保险公司年度工作总结格式怎么写 【篇1】1800字
____年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
____年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施
____年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
篇1写作要点229人觉得有用
关于保险公司年度工作总结的写法，其实很多同行都摸不准门道。有些人觉得总结就是堆砌数字，各种业绩指标罗列一大串，但这样写往往流于表面。真正好的总结得能反映出这一年的工作思路、遇到的问题以及解决办法。
写总结的时候，得先把全年的工作大致分分类。比如理赔这块，可以从接案数量、案件处理时效、客户满意度等方面入手。财务这一块，就着重看保费收入、成本控制、利润情况这些关键点。每个部分都要有具体的例子支撑，不然就成了空话套话。
有些人在写总结时会忽略细节，只顾着讲大方向。比如说理赔部，光说处理效率提高了，却不提具体是怎么优化流程的。这样的总结就显得单薄。建议大家多想想，哪些措施是最有效的，把这些亮点挖掘出来。像去年我们通过引入新的审核系统，把案件平均处理时间缩短了三分之一，这个就可以作为一个重点写进去。
不过要注意的是，写总结时不要把所有的成绩都归功于个人。团队的力量很重要，尤其是在大型项目上。记得年初那次大规模客户回访活动，那不是某一个人能完成的，是整个部门协作的结果。所以在总结里提到类似活动时，最好能点名表扬一下参与人员。
还有就是数据的准确性问题。有时候为了突出成绩，可能会无意间夸大一点。像我之前看到有个同事把赔付率降低了5个百分点写成了10个百分点，这显然是不对的。虽然比例不大，但对领导来说，数据上的差池还是会影响判断的。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些未来的规划。毕竟总结不只是回顾过去，还要为接下来的工作指明方向。比如针对今年出现的新问题，可以提出改进措施。像网络安全这块，随着线上业务增多，风险也在加大，所以可以计划增加相关培训，提高员工的防范意识。
2025年保险公司年度工作总结怎么写【篇2】 1950字
____是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年， 同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险____的工作情况和____的工作计划汇报如下：
一、____的经营成果和工作总结
截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标；个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx％；各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾____走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
（二）针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
（三）针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
（四）一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。
1、基础工作，立足长远发展，是xxx个险长期以来始终坚持的方向，在____，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。
二、xx工作中存在的一些问题：
1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在；
3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高；
4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、xx作设想
针对xx的经验和不足，xxx个险要 做好以下工作：
1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。
5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。
篇2写作要点168人觉得有用
在撰写保险公司年度总结的时候，需要特别留意一些细节，尤其是如何把专业的事情说得清楚明了。通常来说，这类总结得从几个方面入手，比如业绩完成情况、存在的问题以及改进措施。当然，这里头还有些需要注意的小地方。
