物业公司年终工作2025总结怎么写 【篇1】3250字
物业公司年终工作2025总结范文
____年10月5日，*物业进驻前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了服务育人，业主至上的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、工作总结要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把客户满意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果。范文写作员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考本文来源：公务员在线评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照以法为据，有约可依的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到小修不过夜，大修不过三的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，心得体会用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
1、____年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，
公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。个人简历同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。；
六、其它方面
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费****，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，小编从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一直以来，我公司秉承客户是上帝业主至上的原则，立足一切为了您，为了您的一切，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。
结束语
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞！
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篇1写作要点67人觉得有用
物业公司年终工作____总结怎么写？这事得好好琢磨。总结，说到底就是把一年的工作理清楚，给领导交个明白账，也让员工心里有个底儿。
先说个关键点，总结不是流水账，得有点重点。像物业管理，无非就是服务、安全、环境这几块。服务这一块，得把客户满意度提上去，要是搞活动了，办了多少场，参与人数多少，效果怎么样，这些都得写进去。安全这块也不能含糊，小区治安怎么样，消防设施检查了几轮，有没有隐患排查记录，这些都要有具体数字支撑。至于环境，绿化养护情况，垃圾清理频率，公共区域保洁标准，这些都是硬指标。
不过写的时候要注意，别光列数字，得有点分析。比如，今年客户投诉率下降了15%，为啥会降？是不是服务态度改善了，还是硬件设施更新了？分析清楚了，才能让人看出你的工作成效。还有，要是有啥创新做法，比如引入智能门禁系统，或者开展垃圾分类宣传，也得提一提。毕竟领导关心的是亮点，不是老一套。
写总结的时候，难免会遇到些小问题。比如有些同事提供的数据不全，这时候就得靠你自己想办法补漏。有时候领导催得急，时间紧张，可能就顾不上那么细了，匆匆忙忙就把总结赶出来了。这种情况其实挺常见，只要最后出来的稿子能大致反映实际情况就行。
书写注意事项：
总结里头最好夹带点图表啥的。饼状图能直观显示各部门的工作占比，柱状图能体现某项指标的变化趋势。这年头，谁不喜欢看图说话？要是手边没有现成的图表工具，找个excel摆弄一下也行，别觉得麻烦。
物业分公司2025年工作总结怎么写【篇2】 1550字
一、全年主要工作
