销售周工作总结格式怎么写 【篇1】2750字
工作总结写作格式
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
2.主体
这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1 主体常见结构
工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。
第一,纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时,把总结所包括的时间 划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二,横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三,纵横式结构。安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。
2.2 主体常见内容
(1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施,要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。
(2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。
结尾
结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。
销售周工作总结
网络销售是与网络结合进行的一个产品推销,客户从网络认识并购买产品,这是一个完整的一个网络销售的程序,当然也可以完成相关的产品售后,现在最为困难的是如何去寻找网络潜在的客户并与客户达成购买意向是最为关键的。虽然很多的东西都懂,但是真正去做的还是很多的,网络销售是一个零碎的东西,涉及到的东西很多,要比面对面的销售难的多,毕竟你多接触的客户是见不到的,看不见对方的表情,这就需要你有强大的揣摩心理才能够胜任。
所以,网络销售,是一个不停的学习工作,当你学习的越多你就会懂的越多,工作业绩也就越发好。很多人都有这样的体会,当你不停的掌握一个又一个知识或者方法的时候,你会发现原来还有更多的不知道的,更多的是去需要学习的。这个不重要,重要的是,你认识了自己的不足,本身就是一个完善的过程。
很多人很飘飘然,认为去论坛发发帖去群里发发信息就可以了。这个是最低级最基本的网络销售手段,你发帖没几分钟或许就会被版主删掉,严重的话把你的账号封掉或者直接封掉你的IP,把你踢出群。网络销售要掌握的一个技巧就是要把广告隐藏,就是说除了你自己知道这是个广告之外,局外人会把它当成事件来看,这样你的所作的工作就完成了一半,如果被人一眼看出来是广告的话,那么基本上就像是手机里的垃圾短息,直接被删除掉了。
很多工作都是需要用心做的,网络销售也是这样。不停的学习才会不停的进步。现在年底了,赶紧好好的努力吧,回家好多赚点钱给父母。现在的学习也是为了明年更好的工作,加油。
销售周工作总结
本周480销售完成率160%,超额完成60%。480店11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量较以往大,二是本店促销原来做魔法医生,护肤销售经验很丰富,连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人认识到自身的优势,从而发挥自身优势,提高销售。本周不得不提的是502 店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的A类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶。
本周会员共计办理约30人,老会员5。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。
本周因回公司开会,无培训安排。元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师。培训内容为:1、产品知识重点点位培训;2、销售技巧提炼培训;3、重点问题汇总培训。
本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较理想;671虽然从C区调整为A区,但因此通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。
篇1写作要点91人觉得有用
销售工作每周都需要总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是给领导汇报的重要依据。写好总结需要理清思路,把这一周的主要事情都涵盖进去。
先从销售业绩开始,这一块得详细写清楚,包括完成的销售额、回款情况以及新客户的开发数量。要是有大单子签下来,那这部分肯定得重点提一下。还有就是老客户维护的情况,比如有没有重要客户拜访,或者是客户反馈的问题是否及时解决,这些都是关键点。
