2025外贸业务员个人总结怎么写 【篇1】3250字
2025年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。msn、skype、trademanager，email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fedex,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，dhl运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走fedex。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬，公司参与了广州第xx届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触阿里巴巴会员版
14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是led行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望2025
辞旧迎新，展望2025年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
篇1写作要点273人觉得有用
做总结这事，说起来简单，真动笔的时候头就大了。特别是外贸业务员这个行当，天天跟数字、合同打交道，到了年底写总结，总觉得缺了点什么。其实总结不是单纯地罗列业绩，也不是流水账似的记事，得有点门道。
先说说数据部分吧。外贸这行，数据就是命根子。你得把今年的成交量、成交额都整明白，最好能和去年做个对比。比如，今年咱们跟东南亚那边的生意翻了一番，而欧美市场基本持平，这个就得写清楚。可别光堆数字，还得分析为啥会有这样的变化。像是东南亚那边可能是因为新签了好几个长期合作协议，而欧美那边可能受汇率波动影响大了些。
还有就是客户维护这块。每个客户的情况都不一样，有的客户合作多年，关系特别铁，这种客户得单独拎出来表扬一下。像某某公司，从咱们这儿拿货好几年了，每年都是大单子，人家信任咱，咱也不能辜负人家的信任。另外，也要提提那些刚开发的新客户，哪怕目前还没啥大订单，但潜力挺大，后续可以重点跟进。
工作中的问题也不能回避。比如上半年因为疫情，物流一直不太顺畅，导致好几个订单延期交货，客户投诉了不少。后来公司调整了供应链策略，改走空运，虽然成本高了点，但总算保证了客户的满意度。类似这样的事情，写总结的时候要实事求是地反映出来，毕竟问题解决得好，也是能力的一种体现。
不过，写总结的时候容易忽略一些细节。比如，有些同事喜欢用一些比较笼统的说法，像“加强了客户沟通”，具体怎么个加强法，就没往下说了。这就显得太模糊了。要是改成“每周定期给重要客户发邮件更新产品动态，同时每月至少一次视频会议深入交流需求”，这样写就具体多了。还有，有些同事写总结喜欢用一些行业里的专有名词，可别人不一定懂，最好能稍微解释一下，不然别人看了云里雾里。
书写注意事项：
总结里头还可以带点感想。比如通过这一年的工作，你发现自己在哪方面还有不足，像是对某些国家的政策法规了解不够深入，以后得多花时间研究。还有，团队协作方面，有时候遇到紧急情况，大家配合得还不够默契，以后得在这方面多下功夫。
外贸业务员实习总结及工作计划怎么写【篇2】 2200字
____年10月中旬，我正式走进xxxx国际业务部，开始了人生中的第二份工作。转眼间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接20xx新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。
作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语，对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨，即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致浓厚，我就是这样的一个人。
新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头开始。从事洗衣粉行业，让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于清洗衣物的带有香味的白色粉状物变成了对十二烷基苯磺酸钠、三聚磷酸钠、硅酸钠、碳酸钠、硫酸钠、羟甲基纤维素等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。
感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司十分重视的澳大利亚业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导，我们五个人成立的小组负责xx的所有业务。当然，我这个还处于实习期的新人，暂时还只能在里面打个小杂，干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间，继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉，也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯，简单的工作环境，单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。
办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，a师傅为我准备的办公桌，第二天教我公司的规章制度等；中午的休息时间，只有我和b姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关知识；工作当中，和我接触最多的自然是我们xx小组的成员。跟着c哥学习制作业务中的各种表格，跟着d姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识，跟着e哥学习怎样看生产计划。领导说，生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下，我开始收获一点一滴的成长。
