市场部年度工作总结示例怎么写 【篇1】1800字
____年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排行全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将____年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的元。
为掌握资源状况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改善了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。透过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，透过每一天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改善和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮忙发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：透过了解市场竞争状况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改善。
篇1写作要点135人觉得有用
市场部的工作总结怎么写，这确实是个需要认真对待的事。尤其是到了年底，大家忙得脚不沾地，还得抽出时间把这一年的工作梳理一遍。其实总结不是单纯罗列业绩，而是要通过回顾找到经验和教训，为明年的工作打基础。
开头这部分得先把背景交代清楚，比如年初定了哪些目标，市场环境如何，团队规模怎么样，这些都是必要的铺垫。要是开头就直接跳到具体工作，会显得很突兀。比如“去年我们部门的目标是提高品牌知名度”，这样的说法太干巴巴了，最好能稍微润色一下，像“面对激烈的市场竞争，年初我们设定了提升品牌影响力的目标”。
接下来就是重点部分，也就是具体的业务内容了。这里不能只顾着夸自己干得好，得实事求是，该说问题的地方就得说。比如说某次活动效果不佳，原因是什么，后来是怎么调整的，这种反思比单纯的成果展示更有价值。不过有些同事可能会觉得这有点难开口，担心影响年终考核啥的，但其实坦诚一点反而能让领导看到你的成长态度。
数字是很重要的支撑材料。像销售额增长了多少百分比，客户数量增加了多少，这些具体的数据能让总结更有说服力。但要注意的是，光堆砌数字可不行，得结合实际情况去分析，不然就成了冷冰冰的报表了。比如，“今年销售额同比增长了30%，主要得益于新产品的推出和线上线下联动营销策略的成功实施。”
书写注意事项：
关于总结的形式，有些人喜欢分点罗列，觉得这样清晰明了。但其实有时候过于条理化反而会显得机械化。不妨尝试用故事化的叙述方式，把关键事件串联起来，这样更容易引起共鸣。当然，这种方法对语言表达的要求比较高，不是每个人都能驾驭得很好的。
还有个小技巧，就是多用一些专业术语。毕竟市场部涉及的内容比较广泛，从品牌推广到数据分析再到客户关系维护，每个领域都有自己的行话。比如提到seo优化的时候，就可以顺便提下关键词密度、跳出率之类的专业概念，这样不仅显得专业，还能给领导留下深刻印象。
市场部年度工作总结计划怎么写【篇2】 5850字
时间一晃而过，弹指间，____年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、市场工作回顾及分析
(一)工作回顾
1、地推工作; 今年市场部的地推宣传，
2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)
3、推广合作;本年度与北市区周边 家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广)。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题;
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。
(二)工作分析：
1、____年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2、____年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。____年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。
加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们____年度应该跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费。____年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。
(二)费用分析：
1、正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。(“三严三实”专题教育总结汇报)
2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
三、市场团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。
(二)团队建设分析：
1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。
四、综述存在的主要问题
(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在____年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。
(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!
(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在____年市场部一定会加强汇报制度的落实。
五、对学校发展建议
(一) 加强中层员工的培训
中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。
(二) 加强各部门人员职责细化
虽然刚进入学校时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。
(三) 加强团队建设工作
由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!
