业务经理2025个人工作总结怎么写 【篇1】2050字
从一个公司小小的业务员走到今天公司的项目经理，其中的酸甜苦辣，个中滋味也只有自己能够体会了，不过这些年我一直是通过自己的努力，一步一个脚印慢慢的过来的，这使我慢慢的开始懂得了创业的艰苦，我走到现在这一部，我更加珍惜我的工作了，我将会在工作中尽自己努力的。
回顾xx年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下，本人始终按照公司xx年工作部署，并根据本人工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公司快速发展的要求，圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如下:
一、端正工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。本人热爱自己的本职工作，热心为客户服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。需要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养。
二、圆满完成了项目经理各项业务指标。在xx年中，本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔，完成任务量的180％，完成业务金额为1050万元，完成任务量的105％。其中作为项目经理a角完成业务5笔，金额688万元，作为项目经理b角完成业务2.2笔，金额362万元，以上本人参与完成的项目共计18笔，业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导，同事的鼎立支持，再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间，可以说每一笔贷款，每一分业务都包含着心血，留下了刻骨铭心的记忆。xx年本人付出了辛勤的汗水，也收获了成长的喜悦。
三、坚持不懈努力学习，业务理论及实践经验得到快速提升。本人在xx年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识，并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及破解之策》在《担保》杂志上发表，受到不少客户的好评；本人半年工作总结也得到了王总的肯定，担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考，使得本人业务操作的思路愈加清晰，而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展，感觉收益匪浅。
四、加强贷后管理，努力为公司执行力的提高贡献力量。在xx年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，本人严格按照公司要求，认真完成本人项下的任务，努力做到gmis系统流程与项目流程一致；在项目归档工作中，本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对贷款资料及时查漏补缺，完善了贷后管理；在回头看工作中，本人按照公司整体部署和担保部具体的安排，对本人负责的贷款企业全部走访了一遍，其中对重点企业有限公司走访了3次，对有限公司存货质押情况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路。
五、客户营销工作取得较大进展。缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难，在xx年全年的工作中，本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓，全年度推荐企业加入信用协会共计6户，其中已放款的有包装有限公司一户60万元，已通过交通银行评审但尚未放款的有贸易有限公司一户150万元，其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户，该两户计划发放贷款约200万元。
在客户营销的实践中，本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，收益匪浅。最值得称道的例子是对有限公司的项目操作。在项目调查过程中，本人走访了公司下游的十余家印刷包装厂，在核实公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风，不少企业申请加入了信用协会，其中包装有限公司和包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路，继续拓宽客户来源，深入挖掘发展潜在客户，将营销工作向纵深推进。