实习了一段时间后，我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品，我负责领取并快递至澳大利亚，以及快递费用的结算；客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈；客户方面提供的一些文件，和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识，但是，我相信，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。
____年，我的目标是：成为一名成熟专业的外贸业务员。
首先，认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为xx小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家b2b平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。
第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四，20xx上半年至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教训，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。
第五，提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向e哥那样任何对话，随听随翻。
第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。
目标立下，就是要实现的！20xx，我的时代，我的擂台！
年底的总结、年初的计划，____年，我已经在外贸业务员这片肥沃的土地上发了芽，相信，不断的学习、积累和沉淀后，我一定会开出绚丽多姿的花朵。20xx，加油！
篇2写作要点235人觉得有用
作为一个刚入行的外贸业务员，写总结和工作计划确实是个需要花心思的事情。尤其是第一次写的时候，可能会觉得无从下手，不知道该写些什么。其实总结和计划都是为了梳理自己的工作思路，帮助自己找到问题所在，同时也为接下来的工作明确方向。
一开始得先把这段时间的主要工作列出来，像是参加了哪些展会，联系了哪些客户，处理了多少单子之类的。这些事最好能具体到数字，比如联系了五家潜在客户，其中三家已经初步达成合作意向。这样看起来就比较有说服力。当然，如果能在总结里提到一些具体的细节就更好了，比如说某个客户特别挑剔，但通过耐心沟通最终还是签下了订单，这就能体现出你的专业能力。
书写注意事项：
关于工作中遇到的问题也要提一下。比如说有的客户总是拖延付款，或者对产品的某些参数要求特别高。这些问题可能会影响后续的合作，所以得想办法解决。可以试着分析一下原因，看看是不是报价策略出了问题，或者是产品本身还有改进的空间。如果能找到问题的关键点，那后面的计划就好写了。
至于工作计划，可以从短期目标和长期目标两个方面来说。短期目标可以设定得稍微具体一点，比如说下个月要拜访三个新客户，争取签下至少一个合作意向书。而长期目标则可以定得宽泛一些，比如说一年内熟悉公司的所有产品线，成为团队里的核心成员。当然，这些目标都得结合实际情况来制定，不能太脱离现实。
记得要把计划落实到具体的行动上。比如说为了提高自己的外语水平，可以每天抽出半小时练习口语；为了更好地了解市场动态，可以定期阅读相关的行业资讯。这些具体的小措施能让整个计划看起来更加可行。
写总结的时候，别忘了多用些专业术语，这样显得更有水平。像什么“供应链优化”、“客户关系管理”之类的词都可以适当用一用。不过要注意的是，用词得恰到好处，不能为了堆砌词汇而显得生搬硬套。要是能把日常工作中的小技巧也分享出来，那这份总结就更有价值了。
小编友情提醒：
写完之后最好找个同事或者前辈帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。而且，别人的意见也能让你对自己的工作有新的认识，说不定还能激发出更多灵感呢。
外贸业务员实习报告总结怎么写【篇3】 950字
外贸业务员实习报告总结
光阴似箭，日月如梭，斗转星移，为期1个多月的实习任务已经结束了。通过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理。在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。
在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也达到了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多。
无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的，而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮助合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作，只有对自己工作的'了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单，可是做起来却有着一定的难度，特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习，在前辈们的鼓励帮助下，我开始了正常的外贸业务员工作，现在的我也算是一名正式的员工。
通过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中，培养了我们的动手能力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助，不然我也不会有现在的成就和收获，总之谢谢你们!
