2025年银行柜员年度个人总结怎么写 【篇1】850字
进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，xxxx的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。
篇1写作要点203人觉得有用
____年银行柜员年度个人总结怎么写
做年度总结的时候，有些细节得好好琢磨。比如，总结不是简单的罗列工作内容，而是要把一年的工作情况梳理清楚。开头部分，可以先回顾一下年初的目标，看看哪些完成了，哪些没完成。这一步很重要，能给后续的内容打个底。
在具体的工作总结里，最好能结合一些具体的案例。比如，有一次处理客户投诉的经历，当时是怎么应对的，最后结果如何。这样的例子能让总结显得生动具体，而不是干巴巴的数据堆砌。不过，记得别光顾着写成功的事，遇到的问题也要提一提。特别是那些影响比较大的事情，说清楚问题在哪，自己又是怎么解决的。
数据这一块儿也不能忽视。像业务量、客户满意度之类的数字，得准确地反映出来。这些数字不仅是成绩的体现，还能看出工作的效率和质量。当然了，数字只是辅助，关键还是要通过数字去讲背后的故事。
有时候，总结里需要提到团队协作的情况。这一年和同事的合作怎么样，有没有什么值得分享的经验。合作得好不好，往往会影响工作效率。如果团队配合默契，很多事情会事半功倍。要是这方面存在不足，也得分析原因，争取明年改进。
书写注意事项：
对于自己的职业发展，也得有个规划。想想未来一年的目标是什么，有哪些需要提升的地方。比如加强业务知识的学习，提高服务意识之类的。目标定下来后，还要想想怎么去实现它，是不是需要参加培训，或者多向老员工请教。
写总结的时候，要注意语言表达。有时候，措辞不当可能会引起误解。比如，本来想表达感谢的意思，结果话没说清楚，对方还以为是在埋怨。所以，写的时候得反复检查，确保每一句话都传达了正确的意思。
总结的长度也得把握好。太短了可能显得敷衍，太长了又容易让人失去耐心。一般来说，把重点内容都说清楚就行了。如果觉得有必要，可以附上一些图表或者附件，这样既直观又能补充信息。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找同事或者领导看看，听听他们的意见。毕竟，别人的眼光可能会发现你忽略的问题。当然，修改的时候也要有自己的主见，不能盲目听从别人的意见。
2025年度农业银行柜员个人工作总结怎么写【篇2】 3700字
____年已经过去了，大家一定是需要写个人工作总结的，知道个人工作总结的格式是怎么样的，要如何写吗？下面是小编搜集整理的____农业银行柜员个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯尽在个人工作总结栏目！
____年度农业银行柜员个人工作总结
在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一、立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着， 为银行事业发出一份光，一份热。
作为农行一线员工，必须要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。
二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的经验帮助其他的同志。
同志们有了 什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。三年多时间里，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。20XX年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种奖励6次。
三、善待客户，微笑服务。
回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
____年度农业银行柜员个人工作总结
xx____，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
____年度农业银行柜员个人工作总结
一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
篇2写作要点207人觉得有用
做年度总结的时候，很多人都觉得挺麻烦的。特别是像农业银行柜员这样的岗位，平时工作琐碎又具体，到了年底，要把一年的工作都梳理一遍，确实不容易。其实写总结的关键在于抓住重点，别想着一下子就把所有的细节都罗列出来。
先从日常的工作流程开始，把每天的主要任务理清楚。比如，接待客户、处理存取款业务、核对账单之类的事情，这些都是日常工作的一部分。可以把这些工作分成几个大的板块，每个板块下面再列出具体的事项。这样写起来就不会显得杂乱无章。
书写注意事项：
记得结合一些数字来支撑你的总结。像是今年一共办理了多少笔业务，客户满意度达到了多少百分比之类的。这些数字能让你的总结更有说服力。不过有时候在统计的时候，可能会因为手忙脚乱而算错，导致数据有些出入，但这也不是什么大事，毕竟大家都能理解。
除了日常工作，还可以回顾一下这一年里遇到的一些特殊事件。比如有没有遇到过比较棘手的问题，是怎么解决的；或者有没有参与过什么特别的活动，比如培训、竞赛之类的。这些都可以作为亮点写进总结里，能让上级看到你的成长和进步。
写总结的时候也要注意语言的表达方式。有些同事可能习惯用很正式的语言，感觉像是在背诵文件一样，这样反而不好。适当的口语化会让总结看起来更加亲切自然。但偶尔也会出现措辞不当的情况，比如把“提高效率”写成了“提升效率”，虽然差别不大，但还是要注意一下。
小编友情提醒：
别忘了检查一下总结的整体结构。确保每一部分的内容都能够顺畅地连接起来，形成一个完整的故事线。如果时间允许的话，最好找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会发现一些你自己没注意到的问题。
银行柜员个人年度总结怎么写怎么写【篇3】 2000字
银行柜员个人年度总结
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自我的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有异常的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此异常珍惜，尽的努力去做好这份工作。
经过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮忙，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的本事和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自我感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就____年的工作情景总结如下：
