最新保险公司年终工作总结怎么写 【篇1】1150字
时间悠悠，在激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了2025年，而2025年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。实收毛保费_____*万元，同比增长*%，已赚净保费_____万元，净利润_____万元，赔付率为_____%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度工作总结。
2、计划落实早、措施实。2025年初，我司经理室就针对_____地区保险市场变化及2025年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。_____地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而_____地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对_____地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
篇1写作要点212人觉得有用
最近不少朋友问我关于年终总结的事情，尤其是保险行业的年终总结该怎么写。其实，总结说复杂也复杂，说简单也简单，关键看你有没有把事情琢磨透。写总结不是为了应付检查，而是为了让领导了解这一年的工作成果，也是对自己工作的回顾和反思。
开头怎么写？
很多人喜欢把背景交代得特别详细，恨不得从公司成立那天起讲到今天。其实没必要这么啰嗦，简单点就行，比如“____年，我司在市场竞争日益激烈的大环境下，坚持创新驱动发展战略，取得了不错的成绩。”这样既简洁又能点明主题。
接着就是重点了，这部分得把自己干过的活儿一件件列出来。比如，今年咱们团队完成了多少单业务，同比增长了多少个百分点，这些都是硬指标。记得要把数据摆出来，这样才有说服力。不过，有时候数字太多会显得枯燥，这时候可以适当加点描述性的语言，比如“通过优化流程，我们的工作效率提高了30%，客户满意度也达到了历史新高。”
然后，就是分析工作中的亮点和不足之处。亮点就不用多说了，肯定要夸一夸，但也不能吹得太过了。至于不足，得实事求是地提出来，比如“虽然我们在高端市场取得了一些突破，但在中小型企业客户开发方面还有待加强。”这样的话显得比较客观，不会给人虚夸的感觉。
接下来就是计划部分，这也是总结的重点之一。既要展望未来，又要结合实际情况。比如，“明年我们将继续深耕现有市场，同时探索新的业务领域，力争实现保费收入增长20%的目标。”听起来是不是挺靠谱的？
写总结的时候，格式也很重要。段落之间最好留点空隙，这样看起来清爽一些。字体大小也要适中，太小了看不清，太大了又显得不够正式。还有，如果有可能的话，最好配上图表啥的，直观展示一下业绩变化趋势，领导看了肯定更满意。
保险公司工作的总结怎么写【篇2】 900字
保险公司工作的总结
____年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的`不足
由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！
篇2写作要点164人觉得有用
保险公司工作千头万绪，写总结的时候得理清思路。一开始，要把这段时间的工作重点找出来，哪些是上级布置的重点任务，哪些是部门内部主动开展的项目。像我所在的这个团队，去年的重点就是推动线上化理赔服务，这个就得专门提出来，说明具体做了什么，比如培训了多少员工，上线了几个新系统。
说到培训，这事挺关键的。我记得当时组织过好几次线上培训会，本来想着大家都能参加，结果发现有些同事因为手头事情多，总是抽不出时间。后来调整了一下计划，改成每周固定一天晚上，效果就好多了。这种细节就该在总结里写清楚，说明调整的原因和最终的效果。
还有就是数据这块儿，数字最能说明问题。我们部门去年处理的案件数量比前年增长了百分之二十，这个增长率是实实在在的数据支撑。不过，写总结的时候不能光看数字，还得结合实际情况去分析。比如为什么会有这样的增长，是因为流程优化了，还是因为人员增加了。这一点很重要，要是只报喜不报忧，领导看了也不踏实。
沟通也是个大问题。保险行业跟客户打交道多，难免会出现各种情况。比如说有个客户投诉，说理赔速度慢，其实背后可能有多种原因。这种事不能藏着掖着，得如实反映出来，看看是哪里出了问题，是资料审核环节慢，还是系统出了故障。找到症结后，下一步怎么做也得写清楚，不能含糊其辞。
文件归档这方面也不能忽视。每次做完一个项目，相关材料都要及时整理好，分类存档。去年我就发现，有些同事总是拖到最后才交材料，结果一忙起来就忘了，导致档案不完整。这种事情看似小事，但影响不小，写总结的时候就得强调一下，让大家重视起来。
再说到团队协作，每个部门都有自己的职责范围，但有时候也需要跨部门合作。像我们去年搞的那个大型宣传活动，就需要市场部、客服部一起配合。这种时候，就得明确各自的分工，谁负责宣传文案，谁负责现场协调，谁负责后续跟进，都得写清楚。这样不仅能提高效率，还能减少扯皮的情况发生。
小编友情提醒：