六、通过较长期的实践，总结出交行贷款相关流程。通过交行贷款，我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司xx年底开通的新的贷款渠道，但是由于其程序较复杂，且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最后还要经过开行审批流程，项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。本人在xx年通过有限公司和贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践，同时在副总、副总及部长的直接领导下，总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程，一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础，另一方面使得本人担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为，必须及时总结工作中的经验教训，对指导日后的工作大有裨益，今后本人仍将坚持不懈抓紧。
篇1写作要点97人觉得有用
业务经理____个人工作总结怎么写
写年度总结这事，大家都不陌生。做业务的尤其得写，这既是对过去一年工作的梳理，也是对未来规划的一种铺垫。不过，很多人觉得总结不好写，总觉得写出来的要么太简略，要么太啰嗦，关键还可能没抓住重点。其实总结是有门道的，下面我就结合自己的工作经验说说怎么写。
先说内容范围，总结不能光是流水账似的罗列工作内容，那样看起来没什么意义。要围绕几个核心点展开，比如业绩完成情况、团队管理成效、客户开发进展、市场变化应对等等。每个部分都要有具体的数据支撑，像销售额的增长比例、新客户的数量、回款率之类的，这样写出来才有说服力。当然，写的时候别忘了结合实际情况，比如今年受外部环境影响，很多业务拓展都遇到了困难，那就要实事求是地反映出来，而不是一味地报喜不报忧。
写总结的时候，顺序很重要。我觉得可以从大的方面入手，先把整体的工作概况说一下，比如这一年总的业绩目标是多少，完成了多少，超额了吗？接着再深入到具体的项目上去。比如某个大客户项目的推进过程，从前期接触到最后签约，中间经历了哪些波折，最终是怎么解决的。这样的描述能让领导看到你的能力，也能体现你在工作中遇到问题时的处理方式。
书写注意事项：
关于团队管理这部分，就不能只停留在表面了。除了汇报团队的整体表现外，还可以讲讲自己在团队建设上的创新做法。比如说引入新的培训机制，或者调整了绩效考核标准。这些都能显示出你作为管理者的一些思路。当然，这里要注意的是，不能只谈成绩，也要适当提到一些不足之处。毕竟人都不是完美的，承认缺点反而能显得真诚。
至于客户开发这一块，我觉得可以着重讲讲成功案例。挑选几个典型的例子，详细描述下是如何找到潜在客户，又是如何一步步促成合作的。这样不仅能突出个人能力，还能给其他同事提供参考。同时，对于那些失败的尝试也不要完全回避，分析下原因在哪里，以后碰到类似情况该怎么改进。
还有就是市场变化这块，业务经理肯定对市场行情比较敏感。这一年下来，市场发生了哪些变化，公司产品或服务是否适应了这些变化，这些都是需要交代清楚的。如果发现某些趋势对公司不利，那么提出相应的对策就很有必要了。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言风格也很重要。既要专业又要接地气，不能太过严肃死板，也不能太随意散漫。适当的幽默感会让总结读起来更加轻松愉快，但前提是不能影响到表达的准确性。有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“业绩增长”写成“业绩增加”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以写完后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。
业务经理xxxx年个人工作总结怎么写【篇2】 1200字
时光飞逝，转眼间已到了虎年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。 “管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的业务流程以及it行业的一些基础知识……
回顾总结一年的工作，主要总结汇报以下几个方面：
在这一年里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面，我与**密切合作，认真及时做好标书，做到正确无误，在招标过程中，准确、灵活地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己最大的努力去宣传自己的公司，维护我们公司的形象，争取最大的利益。在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特殊性——大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而，经过一段时间的学习和努力，我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基础。同时我也从公司将来的利益出发，多与政府采购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面，我全力协助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，圆满地完成公司委派的各项任务。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他最大的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!