一、进取准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务。
从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等资料。在人事主任的带领下，我做了很多的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护。
一是根据上级部门的要求和工作需要，从月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，经过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情景，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上余笔，累计补发卡余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。
三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作。
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作。
行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等资料。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项资料都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理。
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮忙职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮忙其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取，截至目前，共有名员工提取了公积金，累计万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，构成于思毁于随，新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自我的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
篇3写作要点99人觉得有用
银行柜员的年度总结写起来其实并不复杂，关键是要把工作情况交代清楚，让领导能一眼看明白这一年干了什么。开头最好先说说这一年的总体情况，比如处理了多少业务、服务了多少客户之类的数字，这样显得有说服力。接着可以分几个方面来说，像是日常的工作流程，遇到的问题，还有解决的办法。
比如，每个月都有不少客户来办理业务，有时候会碰到一些比较复杂的业务，像大额转账之类的。刚开始的时候，我总觉得有点紧张，担心搞错了，后来慢慢熟悉了流程，也就没那么害怕了。记得有一次，一个客户急着转账，手续又不太齐全，我就耐心地跟他解释，让他补齐材料，最后事情办得很顺利，客户还专门写了表扬信。这样的例子可以多举几个，显得自己的工作态度不错。
书写注意事项：
还要提到一些培训和学习的经历。今年参加了好几次业务培训，学到了不少新东西，像是新的系统操作，风险防控的知识之类。说实话，刚开始觉得挺麻烦的，记不住那些繁琐的步骤，但后来发现，这些东西真的很重要，能避免很多不必要的麻烦。像新系统刚上线那会儿，我还特意加班研究了一下，结果在一次紧急任务中派上了用场，当时心里还挺得意的。
工作中难免会遇到一些突发状况。比如有一次，系统突然出了点问题，好几个客户的业务都积压在那里，大家都很着急。我当时也没慌，赶紧联系技术人员，同时安抚客户的情绪，最后在大家的努力下，问题很快解决了。这种事情虽然让人紧张，但也锻炼了自己的应变能力。
总结这部分，主要是把自己的收获写出来，像是提高了业务技能，增强了服务意识之类的。不过，写的时候别太笼统，要具体一点，比如学会了哪些技巧，以后打算怎么改进自己的不足之处。我觉得最重要的是，要把自己的态度表现出来，让领导看到你对工作的认真劲儿。
2025年银行柜员个人工作年度总结怎么写【篇4】 1550字
我自从____到xx工商银行支行工作至目前已经有____了，通过x年的工作，在工行取得了一定的成绩，以下是我对我的工作所做的自我鉴定。
调整信贷结构 促进商品流通
____是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合____我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1.大力推行内部银行，向管理要资金
我们在____搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
篇4写作要点165人觉得有用
____年银行柜员个人工作年度总结怎么写
每年到了年底，不少银行柜员都会为写年度总结发愁。其实，总结并不复杂，只要抓住几个关键点，就能写出一份合格的工作总结。不过在开始动笔前，得想清楚总结的目的是什么。是为了汇报这一年的工作情况？还是为了梳理自己的成长轨迹？目的不同，写法也会有所区别。
先说资料准备吧。回顾这一年，有哪些重要的事情需要记录下来？比如办理了多少笔业务，处理了多少客户投诉，参加过哪些培训等等。这些数字和事实是总结的基础，没有它们，总结就失去了说服力。当然了，这里有个小问题需要注意，有些柜员可能会忽略掉一些小细节，比如某个月份的具体业绩，结果导致总结看起来不太完整。
接着就是总结的结构了。很多人喜欢把工作总结分成几大块，比如工作成果、存在问题、改进措施之类。这样的方式确实清晰明了，但有时候会显得太死板。所以建议大家可以根据实际情况灵活调整，比如把问题放在前面讲，或者把改进措施穿插到工作成果里去。这样既不会让读者觉得枯燥，也能展示出你的思维灵活性。
写总结的时候，语言表达也很重要。既要专业又要通俗易懂，毕竟不是所有人都能看懂复杂的术语。比如，“完成存款任务”的表述就比“超额完成年度存款目标”更容易理解。另外，适当的举例能让总结更有说服力。例如，提到某次成功化解客户纠纷时，不妨具体描述一下当时的场景和采取的措施。
还有就是态度问题。总结不仅仅是罗列成绩和问题，更重要的是展现个人的态度。比如面对困难时是否积极应对，遇到挫折后有没有总结经验教训。这一点特别关键，因为领导往往更看重员工的态度。当然，这里有个小地方要注意，有的柜员可能担心暴露自己的不足，于是把问题说得含糊其辞，这样反而会让领导觉得不够坦诚。
建设银行柜员个人工作年度总结怎么写【篇5】 1400字
