行的半年，我收获颇多。在领导和师傅的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我只简要的总结一下我在这半年中的学习工作情况：
一、工作态度方面
我自参加银行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读大量的书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。领导交给的任务总是放在第一位，如基金销售，充分动用社会关系，很好地完成了行里的指标。
二、工作学习方面
在银行的这5个月里，前四个月是在营业部实习。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币汇入汇出、外币rts、同城交换、质押贷款等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。在营业部的实习对我以后的工作有很大帮助，打下了坚实的基础。
12月份来到了公司业务部，在领导的安排下，跟从了杨智师傅学习。在这短短的一个月里我学到了很多东西，认识到公司业务部在银行体系中的主导地位。杨师傅为了我以后能独立的完成工作任务，让我学习了公司法、担保法、票据法等一些法律知识，大体掌握了企业网上银行办理、企业贷款、客户信息采集等一些业务的操作流程，并使我能独立完成信贷工作最基础的业务票据贴现。
营业部和公司业务部最不同的一点就是面对的客户不同，营业部面对的是个人，而公司业务部则是跟企业打交道。邹经理为了让我充分的认识到这一点，开阔眼界,了解更多的客户,早日上岗,带我走访了很多企业，如dpcm、东北特钢、华锐重工、大连船舶燃料供应等。给我印象最深的就是企业领导人的素质都相当高，跟我想象中的完全不一样，这就给我们带来很大的挑战，为了能跟企业高层更好的交流就必须先提高自身的素质，掌握更多、更新、更全面的知识跟企业交流。我们是企业和银行之间的纽带，两者之间的信息交流是通过我们完成的,在平时的工作中了解企业的需求，研究企业的发展方向,掌握企业的资金流,把银行的业务一点点的渗透进企业，让企业了解银行提供的多方面服务,同时给银行带来更多的经济效益,使两者双赢。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取更好的工作成绩。
20_____年对我来说是充满机遇和挑战的，等具体分配完岗位后,我会扎扎实实地做好每一项工作,今年领导下达的增加存款户、结算户，做好存量户等工作精神我已基本领悟,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。
银行新员工工作总结
篇6写作要点177人觉得有用
银行新员工刚入职一个月，难免会觉得自己工作杂乱无章，不知道该怎么总结这一个月的经历。其实，写总结并不复杂，关键是要把事情说清楚，把学到的东西写明白。
月初的时候，领导交代了几个任务，比如整理客户资料和学习信贷政策。整理资料时，发现有些客户的联系方式不对，就花时间打电话核实，这部分工作量比想象中大。还有就是信贷政策的学习，一开始觉得枯燥，后来慢慢理解了其中的重要性，特别是风控方面的规定，对以后的工作很有帮助。
工作中遇到不少问题，比如说有一次客户需要贷款，提交材料时缺了几份证明文件，当时自己没注意，结果被主管指出后才补全。这件事让我意识到，平时工作不能只看表面，得仔细核对每一项细节。另外，跟同事交流也很重要，他们经验丰富，能给出很多有用的建议。
这个月还参加了一次培训，内容主要是服务礼仪和沟通技巧。说实话，刚开始觉得这些课程没什么用，但后来发现确实有效。比如在接待客户时，态度热情一点，客户就会放松很多，沟通起来也顺畅多了。培训结束后，公司还组织了测试，虽然题目不算难，但还是提醒自己平时要多留心。
月底的时候，部门开了个总结会，大家轮流汇报工作情况。轮到自己的时候，心里有点紧张，因为准备得不够充分。好在事先列了个提纲，大致讲了工作任务完成情况、遇到的问题以及解决办法。虽然说得不太流畅，但总算把该说的都说出来了。