业绩部分，应该把今年完成的任务目标列出来，最好能跟去年做一个对比，这样直观一点。比如，今年咱们公司总共承保了多少份保单，比去年增长了多少百分比之类的。要是能配上图表就更好了，虽然不是必须的，但图表能让领导一眼就看明白。不过有时候写的时候可能会忘记检查单位是否统一，比如一个是万元，另一个却是千元，这就有点尴尬了。
再说说问题部分，这可是重头戏。每个部门都或多或少存在问题，关键是要实事求是地反映出来。比如理赔效率低的问题，可能是因为人手不足导致的，那就要提出具体的解决方案，像是增加人手或者优化流程。写这部分的时候，得避免过于笼统，比如说“工作效率不高”，这太模糊了，不如具体指出是哪个环节出了问题。
改进措施这部分，就是针对前面提到的问题想对策。措施得有针对性，不能泛泛而谈。比如说针对理赔慢的问题，除了增加人手外，还可以引入新的技术手段，像线上理赔系统之类的。写的时候要注意措辞，别让人觉得是在找借口，比如“由于种种原因”，这样的表述就显得有些含糊不清。
书写注意事项：
总结里还少不了对公司未来的展望。这个展望不能太空洞，得结合实际情况来写。比如，明年计划开拓哪些新市场，或者研发什么样的新产品。不过有时候写总结的人可能会忽略掉一个重要的点，那就是这些计划有没有可行性，会不会超出公司的承受能力。
小编友情提醒：
总结里最好还能提到一下团队建设的情况。毕竟保险工作离不开人的努力，如果团队凝聚力强，大家劲儿往一处使，那工作起来自然事半功倍。写这部分的时候，别光喊口号，得举几个具体的例子，比如组织过什么培训活动，或者开展了哪些激励措施。
2025年度保险公司工作总结怎么写【篇3】 1300字
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
篇3写作要点207人觉得有用
在撰写一份保险公司年度总结时，首要任务是明确总结的目的。这不仅仅是为了回顾过去一年的工作，更是为了提炼经验，为未来的发展提供依据。因此，在动笔前，最好能梳理一下全年工作的主线，哪些是重点，哪些是可以简略带过的部分。
开始撰写时，可以先从整体业绩入手，比如保费收入的增长情况，这是衡量一家保险公司运营成果的重要指标之一。接着，可以具体到各个业务部门的表现，比如车险部、寿险部等，分别列出它们的贡献值和增长幅度。这里需要注意的是，数字要准确无误，因为这是总结可信度的基础。如果数据来源复杂，最好能附上一些图表辅助说明，这样既直观又便于理解。
接下来，应该关注服务质量的提升。客户满意度调查的结果往往能反映出公司在服务方面的努力程度。这部分内容可以结合具体的案例来阐述，比如某次成功处理的大额理赔事件，是如何通过团队协作快速解决的，这不仅能体现公司的专业水平，也能增强员工的归属感。
任何企业的成长都离不开内部管理的支持。对于保险公司来说，风险控制尤为重要。总结中应当提及公司在这一年里采取了哪些措施来降低经营风险，比如优化流程、加强内控检查等。同时，也要提到员工培训的情况，毕竟人才是企业最宝贵的资源。
不过，有时候在整理材料时，可能会遗漏掉某些关键环节。比如，在描述某个项目的进展时，可能会忘记标注具体的时间节点，导致叙述显得不够完整。这时就需要仔细核对原始资料，确保每个细节都清晰明了。
书写注意事项：
语言表达上也需要注意技巧。既要保持专业性，又要避免过于枯燥乏味。可以尝试使用一些生动的例子或者比喻，让读者更容易产生共鸣。例如，可以把公司比作一艘航行在大海上的船，而每一个部门就像船上的桨手，只有齐心协力才能到达理想的彼岸。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍文档格式是否统一。标题字号、字体颜色、行间距等细节都会影响阅读体验。如果条件允许的话，还可以邀请同事帮忙审阅，他们可能会提出一些意想不到的建议，帮助你进一步完善总结内容。
保险公司客服接待年度总结报告怎么写【篇4】 1350字
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。____前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
保险公司客服接待年度总结报告范文在____的新春为你带来祝福的希翼，希望____的你得到大大的幸福，大大的快乐！
篇4写作要点247人觉得有用
保险公司客服接待年度总结报告该怎么写？这个问题困扰了不少人。其实写这类总结报告并不复杂，只要抓住几个关键点就行。
先说说资料收集，这一步特别重要。平时要注意积累工作中的各种数据，像客户投诉的数量、处理的时间、满意度调查结果之类的。这些数字能直观反映工作成效。当然，除了数据，还要留意一些典型的案例，特别是那些处理得比较好的例子，可以用来举例说明。
