怎么写个人业务工作总结与计划怎么写 【篇1】1700字
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊!
回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一.先来个工作总结:
从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清楚自己以后的路该怎么走，天天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比较稳定，但是天天重复着一样的事，人的思想都会麻痹，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了。
为了证明自己的价值和能力，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有天堂下有苏杭的杭州，做了我自己喜欢的销售行业，我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了很多的东西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的问题:
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门拜访的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉，对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺，有很多地方还需要进一步的加强完善和学习，比如:对自己所做行业缺乏了解和分析，对工作的定位认识也不足，工作中的流程认识不够，逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，加强自己对工作的认知能力，争取做到;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比较和睦，在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性，在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定的攻无不克，战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待，在这种心态的指导下，有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩，工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求，我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己，认清自己的位置，也时常问自己到底付出了多少，时刻记得做事一定要用心，不要把个人的得失看的太重，要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中，经过实际的教训，深刻的理解到了做事一定要讲诚信，办事一定要有效率，与客户之间的谈判一定要准备充分，客户才会信任你对你放心，这样取胜的机率会比较大;
四.工作中的教训:
经过这一年的工作学习，我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距，主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方，仔细总结一下，自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:
(1)工作条理不够清晰，没有分清主次和轻重缓急;
(2)对工作流程不够熟悉;
(3)工作不够细心;
(4)工作方式不是很灵活，没有找到好的方法;
(5)缺乏工作经验和阅历;
(6)做事的时候不够果断，拘泥细节，有点拖沓的感觉;(7)人有的时候比较懒惰;
五.xx年工作计划:
xx年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大，一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的综合能力，尽快的成长和进步。
以下是本人xx年重点要提高的地方:
(1)要把工作的主动性提高，做事干脆果断，不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果，一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念，把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力，加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化，用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流，听听他们的一些经历，多学习他们好的方面，尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通，不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
篇1写作要点40人觉得有用
写个人业务工作总结与计划的时候，关键是要把工作里的事情理清楚。先要把这段时间的工作内容整理出来，这就像把一堆散乱的线头理顺一样。比如，这个月做了哪些事，哪些事情完成得比较好，哪些地方还有不足，这些都是需要想明白的。可以把自己当成一个旁观者，从一个比较客观的角度去看自己的工作。