日历一页页撕落得只剩下最后几页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，事业发出一份光，一份热，用每一次真诚的服务，绘出一份愉悦，一份执着，一份收获，用这平平淡淡每一笔勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
自进入建行起，我一直在营业室工作，在建设银行的“百年之交，相融相通”理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在储蓄和对公柜台上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年多来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
我深知每一位客户都是同事们辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建设银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声”、微笑服务。耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的急躁，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握操作流程，只有整体的素质提高了，支行的服务业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在支行温暖的大家庭里快乐的工作。
在帮助新同事的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告
诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。看着建设银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞等技能虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守建设银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在____年的工作中再接再厉，与建设银行共同成长。
篇5写作要点101人觉得有用
写年度总结对于建设银行的柜员来说，其实是个挺重要的事情。毕竟这不仅是为了回顾过去一年的工作情况，也是为了给未来的规划打个基础。先得搞清楚总结到底要写些什么内容，像是日常业务处理的完成情况，客户服务质量怎么样，还有那些遇到的问题是怎么解决的。
开头这部分可以简单介绍一下自己的基本情况，比如说这一年主要负责哪些业务，有哪些新的任务或者挑战。记得要把这些事情按照时间顺序整理好，这样看起来会比较清晰。要是有特别成功的案例，也可以提一下，比如某次成功解决了客户的复杂业务需求，或者是在某个关键时期保证了服务的连续性。
接着就是重点部分了，也就是对工作的详细分析。这部分需要结合具体的数字和例子来说明。比如，今年处理了多少笔业务，其中有多少是新业务类型，客户的满意度如何。如果有一些指标特别突出，比如客户投诉率下降了多少，那一定要写出来。同时，也要提到工作中遇到的问题，尤其是那些影响较大的问题，当时是怎么应对的，有没有什么好的办法可以避免类似情况再次发生。
关于总结的格式，其实没有固定的要求，但最好能让领导一眼就看明白。可以用小标题来分块儿，这样阅读起来方便。比如“业务处理情况”、“服务质量提升”、“存在的问题及改进措施”之类的。不过这里有个小细节需要注意，有些柜员可能不太注意排版，导致整篇文章看起来密密麻麻的，这就不太好看了。所以建议适当留白，让文章看起来清爽一些。
书写注意事项：
总结里还可以加上对未来工作的展望。这个展望不是凭空想象，而是基于当前的工作情况提出来的。比如，针对目前存在的不足，计划在下一年采取哪些措施加以改善。当然，这得结合单位的整体发展规划，不能脱离实际。
小编友情提醒：
写完之后别忘了检查一下。这里有个小问题需要注意，有些人可能会忽略掉这一点，结果提交上去才发现有明显的错误。检查的时候不仅要看看有没有错别字，还要确保所有的数据都是准确无误的。有时候一个小数点的位置错了，可能就会导致整个统计结果出错。
总结写得好不好，直接影响到领导对你的评价。所以，花点心思去认真对待这件事是很必要的。希望以上的建议能帮到大家，毕竟每个柜员都希望能把自己的工作表现说得清楚明白，也让领导看到自己的努力和进步。
2025银行柜员个人年度总结报告怎么写【篇6】 1100字
xx-____银行柜员个人年度总结报告
我的____是在xxx银行分理处度过的，xxx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质，对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为:
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇6写作要点44人觉得有用
写年度总结对于很多人来说都是件头疼的事，尤其是像银行柜员这样的工作，每天面对各种各样的客户和业务，年底一总结才发现，脑子里的东西不少，但要条理清晰地写出来却不容易。
开头怎么写？
很多人都喜欢开门见山地写自己的工作成绩，但我觉得这样有点太直白了。不如先简单介绍一下这一年的基本情况，比如负责的业务范围、日常的工作流程之类的。这部分不用太复杂，就是给接下来的内容做个铺垫。记得在描述过程中要用到一些专业术语，像“对公账户管理”、“现金收付复核”这些词儿，能让总结看起来更有深度。
说到成绩，这是总结里最重要的部分。这里不是单纯地罗列数字，而是要结合具体的案例来说明问题。比如，在处理一笔大额转账时，遇到了一些突发状况，当时是怎么冷静应对的，最后又是怎样顺利解决的。这样的例子既具体又生动，能给人留下深刻印象。不过有时候可能会忘记加上具体的金额或者时间点，这得稍微留意一下。
除了成绩，还应该提到工作中遇到的问题。比如在高峰期的时候，由于人手不足，导致排队等候的时间过长。这时候就需要反思一下，是不是在平时的人员调度上存在问题，或者是流程设计上有待优化。当然，光发现问题还不够，还得提出相应的改进措施，像是加强员工培训，调整排班制度之类的。
书写注意事项：
别忘了提一下团队合作的情况。银行的工作很多时候需要和其他部门协作，像信贷部门、风险控制部门等。如果这一年里有特别成功的跨部门合作案例，一定要拿出来好好夸一夸。不过有时候在写这部分的时候，可能会把其他部门的名字搞混，这就需要注意核对一下资料了。
小编友情提醒：
关于总结的格式，其实没有太多硬性规定。有些人喜欢用表格的形式列出各项数据，有些人则喜欢用叙述的方式娓娓道来。我个人觉得，只要能让领导一眼看出重点就行。如果用表格的话，记得标注清楚每一项数据的来源和计算方法，避免引起误会。