篇2写作要点250人觉得有用
业务经理xxxx年个人工作总结怎么写
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。要是想写出一份合格的总结，得先搞清楚总结是什么。总结不是流水账，也不是单纯的汇报工作，它是一种梳理，一种反思，还得有点前瞻的意思。有些人觉得总结就是把过去一年干了啥罗列出来，其实这样不对劲。总结需要带着脑子去写，得找出成绩背后的原因，问题里的教训。
开头怎么写？
得开门见山，别绕弯子。直接点明这一年主要做了哪些事，但别一股脑全倒出来。可以挑几个重点，比如项目推进情况，团队管理成果，客户反馈处理效果之类的事。这部分写的时候，记得带上数字，能具体就具体，比如完成了多少个任务，提升了多少个百分点之类的，这样显得有说服力。
接着就是分析阶段了。这一块儿比较关键，得把自己干的事好好掰开揉碎了看看。比如说某个项目为啥成功了，是因为前期准备充分还是执行到位？又或者某件事没做好，是不是因为沟通出了岔子？这里就要结合实际情况来说话，别光顾着夸自己。要是有问题，也得坦诚面对，不能藏着掖着。这一步要是省略掉，总结就少了灵魂。
然后就是下一步计划的部分。总结不是单纯回顾，还得有点指向性的东西。可以针对前面提到的问题提出改进措施，也可以对未来的工作做个大致规划。比如接下来要重点发展的方向是什么，团队建设方面有什么新想法等等。这部分不用写得太细，点到为止就好，给领导一个大致的印象就行。
写总结的时候，语言要平实，尽量少用那些花里胡哨的词儿。毕竟总结不是用来显摆的，是用来传递信息的。另外，格式也要讲究一下，段落分明，条理清晰。要是段落太长，看着费劲，谁还有耐心看下去？
有时候写着写着会遇到些小麻烦，比如突然忘了某个项目的具体时间，或者不确定某些数据是不是准确。这时候千万别慌，可以找相关资料核实一下，实在找不到，就大概写个范围吧。不过，要是经常这样，那说明平时记录工作做得不到位，以后得改改这个习惯。
总结，最重要的还是真实。写的时候心里得有谱，该表扬的地方表扬，该批评的地方批评，别怕得罪人。毕竟总结的目的不是讨好谁，而是为了更好地推动工作往前走。要是弄虚作假，最后害的是自己。
业务经理2025年度工作总结怎么写【篇3】 2000字
2025年即将过去，在这一年里，本人感觉在这个大集体里，对自己的工作有了更进一步的认识。就今年的工作与学习情况本人做一个简短的总结，为了不断充实与完善自己的业务水平，也为2025年度新的工作，奠定更高的起点与要求。继往开来，再接再厉，更创辉煌同时也使本人在公司的蓬勃稳健的发展步伐中与公司共同进步。以下就本人在本年度的学习、工作情况以及内心想法向各位领导汇报一下，望各位领导多提宝贵意见。
一、学习情况：在本年度的工作中，本人在熟练掌握业务技能的同时，在遵守公司各项管理制度与勤务流程的同时，不断摸索中得学到在本公司的业务工作中的些许经验，同时也掌握了一套属于自己的工作理念。即以下几点：
1、认真听取：认真听取每一次培训与会议内容，从中深刻领会其中含义，正确理解中心内容。再与实际工作相结合，同时在勤务工作中也要结合领导要求，认真分析其中重要思想内容，使其达到理论与实际相衔接地理论高度。
2、细心记录：在每次工作会议与学习讲座的同时，认真做好各项记录工作。俗话说得好，“好记性不如烂笔头”。从而，在今后的工作中遇到以前学习到或者开会中讲到、工作中遇到过的各项问题，都可以事后总结，日后查阅。这些都可当做自己的工作经历。在以后遇到相似的各种问题时可以查阅前期的处理方式，与风险评估。但切记不可按部就班，要做到具体问题具体分析，经请示领导后，具体问题，具体处理。
3、认真总结：在每次工作会议与公司组织学习的同时，认真进行总结内容与精神，并结合平时工作中所遇到的问题进行认真分析，并总结其中的中心思想与操作方法，以备在今后工作遇到同样的问题而积累更多宝贵的实际经验。
4、严格执行：严格执行公司一切规章制度以及平时工作中公司提到的各种要求，对于这一点在本公司是非常重要的。因为，我们在勤务工作中遇到的每一个环节都与安全、纪律等问题密不可分，每一条都牵系着公司发展的各项重大因素。因些必须非常重视，所以在内心要时刻树立严格要求自己，时刻秉承高度的纪律性以及安全意识和认真负责的工作态度，这样才能把本职工作做好。
5、及时反馈：在公司各项会议与学习后，通过以上总结得出的思想认识与在工作中遇到的各种问题发生矛盾冲突时，要及时反馈向上级领导以寻求正确而高效的解决方案，为了把工作真真切切的落到实处而不懈努力。
二、工作情况：
1、纪律性：从以上学习总结当中的“严格执行”可落实在实际工作中，就是严格执行公司对与平时勤务的要求规范以及安全意识，实际运用到平时的工作当中，认真落实每一个环节的勤务任务，从时间性要求、着装要求、枪械管理要求、持枪站位要求、警戒与警惕性要求、勤务交接要求、保密要求、勤务对象要求、沟通要求、业务流程要求等都需要有严格的纪律性，只有这样，才能把勤务工作真正落到实处。
2、安全性：以上各项纪律性要求，都必须紧扣安全性这一个大环节上，它就像一个大的钥匙环，把我公司部要勤务工作内容贯穿到始终，每一个环节都必须在保证100%安全的性况下进行，只有这样，我们的的勤务工作开展才有实际意义，不管是开车还是枪械，不管是站位还是勤务交接，不管是工作沟通还是日常生活，都不能忘记安全性是我公司的发展大计。
