公司年底工作总结报告怎么写 【篇1】2500字
____年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止____年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：____年1-6月
1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：____年7-12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度
在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第xx届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第xx届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动：
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为____桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第xx届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省：
回顾自己____年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、____年工作规划：
(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱，____采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着____价格上涨，估计上半年将没有销量。
(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析，____年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
篇1写作要点54人觉得有用
年底了，每个部门都得交总结报告，这活儿可不好干。不像写个流水账，得有东西可说才行。写总结不是抄来抄去，也不是东拼西凑，得有点自己的东西，不然领导看了也白搭。
先说个窍门，总结别光顾着写成绩，问题也要提出来。比如销售部，今年销售额涨了三成，这当然值得夸，但客户流失率也高了不少，这就得好好想想办法。写的时候可以这么写：“全年销售额同比增长30%，但因服务不到位导致客户流失率上升至15%。”这样既说了成绩，又点出了问题，领导看了心里也有数。
再就是数据很重要。数字最能说明问题，尤其是财务类的工作。像财务部，得把成本控制情况写清楚。比如去年采购成本是100万，今年降到了80万，这个对比就很直观。要是写成“采购成本有所下降”，就太笼统了。当然，写数字的时候要注意核对，别搞错了。我以前见过一个同事把“80万”写成“800万”，差点闹笑话。
还有就是写措施，不能光说问题，还得有解决办法。像生产部，设备老化一直是个麻烦事，那就可以写：“针对设备老化问题，计划明年投入50万元进行更新改造，预计可提升产能20%。”这样的写法既有针对性，又能给领导留下深刻印象。
不过有时候写总结也会遇到瓶颈。比如上半年没啥特别的事发生，那就得从日常工作中找亮点。像办公室文员，可能每天就是收发文件、安排会议啥的，但这事也不能一笔带过。可以写成：“上半年共组织各类会议30场，协调各部门间沟通顺畅，确保了公司各项工作的顺利推进。”这么一写，看起来就不那么平淡了。
写总结还有一点需要注意，就是语言要简洁明了。有些同事喜欢用大段话绕来绕去，其实没必要。领导看总结都是忙人，没时间细琢磨。所以写的时候要直奔主题，把该说的说完就行。比如写到员工培训，可以说：“组织新员工培训4次，参训人数达80人次，有效提升了团队整体素质。”
保险公司年底工作总结例文怎么写【篇2】 2400字
____年是值得中支保险人难忘和考验的一年，根据省公司和保监局的筹建批复文件精神，我司自4月份开始筹建至5月10日正式挂牌开业，至今各项工作都已步入正轨，公司发展初见规模。正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至12月中旬累计完成签单保费1085万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的公司精神。现将____年所做工作总结如下：
一、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案。
为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于5月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
二、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识。
公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的____年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时，中支公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进。
管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等，____年，我们共举办各类业务培训4次，参加人数达180人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单2240份，实现签单保费1085万元，接受各类报案185起，代查勘案件14起，已决案件61起，占已决案件的94%。
四、在竞争中求生存，在服务中促发展。