接着就要说到具体的工作措施了。这一部分主要是介绍这一周做了哪些事情来推动销售进展。比如组织了几次促销活动,或者针对某些产品进行了推广培训,又或者是调整了销售策略。如果有一些创新的做法,比如尝试新的销售渠道,也应该在这里提到。
接下来谈谈遇到的问题。工作中难免会碰到困难,比如市场竞争激烈导致成交率下降,或者是团队成员之间配合不够默契。这些问题要实事求是地写出来,但同时也要给出初步的想法,怎么去解决这些问题,这样显得更有责任感。
然后是个人的成长和反思。销售工作很锻炼人,这一周学到了什么新东西,比如对某个产品的理解更深了,或者是在谈判技巧上有进步,都可以写进来。当然,也可以聊聊自己在这段时间里的不足之处,为下一周改进做准备。
最后别忘了附上一些数据支撑,比如本周的日均接待客户数,转化率是多少,这些数字能让总结看起来更加客观实在。另外,如果有相关的会议纪要或者文件需要上报,也一并整理好放进去。
需要注意的是,写总结的时候一定要保持条理性,不能东一句西一句的,这样会让别人看得很混乱。还有就是语言要简洁明了,避免使用过于复杂的句子。有时候为了追求效果,可能会把简单的事实说得太复杂,反而让人摸不着头脑。
有时候写着写着就容易跑题,特别是当想到某些有趣的事情时,忍不住多写几句。所以写之前最好列个大纲,把自己想表达的内容都罗列出来,这样就不会偏离主题。不过有时候因为时间紧迫,可能会忘记检查一遍,导致有些地方写得不太通顺,这就需要平时养成良好的习惯。
服装销售一周工作总结报告怎么写【篇2】 2100字
本篇《服装销售一周工作总结报告》是由好总结工作总结频道为大家提供的,好总结还为大家提供优质的个人总结、年度总结、年终总结,包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!点击查看更多详情
相关推荐:年度总结|个人总结|年终总结|试用期转正工作总结|销售工作总结|班主任工作总结
近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址, 对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:
金峰基本情况:辖区面积29。88平方公里,常住人口7。2万人。xx年晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。 草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值55。86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,2050岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据, 2529岁、3545岁人群具备的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析:
cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299399]u[399459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折7折不等、两件8。8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[4979]u[89119]
不足之处:
1。周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2。牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3。销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。
4。缺少相应的活动,相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
篇2写作要点99人觉得有用
服装销售一周工作总结报告怎么写
写总结的时候,得先把这一周的情况梳理清楚,哪些事情做成了,哪些地方还有问题,这样心里才有底。我一般会从几个方面入手,比如说销量怎么样,客户反馈如何,还有就是库存情况。
这周的销量还算不错,比上周提升了大概一成左右。主要得益于新款上市的带动,特别是那款印花连衣裙,卖得特别好。不过有个小插曲,有位顾客看中了一件衣服,试穿后觉得尺码不合适,结果我们店里没有合适的库存,她就走了。这提醒我,以后在进货时得更注重库存的搭配,不能只盯着畅销款。
客户反馈这部分也很重要。这周有几个顾客对我们的服务提了建议,说收银台排队时间有点长。其实我也发现了这个问题,主要是周末人多的时候,收银员不够用。我想办法跟经理沟通了一下,看看能不能临时增加一个收银台,或者调整班次,让高峰期能多几个人手。
说到库存,这周我发现一个问题,就是有些老款积压得比较厉害。我觉得可以搞个促销活动,把这些货清一清。不过也有点担心,打折太多会影响品牌形象,所以还得好好琢磨一下具体方案。