3、高效性：在保证以上两点的同时，高效性同样是一个必不可缺的一部分，在不论是平时学习、开会还是勤务保障，认真高效的处理事情也是工作的根本。如果背离了这点，就说明在工作与学习当中，没有用心，马马虎虎。其实他是对工作与学习的认真情况的一个最终体现，只有认真有序安排工作，才能高质量的完成勤务工作，例如：开车线路顺序、款箱的车内摆放顺序、一天的工作内容时间安排等都需要在有序、认真、安全、守纪的情况下的进行。
4、可执行性：此点，是在保证公司纪律性、安全性、有序性及熟练撑握业务流程的同时对于特殊情况和突发事件的应对机制和灵活处理能力体现，例如：同事遇到特殊情况需要临时换班换线，等以上问题都需要我们可以给出可执行性方案以争求领导参考决定;切记任何情况都不可擅自做主。
5、可持续性:对于以上要求的事项，在今后工作中的持续性也是一个非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎头蛇尾，敷衍了事。只有这样才能保持自己的先进带头做用和主人翁责任感。也只有每个同事都保持这样的工作作风，公司才能真正实现持续稳步的发展步伐。
以上是本人在今年工作中自己总结出来的经验与思想，本人也是把这些深刻的溶入到我的工作与学习当中去的，时刻用工作与学习方式来要求自己。同时也把这些工作经验与同事一起交流，从而到互帮互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增进了同事之间有友谊，我希望我的同事们都能在工作中天天进步，稳健的发展下去，从而推动公司的长远发展目标而共同努力，共同奋斗。在新的一年即将来临之季，敬祝公司各位领导、同事、新年快乐，事事如意!也敬祝公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上、发展欣欣向荣!
篇3写作要点142人觉得有用
业务经理____年度工作总结怎么写
年度总结算是个大事，尤其是业务经理，这一年下来得梳理清楚，不然领导问起来就抓瞎了。先得想好总结的重点，别光顾着堆砌数字，得把工作里的亮点、难点都体现出来。记得要把关键节点拎出来，比如项目推进的关键时刻，那些突发状况是怎么处理的，这都是经验。
平时工作的时候要注意收集材料，别到年底翻箱倒柜找东西。可以把每个月的工作记录整理一下，像客户反馈、市场变化、团队表现之类的，都记下来。这样写总结的时候就不会脑袋空空，没东西可写。不过有些时候会忘记记录，这就麻烦了，只能靠回忆，但回忆毕竟不靠谱，可能漏掉不少重要的细节。
写总结的时候，开头最好能有个简短的概述，说下全年工作的总体情况。比如说销售额的增长比例，或者新客户的开发数量，这些直观的数据能让领导一眼看出成果。但这里有个小问题，有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大一点，这事得注意，毕竟实事求是才是最重要的。
接下来就可以具体展开每个季度的工作了。每个季度的情况都不一样，一季度可能是筹备阶段，二季度开始发力，三季度可能会遇到一些挑战，四季度冲刺收尾。写的时候要把每个阶段的主要任务和完成情况交代清楚，特别是遇到的问题，是怎么解决的，这能反映个人能力。不过有时候写的时候会有点混乱，把事情的顺序搞错了，这会影响阅读体验，所以写完后最好检查一下。
除了业绩，还得写点个人成长的部分。这一年学到了什么新技能，参加过哪些培训，这些都能体现你的专业水平。还有团队管理的经验也得提一下，比如怎么调动员工的积极性，怎么处理团队内部的矛盾。不过有时候写这部分的时候容易跑偏，把重点放在自己的感受上，反而忽略了实际的工作内容，这就不对劲了。
小编友情提醒：
总结里最好提一下明年的工作计划。不能光说大方向，得有具体的措施和目标。比如打算拓展哪块市场，提升哪个环节的效率，这些都是领导关心的事。不过有时候计划写得太空泛，缺乏操作性，这样的总结就显得不那么实在了。
写总结的时候，语言要简洁明了，别太啰嗦。领导没那么多时间看长篇大论，抓住重点就行。不过有时候写着写着就会忍不住多写几句，觉得这样才显得内容丰富，这其实没必要，简练才是王道。
证券业务部经理的工作总结怎么写【篇4】 2600字
证券业务部经理的工作总结
____年是挑战和机遇并存的一年，在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，业务部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持较好的发展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署____年工作安排，现总结汇报如下：
一、发展指标完成情况：
(一)、团队发展整体情况：
1.铺开、建设并重组了业务部团队，增强了营销的总体实力
今年以来，营业部一直在寻找最优的业务团队结果，截止目前，业务部由四个精简为两个，并由营业部总经理助理亲自带队，实现结构的优化。目前业务部共有在编人员16个，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到明年年底拥有25个业务部员工的目标。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍
目前，业务部16人中，已转正员工 13人，待转正员工3人。从业资格通过率为100 %。他们进公司时间最短的只有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。
