2025超市员工个人工作总结怎么写 【篇1】3150字
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--做行业中的营业员!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。
篇1写作要点136人觉得有用
____超市员工个人工作总结怎么写
说起写总结,说实话还挺让人头疼的。特别是刚入行那会儿,总觉得无从下手。后来慢慢摸索,才明白总结不是单纯罗列事情,而是要把工作里的关键点提炼出来。不过一开始确实走了不少弯路,比如曾经把“销售数据”写成了“销售数字”,虽然只是一字之差,但给人的感觉就不一样了。
写总结的时候,第一步得弄清楚总结的目的。是为了向上级汇报工作情况,还是为了梳理自己的工作思路?如果是前者,那就要多关注工作成果和改进措施;如果是后者,那就侧重于回顾经验和教训。记得有一次写总结,我太急于求成,结果把一些无关紧要的小事也写进去了,后来领导反馈说重点不突出。这事提醒我,写总结时得学会取舍,挑重要的写。
书写注意事项:
总结里最好能体现一些专业术语。比如在超市行业,经常会提到“库存周转率”“顾客满意度”之类的词。这些词不仅显得专业,还能让领导看到你对业务的理解深度。不过也有个小插曲,有一次我在总结里用了“库存周转率”,同事看了说这词用得不错,但也有点拗口。我当时就琢磨,是不是得换一种更通俗的说法?
还有个需要注意的地方,就是总结里的数据要真实准确。像销售额、客流量这些指标,必须跟实际情况吻合。曾经有个同事为了显得业绩好,把数据稍微改了一下,结果被查出来了,挺尴尬的。所以写总结时,数据这块一定要认真核对,别图一时方便弄虚作假。
除了数据,总结里还可以适当加入一些具体案例。比如某次促销活动的成功经验,或者是处理顾客投诉时的小技巧。这些都能让总结更有说服力。不过也有时候会遇到这种情况,写到某个案例时,脑子里突然一片空白,不知道该怎么描述,只能凭记忆大致写一下。其实这种时候最好停下来想清楚,不然写出来的内容可能前后矛盾。
最后要说的是,写总结的时候态度一定要端正。这是对自己工作的总结,也是对未来工作的规划。如果敷衍了事,不仅浪费时间,还可能影响职业发展。希望我的这些经验能帮到大家,毕竟总结这事,认真对待才是王道。
超市员工个人心得总结怎么写【篇2】 1300字
超市员工年终总结
我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
在b05便利店旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望xx超市是新的,我也是新的。xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xx____上半年副一店的经营情况不是特别理想,1—6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46。3%,毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
篇2写作要点116人觉得有用
写总结的时候,得把事情的来龙去脉弄清楚,这很重要。尤其是超市员工,每天面对各种各样的顾客和服务问题,要是没个清晰的思路,总结起来就容易乱套。一开始,要把工作中的关键点列出来,比如销售额、商品摆放情况、顾客反馈之类的,这些都得好好整理。
接着,得结合自己的观察和感受。比如,某段时间发现货架上的零食总是缺货,这就是个问题,得想想是不是补货流程出了差错。还有就是顾客抱怨找东西不方便,可能是因为商品分类不明确。这些问题背后的原因,都要仔细分析,找出症结所在。
在写总结时,有时候会因为太着急,导致一些细节没注意到。比如把“货架调整”写成了“货架调动”,虽然不影响大意,但毕竟不太专业。又或者写到某个促销活动的效果时,数字可能记错了,这都是需要注意的地方。不过总结,主要还是看整体思路,小地方的疏忽无伤大雅。
书写注意事项:
总结里最好能提点改进建议。像之前提到的补货问题,就可以建议制定一个更详细的补货计划;对于商品分类不清的问题,可以提议定期检查并优化布局。这样不仅能让领导看到你的用心,也能让自己以后的工作更有条理。
其实写总结没什么特别的窍门,就是要把自己的工作经历梳理一遍,把遇到的问题和解决办法都说清楚。当然,如果能在总结里加上一点自己的想法就更好了。比如觉得某些做法还可以改进,或者有什么新点子,都可以大胆地写进去。只要言之有物,条理清晰,这样的总结就算合格了。
超市营业员工作个人总结怎么写【篇3】 950字
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:
一、决不破坏超市的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的责任心的体现。
二、不管是谁,随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
在超市实习我还学到一点。现在这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自己去适应它。
