2025导游年度工作总结怎么写 【篇1】1100字
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来200x年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
篇1写作要点193人觉得有用
写总结这件事，很多人觉得挺麻烦的，尤其是那些没写过或者写得不多的人。其实总结不是什么高深的东西，就是把你这一年干的事好好整理一下，看看哪些做得好，哪些还可以改进。比如一个导游，一年下来带了多少团，去了哪些地方，遇到过啥问题，这些问题后来是怎么解决的，这些问题能不能避免，这些都是需要想清楚的。
先说准备工作，得先把相关的资料都找出来，像是行程单、反馈表之类的。这些东西能帮你回忆起具体的细节，不然光凭脑子记，很容易漏掉重要的事情。记得有个同事去年就忘了统计游客数量，结果写的时候才发现少算了好几个团，改起来特别麻烦。所以，平时养成习惯，该记的都记下来，这样到时候写总结就不会手忙脚乱。
接下来就是整理思路了，别急着下笔。可以先列个大纲，大致分分类，像工作成果、存在的问题、解决方案这三个部分。工作成果这部分肯定是要写的，得让领导知道你这一年干了不少事。比如说带了多少团，每个团的满意度怎么样，有没有获得表扬之类的。这些问题部分也不能忽略，毕竟谁都不是完人，工作中难免会遇到一些状况，关键是怎么处理。像我认识的一位导游，有一次因为天气原因航班延误，他不仅安抚了游客的情绪，还帮大家协调好了后续的行程，这样的例子就可以拿出来讲讲。
至于解决方案，这一步很重要，写总结不是单纯地抱怨，而是要提出改进措施。比如刚才提到的航班延误问题，是不是以后可以提前跟航空公司沟通好，或者制定一个备用方案以防万一。还有些问题可能是因为经验不足导致的，那就可以多参加培训，提升自己的专业能力。
写的时候要注意条理清晰，不要东一句西一句的。句子不要太长，长了容易让人看不明白。不过有时候为了表达完整的意思，也不得不用长句，这时候就要注意标点符号的使用，千万别把逗号和顿号弄混了。像我有一次看到有人写的总结，里面好多句子都特别长，读起来很费劲，虽然内容还算充实，但给人的感觉就是有点乱。
书写注意事项：
写总结的时候最好能结合实际情况，用上一些专业的术语。比如导游这一行，就有“应急处理”、“游客服务标准”这些词，用上这些词能让总结显得更有专业性。当然，也不是非得堆砌专业词汇不可，关键是要让别人明白你的意思。
导游2025年度考核个人工作总结怎么写【篇2】 1750字
我结识了许多要好的伙伴，开阔了自己的眼界，得到了相应的收入，也受到了许多误解和委屈。我对导游工作仍然保有相当的热情，为了更好的加强自身业务学习，我总结了几点带团过程中的一些心得：
一、掌握好游览的节奏。
在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意 。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
二、处理好几个关系。
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
三、多沟通、交朋友。
沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。
为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
我相信做好以上这几点一定能让我们在带团过程中轻松顺利很多，我将保持一颗积极向上的心态继续迎接我下一个月导游生活的到来!