总结里还可以适当提到一些个人感悟。比如通过这次活动，我意识到沟通的重要性，以后遇到类似的事情，就得提前做好预案。当然，这些感悟不能太多，点到为止就行，毕竟总结的重点还是工作本身。
保险公司财务科出纳工作总结怎么写【篇3】 950字
在xxx的正确领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的xx大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想政治素质和理论水平方面。一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。通过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、必须具有高度的责任心。计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。
三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
篇3写作要点89人觉得有用
在保险公司财务科做一名出纳工作，这可不是一件轻松的事。平时忙忙碌碌地处理各种账目、票据，年底一到，就得把这些琐碎的事情整理成一份总结，说起来简单，做起来却不容易。
先得把这一年的工作情况梳理清楚。比如，每个月的现金收支情况，这是最基本的，也是最核心的部分。不能光列个数字就完事了，得结合实际情况分析一下，看看有没有什么异常的地方。有时候，账面上看起来没什么问题，但实际操作中可能出了差错，比如某个月份的收入突然少了，那就要好好查查原因，到底是收款环节出了问题，还是别的什么原因。
接着就是盘点库存现金和银行存款了。这个环节很重要，直接关系到公司的资金安全。在写这部分的时候，得详细记录下每次盘点的具体时间、地点、参与人员，还有当时的金额。如果发现有账实不符的情况，千万不能隐瞒，得如实反映出来，不然以后出了问题就麻烦了。
书写注意事项：
发票管理也是一大块内容。出纳工作中，发票的开具、核对、保管都得做到位。写总结的时候，要把这一年的发票管理情况写清楚，包括发票的数量、种类，有没有发生过丢失或者损毁的情况，以及如何防止类似事情的发生。要是能总结出一些有效的管理措施，那就更好了。
还有就是和其他部门的协调工作。出纳可不是一个人单打独斗，需要跟销售、客服等部门打交道。在总结里，得提到这些部门的合作情况，特别是那些比较棘手的问题，是怎么解决的。毕竟，大家的目标是一致的，都是为了公司的发展嘛。
不过，在写总结的时候，有些地方容易疏忽。比如，有些细节没注意到，导致账目上出现了偏差。还有的时候，因为赶时间，草草了事，结果遗漏了很多重要的信息。这些问题看似不起眼，但长期积累下来，会对工作产生不小的影响。
最新保险公司出纳工作总结怎么写【篇4】 1150字
我是xx年6月调入财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。
在xxx的正确领导下，本人深入学习“xxxx”的重要思想和党的xx大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想政治素质和理论水平方面。一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“xxxx”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。通过学习深刻领会了邓小平理论和“xxxx”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、必须具有高度的责任心。计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。
三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。
篇4写作要点68人觉得有用
写好一份保险公司出纳的工作总结，关键在于将日常工作梳理清楚，同时突出重点成绩和问题。一开始要回顾一下这段时间的主要工作内容，比如每天处理了多少单据、核对了多少账目，还有参与了哪些重要的项目。记得要把具体数字写出来，这样显得更有说服力。比如，这三个月内一共审核了三千多张报销单据，确保每一笔都符合公司规定。
接着就是讲成绩了。成绩这部分最好能用数据说话，比如资金运作效率提高了多少个百分点，或者是减少了多少比例的差错率。如果有一些特别亮眼的案例，也可以提一提，但别忘了说清楚当时是怎么做到的，用了什么方法。比如有一次月底对账特别忙，团队通过优化流程，把原本需要三天完成的任务压缩到了一天半，这就是个值得分享的经验。
工作中不可能事事顺利，所以接下来要说说存在的问题。这些问题可以是内部管理上的不足，也可以是个人技能上的短板。比如，有时候因为单据传递不及时，导致有些账目核对起来费劲；或者是对某些新出台的财务政策理解得还不够透彻，影响了工作的进度。不过这些问题提出来后，最好紧接着就给出改进措施，像是加强与相关部门的沟通协调，或者定期参加培训提升业务能力。
书写注意事项：
工作总结里还可以适当加入一些创新的想法。比如最近看到其他同行公司在电子化办公方面做得很好，咱们是不是也能借鉴一下，减少纸质文件的使用，提高工作效率。这类建议不一定非要立刻实施，但能让领导看到你的积极态度和前瞻眼光。
