xxxx年员工个人工作总结(一)怎么写 【篇1】1350字
____7月，我来到了xxxxx分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下：
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的xxxx员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习xxxx员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代xxxx员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜xxxx员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行xxxx核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代xxxx员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。
篇1写作要点103人觉得有用
xxxx年员工个人工作总结(一)怎么写
做总结这事，说起来简单，但真要做好，其实挺不容易。尤其是员工个人总结，既要写出自己的成绩，又不能显得太自夸；既要提到不足，还得让人觉得你是在认真反思，不是敷衍了事。所以，得下点功夫琢磨。
先说说准备工作吧。先把这一年的工作都捋一遍，哪些事情做得比较好，哪些地方还有欠缺，心里得有个谱。比如我去年就遇到个情况，当时负责一个项目，前期准备得很充分，但中间出了个小状况，结果影响了进度。后来想想，要是当时能多跟同事沟通一下就好了。这种教训记下来，以后就能避免类似的问题。
接着就是怎么组织材料了。把重要的事情挑出来，按时间顺序排好，这样看起来条理清楚些。不过有时候也会遇到麻烦，比如有些工作是交叉进行的，这时候就得稍微调整一下顺序，不然会让读者摸不着头脑。就像上次写总结的时候，我就差点把一件事的时间写错了，幸好后来检查出来了，不然就尴尬了。
再来说说写法。开头最好简明扼要，直接点明主题，让人一眼就知道你在讲什么。中间部分，可以分几个小段落，每个段落集中讲一个问题或者一项成果。记得要用具体的事例来支撑你的观点，光说大道理没用。比如说完成了一个任务，得说清楚是怎么完成的，用了什么方法，取得了什么样的效果。
还有就是语言问题。写总结用词得当很重要，既不能太过随便，也不能太正式。毕竟这是给领导看的，太随意显得不专业，太正式又可能显得生硬。所以，平时多积累一些常用的职场词汇是有好处的。不过，有时候写着写着就会不小心用错词，比如把“完成”写成“结束”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
最后就是结尾了。结尾不用太复杂，简单概括一下就好。可以强调一下自己的努力方向，或者对未来工作的展望。不过，写到这里的时候，有时会忘记加上必要的标点符号，这就需要多检查几遍。
总结，关键是要实事求是，把自己真实的经历和感受写出来。写得好不好，不仅关系到个人的形象，还会影响到今后的发展。所以，平时得多留心，多积累，这样才能写出一份合格的总结来。
员工个人工作总结精选篇怎么写【篇2】 2250字
员工个人工作总结范文
我是四月底来到_x公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的.工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简要总结。
一、企业文化
1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。
2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》的初稿，还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。
3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。
4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。
5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良好。
二、日常办公管理工作
1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。
3、公司oa系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户;对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地管理oa系统，由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。
4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。
5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。
6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