篇2写作要点175人觉得有用
导游工作繁杂，每年到了年底，总少不了写个总结。这总结该怎么弄？其实没啥特别的套路，就是把自己的工作情况好好梳理一下，该说的都说清楚了就行。
先得想明白自己的主要任务是什么。比如说带团，带了多少团，去了哪些地方，游客反馈怎么样，这些问题都得交代清楚。要是能列出几个具体的数字就更好了，比如今年总共接待了五千名游客，平均每个团的人数是多少之类的。这样看起来就比较有说服力。
工作中的亮点也不能落下。要是有什么特别成功的案例，或者是在服务过程中遇到困难又解决了的情况，都可以提一提。比如说有一次带团去偏远山区，路上突然下大雨，车子被困住了，最后大家齐心协力把车推出来的事。这样的事情写进去，显得你挺有经验的。
不过有些细节可能就得稍微琢磨琢磨了。像什么接待过的景点，介绍给游客的内容是不是准确无误，这个很重要。要是景点的历史背景讲错了，或者给游客提供的信息有偏差，那可不太好。所以平时多做功课，熟悉路线和景点的知识点是必不可少的。
书写注意事项：
同事之间的配合也很关键。要是和司机、地接导游这些搭档处得好，整个行程就会顺畅很多。所以在总结里也可以提到一下跟团队成员的合作情况，比如大家有没有一起解决问题的经历。
写总结的时候，字迹得工整些。有些人写着写着就随便起来，字迹潦草不说，还时不时冒出一些奇怪的标点符号，这就有点不专业了。还有就是，总结的篇幅最好控制好，太短了显得敷衍，太长了又容易让人看不进去。
导游年度工作总结合集怎么写【篇3】 400字
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁！
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
己在新的一年里有一个更大的提高！
导游年度工作总结
篇3写作要点218人觉得有用
导游的工作每年都要做总结，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是为下一年做好准备的重要环节。总结得当，能让自己更清楚地知道哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。
写总结时，先要把全年的工作情况梳理一下。比如接待了多少个旅游团，带过多少游客，都去了哪些地方，遇到过什么特别的情况。把这些事情一条条列出来，心里就有底了。记得把重要的事件标注出来，像是突发状况怎么处理的，或者有什么创新的点子被采纳了，这些都是亮点。
接着就是把重点放在问题上。每个导游在工作中都会碰到一些棘手的问题，像天气突变导致行程调整，或者游客临时提出不合理的要求。这些问题怎么解决的，解决了之后有没有吸取教训，这些都需要详细记录下来。这样以后再遇到类似的情况，就能迅速找到应对方法。
还有一个关键点就是数据。数字最有说服力，比如平均每天工作几个小时，每个月的收入情况，接待游客的满意度调查结果。把这些数据整理出来，不仅能让总结看起来更有依据，也能帮助自己更好地评估工作表现。
写总结的时候，有时候会因为时间久了记不太清具体细节，这时候可以翻看之前的笔记或者日志，里面往往会有不少有用的信息。不过要注意的是，有些细节可能当时没太在意，现在回想起来可能会觉得不太准确，这就需要多参考当时的记录，尽量还原事实。
书写注意事项：
总结不光是写给自己看的，还要考虑到上级或者公司管理层的需求。他们关心的可能是团队的整体表现，或者是某个项目的执行效果。所以总结里最好能有一些对公司业务发展有帮助的观点，这样不仅能体现自己的专业性，还能给领导留下好印象。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找同事帮忙看看。同行之间交流一下看法，有时候会发现自己忽略的地方。比如有人可能觉得某个做法特别实用，而自己却没注意到。通过这样的方式，可以让总结更加完善。
2025年度全陪导游工作总结怎么写【篇4】 1250字
时光如梭，白驹过隙之间，____年又将宣告结束。慕然回首我已在导*业度过了3个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首 先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的 兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什 么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的 是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时 刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀 道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知 识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关 景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最 后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、 爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、 忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而 异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关 系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做 起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的 关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。
篇4写作要点22人觉得有用
写总结这事，说复杂也复杂，说简单其实也不难。关键是得抓住几个关键点。先说内容，总结不是流水账，不是单纯地把事情罗列出来。它需要提炼出重点，把核心的东西给凸显出来。比如做全陪导游这一块儿，你得想想这一年带团过程中遇到的最大挑战是什么，解决了没有，解决了的话是怎么解决的。
再就是数据，数据很重要。游客满意度是多少，投诉率多少，这些问题都得有个明确的数字支撑。如果能有一些具体的例子就更好了，比如说某次活动中，因为准备充分，游客特别满意，这种正面的例子能给总结增色不少。不过有时候可能会忘记具体的数据，比如某次活动的具体参与人数，要是记不太清，可以用个大概范围代替，毕竟谁也不是全能的，偶尔会有些小疏忽。
