业务主管年终总结怎么写 【篇1】2350字
2025年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作
3.根据404的要求推进日常规范化工作
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾2025年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。
3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务;建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。
5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.
6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。
7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。
8.协助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次amis5.0的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的地位。
9.2025年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。
10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。
2025年对我个人来说，有两个方面得到了提升
1.团队经营的能力有所提升
2025年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2.对于itil理念的理解加深(信息技术基础设施库)
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，itil教会我们如何将这些工作落地。未来it的服务是可以定价的，公司员工作为it的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的it基础应该有：it服务台(作为it服务的透明窗口)、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现it管理的卓越。
2025年也有两个方面的不足
1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践
2.对于工作的追踪落实力度不足
对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点(站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情;第二强调运用it工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合;第四重视逆向思考。
2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。
3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。
4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。
5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。
2025年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路，通过精细化的it服务，体现it的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。
篇1写作要点83人觉得有用
年终总结对于业务主管来说是一项重要任务，它不仅反映了过去一年的工作成效，还为来年工作指明方向。写好这样的总结需要结合专业知识和实践经验，既要体现个人贡献，也要展现团队协作成果。
在开始动笔前，建议先梳理全年工作的大致脉络，可以从几个关键节点入手，比如年初制定的目标是否完成，过程中遇到的主要挑战是什么，又是如何克服的。这一部分应当具体而真实，用数据说话能增强说服力。比如说销售额同比增长了多少百分比，客户满意度提升了几个点之类的信息，都值得详细记录下来。
接下来就是分析部分了。这里不是单纯地罗列成绩，而是要深入挖掘背后的原因。如果某项指标表现优异，那一定是多方面因素共同作用的结果，包括市场环境的变化、内部管理的优化以及团队成员的努力等。当然，也要坦诚面对存在的不足之处，毕竟没有完美的事情。可以尝试从制度层面找原因，看看是不是流程设计上有待改进的地方，或者沟通机制是否顺畅。
在描述项目进展时，最好能够突出自己的角色定位。作为业务主管，不仅要关注结果，还要清楚地展示自己在整个过程中的决策依据和执行路径。例如，在一次重大谈判中，你是如何平衡各方利益诉求的？又采取了哪些策略来确保谈判成功？这类细节能够让读者感受到你的专业水准。
书写注意事项：
关于未来规划的部分同样不可忽视。基于当前的情况，对未来趋势做出合理预测，并据此提出切实可行的措施方案。这不仅能体现前瞻性思维，也能让上级看到你对未来工作的重视程度。同时，也可以简要提及希望获得的支持资源，以便更好地推动后续工作开展。
需要注意的是，在整个写作过程中，语言表达要得体大方。既要保持一定的严肃性，又要避免过于死板。适当的幽默感能让文章更加生动有趣，但前提是不能影响整体的专业形象。此外，字迹工整与否并不影响最终效果，关键在于内容本身是否充实饱满。
还有个小技巧就是适当引用他人观点或案例来支撑自己的论述。这样不仅可以丰富文章内容，还能间接证明自己并非闭门造车，而是广泛吸收了外部信息后才形成的见解。不过，引用时一定要标明出处，以免引发版权争议。
外贸业务主管年度总结报告怎么写【篇2】 2850字
外贸业务主管年度总结报告
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。
从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美。我太追求完美了。
这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。
平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少。
不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习，不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到第二天经理来了，尽快给他报价。
但是客户也会问一些专业性的`东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchase bearings not from china。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。