小编友情提醒：
总结的时候要特别注意语言的准确性。有些地方可能会因为疏忽写错字，比如把“收款”写成“收教”，虽然不影响大意，但还是要注意检查。还有些时候数字可能记混了，比如明明是三万块，却写成了三千万，这就很麻烦了。所以写完之后一定要反复核对，确保没有明显的错误。
保险公司的实习总结怎么写【篇5】 1200字
关于保险公司的实习总结
从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、 选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。
校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、 态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。
这就要求我们要以空杯归零的.心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、 信心比黄金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。
通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
篇5写作要点56人觉得有用
在保险公司实习一段时间后，写总结的时候得好好琢磨一下。总结，说复杂也复杂，说简单也简单，关键是要把学到的东西理清楚，别漏了重要的点。
一开始要明确自己的目标，想想自己来实习是想学什么，现在学到了多少。比如说我，当时就是想了解理赔流程，结果发现里面门道可多了。从接报案到定损再到赔付，每个环节都有讲究。我在实习中跟着前辈跑现场，那些细节真是学了不少。记得有一次处理一起车祸，那事故现场乱糟糟的，照片拍了好多张才搞清楚情况，后来才知道拍照也是有技巧的，角度不对可能就白拍了。
还有就是要注意沟通，跟客户打交道的时候态度很重要。有个客户因为理赔金额没谈拢，老是找茬，我就得耐着性子跟他解释，其实很多问题是能通过沟通解决的。不过有时候也会遇到特别固执的客户，这时候就得找上级帮忙，毕竟一个人能力有限。
书写注意事项：
文档整理也很重要。每次处理完案件，资料都得归档好，不然以后查起来麻烦。我发现有些同事图省事，材料随便堆在那里，结果要用的时候半天找不到。这种习惯真得改改，养成良好的工作习惯对公司和个人都有好处。
不过有时候写总结会遇到瓶颈，写着写着就感觉思路断了。比如我就遇到过这种情况，明明知道做了不少事情，可就是不知道该怎么组织语言。后来我想了个办法，就是先把想到的点列出来，再慢慢串起来。这样写起来就不会那么吃力了。
还有个需要注意的地方，就是数据统计。我们公司每个月都要上报一些数据，像赔付率、结案率之类的，这些都是硬指标。刚开始我对这些数字没什么概念，后来慢慢熟悉了才知道它们的重要性。比如赔付率高了，说明风险控制不到位，结案率低了，会影响公司的声誉。
保险公司工作总结怎么写【篇6】 3550字
一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基矗
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的.共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇6写作要点210人觉得有用
写总结，说难也难，说简单也简单。关键在于你得清楚总结的目的，是为了向上级汇报工作，还是为了梳理自己的思路。如果是前者，那就要紧扣领导关心的重点，突出成绩，至于遇到的问题，点到为止就行。比如在保险这个行业，业绩数字永远是最亮眼的部分，客户满意度调查结果也可以放进去，这样显得你用心了。
做总结的时候，资料收集很重要。平时要是没留心记录，等到年底再想补，就容易顾此失彼。我记得去年有个同事，他负责的片区业绩不错，但因为平时没记台账，到最后写总结时只能凭记忆估算，结果被领导问了个措手不及。其实，把每个月的签单数量、保费收入都整理出来，再结合市场反馈，写起来就顺当多了。
写总结时，还得注意层次分明。开头简单介绍下基本情况，中间讲具体的工作内容，后面再提提改进的方向。不过这中间有个小地方需要注意，就是别把每个项目都详细展开，那样容易显得啰嗦。比如我在一家保险公司干过几年，每次写总结都会挑几个重点案例来分析，这样既能让领导看到你的专业能力，又不会占用太多篇幅。
说到改进方向，这里头学问可不少。有些人喜欢把问题说得太重，好像自己一无是处似的，这其实是不必要的。适度地指出一些小问题，比如说客户投诉处理效率不高，或者某些产品的续保率偏低，然后再提出相应的解决办法，这就显得比较务实。当然，如果能附上一些数据支撑，效果会更好。像我以前写总结时，就专门统计了上一年度客户的平均等待时间，结果发现确实存在优化空间，于是建议优化客服流程，后来还真的得到了采纳。
总结里边提到的成绩也不能吹得太满，尤其是涉及金额的地方，最好精确到个位数。毕竟财务数据敏感，哪怕是一点小误差都可能引起不必要的麻烦。而且呀，写总结的时候，最好多用专业术语，这样显得你业务精通。像我们做保险的，经常要用到“承保率”、“理赔时效”之类的词儿，要是能灵活运用，会让总结更有说服力。