1、面对困境，提升服务，增收节支。分公司一直把提升租金收益作为工作的主线，努力克服x华厦和零散物业发生变动因素的困扰，在准确把握合同条款的基础上，结合市场变化，通过耐心细致的协商谈判，争取客户的理解，最大限度提升租金效益，并在y物业小区方面，下大力气抓整顿，减亏损。全年签订租赁合同96份，其中，续签合同57份，补充协议17份，新签合同22份。一方面保留优质客户，稳因客源，另一方面致力拓展新客源，想办法地提升租金效益,其中，在分管领导的直接指导下，出租1通物业和2停车场物业有了明显的提升，同时逐步调整加大37号大楼物业的管理费至每月18134.16元，降低营业性支出。在租金收缴方面，分公司加大催款力度，坚决防止拖延和遗漏现象，租金收缴率有了明显的提高，确保租赁合同的忠实履行，切实维护了企业的既得利益。12月份,y物业小区经过反复筛选，更换消防及电梯维护保养的合同，预计二〇〇八年十二月四日每年可节约支出2.2万元，相关的业主委员会工作也抓紧筹备中，为进一步的增收节支做好铺垫工作。
2、大局为重，积极配合上级的物业调整工作。今年，x华厦和零散物业面临随时清场上交的局面，分公司面对较大的工作压力，特别是在客户解释，场地调整，场地出租方面要做大量的工作，在中心领导的直接指导下，分公司进行针对性的分工和策略，妥善化解争议，耐心争取租户谅解和配合，尽可能留住租户，从而按上级要求顺利完成了x华厦14楼移局的工作、x华厦24、25楼xx食品的清场工作和y物业的清退工作，并将原x14楼部分租户迁移至24楼，减少了相应的经济损失。积极配合上级处理零散各处的存量公房问题的处理。同时，就于37号大楼的变更租赁的问题，在中心分管领导的直接指导下，花了大量时间与相关单位协商，一方面确保平稳过渡，避免不必要的争议和消耗，另一方面尽可能提高租金效益，将租金大幅提升至每平方米44元（含管理费），同时优化了该物业的管理。
3、坚持不懈抓好安全生产，及时检查整改，不断完善物业管理的安全网络。分公司认真履行日巡、周检、月查制度，每周召开安全工作会议，及时纠正客户在用电、消防及存放方面一些细小的违规现象，在实践中不断提高员工及客户的安全防患意识。对于相对严重的违规状况，分公司及时发出整改通知书，并逐一跟踪、落实，全年共计大小维修38次，发出整改通知书15份，整改率达100%。同时加强消防安全管理，及时更换补充消防器材，完善y防雷系统。上半年，防高空坠物是分公司的一个安检专项工作，着重对所辖物业的外墙附着物及空调支架进行排查，特别是相对陈旧的物业加强监控，并通过与xx居委会、xx巴士公司反复协调，处理了37号之一六楼的外墙险情。认真落实安全生产活动月，在加强教育、检查、整改的基础上，进行应急疏散演练。每周的例会，分公司都坚持队列操练，强化消防安全知识的灌输。今年，在中心的消防竞赛中，我分公司参赛队伍刻苦练习，全程投入，获得了总分第一，抛水带第一和灭火器演练第一，三个第一的好成绩。
4、确实维护37号大楼的安全运行。针对37号高压变压器电缆沟的渗水事件，分公司主动停电修缮37号高压变压器二次，其中一次是更换两个悬挂式干粉灭火器，通过供电部门检测变压器的运行数据，确保变压器运行状态良好。另一次是因变压器电缆沟渗水，我分公司一方面加强监控和排水，并在经营拓展部的支持下，进行了地沟槽的防水修缮，在雨季到来之前解决了重大隐患，保证了37号大楼物业的安全生产。鉴于1通在37号五楼放置较多的贵重物质，我分公司提出整改建议，责成其安装两只干粉自动灭火器，致力提高管辖物业的安全系数。在11月份，分公司根据37号大楼之一五楼租户长期管理松懈，脏、乱、差相对严重的情况，通过细致的思想工作，提前解除了租赁合同，加强了现场监督管理，整改租户用电，降低安全隐患，并对于大楼的消防通道日常管理进行调整，确保畅通无阻。
篇2写作要点195人觉得有用
物业分公司在每年结束的时候，都会进行一次全面的工作总结，这是企业内部管理的一项重要工作。写好这样一份总结，需要从多个角度去梳理过去一年的工作情况，既要回顾成绩，也要反思不足。下面我们就来说说怎么写出一份合格的物业分公司年度工作总结。
首先，要明确总结的目的，就是为了让上级部门了解全年的工作成果，同时也为下一年的工作计划提供依据。因此，开头部分最好简明扼要地概述一下全年工作的基本情况，比如公司规模、服务范围、团队构成等基本信息。这部分内容虽然简单，但却是不可或缺的铺垫，能帮助读者快速抓住重点。
接着，就要进入正题了。写总结的时候，可以按照时间顺序来展开叙述，也可以根据不同的业务板块来组织材料。比如，物业管理涉及安保、保洁、绿化等多个方面，那么就可以分别列出各方面的具体工作内容和成效。对于取得的成绩，可以用数据说话，比如某项服务的客户满意度提高了多少百分点，或者某个项目提前完成了预定目标。这样的量化指标会让总结显得更加真实可信。
在展示成绩的同时，也不能回避存在的问题。这里需要注意的是，描述问题时不要过于悲观，而是要客观分析原因，并提出改进措施。比如，去年某段时间内小区的停车管理出现了混乱，这就可能是因为管理制度不够完善或者是人员调配不合理造成的。针对这些问题，可以在总结中提出相应的解决方案，比如优化流程、加强培训等。