公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我肯定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我发现我打不开邮箱了。
九月低到现在，工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应该打上目的港的，不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。
好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生浪费的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。
可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是肯定这件事情是应该的和对的，即使有反对意见也要去做的，也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽误工作上的事情。
之后一直都很不顺利，以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题，误会啊什么的很多。
感觉讲也讲不清了，很早都出现的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得似乎应该做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客浏览量，提高公司的知名度。
可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈，不过也都怪我没有出什么成果。
篇2写作要点173人觉得有用
写一份外贸业务主管的年度总结报告，关键在于既要体现专业性，又要突出工作成果和个人能力。这类报告一般会涉及业绩回顾、问题分析、改进措施和未来规划几个部分。
先说业绩回顾，这部分要详细列出过去一年的主要成绩，比如销售额的增长比例、新客户的开发数量、老客户维护的情况等。记得要用具体的数据说话，这样能让领导看到你的工作成效。比如，去年我们的出口额增长了百分之二十，其中对欧洲市场的拓展贡献最大，新增了五个长期合作的大客户。不过这里要注意，有些数字可能涉及到商业机密，得谨慎公开。
接着讲讲问题分析，这是比较重要的环节。每个项目不可能一帆风顺，难免会遇到各种挑战。比如今年我们遇到了汇率波动的问题，这直接影响了利润空间。当时团队采取了一些应对策略，比如提前锁定汇率、调整结算周期，最终把损失控制在可控范围内。当然，分析问题的时候不能只顾着埋怨外部环境，也要反思内部管理是否存在不足之处。
然后就是改进措施了，针对前面提到的问题，需要提出具体的解决办法。比如为了提高工作效率，可以引入新的crm系统，帮助更好地跟踪订单进度。另外，还可以加强员工培训，提升大家的专业技能和服务水平。不过在制定这些计划时，得结合实际情况，不能太理想化，否则执行起来会很困难。
最后聊聊未来规划，这是一个展望的机会。可以根据当前市场趋势，预测接下来的发展方向。比如，随着“一带一路”倡议的推进，我们可以加大对沿线国家市场的开拓力度。同时，也要关注数字化转型的趋势，尝试利用大数据技术来优化业务流程。
酒店业务主管年度总结怎么写【篇3】 1500字
2025年酒店业务主管年度总结1
紧张与忙碌的2025即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。
规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点：
一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：
1、房间卫生有待进一步提高
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理
针对以上的不足，本人的整改方案：
1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。
3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。
5、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于pa机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的2025年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
2025年酒店业务主管年度总结
篇3写作要点151人觉得有用
写总结的时候，得先把事情理清楚，哪些事做得好，哪些地方还有提升的空间，这很重要。像酒店业务主管，肯定得从日常运营开始，看看接待了多少客户，客户的反馈怎么样，这些都是关键点。要是有数据的话，最好能列出具体的数字，这样更有说服力。比如说今年接待的客人比去年增加了多少百分比，这个增长是怎么实现的，里面有没有遇到什么特别的情况。
接着，要把工作中遇到的问题提出来，这些问题可能是管理上的，也可能是服务细节上的。比如员工培训是不是到位了，客户投诉的主要原因是什么，这些问题解决起来可能需要调整流程或者增加培训时间。不过有时候可能会因为人手不足而忽略了某些环节，这就需要合理分配资源，确保每个部分都能正常运转。
还有一点需要注意，就是外部环境的变化对酒店的影响。像是市场竞争激烈程度、经济形势变化，这些都会影响到酒店的业绩。如果市场上的竞争对手推出了新的优惠活动，酒店就得及时跟进，不然就可能流失客户。所以得密切关注行业动态，适时调整策略。
在写总结的时候，不能光说问题，还得提解决方案。比如说通过改进服务质量提高客户满意度，或者优化内部管理流程提升效率。当然，有时候方案实施起来会遇到阻力，比如部分员工可能不太配合，这时候就需要耐心沟通，强调改进的好处。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些创新的做法。比如尝试了一些新的营销手段，像社交媒体推广之类的，看看效果如何。虽然刚开始投入了不少精力，但最终带来了不错的回报。不过这里有个小地方要注意，就是记录过程中可能会记错一些细节，比如把某个月份的统计数据搞混了，这种时候就得仔细核对原始资料。
小编友情提醒：
总结不光是对过去工作的回顾，也是对未来工作的指导。可以根据总结中提到的经验教训，制定下一年的工作计划。毕竟酒店业务主管肩负着整个团队的责任，只有把工作做扎实了，才能保证酒店长期稳定发展。
保险业务主管个人年终工作总结怎么写【篇4】 850字
我叫**，是**保险公司**分公司的一名员工。一晃在公司已经度过了两年的时间，两年有付出也有收获，以下是本人最近一年来的工作鉴定。
努力提高业务素质和服务水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
严格执行各项规章制度。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的业务岗位上，一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任务。我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色!