(二)、业绩开发情况：
____年，业务部共开户 2600个，其中有效户600个，占比 27%，无效户2000个，占比 73 %，新增资产18000 万。
(三)、____年营销活动开展情况
尽管____年的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，开展了一系列市场营销活动，其中包括：
1.银行渠道
分别与工商银行xx分行、建设银行xx分行营业部、兴业银行xx分行达成合作协议
在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。业务部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数累计达六百人左右，通过此一系列活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。
2.展业宣传。
从扩大营销渠道的目的出发，今年以来，业务部抽调精干员工，在市区各地段、社区举行宣传展业活动，包过7月份xxx3号大型路演活动等；但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。
3. 其它活动
通过建设银行xx分行渠道，协助举办“同是一家人”大型宣传活动，对建设银行xx证券三方存管业务起到良好的宣传效果。
(四)、员工培训
____年累计举办全体员工培训十多次，内容涉及各个方面： 技术分析，基础业务，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券
从业资格考试。取得了较好的成绩。
(五)、其它业务发展情况
（一）薪酬考核体系的完善与确立
为了确保每一位员工的收入明晰化，在一年的时间里，不断的收集考核数据、反馈、总结、不断的完善，制定出适应当地情况的薪酬考核体系，并由营业部总经理主持，特别抽出时间给全体员工做出解读，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。当前的每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，较大了提高了工作效率。
（二）个性化制度的建立
依托xx总部有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性
1.培养员工积极心态，努力打造一流服务
坚持并完善了晨会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。
2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围
业务部坚持每周开展学习业务理论知识，促进服务质量的提升。但目前在业务部内善未形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围，员工的业务水平和服务意识也仍需努力提高。
3.创新思路，积极发展
为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动薪酬管理工作的顺利开展，业务部制定了“擂主”制度。根据员工的工作总体情况综合考评，计划评选月度、年度销售冠军，并实行一定的物质奖励。
另外，在拓展县区市场方面，为充分调动了员工积极性，业务部制定了鼓励性的政策。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。
二、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致，文字功底欠缺。 一年以来，个人虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位职责理解不到位，还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。 三、____年工作计划
（一）团队建设的后续发展
xx营业部业务部只有16人，人数非满员，相较其它优秀券商的差距还有很长的路要走。在新的一年，营业部拟通过高等院校的定期招聘、社会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道，面向社会公开选拔优秀的人才。并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入xx。计划新一年度招聘合格业务人员5名以上，为业务团队的做大做强提供保证。
（二）培训工作的完善
继续坚持定期的培训工作，从专业知识、营销手段、创新模式、实战技术分析等方面进行培训，提高员工的整体综合素质。鼓励员工参加各种自学考试，包括期货从业资格，证券投资分析师等职业资格的`认定。业务目前的培训体系也是刚刚建立，大家有什么好的意见，欢迎随时交流，有什么新的合理需求也欢迎随时沟通。
（三）营销活动组织
当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点为主，____年要加强社区宣传，市场推广等工作。全力打响品牌战略，使“xx证券”四个字深入到每一个角落。计划在大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地区举行企业形象宣传.