面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以中支在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以中华保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。因此如何提高服务工作质量，建设一流的客户服务平台，也是我们工作的重中之重，随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。因此，中支在成立之初就严格规范客服工作，把中华保险一流的客服管理平台运用、落实到位，并建立健全语音服务系统，让众多的客户全面了解语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。同时加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。切实实践“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。
____年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，____年，中支将认真贯彻省会议精神，按照省公司“____年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。
回顾即将过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔；展望未来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，中支将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗！
篇2写作要点136人觉得有用
在年终的时候，写总结是很重要的工作之一。写好总结，不仅能让领导看到自己的努力，也能为下一年的工作打下基础。写总结不是单纯地罗列事情，而是要把一年的工作系统化、条理化，找到其中的关键点。
先说准备工作吧。拿到任务后，别急着动笔，先静下来梳理一下全年的工作情况。这一步很重要，就像建房子一样，根基没打好，楼盖得再高也会有问题。你可以把工作分成几个大的类别，比如项目进展、团队协作、客户反馈等，这样思路会清晰很多。记得翻看之前的会议记录、邮件往来，有些细节可能平时没太注意，但到了这个时候就显得特别重要。
接下来就是整理素材了。很多人觉得总结难写是因为没有东西可写，其实不是这样的。回想一下，这一年里有没有遇到什么难题，是怎么解决的？有没有完成过什么超出预期的目标？这些都可以作为亮点。不过，有时候写作者可能会无意间遗漏掉一些关键信息，特别是那些看似不起眼的小事，往往能反映出一个人的态度。所以，检查的时候要格外仔细些。
写的过程中要注意层次分明。一般来说，开头简单介绍一下整体情况就好，不用太啰嗦。然后就可以分块叙述了，每个部分都要突出重点。比如说在谈项目成果时，最好能用数据说话，像“今年销售额比去年增长了百分之二十”这样的表述就很直观。当然，有时候为了追求简洁，可能会忽略了一些必要的背景介绍，这就容易让读者摸不着头脑。所以，适当的补充还是很有必要的。
书写注意事项：
关于语言表达，建议多用积极正面的词句。毕竟总结不仅仅是汇报工作，也是展示个人能力和态度的机会。像“积极配合”、“圆满达成”之类的词语，听起来就让人觉得充满干劲。不过有时候因为赶时间，可能会选择一些比较模糊的词，比如“基本完成”、“大致达到”，虽然不至于完全错误，但总觉得少了点说服力。
公司财务年底工作总结怎么写【篇3】 1300字
xx____，是本人在公司财务科工作的第____，在一年的工作时间里，本人的具体工作应该分为两大部份，1-9月份前在xxxx从事财务工作，9月份以后由于工作的需要，调入公司财务科工作，具体负责公司八个单位的财务会计工作。回顾过去的一年，在公司领导的正确领导下和财务部领导的具体指导下，本人能够认真学习，扎实工作，遵纪守法，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。在圆满完成好公司财务工作的同时，并能很好地完成公司领导交给的其他临时性工作任务，现将我这一年来的具体工作情况向公司领导和同志们汇报
一、顾全公司大局、服从领导安排。
今年，根据公司领导和公司财务部的工作安排，本人从原来的岗位上调整到公司记帐岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，9月份以前在燕岭分站工作期间，本人任劳任怨，热情服务，不管是在财务工作方面还是在值班处理用户的投诉工作方面，本人不管在什么情况下，不管碰到什么困难，都能头脑清析，思路清楚，始终把公司的利益和公司领导的嘱托做为自己的行动指南，从入公司以来在燕岭工作的八年时间里，本人无愧于公司，无愧于领导，现已园满地完成了公司交给的财务派遣工作任务。
二、认真学习业务，适应岗位转化。
本人从今年9月份调入公司以来，工作岗位和工作内容发生根本性的转变，为了尽快适应新的工作岗位，本人又重新翻开了以前在大学里学习的与单位业务工作有关的书本，又一次进行学习，在具体的业务操作方面，虚心向有经验的同志学习方法，增强业务知识，并能开拓创新，总结经验教训，____建立了用友财务软件系统,使成本费用明细分类目录，使成本费用核算有了统一归口的依据，尽快掌握业务技能，很快适应了新的工作岗位，熟悉了公司全套帐务体系，与全体同志一起做好财务审核和监督工作。
三、规范会计核算，报表及时准确。
核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。会计基础工作 ，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现了部门效益。 按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。为公司的年终审计及税务检查中，提供合理依据。正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
四、克服工作困难，不计个人得失。
1、 本人在在工作方面，能够急领导所急，想领导所想,对公司出现的突发问题，本人毫不犹豫地放下个人一切困难，为公司领导分忧解难，特别是在今年公司的下属票点出了财务问题，为了使公司尽量免受损失，经常长途往来于顺德与广州之间，加班加点，没有半点怨言，没有向公司领导提出过任何要求，发过怨气。
2、 本人调来东山上班之后，上下班时间出现了交通不便的困难，本人始终是以公司的工作为重中之重，有时赶不上班车，就是花钱搭的士，也做到不能影响工作。
篇3写作要点256人觉得有用
写公司财务年底总结，得先把全年的工作脉络梳理清楚。像我刚接手这项工作那会儿，头绪多得像一团乱麻，账本报表堆得跟小山似的。后来慢慢摸索出点门道，觉得关键是要从大的方向入手，把每个阶段的重点任务都拎出来。