篇3写作要点179人觉得有用
做超市营业员这一行,总结工作的时候得好好琢磨下怎么写。很多人一提总结就头疼,觉得既复杂又麻烦,其实也没那么难。总结这事说到底就是把自己这段时间的工作做个梳理,看看做了什么,哪些做得好,哪些还有改进空间。
先得把日常的工作情况给理清楚,像是每天接待了多少顾客,处理了多少次退换货,商品摆放是否符合规定之类的。这些具体的事情都得记下来,不然到时候写起来没个头绪。比如,某天有个老顾客来买牛奶,刚好货架上缺货了,结果他挺生气的。后来经过反思,发现是补货不及时造成的,下次就得提前检查库存,确保货架上货品充足。
写总结的时候,专业术语得用对,毕竟这是跟领导汇报工作,得显得靠谱才行。比如提到销售业绩,不能光说卖了多少东西,最好能算算销售额和毛利额,这样数字说话更有说服力。另外,遇到突发状况时是怎么解决的,也要详细描述一下,这能体现你的应变能力。
有时候写着写着就会发现,有些地方写得不太顺畅,可能是因为思路还没完全理清。这时候不妨停下来想一想,是不是漏掉了什么重要的细节。比如,有一次盘点库存时发现少了几个商品,一开始以为是丢掉了,后来才发现是摆错了位置,这就提醒自己以后盘点时要仔细核对每个角落。
还有一点需要注意,就是总结不能太虚,得有点实质性的内容。比如,这次促销活动的效果怎么样,是不是达到了预期目标。如果效果不好,就要分析原因,是宣传不到位还是商品选择有问题。这样的总结才有价值,也能为今后的工作提供参考。
写总结的时候也难免会遇到一些小问题,比如时间久了有些事情记不太清楚了,这就需要平时养成记录的习惯。平时多记笔记,把重要事项都记下来,到写总结的时候就不会抓瞎。要是实在想不起来,可以找同事帮忙回忆一下,大家互相补充,能更全面地反映工作情况。
小编友情提醒:
写完总结后别急着交上去,最好能多读几遍,看看有没有不通顺的地方或者表述不清的地方。有时候一个小小的疏忽可能就会让人误解你的意思,所以检查一下还是很有必要的。不过有时候忙起来,这个步骤可能会被忽略,但这一步骤确实很重要,能让你的总结更加完善。
超市员工个人工作总结怎么写【篇4】 1200字
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
篇4写作要点211人觉得有用
在写超市员工个人工作总结的时候,首先要搞清楚总结的性质。这可不是那种流水账式的记录,而是需要结合自己的工作情况,把学到的东西、遇到的问题和解决办法都梳理一下。比如,你负责收银这一块儿,就得想想每天面对顾客的时候有没有碰到什么特别的情况,处理得怎么样。如果发现顾客对商品价格有疑问,你是怎么解释的,有没有想过怎么改进。
再比如说理货员这份工作,你得关注货架上的商品摆放是否合理。有时候,可能因为时间紧任务重,没注意到某些商品的位置不对,导致找东西费劲。这种情况就需要反思了,是不是平时的工作流程出了问题,还是说团队沟通不够顺畅。把这些点都想明白了,才能写出有深度的总结。
写总结的时候,要注意细节。像我有一次整理货架,发现一种饼干总是卖得快,但补货时却总是忘记。后来仔细一想,可能是货架设计不合理,导致这种商品不容易被看到。于是我就建议主管调整位置,果然销量提高了。这样的例子最好能多举几个,这样能让总结更有说服力。
不过有时候,写总结也会遇到一些麻烦。比如,有些事情想起来挺重要的,但具体怎么做出来的却记不太清了。这时候就要努力回忆当时的场景,或者问问同事帮忙补充。当然,也有可能是自己当时没有认真做记录,这就有点遗憾了。但不管怎么说,尽量把能想到的事情都写出来,毕竟总结不是为了完美无缺,而是为了让以后的工作做得更好。
还有一点需要注意,就是总结要实事求是。不要夸大成绩,也不要刻意回避问题。比如你在促销活动期间表现不错,销售额比预期高了很多,这当然是好事。但如果过程中也有疏漏,比如有的商品标价错误,那也得提出来。这样才能全面反映实际情况,也能为接下来的工作提供参考。
书写注意事项:
总结的语言最好简洁明了。有些人喜欢用复杂句子,觉得这样显得专业,但实际上反而会让人看不明白。比如我见过有人写总结时用了好多专业术语,结果连自己都说不清楚到底想表达什么。所以建议大家尽量用通俗易懂的话来写,只要能把意思传达清楚就行。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了带上一点个人感悟。就像我在超市工作的这些年,最大的体会就是服务态度很重要。无论顾客提出什么样的需求,哪怕看起来很琐碎,都要耐心对待。这一点看似简单,但真正做到却不容易。所以每次写总结时,我都会把自己的心得写进去,希望能给其他同事一些启发。
2025年超市员工个人工作总结怎么写【篇5】 1200字
____年超市员工个人工作总结
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大提高。下头就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是此刻看来,等我自我成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,仅有努力才能够做好!