在写总结的过程中，难免会涉及到一些专业术语和行业语言。这些词汇有助于准确传达信息，但也要注意使用得当，避免堆砌过多的专业名词而让读者感到枯燥难懂。另外，语言表达上要尽量通俗易懂，毕竟总结的主要受众是公司的管理层和其他相关部门。
还有一个容易被忽略的地方，就是在总结中体现团队协作的重要性。无论是完成一项大型活动还是应对突发事件，背后都离不开团队成员的努力和支持。因此，适当提及团队合作的情况，不仅能增强总结的说服力，也能激励员工的积极性。
小编友情提醒：
关于格式方面，建议保持整洁清晰。虽然总结不是正式文件，但良好的排版依然能让阅读体验更好。可以使用列表的形式来罗列关键点，这样既节省空间又方便查阅。不过，也不要过度依赖这种方式，适当的段落划分同样重要。
物业公司工程部工作总结怎么写【篇3】 2450字
时间飞逝，____年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。
三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到状态，保证了中水设备的正常使用。
设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。
四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。
4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
六、弱电设备维修工作：
1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作
2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作
3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作
七、环境卫生和设备卫生方面。将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。
一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出的贡献。
篇3写作要点170人觉得有用
物业公司工程部的工作总结该怎么写，这确实是个技术活。很多人一提到写总结就头大，觉得无从下手。其实总结不是简单的流水账，得有点门道。
先说说材料准备吧。工程部的工作离不开图纸、验收单啥的，把这些都整理出来，特别是那些关键的数据，像维修次数、设备故障率之类的，得心中有数。不然写的时候就容易漏掉重要的东西。另外，别忘了找找之前的总结看看，有些好的表达方式是可以借鉴的。
接着就是具体写了。开头部分最好能简单介绍下这段时间的主要工作，比如说完成了哪些大的项目，解决了什么难题。这部分不用太复杂，点到为止就行。比如“上半年我们完成了大厦空调系统的全面检修，确保了夏季正常运行。”这样的句子就很合适。
接下来就要深入一些了。可以把工作的难点拿出来讲讲，当时是怎么克服的。这里要注意，不要光说做了什么，还得说清楚为什么这么做。比如，“电梯频繁故障，后来发现是电路老化导致的，更换后情况明显改善。”这样写既具体又有说服力。
还有就是成果展示这块。可以提一下通过这次工作，达到了什么样的效果。比如说减少了能源消耗，提高了工作效率之类的。不过记得要用数据说话，像“全年用电量同比下降了12%”这样的话就挺直观。
最后别忘了提一下不足之处。这可不是认输，而是为了以后改进。比如说某些地方的维修速度还不够快，原因可能是人员调配不合理。提出问题的同时，最好还能给出初步的想法，比如加强培训或者优化流程。
写总结的时候，有时候会遇到一个误区，就是只盯着自己的部门看，忽略其他部门的影响。像有时候工程部的问题可能跟物业客服有关系，客服那边反馈不及时，导致问题没及时处理。所以在写总结时，也要适当考虑下外部因素。
书写注意事项：
写总结时语言要平实，不要堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这是工作汇报，不是文学作品。而且要注意格式，段落分明，层次清晰。要是写得太乱，别人看了也摸不着头脑。
物业公司的主管年终工作总结怎么写【篇4】 1200字
尊敬的领导，您好：
自____年11月23日入职绿水华达物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们品质部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：
一、参加公司培训，了解公司文化。
1.参加公司安排的培训，如《人事管理制度》、《安全质量手册》等。
2.认真学习，进积极参加培训考试。
二、工作实践。