看完了保险业务主管个人年终工作总结是不是给了你很大的启发呢？
篇4写作要点74人觉得有用
保险业务主管年终总结该怎么写？这事说起来挺复杂的，既要反映这一年的工作情况，又得突出成绩，还得让人觉得靠谱。其实，总结，关键在于怎么把事情讲清楚，而不是堆砌那些华丽的辞藻。
先说说准备工作，得先把这一年的业务报表都找出来，看看哪些项目完成得好，哪些地方还有不足。比如，去年咱们团队的目标是拓展新客户，结果发现虽然签了不少单子，但回头客的比例不高。这就说明，销售环节可能出了问题，后续的服务质量没跟上。这种分析不能光靠印象，得有数据支撑，不然别人会觉得你在瞎猜。
接着就是梳理工作流程了。保险业务，从接洽客户到签订合同再到售后服务，每个环节都不能掉链子。如果中间某个环节经常出现问题，那肯定得想办法优化。像我之前就遇到过这样的情况，客户投诉理赔速度太慢，后来一查发现是资料审核环节效率低。后来我们调整了一下流程，专门设立了一个快速通道，效果立竿见影。
总结的时候千万别忘了提到团队合作的重要性。毕竟一个人再能干，也抵不上一个团结协作的团队。今年我们的新人培训做得不错，很多刚入职的同事很快就适应了工作节奏，这都得益于老员工的耐心指导。不过有时候也会有些小摩擦，比如沟通不畅导致工作延误啥的。这些问题平时得注意预防，要是等到年底总结才发现，那就晚了。
书写注意事项：
总结里还可以提一些创新的想法。比如今年我们尝试利用社交媒体推广产品，虽然刚开始效果一般，但后来通过数据分析找到了突破口。现在每个月都能吸引不少潜在客户，这说明只要敢于尝试，总会找到适合自己的路子。
写总结的时候也得注意语气。既然是总结，就不能只顾着吹牛，该反思的地方还是要反思。比如说今年我们在风控管理上确实存在漏洞，好几个大客户因为风险评估不到位流失了。这事挺让人痛心的，但也提醒我们要更加谨慎。
最后再强调一下，写总结不是为了应付差事，而是为了发现问题、解决问题。只有真正搞清楚哪里出了问题，才能在下一年做得更好。所以，千万别敷衍了事，该细致的地方就得细致，这样才能让领导看到你的用心。
主管护师个人业务总结怎么写【篇5】 700字
本人自参加工作至今，在本院领导、科主任及护士长的正确领导下，本着“爱院、爱岗、敬业”的宗旨，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结经验教训，十多年来一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。
思想上不断加强职业道德修养，有很强的上进心，勇于批评和自我批评。树立了正确的人生观和价值观。时刻牢记：“促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦”的神圣使命。能严格遵守院科各项规章制度，积极参加院科组织的各项业务学习和活动，在学习中提升自己，在活动中磨练自己。尊敬领导，团结同事，做到以集体利益为重，服从领导安排。并能协助护士长做好病房管理工作及医疗文件的书写整理工作。对待病人满腔热忱，态度和蔼。对待护生竭尽所能的履行带教职责。
十多年来轮转了内、外、妇、儿、急诊等科室。通过日积月累，我的基础理论知识、专业知识及各项专科技能正逐步趋向成熟。能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则；掌握常见急救药品的药理作用、副作用；掌握常用急救器械的性能、使用方法；熟练掌握急救技术。协助护士长解决本科护理工作中的疑难问题，参与危重病人的抢救及护理。业余时间刻苦钻研，勤奋好学，顺利完成函授大专课程学习，目前本科在读。除了专业知识的学习外，还广泛涉猎其他学科的知识，从而拓宽自己的知识面，努力将自己发展成为多元化的人才。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护理队伍中的一员而自豪。在今后的工作生涯中，我将加倍努力，戒骄戒躁，勤奋扎实工作，不断更新知识面，苦练基本功，提高自己的知识水平和实际操作能力。并将终生以南丁格尔为榜样，用一颗仁慈、真诚的心灵，服务于广大患者。
篇5写作要点169人觉得有用
写总结跟平时说话一样，得说清楚自己的工作情况，尤其是主管护师这份工作，既要体现专业能力，也要突出管理职责。先想想这段时间做了哪些事，比如护理质量检查了多少次，发现了什么问题，这些问题是怎么解决的。记得把具体数字写进去，像是组织了几次培训，参与了多少个病例讨论。如果有一些特别的成绩，比如护理团队获得的奖项或者病人满意度提高了多少百分点，这些都是亮点。
工作中遇到的问题也得提一下，但不是为了诉苦，而是为了让领导知道你认真对待工作中的挑战。比如说某个科室的护理流程不太顺畅，后来通过调整人员配置和加强沟通，效果改善了不少。这样的例子能证明你的思考能力和解决问题的能力。还有就是，别忘了提到一些创新的做法，哪怕只是小小的改进，也能展示你的用心。
有时候写总结容易忽略细节，比如具体的日期或者参与的人员名单。这些看似小事，但能让总结显得更真实可信。像某次应急演练是在几月几号开展的，当时有哪些同事一起参与，都得写清楚。要是觉得记不住，可以翻翻当时的记录本，特别有用。
写总结的时候，最好把重点放在结果上，而不是只描述过程。比如，通过一系列措施，病房感染率下降了多少，而不是光说做了哪些消毒工作。这样能让领导一眼看出你的工作成效。另外，多用一些专业的术语，像护理程序、健康教育之类，显得专业性强。不过有时候术语用多了会显得生硬，所以要注意平衡，别让句子读起来太拗口。