三、文件档案管理
1、规范了全公司员工的人事档案(目前还有5名老员工无人事资料)，并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，做到了有据可查。
3、对公司文件进行发放、落实和张贴。
四、招聘培训
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。
2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第x期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。
4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。
五、劳动纪律管理
1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。
2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。
3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。
六、办公设备及办公用品
1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。
2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时须离开办公室，特殊情况由部门经理报行政人事部审批。
3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。
七、通讯业务的办理
1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部。
2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。
八、工作中存在的不足与问题
进入公司3个月以来，我努力争取把工作做得更好、更出色，但是还存在着不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。
1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。
2、管理体制和考核机制还不够健全。
3、销售人员的招聘效果不是很佳。
4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。我将会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。
篇2写作要点64人觉得有用
写总结的时候，得弄清楚总结到底是什么。简单来说，总结就是把一段时期内的工作情况梳理一下，看看做了什么、做得怎么样、还有哪些不足。这可不是随便写写就能行的，得有点专业劲儿。
先说准备工作，手里得有材料，平时的工作记录不能丢，不然到时候无从下手。比如，这个月接了多少单子、处理了多少客户投诉、销售额达到了多少，这些都是关键点。把这些数字和事实都罗列出来，心里就有底了。
接着，就得琢磨怎么组织这些材料。开头最好能有个简短的概述，说一下这段时间的主要任务是什么。比如某人负责的是市场推广，那就可以先提一句，“今年第三季度主要围绕品牌宣传展开了一系列活动”。这样读者一下子就明白你要讲啥了。
然后是具体描述部分。这部分要详细一点，但也不能啰嗦。可以用小标题分块，像是“市场推广成效”、“团队协作情况”之类的。每个小标题下面再具体写做法和结果。记得要用一些专业的术语，比如“精准营销策略”、“用户反馈机制优化”啥的，显得有深度。
写总结的时候别光顾着说自己干得好，缺点也要提一提。比如，“尽管活动效果不错，但在目标客户群体定位上还存在偏差”。这样的表述既真实又显得有诚意。
有时候写着写着就容易跑题，特别是提到一些细节的时候。比如说本来想说的是销售数据，却突然扯到某个同事的表现上去，这就不太好。写的时候得时刻提醒自己，别偏离主题。
书写注意事项：
数字很重要，但也不能光堆数字。如果只是列出一堆数字，比如“销售额增长了15%”，却没有进一步解释为什么增长或者增长的具体表现，那就不够完整。最好能结合实际情况分析一下原因，比如“由于加大了线上广告投入，线上销售额占比提升至40%”。
小编友情提醒：
检查一遍也很重要。有时候会不小心用错词，比如把“提高”写成“降低”，虽然意思可能差不多，但还是会被细心的人发现。还有标点符号也得仔细看看，尤其是逗号和句号，千万别多打或者漏打。还有些地方可能会有轻微的语法问题，比如“我们团队共同努力下”少了“在”字，这种小地方得改过来。
会计员工试用期个人工作总结怎么写【篇3】 1650字
会计员工试用期个人工作总结
时光荏苒，三个月的试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作十余年，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。
作为大华集团子公司的***公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的'工作可以分以下三个方面：