接着，要把这些事情分分类，哪些是日常事务，哪些是临时任务，哪些是特别重要的项目。分类的时候，最好能用一些小标题来区分，这样看起来会更加清晰。比如，可以写“客户沟通情况”、“项目进展汇报”、“团队协作表现”之类的。这样不仅自己看的时候方便，要是领导问起来也能快速回答。
然后，就是分析一下工作中的得失了。这里得注意，不是单纯地说做了什么，而是要深入一点，想想为什么这么做，效果怎么样。比如，某个项目的成功是因为团队配合得好，还是因为用了新的方法？如果失败了，那又是哪里出了问题？这些问题都要认真思考。不过有时候人在总结的时候，可能因为太忙或者想得太简单，就会漏掉一些细节。比如，明明记得某个会议很重要，但具体讨论了什么却记不太清了，这就需要翻翻当时的记录，把关键点找出来。
接下来，就要开始规划下一段的工作了。规划的时候，不能光想着未来要做什么，还得结合现在的实际情况。比如，手头还有哪些未完成的任务，这些任务能不能在下一个阶段继续推进？另外，也要考虑到外部环境的变化，比如市场趋势、客户需求之类的东西。有时候，人在制定计划的时候，可能会忽略掉一些现实条件的限制。比如，预算有限的情况下，想搞个大型活动就不太现实，这时候就得调整思路，看看有没有其他方式能达到类似的效果。
小编友情提醒：
写总结和计划的时候，语言表达也很重要。不用追求华丽的辞藻，但至少要做到条理分明、言之有物。有时候，人写东西的时候，可能会因为赶时间或者怕麻烦，随便写几句应付了事。这样的结果就是，自己看的时候都觉得糊里糊涂的，更别提别人看了。所以，哪怕花点时间去琢磨措辞，也是值得的。
业务员年度个人总结怎么写【篇2】 850字
业务员年度个人总结范文
在x家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高职业素养
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
3、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
四、个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
祝x家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！
篇2写作要点141人觉得有用
业务员年度个人总结怎么写
年底到了，业务员们都在忙着整理一年的工作情况。写总结是个技术活儿，既要体现成绩，又要找出不足，还得给未来定个方向。一开始写的时候，可能很多人会有点摸不着头脑，觉得无从下手。其实总结也不是那么难，只要掌握几个关键点，就能写出一份不错的总结。
首先得回顾这一年的工作情况。把主要的成绩列出来很重要，像是完成了多少单子、拓展了多少客户、销售额增长了多少之类的具体数字。这些数字能让人直观地看到你的努力成果。不过有些时候，数字背后的故事也挺重要，比如说某个大单子是怎么谈下来的，中间遇到了哪些困难，又是怎么克服的。这部分内容要是写得生动一些，能让总结更有说服力。
接下来就是找问题了。没有哪个工作是一帆风顺的，业务员的工作尤其如此。这一年里肯定也遇到过各种各样的问题，比如客户流失率高、回款速度慢之类的。这些问题不能藏着掖着，得直面它们。当然，光发现问题还不够，还要想想怎么解决。比如针对客户流失的问题，是不是可以加强售后服务，或者优化产品设计？
再说到未来规划，这是总结里比较重要的部分。可以结合公司的发展目标和个人的职业规划，给自己设定一些小目标。像是下一年争取拿下几个大客户，或者提升一下自己的谈判技巧。这些目标不能太笼统，最好能具体量化，这样执行起来才更有针对性。
写总结的时候，语言上也要注意。尽量用专业一点的词汇，避免口语化太严重。比如说“完成任务”就比“搞定事情”显得正式。但也不能太过死板，适当的灵活表达能让总结更接地气。有时候，业务员需要跟不同背景的人打交道，总结里的措辞得考虑对方的感受。
书写注意事项：
总结的长度也很关键。太短的话，可能没法全面反映工作情况；太长又容易让人抓不住重点。一般来说，三四页纸的篇幅比较合适。写的时候，可以先列出提纲，把想说的重点都罗列出来，然后再慢慢填充内容。
有时候，写总结的过程中，可能会碰到一些小麻烦。比如手头资料太多，不知道怎么取舍；或者一时想不起某些细节，这时候可以暂时跳过去，先把其他部分写完，回头再补充。还有一点需要注意，总结里涉及到的数据一定要准确，不然会给领导留下不靠谱的印象。
建设银行个人银行业务办理实习总结怎么写【篇3】 1950字
有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行
首先要提一点，建行实行的.是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：
在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额)，办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万)要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。
网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
会计
相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。
a.公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证(国税or地税)、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。
b.票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。
柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。