总结,就是要把这些零散的信息整理出来,让人一眼就能看出重点。有时候写总结容易漏掉一些细节,比如忘了记下某天的特殊事件,或者是某个客户的特别需求。这就需要平时养成记录的习惯,像每天下班前花几分钟把当天的事情过一遍,把重要的记下来,这样写总结的时候就不会手忙脚乱了。
其实总结不是为了应付检查,而是让自己知道接下来该怎么做。比如通过总结发现销量提升的原因,就可以继续推广类似的产品;发现问题的地方,就得想办法改进。我觉得总结写得好不好,关键在于是不是真心想从中找到改进的方向。
服装销售个人一周总结-工作总结怎么写【篇3】 700字
服装销售个人一周总结-工作总结
作为一名服装销售员,
第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的.销售工作总结:
第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
篇3写作要点212人觉得有用
这一周过去,感觉很多事情都得好好梳理一下,不然脑子就跟浆糊似的。做服装销售这行,每天都有新情况,这总结写起来也不一样。就像昨天看同事写的总结,感觉她写得很详细,但总觉得少了点什么。其实总结不是越长越好,关键是要抓住重点。
早上刚到店里,就发现库存报表有点不对劲。上周进了一批新款,按理说销量应该不错,可报表显示销量并不理想。仔细一查,发现是系统录入的时候漏掉了几个数字。这种事情要是不及时发现,后面麻烦就大了。所以我觉得总结的时候,要把那些容易忽略的小地方也写进去,不然下次再犯同样的错,领导心里肯定有想法。
昨天有个老顾客来店里,说上次买的衣服有点问题。当时忙得脚打后脑勺,也没太在意,结果人家现在又找上门来了。这事让我意识到,服务态度真的很重要。我平时觉得只要衣服卖出去就行,却没想过后续的跟进。看来以后得改改这个习惯,不然客户流失了,损失的是自己的业绩。
今天盘点的时候,发现有一件衣服被放错了位置。本来挂在女装区的,却跑到男装那边去了。这事要是被客人发现了,可能就会投诉。所以总结的时候,这类细节也不能落下。还有就是陈列的问题,有些衣服挂久了颜色会变淡,这种损耗也要算进去。虽然看起来不起眼,但长期下来影响挺大的。
这段时间我发现一个问题,就是每次开晨会的时候,领导都会强调目标完成情况。说实话,我心里也挺紧张的,生怕完不成任务。所以我觉得总结的时候,除了记录日常工作,还得给自己定个小目标。比如说下一周争取多卖几件爆款,或者提高一下vip客户的回头率。这样不仅能让工作更有方向感,也能让领导看到你的努力。
有时候写总结的时候,会觉得自己写的东西太平淡,没啥亮点。其实我觉得,总结不一定要多么华丽,关键是真实。就像我刚才提到的那些事情,都是工作中遇到的实际问题。把这些东西写出来,既是对自己的提醒,也是对未来工作的参考。
最后想说的是,总结别写得太死板。可以试着换一种方式表达,比如用图表展示数据,或者用表格列出每周的重点事项。这样不仅看起来清爽,也方便自己回顾。当然,写总结的时候,字迹工整也很重要,要是写得乱七八糟的,自己看着都费劲,更别说别人看了。
销售一周实习工作总结怎么写【篇4】 1000字
一、外在
1、衣服着装
每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,励志,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
最后,要感谢找总结网老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!
篇4写作要点87人觉得有用
销售工作一周实习总结该怎么写?这事得好好琢磨一下。总结不是心得也不是范文,它是一种梳理和归纳的过程,通过这个过程,能把这一周学到的东西、遇到的问题都理清楚。
头一天刚进公司的时候,感觉还挺新鲜的,各种表格和系统看得眼花缭乱。这玩意儿跟学校学的理论差得远了,实际操作起来才发现没那么简单。比如昨天接待一个客户,本来以为准备得很充分,结果一开口就卡壳了。后来回过神来才意识到,前期沟通环节没做好,没有完全弄明白客户需求。这种事不能老是犯,下次得提前问清楚再说。
书写注意事项:
关于客户跟进这部分,我觉得自己的效率有待提高。每天打那么多电话,效果却不太理想。后来向同事请教,才知道原来话术很重要。比如开场白怎么说,怎么切入正题,这些问题都要仔细琢磨。现在我开始试着调整策略,慢慢摸索出一些门道来了。
还有就是数据整理这块儿,每天收工前要把当天的数据录入系统。一开始觉得挺麻烦的,后来发现这是个好习惯。通过这些数据能发现不少规律,比如哪些时间段客户的咨询量最大,哪些产品最受欢迎之类的。把这些都记下来,以后就能有针对性地开展工作。
不过有时候也会遇到些小问题,比如有时候表格里的数字总是输错,明明核对了好几遍,最后还是出了岔子。这种情况可能是手速太快了,以后得多注意点。再比如有时候客户那边反馈的信息不完整,自己又不好意思多问,结果后面处理起来特别费劲。这事得改改,毕竟服务态度可是关键。
每周销售工作总结和计划怎么写【篇5】 1650字
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
客服部利润主要来源:xx电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为xx电脑授权维修站;实创xx打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