先说收入这块，上半年受疫情影响挺大，很多客户付款延迟，我们得挨个催款，这个过程很磨人。记得有一次为了追回一笔尾款，跑了不下五趟，最后还是通过法务才解决。不过，下半年情况就好多了，随着市场回暖，我们的回款速度明显加快，这跟部门同事的努力分不开。
再说支出这一块，今年公司在成本控制上有新举措，比如优化采购流程，改用集中采购模式。刚开始推行的时候，供应商那边不太配合，价格谈不下来，后来经过几轮谈判才达成一致。我觉得这里面最重要的是坚持原则，该砍价的地方就得砍，不能怕麻烦。
至于财务分析这部分，我觉得不能光看数字表面，得结合实际情况去解读。比如某个项目利润率下降，表面上看是成本增加，其实背后可能还有其他因素，像人工费上涨、材料涨价之类。所以每次做分析前，我都习惯先跟业务部门沟通，了解背景信息，这样写出来的总结才更有说服力。
还有就是税务这块，今年国家出台了新的减税政策，对我们帮助挺大。一开始申报的时候，有些细节不太清楚，差点漏报了几项优惠，后来请教了同行才补上。这里提醒一下大家，每年这时候都得格外留意最新政策，别因为疏忽让公司少享受福利。
书写注意事项：
年底总结还应该包括一些未来规划。比如明年打算引入新的财务软件，提高工作效率；加强内部培训，提升团队专业能力。这些计划不能太笼糊，最好能细化到具体目标和时间节点。
最后要说的是，写总结的时候态度一定要认真。有时候领导未必看得特别细，但作为财务人员，自己心里得有谱。如果敷衍了事，不仅影响个人形象，也可能埋下隐患。毕竟财务工作牵涉到公司的命脉，马虎不得。
小区物业公司年底工作总结怎么写【篇4】 3450字
年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将年的工作总结如下：
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。
（一）贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。
（二）形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报；如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办 “11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议；张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作
（一）人员素质方面
为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等；对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--____》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
（二）保安方面
____年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：
1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。
2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。
4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。
（三）保洁及环境卫生方面
1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。
2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。
3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。
（四）维修方面
1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。
3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。
4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。
（五）绿化方面
1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。
2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米²，在车队新植草坪150余平方米。
3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。
4、繁殖植物：冷水花上万苗；菊花2000盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等）上万苗。
5、在学校开展的“弘扬生态文明，共建绿色校园”和学生义务植树等活动中，共同种植植物上百株。
6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起（南坪、应技院）租花量增加100余盆。
（六）其他方面
1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，普通会议500余次。
2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件
3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐患，保持了消防通道的畅通。
4、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。
5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和环境卫生焕然一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外所有人力车实行统一归位，机动车做到停放有序。
6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作，安排了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药；及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身安全。