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。
2、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3．规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
（1）认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
（2）根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。
三、财务核算与管理工作
（1）按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
（2）正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
篇3写作要点82人觉得有用
在写会计员工试用期个人工作总结时，先得理清自己的工作内容。这段时间里，自己主要负责的是日常账目处理，包括凭证录入、报表编制以及一些基础的财务分析。这些都是基础性的工作，但要做好并不简单，尤其是面对复杂的业务场景时，需要特别注意细节。
比如，有一次月底做账的时候，由于时间紧任务重，有点慌乱，结果在核对数据时忽略了几个小数点后的差异，后来才发现是供应商发票上的金额有细微出入。这种情况提醒我，无论多忙，都不能掉以轻心，特别是涉及到金额时，必须反复确认。
除了具体的工作事项，还应该关注团队协作的情况。在试用期间，自己参与了几次跨部门的项目讨论，主要是为了配合其他部门的需求调整账务处理方式。在这个过程中，学到了不少东西，比如如何更好地与非财务背景的同事沟通，以及如何在有限的时间内找到最有效的解决方案。
书写注意事项：
关于个人成长的部分也很重要。这段时间通过不断实践，对公司的业务流程有了更深的理解。比如以前不太清楚某些费用报销的具体标准，现在基本能做到心中有数。还有就是软件操作方面，之前对erp系统只是初步了解，经过这段时间的实际应用，已经能够熟练掌握大部分功能模块的操作。
至于总结的格式，其实并没有固定的要求，只要条理清晰就行。开头简要回顾一下工作内容，中间详细描述工作中的亮点和遇到的问题，最后可以谈谈对未来工作的期望。不过要注意，写的时候尽量保持客观公正，既不要过分谦虚，也不要夸大其词。
写总结时还有一个小技巧，就是多用数字说话。比如完成的凭证数量是多少，每月平均处理多少张发票，这样能让总结显得更有说服力。当然，这并不是说要刻意堆砌数据，而是要确保这些数据真实可靠，能准确反映自己的工作成果。
有时候，写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时候不妨先列个提纲，把想说的话大致罗列出来，然后再慢慢补充完善。这样既能保证思路连贯，也能避免遗漏重要的信息。
小编友情提醒：
记得检查一遍文档。检查的时候不要只看文字，还要注意格式排版是否整齐，有没有错别字之类的。虽然看起来是小事，但如果被领导发现这些问题，可能会影响整体印象。
公务员工作年度考核个人总结格式怎么写【篇4】 1050字
我叫***，*年*月*日出生，**人，*年*月入党，*年*月毕业于*大学，获学士学位。*年*月到部队参加工作，*年转业到*****，现在局办公室工作。
工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关心和同事们的帮助下，认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作情况简要总结如下：
一、加强政治理论学习，提高思想觉悟
认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、加强业务知识学习，提高综合素质
作为一名转业军人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，在新的工作环境，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题。重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：
首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，经验尚浅，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，努力完成好各项工作。
篇4写作要点150人觉得有用
在撰写公务员工作年度考核个人总结时，很多人会感到困惑，不知道从何下手。其实，这类总结主要围绕工作的完成情况和个人能力提升展开。开头部分可以简单回顾一年的工作背景，比如单位的整体任务目标和自身承担的具体职责。接着描述自己这一年做了哪些事情，包括参与了哪些项目、解决了哪些问题，最好能用具体的数据或实例来支撑。
例如，可以说自己全年共完成了多少份文件审核，组织了多少次培训活动，或是参与了多少项重大项目的协调工作。这部分内容需要条理清晰，但不必过于复杂，重点在于展示自己的工作成果和贡献。如果工作中遇到过困难，也可以提及是如何克服的，这能够体现个人的应对能力和解决问题的方法。
书写注意事项：