篇3写作要点111人觉得有用
在外贸业务员实习期间，总结说起来简单，但做起来确实需要点心思。一开始接到任务的时候，心里直嘀咕，这总结该怎么弄才好？总不能东拼西凑，那样显得太敷衍了。后来琢磨着得从几个关键点入手。
首先是回顾整个实习过程。这个部分不能光是流水账似的记事，而是要把一些重要的事情拎出来讲清楚。比如跟客户谈判的时候遇到了什么困难，最后是怎么解决的；还有就是参加展会的时候，有哪些展位设计得特别吸引人，又是怎么促成交易的。这些细节都得交代明白，不然别人看了会一头雾水。
接着就是提炼经验教训。这部分有点像是给自己打分，哪些地方做得不错，哪些地方还有提升的空间。比如，在处理订单的时候，有没有因为沟通不畅导致延误交货时间的情况发生？如果有，那下次就得提前跟客户确认好时间节点。再比如，报价单上的条款是不是写得足够详细，避免后期扯皮。这些问题都要想清楚，不然下次还可能重蹈覆辙。
书写注意事项：
还要注意总结里的专业术语别搞错了。有时候一个词用不对，意思就差很多。像“inquiry”和“enquiry”，虽然都是查询的意思，但在不同的场合下用法可能不一样。要是不小心写反了，虽然不会立刻被人发现，但总觉得哪里不对劲。还有“negotiation”这个词，用来描述商务谈判挺合适的，但如果在别的地方乱用，就显得不伦不类了。
还有个需要注意的地方就是数据的准确性。在总结里提到的一些具体数字，比如成交额、利润率之类的，最好能核实一下，确保无误。如果写错了，虽然不是大事，但会让读者对你的专业性产生怀疑。特别是涉及到金额的时候，哪怕是一点小小的偏差，也可能引发不必要的麻烦。
至于格式，虽然不用太死板，但基本的条理还是要有的。开头简单介绍一下背景，中间详细描述工作内容和成果，结尾再稍微展望一下未来的工作方向。这样安排下来，整篇总结看起来就会比较顺眼。
写总结的时候也得防止啰嗦。有些话其实没必要反复强调，点到为止就行。比如“通过这次实习，我学到了很多东西”，这种话听着就很空洞。还不如直接说具体学到的东西是什么，这样更有说服力。还有那种模棱两可的说法也要尽量避免，比如“大概完成了百分之八十的任务”，这种表述就不太好，最好能给出具体的完成比例。
2025年外贸业务员实习总结500字怎么写【篇4】 1400字
在紧张的学习和积极的实践中不知不觉我加入科华公司天津办已经有一个多月的时间了，回顾这初入公司一个月的工作历程，我能深深感到公司的蓬勃发展和科华员工的拼搏精神。下面是我这一个月来的工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。
我走出大学校园已经快四年了，几年的行政工作使我培养了基本的工作能力和素养。销售工作富有挑战性，我一直希望自己能够得到一些提高后从行政转做业务。年初刚好看到科华公司招聘，科华公司是一家上市公司，专业致力于从事ups的研发、生产和销售已经有22年的时间，并且在全国各地直接派驻近50多个服务网点，能够做到厂家级销售，器件级维修，无论从产品质量、价格、服务各个方面都有很强的市场竞争能力，连续多年销售额排名国内品牌第一，是国内ups行业的领军企业。了解到这些以后，我觉得科华公司是做一名销售新人的很好的学习和发展的平台，能够应聘成功，成为公司销售队伍中的一员，我感到机会非常难得。
刚刚进入公司，我对ups方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生。在天津办事处领导和同事的帮助和耐心培养下，我很快对相关的产品知识和天津市场情况有了一定的了解，作为天津办事处的一员，我深深感到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个ups天津市场的动态，走在市场的前沿。经过一个月的学习和磨练，我能感觉到自己的成长，但距离一名合格的销售人员还有很大差距，我将在以后的日子里更加努力，快速成长。
领导安排我负责天津公共事业市场，天津作为直辖市在学校、医院、政府部门等单位，ups的使用应该比较广泛。尤其天津市目前正处于加大城市建设力度阶段，学校、医院等方面也有很多新建项目，为ups开辟了新的市场，我们天津办事处经过多年的打拼，已经使我们的产品得到了市场的认可，也积累了很多类似经销商这样的合作伙伴，这些都是对于我作为一个新人初入市场的有利条件。
利用这些宝贵的资源，我经过一段时间的专业知识的学习后，积极走入市场，接触客户。但因为是刚刚起步，我还是遇到了非常多的困难。首先，公司虽然有以上非常多的有利条件，但是目前市场上我们的竞争对手还是很多，而且类似于山特、艾默生、apc等进口品牌，进驻中国市场较早，相对于我们的产品有更加广泛的知名度和客户群体，让这些客户了解并认可我们的产品并不是一件容易的事情;其次，我作为一个新人，ups的专业知识和销售技巧方面知识还是非常欠缺，目前市场调研阶段，经常出现找不对人，不是能从每个客户那里了解到有用信息，这方面是我近期急需解决的问题，在有过合作的客户方面，如何与客户交朋友，如果将客户关系作深作牢固方面，我有的时候不知所措;第三，是自己的心理素质的培养，因为前期开发新客户，尤其是在找不对人的情况下，有时连介绍产品的机会都没有，虽然是很正常的情况，但还是会造成很大的心理压力。