(四)加强业务知识培训
由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列为常态化。
六、____年工作计划
1、继续开展地推工作
2、全力开展异业合作
3、多方位进行市场宣传
4、负责的完成上级领导下达的各项任务
以上是我们市场部________度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出最大的贡献。
篇2写作要点158人觉得有用
市场部的年度总结和计划该怎么弄？市场上头的事情总是杂七杂八，总结起来就怕漏了重要的点。平时市场部做的那些事，像是活动啦、推广，还有客户反馈啥的，都得好好记下来。比如说前阵子搞的那个线上促销活动，效果怎么样，花了多少钱，最后赚了多少，这些数字得清清楚楚。
写总结的时候，得把每个季度的重点拿出来看看，哪些做得好，哪些没做好。像去年第四季度搞的那个新产品发布会，前期准备得很充分，宣传也到位，结果到场人数超出了预期，这就是个亮点。不过也有翻车的时候，比如有个线下活动因为场地问题出了点小状况，这种教训也是宝贵的财富。
至于计划，光知道过去的事还不够，还得想想接下来该怎么办。市场部的工作不是一锤子买卖，得持续跟进。今年的目标是什么？是要扩大市场份额还是提升品牌知名度？这都需要提前规划好。比如打算新开几个销售渠道，或者开发新的客户群体，这些都是需要具体措施支持的。
写总结的时候，别忘了把数据摆出来，这样更有说服力。像销售额的增长率、客户满意度调查的结果，这些都能证明工作的成效。要是能配上图表之类的，就更好了。不过有时候写总结会遇到一些麻烦，比如手头资料太多，不知道怎么取舍。这时候就得有点耐心，慢慢筛选，挑出最能反映工作成果的部分。
制定计划的时候，不能光凭感觉来，得结合公司的整体战略。市场部的工作不是孤立的，得和其他部门配合好。比如，销售部那边需要更多的潜在客户线索，市场部就得想办法满足这个需求。再比如，财务部那边可能对成本控制比较敏感，那市场部的预算就得精打细算。
有时候写总结会遇到点小问题，比如时间久了，有些细节记不太清楚了。这时候可以找当时的记录，或者问问同事，别自己瞎猜。还有就是，总结和计划最好分开写，总结是回顾过去的，计划是展望未来的，混在一起反而不好理清楚思路。当然了，写总结和计划的时候，别忘了公司的文化氛围，写得太过严肃可能会显得不近人情，太随意又可能显得不专业。
总结完后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，看来看去都觉得没问题，但别人一眼就能看出毛病。市场部的工作就是这样，既要盯着眼前的数据，又要想着长远的发展，写总结和计划的时候也得这么双重考虑才行。
市场部年度工作总结800字怎么写【篇3】 900字
市场部年度工作总结800字
本人年工作总结如下：
一、业务发展方面
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
篇3写作要点177人觉得有用
市场部的工作总结，其实说到底就是把这一年干了啥、效果咋样给理清楚。很多人觉得总结难写，但其实只要抓住几个关键点就行。
头一步得先把全年的工作目标拿出来看看，当时定的目标是什么？比如销售额增长百分之二十，客户满意度提高到八十五。接着就挨个去核对，哪些目标实现了，哪些没实现。实现的，得具体说说为啥能成，用了什么招儿；没实现的，也别藏着掖着，得分析下原因，是外部环境影响还是内部配合出了问题。
说到具体的项目，每个项目都得有个小结。比如去年搞的那个新品发布会，前期准备花了多长时间，当天到场人数多少，活动效果如何，这些都要写进去。要是有数据支撑就更好了，比如说销售额提升了多少个百分点，回头客增加了多少。但有时候也会遇到一些小状况，比如某次活动预算超支，这事就得好好反思下，是不是流程把控不到位，还是临时增加了不必要的开支。
再一个，总结的时候千万别光顾着说自己部门干得好，得把跨部门合作的情况也提一提。市场部不是单打独斗的，跟销售、产品、技术等部门都得有交集。如果合作顺畅，得夸夸人家；要是出了岔子，也得坦白讲讲，是沟通不畅还是工作方式不对劲。毕竟大家都是一个团队，互相补台才能好戏连台。
总结里少不了得提提未来的计划。这一年干得怎么样，不代表明年还能这么干。市场环境一直在变，竞争对手也在进步，所以得提前想好应对策略。比如针对新出台的政策，能不能调整一下推广方向；面对新兴市场的崛起，有没有可能开拓新的业务线。这些问题都得提前琢磨透。
写总结的时候，千万别想着敷衍了事，因为领导看总结就跟医生看病似的，一眼就能看出问题所在。要是写得模模糊糊，领导心里肯定没底。所以，该详尽的地方必须详尽，该具体的地方必须具体，该有数据支撑的就不能空谈。
小编友情提醒：
写总结的时候得注意格式。开头最好有个简短的概述，中间分块写，每块集中讲一个问题或者一项任务。字体大小、行距这些细节也得留意下，别搞得密密麻麻的，看着累人。要是有条件的话，最好能让同事帮忙校对一遍，有时候自己写的东西，眼睛看习惯了，就容易忽略掉一些小问题。
年度市场部工作总结怎么写【篇4】 1350字