1.参与____年年度巡检，对广元管理项目进行品质巡检，按照公司要求，品质规范进行认真检查，并指出更正。
2.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整。同时，对每周品质召开的周例会，月例会进行会议纪要的记录，切实按照计划及领导安排完成工作任务。并同步建立电子档案，可随时调阅。
3.____年1月17日根据公司指示，听从领导安排，跟随至南充项目小区进行一系列品质工作的开展。个人主要完成天问财务收费软件的数据导入，协助天问对公司收费系统的架设。
三、主要经验和收获
在工作三个月以来，完成了一些工作，学习了一些工作方法，吸收了许多经验，获益良多，总结起来有以下几个方面的经验和收获
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（3）只有坚持原则落实制度，认真执行，才能履行好品质主管职责；
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作存在以下不足
（1）对物业管理服务了解不够，特别是对项目的一些管理情况了解还不够。
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好14年的工作，突出做好以下几个方面
（1）完善档案管理制度，加强管理；
（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（3）协助领导完成14年的品质巡检计划及其他工作任务；
（4）整理资料，为迎接公司14年的iso监督审核做准备；
综上所述，在试用期间虽然完成了一些工作任务，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业品质管理水平标准还有一段距离，今后一定加强学习，在部门经理的直接领导下，认真做好品质工作。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一名真正的华达品牌的宣传者、塑造者和执行者。
总结人：张书青____年2月23日
篇4写作要点261人觉得有用
物业公司主管做年终总结的时候，得好好想想这一年干了什么，成绩在哪，问题又在哪。总结不是流水账，要把重点放在关键点上，比如项目完成情况、团队管理成效、成本控制成果之类。开头就简单说下全年工作概况，接着具体聊聊几个重要项目，哪些做得好，哪些差点意思。像是去年我们负责的那个大型社区改造工程，当时时间紧任务重，最后按时交工还超了预期效果，这事值得拿出来讲讲。
说到团队管理，得提到平时怎么带队伍，培训安排得怎么样，员工积极性调动得如何。今年我们搞了几场技能培训，反响还不错，大家学到了新东西，干活也更有劲了。不过，有时候沟通上还是有些小问题，比如部门间协作偶尔会有点小摩擦，这个需要改进。
成本这块儿也是重中之重，得看看各项支出是否合理。去年我们通过优化采购流程省了一笔钱，这种经验要总结出来。当然，成本控制也不是一味省钱就行，得保证服务质量不受影响，这里边的平衡点很重要。
至于问题，肯定也少不了。比如说客户投诉率比前年略有上升，原因可能跟人员流动大有关，新人上岗初期服务态度和专业度难免欠缺。这提醒我们要加强新员工培训，同时建立更完善的反馈机制，及时处理客户的不满。
总结里最好能提些来年的计划。比如针对客户投诉多的问题，可以考虑增设一个专门的客服小组，提高响应速度。另外，随着市场竞争加剧，我们得想办法提升自身竞争力，可以探索一些增值服务项目，吸引更多的业主。
写总结的时候别忘了结合实际情况，不能光喊口号。要是只写一堆漂亮话，领导看了也没啥实际意义。数据要真实，例子要具体，这样才显得靠谱。而且呀，写完后最好找同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己没注意到的小细节。
2025年物业公司党支部工作总结怎么写【篇5】 1650字
一年来，物业党支部为全面贯彻落实科学发展观，推进连城电厂创建资源节约型和环境友好型企业，创建和谐文明企业，努力完成年度三项责任目标。在“节约年”和“争做节约先锋、争建和谐企业、迎接党的十七大”主题活动中。物业公司全体员工团结一致、克服困难、不懈努力，基本实现了年初预定的目标。现将物业公司党支部xx年年各项主要工作总结如下：
一、完善管理制度，营造团结和谐稳定的员工队伍