关于个人能力的提升也很重要。可以谈谈这一年通过学习新知识、参加培训等方式提高了哪些专业技能，或者是在团队协作中得到了怎样的成长。这里需要注意的是，不要一味地自我夸奖，而是结合实际情况进行客观评价，这样显得更加真实可信。
还有就是要注意总结的语言表达，既要专业又要通俗易懂。有些人在写总结时喜欢用一些复杂的词汇，以为这样显得更有深度，但实际上可能会影响阅读体验。所以尽量选择简洁明了的表达方式，让读者能够快速抓住重点。当然，适当的引用一些行业内的专业术语也是必要的，这有助于凸显你的专业素养。
至于格式方面，通常建议采用段落分明的形式，每一段围绕一个主题展开叙述。字体大小和排版也要保持一致，给人以整齐美观的感觉。另外，检查一遍是否有明显的错别字或标点符号错误，毕竟细节决定成败。有时候因为疏忽大意，可能会把“已经”打成“已径”，这样的小失误虽然不会影响整体理解，但还是应该尽量避免。
2025年国企员工个人工作总结怎么写【篇5】 1950字
____年国企员工个人工作总结
根据公司高层的指示，本人对自己20_年的思想和工作情况进行了认真的梳理。20_年来，本人积极进取、认真工作，在领导的关心、重视、指导和全体同事的大力配合支持下，较好地、保质保量地完成了工作任务。现将本人学习、工作、廉洁(德、能、勤、绩、廉)方面总结如下:
一、学习方面
20_年在省公司的要求下，公司先后开展了“三节约”、“两反一规范”、“依法治企”等活动，特别是年初开展了“深入学习科学实践发展观”的学习，通过听报告、做笔记、参加知识答题等多种形式，不仅在思想觉悟上有了很大的提高，而且自己的理论水平和综合素质都有所提高。
一年来，我在思想上严格要求自己，积极向财务部主任和主管领导请教，虚心听取周围同志好的建议和忠告，不断调整工作方法，以适应企业经营管理的需要。特别是今年在陪同外部审计的过程中，我的综合业务得到了提高，让我从一个新的视角来看待自己的工作、自己的专业，及时得以调整和改进。
二、工作方面
一年来，我分管的财务预算、财务核算、会计人员培训、会计信息人建设等方面都取得了较好的成果。我在工作中注重工作实效，积极努力，勤奋工作。围绕公司经营管理工作的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年完成的主要工作有:
1、预算管理方面：跟踪并上报了公司全年的利润指标实现情况，并重点对国际公司、变电分公司直属项目部的预算管理工作进行了梳理。组织了公司20_年管理费预算管理工作。
2、财务核算方面：参与20_年度、20_年度财务决算的编报和上报工作。指导公司所属各单位的应收、预收帐款的管理工作，会同相关财务人员对应收帐款逐条进行了清理，规范了与省电网公司工程款日常管理。指导公司固定资产、不动产盘点、资产转让、清理等工作。在清理了公司与利原公司的工程款后，指导与利源公司往来款的日常管理工作。负责“幸福小区”财务核算工作负责了20_年上半年工资的核算。
3、会计人员培训方面：20_年3月份组织全体财务人员参加“会计原始凭证附图”的培训。20_年7月对参加省公司财务调考人员进行了考前培训，组织参加了省公司和东北公司财务人员的调考工作，并取得了省公司调考平均成绩全省第二的好成绩，获省公司系统“优秀组织奖”。组织了财务人员“百问百查”考试工作和年末培训工作。组织20_年度公司全体财务人员年检、换证工作。
4、财务管理方面：组织公司财务人员调动的交接工作后，整理了岗位变动交接档案。组织了财务专业同业对标工作，上报了题为《推行项目制成本管理创造项目效益化》的课题材料，该课题已被省公司推荐为典型经验。修订了财务专业的六项管理体系文件，研究了公司“安措费”的管理，经调研设计了公司安措费管理模型。参与了公司经营管理办法的修订工作。
5、其他方面：配合20_年度财务决算审计工作、配合省公司谷克总经理离任审计工作、配合抗冰抢险专项审计工作、配合了国家电网公司三峡工作审计工作、配合了滨东项目部结算专项审计工作。参与了“全国第二次经济普查”资料的上报工作。组织了省公司安排的“两反一规范”活动，并接受检查。组织了各月向省公司上报的财务工作信息和工作交流材料。
三、廉洁自律方面
财务工作一直被认为是一种高风险的职业，而且作为一名中层干部，廉洁自律是不容忽视的。
1、保持良好的心态和精神面貌。一个人在工作、生活、学习的道路上并不是一帆风顺的，无论是坦途还是沼泽，都要有良好的素质和精神状态。我在搞专业的同时，不断加强自身建设，以党风廉政建设的突破口，认真履行自己的职责，以廉洁从政，树良好的个人形象。
2、多为他人着想，工作不攀不等。今年财务部在七月份进行整体岗位轮换，为了让大家顺利适应新岗位，在完成正式程序上的交接后，对每人新岗位我都积极跟踪，在确保不影响财务部的正常核算秩序的基础上，配合各岗位把财务管理做的更加规范化、精细化。在大家的积极配合下，建立起了比较完善的应收帐款备查管理系统、财务人员培训管理系统、银行帐户管理系统等，填补以前管理上的空白。
3、从小事着眼，严格要求自己。针对财务部门的特殊性，我不断更新理念和思维方式，勤俭持“家”，以节约为原则，不使用高档办公用品，不涉足高档消费场所，在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
四、存在的问题和不足