由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期，当前效果还不明显，环节急需优化改善，大家如果有什么好的方法，欢迎积极交流沟通，尽快创建一套适合xx地区营销的社区营销模式。
（四）县市业务市场的拓展
目前营业部员工大部分主要坚守市区市场，面对日益激烈的竞争环境，相较而言，县市营销开拓存在巨大的发展空间。而县区市场开发最有效的方法主要还是发展非全日制客户经理。在这里鼓励大家走出家门，大力拓展周边人脉和市场，发展自己个人下线，为更好的业绩做出更大的努力。
（五）银行渠道再开发
在____年的基础上，继续开发银行渠道，积极利用银行活动，共同开展联合营销。这里要求全体投顾加强联系并熟悉已有银行网点及相关工作人员，为后期营销活动工作做好铺垫。 对内抓管理，对外树形象，增强人员的主动服务意识，牢固树立“追求客户满意是我们的第一目标”。在这里感谢营业部领导对本人的工作支持，希望今后xx证券xx营业部能在前中后台全体同仁的共同努力下，有一个更好的明天。
篇4写作要点143人觉得有用
证券业务部经理的工作总结怎么写
做总结的时候，有些地方得好好琢磨。开头部分，要把这段时间的主要工作简单说一下。这一步很重要，因为能让读者知道你都干了什么。比如，“这段时间主要负责部门里的日常管理工作，还有就是带领团队完成一些重要项目。”这样写就不错，既简洁又明确了。
接着，得具体点出工作中的亮点。比如，某个项目取得的成绩，或者是在处理某个难题时用了什么办法。这里要注意，不要光说结果，还得说说过程。像“这个项目刚开始遇到不少困难，后来通过调整策略，最终超额完成了目标。”这样的描述就比较具体，能让人明白事情的来龙去脉。
还有一些细节也得提一提。比如，工作中有没有碰到过需要改进的地方。这类内容写出来，显得真实。例如，“在管理上，发现沟通环节存在不足，后来加强了定期会议制度，效果还不错。”这么写，既能反映问题，又能体现解决办法。
书写注意事项：
关于数据方面，能用上的尽量用上。数据最能直观展示成果。“今年上半年，我们部门的业绩同比增长了百分之十五，客户满意度调查中得分达到了九十分。”这样的数字，能让总结更有说服力。
总结不是单纯地罗列工作内容。还需要结合自身经验，提出对未来工作的建议。这部分内容得有建设性，不能空谈。“基于现有情况，我觉得可以在培训机制上多下功夫，提高员工的专业能力。”这样的想法很实用，能给领导参考。
有时候，写总结也会遇到卡壳的情况。特别是那些不太擅长表达的人，总觉得无从下手。其实不用太紧张，按照上面说的几个方向慢慢整理思路就好。记得，写总结的时候，语言尽量平实，别搞得太花哨，不然反而会让人觉得不踏实。
还有一个小提醒，就是写总结的时候，最好能把文档反复检查几遍。虽然不是说非要完全无懈可击，但至少得保证基本的通顺。要是写完后发现一堆错别字，那多少会影响印象分。像“我们部门的业绩增长了百分之十五，但客户反馈还有提升空间。”这样的句子，虽然有点小瑕疵，但总体还能看懂，这就够了。
总结，关键是要真实客观。把自己这段时间的工作情况如实反映出来，既是对过去的回顾，也是对未来的一种规划。只要用心去写，肯定能写出一份合格的总结来。
保险业务经理的年度总结怎么写【篇5】 1300字
保险业务经理的年度总结
转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，双达品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的.要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
篇5写作要点85人觉得有用
保险业务经理的年度总结该怎么写？这事说起来挺复杂的，既要展现工作成绩，又要反映问题，还得给来年指个方向。不少人都觉得头疼，其实关键在于理清思路，按部就班地做。
头一步，得把全年的工作情况梳理清楚。像我之前做总结的时候，就翻了翻去年的计划书，看看哪些目标完成了，哪些没完成。当然，光看数字还不够，还要琢磨背后的原因。比如，某项指标为啥比预期低了百分之五，是不是市场变化影响了？还是团队配合出了点小状况？这些问题都得弄明白，不然总结就成了流水账。