物业党支部始终把不断提高全体员工的思想素质、服务意识、工作质量、工作效率、文明进取、廉政建设、团结和谐常抓不懈。把扩大后勤服务范围、由内部服务逐步走向外部市场当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是全体员工的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立健全适应物业公司和谐发展需要的管理和考核制度，进一步提高全体员工优质服务的本领，营造团结和谐稳定的员工队伍，加大对文明班组建设考核力度及人性化管理的引导，使各项工作有计划、有步骤、有方法、有目的的稳步开展。物业公司的发展依靠全体员工，物业公司的发展为了全体员工，物业公司的发展成果由全体员工共享。
二、落实三项目标责任制完成情况
根据今年年初物业公司与华兴总公司签订的三项目标责任制内容要求，落实完成三项目标责任制工作如下：
1、安全生产责任制完成情况
2、经营资产管理责任制完成情况
经营指标完成情况：截止xx年年10月底，材料费超计划的主要原因：食堂扩建安装设备、单身公寓楼、招待所因大型接待工作设备维修、设施更换。接管脱硫现场卫生制作清扫工具、地面清扫用煤油等。今年5月份把整个二期绿化全部划归物业公司管理，全厂绿化面积比去年增加6000多平方米，种植的都是高档次的观赏花木，增加夏季防虫、杀虫药剂费用，修剪绿篱、草坪草用机油量加大、改造维修库房等费用。医务所搬迁改造、女职工体检；修建18号居住楼，福利区移树；福利区楼道更换声光控灯头、灯泡。其他经营资产项目没有超标。
房管组对新建#18楼制定了方案，完成立项，职工要房登记、打分、分配及预交房款等工作；配合七里河房管局和兰州市房地产交易中心完成金港城产权过户。
制定《大唐连城发电厂（公司）住户用电管理办法》，对福利一区、二区、商铺857块计量电表进行开户，并进行电卡的发放及售电工作；协助西固电厂、二热完成户表改造工作。
今年
6、
7、
8、9四个月食堂扩建改造安装大型锅灶和炊具设备，在食堂扩建改造安装工作到了最后的几天，需拆除旧锅灶和炊具，安装新锅灶和炊具的这几天做饭相当困难，但是我们员工不叫苦、不说累，宁可自己不吃不喝，也没有耽误全厂职工的一顿饭，这就是物业公司提倡的后勤服务精神。
3、廉政建设责任制完成情况
物业党支部坚持把干部、党员和重点岗位人员党风廉政教育和学习以及提高廉政素质，预防职务犯罪和岗位犯罪，从关心和爱护干部、党员和重点岗位人员着想，用谈心、谈话和民主测评的方式进行从源头上防止腐败现象的发生作为主要工作来抓。按照纪检学习计划安排，每月组织党员、重点岗位人员，认真学习由纪委统一安排的有关廉政学习资料和上级临时下发的廉政制度、文件等。
全年1—10月份参加活动和学习情况如下：
贯彻大唐连城发电厂治理商业贿赂专项工作方案；关于开展连城发电厂xx年年党风廉政宣传教育月活动的学习和实施；物业公司领导和重点岗位人员积极参加了厂纪委党风廉政建设答题活动；参与党风廉政建设宣传月活动黑板报展评；支部全体党员干部和重点岗位人员于5月23日参加厂纪委组织的“预防职务犯罪警示教育报告会”，会后大家感受到，这是一堂很好的保持脑子清醒的教育课；我的人生格言及廉政短文征集活动共完成；在中层、助理和重点岗位人员中开展读一本廉政书籍活动，并写出了心得体会、防惩体系建设征文、法律文化活动征文；支部对重点岗位人员每季度进行廉政谈话；按时完成物业公司每半年一次的廉政专题分析研究会；学习贯彻____纪委严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定。等……
2025年物业公司党支部工作总结
篇5写作要点191人觉得有用
物业公司党支部的工作总结该怎么写，这确实是个技术活。特别是年底到了，大家都忙着汇总全年工作，这时候写总结就显得尤为重要。写总结可不是简单地把一年的事情堆在一起，而是得有点讲究。
开头怎么写？
你得先把背景交代清楚，比如今年咱们公司党支部做了哪些事，为啥要做这些事。像是年初的时候，我们响应上级号召，开展了党员教育活动，这个就得提一提。不过有时候写总结容易忽略细节，比如具体是在哪个月份开始的，可能就一笔带过了，这就不太好。最好能具体到几月份，这样更有说服力。
接下来就是讲成果了。比如通过党员教育活动，大家的思想觉悟提高了，工作效率也跟着提升了。这里可以举几个例子，像某个项目因为党员带头，提前完成了任务，这就是个不错的成绩。不过有时候写总结容易遗漏一些关键数据，比如项目提前几天完成的，这样的数字能让总结更有分量。
总结也不能光说好话，还得反思一下不足之处。比如说我们的党员教育活动虽然效果不错，但在覆盖面广度上还有欠缺，有些部门的参与度不高。这就需要在下一年想办法改进。有时候写总结会忽略这部分，总觉得只报喜不报忧比较稳妥，其实不然，适当的自我批评反而能让总结看起来更真实。