总之，经过了一个月的销售生活，在天津办从领导到同事耐心无私的帮助下，我学到了很多知识，也取得了一点收获，但是困难还是很多。主观上，我非常珍惜能够到这样优秀的公司任职的机会，我会努力让自己成为一名合格的销售人员;客观上，还是需要公司、领导及同事们在各个方面的继续帮助和教导，使自己尽快成长，为公司做出应有贡献。
篇4写作要点131人觉得有用
在写总结的时候，很多人会纠结于如何组织语言，其实总结的目的就是把事情说清楚，让人明白你在这一段时间里做了什么、学到了什么。对于外贸业务员来说，实习期间接触到的东西很多，从客户沟通到合同签订，再到货物运输，每一个环节都需要认真对待。
开始写总结前，最好先列个提纲，把重要的事情都记下来。比如，你参与了哪些项目，遇到了什么问题，又是怎么解决的。这些问题可能是语言上的障碍，也可能是文化差异带来的挑战。比如说有一次跟外国客户谈合作，因为对方习惯用邮件交流，而我总是电话跟进，结果导致双方沟通效率不高。后来调整策略，改用邮件为主，事情才顺利推进。
还有就是要注意总结里的专业术语运用得当。外贸行业有很多专业词汇，像fob、cif之类的，如果能恰当使用这些术语，会让总结显得更有说服力。不过有时候可能会不小心把“fob”写成“fbo”，虽然大部分情况下不会造成太大误解，但还是应该尽量避免这样的小差错。
除了工作内容，还要谈谈自己的成长。比如通过这次实习，学会了怎样快速适应不同的工作环境，也提高了处理突发状况的能力。记得刚开始接触外贸单据时，总觉得特别复杂，各种表格和文件看得人头大。经过一段时间的实践，慢慢就熟悉了流程，知道该怎么去核对每一项细节，确保不出错。
书写注意事项：
团队协作也很重要。在实习过程中，你会发现很多时候并不是一个人能完成所有事情，需要和其他同事配合才能达到最佳效果。所以总结里也可以提到自己是如何融入团队，又从同事身上学到了哪些东西。
小编友情提醒：
记得检查一下总结里的格式是否整齐，字体大小有没有统一。虽然这不是最关键的，但一个整洁的文档会给人留下更好的印象。当然，有时候可能会忘记检查某些地方，比如遗漏了一些标点符号，或者某个单词拼写不对，这些都是需要注意的地方。
希望以上的建议对你有所帮助，祝你写出一份满意的总结！
2025外贸业务员工作总结范例怎么写【篇5】 2650字
周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚，外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划(xx版)。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。
外贸业务员上半年工作总结：
1.刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的'空中抓杠'，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2.从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线.正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了，
3.4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答；因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
4.6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户！
上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。
外贸业务员下半年工作计划：
1.顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。
2.其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。
3.还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：
1.对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！
2.对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3.对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！
篇5写作要点163人觉得有用
做总结的时候，得先把这段时间的工作情况梳理清楚。比如，最近几个月跟客户沟通的情况，有哪些订单成功了，哪些没谈成，原因是什么。这就像整理文件一样，先把所有的材料摆出来，看看哪部分是重点。