接着就是讲成绩的部分。成绩不是喊出来的，得有数据支撑。像我们部门今年保费收入增长了百分之十五，这个数字就得拿出来亮一亮。但别光说结果，还要讲讲是怎么做到的。比如优化了客户分类管理，提高了销售效率之类的。要是能附带几个成功案例就更好了，这样显得真实可信。
至于问题，也得坦诚面对。就说上个月，有个大项目延期了，原因主要是沟通不畅。当时我们内部流程有些僵化，导致信息传递慢了一拍。后来调整了一下，改用每周例会制度，效果还不错。这样的例子写进去，能让总结更有说服力。
最后这部分很关键，就是规划下一年的打算。这里不用太具体，大致勾勒个框架就行。比如，明年要重点拓展新兴市场，加强员工培训啥的。不过写的时候要注意，不能空喊口号，最好结合实际情况提几条具体的措施，这样才不会显得虚。
写总结的时候，千万记得要多用专业术语。像“客户生命周期管理”、“精准营销策略”这些词儿，听起来就显得专业。但也不要滥用，得恰到好处。有时候，稍微啰嗦一点也没关系，毕竟总结，总得让领导看到你的努力。
还有个小技巧，写完之后最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能觉得没啥问题，但外人一眼就能看出漏洞。当然，这也得看缘分，碰上个心直口快的同事，指不定给你指出一堆毛病。不过这也是好事，能让你的总结更加完善。
其实总结写得好不好，还跟平时的习惯有关。如果平时不注意记录工作细节，到年底想写总结的时候就会抓瞎。所以建议大家养成记笔记的好习惯，每天花十分钟总结一下当天的工作，时间久了，写总结就不费劲了。
精选业务经理个人月度工作总结怎么写【篇6】 900字
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结如下：
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇6写作要点257人觉得有用
写总结的时候，得先弄清楚总结到底是干嘛的。说白了，就是把这段时间的工作情况梳理一遍，看看做了什么，效果咋样，然后找出问题点，最后想想要怎么改进。不是写给领导看的花架子，而是为了让自己以后能干得更好。
先从数据开始，每个月都有不少事情要做，得把那些完成的任务列出来。比如这个月开了几次会，跟客户谈了几单生意，还有内部培训搞了多少场。这些具体数字一摆出来，心里就有底了。不过有时候会忘记一些细节，特别是那些临时加进去的小任务，最好在月底前就记下来，不然到时候想不起来，总结里就缺了一块。
接着就是讲成果，这个得实事求是。比如说这次销售额比上个月涨了百分之十，或者是成功签下了三个新客户。当然了，有时候可能会有点夸张，比如本来只增加了五个点，非要写成十个点，这样其实没啥好处，反而显得不靠谱。而且要是被别人发现数据不对劲，反而会影响自己的信誉。
然后就是找问题，这个部分千万不能省略。要是光写成绩，不提问题，那总结就变成吹牛皮了。比如说这个月团队协作出了点小麻烦，有些同事配合不到位，导致项目进度拖慢了。这种情况得好好分析一下原因，是因为分工不明确，还是因为沟通渠道有问题。找到原因后，才能想出解决办法。
最后就是计划了，这部分很重要。总结不能只是回顾过去，还得为未来做打算。比如针对前面提到的问题，下个月打算怎么做。可以尝试调整工作流程，加强团队之间的交流，或者多组织几次培训，提高大家的专业水平。不过有时候计划写得太空泛，比如只说要加强管理，却没有具体的措施，这样也不太好。
写总结的时候，格式倒是不用太死板，但条理得清晰。要是条理混乱，东一句西一句的，别人看了也摸不着头脑。不过偶尔也会出现笔误，比如把“客户”写成“顾户”，这种小问题倒不会影响大局，但要是经常犯，就显得不太专业了。
书写注意事项：
总结里的语言要简洁明了，别用太多复杂的词。有时候想表达得高大上一点，结果反而让人看不懂。比如用了一些行业术语，但不是所有人都熟悉，这样反而会让别人觉得你在故弄玄虚。所以，该通俗的地方就得通俗，该专业的还得专业。