接着就是整理思路了。要把一年的工作分成几个部分来写，比如说日常接待、特殊事件应对、团队协作情况等等。每个部分都要有自己的侧重点，不能眉毛胡子一把抓。比如日常接待这部分，可以着重讲流程优化后的效果如何，有没有达到预期目标。
然后就是语言表达的问题了。写总结的时候，最好用平实的语言，避免太过华丽的辞藻。毕竟这是工作报告，不是文学作品。不过有时候为了突出重点，适当的修饰也是必要的。比如，“经过不懈努力，我们的服务质量有了显著提升。”这样的句子既简洁又明了。
别忘了把个人感悟也写进去。虽然这主要是一份工作汇报，但适当的主观感受能让报告更有温度。比如可以谈谈自己在这一年里的成长经历，遇到过什么困难，又是怎么克服的。
最后就是检查环节了。写完之后一定要反复查看，确保没有遗漏重要的信息。有时候因为赶时间，可能会忽略掉一些细节，所以一定要仔细核对一遍。另外，语法方面也要多注意，毕竟这是正式文件，错别字什么的会显得很不专业。
保险公司的年度的工作总结怎么写【篇5】 3100字
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在____即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。____年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
篇5写作要点155人觉得有用
写年度工作总结，先得弄清楚总结是什么。简单来说，总结就是把过去一年的工作情况梳理一遍，看看做了什么，做得怎么样，还有哪些地方需要改进。写的时候，得把自己知道的事情都写进去，这样领导看了才知道你这一年干了什么。
开头怎么写？
得先把背景交代清楚，比如公司今年的整体目标是什么，任务有多重。然后就是具体工作，要一件件列出来，最好能带上数据。比如，今年咱们部门完成了多少单业务，比去年增长了多少百分比之类的。这些数字能让总结看起来更有说服力。
接下来就该说说成绩了。成绩这部分不能太虚，得有具体的例子支撑。比如某次大项目顺利完成，背后有哪些关键措施起到了作用。要是有获得过什么奖项或者表扬，也别忘了提一下。不过这里有个小问题需要注意，有时候写到成绩时，容易把功劳都往自己身上揽，这不太好，应该多感谢团队的力量。
再往后就是谈问题和不足的地方。这个问题不能回避，不然显得不诚实。可以先说说自己发现的问题，然后再分析原因，最后提出解决办法。这里有个小细节要注意，有些人在写不足的时候会下意识地贬低自己，这种态度其实不太好。正确的做法是客观描述问题，然后积极寻找解决方案。
最后这部分就是展望未来了。可以结合公司明年的计划，谈谈自己接下来的工作方向。比如希望在哪个领域有所突破，或者想提升哪方面的技能。写这部分的时候，语言要积极向上，但也不要太夸张，毕竟计划赶不上变化。
写总结的时候，还要注意格式和排版。如果是书面形式，段落要分明，字体大小要合适。要是电子文档，最好用表格或者图表辅助说明，这样直观又清晰。另外，写完后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，别人一眼就能看出问题所在。
2025保险公司内勤个人年度工作总结怎么写【篇6】 1300字
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
篇6写作要点218人觉得有用
____保险公司内勤个人年度工作总结怎么写
回顾这一年的忙碌工作，作为保险公司的一名内勤人员，从接手任务到完成任务，经历了不少挑战。说实话，刚开始接触这份工作的时候，我也没想到会遇到这么多复杂的情况。每天面对各种表格、文件和数据，一开始真是有点手忙脚乱。
记得刚入职那会儿，领导交代的任务总是让我摸不着头脑。有一次整理客户资料，因为没有仔细核对，竟然把两个客户的电话号码搞混了。后来接到投诉才知道出了问题，当时心里特别懊恼。好在同事及时帮忙纠正，才没酿成更大的失误。
工作中需要处理的事情五花八门，像报销单据、会议记录、客户回访安排等，都需要耐心细致地对待。尤其是月底的业绩统计，涉及到的数据繁多，稍不留神就会出错。有一次因为疏忽，把某项指标的小数点位置弄错了，导致整个报表都偏离了实际情况。幸好发现得早，不然就麻烦了。
除了日常工作外，我还参与了一些新项目的筹备工作。比如公司推出的新险种宣传材料制作，这对我来说是个全新的领域。刚开始对接设计团队的时候，由于沟通不到位，出来的初稿完全不符合预期。后来经过多次修改才达到满意的效果，这个过程让我学到不少东西。
要说这一年最大的收获，那就是学会了如何更高效地管理时间。以前总觉得时间不够用，现在知道合理规划后效率提高了不少。比如把一些重复性的工作提前安排好，就能腾出更多精力去处理突发状况。
这一年也遇到了不少难题。有时候客户的需求比较特殊，需要反复沟通才能明确。还有几次赶上业务高峰期，加班加点成了家常便饭。但看到最终顺利完成任务，心里还是挺有成就感的。