c.支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
篇3写作要点206人觉得有用
在日常工作中，撰写一份好的总结对于提升工作效率和个人能力至关重要。特别是像建设银行这样的金融机构，个人银行业务涉及面广、事务繁杂，如何把实习期间学到的东西梳理清楚，这需要一定的技巧。
记得刚开始实习的时候，我总是觉得把事情记下来就行，后来才发现这样根本不行。真正的总结不是流水账，而是要提炼出关键点。比如客户经理每天都要处理很多业务，像存款、贷款、理财咨询之类的，如果只是简单罗列这些事，那只能算记录，没法叫总结。总结得把重点放在哪里？应该聚焦于那些特别有意义的事情，比如说某次成功化解了客户的疑虑，背后可能涉及的是沟通技巧和专业知识的结合。这类经验就值得好好总结一下。
书写注意事项：
写总结时，最好能结合一些具体的数据。像我在实习期间，参与了一项关于信用卡推广的小项目，当时团队总共完成了多少份申请表，转化率是多少，这些数字能直观反映成果。当然，数据不能瞎编，必须真实可靠。不过有时候也会遇到一些问题，比如数据来源可能不够全面，这时候就需要多跟同事请教，确保信息准确无误。
还有个需要注意的地方，就是不要忽略细节。有时候看似不起眼的小事，其实蕴含着大学问。比如一次接待客户时，由于对产品条款理解不到位，差点出了差错。事后回想起来，这其实是一个教训，提醒自己以后一定要加强学习。这种反思性的内容放在总结里很有价值，因为它能帮助自己在未来的工作中避免类似的问题。
书写注意事项：
总结的语言风格也很重要。如果是写给领导看的，就要显得正式一点，用词严谨些；如果是写给自己看的，就可以稍微随意一些，便于日后查阅。不过这里有个小地方要注意，有些同事在写总结时会把“个人”写成“个人的”，虽然不影响大意，但还是建议改过来，毕竟这样看起来更专业。
公司业务员2025年个人工作总结及计划怎么写【篇4】 1250字
工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl d即可)。
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇4写作要点83人觉得有用
在撰写公司业务员的年度总结和计划时，需要兼顾过去一年的工作成果与未来的目标。对于总结部分，可以从几个关键点入手，比如销售额的增长情况、客户群体的变化、市场拓展的成效等。其中，销售额的数据最好能具体化，比如同比增长了多少百分比，这会让领导更容易看到你的努力成果。至于客户群体的变化，则可以结合实际案例来说，比如某个重要客户的开发过程，或者某类客户的流失原因分析。
在写市场拓展成效时，可以详细描述一些具体的项目或活动，比如参加了哪些展会，取得了怎样的反馈；又或者是尝试了新的营销方式，比如线上直播带货，结果如何。这些细节不仅能让总结显得更有说服力，也能体现出你工作的细致程度。当然，这里可能会因为工作繁忙，偶尔会遗漏掉某些细节，这就需要在平时养成记录的习惯，这样写总结的时候就不会手忙脚乱。
接下来谈谈计划部分，这部分要基于总结来制定。如果去年在某方面取得了不错的成绩，那么今年可以在此基础上进一步深化，比如增加销售区域，扩大客户覆盖范围。同时，也要考虑到可能遇到的问题，提前做好应对方案。例如，面对市场竞争加剧的情况，是否考虑调整产品策略，或者加强团队培训来提升竞争力。
书写注意事项：
关于团队管理也是不可忽视的一部分。如果手下有新人加入，应该明确他们的职责分工，并定期检查他们的工作进展。有时候，由于时间紧张，可能会忽略对新人的指导，导致他们进度落后。所以，合理分配时间和资源，确保每个人都能跟上步伐是很重要的。
小编友情提醒：
总结和计划都要注意语言表达的清晰度，避免过于复杂难懂的句子。有时候，为了追求正式感，可能会写出一些冗长拗口的句子，反而让人难以理解核心内容。因此，尽量保持简洁明了，用最简单的语言传达最重要的信息。
2025外贸业务员个人总结怎么写【篇5】 3250字
2025年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。msn、skype、trademanager，email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fedex,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，dhl运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走fedex。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬，公司参与了广州第xx届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触阿里巴巴会员版
14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是led行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望2025
辞旧迎新，展望2025年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
篇5写作要点273人觉得有用
做总结这事，说起来简单，真动笔的时候头就大了。特别是外贸业务员这个行当，天天跟数字、合同打交道，到了年底写总结，总觉得缺了点什么。其实总结不是单纯地罗列业绩，也不是流水账似的记事，得有点门道。
先说说数据部分吧。外贸这行，数据就是命根子。你得把今年的成交量、成交额都整明白，最好能和去年做个对比。比如，今年咱们跟东南亚那边的生意翻了一番，而欧美市场基本持平，这个就得写清楚。可别光堆数字，还得分析为啥会有这样的变化。像是东南亚那边可能是因为新签了好几个长期合作协议，而欧美那边可能受汇率波动影响大了些。