7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。
8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。
三、今年完成的重要工作
（一）做好甲型h1n1病毒的防控工作。在学校、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。
（二）贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，积极配合饮食公司做好第xx届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。
四、存在的问题和经验教训
虽然我们在____年的工作中取得了一定成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，还有很多需要完善与加强的地方：
第一，管理人员整体素质、服务意识有待进一步提升，今年的工作中，因管理服务不到位致使明德楼、第二教学楼个别办公室物品丢失，造成了不好的影响，实际处理事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足；
第三，维修服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高；
第四，物管中心专业性不强、经营方式过于单一。
针对以上几个问题，在年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，开展丰富多彩的业主沟通活动，把工作做得更好。
篇4写作要点61人觉得有用
小区物业公司在年底的时候，要写一份总结报告。这份总结很重要，它能反映出一年来的成绩和不足，还能为下一年的工作打基础。写总结前，得先整理好全年的工作资料，包括每个月的巡查记录、维修单、业主反馈意见等，这样写起来心里就有底了。
开头部分可以直接写明单位名称和时间范围，比如说“xx小区物业管理有限公司____年度工作总结”。接着就该说说主要工作成果了，比如这一年完成了多少次设施设备的大修保养，解决了多少住户反映的问题。这部分可以用具体数字来体现，比如“全年共完成绿化养护面积达3万平方米”，这样显得真实可信。
说到工作成果，除了数量，还要提到质量。比如在处理业主投诉方面，不仅要写出接到了多少条投诉，还应该描述一下是如何改进服务流程的。如果采取了一些新的措施，比如引入线上报修系统，就应当详细说明这个系统的运行情况，包括提高了多少效率之类的。
工作中肯定也遇到过一些困难，不能只谈成绩。比如面对突发的恶劣天气，物业是怎么应对的，有没有制定应急预案，这些都需要提一提。不过，写这部分的时候要注意，不要说得太悲观，毕竟总结，还是要带点积极向上的味道。比如说“尽管遭遇了几次强降雨，但通过提前部署和快速反应，有效减少了损失”。
财务方面的内容也很重要，这涉及到公司的运营状况。可以简要列出主要的开支项目，像水电费、员工工资、维修费用之类，再对比预算看看超支了多少。如果节约了一部分成本，也要写出来，比如“通过优化采购渠道，全年节省开支约10万元”。
还有就是团队建设这一块，特别是员工培训这方面。可以写写今年开展了哪些培训活动，比如消防安全知识讲座、急救技能培训等，参加人数有多少。如果有些员工表现特别突出，也可以适当表扬一下，这样既能激励先进，也能给其他员工树立榜样。
小编友情提醒：
关于明年的工作计划，不用写得太具体，大致方向提一提就行。比如继续加强安全管理、提升服务质量、完善社区文化建设等。同时，对于存在的问题，可以提出初步的想法，像是加强与业主的沟通交流，定期举办座谈会啥的。
写总结的时候，千万不能光顾着罗列事实，语言要生动活泼一点。比如说“我们的工作人员就像螺丝钉一样，哪里需要就往哪里钻”，这样能让读者更容易产生共鸣。不过呀，有时候写总结的人可能因为赶时间，就会忽略掉一些细节，导致句子结构不太完整，比如“虽然努力做了很多事，但效果怎么样还得看业主评价”。
证券公司年底工作总结1000字怎么写【篇5】 1700字
以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象，展金融服务专业风采”为创建主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动。现将具体工作总结如下：
1、打造服务品牌，提供一流服务
____年度，我营业部以金翼金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。
2、提升经营意识，实现一流管理
有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建成功的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组，制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法》。
以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。
3、注重素质教育，培养一流人才
以“民主生活会”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。
____年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养，营造学习氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。
4、加强企业文化建设，营造一流文化
企业文化建设是____年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。
首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、 “读一本好书，写心得体会”的读书月、“积极思考，超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了浓厚的文化氛围。