还有一个需要注意的地方，就是总结里的措辞。有时候为了显得高大上，会用一些复杂的词汇，结果反而让人摸不着头脑。比如把“提高”写成“提升至更高层次”，虽然意思差不多，但读起来就有点拗口。所以尽量用简单直白的语言表达，这样大家更容易理解。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式。总结一般都得按照一定的顺序来写，先说大的方向，再具体到小的点子上。要是顺序搞错了，比如先讲细节再讲整体，那就会让人觉得思路不清。不过有时候写总结会因为赶时间，就随便排了个顺序，这就容易出问题。最好能提前规划好结构，这样写出来的总结才不会乱套。
写总结这事看着简单，其实里面学问不少。关键是要把事情说清楚，既不能太啰嗦，也不能太简略，还得让人看得明白，记得牢靠。
暑期物业公司实习报告实习报告总结怎么写【篇6】 1050字
暑期物业公司实习报告实习报告总结
邓爷爷说过;“真理是检验实践标准的唯一标准，”这也在一定程度上强调了实践的重要性，今年是我大学的第二个暑期生活，也是我第二次进绿城物业实习，虽然我学的是法律专业看似和物业没有多大关系。可是通过这将进4个月的实习生活，让我明白了法律无处不在，而学会把我学过的法律知识运用到生活中对于我们法律学习者来说至关重要。
首先，我简单的介绍一下物业公司的运行，物业管理是一个重要的概念，这是我们深入了解物业公司的`关键所在。
物业管理(property management)，受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。在这个概念中涉及到了合同，这不得不说明法律与我们接触到的生活息息相关。离开了法律。我们的每一项管理工作将很难开展。
下面我就针对我在物业公司的实习生活与法律联系比较紧密的东西与大家分享一下。
在实习工作中。我们遇到了一件比较赤手的案子，一个路人从小区穿过，当时风比较大，天比较晚。回想起来还下着蒙蒙细雨。不幸的事情发生了。路人被从空中掉下来的花瓶砸伤了头，当时小区内的保安都惊呆了，感到很害怕。我们的保安迅速拨打了急救电话，病人很快被送进医院，事情远远没有我们想的那么简单，受伤者的家属把我们物业告上了法庭。我们在查追案子的时候，调取监控录像的时候发现花盆掉落的具体位置并不清楚，由于家家户户都中了很多花，而且大家都不知道自己具体种了几盆花，大家都不承认是从他们家掉落的，我们当时都想不到解决的途径，当时还有同事问我是法官该如何判案子，我当时也不知道怎么回答，后来法院在判案子的时候下达的结果是由每家只要种了花的都得赔，我觉得这个案子就处理的很公平。问题在一定程度上等到了解决。这也是我第一次切身的体会到物业与法律的紧密型。受益匪浅啊。
在这几个月的社会实践实习生活中，让我切切实实的感受到了。我们对待任何工作都要谨慎，认真，抱着负责人的态度，我们不用畏惧，一切都要靠事实说话。没有什么是我们做不好做不到的，只要我们在我们自己的职权范围内做好工作。问心无愧，我们将来不管从事哪一行，我们都可以做的很好。很出色。在实习的生活中，也让我认识到了我平时学习的不足，不能很好的与实践想结合，把所学的东西运用到实践中。在以后的学习中我会有针对性的来学习，我相信我能做的更好。
篇6写作要点143人觉得有用
暑期物业公司的实习生活让我收获颇丰，不仅学到了不少实用技能，还积累了一些关于如何写好总结的经验。写总结不是一件难事，但也不是随随便便就能写好的。要写出一份高质量的总结，得从几个方面入手。
先说内容的选择吧。写总结的时候，要挑那些对自己来说最重要的事情来写。比如说在物业公司实习期间，我印象最深的是处理业主投诉这件事。当时一位业主反映家里漏水，我和同事第一时间赶到现场查看情况，结果发现是管道老化导致的。这件事让我明白，面对问题时不能急躁，得冷静分析原因，然后再制定解决方案。这样的例子就值得放进总结里，因为它能体现个人的成长和能力的提升。
再就是语言表达这块。写总结时，语言要简洁明了，别啰嗦。有一次我写总结，因为想把自己所有的想法都塞进去，结果整篇文章又臭又长，自己读起来都觉得费劲。后来经过修改，把重点突出出来，反而显得更有条理。还有，用词也要注意，别用一些太生僻的词汇，不然别人看了可能理解不了。像我们物业公司常用的“设施维护”、“客户反馈”之类的术语就挺好，既专业又通俗易懂。
书写注意事项：
写总结的时候，顺序也很重要。不是所有的事情都能一股脑儿地堆在一起。比如我在物业公司实习时，先是从熟悉环境开始，接着参与日常巡查，最后负责处理业主的问题。这个过程是有先后顺序的，写总结的时候也得按照这个思路来，这样才能让读者清楚地了解事情的发展脉络。
不过有时候写总结也会遇到一些小麻烦。比如我第一次写总结时，因为想把事情描述得生动一点，结果用了不少形容词，结果反而显得有些夸张。后来我就试着用简单的句子去表达，效果就好多了。还有一次，我为了强调某个观点，用了好几个关联词，结果句子变得特别复杂，读起来很拗口。以后写总结时，我就会提醒自己，句子不要太长，尽量保持清晰。