写总结时，可能有些人会忘记把日常的小事情也算进去。其实这些小事情积累起来很重要，比如每天查房的习惯，每周一次的小讲座，这些都是日常工作的一部分。要是把这些都写进去，会让总结看起来更加全面，也能体现出工作的细致程度。
有时候写总结容易跑题，写着写着就变成了自我表扬，或者把总结写得太复杂。写的时候尽量保持简洁明了，不要堆砌太多华丽的词藻。特别是那些管理上的事情，说得太复杂反而让人摸不清重点。与其花时间修饰语言，不如把精力放在总结的实际内容上。
外贸业务主管年终总结报告的怎么写【篇6】 1450字
外贸业务主管年终总结报告的范文
转眼间，我的xx年 外贸 业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年xx年 外贸 业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这xx年 外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去xx年 外贸业务 员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
xx年一年来，我作为一名外贸业务 员，一直负责外贸的 单证 及货款回收的工作。具体外贸工作如下：
一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需 单证 (l/c)和客人所需 单证 (t/t)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单 。
3，到商检局做产地证。
4，根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核 信用证 无误后办理相应的押汇手续。
四、 核销 。
核销 单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的 核销 单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证， 提单 的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
如：确认 提单 时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。
提单确认好后，待货物 报关 放行，装船开航后。让 货代 寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的.错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：
一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;
二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;
三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;
四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。
我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
篇6写作要点22人觉得有用
年终总结对于外贸业务主管来说是个重要的任务，它不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的基础。写好这样的总结需要结合专业知识和实际经验，下面是一些关键点，希望能帮到大家。
首先，整理资料是第一步。这包括销售数据、客户反馈、市场动态等多方面的信息。这些数据不能仅仅罗列，而是要通过分析找出亮点和不足。比如，某段时间内销售额突然下降，可能是因为竞争对手推出了新产品，而我们的产品更新滞后了。这个部分要注意的是，数据的呈现方式要直观，可以用图表辅助说明，这样能让领导一眼看出问题所在。
接着，要明确自己的职责范围。作为主管，不仅要关注个人业绩，还要对团队的整体表现负责。在总结中，既要提到自己完成了哪些指标，也要评价团队的表现。如果团队中有突出贡献的成员，应该给予表扬，这样不仅能激励同事，也能展现自己的管理能力。这里有个需要注意的地方，有些主管可能会过分强调个人成绩，而忽视团队合作的重要性，这是需要避免的。
然后，针对存在的问题提出改进措施。比如，去年我们在开拓新市场时遇到了困难，主要原因是缺乏本地化服务。今年可以考虑增加当地员工的比例，这样能更好地理解客户需求。不过，在制定计划时，要确保可行性，不能只是一味追求创新而忽略资源限制。有时候，一些看似简单的方法反而效果更好，比如加强与现有客户的沟通频率，就能有效提升客户满意度。
小编友情提醒：
关于未来展望，要基于当前形势和发展趋势来设定目标。可以参考行业内的成功案例，但更重要的是结合自身实际情况。比如，跨境电商正在快速发展，如果我们能抓住这个机遇，或许能在下一阶段取得更好的成绩。当然，在描述目标时，要保持一定的灵活性，毕竟市场变化莫测，太过具体的计划可能会限制后续调整的空间。