经过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也能够应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自我一向坚持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的明白,作为一名卖场的工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,坚持好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。
在这段工作期间,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自我的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们必须要坚持好自我的心态。
在工作之余,自我还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们仅有不断的学习,不断的提高,不断的提高,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,仅有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自我的的感受却很深,无路实在自我做人方面,还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的工作当中自我应当多学习多提高,做好做精自我的工作。为了完美的明天,我们努力吧。
篇5写作要点209人觉得有用
____年超市员工个人工作总结怎么写
工作到年底了,该总结一下这一年的情况了。平时忙忙碌碌,总觉得时间过得很快,现在静下心来想想,确实有不少事得好好梳理梳理。其实总结,不是为了应付领导检查,而是让自己明白做了什么、哪些地方做得好、哪些还需要改进。
先说销售这块吧。今年超市的整体业绩比去年略有增长,这跟大家的努力分不开。我负责的是生鲜区,每天早上七点就要到岗,晚上八九点才能回家。说实话挺累的,但看到顾客满意地拎着菜离开,心里还是很开心。记得有一次,一个老奶奶来买菜,她说孩子在北京工作,她想做一顿家乡味道的饭菜。当时我就帮她挑了几样新鲜蔬菜,还特意挑了个大一点的土豆。后来她专门过来道谢,说孙子特别爱吃那盘炒土豆丝。这样的小事多了,虽然累,但觉得值。
库存管理也是个重点。以前总觉得盘点挺麻烦,后来慢慢摸索出一些窍门。比如,货架上的商品要定期检查保质期,发现快到期的就赶紧促销处理。还有就是,有些商品看似卖得好,但其实库存周转率不高,这就需要调整进货量。今年我们部门在这方面下了不少功夫,结果发现利润空间比以前更大了。
再说服务质量。顾客来买东西,最怕的就是找不到人帮忙。所以我觉得,即使手头事情再多,也得抽出时间去巡视一圈。记得有一天,一位年轻妈妈带着两个小孩进来买奶粉,急得满头大汗。我当时正在整理货架,听到她在喊“有没有人”,立刻放下手里的活过去帮忙。原来她忘了带钱包,手机又没电了。最后是我垫钱给她买的奶粉,她走的时候一直说着谢谢。虽然只是一件小事,但让我觉得自己的工作很有意义。
工作中也有遇到难题的时候。比如,有一次供应商突然断货,而顾客又急需某款商品。当时我就想方设法联系别的供货商,总算在当天下午补上了货。事后想想,这也算是积累了一次宝贵的经验吧。
至于团队合作,我觉得很重要。一个人再能干,也抵不上整个团队的力量。比如搞促销活动的时候,大家分工明确,有人负责布置场地,有人负责宣传,还有人负责接待顾客。这样一来,效率就高多了。而且大家互相帮助,气氛也融洽了不少。
超市员工年终个人工作总结报告怎么写【篇6】 1150字
超市员工年终个人工作总结报告范文
伴随着平安夜的降临,200*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的`合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是***超市站街店一名普通的员工,从踏入***超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
刚加入***超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在***超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望***超市是新的,我也是新的。***超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
篇6写作要点198人觉得有用
在职场里,写总结是一种基本技能,尤其对于超市员工来说,年终总结能反映出一年的工作成效。写好这类总结,既要体现专业性,也要突出实际成果。开始写总结前,得理清思路,把工作中的关键点梳理出来。比如,这一年你负责过哪些项目,完成了哪些指标,这些都可以作为素材。
先从日常的工作说起,比如每天如何管理货架,确保商品摆放整齐有序。这中间肯定遇到过各种情况,有些商品可能缺货了,就得及时补货;还有顾客咨询商品位置,就需要快速指引。把这些细节描述清楚,能让总结显得具体实在。记得把一些数据也写进去,像是补货次数、处理投诉的数量等,这样能给领导直观的印象。
接着可以谈谈团队合作的情况。超市的工作离不开团队,你和其他同事有没有一起解决过什么难题?比如说促销活动期间,大家分工明确,有人负责摆设展台,有人负责宣传推广,最后取得了不错的成绩。这样的例子可以证明你在团队中的作用。
不过写总结时,可能会无意间遗漏掉某些重要的事情,这就需要反复检查草稿。有时候因为赶时间,可能会忘记提到一些关键事件,所以最好能多看几遍。另外,写的时候要注意语言简洁,避免啰嗦。有些人喜欢用复杂的句子,反而会让重点模糊不清。
还有一点需要注意的是,写总结时不要只谈成绩,适当提一下存在的不足也是必要的。比如说在高峰期,收银速度慢了一些,导致部分顾客抱怨。针对这些问题,可以简单说说自己后续的改进措施,像是加强培训,提升工作效率之类的。
其实写总结的时候,难免会有些疏忽,比如记错了某个日期,或是数字算错了。但只要整体内容清晰明了,稍微的小问题不会太影响效果。而且写总结不是为了追求完美,而是为了让领导了解你的工作情况,所以真实反映就好。
小编友情提醒:
写完总结后,可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候旁观者清,他们可能会指出一些你没注意到的地方。这样不仅能提高总结的质量,也能增进同事间的交流。