积极开展形式多样的素质拓展活动。____年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播**赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。
三是开展了公益性强、灵活性强的服务活动。____年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。
5、注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建设
学习阵地建设：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的基础上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合素质的提升。
交流阵地建设：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联系。如西街气排球赛、职工运动会等。
宣传阵地建设：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣传的好。____年度，我们基本做到每次活动有策划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了qq群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。
总之____度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素质以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将继续深入开展创建工作，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。
篇5写作要点130人觉得有用
年终总结对于证券公司来说，是一件重要的事情。这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。如何写出一份既专业又实用的总结，这里有几个关键点需要注意。
首先，准备工作很重要。在动笔前，要收集整理好所有的相关数据和资料。包括公司的业绩报表、市场分析报告、客户反馈等。这些材料能帮助你全面了解公司在过去一年的表现。记得，整理的时候不要只看表面数字，还要深入分析背后的原因。比如，某个月份的交易量突然增加，可能是因为某个重大政策出台，或者是竞争对手的动作。
接着，确定总结的方向。总结应该突出重点，而不是面面俱到。可以从几个大的方面入手，如业务发展、风险管理、客户服务等。每个部分都要有针对性地描述，用具体的事例来支撑你的观点。比如，在业务发展这部分，可以详细讲述某个新产品的推出过程，从最初的构想到最终的成功，这样不仅能让读者感受到成果，也能体现团队的努力。
在撰写过程中，语言表达要得体。尽量使用行业内常用的术语，这样既能展现你的专业性，也便于同行理解。不过要注意的是，术语不宜过多，以免显得晦涩难懂。适当的举例说明可以帮助读者更好地理解复杂的问题。另外，语言风格要正式一些，毕竟这是给管理层看的文件，语气上要体现出对工作的尊重。
还有一个容易被忽略的地方，就是图表的应用。恰当的图表能够直观地展示数据变化趋势，比单纯的文字描述更有说服力。在制作图表时，确保数据来源准确无误，避免因为数据错误导致的误解。同时，图表的设计要简洁明了，颜色搭配也要合理，避免过于花哨影响阅读体验。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一步。完成初稿后，不妨放一放再回头看看，有时候经过一段时间的沉淀，会发现自己遗漏了一些重要的细节。检查时不仅要关注文字是否通顺，还要仔细核对数据的一致性。当然，如果有条件的话，最好找同事帮忙审阅一下，他们可能会提出你未曾注意到的问题。
2025年公司党支部书记年底总结怎么写【篇6】 1550字
务实奋进 以身作则带领干部职工争先创优
多年以来一直从事房管工作，今年区局工作调整初次担任支部书记一职，对我来说也是一种尝试与挑战。但幸运的是党委建立了房共产党建群和党委扩大中心组群，为我提供了交流与学习的平台，对于提高我们科级干部的政治素质、领导才能、业务实战能力都有很大的帮助。现将学习的运用情况表述如下，愿与各位同仁共同探讨。
一、努力学习，加强党性建设，做好基层支部工作。
在党支部的工作中，始终坚持以实践科学发展观为指导，围绕经济抓党建，抓好党建促发展，不断加强党的基层组织建设，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，实现了党建工作与经济工作的互动、双赢，促进公司各项工作的快速发展。
1、为确保党建工作落实到位，经理二公司领导班子从自身建设入手， 按照“五个好”的目标要求，以深入开展创先争优活动为抓手，紧紧围绕“强组织，增活力、促发展”这一主题，加强基层组织建设。从而有效地解决了“有人抓”、“抓什么”、“怎么抓”的问题， 形成了狠抓落实促发展的浓厚氛围。
2、立足强化学习、提高素质，转变作风、发挥作用，不断加强党员干部队伍建设。开展以“学政策、学文化、学技术、学先进”和“比党性观念、比帮带能力、比对党组织的贡献”为主要内容的活动，激发争先创优意识。同时，加大对基层党员干部的关爱力度，建立了困难帮扶、走访慰问等制度。
3、创新党员干部管理模式。坚持换届选举和平时调整相结合的办法，做好经理二公司的支部委员的管理工作。积极实行问责制，做到工作中各负其责，不推诿。
4、发挥典型的示范带动作用。把培树典型、示范带动作为推动基层组织建设上档升级的有效办法。确定了“人人讲优秀、事事争一流”、“事事争先、处处争好”的精神，大力宣传先进典型，做到精神上鼓励，物质上奖励，任用上优先，有效的激发了机关干部争先创优的意识。
二、提高思想觉悟，促进房管工作的全面完成
1、提高工商业租金收缴，加大漏弃管租金挖潜
租金收缴工作一直是关系到经理公司经济命脉的头等大事，工商业租金的收缴、挖潜工作在租金收缴中更占据着不容忽视的地位。
面对区局下达的新任务，统一思想，提高认识，奋力拼搏，抓管理，干实事，为今年的房管工作奠定了良好基础，作为公司的房管经理，为确保公司租金征收工作的顺利完成，我想办法，定措施，充分调动员工的积极性。务实工作，我还到租金征收工作的第一线，亲自走访各单位，积极沟通，努力清欠，在各方面的配合下积极解决历史遗留问题，把好租金征收关。
2、加强管理，强化制度.