20_年已经和我们告别，回首过去的一年，工作和心态的压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。感谢领导为我创造了一个全新的学习和发展的空间，也更感谢身边的同志一年来给予我的鼓励和帮助。我还有很多缺点和不足，有的时候感情用事，工作方法不灵活，思路不开阔等等。20_年我要以思想上讲政治、工作上讲方法作为自己的行动指南，积极团结同志，树立坚定的共产主义信仰向新的目标前进。
篇5写作要点245人觉得有用
国企员工在年底写个人工作总结是很重要的环节，这不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是向领导汇报工作成果的机会。写总结的时候，第一步是要明确总结的目的，是为了向上级展示成绩，还是为了自我反思，或者是两者兼而有之。确定了目的后，就可以开始整理材料了。
整理材料时，可以从日常的工作记录入手，把每个月的重点工作都列出来，这样既能保证内容的全面性，也能避免遗漏重要事项。记得要把一些关键的数据也记录下来，比如完成的任务数量、项目进展等，这些都能为总结增添说服力。不过有些时候，由于工作繁忙，可能记不太清具体细节，这时候可以试着回忆一下当时的情景，或者找同事帮忙确认。
接着就是组织材料了，把收集到的信息按照一定的逻辑顺序排列好。一般来说，可以从工作内容、取得的成绩、存在的问题以及改进措施这几个方面来展开。工作内容这部分要尽量详细，最好能突出亮点，比如说某个项目你是如何克服困难顺利完成的。至于成绩，除了列出具体的成果外，还可以谈谈这些成果对公司发展带来的积极影响。当然，在描述问题时也要客观公正，不能一味地回避缺点，毕竟只有正视问题才能找到解决办法。
写总结的时候，语言要简洁明了，避免使用过于复杂或者晦涩难懂的表达方式。有时候为了显得专业，可能会用一些比较专业的术语，但要注意控制用量，以免让读者感到困惑。另外，适当的举例能够增强说服力，比如讲一个具体的案例来证明某个观点。不过有时候写总结的人可能会忘记这一点，结果写得太过笼统，缺乏实例支撑。
小编友情提醒：
检查修改也是非常关键的一步。写完初稿后，不妨放一放，过段时间再来看，往往能发现一些之前忽略的问题。检查的时候要特别留意有没有错别字或者标点符号方面的错误，这类小问题虽然不起眼，但会影响整体印象。有时候因为赶时间，可能会草草检查一遍就提交，这样是很不妥当的。
客服人员工作个人总结怎么写【篇6】 3050字
客服人员工作个人总结范文
忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业_号_人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0、3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了__小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20__多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2、0元/吨上调到2、8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454、7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20__年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。
20__年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善__物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为___物业公司谱写崭新辉煌的一页!
篇6写作要点233人觉得有用
做一份好的总结，其实并不需要太复杂的技巧。先把这段时间的工作内容理清楚，这一步很重要。如果工作内容繁杂，不妨先列个清单，把每个项目都写下来，这样能避免遗漏掉重要的事情。
工作过程中肯定有不少成绩，得把这些成绩找出来。比如接了多少客户电话，处理了多少投诉，有没有成功解决一些棘手的问题。这些都能算作成绩，但要注意的是，不能夸大其词，实事求是就好。有时候可能觉得自己表现不错，但如果记录时太过主观，反而会显得不够专业。
还有就是工作中遇到的问题。要把这些问题梳理一遍，看看是技术上的问题，还是流程上的问题。比如，是不是系统偶尔会卡顿，导致响应时间变慢了？或者是沟通方式需要调整，让客户更容易理解解决方案？这些问题的分析很重要，因为它们直接影响到下一步怎么做。
写总结的时候，语言要简洁明了，但也不能太随意。有些地方需要用专业术语，这样才能体现出你的业务水平。比如提到客户反馈时，可以说“客户满意度提升至x%”，而不是简单地说“大家都满意了”。当然，这里头也容易出现一些小状况，比如有时候忘记检查一下数据是否准确，结果写上去的数据跟实际情况不太一样，这就不太好。
书写注意事项：
总结里最好能提一提接下来的计划。比如针对刚才提到的问题，打算采取什么措施去改进。可以是培训新技能，也可以是优化现有的工作流程。这部分内容不必太具体，但得让人觉得你是有想法的，不是光停留在现状上。
最后一点，总结不能只是一堆干巴巴的事实堆砌在一起。适当的加入一些自己的感悟也是不错的。比如，通过这次经历学到了什么，或者对某些工作方法有了新的认识。不过，这里头可能会出现一些不太顺畅的地方，像是句子结构有点复杂，读起来不太顺口，但只要不影响理解就行。