还有态度也很关键，总结里得体现一种积极向上的态度。哪怕这一年遇到了不少困难，也要表明自己积极应对的态度，对未来充满信心。比如说面对突发状况时，虽然处理起来挺棘手的，但团队齐心协力克服了，这就是一种值得肯定的表现。要是写总结的时候，一不小心把某个时间点搞错了，比如把某年写成另外一年，那也没太大影响，只要不影响整体表达就行。
最后一点，总结别写得太长，太啰嗦反而会让人抓不住重点。简洁明了才是王道，把最想传达的信息清晰地传递出去。当然，写总结的时候，难免会有遗漏的地方，比如某些细节没顾及到，或者措辞稍微有点不当，但这都是正常的，只要大方向没错就没问题。
2025年度导游个人总结怎么写【篇5】 1300字
时光如梭，白驹过隙之间，____年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了3个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的 兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什 么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的 是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时 刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀 道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知 识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关 景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最 后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、 爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、 忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而 异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关 系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做 起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的 关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。
篇5写作要点242人觉得有用
在写总结的时候，有些朋友会感到困惑，不知道从哪里开始。其实总结是一种梳理工作成果的方式，既要涵盖关键点，又要条理清晰。比如，要先列出自己的主要任务，这很重要，因为它是整份总结的基础。接着，需要详细描述完成这些任务的具体情况，包括采取了哪些措施，遇到了什么困难，又是如何克服的。
比如一个导游的工作总结，首先要明确一年内带团的数量，还有接待游客的大致人数。然后可以具体说一下带过的几条热门线路，比如一条是从北京到西安的古迹游，另一条是沿海城市的海滨度假游。对于每条线路，都得讲清楚行程安排、景点讲解的重点，以及游客反馈的情况。如果遇到过突发状况，比如天气突变导致航班延误，就需要如实反映当时是如何安抚游客情绪并妥善处理问题的。
还有一点需要注意，就是总结里最好能体现出自己的专业成长。比如，通过不断学习历史知识和文化背景，提高了讲解质量；或者是学会了新的应急处理技巧。这些都是很实在的进步，应该放在总结里。
书写注意事项：
总结里还可以适当提到一些计划外的小插曲。像是有一次带团去云南，原本预计的住宿地点因装修临时更换，结果换的新酒店反而更受欢迎，得到了不少游客的好评。这种意外之喜也能成为总结里的亮点。
写总结的时候可能会出现一些小问题，比如数字记不清楚，或者时间顺序搞混了。这时候就得反复核对资料，确保数据准确无误。不过千万不能因为怕麻烦就敷衍了事，毕竟总结的意义就在于反思和改进。
旅行社导游年度工作总结怎么写【篇6】 800字
现就一年的出团工作总结如下：
一、遇上你是我的缘
面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。
二、相逢是首歌
每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。
三、我和草原有个约定
每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品……
四、永远是朋友
下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪，^_^。
歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。
篇6写作要点95人觉得有用
写好一份旅行社导游的年度工作总结，关键在于抓住几个核心要素。既要体现工作成果，也要反映个人成长，还要展现出对未来工作的规划。开头可以从全年的工作量说起，比如接待了多少团队，带团的次数，覆盖了哪些热门景点。记得要把这些数字具体化，这样显得真实可信。
接着可以聊聊工作中的亮点，像处理突发状况的能力提升，对路线设计的优化建议。这部分最好结合实际案例来谈，比如有一次遇到恶劣天气，是如何迅速调整计划确保游客安全的。这类细节能让总结更有说服力。
再谈谈自己的不足之处，这很重要。比如说沟通技巧还有待加强，特别是在面对客户投诉时，有时会因为情绪波动影响表达效果。当然，光说问题还不够，接下来就要讲明改进措施，比如参加培训课程，学习新的应对策略。
书写注意事项：
别忘了提到团队合作的重要性。很多时候，一个成功的旅程离不开同事间的默契配合。可以回忆下那些协作愉快的经历，比如和地接导游紧密对接，共同完成复杂行程安排的场景。
小编友情提醒：
不妨展望一下新一年的目标。比如希望进一步熟悉新兴旅游目的地，争取带领更多国际团队。同时，也可以关注行业动态，看看有没有适合自己的专业认证项目。
要注意的是，写总结时语速不宜过快，尤其涉及数据核对时要格外仔细。有时候写着写着就可能漏掉一些重要的背景信息，这时候回过头来补充一下就显得必要了。还有，写总结的时候最好能多参考往年的资料，这样有助于梳理思路，不至于遗漏掉关键点。