完成住宅租金收缴工作公司班子对公司管理非常重视，以管理促经济发展，向管理要效益。一方面在劳动纪律上提高要求，提高了工作效率，合理布局调整管理，帮助管区解决存在的问题，促进租金征收。
3、健全房改售房制度，提高服务质量
房改售房也是工作的重中之重。今年我们继续执行房改售房的相关政策，积极推进房改售房进程，并对公司房改售房相关的制度进行了完善，加大了监管力度，坚决杜绝在房改售房工作中可能出现的违规行为。同时，我也要求房管科文明接待住户，树立窗口部门的形象，提高服务质量和工作效率，让住户方便快捷的办理房改售房手续
我对公司房管工作充满信心，房产事业发展的紧要关头，机遇与挑战并存，责任与压力相伴，在区局的领导下我们坚定信心，凝聚力量，迎难而上，进一步规范程序，坚持已实促落实，以更大的气魄，更高的干劲，更扎实的作风，更有力的支持，提高自己的业务能力，增加新的工作思路，为完成____的工作目标，做出更大的贡献。
综上所述，在区局党委的正确领导下，在各部门的鼎力支持下，____是我在工作上长足发展的一年，无论理论学习，还是房产实务都有了更深层次的感悟。所有的这些都将伴我前行，通过学习，不断提升自己。
篇6写作要点120人觉得有用
____年公司党支部书记年底总结怎么写
到了年底，写总结这事总是让人头疼。总结，既要体现工作成果，又要展示个人能力，还得让领导看到你的努力。写总结的时候，得先理清楚思路，不然很容易写得乱七八糟。我一般会先把全年的工作列个清单，这样心里就有底了。
清单列好后，就可以开始写了。开头这部分很重要，得简明扼要地介绍下基本情况。比如说今年支部开展了多少次活动，党员参与率怎么样，这些数字最好能具体点。接着就是重点部分，要把工作亮点拿出来讲。像是组织过的大型活动，效果如何，有没有达到预期目标，这些问题都要想清楚。
写到这儿，很多人可能会觉得差不多了，其实不然。总结不能光说成绩，还得反思不足。比如说在组织活动中遇到的问题，是怎么解决的，以后有什么改进措施。这部分内容不能太敷衍，要让别人看出你确实认真思考过。
材料准备齐全后，就要注意行文的逻辑了。有些同志写总结喜欢堆砌辞藻，结果反而显得空洞。我觉得总结应该朴实一点，用事实说话。比如提到某项工作的成效，最好能附上一些具体的例子或者数据支撑。
写总结的时候要注意语气。作为党支部书记，不能只顾着表现自己，还得突出团队的作用。所以，在描述工作成果时，不妨多提一下大家的努力，这样显得更有格局。
不过有时候写着写着就容易跑题，比如本该写党建工作的，却扯到了其他事情上去。这种情况要特别注意，写的时候脑子里得有个主线。要是实在怕自己忘掉要点，可以在草稿纸上做个提纲，随时对照着写。
书写注意事项：
写总结时还有一点需要注意，那就是不要一味追求完美。有些同志总觉得总结要写得很华丽，结果反而弄巧成拙。其实只要真实反映情况就好，领导看重的是实际效果，不是花哨的形式。
最后别忘了检查一遍。有时候匆匆忙忙写完就交上去，结果里面藏着不少小问题。比如标点符号用错，句子不通顺，这些问题虽然不大，但会影响整体印象。所以我每次都会抽出点时间仔细看看，确保没有明显的错误。
写总结是个技术活儿，需要平时多积累经验。希望上面说的这些能给大家带来点帮助，毕竟年底了，大家都希望能交出一份满意的答卷。