篇5写作要点276人觉得有用
在写销售工作总结和计划的时候,得先搞清楚自己的工作范围和目标,这样写起来才不会乱套。比如,你得知道自己上周卖了多少货,客户反馈怎么样,哪些产品受欢迎,这些都是基础数据。如果数据没整理好,后面的工作计划就只能瞎猜了。
有个关键点是要把每天的工作都记下来,哪怕只是简单的一句话,比如“今天拜访了三家客户,其中两家有意向”。要是不记,时间一长就会忘得一干二净。而且记录的时候最好能分类,像客户跟进情况、市场活动效果之类的,这样找起来也方便。
写总结的时候,别光说成绩,问题也要提出来。比如说某个客户的订单一直没签下来,是什么原因导致的?是因为价格谈不拢,还是服务不到位?这些问题得在总结里写清楚,不然下一周可能还会出同样的问题。
至于计划,得结合实际情况来制定。比如这个星期的重点任务是什么,是拓展新客户还是维护老客户?如果决定去拓展新客户,那具体怎么找人、怎么联系,都要想清楚。还有,别忘了预留一部分时间处理突发状况,毕竟销售这行变化快,随时可能出现意料之外的情况。
有时候写总结会遇到一些麻烦,比如手头的数据太多,不知道怎么归纳。这时候可以试着画个表格,把重要的信息列出来,这样看起来就清爽多了。当然,表格也不是万能的,有些东西还是要靠文字描述才能说得明白。
书写注意事项:
总结和计划最好能结合公司的大方向来写。假如公司最近强调提高服务质量,那你就可以把提升客户满意度作为重点。但要注意,计划不能太笼统,得有具体的措施,比如每周至少回访五位重要客户之类的。
销售经理周工作总结怎么写【篇6】 900字
本周主要工作内容:
了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。
督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。
了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。
为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。
整理海盛社保计划书,统计社保人员明细,并在网上申报。《因办理时间是11月14日,刚好周六,网上申报受理时间是截止到11月19日,受理时间是在申报后的2到3个工作日内,我会继续跟进。》
为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。
针对本次会员日总结:
这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金额为6062.2元。但是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。
接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。
点评:本周的会员日中,前进8378.1,惠沃6803.2,南宁6173.7,南城5830.3,长安5352.4,晋江4851,惠吉3349,前进店未能连续冲过万元,但,其实,整体的销售也能提升起来,给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的,销售之本在于人,所以,我们还是要将人的工作抓好,合理的调整,合理的激励制度,合理的管理培训,合理的销售策划,相信在本月剩下的1/3的时间里,能出色去完成本月的总销售任务。
篇6写作要点67人觉得有用
销售经理每周都要做总结,这很重要,能帮自己理清思路,也让领导知道工作进展。写总结时,得先把本周完成的任务列出来,像是拜访了多少客户,签了多少单,销售额是多少之类。别忘了把一些关键数字写清楚,这样看起来更直观。
有时候写总结会涉及一些具体的业务细节,比如说某个大客户的需求变化,这需要记录下来,方便后续跟进。还有些临时性的任务,像紧急会议或者突发状况,也要写进去,不然容易忘记。要是有跟同事合作完成的项目,最好也提一下自己的贡献,这样显得团队意识强。
书写注意事项:
写总结的时候,可以顺便反思下有没有哪里做得不够好。比如某次谈判没谈妥,可能是因为准备不足,下次就得吸取教训,多花时间研究对手的情况。不过有时候人难免会有点疏忽,像上次有个客户的反馈没及时处理,结果后面出了点麻烦,以后得注意提高效率。
除了工作内容,还可以写写下周计划,比如打算拜访哪些新客户,或者参加什么培训。这样能让领导看到你的规划能力。不过有些时候,计划赶不上变化,可能临时会有别的事情插进来,所以这部分可以稍微灵活一点。
写总结的时候,尽量用简练的语言,别太啰嗦。要是觉得文字表达起来费劲,可以试着用表格或者图表辅助,比如做个销售数据对比图之类的。不过要注意的是,图表不能太复杂,简单明了就行。
其实总结不只是给领导看的,也是给自己看的。通过总结,能发现自己在哪方面进步了,哪方面还需要努力。有时候忙起来,很多事情都记不清了,写总结正好是个梳理的过程。当然,要是平时记笔记的习惯没养成,写总结的时候可能会有点费劲,这就得慢慢培养起来了。