斗转星移。历史货轮即将驶入____年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生兴趣，对学习有所帮助。
4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取信息化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的*事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
篇4写作要点182人觉得有用
年度市场部工作总结怎么写
每年到这个时候，市场部的工作总结就像一场大考。说真的，很多人一开始都挺懵的，不知道从哪里下手。其实，总结不是简单的罗列工作内容，而是要把这一年来的成绩、问题和下一步计划梳理清楚。当然，这也不是件轻松的事，得花点心思去琢磨。
先说说总结的重点吧。首先要回顾一下这一年做了哪些事，尤其是那些关键项目。比如去年我们搞的那个线上推广活动，当时目标是提升品牌知名度，结果点击量翻了一倍多。这类事情一定要详细写明，最好能附上一些数据支撑，这样看起来更有说服力。还有就是要注意，别光顾着说成绩，也要提一下过程中遇到的问题。比如说那次活动预算超支了，原因可能是因为前期策划不够周密，这个教训就得记下来。
接着就是分析问题了。这些问题可能是外部环境造成的，也可能是内部管理不到位导致的。就拿去年来说，由于竞争对手突然加大了广告投入，我们的市场份额一度下滑。面对这种情况，我们调整了策略，增加了社交媒体的宣传力度，总算稳住了局面。类似这样的情况，总结的时候要讲清楚当时是怎么应对的，效果如何，这样才能给领导一个全面的认识。
至于下一步的计划，这是总结中最重要的一部分。毕竟总结不是为了单纯地回顾过去，而是为了指导未来。今年市场部打算在短视频平台发力，因为现在年轻人更倾向于通过这种方式获取信息。为此，我们已经组建了一个专门的小团队，负责内容创作和账号运营。当然，具体怎么执行还得一步步来，目前还在做市场调研阶段。
写总结的时候，千万要注意语言的表达方式。有些人喜欢用一些比较复杂的大词儿，觉得这样显得专业，其实不然。有时候太绕弯子反而会让别人看不明白。另外，数字这部分很重要，该用数字的地方就别含糊其辞，比如销售额增长了多少个百分点，客户满意度提升了多少，这些都要精确到小数点后几位。
不过，写总结的时候最容易出错的地方就是时间线搞混了。比如你提到某个活动是在上半年开展的，却把相关数据写成了下半年的情况。这种低级错误虽然不至于致命，但确实会影响整个总结的质量。所以，在整理资料的时候一定要仔细核对好每个时间节点。
最后再提醒一下，总结不是个人秀场，而是部门工作的集中体现。所以在描述成果的时候，千万别忘了提到团队成员的努力。毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持。如果能把这一点写进去，相信领导会对你刮目相看的。
市场部年度工作总结格式怎么写【篇5】 2550字
转眼已经到年末，根据自身的实际情况，我对自己____这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
____在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中，我总结出了如下几点：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够，总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
五、解决方法
1、合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2、给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对____全年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对明年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真完成明年的工作，为自己的目标而努力！
篇5写作要点128人觉得有用
市场部的年度总结，说起来也是个挺重要的事情。每个部门都得有个交代，尤其是市场部，活动搞了多少，客户增了没，预算花了多少，这些都是关键点。写的时候，最好把主要的成绩先摆出来，这样领导看了也清楚你们一年干了什么。当然，成绩不能光写表面的东西，得有点深度，比如说某个活动为啥成功，用了什么方法。
接着就是问题的部分，这个不能回避。比如今年搞的那个线上推广，一开始预想得很好，结果效果不太理想。这里就得分析下原因，是不是目标人群定位不准，还是推广渠道选得不对？这些问题找出来，明年就好调整了。不过写这部分的时候，语气得委婉点，别太直接，毕竟谁都不喜欢听自己工作哪里做得不好。