还有就是客户维护这块。每个客户的情况都不一样，有的客户合作多年，关系特别铁，这种客户得单独拎出来表扬一下。像某某公司，从咱们这儿拿货好几年了，每年都是大单子，人家信任咱，咱也不能辜负人家的信任。另外，也要提提那些刚开发的新客户，哪怕目前还没啥大订单，但潜力挺大，后续可以重点跟进。
工作中的问题也不能回避。比如上半年因为疫情，物流一直不太顺畅，导致好几个订单延期交货，客户投诉了不少。后来公司调整了供应链策略，改走空运，虽然成本高了点，但总算保证了客户的满意度。类似这样的事情，写总结的时候要实事求是地反映出来，毕竟问题解决得好，也是能力的一种体现。
不过，写总结的时候容易忽略一些细节。比如，有些同事喜欢用一些比较笼统的说法，像“加强了客户沟通”，具体怎么个加强法，就没往下说了。这就显得太模糊了。要是改成“每周定期给重要客户发邮件更新产品动态，同时每月至少一次视频会议深入交流需求”，这样写就具体多了。还有，有些同事写总结喜欢用一些行业里的专有名词，可别人不一定懂，最好能稍微解释一下，不然别人看了云里雾里。
书写注意事项：
总结里头还可以带点感想。比如通过这一年的工作，你发现自己在哪方面还有不足，像是对某些国家的政策法规了解不够深入，以后得多花时间研究。还有，团队协作方面，有时候遇到紧急情况，大家配合得还不够默契，以后得在这方面多下功夫。
护士个人业务工作总结怎么写【篇6】 1300字
护士个人业务工作总结
今年以来，我在医院护理部及外一科的正确领导下，认真工作，热心服务，严格落实各项护理工作规范，取得了一定的成绩，但静下心来认真回顾一下，现将自己在一年中的工作情况汇报如下。
一、强化业务学习，不断提高自身综合素质
一年来，我加强自我职业道德教育，牢固树立爱民为民的思想，以便真正培养自己的道德品质，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。同时我按照科室护士长的安排，积极学习布置的每周的护理工作规章，每天都在工作之余加班背诵，做到准确记忆，并与实际工作有机结合、融会贯通，使自己在很多方面都有了长足的进步和提高。
二、努力工作，按时完成工作任务
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、存在问题
一是全心全意为患者服务的意识不强，缺少人文关怀，工作中急躁、冷热现象；
二是工作方法有时不够恰当，不够策略，表现在有时处理一些问题时缺乏冷静思考，不注意小节，缺乏换位思考；
三是对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。
四、下步工作措施
1、强化“学习”意识，增强综合素质。今后我要进一步端正学习态度，改进学习方法，理论联系实际，抓住学习重点。，挤出时间予以落实，并做到学以致用；通过学习，提高自己的技能和本领，提升自己的业务素质，并注意与自己的实践结合起来，运用于实际工作。
2、强化“服务”意识，提高服务质量。作为一名医院护理人员，要深知自己的一言一行都代表的是医院的形象，每一个细节做起，踏踏实实干事，兢兢业业工作，时时处处为患者着想，为病人搞好贴心的服务，要精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作进而为医院发展作出自己应有的贡献。
3、强化“岗位”意识，提高工作效率。今后，要立足本职岗位，进一步增强事业心和责任感，严格要求，自我加压，以医院的规章制度为准绳，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，低调做人，高调做事，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意做好护理工作。
总之面对新的形势、新的任务、新的要求，自己要进一步解放思想，振奋精神，发扬成绩，克服不足，出色完成各项工作任务，力争为我县中医事业发展做出更大的贡献。
护士个人业务工作总结。
篇6写作要点156人觉得有用
护士个人业务工作总结怎么写
在日常工作中，护士需要对自己的工作进行梳理和归纳，以便更好地提升专业水平和服务质量。撰写个人业务工作总结是一项重要的任务，它不仅能够帮助个人回顾过去的工作成绩，还能为未来的工作提供指导方向。
首先要明确总结的主要内容，包括工作中的主要职责履行情况、遇到的问题及解决办法、取得的成绩以及存在的不足之处。在描述工作职责时，应该结合具体事例，比如某次护理过程中如何应对突发状况，或是怎样协调团队完成复杂的医疗任务。这样的描述会让总结更加生动具体，也能体现个人的能力和经验。
在提到问题时，不必过分强调困难，而应侧重于解决问题的方法。例如，当面对患者情绪不稳定的情况，可以通过哪些沟通技巧安抚对方，或者通过调整工作流程提高效率。这样不仅能展现个人的处理能力，也能为其他同事提供参考。
成绩部分则可以详细列举一些具体的成果，如参与了多少次重要手术，获得了哪些荣誉表彰，或者是成功实施了某些创新性的护理措施。这些细节能让总结更具说服力，同时也激励自己在未来继续努力。
总结中也必须提及不足之处。这里需要注意的是，表达方式要委婉一些，比如可以说“在某些情况下，可能因为经验不足导致处理不够及时”，而不是直接说自己做错了什么。这样既能诚实地反映实际情况，又不会显得过于消极。
书写注意事项：
在撰写总结时，适当的引用专业术语是很必要的。这不仅体现了工作的专业性，也有助于上级领导或同行理解你的工作内容。比如，可以提到“遵循循证医学原则”，或者“严格执行院感控制标准”之类的表述。
有时候，由于时间紧迫或者其他原因，可能会遗漏掉一些重要的细节。这时就需要在提交前仔细检查一遍，确保没有重要的信息被忽略。如果发现确实有疏漏，不妨在最后补充几句说明情况，表明自己对此有所重视，并承诺会在今后的工作中加以改进。
总体而言，一份好的护士个人业务工作总结应该是全面、客观且积极向上的。它既要展示个人的成长轨迹，又要体现出对未来工作的规划和期待。通过不断打磨和完善这份总结，相信每位护士都能从中受益匪浅，进而推动自身职业发展迈上新的台阶。