记得要把每个项目的具体成果都写进去，像是销售额的增长比例，新开发客户的数量，还有参加展会的效果如何。如果能附上一些数据就更好了，这样看起来更有说服力。当然，不是所有事情都能量化，像团队合作的情况，也可以简单提一下，毕竟大家的努力都很重要。
在写的时候，可能有些人会直接把每天的工作流水账搬过来，这样的总结就没什么价值了。应该挑出关键的事情来说，那些对公司发展有帮助的事，或者你自己学到的新技能。比如，这次去参加某个国际展会，学到了新的谈判技巧，这对以后的工作肯定有好处。
有时候，写总结的时候可能会忽略掉一些细节，比如某次失败的案例背后的原因分析。其实这些失败的经验同样宝贵，它能让你知道下次该怎么避免类似的问题。所以，在写总结的时候，不妨多花点时间想想那些不太顺利的地方，说不定能找到突破的方向。
书写注意事项：
总结里还可以提到接下来的计划，比如下个季度想要达成的目标，或者是想提升哪方面的业务能力。这样不仅能让领导看到你的规划，也能给自己一个明确的方向。
不过有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如把“市场调研”写成了“市场调查”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。这种小问题虽然不影响整体效果，但最好还是检查一下，确保用词准确。
写总结的时候，尽量保持简洁明了，别啰嗦太多。要是总结写得太长，别人看了也记不住重点。而且，如果总结里夹杂着太多无关紧要的小事，反而会让整个总结显得冗杂无章。
外贸业务员年度总结怎么写【篇6】 1350字
xxxx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xxxx年5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度！ 8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu.内贸完船26班完成20995teu.内外贸和船5班完成34teu
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服．诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客；服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1. 操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已渐渐成熟。
xxxx年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结xxxx年的经验相信我会做得更好！同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行！
篇6写作要点76人觉得有用
外贸业务员做年度总结的时候，得先把全年的工作梳理清楚。比如说今年接了多少单子，每个季度的重点工作是什么，客户反馈怎么样，这些都是需要回顾的。先列个清单出来，按时间顺序把事情一件件罗列，这样看起来条理就比较清晰了。
记得要把重点放在成绩和问题上，成绩部分可以写销售额增长了多少，开发了几个新客户，老客户的维护情况如何。问题部分则要坦诚一些，比如哪块业务进展不顺利，团队配合有没有什么不足。写的时候不要只顾着说好听的，该暴露的问题还是要暴露出来，领导看了心里也有数。
数字很重要，尤其是业绩相关的数据。比如去年的销售额是多少，今年比去年增长了百分之多少，这些都要精确到具体数值。还有就是合同签订的数量，这个也最好能给出具体的数字，这样显得你的总结更有说服力。
写总结的时候，别忘了提到一些重要的项目或者活动。比如参加了哪些展会，跟哪些大客户建立了合作关系，这些都可以单独拎出来讲一下。如果过程中有什么特别的经验教训，也可以提一提，这能让领导看到你的思考深度。
总结里头最好还能提到下一年的计划。比如说打算开发哪些新的市场，希望提升哪方面的业务能力，这些都可以提前规划好。不过，计划这部分不用写得太详细，大概有个方向就行，毕竟具体情况还得根据公司安排来调整。
有时候写总结容易忽略细节，像是客户的具体需求，市场变化的趋势，这些其实都很关键。比如某个客户特别看重产品的环保性能，而你恰好在这方面做了改进，这就值得专门提一句。再比如今年国际市场受疫情影响比较大，很多订单延期交付，这也是需要交代的情况。
写总结的时候，文字尽量简洁明了，避免太啰嗦。每个点都尽量控制在一两句话，把核心内容表达清楚就好。要是觉得某件事特别重要，想多说两句，那也要注意分段，不然一大段话堆在一起会显得很乱。
另外呀，总结里头最好能有一些图表或者附录啥的，这样能直观展示数据。比如做个柱状图显示各季度销售额的变化趋势，或者列出一张表格对比不同市场的销售情况。这些辅助材料能让领导一眼就看明白情况，比单纯的文字描述效果好多了。