数据这块儿很重要，市场部的工作很多时候都离不开数据支撑。像销售额的增长率、新客户的增长率，这些数字一摆出来，整个总结就显得有说服力了。记得要把数据来源标注清楚，不然给人感觉像是胡编乱造的。不过有时候写总结的时候，可能会因为手头资料太多，一时半会儿找不到具体出处，这种情况尽量回忆一下，实在不行就大致写个范围吧。
对于接下来的计划，不能只写一些空洞的大方向，得具体到具体的项目。比如明年打算增加几场线下活动，要在哪些区域展开，预计投入多少资源之类的。这样写出来，才显得有规划，也有执行力。但有时候写着写着，可能会忘记之前列的那些项目，这时候得赶紧回头看看草稿，补全遗漏的部分。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言要专业点，毕竟这是给上级看的。不过有时候，为了显得亲切一点，也可以稍微带点轻松的语气，但要注意分寸。比如提到某个成功的案例时，可以说“这次活动简直太棒了，大家的努力都得到了回报”。但要是用词不当，可能会闹笑话，像把“回报”写成“报答”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。
市场部部长年度考核个人总结怎么写【篇6】 450字
随着时间的流逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这半年里，有的东西有些改变而有些东西，它没变。变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依然为市场部尽心尽力工作的心。
短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为，其实这不关乎身份而是责任。身为部长，我就是我们部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的责任，不管是对中心，还是对部员。在工作上我必须做到，考虑的必须是面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。
半年来，部门一直在稳定的发展着。通过部门作业，我发现部员的优缺点，合理分配工作，争取用最小的成本得到的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。
在这半年里，我一直学习怎样做一名合格的，我和部员不断地磨合，不断地接触了解，在纠结中找状态，在状态中找成效，一步步加强我们部的战斗力，同时增强自身素质，培养自身管理能力。在以后的工作中，我将继续保持这种积极向上的良好心态，带好部门。
篇6写作要点120人觉得有用
市场部部长年度考核个人总结怎么写
市场部的工作总是忙碌而充满挑战，每年年底都需要认真梳理过去一年的成绩和不足，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来规划的基础。写总结的时候，有些地方需要注意，有些地方可能会让人觉得有点复杂。
先从数据开始，数据是最直观的部分。年度销售额、客户增长率、活动参与人数等关键指标都要列出来，最好能和年初设定的目标对比一下。这样不仅能清楚看到哪些目标完成了，也能看出哪里还有提升的空间。不过这里有个小细节，有的人在统计时可能会忘记核对原始数据，导致数字不对，这可是大忌，会影响整个总结的可信度。
接着就是工作内容部分了，要把这一年做的主要项目都罗列出来。比如新市场的开拓情况、大型促销活动的策划执行、与重要客户的合作进展等。写这部分的时候，尽量用具体的事例来支撑，不要只写“做了很多事”。比如说某个活动的具体效果如何，有没有达到预期目标，这些都可以详细描述。当然，有时候人一忙起来，可能会漏掉一些重要的细节，这就需要提前准备好相关资料，不然很容易忘记。
然后就是团队协作方面。市场部的工作离不开和其他部门的合作，比如销售、客服、设计等部门。这一年的合作情况也要写进去，尤其是那些特别成功的案例，比如通过跨部门协作解决了某个棘手的问题。不过有时候因为沟通不到位，可能会出现一些小摩擦，这就要在总结里诚实地提出来，并提出改进措施，这样才能避免下次再犯同样的问题。
接下来是问题反思部分。每个项目都有做得不够好的地方，比如某些活动的效果不如预期，某些市场推广策略没有达到理想的结果。这时候就需要分析原因，是因为准备不足、执行不到位，还是外部环境变化导致的。不能一味地找借口，得实事求是，这样才能为下一年的工作提供参考。不过有时人在总结问题时，可能因为情绪影响，会把责任推给他人，这其实不太好，毕竟总结的核心还是为了改进。
最后就是对未来工作的展望了。可以根据今年的经验教训，制定下一年的目标和计划。比如拓展新的业务领域、优化现有流程、加强团队建设等。目标要具体可行，不能太笼统。有时候人们在制定目标时，可能会过于理想化，比如期望一下子实现巨大的突破，但这往往不太现实，还是得脚踏实地一步步来。
写总结的过程中，还要注意语言表达的准确性。有些人可能会用词不当，比如把“提高”写成“增加”，虽然意思差不多，但听起来就显得不够专业。另外，总结里涉及的数据和事实一定要真实可靠，不能随意编造，否则一旦被发现，后果很严重。不过偶尔也会有人因为粗心大意，把数据搞错了，这就需要反复检查。
